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标题 物业管理经理的具体职责描述
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物业管理经理的具体职责描述（精选33篇）

物业管理经理的具体职责描述 篇1

　　职责：

　　1、全面负责学校后勤物业管理服务的运营管理工作;

　　2、制定项目年度物业管理方案，管理日常物业的服务品质;

　　3、对本部门的人员定期开展物业管理知识普及及培训工作;

　　4、配合、协助校方各类活动的开展，做好后勤保障;

　　5、妥善处理一切紧急及突发事件。

　　6、听从公司安排，完成公司领导交办的其他任务。

　　任职资格：

　　1、年龄在30-50岁之间，男女不限，具有大专以上学历，具有物业管理、酒店管理和工商管理等管理专业;

　　2、5年以上物业管理相关经验,且在管理岗位上工作3年以上;

　　3、 熟悉物业管理工作流程、物业管理条例及相关的法律法规，有丰富的客户服务及物业工程、安保、保洁和绿化管理工作经验;

　　4、熟练使用办公软件，具备良好的沟通协调、应对突发事件能力。

　　5、具备良好的职业道德和团队精神，抗压力强。

物业管理经理的具体职责描述 篇2

　　职责：

　　1) 严格按照公司文件管理制度的要求进行作业，对项目进行监督、管理，提出合理化的意见与建议;

　　2) 接待和处理业户投诉、回访工作和信息反馈工作，并制定纠正和预防措施并上报总经理;

　　3) 监督、抽查、考核本责任区域内保洁承包方的保洁服务质量，督导保洁员工作;

　　4) 不定期进行下级岗位人员工作检查;

　　5) 执行项目各部门培训计划，按需对下级岗位人员进行培训;

　　6)完成领导交办的其他工作。

　　岗位要求：

　　1. 大学专科及以上学历。

　　2. 有三年以上的住宅小区物业公司管理工作经验，两年以上类似岗位工作经验。

　　3. 熟悉小区物业服务体系的建立，流程和制度优化，有物业前期介入，项目承接验收的工作经验，注重物业品质管理。

　　4. 熟悉物业各部门的岗位规范、工作流程、专业知识、仪容仪表要求等，熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件，熟悉物业管理所涉及法律法规。

　　5. 具有良好的计划，组织，控制，沟通及协调能力，以及较好的文字处理能力，具有较强组织管理能力和综合事务管理能力。

物业管理经理的具体职责描述 篇3

　　1、 认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献。

　　2、全面负责公司所辖物业的管理工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

　　3、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程。

　　4、规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。

　　5、主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进经营管理方法，促进工作发展。

　　6、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题。

　　7、督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。

　　8、与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象。

　　9、严格执行各项财务制度，组织审核各种款项收支交缴，做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案。

　　10、熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量。

　　11、认真完成公司交办的其它工作。

物业管理经理的具体职责描述 篇4

　　1、在公司总经理的领导下,全面负责物管部的各项工作。

　　2、负责公司所辖房屋建筑,公共设施,机电设备、消防设备等技术和管理工作;

　　3、负责制定本部门的各项管理制度及应急措施,确保质量管理体系在本部门有效运行;

　　4、负责向经营户及消费者提供日常维修、保安、保洁、仓储维修等服务。

　　5、负责对本部门各班组的工作进行检查,指导;

　　6、负责经营户及消费者装修申请、审批工作及较大规模的装修验收工作;

　　7、负责参与楼宇工程验收交接工作及制定楼宇工程验收实施计划。负责组织新接物业的机电设备运行调试工作;

　　8、负责对本部门发生的重大事故,组织调查分析及处理工作;

　　9、对采购物资和提供服务的供方进行评价;

　　10、负责审核本部门提交的物品申购报告,交主管领导审核的并报总经理批准;

　　11、负责本部门水、电等各专业技工的工作技能的培训及考核计划的制定,并配合物管部组织实施;确保其正常运行。

　　12、监督、组织实施与物业管理有关的计量检测设备的定期校准工作。

　　13、全面规划公司服务设施、消防设施的添置、安装、调试、运转和维修等工作,为质量管理体系的正常运作提供保障;

　　14、负责收集设施、设备运行原始记录,并进行统计分析,为提高运行质量提供依据。

　　15、组织领导工程技术人员的岗位培训。

物业管理经理的具体职责描述 篇5

　　职责：

　　1、制定项目物业工程管理方案和管理体系;

　　2、负责项目内部保安保洁的管理调配及工作统筹安排;

　　3、负责提报机电设备年度工作计划、设备维修费用计划，设备报废和更新计划及工程改造费用计划;

　　4、负责制定部门预算，监督、控制部门预算支出，确保辖区各系统设备的低成本正常运行;

　　5、负责协调与供电、给排水、消防及有关施工单位的关系;

　　6、负责处理本部门责任范围内的重大投诉事件和突发性事件;

　　7、完成新项目筹备期项目的工程前期介入、接管与验收。

　　任职资格：

　　1、熟悉物业管理政策法律法规、行业现状和国家有关法律法规;

　　2、负责过工程对接、设备选型、施工方案审核调改、商户装修管理、开业筹备以及后期运营维保全过程;

　　3、有良好的沟通能力及协调能力，保障本部门的工作有效的开展。

　　4 .具物业管理上岗证书等相关资格证书。。

　　5. 五年酒店、商场、写字楼、服务式公寓等业管理工作经验，其中3年以上物业经理经验;

　　6.熟悉物业管理条例和物业管理操作流程;。

　　7.熟悉水、消防系统的监控维护知识，熟悉大型商场物业项目的工程维护、安保、监控、清洁等管理;

　　8 .拥有丰富的应急事件处理经验，为人诚实，优秀的沟通协调能力。

物业管理经理的具体职责描述 篇6

　　职责：

　　1、负责物业部日常工作的全面管理，包括项目消防、安保\车场、环境各专业模块的管理工作;

　　2、对项目管理工作中的不合格项的整改措施以及预防措施的实施进行监督;

　　3、负责团队管理及下属工作安排，兼管外包人员的日常管理及考核评估;

　　4、建立物业管理规章制度及工作流程，组织实施并监督执行;

　　5、定期组织公司消防检查、合理安排消防设施的管理，负责建立公司的安全保证体系和各项安全制度;

　　6、负责制定本部门人员的培训计划，定期开展相关培训，提升本部门工作人员的物业安全技能;指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据;组织对部门进行不定期测评，及时汇总问题进行整顿;

　　7、负责对突发事件的预防和处理，并向上级领导提出建议方案和预防措施.

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，年龄30—45岁;

　　2、具有5年以上物业管理经验，其中2年以上物业项目经理工作经验;

　　3、有丰富的物业工程、安保、保洁管理工作经验;

　　4、熟悉国家和地方法规及物业管理条例;熟悉物业操作规范，相关政策法规和质量管理标准;

　　5、熟练使用office 等办公软件;有较强的领导能力、沟通能力、分析能力和执行能力;

物业管理经理的具体职责描述 篇7

　　1、协助招聘管理处配置人员，负责员工的培训及其考核和奖惩;

　　2、制订各类紧急事件之处理程序，对“南昌工厂”整体物业管理负有组织领导的具体责任;

　　3、处理投诉及突发事件需到现场;

　　4、出席各类会议，并提交会议记录;

　　5、负责管理区内员工工作日检和员工考核，并做好记录;

　　6、认真执行物业管理法规和公司有关规章制度，在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力;

　　7、不断建立和完善科学的运作、监督和考核体系，确保政令畅通，信息反馈流畅管理工作高效;

　　8、制定“南昌工厂”物业管理目标，包括一系列规章制度和操作规程，制定“南昌工厂”全体员工的职责，并监督实施;

　　9、制定管理“南昌工厂”物业管理年度、月度工作计划，并监督执行;

　　10、负责管理“南昌工厂”物业管理日常管理经费的审报工作，合理控制费用开支;

　　11、负责组织、协调员工工作安排，负责管理“南昌工厂”员工工作绩效考评证;

　　12、负责审批《月采购申请表》、《员工物品领用单》，对物资的使用进行有效的程序控制;

　　13、负责组织管理“南昌工厂”物业的各项工作检查，通过检查、考核，加强部门及责任人的工作责任感，树立“创一流”工作成绩的荣誉感，督导各项服务工作的有效落实。

　　14、组织每日管理“南昌工厂”员工工作例会，及时了解人员状况、工作难点，检查、总结和布置工作;

　　15、自觉接受“南昌工厂”工作人员的民主监督，采纳合理化建议，并加以实施;

　　16、通过与“南昌工厂”的联系，建立良好的公共关系，协调配合，搞好工作;

　　17、接受公司的月、年度和任期考核，接受奖惩，对公司和“南昌工厂”负责;

　　18、以身作则，关心员工，为员工解决实际困难，丰富员工的业余文化生活，限度地发挥和调动全体管理处员工的工作热情和责任感，增强集体的凝聚力。

物业管理经理的具体职责描述 篇8

　　职责：

　　1、起草物业公司及各项目的管理制度与执行流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理的服务及质量负责;

　　2、起草房屋交付相关制度文件、流程文件、配合甲方物业交接;

　　3、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议;

　　4、组织制定物业公司及各项目工作计划，监督各部门工作紧张，及时向总公司汇报各项目工作进展及物业公司运行状况;

　　5、负责提升物业服务品质，提升物业管理水平，不断完善管理制度;

　　6、其他与物业公司相关的一切事务处理。

　　任职要求：

　　1、物业管理、工程管理等相关专业，专科以上学历;

　　2、熟悉物业行业及房地产行业政策法规，法律意识强，具有良好的服务意识，热爱并认同物业行业;

　　3、责任心强，作风严谨，具有良好的职业操守;

　　4、2年以上同等岗位工作经验;

　　5、熟悉前期接入、交房等工作流程，并有实际的操作经验;眼里能看到事，可以独立安排物业公司的整体工作，统筹管理;

　　6、熟悉物业运作及全面的管理流程，有相关证书者优先考虑。

物业管理经理的具体职责描述 篇9

　　1、负责组织实施各物业专业的管理工作，对各部门起到协调、指导、监督作用。

　　2、根据实际发展需要制定、掌握、管控各专业人员的的定岗定编工工作。

　　3、制定及实施各项规章制度，并对人员进行考核、奖惩等工作。

　　4、参与项目前期物业管理服务的招投标工作，并结合实践和经验教训提出合理化建议。

　　5、按公司要求，管理、监督好业主的装修工作，保证安全实施，按进度计划完成装修工作，每天对项目内装修进行仔细的检查、督办工作。

　　6、负责组织办理业主入驻的装修手续及相关资料并指导相关人员的办事流程及对接事宜。

　　7、和每位业主建立日常联系，全面掌握了解各家日常运营情况，做好预判和防控工作，对日常安全充分评估和管理。

　　8、负责物业管理相关费用的收缴工作，。

　　9、每月做好记录汇总工作，定期总结工作成果和不足，提出改进方案和实施建议。

　　10、 认真完成公司交办的其他工作。

物业管理经理的具体职责描述 篇10

　　职责：

　　1、协助项目负责人就保安、消防、保洁、绿化、虫控等各项服务进行监管，对项目的管理品质提出合理化建议并做好部门间的沟通;

　　2、协助项目负责人制定项目管理计划，起草和处理相关发文/报告;

　　3、与业主建立和保持良好的工作关系，对业主的意见做好反馈，并及时传达给其他部门解决跟进;对解决情况进行回访;

　　4、监督安保、保洁等外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求;

　　5、租户二次装修的手续办理，及协调物业中心各部门跟进及过程监管及收交楼;

　　6、协助项目负责人与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;

　　7 、完成项目经理交办的临时性工作和专项。

　　任职要求：

　　1.30-45岁，男女不限;

　　2.统招大专以上学历，物业管理类专员者优先，有8年以上物业管理从业经验;

　　3.熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握物业管理基础知识;

　　4、持有物业经理上岗证，接受过专业物业管理、企业管理等方面的培训;

　　5、有强烈的进取心与高度的工作热情，具有较好的亲和力，良好的团队合作精神以及较强的服务意识。

物业管理经理的具体职责描述 篇11

　　1、负责所管辖项目物业服务品质管理工作的监督、考核、指导及培训工作;

　　2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标，执行集团公司各项管理制度，控制管理成本，对项目的经营管理状况负责;

　　3、负责对基础物业运营数据进行统计分析，对检查中发现的不合格服务项进行跟踪检查，并提出纠正预防措施;

　　4、负责组织对客户满意度调查结果进行分析，并针对性提出满意度提升方案和措施;

　　5、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规，能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件。

物业管理经理的具体职责描述 篇12

　　1.全面主持公司工作，定期向董事会和顾问公司汇报管理工作情况。

　　2.做好政府职能部门、上级主管部门以及社会各界的会议、沟通、联络和关系的保持。

　　3.制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序，确定工作任务，完善工作流程，内容齐全，定期修订。

　　4.制订年度工作计划，明确目标、任务，招商率三月平均95%，费用收缴率100%;督促所属部门履行岗位职责。

　　5.负责检查、监督、指导分管部门日常工作及业务管理工作状况，并使各部门高效、有序、专业的运作和发展，培养和开发物业专业人才，做好后备人才储备工作。

　　6.做好公司所属区域内正常的经营及供水、供电和设备的维修与保养工作;建立公司设备档案：齐全、整洁。抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作，保证设备设施、器材完好状态，提高使用效益。

　　7.及时调整市场业态状态，积极引进有实力的商户，扩大经营项目，计划准确。

　　8.定期与不定期的方式听取市场客户的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。

　　9.定期组织本单位员工进行业务学习，建立各部门工作记录定期检查，计量收集存档：检查及时，记录完整;存档齐全，整理清除。

　　10.负责市场红线内治安防范、消防管理责任工作并落实和监督，对管理现状中不足现象提出整改意见，并落实整改措施，为公司治安、消防工作直接负责人。

　　11.负责在自然灾害及重大伤亡事故发生时，组织、开展各项有效的拯救措施及落实各项预防事故、灾害扩大之预防措施。

　　12.负责代表公司处理客户投诉并回应，并对处理结果负责。

　　13.关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。

　　14.协调本单位各部门间日常工作。

物业管理经理的具体职责描述 篇13

　　1、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的`维修;

　　4、负责协调和管理绿化、保安、保洁等相关工作;

　　5、负责处理租户、业主投诉，保持项目环境卫生及维持治安秩序。

　　6、妥善处理一切紧急及突发事件。

物业管理经理的具体职责描述 篇14

　　1、秩序维护：及时解决园区商户企业日常经营中出现的秩序问题;

　　2、安全管理：带领安保团队进行日常的安全检查;

　　3、消防管理：对消防通道 及消防设施进行定期检查与维护;

　　4、清卫管理：对清洁卫生进行管理与监督;

　　5、招商：园区一层底商的招租工作。

　　岗位要求：

　　1、5年以上物业管理工作经验，其中2年以上物业管理经理经验，具有团队管理能力;

　　2、情商高，沟通能力佳，处事周全;

　　3、能适应单休工作制。

物业管理经理的具体职责描述 篇15

　　职责

　　1、全面负责住宅小区保洁、绿化 、停车场、消防安全等方面的全面管理工作;

　　2、负责制定住宅小区安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督;

　　3、负责保洁、绿化、消杀等服务质量的监督检查工作, 负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作;

　　4、负责本项目服务中心的检查、督促、考核工作, 负责涉及本部门的租户、顾客投诉处理;

　　5、负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作;

　　6、积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。

　　任职要求

　　1、 教育背景：大专及以上学历，年龄28-40周岁;

　　2、 专业要求：管理类专业，工程技术类专业更佳;

　　3、 工作经验：曾担任中高端物业项目经理以上职位两年以上或者大型高端服务行业整体运营管理经验一年以上，持有物业经理上岗资格证书。

　　4、其他要求：

　　①具有非常强的团队管理、客户管理、业务管理、财务管理技能;

　　②熟悉国家、地方物业管理相关法规;

　　③责任心强、良好的职业道德和团队合作精神。

物业管理经理的具体职责描述 篇16

　　职责：

　　1、负责项目的全面管理，妥善处理紧急及突发事件;

　　2、统筹负责项目的现场服务质量、维保修、安全管理、环境卫生等专项工作;

　　3、统筹负责收缴物业管理费及其他相关费用;

　　4、负责建立健全物业项目的规章制度和管理措施;

　　5、与政府相关部门保持良好的公共关系，确保各项工作的顺利开展;

　　6、及时完成公司总部及上级领导交办的其他工作。

　　任职资格：

　　1、30-45岁，大专以上学历，物业管理等相关业，持有物业管理经理人上岗证优先;

　　2、具有五年以上大型物业管理服务或相关工作经验;

　　3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

　　4、执行力和规划能力强，并具有良好的团队合作能力及敬业精神。

物业管理经理的具体职责描述 篇17

　　1. 了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息，并负责传达各部门;

　　2. 负责定期对各物业服务中心日常服务工作进行监督检查;

　　3. 按照品质检查制度制作质量月报，监督整改;

　　4. 负责与各物业服务中心协作组织和策划业主文化活动的开展;

　　5. 协助建立完善的培训体系与培训制度;

　　6. 负责公司员工的各项专业培训工作及培训效果的跟踪;

　　7. 协助编制本公司质量手册、质量计划、程序文件和质量体系运作监督、检查工作;

　　8. 负责修改与审定程序文件，作业指导书及各种报表和运行路线;

　　9. 完成领导交办的其它工作;

　　10.企业文化的推广及实施工作。

物业管理经理的具体职责描述 篇18

　　1、负责所管辖项目物业服务的全面工作;

　　2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对项目的经营管理状况负责;

　　3、有效监管所辖项目物业各部门运营流程，带领物业团队为客户提供良好的服务;

　　4、负责对主管及以上管理者的业务培训指导和绩效考核;

　　5、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规，能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件。

物业管理经理的具体职责描述 篇19

　　1、全面负责所属项目的日常客服管理工作;

　　2、建立健全物业客服的规章制度、操作流程、服务规范;监督、指导客服部各项工作的实施;

　　3、协助处理投诉及群体事件，配合公司做好重要客户接待工作，维持良好公共关系;

　　4、根据具体项目负责制定招商、商业规划等相关管理制度及规范，组织制定招商计划及时间进度计划;

　　5、负责招商客户洽谈和开发客户，并达成租赁意向，完成招商业绩指标;

　　6、项目周边市场需求调查，定期进同类市场调查，分析业态汇总调查数据，了解行业动态;

　　7、客户关系管理，定期维护与客户的合作关系;

　　8、配合完成领导下达的其他事情。

物业管理经理的具体职责描述 篇20

　　(1)认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，努力做好具有特色的物业管理工作;

　　(2)全面负责管辖区内的安全、消防、租赁、合同管理、办公、行政等工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标;

　　(3)制订物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制度各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化;

　　(4)经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;

　　(5)与物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;

　　(6)严格执行各项财务制度，组织审核各种款项收支交缴，做好财务核算和财务预算及新的收费方案;

　　(7)熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量;

　　(8)认真完成公司交办的其它工作。

物业管理经理的具体职责描述 篇21

　　1、工程土建类或相关专业专科及以上学历，持有物业管理师证书;

　　2、熟练办公(CAD)软件，5年以上工程项目及相关管理工作经验，掌握工程项目土建、设施设备安装、装饰类工程等专业标准、技术特性;

　　3、具有高度责任感和严谨务实工作态度;良好的团队合作和学习能力;

　　4、具有物业管理实践经验和良好业绩，熟悉办公楼业态物业管理，熟悉消防、 安全保卫、清洁、绿化、工程等行业法规和工作规范

　　5、熟悉质量管理体系等相关管理体系的建立和运行;

　　6、对所在物业管理项目区域的物业管理服务活动实施全程管理，确保其各项服务工作达到标准化、规范化、程序化、专业化的目标

　　7、制定物业管理服务年度工作计划、财务预算和决算;

　　8、开展日常管理工作，负责对物业管理服务质量体系的考核与评审;

　　9、定期召开物业管理工作会议，制定工作报告，沟通处理重大事件;

　　10、定期对业户进行拜访，听取业主、使用人的意见和建议，对业户投诉情况的处理结果进行回访，做好回访记录，统计并总结;

　　11、制定、整理各类报表和物业经营、管理信息，供公司管理决策参考。

物业管理经理的具体职责描述 篇22

　　1、物业项目管理经验丰富;

　　2、能独立完成物业各项制度制订;结合实际情况制订实施细则，并组织实施。

　　3、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强;

　　4、对服务需求能主动想办法给予实现，实现需求时主动与需求方进行沟通;

　　5、熟悉物业预算控制;

　　6、对辖区业户的经营行为实施规范管理，维护大厦统一形象。

　　7、定期组织水、电、气、消防、房屋公共设施、设备以及环境卫生等工作的综合性检查，及时解决发现的问题。

　　8、熟悉人力资源管理模块，人员的培训，招聘等。

物业管理经理的具体职责描述 篇23

　　1、全面负责住宅小区保洁、绿化、停车场、消防安全等方面的全面管理工作;

　　2、负责制定住宅小区安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督;

　　3、负责保洁、绿化、消杀等服务质量的监督检查工作,负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作;

　　4、负责本项目服务中心的检查、督促、考核工作,负责涉及本部门的租户、顾客投诉处理;

　　5、负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的'沟通与协调工作;

　　6、积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。

物业管理经理的具体职责描述 篇24

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力；

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件；

　　5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作；

　　6、负责监管项目资产（如车位、房屋等）的运行情况；

　　7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作；

　　8、负责处理租户、业主投诉，保持环境卫生及维持治安秩序；

　　9、负责租户、业主各项费用的收缴工作；

　　9、领导下达的其他指示。

物业管理经理的具体职责描述 篇25

　　1、协助公司总经理组织实施公司决议,主持物业项目的全面日常管理及团队建设等工作;

　　2、 制定项目成本费用预算，执行过程中控制资金合理支出，确保年度目标的达成。

　　3、 独立运营物业管理团队，公司制度、岗位细则的培训和落地。

　　4、 全面统筹场地环境卫生、绿化养护、消防以及空调、电梯、电力及各类资产的管理，并对外包项目进行质量管控。

　　5、 承担、协调、处理好各方面工作关系积极配合上级领导做好目标管理。

　　6、 消防、城管、街道、环评等政府部门对接、关系维护。

物业管理经理的具体职责描述 篇26

　　职责：

　　1、根据公司总体规划，实现项目经营战略和目标;

　　2、监督并确认项目规划及运作管理等，包括项目评估、成本控制、进度控制、质量、风险及采购管理等;

　　3、负责制定项目管理制度，包括人事制度及质量管理规范等;

　　4、组织制定项目年度预算等;

　　5、负责对内与对外的所有沟通和协调工作;

　　6、负责项目内部团队管理建设，包括人员培训、绩效考核等。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，管理类、项目类相关专业;

　　2、具备物业项目管理工作经验3年以上;

　　3、熟悉项目管理系统;

　　4、具备良好的职业道德素质，抗压性强、有创新力、善于沟通。

　　5、45岁以下，三年以上同岗工作经验，熟悉物业法律法规，有大型楼盘项目管理工作经验优先。

物业管理经理的具体职责描述 篇27

　　1、负责制定物业服务中心年度年度、月度工作的计划的制定和实施;

　　2、负责现场的服务品质保持、提升，指导各岗位业务开展;

　　3、负责现场团队成员管理，并进行服务礼仪、基础素质、业务知识培训工作;

　　4、负责现场日常运作，确保各项工作按公司标准落实，保证物业服务的正常运行;

　　5、处理现场发生的各类投诉和突发事件处理;

　　6、协助地产各类活动实施执行工作，为客户提供各类特色服务，有效宣传公司品牌文化。

物业管理经理的具体职责描述 篇28

　　职责

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　6、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;

　　7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

　　任职资格

　　1、大专或以上学历，具有物业管理经理人上岗证优先;

　　2、五年以上大型物业管理相关经验，且在管理岗位上工作三年以上;

　　3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;

　　4、参与前期策划工作，协助提出项目定位方案;

　　5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

　　6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;

　　7、具有较强的社交网络和能力。

物业管理经理的具体职责描述 篇29

　　职责：

　　1、负责项目业务工作，确保小区运作正常，控制管理费合理支出;

　　2、负责组织部门修订、完善各项规章制度;

　　3、制定年度计划及专项计划，制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成;

　　4、不断改善服务质量，狠抓基础工作，确保物业升值能力;

　　5、配合营销案场管理、前期介入、交接验收以及运作管理。

　　岗位要求：

　　1、良好的服务意识、团队管理能力及经营意识;

　　2、较强的沟通协调、抗压、独立决策能力;

　　3、具有三年以上独立操盘20万平米以上的高端物业项目管理经验;

　　4、掌握物业法律法规、财务知识及ISO9001知识;

　　5、年龄28-35岁，持有注册物业管理师或具有其他中级职称优先

物业管理经理的具体职责描述 篇30

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　4、负责设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　5、负责监管项目资产(如车位、房屋、土地等)的运行情况;

　　6、负责协调和管理绿化、保安、水电等相关工作;

　　7. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

　　8. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

　　9、完成领导安排的其他工作。

物业管理经理的具体职责描述 篇31

　　职责

　　1、负责制定本部门的工作计划，并主持开展本部门的各项工作;

　　2、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督指导及绩效考核;

　　3、全面贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;认真做好本店经营场所内外紧急情况的及时妥善处理;

　　4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行;

　　5、负责本店物业费用的收支预算并严格执行;

　　6、妥善处置本店物业保卫部工作中出现的各种问题及突发事件;

　　任职资格：

　　1、大专学历，具有5年以上物业相关工作经验，持电工证、消防证书者优先;

　　2、具备丰富的物业管理理论知识，具有较强的应变能力和决策能力，组织能力;

　　3、具有严谨的工作态度，以及作为物业经理人的专业素养。

物业管理经理的具体职责描述 篇32

　　1、全面负责学校后勤物业管理服务的运营管理工作;

　　2、制定项目年度物业管理方案，管理日常物业的服务品质;

　　3、对本部门的人员定期开展物业管理知识普及及培训工作;

　　4、配合、协助校方各类活动的.开展，做好后勤保障;

　　5、妥善处理一切紧急及突发事件。

　　6、听从公司安排，完成公司领导交办的其他任务。

物业管理经理的具体职责描述 篇33

　　负责交付前期的各项投诉问题解决指导

　　负责监督检查项目客服人员工作情况，对重大客诉协调解决

　　组织定期进行客户满意度调查，对意见进行汇总分析

　　落实改进措施，有效支撑从地产营销开始的业户满意度工作

　　与重要业主保持友好关系，定期配合项目开展外联活动

　　统筹构建客服条线平台、标准制度及培训落地、检查考核

　　负责对相关项目物业服务上媒体导向进行监控

　　负责物业微信公众号的建立
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更新时间：2025/1/3 12:43:56