物业管理主管的职责内容模板（通用25篇）

物业管理主管的职责内容模板 篇1

　　1、协助物业负责人按质完成公司提出的工作要求;

　　2、负责每天对外包单位的服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;

　　3、负责草拟各通知、函、突发事件报告等文件;

　　4、协调保安、保洁等部门的运行正常;

　　5、跟进、处理突发事件;

　　6、完成上级领导交办的其它工作。

物业管理主管的职责内容模板 篇2

　　1.负责现场物业服务人员的日常管理和工作标准的检查;

　　2.负责落实日常各项物业管理工作，及处理各突发事件，与物业管理有关各部门及街道办保持良好关系;

　　3.制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程;

　　4.负责项目设施、设备的验收及设备设施的维修管理;

　　5.负责处理租户、业主投诉，处理与业主沟通衔接各项日常工作，保持园区环境卫生及维持治安秩序;负责项目物业费的收缴及园区内各项服务费用的管理工作;

　　6.收集商业招商资源，与意向客户，谈判，签约;

　　7.做好招商的日常管理，相关费用收缴等工作;

　　8.完成领导交办的其他工作。

物业管理主管的职责内容模板 篇3

　　职责：

　　1、参与制定项目物业管理各项规章制度流程，为项目提供物业管理技术支持;

　　2、协助上级领导对公司管理体系及各项规章进行全面的实施;

　　3、对巡逻队员进行监管，确保现场作业品质符合公司质量管理体系要求;

　　4、按周检计划完成现场品质巡查，形成报告，并监督问题责任负责人进行整改;

　　岗位要求：

　　1、有物业管理2-3年工作经验;

　　2、熟练操作办公软件;(特别是PPT)

　　3、有良好的沟通表达能力、逻辑思维能力、协调能力及独立解决问题的能力;

物业管理主管的职责内容模板 篇4

　　职责：

　　1、制定项目物业工程管理方案和管理体系;

　　2、对项目内部保安、保洁、绿化的管理调配及工作统筹安排;

　　3、负责提报机电设备年度工作计划、设备维修费用计划，设备报废和更新计划及工程改造费用计划;

　　4、负责制定部门预算，监督、控制部门预算支出，确保辖区各系统设备的低成本正常运行;

　　5、负责协调与供电、给排水、消防及有关施工单位的关系;

　　6、负责处理本部门责任范围内的重大投诉事件和突发性事件;

　　7、协助片区经理完成新项目筹备期项目的工程前期介入、接管与验收;

　　8、上级领导安排的其它事务。

　　任职资格：

　　1、熟悉物业管理政策法律法规、行业现状和国家有关法律法规;

　　2、负责过工程对接、设备选型、施工方案审核调改、商户装修管理、开业筹备以及后期运营维保全过程;

　　3、有良好的沟通能力及协调能力，保障本部门的工作有效的开展。

　　4 .具备物业管理上岗证书等相关资格证书优先考虑。

　　5. 五年酒店、商场、写字楼、服务式公寓等业管理工作经验，其中3年以上物业主管经验;

　　6.熟悉物业管理条例和物业管理操作流程;。

　　7.熟悉水、消防系统的监控维护知识，熟悉大型商场物业项目的工程维护、安保、监控、清洁等管理;

　　8 .拥有丰富的应急事件处理经验，为人诚实，优秀的沟通协调能力。

物业管理主管的职责内容模板 篇5

　　职责

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

　　7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

　　任职资格

　　1、高中或以上学历，物业管理等相关专业;

　　2、两年相关工作经验以上;

　　3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;

　　4、参与前期策划工作，协助提出项目定位方案;

　　5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

　　6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;

　　7、具有较强的社交网络和能力。

物业管理主管的职责内容模板 篇6

　　-协助物业经理进行写字楼的日常营运管理

　　-各租户的二装跟进及管理

　　-各供应商的管理、协调并监督

　　-各类紧急事件处理等，并根据需要在内部进行正式报告。

　　-协助上级与相关政府部门的联络和协调。

　　-记录并保存详细的租户和工作文件，并适当的跟进。

　　-组织定期和随机的分包商服务质量调查。

　　-上级指定的其他工作

物业管理主管的职责内容模板 篇7

　　职责：

　　1. 负责创意产业园区物业运营管理工作

　　2. 负责创意产业园区客户资源开发和对接;

　　3. 负责产业园区市场、产业和政策研究工作，定期编制相关研究报告;

　　4. 负责建立和维系合作方及客户关系;

　　5. 负责管理物业的日常工作如：保安、保洁、绿化、安全等管理;

　　6. 协助产业园区日常运营管理工作;

　　任职要求：

　　1. 3年以上写字楼或产业园物业客服、物业管理工作经验;

　　2. 熟悉国有物业出租相关政策，操作流程;

　　3. 有较强的文字功底，规范的写作能力，具有独立编写报告、请示等能力;

　　4. 工作责任心强，沟通能力强，有良好的职业道德及团队合作精神;

　　5、有联系办公管理工作经验者更佳。

　　6 具备较强的学习意愿和能力。

物业管理主管的职责内容模板 篇8

　　1. 负责组织、安排物业部的各项工作;

　　2. 定期召开部门列会，要求下属员工做好工作计划与总结;

　　3.对装修期间的商铺要不定期经常查看，以确保其符合装修守则的各项守则和条件;

　　4. 根据岗位工作要求指导下属做好客户的监管工作，如日常巡视、检查等，确保部门的工作到位。

　　5. 监督管辖区内的清洁、绿化工作质量及落实情况;

　　6. 每日检查下属的工作日志，跟进事项;要求下属员工做好文档整理分类、存档;

　　7.处理咨询及有关客户投诉，做好跟进回访客户。审核客户收铺/装修入场/退场的工作;

　　8. 审核物业部发出的通告，并确保发出的通告信息无误;

　　9. 商户日常用梯申请/物品放行等业务审核;

　　10. 对外包单位月度考核;

　　11.对物业部档案管理的抽查工作; 12.负责制订部门年度工作计划及相关制度;

　　13. 制定本部门员工的岗位职责和内部管理制度; 14. 负责指导、监督下属员工的工作，定期进行考核;

　　15.严格按照公司规章制度对下属员工的违纪行为作出处理;

　　16.定期向物业经理汇报本部门工作情况及临时安排的其它工作;

物业管理主管的职责内容模板 篇9

　　1、制定项目总体的经营管理目标及中远期发展计划，并组织实施;

　　2、监督、管理、指导各部门完成年度经济指标及服务指标;

　　3、开展多经业务、社区经济;

　　4、负责组织与开发商的物业接管验收

　　5、督导下属正确有效地处理各类投诉，定期审查各项工作记录表单并做出评价总结;

　　6、督导服务中心各专业工作情况并协调各部门关系，引导掌握正确工作方法以提高工作效率。

　　7.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要等等

物业管理主管的职责内容模板 篇10

　　职责：

　　1、加强内部沟通和所属人员的管理，定期召开部门周度会议，传达公司会议精神，解决工难点;

　　2、严格按照公司体系的规定，建立客户资料档案及服务档案管理;

　　3、负责处理住户投诉，及时处理反馈，定期安排上门征询业主意见和建议;

　　4、负责与村委、街道、政府及相关部门的相关业务部门之间的沟通，与有关部门保持良好关系;

　　5、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　6、每天对项目进行巡场检查;

　　7、负责协调和管理绿化、保安、保洁等相关工作;

　　8、负责对管理员岗位技术培训;

　　9、负责所管辖区域的客户催缴费工作，对发现拖欠费用客户要及时上报及提出解决方案。

　　任职要求：

　　1、年龄28-40岁，全日制大专及以上学历，物业管理或工程类相关专业;

　　2、3年物业管理主管经验，工业园、产业园管理经验更佳;

　　3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相法律、法规;

　　4、熟悉供配电、工民建;智能化等专业管理论

　　5、具有较强的观察力、应变能力、判断能力及沟通协调能力;

　　6、有团队协作精神，乐于面对压力和接受挑战，有责任心;

　　7、可接受在番禺区内不同项目管理。

物业管理主管的职责内容模板 篇11

　　职责：

　　1)负责项目物业板块工作，明确物业工作标准;

　　2)管理提升物业公司的工作品质;

　　3)保障项目安全有序营运;

　　4)确保商户和消费者有好的体验;

　　5)熟知消防相关要求和规定;

　　岗位要求：

　　1、2年及以上商业项目物业管理工作经验，擅长与物业公司的接洽管理;

　　2、熟悉商场水电维修、大型机组设备、特种设备以及消防系统;

　　3、接受过专业的消防培训，持构筑消防证优先考虑;

　　4、沟通协调能力及责任心强;

　　5、具备物业管理上岗证。

物业管理主管的职责内容模板 篇12

　　1、负责落实集团各项管理制度在物业管理项目的实施;

　　2、负责物业项目的人事行政、招商、客服、宣传、顾客沟通等;

　　3、协助经理做好项目和总部，以及项目内部各部门间的工作沟通;

　　4、负责物业项目对外文案的起草、发布;

　　5、处理客户投诉或其他应急事件;

　　6、负责办公室、仓库、员工宿舍管理工作的安排、检查、并提出合理化建议上报;

　　7、监督、检查管辖区域的公共设施维护、保养情况;

　　8、完成上级安排的其他工作。

物业管理主管的职责内容模板 篇13

　　1、熟悉物业项目运作和成本控制，清晰物业项目管理思路和卓越服务理念;

　　2、负责物业项目日常的经营、管理、行政工作，维护物业项目的正常营业秩序。

　　3、按照招商流程的规定，有序开展招商活动。

　　4、负责统筹和管理治安、消防、商品质量安全、客服、保洁、水电、建设维修、设施设备、绿化、各项费用收缴等各方面工作。

　　5、严格落实执行物业项目管理规定。

物业管理主管的职责内容模板 篇14

　　负责检查、监督各项制度的执行情况;

　　负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作;

　　合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人。

　　协调本部门与相关部门的关系，便于开展各项工作(合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人。同时关心员工生活，确保物业管理处员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。);

　　协调项目大业主和小业主的关系，便于开展各项工作，按时完成物业管理费收取;

　　认真完成物业管理处其他工作职责内容和公司安排的其他工作任务;

　　拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结;

　　对物业发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;

　　与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;

物业管理主管的职责内容模板 篇15

　　所管辖区的客户服务、维修、装修、管理费催收、业户投诉等服务管理工作。

　　根据公司要求协调好项目内部各部门工作的安排

　　负责维护与客户的日常关系沟通，及时了解客户需求

　　制定所负责项目年度、月度管理及招商计划，并监督各部门落实

　　熟悉保安、工程、装修、绿化等日常管理业务

　　完成上级领导临时交办的工作任务

物业管理主管的职责内容模板 篇16

　　1.接待领导视察、参观及讲解;

　　2.负责与业委会、社区及物业相关业务部门的沟通与协调，与有关各部门保持良好关系;

　　3.负责管辖区内指导员的招聘及培训上岗，制定指导员考核标及考核;

　　4.负责各小区内垃圾分类情况，及时向上汇报工作;

　　5.负责管辖区内的设备的入场验收及设备设施的维修;

　　6.负责管辖区内的项目设备正常的运行情况及汇报工作;

　　7.配合公司市场对管辖区内的垃圾分类宣传及兑换活动;

　　7.负责处理日常业主投诉，保持小区环境卫生。

物业管理主管的职责内容模板 篇17

　　1.维护入驻商户的客户关系，及时解决客户反应问题;

　　2.跟进本物业的装修、进驻商户的接待工作;

　　3.安排商户报修的接待、报修工作;

　　4.管理物业的保安、消防、清洁、绿化、停车场等工作;

　　5、检查与指导维修人员工作;

　　6、核算及监督房屋、物业各商户的水电费和管理费。

物业管理主管的职责内容模板 篇18

　　职责：

　　1. 物业主管在经理指导下，负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

　　2. 负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向上级领导汇报。

　　3. 负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

　　4. 不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

　　5. 负责所管物业区域内的日巡检和协调违章及投诉的处理工作。

　　6. 负责管理费和各项费用的催缴工作。

　　7. 负责物业服务中心内部资料，业主资料的档案管理工作。

　　8. 积极完成上级领导交办的其它工作。

　　任职资格：

　　1.有2年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理条例和法规，物管专业或房地产管理专业;

　　2.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。

　　3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。

　　4.熟悉电脑操作知识。

　　5.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业、情绪稳定、能够抗压

物业管理主管的职责内容模板 篇19

　　1.项目四害、餐饮外包方管理及费用结算;

　　2.协助物业经理开展物业品质管理工作;

　　3.与对口负责人对接，发布并管理各类发文文件，收集汇总提交各类文件、数据并形成报告;

　　4.及时更新客户资料;

　　5.受理客户日常事务申请，跟进处理事务进展情况，做好客户回访并形成文件;

　　6.负责园区内现场品质的把控，负责制定包括进行客服、秩序和环境等具体业务的流程、制度、规章等标准化建设;

　　7.定期对园区进行检查并形成可行性的分析报告;

物业管理主管的职责内容模板 篇20

　　职责：

　　1、按照专业经理的责任区域及工作分工，负责所管辖区域商户的各项运营管理、业务协调及沟通;

　　2、负责所管辖区域的租金、物业管理费的催缴;

　　3、负责对经营商户账单及行文的发放，对所管辖区域商户资料的收集;

　　4、及时掌握所管辖区域商户的经营状况及货品库存状况，协助商户提升销售业绩。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历，市场营销、运营管理、经济管理、工商管理、连锁经营等相关专业;

　　2、3年以上相关工作经验，1年以上商场营运管理工作经历;

　　3、品行端正，有强烈的事业心、责任心;

　　4、具有较强的监督、检查、组织、协调能力;

　　5、具有较强的综合分析、发现和解决问题的能力。

物业管理主管的职责内容模板 篇21

　　职责：

　　1、前期工作重点是负责写字楼的出租管理，负责对分工范围内物业的安全、清洁、绿化、设备设施运行、房屋质量返修、装修施工及环境恢复等各项事务的跟进、监管、验收;

　　2、负责分工范围内的物业商户活动及其他部门举办活动的配合、退场水电费、物品清理的跟进和汇报;

　　3.、负责分工范围内商户的水电费和管理费的核算和收缴工作。

　　4、负责分工范围内的商户投诉、客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计、总结和上报工作，商户的满意度;

　　5、负责车辆出入卡、物品放行条、装修临时出入证的申办、核发、管理工作，并按规定收取相关费用;

　　6、拟定、制作并向商户派发或公布各类信函、简报、通知、公告，做好服务形象、管理信息的宣传推广;

　　7、对分工范围内物业相关台账的统计、及对原有客户的续签工作，其他部门的流程工作衔接。

　　工作地点：广州市番禺区番禺大道北里仁洞336号之一德智创意园主场

　　任职要求：

　　1、具有一年或以上商业写字楼物业或客服类工作经验;

　　2、工作责任心强，具有良好的团队精神和职业操守;

　　3、 有较强的计划、组织、协调、控制、督导能力。

物业管理主管的职责内容模板 篇22

　　1、全面负责场库日常管理工作，当值期间作为场库责任人，带领当值员工做好运营管理和客户服务工作，定期组织团队会议，持续检讨和提升经营管理和客户服务工作，确保持续提升经营能力和服务品质;

　　2、完成场库运营成本预算工作，并定期复核成本预算执行情况，督促团队持续提升运营管理效率，控制运营管理成本;

　　3、带领团队做好停车产品制定和场库营销推广工作，持续提升场库收入，完成公司下达的任务指标;

　　4、带领团队开展周边场库的市场拓展工作，做好拓展场库的流量、经营、成本调研工作，协助片区经理做好收入预测和成本测算;

　　5、带领团队开展五星停车服务标准落地工作，对外包商员工进行在岗培训考核，发现服务问题，改善服务流程，持续提升服务品质;

　　6、检查场库外包商岗位设置、班次安排和考勤管理，及时发现各岗位存在的问题并进行指引，监督各岗位工作效果，对各岗位工作进行评价考核;

　　7、监督设备维保商对于智能设备的维修保养工作，如遇突发情况，组织团队进行应急处置，如无法立即排除的故障，联系厂商快速处置，确保现场运营正常;

　　8、作为项目责任人，带领团队处置消防、治安、特殊天气、特殊事件、交通事故等突发事件(必要时要采取拍照)，定期组织日常演练，及时向上级汇报并出具个案报告;

　　9、使用智能平台进行日常运营管理工作，按照工单APP制定好的工作计划，做好日常巡视和管理工作，发现问题及时向中控中心进行汇报，完成中控中心下达的工单任务并反馈完成结果;

　　10、做好团队培训、考核和管理工作，定期对团队工作效果进行评价，优化团队人员构成，做好团队管理人员储备，持续与团队成员进行沟通，确保团队稳定性;

物业管理主管的职责内容模板 篇23

　　职责：

　　1、负责公司物业服务、设备管理工作;

　　2、负责客户维修、物业材料采购工作;

　　3、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　4、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　5、管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　6、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　7、负责楼宇、设施、设备的安全排查及设备设施的维修，安排各项维修工作;

　　8、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　9、负责处理租户投诉，保证卫生及维持治安秩序。

　　任职条件：

　　1、本大专或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先，丰富的专业知识;

　　2、三年以上大型物业管理相关经验;具较强的沟通协调能力、良好的服务意识，工作积极主动。

　　3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升公司的知名度;

　　4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

　　6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神，制定物业管理计划并协调实施;

　　7、具有较强的社交网络和能力;

　　8、熟悉大型商场的物业管理要求;

　　9、年龄28--45岁左右，稳定在昆山的人员。

物业管理主管的职责内容模板 篇24

　　1、负责管理项目的接待、保洁、安保，维修等工作;

　　2、负责所有接待及会议服务工作;

　　2、严格按照保洁管理作业程序和相关规定，对保洁中的工作执行情况进行检查;定期安排保洁员进行辖区内卫生消杀工作;

　　3、制订每月培训计划，对清洁员进行业务、技能、职业道德等相关知识的培训，及时纠正保洁工作中存在的问题，提高员工素质，负责新保洁员上岗前的培训工作;

　　4、负责所有保洁用品的登记、入库、发放及回收管理;

　　5、对下属员工进行业务指导与培训，下属员工日常行为管理等。

物业管理主管的职责内容模板 篇25

　　1、负责产业园区物业团队统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整体运营情况负责。

　　2、负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审。

　　3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果。

　　4、负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度。

　　5、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象。

　　6、响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。

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