标题 | 物业管理专员工作的岗位职责 |
范文 | 物业管理专员工作的岗位职责(通用35篇) 物业管理专员工作的岗位职责 篇11、日常楼层巡查(清洁、绿化、公共设备、吉铺、装修商铺及开业商铺运营状况 2、协助上级处理当班的日常事务及突发事件,当上级不在时,代理上级跟进、处理工作 3、负责按规程每日巡查辖区内分管之楼层设施,做好巡查登记及现场处理一般事件,做好每日工作记录 4、巡查商户/商铺的装修情况,确保无违章装修出现,如装修监管、管理费追缴等,对出现问题及时做出处理及纠正 5、负责不定时巡查商户的整体外观情况,对于违章操作行为及时予以劝阻,协助落实安全、防火工作 6、整理、记录工作日记,对当日发生的情况及处理方法做好详实记录,并进行分析,提出有效建议 7、负责组织租户意见征询活动,具体落实客户投诉的情况,并针对各种问题提出具体的解决方法及建议 8、完成上级交办的其它任务 物业管理专员工作的岗位职责 篇2职责: 1、负责集团旗下自有物业各类商业、办公资产租赁市场调查分析及招商; 2、了解区域内相似业态的租赁房屋租金行情,掌握出租房管理政策; 3、负责与承租方签订租赁合同、办理租赁凭证等事宜; 4、及时掌握承租方经营状况,协调处理承租方的诉求,配合更新承租方资料,按时跟进租金到位情况; 5、保持各物业管理处的协调处理工作,应对紧急突发事件; 6、负责所有物业承租方对已出租物业资产的装修、消防申报、改造申请审批、监督,监督施工期安全施工,工程资料、装修资料的档案整理归档工作; 7、负责集团自有物业装修项目申报办理,项目进度、质量等过程管控; 任职资格: 1 优先,25周岁以上,大专以上学历; 2 三年以上本岗位工作经验; 3 具有商、住宅物业管理经验,为人正直,作风正派等; 4 熟悉政府办事流程(工商、消防、街道、社区、国土、住建、派出所、安监、质监、租赁所)等; 5 有物业管理及物业装修相关方面资质的优先考虑。 物业管理专员工作的岗位职责 篇3职责: 1、负责定期对各项目进行项目巡访,监控各项目服务品质和服务标准的达标状况,并拟写巡视报告、督导报告、持续改进计划等,并负责结果监控; 2、负责公司质量管理体系的建立、运行、改进工作,组织体系的内部审核工作; 3、负责定期对物业服务与管理状况进行检查,并组织评估; 4、参与公司各项目重大物业投诉的处理工作; 5、负责项目宣传工作及园区项目管理工作; 6、负责定期组织对公司所管项目的绩效考核工作,向公司领导提交绩效考核报告,并跟进考核不合格项的整改工作。 任职条件: 1、1年以上物业公司同等职位任职经验,具有物业质量管理体系建立相关工作经验; 2、大专及以上学历,受过物业管理专业培训; 3、责任心强,善于沟通,具有相当的专业管理能力与高服务理念; 4、熟悉物业管理行业法律法规,对物管行业项目管理、品质标准有深刻研究,熟悉物业行业各部门工作操作流程和服务标准; 5、较强的组织能力、书面、口头表达能力。 物业管理专员工作的岗位职责 篇4职责: 1、负责建立并完善公司经营性资产物业服务管理体系,持续改进物业服务质量; 2、负责制定和完善物业服务标准,负责物业管理日常工作的监督和指导; 3、负责建立物业服务评估体系,并按照要求组织实施评估物业服务; 4、负责制定物业年度工作计划,做好年度工作总结; 5、负责物业服务企业的选聘、续聘工作; 6、负责组织制定新建物业管理方案; 7、负责组织物业服务工作交流; 8、负责物业服务企业与公司相关部门的沟通协调工作,负责涉及物业事务的外部机构沟通维护工作; 9、协助安全生产、消防、环保、食品安全等事务协调落实及突发事件处理; 10、完成领导交办的其他工作。 应聘条件: 1、 本科以上学历,两年以上房地产相关企业客户服务、客户关系维护或资产管理等相关工作经历; 2、 熟悉物业管理(服务)运作及相关法律与体系文件; 3、 学习能力强,能快速适应工作要求; 4、 待人热情、服务意识强,善于与客户沟通; 5、 有C级以上驾照。 物业管理专员工作的岗位职责 篇51. 负责本办公园区分管区域的物业管理工作,并落实执行。 2. 负责办理租户收楼手续,并整理租户资料移交行政文员存档。 3. 跟进租户的进场、撤场、及名称变更等变更工作。 4. 向租户解释说明服务中心的有关管理工作细则。 5. 负责办理租户装修申报、验收手续,跟进落实有关审批手续,联系工程部和管理部对装修单元完成验收工作,并做好资料的记录。 6. 负责所辖区域的保洁、绿化质量情况指导工作。 7. 协助财务部跟进各租户缴费情况,对迟交和欠缴费的租户深入了解,提出解决办法,并追收租户各项欠费。 8. 每日巡视制定区域并做好巡查记录,发现问题了解情况并出单通知执行部门处理,并跟进处理结果。 9. 受理用户投诉,做好投诉记录,处理一般性的投诉,处理不了及时报告上级领导,并跟进回访客户至事项处理完毕。 10.负责各项管理事项通知的派发及监督执行。 11.定期与业主、租户联系,保持良好关系。 物业管理专员工作的岗位职责 篇61.根据规划,研究、制定所辖区域公共设施综合开发利用的方案 2.维护、管理所辖区内房屋、水、电、气、消防及其他设施,组织维修人员对发现的故障进行维修,并就公共设施等事务与有关部门交涉 3.安排有关人员,对所辖区域提供安全、保卫服务 4.安排有关人员对区内进行环境卫生、绿化、美化等治理,开展区内文化建设 5.处理所辖区内出现的紧急情况 6.按合同为住用人提供其他综合服务 物业管理专员工作的岗位职责 篇7职责: 1、负责每月组织一次物业的现场考核工作,主要针对服务计划和服务效果进行考核,并形成每月考核结论; 2、负责对服务中心日常工作的监管与协调,并根据任务单的要求进行督办; 3、协调物业公司做好大型活动的安保、保洁、工程及场地器材、设施设备、接待等后勤保障工作; 4、协助部门经理对重大项目、设备设施改造、场地改建的现场监督工作; 5、定期组织服务中心进行安全生产大检查; 6、负责服务中心来函的回复与跟踪处理; 7、上级交代的其他工作。 任职条件: 1、性别不限,大专以上,有经验者不限专业; 2、语言表达能力清晰、国语标准、流利,形象健康; 3、具有较强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队合作精神,优秀的外联能力; 4、细心、性格外向,责任心强、有较强的执行能力; 5、熟练使用各种办公软件。 6、有驾照,能熟练独立开车上路。 物业管理专员工作的岗位职责 篇8职责: 1、主要负责本物业小区客服中心业主装修方面的协调、跟进、巡查等工作; 2、负责处理住户装修方面的报装、咨询、投诉等方面工作; 3、督促业主、租户及装修公司公司遵守本小区各项装修管理规章制度; 4、负责业主档案建立与管理工作,定时定期检查更新; 5、宣传和组织开展小区文化建设活动; 6、领导安排的其它临时工作。 任职资格: 1、有一年以上物业管理(住宅类优先)工作经验;熟悉物业管理的各项操作,最好有前期物业交付工作经验; 2、善于与人沟通,具有良好的服务意识; 3、有良好的沟通能力及书面表达能力,熟悉电脑操作,熟悉掌握Office软件; 4、年龄23-35岁,高中以上学历,有物业管理员资格证优先。 物业管理专员工作的岗位职责 篇91、宿舍日常入住、退宿手续的办理及安排(含客房); 2、宿舍日常入住情况的巡查,值班室的管理,发现问题及时上报或处理; 3、宿舍房间物品及床上用品配置齐全; 4、安排宿舍客房、值班室、公共区域卫生的清洁并进行监督检查; 5、定期或不定期对宿舍进行安全、卫生检查,并对检查结果进行通报; 物业管理专员工作的岗位职责 篇101、负责项目的整体招商、运营管理工作,制定招商策略、计划方案,组织本部门各岗位人员完成工作任务,达成工作目标; 2、负责招商谈判与客户及渠道开发,包括客户接洽、谈判跟踪、签约履约、后期续租扩租等; 3、处理各类政府行政部门交办的工作,维护园区主要客户关系,整合园区合作资源; 4、完善园区运营服务体系,策划和完善客户需要的服务项目; 5、整合各类资源,策划和组织园区活动,营造良好的园区氛围; 6、根据公司年度经营目标制定项目运营年度预算,并进行管控; 7、客户的日常诉求问题处理以及租金管理费收缴等 物业管理专员工作的岗位职责 篇11职责: 1.负责物业办公室的有关事务性工作的接待及来访客人 2.帮助物业部经理整理、打印各类报告、文件资料及技术资料等 3.协助经理做好部门预算、工作计划、报告、各类统计、工作总结以及呈报上级文件(写作能力良好者优先)。 4.对公司的通知、文件要做到及时上传下达,并负责物业部内部的文件、资料、通知的传阅和回收 5.负责有关资料、文件的收发和分类归档,准确无误地填制各种报表和表格,经物业部经理签字后上报相关部门。 6.负责物业部人员的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工资、奖金、加班费)、劳保用品的申报、领取和发放。 7.保洁管理经验。 任职要求: 1、行政管理或相关专业大专以上学历; 2、一年以上相关工作经验; 3、具备一定的行政管理知识; 4、工作细致、认真、有责任心,较强的文字撰写能力,较强的沟通协调以及语言表达能力; 5、熟练使用office办公软件及CAD等软件; 物业管理专员工作的岗位职责 篇121、 负责公司固定资产采购、物资供应商筛选维护、大型活动会议物资采购协助、固定资产盘点; 2、负责维护集团职场的卫生、绿化、消杀情况,监督全国各职场落实开展物业管理工作,记录及处理,如植物的保养、物资的摆放、水电的检查等; 3、负责全国各职场的装修招投标,监督执行; 4、负责办公室物业维护工作,维修项目的申报; 5、处理与租赁房的各项问题,跟进租金支付及发票开具,租约续期等事宜,并及时反馈; 6、对集团关于职场管理的合同进行归档并分类保管; 7、上级领导交办的其他工作。 物业管理专员工作的岗位职责 篇131.负责所辖区域商户租金及管理费的收缴、统计及欠费原因分析及合同到期商户的续租谈判及费用收缴工作; 2.定期走访、收集所辖区域商户意见和建议,并负责所辖区域园区商户关系维护工作; 3.负责收集整理、分析所辖区域商户经营信息; 4.负责所辖区域商户档案建立、资料收集及更新等工作; 5.配合支持所辖区域商户各类活动的开展; 6.负责所辖区域商户经营行为的管理工作; 7.完成上级交办的其他工作。 物业管理专员工作的岗位职责 篇141、负责来电来访处理、投诉接待、报修处理、二次装修申报等; 2、负责大厦的日常巡查、装修巡查、客户沟通,问题跟进等工作; 3、协助物业主管处理投诉并负责跟踪回访;定期开展业户意见调查等; 4、负责监管物业服务费的催缴工作; 5、完成上级领导交办的其他工作。 物业管理专员工作的岗位职责 篇15职责: 1、在经营项目月度租金、物业管理费、水电费收费、停车收费、创收收费、数据报表,的统计与相关数据收集。 2、思源软件的监控操作,关注各运营项目的思源软件录系统标准与及时性,及时将情况汇报部门经理。 3、各在运营项目的经营管理指标数据收集与整理,完成情况、需要总部协调的事项记录。 4、档案的建立与管理,收集各项目的相关运营经营资料,项目物业团队的人员档案、排班考勤、投诉与诉求、物资出人仓记录,消防四个能力建设资料,保安巡逻签到记录、各类费用报销申报、等工作。 5、文案处理,表格制作、合同文件排版。 任职要求: 1、大专以上学历。 2、擅长处理文字数据。 3、对思源软件系统、或同类型的管理系统有相关基础或认识。 4、具有物业服务管理工作经历更佳。 5、可接受短暂的出差。 物业管理专员工作的岗位职责 篇16职责: 1、负责协助物业经理对公司物业管理类项目进行管理; 2、负责协助拟定工程、保安、保洁等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施; 3、负责协助项目工程、保安 、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督; 4、组织协助制定工作管理办法、工作程序制度,编制、审核物业项目年度、月度计划; 5、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度,了解部门员工思想状况,对不良倾向及时纠正; 任职要求: 1、大专以上学历,专业不限,有物业行业相关工作经验,或有物业管理经理上岗证优先考虑; 2、熟悉办公自动化软件操作,良好的口头和书面表达能力; 3、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力; 4、有较高的职业素质、责任感,良好的管理理念、服务意识、应急处理能力,为人热忱有礼,工作仔细认真; 5、自带小车者优先考虑。 物业管理专员工作的岗位职责 篇171. 负责商业物业部日常管理工作。 2. 负责商业区整体对外招商工作。 3. 负责建立小业主物业管理制度和收费标准,负责租金、物管费等费用的收取。 4. 负责维修基金的提取、使用和整体运作。 5. 负责对物业合同相应条款的审核、修改,并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。 6. 负责日常进巡视,对电梯等设备运行保养、安保、保洁和绿化、维修等方面的服务情况进行跟进,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决。 7.发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并写出报告向公司和业主汇报。 8.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,要求整改。 9、负责外部的沟通和联系,及时处理投诉,并向当事人通报处理意见和结果。 物业管理专员工作的岗位职责 篇181、负责接待客户来电、来访,受理客户咨询及投诉,协助解决客户问题; 2、负责客户的入伙、装修、迁入迁出、物品放行等日常手续的办理; 3、负责客户资料的收集建档和其它档案管理工作. 物业管理专员工作的岗位职责 篇191、负责物业服务业务受理工作、客户咨询和投诉受理工作; 2、负责客服中心日常事务的处理与人员的协调,包括记录往来电话、客户委托等; 3、负责客服中心服务需求的记录、派工、跟进、回访、统计工作; 4、负责记录并受理租户投诉或意见,填写客户投诉单,及时传递,并及时上报上级,并做好跟踪及回访工作; 5、负责服务中心物资库存盘点,台账维护。 物业管理专员工作的岗位职责 篇201.负责客户及来访人员的接待工作,为用户提供有关大厦管理的咨询服务。 2.按工作程序接听每一个电话,对客人的询问要规范、热情、礼貌、准确地解答。及时准确作好每一个投诉及报修电话的记录,并定期整理记录单交文员归档。 3.每日对未完成工作单进行跟踪,直至工作单完成。如超过规定期而未完成的工作单应及时上报主管。 4对大厦内发生的突发事件沉着处理,配合监控室及部门主管按规定的处理程序联系相关部门,保证电话线路的畅通。 5.对大厦公共设备、设施进行巡视检查,发现问题及时报修,并跟进处理结果。 6.检查监督管辖区域设备设施运行情况,及时将工作维修内容报告主管。 物业管理专员工作的岗位职责 篇211、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作能力; 2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部保持良好关系; 3、全面负责小区日常物业的服务品质、操作管理流程及知当的财务运行情况。 物业管理专员工作的岗位职责 篇22职责: 1、负责购物中心公共区域及写字楼的巡查巡视,确保购物中心及写字楼环境整洁有序、设备设施运转正常,发现问题及时协调处理,保证营运环境良好; 2、负责租户及商户日常涉及的物业管理方面服务需求的受理、跟踪及处理,如房屋漏水、空调、水电等事务的协调处理; 3、负责物业日常资料的归档; 4、巡查管理购物中心房屋、装饰、设备等硬件,促进并跟进维修; 5、配合物业主管对购物中心外包供方进行日常监督及管理,包括协助招标,进撤场交接,日常工作品质监督,供方培训等; 6、负责部门固定资产盘点及购物中心物资的采购工作; 7、协助装修组、运营组及公司其他部门关于物业管理方面的工作。 任职要求: 1、学 历:大专以上(可考虑优秀应届毕业生) 2、工作经验:非应届生需商业地产行业工作经验,应届毕业生需物业管理相关专业 3、专业技能:有物业管理上岗证书优先 物业管理专员工作的岗位职责 篇23职责描述: 岗位职责: 一、负责商业物业的客户服务工作:处理租户、业主的投诉,定期拜访客户及收集意见、建议,并反馈至各职能部门,必要时上报物业部经理; 二、负责自持商铺的房屋交接工作,办理收铺手续,对租户、业主二次装修的进场、退场手续及日常监督管理工作; 三、定期巡场,监督物业装修管理、街区管理、工程维修、秩序维护及清洁工作; 四、掌握物业服务日常工作进展情况,按时按质做好各类专业报表工作; 负责处理公共设施和商户室内设备报修工作,及时将工程维修内容输入电脑,通知工程部维修; 五、做好各类文件、材料、档案及往来公函的.收发、管理、整理、归档工作; 六、掌握商业物业的入住和开业情况,做好统计工作; 七、做好日常来访、外调、报案、投诉的接待工作,接待热情礼貌; 八、完成领导交办的其他工作任务。 岗位要求: 学历要求:大专 语言要求:不限 年龄要求:不限 工作年限:不限 物业管理专员工作的岗位职责 篇241、负责大厦所辖范围内的接待、指引、疏导和咨询工作; 2、负责所辖范围内的日常巡逻、卫生检查; 3、协助处理各类突发事件; 4、完成领导交办的其他工作。 物业管理专员工作的岗位职责 篇25职责 1、负责地区物业底盘建设,制度流程落地执行与优化; 2、负责物业服务类需求处理,如寻址、甄选、谈判、合同签署、装修、物业供应商引入与管理等,不断提升服务水平与效率,降低服务成本; 3、负责物业成本分析与管控,支持经营决策; 4、对物业服务交付质量进行监督和管理改善。 任职要求 1、本科及以上学历,物业管理相关专业优先; 2、2年以上相关工作经验; 3、熟悉物业管理操作流程及实施等事务; 4、亲和力强,积极主动,有大局观,具有强烈的责任心和事业心,优秀的沟通能力和抗压能力,团队协作能力。 物业管理专员工作的岗位职责 篇26职责: 1、负责物业服务中心日常工作所需的各种通知、温馨提示、工作联系函等书面文件的草拟、张贴、存档工作。 2、负责对开发商前期移交的建筑原始图纸资料以及业主的收楼资料、装修资料的归类、存档管理。 3、建立与业主密切友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流沟通,定期访问业主。 4、负责接听业主报修电话,认真做好记录,迅速转达相关部门,并及时对业主进行回访。 5、做好业主(用户)进住工作,建立业主(用户)档案,签署有关管理协议,配合工程部进行装修监管,装修结束,组织验收,建立业主(用户)工程档案。 6、负责催收业主、租户每月应交给公司的管理费、租金、水电等相关费用,确保良好的收费率。 7、完成上级领导交办的其他相关事项。 任职要求: 1、高中及以上学历,实习生及无经验者均可; 2、为人正直,五官端正; 3、有良好的服务意识; 4、会基本的办公操作软件。 物业管理专员工作的岗位职责 篇271. 定期巡视商场自觉遵守岗位责任制度和巡查制度; 2. 催各商铺欠交的费用(如管理费、水电费等),留意和反映拖欠费用的单元情况; 3. 负责整理、记录“租户投诉、意见表”,对重要投诉、意见及时传达到各部门处理,并做好跟踪、反馈工作; 4.办理租户装修申请,外来人员有关出入证件;并确保各租户门牌清晰完好,如有变更应及时更新; 5. 监管商场公共区域的设备、设施、维修、保养情况,定期整理出事故/维修记录表,反映工程维修单的进度情况; 6.负责商场内外清洁、绿化工作情况的巡查; 7. 负责接待、办理新物业的收铺工作。 物业管理专员工作的岗位职责 篇281、 保持与客户的联系,收集、整理客户信息和需求,并及时传达到有关部门; 2、 安排新入住的客户办理进场地手续,领取钥匙及填写《房屋交接单》 ,协助客户办理装修申请,并做好各项登记工作; 3、 负责受理一般客户投诉,跟进客户问题,并定期进行回访。 4、 客户要求装修进行管理,及时纠正违章施工; 5、催缴租金及其他各项费用。 5、 记录项目管理日志,跟进所列问题。 6、 完成上级领导交代的其它事情。 物业管理专员工作的岗位职责 篇291、协助部门负责人处理物业服服务中心的日常工作; 2、妥善处理业主投诉,负责所辖楼栋业主的关系维护与报修问题维修跟进和反馈; 3、定期做好业主回访工作和信息沟通工作,为客户满意度的提升打好基础; 5、负责所辖楼栋物业管理费收费通知单的发放与物业费的催缴工作; 6、参与服务中心社区活动的策划、筹备和开展。 物业管理专员工作的岗位职责 篇301、熟悉物业管理法律法规、管理规定,熟悉本物业公司的各项工作制度、作业流程、收费内容和依据及客户的基本情况。 2、具体实施客户的入住档案登记,入住手续办理和客户二次装修等活动的督办和跟进。 3、每日对所辖区域进行巡查监督,对所发现问题记录后及时通知相关人员及时处理。对未及时处理的问题,应查明原因,报主管领导解决。 4、定期或不定期对业主进行回访,向业主宣传物业管理方面的政策及法规,虚心接受业主的批评和建议,不断改进工作方法,提高服务质量。 5、每月负责向业主发出物业管理服务费通知单,并配合主管领导作好催缴工作。掌握当月各项应收款项的具体情况,月结月清。 6、负责客户购电的输入管理工作。负责客户物品运出房屋的受理登记和监督工作。 7、清楚所管理服务辖区内环境保洁工作,明确作业任务、标准和要求,掌握各区域清洁工的基本情况,严格按照公司制订的保洁工作要求督促各区域清洁工进行日常清扫保洁工作。负责编制用品需求计划,监控使用。 8、领导安排的各种事情要配合 物业管理专员工作的岗位职责 篇31职责: 1、 负责公司体系文件的维护和修订; 2、 每月汇总各公司月报,制作管理月报; 3、 各项目季度物业服务报告审核; 4、 各项目远程监控视频抽查; 5、品质考核报告汇总、发放,整改结果跟进; 6、监督分公司品质督察的落实情况并进行统计汇总; 7、各类专项业务类信息统计汇总; 8、完成领导交办的其他事项。 任职资格: 1、大专或以上; 2、物业管理、质量管理等相关专业; 3、熟悉物业相关法律法规、物业管理实务; 4、具有优秀的综合事务和业务协调、沟通能力; 5、语言组织能力较强,有内审员证优先。 物业管理专员工作的岗位职责 篇32职责: 1、负责与各部门之间工作协调,并对所协调处理事宜实施工作质量监督; 2、不定期巡视景区内各区域,并对公共设施、设备维修和治安等有关部门提出改进意见; 3、日常管理工作(档案、资料、物资、考勤、后勤等),做好外部联络和来访接待工作; 4、协助物业经理完成日常工作的管理; 任职要求: 1、 大专以上学历,物业管理相关专业; 2、 服务热情、周到、礼貌;良好沟通交流能力,形象较好。 3、 具有物业管理类相关证书优先。 4、 1-2年同岗位工作经验。 物业管理专员工作的岗位职责 篇33物业管理专员助理岗位职责 【物业管理专员/助理】 麦田房产 北京麦田房产经纪有限公司任职资格: 1、统招大专(含)以上学历,年龄20岁-35周岁之间,男女不限,专业不限,退伍军人优先,欢迎应届生; 2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;能接受房产行业的压力和挑战; 3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,服务意识强、工作积极主动,乐观开朗; 4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的.团队精神; 5、负责公司产品的开发积累,与客户建立良好的业务协作关系。 物业管理专员助理岗位 物业管理专员工作的岗位职责 篇34职责: 1、全面负责大楼物业部门工作,招商及收费工作 2、对商务大楼客户确保提供优质服务; 3、完善保洁部和保安部门各项规章制度,落实岗位责任; 4、制作每月大楼租金和物业费报表,并跟进收费情况; 5、负责与业主、客户的日常协调和沟通; 6、负责对大楼客户的投诉以及各种突发事件的处理。 技能要求: 1、物业管理相关专业,服务意识强; 2、二年以上物业管理经验,且在管理岗位上工作二年以上; 3、熟悉国家及地方相关物业管理法规,熟悉物业管理工作流程; 4、有良好的沟通技巧,工作责任心强,有较强的沟通、协调能力; 5、有物业管理上岗证者优先; 6、年龄28-38岁,形象佳,热情开朗,口齿伶俐,善于沟通; 物业管理专员工作的岗位职责 篇351. 依照物业主任的编排,在太古汇商场每层楼进行执勤巡查; 2. 确保物业内各类设备正常运作; 3. 处理客户的资询、意见、投诉等事宜; 4. 有效执行各类工程的管理工作; |
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