标题 | 物业管理经理工作职责职能 |
范文 | 物业管理经理工作职责职能(精选32篇) 物业管理经理工作职责职能 篇11、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力; 2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系; 3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况; 4、妥善处理一切紧急及突发事件; 5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作; 6、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况; 7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作; 8、负责处理租户、业主投诉,保持环境卫生及维持治安秩序; 9、负责租户、业主各项费用的收缴工作; 9、领导下达的其他指示。 物业管理经理工作职责职能 篇21、主持物管中心全面工作,贯彻落实公司各项管理方针和目标/指标,保证管理体系的有效运行,对管理和服务的质量负责; 2、负责对物管中心日常工作的检查、监督、指导、改进和所管辖区的日常巡视、检查; 3、负责日常公关活动,协调项目与公司、地产、客户及相关协作单位之间的关系; 4、定期组织业主满意度调查工作,提高业务满意度; 5、在管理权限范围内的文件批阅及管理处财务预算费用范围内发生费用及各种费用支出的审批; 6、负责项目重大质量问题、突发事件、事故处理,并组织实施纠正、预防和改进活动。 物业管理经理工作职责职能 篇31.主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作; 2.安排客户报修的接待、报修工作; 3.管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作; 4.检查与指导维修人员工作; 5.核算及监督房屋、大厦的水电费和管理费。 物业管理经理工作职责职能 篇41.准时到岗,每天清扫分区道路,绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次; 2.垃圾随时清理,倒置垃圾中转站; 3.熟悉各自分工及所负责范围内的情节卫生情况,对其负全部责任,发现问题及时解决; 4.热爱本职工作,养成良好地卫生习惯,不贩脏,不怕累; 5.积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个人素质; 6.维护小区清洁卫生,对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。 物业管理经理工作职责职能 篇51、负责厂区房屋招租,洽谈签订合同、收租等相关事宜; 2、负责楼宇、设备设施维修管理; 4、负责绿化、保安、清洁工管理等相关工作; 5、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。 物业管理经理工作职责职能 篇61、协助公司总经理组织实施公司决议,主持物业项目的全面日常管理及团队建设等工作; 2、 制定项目成本费用预算,执行过程中控制资金合理支出,确保年度目标的达成。 3、 独立运营物业管理团队,公司制度、岗位细则的培训和落地。 4、 全面统筹场地环境卫生、绿化养护、消防以及空调、电梯、电力及各类资产的管理,并对外包项目进行质量管控。 5、 承担、协调、处理好各方面工作关系积极配合上级领导做好目标管理。 6、 消防、城管、街道、环评等政府部门对接、关系维护。 物业管理经理工作职责职能 篇71.负责园区日常物业服务管理工作; 2.负责根据国家管理规范、物业管理规定及公司运营实际情况拟定工程、保安、保洁、客服等岗位运行管理的规章制度、应急预案、操作规程获批准后实施。 3.检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度,了解部门员工思想状况,对不良倾向及时纠正; 4.负责公司消防、安保、防火防盗工作,保障公司的物业环境、安全环境、设备设施正常运行; 5.组织制定工作管理办法、工作程序制度,编制、审核部门年度、月度计划; 6、能独立处理日常工作、妥善的处理各种突发事件; 7、公司各项决议、方案的执行、落实,并持续进行合理化改进。 8、负责对物业团队直接下属工作业绩考核与培养; 9.负责协调外部关系,维护和提高公司形象。 10.负责公司安排的其他相关工作事项。 物业管理经理工作职责职能 篇8职责: 1、确定所管理的物业项目相关的管理计划、方针及经营目标,负责实施并对结果负责; 4、确定组织架构和各部门人员岗位职责,并作指导、管理、监督培养和考核等工作; 3、负责所在物业项目消防、治安等安全相关的工作,指导监督物业工程项目工作执行情况; 4、根据园区物业状况及时提出修缮及改造计划及实施方案,配合招商部门出租; 5、协调本部门与公司其他职能部门的关系,与外部关联部门保持良好的合作关系。 任职要求: 1、年龄40岁以下,大专或以上学历,具有物业管理经理人上岗证; 2、五年以上大型物业项目管理经验,有产业园、科技园区、商业、写字楼管理经历优先; 3、有丰富的团队带领经验,能够组织协调开展物业管理工作,协助提升项目品牌知名度; 4、参与前期策划工作,协助提出项目定位方案; 5、熟悉物业管理有关法律法规、管理规定。 物业管理经理工作职责职能 篇91、物业项目管理经验丰富; 2、能独立完成物业各项制度制订;结合实际情况制订实施细则,并组织实施。 3、对本职工作有不断改进的想法和推动能力,实操工作能力很强; 4、对服务需求能主动想办法给予实现,实现需求时主动与需求方进行沟通; 5、熟悉物业预算控制; 6、对辖区业户的经营行为实施规范管理,维护大厦统一形象。 7、定期组织水、电、气、消防、房屋公共设施、设备以及环境卫生等工作的综合性检查,及时解决发现的问题。 8、熟悉人力资源管理模块,人员的培训,招聘等。 物业管理经理工作职责职能 篇101、负责公司物业部服务中心的全面工作,具备良好的物业管理,工民建,水、电、暖、空调等基础知识; 2、具备协调解决公司工程问题及维修人员技术提升的能力,建立相应管理动作流程; 3、合理安排分配工程人员完成计划内外工作; 4、具备合理计划各类工程费用的能力; 5、执行力、规划能力强,富有团队合作和敬业精神。 6、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向甲方提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务; 7、指导检查公司物业部的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化、维修等量化管理运作流程。 物业管理经理工作职责职能 篇111、协助物业总监负责物业公司的经营和管理工作,完成公司下达的年度经营管理目标; 2、负责公司团队建设、组织体系、流程制度及管理体系的建立及不断优化; 3、负责政府外联及协调工作,负责各类突发事件的处理; 4、了解成本支出变化情况,督导各板块做好成本控制工作; 5、负责现场各板块工作的品质监督、检查及指导工作; 6、负责物业公司与业主之间关系的维护,负责业主/客户满意度的不断提升,建立各方面良好的合作与沟通平台; 7、负责待开发建设物业前介工作; 8、负责各类重大问题的处理及跟进。 物业管理经理工作职责职能 篇121. 了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息,并负责传达各部门; 2. 负责定期对各物业服务中心日常服务工作进行监督检查; 3. 按照品质检查制度制作质量月报,监督整改; 4. 负责与各物业服务中心协作组织和策划业主文化活动的开展; 5. 协助建立完善的培训体系与培训制度; 6. 负责公司员工的各项专业培训工作及培训效果的跟踪; 7. 协助编制本公司质量手册、质量计划、程序文件和质量体系运作监督、检查工作; 8. 负责修改与审定程序文件,作业指导书及各种报表和运行路线; 9. 完成领导交办的其它工作; 10.企业文化的推广及实施工作。 物业管理经理工作职责职能 篇131.负责与政府相关职能部门、上级主管部门以及社会各界的沟通、联系与保持。 2.负责协调、处理与公司及相关公司的有关业务工作,并负责向其报告或沟通有关物业管理中所涉及的事宜。 3.协助领导对重大突发事件实施科学预防和有效处理,协助领导开展公司相关的经营管理工作。 4.完成上级领导临时交办的其它任务。 物业管理经理工作职责职能 篇141.负责物业服务管理的全面工作,向总经理汇报工作; 2.对管辖项目内发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,并提出处理建议; 3.指导检查管辖项目内的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程; 4.负责前期与物业管理公司对接、大楼物业招租以及正式入驻后的大楼物业管理; 5.上级安排的其他工作。 物业管理经理工作职责职能 篇15一、职责: 1、负责项目业务工作,确保小区运作正常,控制管理费合理支出; 2、负责组织部门修订、完善各项规章制度; 3、制定年度计划及专项计划,制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成; 4、不断改善服务质量,狠抓基础工作,确保物业升值能力; 5、配合营销案场管理、前期介入、交接验收以及运作管理。 二、岗位要求: 1、良好的`服务意识、团队管理能力及经营意识; 2、较强的沟通协调、抗压、独立决策能力; 3、具有三年以上独立操盘20万平米以上的高端物业项目管理经验; 4、掌握物业法律法规、财务知识及ISO9001知识; 5、年龄28-35岁,持有注册物业管理师或具有其他中级职称优先 物业管理经理工作职责职能 篇16职责 1、全面负责住宅小区保洁、绿化 、停车场、消防安全等方面的全面管理工作; 2、负责制定住宅小区安全、环境、消防工作计划,并对实施情况进行检查与监督; 3、负责保洁、绿化、消杀等服务质量的监督检查工作, 负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作; 4、负责本项目服务中心的检查、督促、考核工作, 负责涉及本部门的租户、顾客投诉处理; 5、负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作; 6、积极响应集团及公司号召,完成领导安排的其他工作。 任职要求 1、 教育背景:大专及以上学历,年龄28-40周岁; 2、 专业要求:管理类专业,工程技术类专业更佳; 3、 工作经验:曾担任中高端物业项目经理以上职位两年以上或者大型高端服务行业整体运营管理经验一年以上,持有物业经理上岗资格证书。 4、其他要求: ①具有非常强的团队管理、客户管理、业务管理、财务管理技能; ②熟悉国家、地方物业管理相关法规; ③责任心强、良好的职业道德和团队合作精神。 物业管理经理工作职责职能 篇17职责: 1,负责物业安保团队日常管理、安保人员培训及团队建设; 2,协助项目经理严格按照公司标准流程,落实并监督管理处的运营工作,并负责各类大型活动的相关协调; 3,协助项目经理定期客户拜访,了解客户需求,制定并实施服务改善方案,提高客户满意度;及时并有效处理客户投诉; 4,协助项目经理负责对外(与政府主管部门,发展商)的联络事宜,做好内部(包括与公司各部门)的协调; 5,处理指挥各类突发事件; 7,完成领导交办的其他任务。 岗位要求: 1,中专级以上学历; 2,三年以上物业或安保行业从业经验; 3,具备保安证、消控证者优先; 4,熟练掌握基本办公软件使用。 物业管理经理工作职责职能 篇18职责 1、负责制定本部门的工作计划,并主持开展本部门的各项工作; 2、负责落实本部门员工的岗位职责,并对员工的工作进行监督指导及绩效考核; 3、全面贯彻集团公司的安全管理制度,认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;认真做好本店经营场所内外紧急情况的及时妥善处理; 4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养,保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行; 5、负责本店物业费用的收支预算并严格执行; 6、妥善处置本店物业保卫部工作中出现的各种问题及突发事件; 任职资格: 1、大专学历,具有5年以上物业相关工作经验,持电工证、消防证书者优先; 2、具备丰富的物业管理理论知识,具有较强的应变能力和决策能力,组织能力; 3、具有严谨的工作态度,以及作为物业经理人的专业素养。 物业管理经理工作职责职能 篇19职责: 1.负责物业服务中心的全面工作; 2.根据公司提出的年度经营目标,制定年度工作计划并组织实施。 3.制定项目年度物业管理方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及财务运行情况; 4.负责处理客户投诉,提高客户满意度。 任职要求: 1.3年以上物业项目管理经验,大型物业企业或高端物业项目管理经验优先。 2.大学大专或以上学历,持物业经理上岗证; 3.熟悉物业管理相关专业知识及行政法律法规;熟悉政府相关部门的运作等。 物业管理经理工作职责职能 篇201.保障物业使用的方便、安全,保持物业及其设施完好、环境优美、公共秩序良好; 2.及时督促管理处进行质量把关和改进,并及时向有关单位反映,督促整改; 3.贯彻企业标准工作,并不断提出实施后的补充、修改和提升工作; 4.实行公司品牌战略实施计划及具体运作工作; 5.不断提高收缴率,实现成本最小化,利润化; 6.制止违法及违反物业管理公约的行为; 7.明确内部管理制度,规范管理服务人员的行为; 8.承担管理处为公司提供数据和信息的责任; 9.配合各职能部门的工作,接受监督 物业管理经理工作职责职能 篇21一、对总经理负责,确保分管工作的安全、高效运行; 二、全面参与企业一切重大问题的审慎、科学决策,监督检查各项重大举措的具体实施; 三、协助总经理协调公司内部各部门之间的关系,确保内部机构的正常、良性、健康运作; 四、协助总经理完成公司各项经济指标、质量目标和对顾客服务的持续改进计划; 五、协助总经理监督检查并及时向总经理汇报各部门经济指标、质量目标及其它工作任务的完成情况,提出改进意见; 七、协助总经理做好内外内外关系,努力营造有利于企业发展的外部环境; 八、协助总经理检查督促公司质量体系的正常运作和持续改进; 九、全面负责公司业务口的统筹管理工作,组织各部门进行经验交流和业务调研,保障管理服务水平的稳步提升; 十、协助处理分公司的重大业主投诉,确保各项质量目标和顾客满意度指标的实现。 十一、协助总经理监督检查公司各项规章制度的贯彻执行。 十二、协助总经理完成本部门各项质量目标及日常工作任务。 物业管理经理工作职责职能 篇221、制定项目物业工程管理方案和管理体系; 2、负责项目内部保安保洁的管理调配及工作统筹安排; 3、负责提报机电设备年度工作计划、设备维修费用计划,设备报废和更新计划及工程改造费用计划; 4、负责制定部门预算,监督、控制部门预算支出,确保辖区各系统设备的低成本正常运行; 5、负责协调与供电、给排水、消防及有关施工单位的`关系; 6、负责处理本部门责任范围内的重大投诉事件和突发性事件; 7、完成新项目筹备期项目的工程前期介入、接管与验收。 物业管理经理工作职责职能 篇231、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程; 2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系; 3、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的`维修; 4、负责协调和管理绿化、保安、保洁等相关工作; 5、负责处理租户、业主投诉,保持项目环境卫生及维持治安秩序。 6、妥善处理一切紧急及突发事件。 物业管理经理工作职责职能 篇241、全面负责学校后勤物业管理服务的运营管理工作; 2、制定项目年度物业管理方案,管理日常物业的服务品质; 3、对本部门的人员定期开展物业管理知识普及及培训工作; 4、配合、协助校方各类活动的.开展,做好后勤保障; 5、妥善处理一切紧急及突发事件。 6、听从公司安排,完成公司领导交办的其他任务。 物业管理经理工作职责职能 篇251.负责物业服务中心的全面工作,向总经理负责。 2.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务; 3. 拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责; 4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练; 5. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议; 6. 指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程; 7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系; 8. 对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;对物业服务中心的安全负责; 9. 负责业务培训指导和绩效考核。 物业管理经理工作职责职能 篇26职责: 1) 严格按照公司文件管理制度的要求进行作业,对项目进行监督、管理,提出合理化的意见与建议; 2) 接待和处理业户投诉、回访工作和信息反馈工作,并制定纠正和预防措施并上报总经理; 3) 监督、抽查、考核本责任区域内保洁承包方的保洁服务质量,督导保洁员工作; 4) 不定期进行下级岗位人员工作检查; 5) 执行项目各部门培训计划,按需对下级岗位人员进行培训; 6)完成领导交办的其他工作。 岗位要求: 1. 大学专科及以上学历。 2. 有三年以上的住宅小区物业公司管理工作经验,两年以上类似岗位工作经验。 3. 熟悉小区物业服务体系的建立,流程和制度优化,有物业前期介入,项目承接验收的工作经验,注重物业品质管理。 4. 熟悉物业各部门的岗位规范、工作流程、专业知识、仪容仪表要求等,熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件,熟悉物业管理所涉及法律法规。 5. 具有良好的计划,组织,控制,沟通及协调能力,以及较好的文字处理能力,具有较强组织管理能力和综合事务管理能力。 物业管理经理工作职责职能 篇271.每日进行巡检,确保广场消防安全 2.完成年度停车场收费指标 3.制定环境清洁计划,监督检查执行情况,确保公司的内外环境(地面、卫生间、门前三包、扶梯等公共设施)卫生达标 4.严格执行保洁外包合同,对存在的问题进行管控,确保卫生达标 5.保证隐患问题系统填报率 6.场内装修的管控与消防安全验收 7.定期进行品质检查,跟进不合格项的整改,确保广场品质 8.年度预算执行控制 9.按要求完成物业类招投标 10.定期组织开展内审工作,修改完善体系文件 11.按要求完成质量及环境体系论证 物业管理经理工作职责职能 篇28职责: 1、负责物业管理工作,建立、规范并健全维护物业管理运作体系; 2、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案,监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况; 3、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、写字楼,园区车场、各项费用缴纳等各方面工作; 4、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况,保证管理费收缴指标按时完成; 岗位要求 : 1. 大专以上学历,管理、物业、工程等专业优先; 2.5年以上物业公司全面物业管理工作经验,产业园区、写字楼全面物业管理经验优先; 3. 熟悉物业行业相关法律法规知识,熟悉物业项目的日常运营管理; 4. 具有清晰的经营管理思路、良好的抗压能力、高度的工作激情、极强的战略意识和洞察能力、强烈的责任感、高度的工作激情以及良好的沟通协调能力、冲突管理能力以及交际能力。 物业管理经理工作职责职能 篇291、负责组织市场信息的收集、整理、分析工作。 2、负责组织、实施招投标活动,标书编制、费用测算等。 3、负责对外承接项目接待、洽谈,组织完成合同的评审、签订工作。 4、负责处理对外公共关系,支持配合相关部门工作。 5、完成公司领导安排的其他工作。 物业管理经理工作职责职能 篇301.全面主持公司工作,定期向董事会和顾问公司汇报管理工作情况。 2.做好政府职能部门、上级主管部门以及社会各界的会议、沟通、联络和关系的保持。 3.制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序,确定工作任务,完善工作流程,内容齐全,定期修订。 4.制订年度工作计划,明确目标、任务,招商率三月平均95%,费用收缴率100%;督促所属部门履行岗位职责。 5.负责检查、监督、指导分管部门日常工作及业务管理工作状况,并使各部门高效、有序、专业的运作和发展,培养和开发物业专业人才,做好后备人才储备工作。 6.做好公司所属区域内正常的经营及供水、供电和设备的维修与保养工作;建立公司设备档案:齐全、整洁。抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作,保证设备设施、器材完好状态,提高使用效益。 7.及时调整市场业态状态,积极引进有实力的商户,扩大经营项目,计划准确。 8.定期与不定期的方式听取市场客户的建议、意见和要求,并及时答复、认真解决。 9.定期组织本单位员工进行业务学习,建立各部门工作记录定期检查,计量收集存档:检查及时,记录完整;存档齐全,整理清除。 10.负责市场红线内治安防范、消防管理责任工作并落实和监督,对管理现状中不足现象提出整改意见,并落实整改措施,为公司治安、消防工作直接负责人。 11.负责在自然灾害及重大伤亡事故发生时,组织、开展各项有效的拯救措施及落实各项预防事故、灾害扩大之预防措施。 12.负责代表公司处理客户投诉并回应,并对处理结果负责。 13.关心员工生活,努力提高员工工资福利,改善工作条件。 14.协调本单位各部门间日常工作。 物业管理经理工作职责职能 篇311. 负责物业服务中心的全面工作,向总经理负责。 2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。 3. 拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。 4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。 5. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。 6. 指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。 7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系; 8. 每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高; 9. 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任; 10. 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。 物业管理经理工作职责职能 篇32一、职责: 1、协助项目负责人就保安、消防、保洁、绿化、虫控等各项服务进行监管,对项目的管理品质提出合理化建议并做好部门间的沟通; 2、协助项目负责人制定项目管理计划,起草和处理相关发文/报告; 3、与业主建立和保持良好的工作关系,对业主的意见做好反馈,并及时传达给其他部门解决跟进;对解决情况进行回访; 4、监督安保、保洁等外判单位的管理工作,确保外判业务符合公司服务要求; 5、租户二次装修的手续办理,及协调物业中心各部门跟进及过程监管及收交楼; 6、协助项目负责人与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系; 7 、完成项目经理交办的临时性工作和专项。 二、任职要求: 1、30-45岁,男女不限; 2、统招大专以上学历,物业管理类专员者优先,有8年以上物业管理从业经验; 3、熟悉物业管理相关法律法规,熟练掌握物业管理基础知识; 4、持有物业经理上岗证,接受过专业物业管理、企业管理等方面的'培训; 5、有强烈的进取心与高度的工作热情,具有较好的亲和力,良好的团队合作精神以及较强的服务意识。 |
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