高级实施工程师岗位的工作内容（通用25篇）

高级实施工程师岗位的工作内容 篇1

　　职责：

　　1、能独立完成地市项目的实施工作、根据项目经理要求按计划实施项目，做好沟通和反馈工作

　　2、负责用户现场测试，并对软件问题进行跟踪分析和报告，推动测试中发现的问题及时合理地解决,提出软件改进要求并评估改进方案;

　　3、依据项目实施方案、实施计划，按时、按质完成项目实施工作;

　　4、负责软件的安装、部署、调试以及用户培训，编写项目实施相关文档;

　　5、负责项目实施及实施过程中的沟通协调，及时处理客户提出的问题;

　　6、配合项目经理完成项目验收工作。

　　岗位要求：

　　1、 计算机、GIS、信管等相关专业，本科(含)以上学历

　　2、 有5-8年软件项目经验，有2-3年电网项目行业经验。

　　3、 良好的逻辑思维能力和学习能力

　　4、 具有良好的沟通表达能力，及问题解决能力。

　　5、 具备一年以上软件项目开发或实施经验，熟悉软件工程的理论和方法，了解相关编程语言，熟悉常用数据库知识;

　　6、 熟悉至少一种J2EE应用服务器的建立和部署，如Weblogic/Websphere/Tomcat等。

　　7、 熟悉至少一种数据库系统，如DB2/ Oracle/ MS SQL Server/ MySQL等。

高级实施工程师岗位的工作内容 篇2

　　职责：

　　1、参与项目整体实施过程，对自己所有项目实施内容负总责;

　　2、负责项目组的成本控制工作，进行项目计划、工作统筹、任务分配;

　　3、参与项目的需求调研、分析、设计、验收、实施和整体效果验收，监控项目活动以保质保量完成项目;

　　4、参与项目的技术框架设计和实施、技术方案的确定，协调处理项目相关的各项难点问题;

　　5、确定项目实施计划文档，量化任务，并合理分配给相关人员及任务的监控，并对其工作定期检查、考核和评比激励;

　　6、做好项目经验的分享与教训学习，不断完善项目实施、执行效果，提高客户满意度;

　　7、项目流程探讨与不管改进，完善产品要求，提高项目实施效率。

　　8、明确项目管理类文档编写种类及格式，对项目组需要生成的文档进行质量、数量和时间控制并组织召开评审会等。

　　学历及其他要求：

　　1. 教育背景：

　　计算机、软件工程、通信工程相关专业或其它专业本科及以上学历，熟悉软件设计与开发理念。

　　2. 工作经验：

　　3年及以上工作经验, 2年及以上相关领域经验。

　　3. 技能技巧：

　　较强的业务学习能力，具有优秀的相关文档的编撰能力;

　　较强沟通能力和影响力，善于倾听理解，善于跨部门合作，并能很好地与客户及合作商沟通;

　　性格外向，能承受工作压力，具有优秀的沟通能力、高度的工作热情、良好的团队合作精神与敬业精神及职业道德，具备一定财务知识;

　　4.有政府、预算、资产管理相关项目背景优先考虑。

高级实施工程师岗位的工作内容 篇3

　　职责：

　　1、结合集团下属房产公司管理信息化需求，主导项目实施，帮助成功上线明源管理软件;

　　2、对接明源软件供应商，负责制定项目实施计划、调研需求、用户培训指导、系统实施上线;

　　3、负责撰写项目实施文档、整理需求、制作报表;

　　4、负责管理控制项目的整体实施进度;

　　5、参与运维体系建设和持续改善，保障运维问题及时解决，保障用户满意度。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，计算机相关专业，3年以上实施工作经验;

　　2、熟悉ERP理论和项目管理知识，有工程、建筑类成本和工程管理类ERP项目实施经验;

　　3、良好的沟通、方案讲解能力，较强的分析问题和解决问题的能力;

　　4、有良好的客户服务精神及团队合作精神;

　　5、有明源营销管理系统实施经验优先。

高级实施工程师岗位的工作内容 篇4

　　职责：

　　1、负责项目的实施和技术保障;

　　2、负责用户需求讨论和调研工作，协助项目经理制定解决方案，能够完成针对项目方案的技术讲解;

　　3、负责项目现场协调和用户业务沟通工作。

　　4、负责编写系统培训文档、操作手册、定制方案、以及实施工作要求的各种文档记录;

　　5、负责系统安装和配置，以及问题的跟踪解决;

　　6、承担系统的运维和技术支持工作。

　　任职资格

　　1、硕士及以上学历，计算机、机械制造及自动化相关专业;

　　2、具有4年以上PDM系统或项目管理软件项目实施经验;

　　3、具有工程信息化背景，了解或使用过相关设计、管理软件，如PDM\PLM\ERP\OA等;

　　4、需熟悉CAD相关软件(Proe/Creo、NX、Catia、Altium、Mentor、CHS);

　　5、具有软件实施、运维或软件开发、测试等项目经验，熟悉国防军工行业设计和研发业务流程者优先;

　　6、具有项目管理经验者优先;

　　7、具有良好的表达、沟通和团队协作能力;学习能力强，有较强的求知欲和分析解决问题的能力;

　　8、具备吃苦耐劳精神，能够承担一定的工作压力。

高级实施工程师岗位的工作内容 篇5

　　职责：

　　1、承担软件售前演示、解决方案编写工作;

　　2、协助完成项目需求分析并与研发对接需求;

　　3、负责客户现场部署实施及用户培训工作;

　　4、向客户提供技术支持，解答软件硬件应用技术问题;

　　5、协助完成项目验收。

　　招聘需求：

　　1、大专及以上学历，计算机或信息化相关专业;具备2年以上软件或系统集成项目实施工作经验;

　　2、熟悉计算机软硬件及网络技术; 能独立准备各类培训资料，完成20人以上的培训工作;

　　3、有一定项目管理能力，熟悉合同评审、实施方案制定、需求调研及具体实施工作;

　　4、负责客户方在系统应用过程中具体问题的解决和跟踪。

　　5、有良好售前支持能力，沟通表达流畅，善于临场应变，抗压能力强;

　　6、能够独立安装、调试局域网络，具有视频设备安装及系统集成工作经验者优先;

　　7、能适应全国范围内的长期出差;性格外向、活泼开朗、语言能力强，有较强的组织领导才能;

高级实施工程师岗位的工作内容 篇6

　　职责：

　　1、负责客户的系统技术支持与维护 ;

　　2、负责完成实施项目的项目管理、实施支持、方案指导;

　　3、负责项目实施咨询，项目实施交付现场支持;

　　4、负责实施工具、方案的整理研究;

　　5、负责软件的售后服务工作。

　　任职要求：

　　1、大学专科以上学历计算机软件、管理信息系统或会计、财务等相关专业;

　　2、较强的团队合作能力和沟通交流能力，高度的责任心，工作积极主动、认真负责、勤勉、踏实、能吃苦;

　　3、有政府客户实施、服务经验、ERP软件实施工作经验或院校软件实施经验等优先;

　　4、熟悉SQL语言、数据库(Oracle)、中间件(WEBLOGIC)等相关操作与使用优先考虑;

　　5、有财政、财务类软件项目实施经验和1年从业经验者优先考虑。

高级实施工程师岗位的工作内容 篇7

　　职责：

　　1、熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用;

　　2、针对公司已经交付软件产品出现的问题能第一时间发现并解决;

　　3、针对客户硬件产品出现的问题能及时解决并保证服务器正常运行;

　　4、负责公司相关产品日常技术支持(对客户);

　　5、跟踪和学习公司软件产品的新技术、新业务;

　　6、负责针对客户的现场安装、培训等工作;

　　7、负责工程项目施工，并做好工程实施文档的记录;

　　8、保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练的使用公司提供的软件产品，总结客户提出的需求及建议，并反馈给相关部门;

　　岗位要求：

　　1、计算机相关专业本科以上学历，具备本行业5年以上技术支持经验;

　　2、沟通协调能力良好，分析问题、解决问题能力强;服务意识、团队意识较强;具备坚韧的性格;

　　3、熟悉路由器，交换机、防火墙的网络设备的设置与管理;

　　4、熟悉linux操作系统，掌握Linux平台下web服务和数据库的安装、配置、管理及优化;

　　5、具备通讯网络基础，熟悉TCP/IP协议;具有路由器、交换机操作维护经验;熟悉主流厂家防火墙产品，并能熟练配置;有网络信息安全行业经验者优先;

　　6、有很强的学习能力，能快速吸收公司产品所涉及的专业技术;

高级实施工程师岗位的工作内容 篇8

　　职责：

　　收集、分析、反馈客户需求;

　　负责公司智能零售项目的软硬件产品安装调试、演示培训、应用指导等实施工作;

　　负责客户日常维护的技术支持，包括向客户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集客户反馈信息

　　负责项目实施现场的各方协调工作，保证项目进度及符合质量要求。

　　编写项目实施过程的记录文档、测试文档及验收文档等工作。

　　任职要求：

　　具有两年工作经验，理工科专业背景，计算机或通信行业优先，大专以上学历;

　　熟悉硬件、网络、软件应用等相关计算机知识;

　　具有完整的项目的软硬件实施工作经验;

　　具备一定的沟通协调能力，能灵活处理项目实施过程中的各种问题;

　　有一定的文笔基础，能撰写项目相关的文档;

　　有责任心，能适应一定程度的出差。

高级实施工程师岗位的工作内容 篇9

　　职责：

　　1. 能完成海外系统方案的交付，客户培训，问题排查与定位，解决过程中的问题

　　2. 能参与现场调研，进行业务需求沟通

　　3. 居中沟通协调，完成项目立项与项目跟踪

　　4. 对已经执行的项目，进行运维工作

　　任职要求：

　　1. 熟悉java、IT、Linux、数据库等相关领域知识。

　　2. 有过软件类工程项目现场实施经验，包括设备安装、软件部署、调测、验收等。

　　3. 可以海外出差，英语听说读写良好。

　　4. 熟悉弱电领域相关的电力行业知识优先。

　　5. 有一定的项目管理能力，和客户能够进行需求沟通和分析优先。

　　6. 有PMP，RHCE, OCP，CCNA等相应证书优先。

高级实施工程师岗位的工作内容 篇10

　　职责：

　　1.承接公司ERP项目上线工作,与软件供应商对接，推动项目在内部落地，确保顺利完成系统的上线;

　　2.与业务部门或用户沟通，进行内部业务流程梳理，了解业务需求，编制业务需求报告;

　　3.撰写功能要求文档，配合技术顾问进行客户化或应用系统开发，参与对开发结果的测试工作;

　　4.编制相关的用户使用手册，对用户进行相关的培训工作;

　　5.解决系统运行过程中出现的问题，以及日常工作中开发工作;

　　6.根据方案或是用户具体要求，进行系统二次开发、报表开发工作;

　　7.根据业务需求进行功能模块的流程、功能设置和操作，进行系统设置;

　　8.负责用户系统账号安全管理，系统权限分配工作;应用系统业务数据分析，相关报表开发工作。

　　任职资格：

　　1.大专及以上学历，计算机软件、信息管理及相关专业毕业;

　　2.5年以上工作经验， 3年以上技术支持或ERP实施经验，对制造业采购、销售、生产、仓储流程等有一定理解;

　　3.熟悉大型厂商ERP系统(如：SAP、鼎捷等)，有制造类企业ERP系统相关信息系统管理、应用运维及开发工作经验，有主导ERP项目实施经历优先;

　　4.熟悉ERP等信息系统相关功能模块的业务逻辑，具备ERP系统的应用运维与相关开发工作;

　　5.有责任心，能够承担压力，较强的执行能力和团队合作精神;

　　6.具有良好的沟通技巧。

高级实施工程师岗位的工作内容 篇11

　　职责：

　　1. 负责软硬件系统的安装、部署、调试;

　　2. 了解modbus通讯相关协议，了解各类终端硬件监测类设备接口协议;

　　3. 集成接入第三方厂商传感器信号或数据，通讯线路的部署改造;

　　4. 了解施工规范，能够编写项目实施方案，有一定的弱电知识;

　　5. 熟悉变电站站内辅助控制系统相关信息系统：如：安防系统，监测系统，门禁系统，视频监控等系统;

　　任职要求：

　　1. 系统集成实施相关经验两年或以上，具有一定的项目管理能力;

　　2. 专科及以上学历，专业不限;

　　3. 有良好的组织协调能力，善于维护客户关系，能承受工作压力;

　　4. 熟悉服务器，硬件相关部署，熟悉常用数据库如：Mongodb，Mysql;

　　5. 有过国网信息化项目实施经验者优先;

　　6. 熟悉变电站日常工作流程和安全规范者优先;

高级实施工程师岗位的工作内容 篇12

　　职责：

　　1. 承担公司设备管理(EAM)软件的实施工作，负责项目整体的实施进度控制;

　　2. 提供软件上线后的日常维护工作指导，持续总结实施过程中遇到的问题及相关经验，形成知识文档在公司内部传播共享;

　　3. 协调解决系统上线过程中出现的各项问题，确保系统成功实施并完成验收工作;

　　4. 对内能与公司开发工程师直接对接，对外能与工厂客户直接对接;

　　5. 转化客户需求，独立组织项目内容推介培训。

　　任职条件：

　　1. 计算机类相关专业本科以上学历;

　　2. 具备5年以上工作经验，其中3年以上的管理软件实施经验;

　　3. 熟悉MySql/Sql Server等大型数据库，熟练掌握运用SQL语句，具备数据库排错能力;

　　4. 具备良好的组织、沟通、协调能力，抗压性强，具备良好的自我管理能力，性格外向;

　　5. 有较强的项目实施周期进度把控能力，能独当一面;

　　6. 能接受经常性出差

高级实施工程师岗位的工作内容 篇13

　　职责:

　　1. 负责公司信息系统ERP营销中台系统/CRM客服系统/进销存系统的实施, 流程梳理等工作;

　　2. 负责整个营销信息化项目的需求调研, 业务流程梳理整合;

　　3. 负责营销系统技术故障处理、用户问题解答、用户指导培训等工作;

　　4. 负责营销系统管理与操作，与业务部门的技术交流及反馈协调工作;

　　5. 负责编写实施过程中的相关文档，实施文档的编写及培训;

　　任职资格:

　　1. 计算机, 信息及网络管理等相关专业, 大学本科及以上学历;

　　2. 3年以上ERP/CRM/OA等管理软件的实施经验;

　　3. 有营销系统相关经验者优先;

　　4. 熟悉家居行业业务流程与实施的优先;

　　5. 语言表达能力强，有较强的组织协调能力;

高级实施工程师岗位的工作内容 篇14

　　职责：

　　1、深入客户现场，了解企业管理特点和工作流程，准确把握用户需求，有针对性的指导用户实现企业管理信息化;

　　2、帮助客户成功应用工程咨询企业ERP，根据实施流程，主导ERP实施;

　　3、通过专业的顾问，辅导客户成功实施和应用全过程工程咨询管理系统，结合客户管理信息化需求，主导全过程工程咨询管理系统实施，向客户最大限度的传递全过程工程咨询管理系统的价值;

　　4、持续总结项目实施经验、形成项目知识文档，并进行内部知识共享。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历;计算机及建筑相关专业 ;

　　2、良好的组织协调能力和沟通能力、学习能力、应变能力，良好的项目文档撰写能力;

　　3、有很好的团队合作精神和敬业精神，能适应出差。

高级实施工程师岗位的工作内容 篇15

　　职责：

　　1.根据项目进度计划，制定实施方案和计划;

　　2.负责客户需求、数据的收集、整理，并与客户做好沟通确认;

　　3.进行系统的初始化和调试工作，做到按客户的实际需求配置用户角色、权限、业务规则、操作流程等;

　　4.所负责项目的内部验收测试;

　　5.用户培训和操作手册的编写;

　　6.负责售后支持，如系统使用问题的解答和咨询;

　　7.收集客户的合理化需求和建议。

　　任职资格:

　　1.计算机或相关专业、本科学历;

　　2.有独立分析、解决问题并形成解决方案文档的能力;

　　3.极强的沟通能力和良好的团队合作意识;

　　4.踏实肯干，责任心强，能承受工作压力，并具备较强的学习能力。

　　5. 有软件行业相关工作经验优先(软件实施或系统维护等);

高级实施工程师岗位的工作内容 篇16

　　职责：

　　1、负责对医院进行信息系统的安装，调试，故障处理，简单程序修改，基础资料配置等;

　　2、负责对医院客户就所安装的系统提供培训和必要的帮助;

　　3、与目标客户进行前期沟通和调研，准备相关设施，汇总用户需求并提交开发工程师;

　　4、配合开发工程师实地获取程序运行结果信息，并根据指导或独立找出问题解决问题;

　　5、就所实施系统向客户长期提供技术支持或维护保障;

　　6、搜集汇总用户反馈信息并提交;

　　7、协助处理网络、电脑、打印等的基本维护。

　　任职资格：

　　1.1年以上工作经验或者20xx年优秀应届生也可以，熟悉数据库操作，掌握基本的查询，添加，修改，删除等常规操作;

　　2.能够阅读简单的程序代码，并进行局部修改;

　　3.能够解决常见的网络故障和电脑系统问题;

　　4.具备较强的表达能力和沟通能力，具有不怕繁琐和较强的抗压能力;

　　5.熟悉串口通信原理或编程的优先;

　　6.能适应浙江省内经常性出差。

高级实施工程师岗位的工作内容 篇17

　　职责:

　　1、负责公司相关软件项目及功能的实施及维护;

　　2、推动佛山业务各部门建立信息化工作流;

　　3、用户需求调研，记录书写业务需求，描述业务流程，记录业务人员疑问并与深圳IT部门保持沟通;

　　4、编写实施文档、使用手册、验收文档，进行内外部用户培训，指导用户操作系统;

　　5、用户现场技术支持及日常维护，包括接听客户电话，向客户提供咨询、指导、解释相关业务及技术问题。子公司及合作公司的软件升级和设备维护等;

　　6、上级交办的其它事项。

　　任职资格:

　　1.计算机软件相关专业，大专及以上学历，3年以上软件实施相关工作经验;

　　2.有CRM、ERP、PDM、SCM系统实施经验、软件项目管理经验者优先考虑;

　　3.良好的沟通表达能力，分析能力;

　　4.良好的团队合作精神和责任心;

　　5.较强的动手能力。

高级实施工程师岗位的工作内容 篇18

　　1、 参与制定企业采购/供应商协同体系流程，主要包括一般采购、生产采购、供应链管理等相关流程的制定;

　　2、 协调采购部、物流部、制造部等部门，制定财务管控、供应商管控、采购执行、核心供应商协同流程，以满足采购/供应商管理体系在IT系统中的全局联动;

　　3、 开展企业SRM系统、SCM系统的实施及运营系统架构的持续优化，支持企业研发、OTD交付等核心业务运营;

　　4、 基于公司中台服务架构，实现SRM中与供应商协同流程的一体化实施;

高级实施工程师岗位的工作内容 篇19

　　职责：

　　1. 根据项目需求, 配合销售人员前往用户现场进行安装,实施;

　　2. 处理客户的服务请求，配置和修改系统以满足客户要求;

　　3. 负责公司软件产品的安装调试、演示培训、应用指导等实施上线工作;

　　4. 解决客户提出的有关软件使用的疑难问题。

　　5. 收集与分析客户需求，编写需求文档，引导客户需求，对需求变更进行有效控制;

　　6. 解决系统使用中客户碰到的问题，维护客户关系，提高客户满意度。

　　任职资格：

　　1、计算机、电子商务、物流专业，专科及以上学历

　　2、有较强的阅读沟通和理解能力。

　　3、有一定的计算机基础、熟悉ERP软件优先。

　　4、热衷于网络开发事业，有较强的逻辑思维能力。

　　5、应届毕业生优先。

高级实施工程师岗位的工作内容 篇20

　　职责

　　1、负责公司安健环项目的用户调研、需求分析，协助产品部门编制产品需求规格说明书;

　　2、负责公司安健环产品的项目实施，负责项目蓝图设计、系统配置、数据清理、用户培训等实施工作;

　　3、负责集团安健环标准体系的建立及管理，指导各二级单位开展项目实施，协助完成项目群实施推进工作;

　　4、负责项目实施相关文档的编写、整理等相关工作;

　　5、负责协助开展项目建转运工作，完成项目的验收及移交运维团队;

　　6、负责根据安健环产品推进情况，搭建公司实施及业务知识库，并开展知识传递。

　　任职要求

　　1、本科及以上学历，有3年及以上管理软件的实施、安全生产软件的使用及安全生产领域相关工作经验;有从事安全生产、安健环管理系统实施经验的优先考虑;

　　2、熟悉项目管理知识，取得项目管理专业认证者(如PMP、信息系统项目管理师)优先考虑;

　　3、对客户需求有较强的敏感度和分析能力，能够把控项目中产品和需求的差异性，有较强的客户思维和引导能力;

　　4、具有良好的沟通能力和组织能力，善于人际交流和组织协调，团队协作能力强;

　　5、具备较强的文档编写能力和方案讲解能力，能独立向客户进行方案汇报或系统演示;

　　6、具备优秀的学习能力，执行力强，能接受具有挑战性的工作，能接受加班及异地出差。

高级实施工程师岗位的工作内容 篇21

　　职责：

　　1、按照实施计划，进行实施部署;针对客户需求和行业特点，依据项目经理的建议和指导，在客户实施过程中能准确把握客户需求并能加以实现;

　　2、在实施过程中，对客户的企业管理工作进行诊断，提出实施计划的合理性建议和解决方案，及时、有效协调资料解决项目实施过程中出现的疑难问题，并按照实施流程顺利完成实施项目，按时保质实现项目交付和验收，提高客户满意度和用户体验;

　　3、按照客户要求协助进行现场培训和指导，进行实施文档的编写，完成项目实施进度报告，实施总结等。

　　4、与客户方保持良好的合作，确保项目进度与质量。

　　要求：

　　1、大专学历及以上，计算机相关专业;

　　2、1年以上软件实施经验，有Java基础为佳;

　　3、有从事企业IT工作、企业管理信息系统导入、用户培训经验;具有OA、ERP系统实施、维护、培训方面的经验者优先;

　　4、具备良好的SQL server、Oracle等数据库的操作和维护知识和维护能力，有一定的技术(HTML编写)基础;了解企业级服务器常用软件环境的基本操作;

　　5、能够胜任项目实施方案的撰写、需求分析和建议书的编写;

　　6、具备良好自信心，有较强的口头表达能力;

　　7、有强烈的进取精神、事业心、责任心;能够在压力下工作。

高级实施工程师岗位的工作内容 篇22

　　职责：

　　1、负责软件项目的安装调试培训;

　　2、负责项目的前期业务需求调研与技术支持;

　　3、解决客户提出的有关软件使用的疑难问题;

　　4、完成软件实施、服务、技术支持的工作，保证客户软件的正常使用

　　任职资格：

　　1.大专以上学历，计算机或相关专业;

　　2.熟悉医疗行业业务流程者优先;

　　3.有丰富的软件实施、服务经验;

　　4.精通SQL Server数据库，熟悉c#开发技术及过程;

　　5.熟悉计算机硬件及网络的相关技术;

　　6.工作热情、主动、耐心，具亲和力，善于沟通，能与客户保持良好的合作关系;

　　7.思路清晰，有独立分析解决问题的能力，能承受工作压力， 能适应出差。

　　8.一年以上软件实施工作经验。

高级实施工程师岗位的工作内容 篇23

　　职责：

　　1. 负责实施JDA WMS项目，包括项目调研、业务蓝图/流程设计、功能需求书撰写、产品安装配置及培训、系统设备联合调试等，确保项目按时按质完成;

　　2. 和客户保持密切沟通，解决项目中遇到的问题;

　　3. 负责项目实施团队与开发团队的工作沟通和协调;

　　4. 总结项目实施管理经验，丰富实施知识库，提高客户满意度。

　　任职要求：

　　1. 计算机或物流相关专业，本科以上学历优先考虑;

　　2. 3年以上物流行业或相关IT企业工作经验，熟悉仓库运作流程者优先;

　　3. 具备2年以上WMS项目实施经历，领导或参与2个以上大中型WMS项目并成功实施者优先;

　　4. 具备良好的表达、沟通和协调能力，分析与解决问题的能力，项目掌控能力，能够适应出差;

　　5. 熟悉或了解Oracle、Sqlserver、Mysql数据库者优先;

　　6.有国外仓储管理软件产品：红色草原RedPrairie，SAP，MA、highjump ，Infor 任意一款产品开发经验者优先。

高级实施工程师岗位的工作内容 篇24

　　职责：

　　1. 负责标准产品的用户需求调研，配置或编写SQL脚本实现用户所需的功能;

　　2. 负责公司产品售后技术支持及日常维护，包括客户咨询解答、产品培训、应用、故障分析及排除等;

　　3. 收集用户反馈信息，反馈给相关部门并跟进及时解决;超期未解决问题及时向上级汇报;

　　4. 编写、维护售后相关的文档(培训文档、问题知识库等);

　　5. 总结分析并掌握客户的需求和意见,反馈到部技术部门，为公司产品和服务的持续改进提供依据。

　　岗位要求:

　　1.具备基本的SQL基础，有SQL实施工作经验优先;

　　2.大专以上学历，专业不限;

　　3.工作耐心细致，语言表达清晰、流畅，擅于沟通;

　　4.有良好的服务意识和服务态度;

　　5.具备良好的责任心和团队合作精神，有良好的独立处理问题的能力;

　　6.性格好，活泼开朗，待人和善，能够长期稳定的干好工作。

高级实施工程师岗位的工作内容 篇25

　　职责：

　　1、部署业务系统，进行现场工程版本的配置、测试、安装和升级等

　　2、收集实施过程中的遇到的问题以及新需求

　　3、制作培训计划和编写系统培训教材，并实施对客户进行系统培训

　　4、编写用户操作手册及维护手册

　　5、负责解决项目实施过程中以及使用后出现的问题，确保系统的正常运行

　　任职要求：

　　1、 计算机相关专业，或地理信息(GIS)相关专业;

　　2、 有一定的数据库操作能力(SQL Server/oracle数据库的安装配置、备份还原操作，增、删、改、查操作);

　　3、 有计算机及网络基础：主流客户端操作系统安装、配置、调试;有基本的计算机基础知识并能应用解决问题;

　　4、 有ArcGIS、CAD、MapGIS等国内国际主流GIS软件部署，运维的优先。

　　5、 有参与过给排水信息系统项目实施经验的优先;

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