| 标题 | 物业管理科职责要求 |
| 范文 | 物业管理科职责要求（精选31篇） 物业管理科职责要求 篇11、服从上司工作安排，认真做好各项日常管理工作。 2、负责跟进处理各项商场管理，妥善处理租户问题。 3、巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报。 4、每月对各区域的车位进行核查核对，包括已租、已售或空置等，避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象。 5、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态。 6、上级领导交代其他事宜。 物业管理科职责要求 篇21. 巡查现场公共区域和公共设施设备状况，发现问题并协同有关部门处理。 2. 协助客主管处理日常事务，负责各部门的沟通、联络与协调，及时处理问题。 3. 巡查台账建立和更新。 4. 监督现场装修施工作业，对违规施工进行处理。 物业管理科职责要求 篇31、负责维护本场的租户经营秩序管理，防止乱摆乱卖乱放、占道占档经营、环境卫生; 2、监督本市场商品流通准入制度，监管商品符合食品安全，维护好市场的设施正常使用，防止租户私拉电线和私接水管及排水阻塞现象; 3、监管好消防用电安全措施、维护公共设施及消防设施; 4、监督保安员维护好公共安全秩序、和承租户合法经营，监管保洁队伍搞好市场环境卫生，协助市场经理做好日常管理工作，承接租客的咨询，接待租户和消费者的投诉，协助市场经理招租、市场卫生等相关工作的协调。 物业管理科职责要求 篇41、负责与客户业主、住户沟通与联系，为客户提供专业的物业管理管家式服务 ; 2、负责客户投诉处理工作，并对投诉进行信息跟踪及回访; 3、负责物业管理费的收缴工作; 4、负责协助管理中心内部文件的起草与修订、档案整理与规范管理; 5、负责社区文化活动的组织安排以及业主委员会的日常协调工作。 物业管理科职责要求 篇51、负责管理责任区域清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作; 2、负责派发缴费通知单、物业服务费催缴，张贴各种通知、告示和宣传资料等; 3、负责接待及处理业主咨询、投诉工作，并定期进行回访; 4、负责为业主办理入主、装修手续; 5、完成公司领导交办的其他工作; 物业管理科职责要求 篇61、负责小区迎宾、接待等服务工作 2、负责责任区内业主沟通工作，做好业主档案的管理、更新工作 3、完成上级主管交办的其他各项工作任务 物业管理科职责要求 篇71、负责商场内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定; 2、负责制定商场内保安、保洁的管理规定; 3、负责商场内的品质、水电、空调等项目的验收和资料核实工作; 4、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施; 5、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同审批; 6、负责商场内工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审。 物业管理科职责要求 篇81、负责管理项目的整体性工作; 2、相关合作单位及政府部门及业委会的协调工作; 3、物业四保各项管理工作; 4、各项费用的收缴及测算; 5、完成领导交办的其他工作事项。 物业管理科职责要求 篇9岗位职责： 1.每日上午8:30、下午18：00进行工作安排、工作要求、当日工作汇报总结的小型部门会议； 2.按照公司部署，有计划地搞好商场的'各项工作； 3.负责广场环卫管理、保安管理,水电管理及设备维修； 4.加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，经常对公司员工的工作态度和服务质量进行考核评估，实施奖惩； 5.建立和完善基本管理制度，严格按照公司要求，指导、督促公司员工认真执行各项任务； 6.建立设备台帐，定期核对，做到帐实相符，防止公司资产流失； 7.编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划； 8.每周根据物业主管的日常汇报汇总，总结周工作报告及计划下周工作计划； 9.协调各部门之间的沟通，监督各项工作环节正常进行，定期向总经理汇报情况，做好总结工作； 10.负责商家进场装修申请的审核； 11.每月向总经理汇报突发事件的处理情况； 12.完成总经理交办的其他事务。 物业管理科职责要求 篇101、准确把握品质要求和服务标准;审批维修、专修申请、落实具体管理服务工作;识别潜在问题，制定方案; 2、协调与政府、租户、公司等的关系，处理争议; 3、主持签订各项对外经济合同，处理紧急及突发事件; 4、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修工作，以及管理绿化、保安等相关工作; 5、协调与政府、租户、公司等的关系，并负责处理租户、业主投诉，保持园区环境卫生及维持治安秩序; 6、项目员工的培育、奖惩、发展等工作。 物业管理科职责要求 篇111、负责部门年度预算计划、员工培训计划、工作计划、项目年度工程设备维保计划的编制及实施; 2、负责月度部门运营指标达成情况的回顾及月度部门工作计划的制定及执行; 3、协助项目年度目标计划的执行与落地。 会议管理 1、负责组织召开部门例会，参与工程专业会议和项目周例会; 2、负责参与项目组织的报事分析会及组织区域报事分析会。 物业管理科职责要求 篇121、负责物业方面的日常管理工作; 2、对本物管中心(处)的环境卫生、保洁、消防、安全防范、公共设施、供水供电、费用开支等工作实施全面管理、控制; 3、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率; 4、及时妥善处理各类投诉，处理好与业主(使用人)的关系; 5、做好外部相关部门的联系和协调工作，构建良好的外部关系; 6、负责处理本物管中心的重大质量问题、安全问题、突发事件事故，并组织实施纠正、预防和改进活动; 7、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作; 8、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动; 9、完成公司领导交给的其它任务。 物业管理科职责要求 篇131.在科主任直接领导下，树立为医疗、教学、科研和病人服务的思想及人性化管理理念，协助科主任做好住院大楼物业管理的各项具体工作。 2.加强业务学习，不断提高业务水平和技能，经常深入病房、班组，调查了解情况，随时发现问题及时解决，做到有求必应，随叫随到，保障大楼水、电、气的供应及空调净化、电梯、液氧站信号装置高效安全运行，防止各种事故的发生。 3.严格遵守劳动纪律和各项规章制度，做到分工明确，各负其责，坚守岗位，做好本职工作。 4.详细记录各种会议内容和要求，认真登记来电、来函，要事及时反馈处理结果，联系协调各班组的工作。 5.协助、督促和检查大楼公共场所的卫生及有关安全隐患的处理。 物业管理科职责要求 篇141、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力; 2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系; 3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况; 4、妥善处理一切紧急及突发事件; 5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作; 6、按公司规定对下属员工实施工作监督和管理考核，处事公开，公平，公正; 7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作; 8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。 物业管理科职责要求 篇151、负责跟进对接租户前期工程条件协调; 2、负责商铺移交、租户进场装修、开业等手续办理; 3、同商场租户关系维护，及时处理各类投诉，并做好回访工作; 4、负责管理范围内租户的运营数据收集以及经营业绩分析; 5、负责部门档案、租户资料、合同、公文信函等文件的整理归档; 6、负责部门采购、文件来往、申请及其他内部行政事务; 7、完成上级交办的其他工作。 物业管理科职责要求 篇161、协助完成公司下达的年度目标中的各项指标(所属区域)。 2、负责管理区域内重大突发事件的应急处理。 3、负责区域内物业年度预算，控制物业管理成本，降本增效。 4、负责区域内传达公司及部门的相关精神并组织区域内各类工作会议;落实物业经理下达的'各项工作计划，并督促实施，形成闭环。 5、负责落实区域内月度各项目的费用收缴数据分析、督促;负责实施旧欠户的信息梳理与汇总。 6、负责区域内物业现场管理工作进行监督、指导、改善和考评，提升整体物业服务水平。 7、负责落实对第三方保安保洁公司的日常管理与培训，实施年度质量考核;物业管理部保洁保安事务的接口管理，收集各区域的情况并汇总分析，并下达公司及集团各相关工作指令和要求。 8、负责协调并处理相关信访投诉。 9、负责相关工作具体的实施及监督、执行。 10、负责检查和督导区域内各项目日常管理相关工作。 11、负责领导交办的其他工作。 物业管理科职责要求 篇171、在物业部经理领导下，负责本大厦日常管理之分管工作，负责落实、执行; 2、负责办理租户收楼手续，跟进遗漏工程; 3、办理新租户进场及退场手续，解决新租户进场遇到的实际问题和困难 4、受理客户电话、书面及口头投诉事项，跟进处理情况;对事项进行记录、整理分类，并及时向上级领导汇报跟进及处理情况 5、向客户解释说明物业服务中心的有关管理工作细则、管理公约、用户手册等 6、每月向客户派发缴费通知单并跟进催收租金、管理费、电费; 7、负责监管二次装修，做好现场施工监督，发现有违规行为，立即制止并向上级汇报; 8、处理与租户往来中的各类事项，及时收集客户的相关信息并向上级汇报; 9、每天巡查大厦各设备、设施，卫生清洁并作记录及落实跟进; 10、完成上级领导或公司临时安排的其他工作。 物业管理科职责要求 篇181、参与项目开发过程中的前期介入，确保项目按期顺利通过验收与接管。 2、依公司制度建立和完善本项目物业管理体系文件，并实施、保持和改进。 3、物业人员管理、培训、培养、带教工作。 4、带领本部门人员做好车场、安全、消防、环境、设施等日常管理，构建良好的商业环境。 5、对广场物业实施全面管理，保证其所管物业保值、增值。 6、负责物业部计划制定、预算编制、成本管控。 7、与商业经营行为物业业务相关的政府外联工作。 物业管理科职责要求 篇191.负责收集、整理管辖区域内业主/住户的资料以及ISO体系文件，并进行分类归档，建立台账。 2.负责安排业主/住户入住、退租及装修手续的办理(包括业主交房入住手续、登记、租户资料登记、装修申请、装修退款申请、所有钥匙领用登记、施工单位进场、退场手续等)，并组织相关部门对装修施工后合格验收工作等，并存档。 3.负责办理各类施工单位进场、退场等相关手续，并组织相关部门对装修施工后合格验收工作。 4.负责做好业主/住户服务的统计，对有偿服务进行登记，并跟进费用收缴及服务进度等。 5.负责做好业主/住户满意度调查，收集整理业主/住户对物业服务的意见和建议，及时提出采纳意见上报服务中心经理。 6.负责管理区域内各项物业管理服务费用、车位费用及其他费用的收缴工作，协调解决收缴中遇到的问题。 7.负责社区文化活动的实施协调工作。 8.认真完成领导交办的其他工作任务。 物业管理科职责要求 篇20收费员岗位职责 1、服从领导，模范带头，以身作则，上班时穿着统一制服，佩带工作证。 2、主动学习公司的收费标准，规范收费流程，严格按照收费标准进行收费。 3、热爱本职工作，做到对业户热情主动。收费时语言文明，行为规范。 4、收费员开具票据必须保证字迹工整、大小写一致，必须在收款时提供收据给缴费人，严禁收费员收款不提供收据。收费时必须核对人民币的真伪，并对人民币真伪负责。 5、收费员每日清点所收现金与收费单据核对相符后，自行保管好现金和票据，并按照公司规定，及时上交到管理处，收费员结款时必须保证票据、收入统计表、款项相符。 6、收费员每日收到的现金，必须自行保管好，不得放在他处。 7、收费员不得徇私舞弊，所收票款要及时上缴，严禁挪用、转借他人、截留票款。 8、如业户有意刁难，拒不交费，要耐心细致做好业户的思想工作，严禁与业户发生口角或争斗。认真学习收费文件，做好按文件标准收费，不多收，不少收，不乱收，文明合理收费。 9、主动配合公司办公室及财务室的查账，认真落实公司下发的关于收费的文件。 10、收费员不得随意减免物业管理费，必须经公司审核审批。 11、各种收费必须使用财务室统一下发的正式票据，严禁混用、滥用、私用白条收据。 12、对未能及时收取的管理费，积极通过上门、电话、发放“欠费通知书”进行催缴。 13、应积极收费，不能有懒惰情绪，完成每月的收费任务。 14、完成上级交办的各项工作。 保安队长岗位职责 1、主持全队工作，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保安工作。 2、熟悉保安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握小区内的治安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。 3、处事公道，言行文明，虚心接受工作建议和意见，遵循“全力以赴，做到最好”的服务宗旨。 4、做好保安队伍的'工作安排（包括排班表、考勤表）。 5、每天巡查小区一次，经常检查各岗位工作情况，夜间查岗每周不少于两次。 6、定期组织召开一次保安会议，重点提出存在的问题和预防措施，做好保安队员的岗位培训及日常考核工作。 7、爱护设施设备和公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位臵，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正常进行处理。 8、积极开展车辆停放费收取工作，收费率达到 99 %，配合收费员收取物业管理费，负责定期集中领取停车票，定期上缴停车费。 9、上班期间穿着统一制服、佩带工作证，巡查、督导保安队员岗位纪律及精神状态，发现不对及时纠正。检查包括出勤、制服穿戴、仪表仪容及工作态度等。 10、上班期间要认真检查设备实施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告，确保小区安全。 11、完成上级交办的各项工作。 深圳市新安居物业管理有限公司 保洁员岗位职责 1、认识学习保洁知识，严格执行公司制定的相关操作规程。 2、准时上、下班，不得迟到、早退，落实打卡制度。 3、服从公司领导及保洁主管的工作安排。 4、对辖区内违反清洁规定的行为进行劝阻和纠正。 5、认真做好辖区内的保洁工作，全力以赴，做到最好。 6、合理使用清洁、保洁工具并妥善保管。 7、协助做好治安防范工作，发现可疑情况及时通知管理处。 8、配合管理处开展各项卫生整治工作，完成各项卫生检查工作。 9、协助“四害”消杀、垃圾清运的监控。 9、完成上级交办的各项工作。 物业管理科职责要求 篇211、 负责管理处的文件归类和存档、文件打印等; 2、 负责受理租户报修、投诉及处理跟进等事务性工作，并做好记录; 3、 协助管理处经理做好租户管理和租金催收等物业管理工作。 物业管理科职责要求 篇221、负责商场内各部位用水的日常管理，及对自来水管道的日常维护和检修。 2、负责商场内各部位清洁方面的日常管理。 3、负责对商场内的电路、空调管道的曰常维护和检修工作。 4、负责倒闸操作、故障处理、设备检修、安装、维护等项工作。 5、检查和掌握本岗位电器设备运行情况及线路的维修保养，做好各种记录。 6、确保中央空调的正常运行。 7、发现隐患及时向主管领导汇报予以排除。 8、定期检查压力表、水位表、安全阀等并认真填写检 物业管理科职责要求 篇231、熟练掌握机电设备的操作规程，安全可靠、按质按量准时完成维修任务。 2、能处理本专业的突发事件及应急维修。 3、自觉遵守公司各项规章制度，遵守本专业管理制度、操作规程。 4、不断学习物业管理知识及本专业技术知识，提高处理问题的综合能力。 物业管理科职责要求 篇241、 领导物管中心(住宅)贯彻落实各项管理方针和目标/指标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责。 2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准、服务标准，组织编制、审核、批准本物管中心的项目管理手册，组织编制、审核本物管中心的专用服务标准及工作标准，组织编制专用管理规章。 3、 结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议。 4、 接受公司总经理的行政领导与公司各职能部门的业务指导，协调本物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。 5、组织制定物管中心工作计划，审批物管中心各组的年度工作计划。 6、 对在管物业的服务工作进行抽查。 7、 负责处理本物管中心的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。 物业管理科职责要求 篇251、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定，负责组织物业服务部的全面工作开展。 2、制定项目年度物业管理预算方案，控制管理成本，做好项目各项费用收缴工作。 3、定期向公司报告项目工作开展情况，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。 4、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、及设备设施运行维护保养等服务。 5、负责公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练; 6、对项目内发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议; 7、巡视项目内外各场所，指导、检查各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题、积极解决问题。 8、负责定期对项目内员工进行培训学习，不断提高员工的业务水平和综合素质; 9、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(租户)保持沟通，确保与其有良好的公共关系。 10、完成上级领导交办的其它任务。 物业管理科职责要求 篇261、负责管理区域内的日常管理服务工作; 2、制定管理服务计划和方案，保障物业设施及环境; 3、明确管理制度，优化工作流程，协调社区争议。 物业管理科职责要求 篇271.负责商场内各部位用水的日常管理,及对自来水管道的日常维护和检修。 2.负责商场内各部位清洁方面的日常管理。 3.负责对商场内的电路、空调管道的曰常维护和检修工作。 4.负责倒闸操作、故障处理、设备检修、安装、维护等项工作。 5.检查和掌握本岗位电器设备运行情况及线路的维修保养,做好各种记录。 6.确保中央空调的正常运行。 7.发现隐患及时向主管领导汇报予以排除。 8.定期检查压力表、水位表、安全阀等并认真填写检査记录。 物业管理科职责要求 篇281、负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审。认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标; 2、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果。组织实施服务质量管理体系，处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪; 3、负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度。根据公司应急预案要求，很好的处理突发应急事件; 4、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象。 5、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、公安派出所等相关单位的关系; 6、提出管理中心人力资源配置的建议;督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核。 物业管理科职责要求 篇291、参与机电设备的选型、采购、技术协议签订等管理; 2、参与审定机电设备施工图纸、施工方案，提出技术措施和现场施工方案; 3、参与智能化的项目建设工作，包括前期智能化的讨论、招标采购及智能化施工阶段等一系列工作; 4、参与机电设备现场安装管理，协调设备安装工程之间和施工队伍之间的工作; 5、参与机电设备安装质量、进度、安全管理，确保设备安装顺利进行; 6、参与审定机电设备验收、试车方案，并参与组织设备验收及试车工作; 7、参与机电设备及其技术资料交接、整理等工作。 物业管理科职责要求 篇301、负责物业市场(高中学校物业)拓展工作开展和对外拓展，承接各类业态物业管理项目和软件开发项目; 2、负责有效客户信息搜集和收集工作，把握潜在客户信息并保持与客户的良好沟通与联系; 3、负责对目标客户进行拓展洽谈，达成合作意向; 4、负责编制新拓项目的服务方案。 5、负责编制新拓项目的招投标文件，跟踪招投标过程中的各项内外部环节; 6、发掘、建立、维护公司外部合作伙伴关系并负责协调涉及市场活动的各种外部关系; 物业管理科职责要求 篇311、负责管理区域内客户与公司政策、意见、建议等传达与反馈; 2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化; 3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表; 4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查; 5、完成领导交办的其它工作。 |
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