| 标题 | 物业管理岗职责概述 |
| 范文 | 物业管理岗职责概述（精选32篇） 物业管理岗职责概述 篇11、负责公司前台接待及电话接转; 2、考勤、员工入职离职手续的办理; 3、负责公司的档案及各类文件管理，日常行政管理的运作; 4、协助上级进行招聘计划和对各项行政人事务的安排及执行; 5、负责公司的环境的整洁和维护，及时清理会客区; 6、利用办公软件对公司数据进行整理分类; 6、负责公司物业管理催交租金核算水电费，打印租赁合同等; 7、完成上级交待的其它工作。 物业管理岗职责概述 篇21、负责案场所有人员早、晚班开会及考勤统计工作、案场日常维修及其他临时性工作。 2、负责组织各项目新交付前期介入工作，协助制定前期介入工作计划并跟踪、指导前期工作的开展; 3、负责各项目售后问题的收集、反馈与跟踪解决，统筹落实售后问题的移交、维修整改、关闭回访，督导完成效果与完成率; 4、负责分项目建立隐蔽工程图片资料库，为后期物业工程管理提供技术支持; 5、负责参加新项目工程节点会议和设计缺陷定期收集统计工作，包括前期设计方案会审、设备选型、定期跟踪施工安装进度、后期运行改进专项组织等; 6、负责对物业内各工程技术资料、设备说明书、维修保养记录的收集、整理、存档; 7、与地产各部门保持良好的工作沟通，及时了解开发进度及施工、竣工、交付等关键性时间节点。 物业管理岗职责概述 篇31. 定期对业主进行走访，并将走访结果及时反馈给相关部门;负责协调、安排相关人员进行业主回访工作; 2. 负责收取物业管理费及其它费用，走好各项收费的统计工作; 3. 熟知物业服务的各项规章、各项收费标准及构成，并做好业主的解释工作; 4. 认真受理各项投诉，做好投诉记录并及时上报; 5. 与工程部配合做好装修住户的施工巡视检查工作。 物业管理岗职责概述 篇4岗位职责： 1、协助上级做好商场的.现场维护管理工作； 2、能够快速处理各种突发事件，解决客户投诉和纠纷，确保商场能够正常营业； 3、负责管理区域租赁、收铺、退铺等手续的办理； 4、认真落实各项政策、规定，收集客户的建议和意见，维持良好关系，随时掌握客户动态信息； 5、商场消防设施、消防通道日常巡检，参与消防培训、消防演习指导工作； 6、上级交代的其他工作 任职要求： 1、高中/中专及以上学历，年龄20—35岁，（条件优秀者可放宽至45岁）； 2、形象仪表大方得体，有物业管理工作经验，具有批发城、商场、购物中心管理员工作经验为佳； 3、随机应变能力强，具有较强的沟通协调、语言表达能力及良好的服务意识； 4、工作积极主动，学习能力强，具团队合作精神。 物业管理岗职责概述 篇51、制定本部门的工作计划，协调、督导、考核部门员工工作质量，落实奖惩措施，做好员工绩效评估; 2、负责组织物业服务费用和其它经营性费用的催收工作。 3、负责业主的定期走访工作，了解业主意见，妥善处理好业主投诉，并定期进行业主满意度调查。 4、以客户需求为导向，协调、组织内外各种资源提升服务品质。 5、负责各本部门员工的培训，培训其他部门员工，统一对外口径，确保培训效果。 6、负责组织管理区域内业主文化活动的开展，建立和谐社区。 7、加强各部门的协调与沟通。 8、上级交办的其他事项。 物业管理岗职责概述 篇6岗位职责： 一、按分工协助总经理主持公司的日常行政和管理活动； 二、协助组织工作，对公司中层管理以下人员有任免建议权； 三、定期或不定期的召开分管部门会议，听取分管部门的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾； 四、检查、督导、催办各部门的'工作； 五、负责公司法务及外联工作； 六、全面主抓工程部工作，兼管食堂工作； 七、负责组织制定分管部门的管理考核标准； 八、协助总经理接待重要客人及处理重大公关事务。 物业管理岗职责概述 篇71、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。 2、负责定制并执行公司的各项工作计划。 3、负责跟进落实工作中的重大投诉等事项。 4、负责对员工的入职、转正、内部调岗、晋升、离职等手续进行审核、审批。 5、负责对应急事件、突发事件的处理，做好纠正及预防工作。 6、完成公司领导交办的其他工作。 物业管理岗职责概述 篇81、配合客服主管处理日常事务; 2、负责专区内环境管理相关工作,按时巡视相关区域 3、具体开展租户服务方面的工作,包括业户入伙、装修、联系、投诉处理、接待工作及租户管理工作; 4、保持与租户的联系和相互沟通; 5、负责专区内突发事情的应急处理。并及时报告相关业务部门负责人; 6、负责专区內设备、设施的管理和分配使用; 7、完成上级领导临时交办的其它工作。 物业管理岗职责概述 篇91、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力; 2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系; 3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况; 4、妥善处理一切紧急及突发事件; 5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作; 6、按公司规定对下属员工实施工作监督和管理考核，处事公开，公平，公正; 7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作; 8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。 物业管理岗职责概述 篇10按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用; 及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及管理处组织催收工作; 领导安排的其他工作。 物业管理岗职责概述 篇11工作职责: 1、熟悉机电设施设备巡检与运维; 2、协调公安机关处理相关的重大刑事案件和火灾事故; 3、负责检查、监督安保、消防设施,发现问题提出整改意见,并跟踪后续工作; 4、负责消防、治安等文件管理。 5、负责指导、监督外聘物业安保人员,负责商场范围内的安全防范工作; 任职资格: 1、5年以上相关工作经验; 2、本科以上学历; 3、诚实守信、责任心强。 物业管理岗职责概述 篇121、形象良好，亲和力强，学习能力强;具备较强的责任感、综合素质、服务意识; 2、具备良好的文字组织、沟通能力及部门管理能力;熟悉物业管理工作，有较强的分析和解决问题的能力; 3、有两年以上星级酒店或大型物业等同岗位工作经验; 4、拟定应急预案，处理相关突发事件;负责处理业主的重大投诉;负责组织实施业主的回访、走访工作; 5、负责质量记录的整理，确保完整准确有效，并做好相应的归档工作; 6、配合第三方组织客服满意度调查，对业主意见进行汇总分析; 7、完成领导交办的其他工作。 物业管理岗职责概述 篇131、负责公司全国各区域尾盘的销售工作，包括车位、商辅等。 2、分析现有各项目业主的购买意向，并针对需求业主精准销售工作开展。 3、收集整理尾盘区域性需求客户信息，并开展营销工作。 4、各销售款项的结算推动和回款工作。 5、负责全民营销方案制定及推动工作，组织项目内的客服、秩序、工程等人员参与并配合尾盘销售工作，并对其进行较专业化的培训。 物业管理岗职责概述 篇141、独立开展公司下属厂房物业(临港/浦东等地)资源的招商、招租业务，以及负责客户的开发、拓展及维护。 2、协助领导做好相关招商计划的落实、执行; 3、主动拓展市场，定期开展客户调研，形成调研报告，并根据客户意向制定可行性招租方案; 4、陪同客户实地厂房查验，负责客户跟进及合同签约等服务工作; 5、负责与客户建立良好的合作关系; 6、完成领导交待的其他工作; 物业管理岗职责概述 篇151、负责统筹管理医院现场的后勤服务项目，贯彻公司营运质量要求; 2、接受院方对服务质量的考核监督，不断提升客户满意度; 3、负责所属项目的员工培训、考核和培养团队; 4、对营运点的预算执行和成本控制负责; 5、与客户保持友好、有效沟通，完成公司要求的各项任务; 6、完成部门、上级领导布置的其他工作。、 物业管理岗职责概述 篇161、负责与城市项目公司关系及沟通渠道或机制搭建; 2、负责项目前介服务方案、前介计划编制与执行; 3、负责项目前介、分户、开办费等合同签订并收费; 4、负责按项目前介计划完成前介计划成果(交底、图纸审核、物业用房/出入口CAD布局、现场问题/风险反馈等)并提交审批; 5、负责参加项目各类样板点评并输出意见; 6、负责参加项目周、月例会，并按会议要求输出成果; 7、负责项目分户查验工作的组织与管理; 8、负责项目承接查验启动会的召开与配合，并提供技术支持; 9、负责项目装修管控风险的梳理与成果输出; 10、负责项目重大风险的反馈、升级及解决; 11、负责项目前介后评估的编写; 12、负责项目问题收集分析、推动解决并形成案例，总结形成知识; 13、关键考核指标：前介计划完成率、收费率、部门一二级计划完成率、分户查验整改完成率、交付报事分户占比、品检得分、项目联合验收物业占比得分、地产/物业有效投诉等。 14、负责新技术在项目推动落地及推广; 15、完成上级安排的其他工作。 物业管理岗职责概述 篇171.对在管各项目设备设施维护保养情况检查; 2.审批各项目设备服务供方月度服务评估报告，评估结果与服务供方的费用结算挂钩; 3.对各项目电梯的运行、保养及故障情况进行总结，并对服务供方的维保情况进行综合评估; 4.对各项目提供工程技术支持; 5.协助品质部对各项目的品质检查; 物业管理岗职责概述 篇18岗位职责： 1、组织制定、执行、监督公司的各项管理制度； 2、组织制定各岗位职责，并根据公司职位调整进行相应的变更，保证与实际工作相符； 3、负责编制公司员工的薪酬方案，并组织制作公司每月的工资报表及用工成本、用工费用的分析报告； 4、根据现有编制及业务发展需求，组织协调、统计各部门的招聘要求，及时督促与招聘相关岗位的`缺岗人员； 5、组织检查制度的贯彻执行情况； 6、组织、协调公司年会、员工活动及各类会议，负责外联工作； 7、搜集整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记； 8、负责组织编制公司月度、年度工作和计划； 9、负责组织编制公司行政费用开支计划； 10、考核和指导行政人事部工作人员的工作并给予业务指导； 11、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质； 12、完成上级领导交办的其它工作。 物业管理岗职责概述 篇191协助项目经理管理项目点各项保洁工作，严格贯彻执行公司上级的指示，，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备维修保养等; 2、合理安排工作，检查各班交接情况，掌握各班工作状态及工作质量; 3、对本项目的行为规范，业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和服务技能; 4、加强与客户的沟通和联系，树立整体质量服务意识，定期做好客户满意度调查; 5、加强岗位巡视，合理安排人员，做好监督和检查工作; 6、要求员工安全作业，注意安全用电，做好防火防盗工作，消除事故隐患，发现问题及时整改; 7、指导员工正确使用仪器设备、工具和清洁剂，控制物料消耗，定期进行盘点，出现问题及时向上级汇报; 8、根据公司规定，做好本项目点员工招聘、培训、转正等工作，对员工的升职、奖励、处分提出合理化建议; 9、做好本项目点员工的考勤记录，员工档案资料的登记，入册、保管、上报工作; 10、完成直接上司交给的其他工作。 物业管理岗职责概述 篇201、协助处理公司相关物业的综合管理工作，包括：住户沟通协调，住户问题诉求处理，住户纠纷处理，物业租金催缴等; 2、协助住户入驻前沟通、合同的签定、转租、续租、退租手续办理等; 3、监督物业电梯设备维护、水电设备维护，及环境卫生、消防、后勤工作跟踪处理等; 4、物业部各类文件处理和保管，及各类报表提交与汇总工作; 5、完成上级交办工作任务。 物业管理岗职责概述 篇211.负责催缴所管辖区域的租金、物业费、维修资金、水电费; 2.负责与业户签订租赁、续租; 3.负责公司日常行政事务; 4.完成领导交办的各项工作。 物业管理岗职责概述 篇22职责描述: 1、负责公司物业管理与服务品质保证和售场管理业务的工作，编制和实施部门年度工作企划及工作目标; 2、负责公司对各项目客户满意度、行风测评考核的检查与考评; 3、负责新接物业管理项目招投标及前期物业管理承接事项筹建工作; 4、按照公司质量体系，对公司各物业服务项目开展有效的现场检查、督导; 5、针对公司各物业项目服务现状，进行统计分析、递交质量报告、提出改进方案;根据公司考核体系，对下属项目实施有效的'考核;负责公司安全生产综合管理。 任职要求: 1、本科及以上学历，45岁以下，物业服务企业同岗位工作经验; 2、有10年以上物业管理及相关经历，精通项目物业管理服务，熟悉物业管理与环境的相关法律法规; 3、思维敏捷、经营能力强，擅长团队建设与激励。 物业管理副总经理岗位 物业管理岗职责概述 篇231、在物业部经理领导下，负责本大厦日常管理之分管工作，负责落实、执行; 2、负责办理租户收楼手续，跟进遗漏工程; 3、办理新租户进场及退场手续，解决新租户进场遇到的实际问题和困难 4、受理客户电话、书面及口头投诉事项，跟进处理情况;对事项进行记录、整理分类，并及时向上级领导汇报跟进及处理情况 5、向客户解释说明物业服务中心的有关管理工作细则、管理公约、用户手册等 6、每月向客户派发缴费通知单并跟进催收租金、管理费、电费; 7、负责监管二次装修，做好现场施工监督，发现有违规行为，立即制止并向上级汇报; 8、处理与租户往来中的各类事项，及时收集客户的相关信息并向上级汇报; 9、每天巡查大厦各设备、设施，卫生清洁并作记录及落实跟进; 10、完成上级领导或公司临时安排的其他工作。 物业管理岗职责概述 篇241、负责小区迎宾、接待等服务工作 2、负责责任区内业主沟通工作，做好业主档案的管理、更新工作 3、完成上级主管交办的其他各项工作任务 物业管理岗职责概述 篇251、负责项目日常管理工作，履行物业部管理、指导、监督、协调、服务职能; 2、组织制定并完善物业服务操作管理流程、规章制度及服务标准并督导实施; 3、负责管理区域内设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与落实; 4、负责落实客户对物业管理工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理; 5、负责与公安、消防、环保、水、电、电信等有关部门的协调事宜; 6、定期对本部门员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量; 7、负责对租户租金、物业费、水电费等费用的通知和收缴工作。 8、负责公司新物业项目的交接查验工作。 物业管理岗职责概述 篇26深入工作现场，熟悉各工种的工作内容、要求及流程，执行公司管理体系、5S要求，协助主管对员工的工作进行培训、指导、检查和考核; 了解业主的活动及安排，进行动态管理;加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通; 掌握各种突发事件的应急处理程序，作出应急处理; 关心员工的思想、工作和生活，增强队伍的凝聚力; 按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或事故; 完成上级交办的其他事项。 物业管理岗职责概述 篇271、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定，负责组织物业服务部的全面工作开展。 2、制定项目年度物业管理预算方案，控制管理成本，做好项目各项费用收缴工作。 3、定期向公司报告项目工作开展情况，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。 4、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、及设备设施运行维护保养等服务。 5、负责公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练; 6、对项目内发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议; 7、巡视项目内外各场所，指导、检查各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题、积极解决问题。 8、负责定期对项目内员工进行培训学习，不断提高员工的业务水平和综合素质; 9、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(租户)保持沟通，确保与其有良好的公共关系。 10、完成上级领导交办的其它任务。 物业管理岗职责概述 篇281、负责购物中心、办公楼租户二次装修的协调工作，协助商场落实改造工程 2、协助设计部、现场工程师等同事完成装修图纸的审核 3、协调政府部门，与各方保持良好的合作关系 4、购物中心、办公楼租户装修过程中的沟通、协调及问题处理; 5、其他与租户相关的各项日常工作。 物业管理岗职责概述 篇291、受理租客来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈; 2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化; 3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表数据; 4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查; 5、完成领导交办的其它工作。 物业管理岗职责概述 篇30(1)协助主管开展产业园项目日常管理工作，保障项目安全稳定有序运作 (2)负责项目资产管理，包括：督导维持公共环境和秩序、确保设施设备正常运作、管控公共能耗，处理各类突发事件 (3)负责项目物业管理合同执行的合规稽核 (4)协调、配合入驻客户的进驻服务和管理，包括接房、装修施工、跟踪服务、客户关系维护协调等 物业管理岗职责概述 篇311.负责系统集成项目、弱电工程项目的前期规划、设计、实施、技术支持和维护。 2.负责指定项目的全面管理工作，包括项目计划、进度管理、费用核算、进度报告、项目总结等。 3.负责系统集成项目、弱电工程项目实施方案的撰写，负责组织成立项目组、选定项目组成员。 4.负责与客户沟通,你正实施方案的可行性。 5.负责其他新业务的技术策划、产品实现和技术支持。 6.负责计算机、网络及其相关设备维护的管理工作。 7.协助系统集成项目投标。 8.完成领导交办的任务。 物业管理岗职责概述 篇321、负责所管辖区域的日常巡场管理工作，及时发现异常情况并上报 2、负责接待投诉商户，听取商户反映的问题，妥善处理有关服务问题 3、监督各店铺商户的装修有无违规情况 4、完成公司领导安排的其他事务 |
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