| 标题 | 管理制度范文 |
| 范文 | 管理制度范文（精选28篇） 管理制度范文 篇1第一节：放射科组织管理制度 一.在院长领导下，实行科主任负责制。实施放射科主任对放射科各个部门(包括普通X线诊断、CT、MRI、介入治疗等)的统一领导和管理。科主任一般应当由学科带头人、高年资医生担任。 二.可分设付主任或组长协助科主任工作。 三.住院医师应实行不同影像学方法的轮转学习，力求全面掌握影像学各种方法、以便发挥综合诊断的优势。鼓励高年资主治医师按人体解剖系统分专业深入钻研、培养成某一方面的专家。技术人员实施相对固定，定州轮转，能够掌握放射科各种设备的操作、使用，实现一专多能。 四.全面抓好科室的各项质量管理和优质服务。科主任要全面管理好各岗位人员的工作，有计划地安排好各级人员的专业培养和提高。 第二节登记室管理制度 一.根据疾病，摄影要求和病人体形不同而用不同尺寸、不同类别胶片，给出正确价格。对检查有不明之处及时请示本科医师或技师。 二.核对病人姓名，性别，年龄，科室，床号，住院号，摄片部位及核实收费，并登记记录或将所有资料输入电脑。 三.为首诊病人编写新号码，为复治病人查找老号码。 四.为造影病人准备片袋，正确登记编号.以利保管。 五.对申请造影患者，详细交待检查前准备事项。 六.坚守岗位，主动、热情、耐心等待前来检查的患者，有问必答，树立放射科良好窗口形象。 第三节资料存档保管制度 一.X线片、X线检查申请单、报告单、存档光盘等资料要保存15年。 二.线检查资料要有专门储藏场地，专人负责，保证资料完整，不得遗失破损。 三.及时查找，明确去向。 四.每一天整理，汇总，归类。 五.遇有借阅，要办好借片手续。定他催还，如遇遗失及时落实职责，作好记录。 第四节借片管理制度 一.借取存档片由登记室人员负责，其他人员不得擅自借取。 二.急诊借片。 根据急诊室要求，急诊病人拍片后，可先借片，后写报告。 三.平诊借片。 借片需由借片医生开具借片条后至登记室借取;外借片须有借片人出具借条，留下借片人身份证复印件及联系电话号码。 第五节：X线摄影室管理制度 一.每日上班后应先开机、开空调。检查病人前先作球管预热，不许在未预热状态下检查病人。机器出现故障时，应记录在案，维修状况也应记录。 二.进行x线摄影检查前，应仔细核对病人姓名，性别，年龄，科室，床号，住院号，摄片部位和会诊单，检查号码是否准确，严防错号、重号和病人重名重姓。除去病人身上金属、膏药等物品。对检查有不明之处及时请示本科医师或上级技师，或与临床取得联系。 三.摄影操作时注意周围有无障碍物及诸附件有无固定。危重病人或怀疑脊椎骨折病人应有临床医生陪同，协助移动病人和摆位，以免因摄影操作而加重病情，发生意外。 四.病人检查结束后，应填写曝光条件、日期;特殊摄影应记录摄影体位，最后签名。 五.非本机操作人员未经许可严禁操作使用。 六.持续机房内整洁，下班前要及时关机、关灯和空调，并在机器复位后进行清洁卫生工。 第六节暗室管理制度 一.每早清洁暗室、洗片机、打印机，检查自来水、红灯，备足胶片。 二.检查清洁洗片机和打印机各部分结构，检查运转状况，包括循环、补液、显影和干燥、温度。三.洗片机工作前先走废片数张，并记录走片时间是否正常。打印机每一天工作前先作“Reset”，确定状况正常再进行日常工作，并装满胶片。 四.定期检查、清洁暗盒;看看有无破损、污迹，并做好记录。 五.暗室工作人员应随时关灯，非暗室人员无特殊状况不得入内。 六.下班前进行安全检查，包括电源、水源、空调、洗片机和打印机等，并做好桌面卫生保洁工作。 第七节：CT室管理制度 一.非工作人员不得进入机房，工作期间不得在机房内喧哗，持续工作环境安静。 二.机房内严禁吸烟，严禁吃零食，持续机房整洁。 三.工作人员不得擅自使用机器做工作以外的病人。 四.工作人员在工作期间，应注意安全，防止意外状况发生。 五.维持机房温度和湿度恒定，保证机器处于正常工作环境。 六.工作人员应爱护公物，托架等CT室一切附属设备应放在指定位置，不得乱放。 七.护理人员应在每日工作结束前，对高压注射器进行清理。 八.技师、医生、护理人员的工作应遵守操作规程。 九.应定期对机器做清洁、CT值校正等日常维护工作，并做好记录。 十.所有病人资料应及时保存，防止丢失， 第八节：MRI室管理制度 一.非工作人员不得进入机房，工作期间不得在机房内喧哗，持续工作环境安静。 二.机房内严禁吸烟，严禁吃零食，持续机房整洁。 三.工作人员不得擅自使用机器做工作以外的病人，一经查处，严惩不怠。 四.工作人员在工作期间，应注意安全，防止意外状况发主(参考磁共振安全注意事项)。 五.维持机房温度和湿度恒定，保证机器处于正常工作环境。 六.工作人员应爱护公物，线圈等MR室一切附属设备应放在指定位置，不得乱放。 七.护理人员应在每日工作结束前，对高压注射器进行清理。 八.技师、医生、护理人员的工作应遵守操作规程。 九.应定期对机器做清洁、匀场等日常维护工作，并做好记录。 十.所有病人资料应及时保存，防止丢失。 第九节：DSA室管理制度 一.严格执行各项规章制度和操作规程 二.DSA须由专业技术人员操作，务必按操作程序进行操作。 三.技术操作参数，如造影程序，比较剂的总量，每秒的流量须在医生的指导下操作，由技师记录。 四.DSA机未经操作人员许可，其他人员不得随意操作。 五.DSA机每周保养一次，做到干净，清洁，卫生。 六.在导管室工作的工作人员，均须严格遵守无菌操作原则。持续室内肃静和整洁。 七.进入导管室见习，参观人员，须经有关部门批准。在房间内不得随意游走和出入。 八.入室人员均需戴口罩、帽子、穿白大衣、室内套鞋套或室内鞋。 第十节：综合读片制度 一.设立专门的读片室。 二.每一天早上8：00-9：00科主任带领全科医生、进修、实习医生进行读片。 三.值班医师准备该片资料，挑选一天中一些疑难的、典型的或具有教学好处的病例，收集这些病例的病史及各种影像检查的信息。 四.读片时值班医师汇报病史，分析影像，得出初步结论，并提出需解决或存在的疑问，上级医师进一步分析病例，综台各种影像信息，相互印证;做出最终结论。 五.记录疑难病例讨论结果。 第十一节：疑难读片讨论制度 1.定期举行疑难读片讨论或每一天综合读片时选取疑难病例，展开科室内讨论。 2.定期或不定期与相关科室联合该片。明确分工，专人负责各系统的读片，准备读片资料并负责联系相关科室的读片。 3.疑难介入手术病例多科室联合读片，制订最佳手术方案，并报院领导批准。 4.专人负责记录疑难读片结果。 第十二节：手术随访制度 明确分工专人负责各系统疾病的手术病例追查并作记录，或每周安排人员负责手术病例追查。登记疑难病例定期安排医师进行手术或临床随访。定期或不定期进行手术随访结果讨论，每年至少6次。定期统计影像诊断的正确率。 第十三节：设备维修保养制度 一.设备定期维护(每三个月进行一次) 1.设备机械性能维护：配重块安全装置检查，各机械限位装置有效性检查，各种运动运转检查，操作完整性检查。 2.设备电气性能维护;各种应急开关有效性检查，透视曝光参数(KV、MA、MAS)检查。 3.剂量检测：每六个月进行一次。 4.每日对CT、MRI进行一次水模检查。 二.日常维护(每日进行) l.每日开机后先检查机器是否正常;有无提示错误等，如有务必先排除。 2.对于X线机和CT开机前必先WARMUP后才能工作。对于MRI，工作前先查看液氮和氦气状况。 3.每日工作完后，需清洗机器上的脏物和血迹等。 第十四节：导管室消毒隔离制度 1.严格执行《总则》和《手术室消毒隔离管理细则》。严格执行无菌操作规程。 2.设专人负责管理，术前务必穿手术衣，戴口罩和防护眼罩，帽子，洗手(按外科手术洗手规程)。 3.凡规定一次性使用的无菌医疗用品物品不可回收再用，一次性使用导管不得重复使用，医用污染垃圾扔入黄色污物袋按规定统一处理。 4.国家药品监督管理部门审批的药产品，其说明书未规定一次性使用的导管，应按去污染，清洗，灭菌的程序进行处理。 (1)导管应编号，记录使用状况。 (2)用过的各类导管经高效消毒剂消毒后用高压水枪冲洗。 (3)检查导管的长度，表面是否光滑，打折，用放大镜检查有无裂痕，管腔有无阻塞。 (4)用加酶剂浸泡，清洗，净化水高压冲洗，高压气枪干燥。 (5)用密封袋密封，环氧乙烷灭菌，监测合格，注明灭菌日期及失效期。 (6)电极导管要检查测试导电性，并记录结果。 (7)传染病人用过的导管不得重复使用。 5.每一天用含氯消毒液擦拭物体表面，每周大扫除一次，保待室内清洁干燥 6.隔离病人所需的一切用品务必与普通病人分开放置，使用，处理。 7.每次操作后作好终末消毒处理。 8.常规每一天空气消毒一次;必要时随时消毒，并记录在册。每月空气培养一次，如不合格时，应立即查明原因并消毒处理。 9.每月监测：手指，空气，消毒液，操作台，医用器材(熏蒸，浸泡)。 10.保证新风机畅通。 第十五节：进修，实习医生管理制度 1.严格管理进修、实习生，高标准要求进修实习生。 2.安排专人负责进修、实习生的管理，制订合理的进修实习计划。 3.进修、实习生在上级医师带领下参与日常工作，学习各种临床检查技能。 4.上级医师负责指导进修、实习主影像诊断报告的书写。 5.定期给进修、实习生上课，提高进修、实习生理论水平。 6.建立进修、实习生早上读片制度，锻炼进修、实习生的读片潜力，提高进修、实习生实践潜力。 7.建立进修、实习生请假制度，请假一周，应经科主任批准。 管理制度范文 篇2为严明校纪，保证学校教学工作顺利进行，全面完成教育教学任务，学校要求全体教师力争出全勤，结合过去的考勤制度执行情况，经广泛征求意见，全体教师一致通过，决定将考勤制度修订如下： 一、学校实行全天坐班制，每天按七个课时考勤。 二、学校设立出勤奖，每学期每位职工50元，学期末根据实际出勤兑现。 三、教职工直属亲属病故办理丧事，本人享受丧假三天，职工结婚尽量将婚期定在假期举行，若在学期中，享受婚假5天，产假按国家计生政策规定，由教育局批假，教职工婚丧假不扣钱，不影响出勤，产假不扣钱。 四、教职工遇有特殊情况或生病须请事病假，必须严格履行请假手续，事先写请假条。 五、请假一周以内，由学区校长审批，一周以上由学校加注意见报教育局审批。 六、上课迟到、早退每次扣5元，迟到超过10分钟按误课对待，误课每节扣10元。 七、教师请事病假后，由教导处安排临时代课人，代课者由学校每课时发代课费5元，期末统计一次发给。 值周教师职责 为了搞好学校值周工作，明确责任，发挥值周教师的作用，为学校正常的教育教学，为师生的安全教育提供保障。特制定本职责。 一、负责督促值日生按时到岗到位。 二、负责管理好学校校纪、校风、校容、校貌及安全工作. 三、每天早晨、中午必须对学生环境卫生进行检查，并记载。 四、负责教师的考勤并及时公布考勤情况。 五、负责每日两次组织学生站队放学，对整队情况进行记载。 六、每天早操放学、集合时间(或特殊情况学校偶尔集合)值周老师要按指定的楼道口负责学生上下楼梯的安全工作。平时上下课时也要维护好楼道口秩序。 七、值周教师课间活动时间要到室外巡视，负责安全、纪律、环卫等工作。 八、中午、晚上放学时间，值周教师督促学生关好门窗全部离校校后，方能离校。 班主任工作制度 1、制定切实可行的班主任工作计划。计划的具体内容要细化到周、月、学期。做到班主任工作有方向、有目标;操作有方法、落实有举措。 2、树立班级整体形象，提出班级口号，预定班级学习目标，把班级打造成一个团结向上的集体。 3、强化“四种”教育。即：对学生进行爱国教育;学习教育;感恩教育;亲情教育。 4、强化班级组织管理机制，营造班级文化氛围。 5、班主任要记好班级大事记，填写好班级日志。设计好班会课教案，上好班会课。 6、组织开展好班级的两个“活动”。即：班级活动;团队活动。 7、学生、家长、班主任经常沟通，建立交流平台。通过家访、座谈、电话交流、短信沟通等形式，把班主任工作延伸到社会，让学生家长，社会各界人士和班主任一道关心学生成长，关心学校发展。 8、开展好课外阅读活动。 9、搜集整理学生全面发展成果展示材料。 10、撰写班主任工作经验材料。 11、完成学校领导交办的其他工作。 会计工作职责 1、严格执行财经纪律和会计法，坚持原则，秉公办事。 2、努力钻研本职业务，探索本职工作规律，提高工作水平和工作效益。 3、负责学校全部经费的收支，按规定建立并保管会计帐目。 4、严格开支制度，审查开支凭证，抵制不合理开支。 5、帐目清楚准确，做到日清月结，并把月收支情况及时向分管领导汇报。 6、按规定做好学期、月份决算，及时填写各种报表和有关统计资料。 7、做好学校安排的其他工作。 会议制度 学校召开一定的会议，是统一认识、协调工作、推动学校工作的一种有效方法，也是发扬民-主、集思广益、发挥领导集体作用的一种必要的形式。根据我校的具体情况，特制订以下各种会议制度： 1、校委会。会议由校委会成员参加、校长主持，会议一般每周召开一次。主要内容：回顾工作情况，研究布置新的工作或讨论学校工作计划和总结以及其他重要问题。 2、政治、业务学习会议。政治、业务学习会议每周一次(周一下午第三节课后1小时)，全体教师参加，会议由校长或教导主任主持。 3、教研会议。主要讨论教学工作的一些问题，可以在会议上听取各教研组长的汇报和布置工作。会议每月召开一次，一般由教导主任主持。 4、班主任工作会议。主要讨论和研究学生的思想政治工作和班级工作。会议每月召开一次，一般由教导主任主持。 5、家长会议。家长会议可结合家长学校进行。 6、校会。校会每月召开一次，主要是针对全校同学，如对一个阶段的任务要求、学习情况的总结和分析、思想品德教育、安全教育、法制教育，健康教育，也可以针对学生中存在的问题作专题报告。校会一般由少先队辅导员或校长主持。 7、节日活动。一年中，有许多教育意义的节日和纪念日。如：“六•一”儿童节、“七•一”建党节、“八•一”建军节、“九•十”教师节、“十•一”国庆节等，通过这些节日活动，可进行革命传统教育和开展尊师重教活动。 学生管理制度 一、班主任及科任老师必须向学生进行安全教育，提高安全意识和防范能力，严格遵守学校各项安全管理制度。 二、师生不准带水果刀等利器进入校园。同学之间不得玩尖利器具或有毒、有害的化学药品。 三、学生不准攀爬围墙、栏杆、阳台、建筑物顶层等有危险性的地方。 四、教室、走廊等教学场所严禁追跑打闹，不得向窗外抛扔杂物、防止砸伤他人和影响校园环境卫生。 五、上下楼梯靠右行，轻步上楼慢步下，不得拥挤，不准趴在扶手上往下滑。 六、在校生如有特殊病史，应向班主任报告，不得隐瞒。患有不宜进行剧烈体育活动疾病(如先天性心脏病)的学生，应告知班主任，教导处备案并书面通知有关任课教师，该生可免于参加剧烈体育活动。 七、在校期间，如有身体不适，应立即向老师报告并通知家长及时检查治疗，以防延误治疗时机。 八、学生如遇自伤，应及时告诉家长或班主任及学校领导，及时治疗;如遇他伤，首先应通知伤害他人者家长，及时治疗，再通知被伤害人家长。 九、走读生应按时到校、离校，不在路上玩耍、串门、逗留。自觉遵守交通规则，放学后自己回家者，应向班主任递交由家长签字同意该生放学后自己回家的条子。 十、自觉遵守交通法规，防止交通事故发生。 十一、提高食品卫生意识，不买“三无”(无生产厂家、生产日期、保质期)食品和路边摊贩不洁食品。 十二、体育、实验等课，应严格遵守课堂纪律和操作规则，听从老师指挥，防止事故发生。 十三、不得站在高处或爬上窗台擦教室、楼道的窗户玻璃等。 十四、遵守用电、用火规则，注意用电、用火安全，不得触碰校内任何电气设备。学生不得抽烟、玩火。严禁学生携带打火机、火柴、烟花爆竹等易燃易爆物进校。 十五、当与他人发生矛盾，而自身又无法解决的时候，应及时告诉家长或老师，防止矛盾激化、酿成事端。学生家长来校要讲文明，不得大声喧哗，影响正常的教学秩序。 十八、在校期间不随便走出校门，遇有急事应向班主任请假，并报校长批准。不跟陌生人或似曾相识人离开学校。禁止带社会人员来校，造成不良后果，当事者要负全部责任。 十九、当发现危及人身安全隐患或发生人身伤害事故，知情者应及时向老师或学校领导报告。当发生应急事故时不得造谣，夸大事实造成恐慌，要自觉维护公共秩序，保证校园正常秩序。 二十、加强思想教育，提高管理方法，严禁体罚辱骂、讽刺、挖苦学生，避免出现因体罚而使学生发生意外，否则后果由责任人自负。 教师师德考评制度 以德立校是我校工作的中心。为提高我校教师的职业道德水平，对教师职业道德进行客观评价。根据教师“十要十不准”要求，特制定我校教师职业道德考评制度。 一、遵纪守法，依法执教 1.全面贯彻党的教育方针，自觉遵守国家的法律法规。 2.积极参加政治学习，自觉遵守学校各项规章制度。 3.宣传普及科学知识，自觉抵制封建迷信。 二、尊重学生，热爱学生 1.面向全体学生，尊重学生人格，积极转变差生。 2.教书育人，管教管学，关心学生全面发展和能力培养。 3.保护学生合法权益，注重学生安全，无任何体罚和变相体罚学生现象。 4.增强学生主体意识。 三、忠于职守，爱岗敬业 1.热爱教育事业，热爱学校，职业信念不动摇。 2.认真履行教师职责，积极主动承担教学任务，认真落实教学各个环节。 3.按时作息，守时守岗，自觉遵守劳动纪律。 四、治学严谨，求真务实 1.转变教育观念，更新教育知识，积极参加新课程培训。 2.积极推进素质教育，争做学者型、创新型教师。 3.治学严谨，精益求精，不断改进教学方法，提高教学水平。 4.善于总结教学经验，积极参加教改实验并有教研成果。 五、关心集体，团结协作 1.团结同志，乐于助人，谦虚谨慎，敢于批评与自我批评，师生关系融治，同事关系良好。 2.自觉维护集体利益和荣誉，积极参加各种公益活动，不做损公利己之事。 3.服从领导，勇挑重担。 六、以身作则，为人师表 1.遵守社会公德，语言规范，举止文明，穿着大方。 2.严于律己，作风朴实正派，以身作则。 3.遵守教学纪律，课前不饮酒，上课不做与教学无关的事。 4.自觉遵守各种考试纪律，认真履行监考教师职责，不徇私舞弊。 八、诚实守信，尊重家长 1.主动与学生家长联系，积极宣传科学的教育思想，与家长共同探讨科学的教育方法; 2.尊重学生家长，虚心听取学生家长的意见和建议;不训斥、不指责、不刁难学生家长，不推卸应承担的教育责任; 3.了解地区特点，充分利用社区教育资源，形成区校合力、齐抓共管学生教育工作。 学校公物管理制度 一、学生必须自觉爱护公物，不得在墙壁、门窗、讲台、桌椅、地面上乱刻乱画，不得损坏门窗、玻璃、桌椅、电教电器设施等公物。 二、不准在公共场所或宣传栏、读报栏、告示牌和黑板上乱画和涂改。 三、节约用电，教室内开关日光灯应有专人负责，不需要时应立即关掉，有专人负责教室的电教设备，设备用过后应及时放好。 四、要爱护教室清洁卫生工具，用完后及时放回工具箱，不准把工具当玩具，随意损坏。 五、不浪费水电，借用的体育、器材、书籍等公物使用要爱护，用完后及时归还。 六、一切公物损坏都要赔偿，恶意损坏者，除照价赔偿外，还要给予适当纪律处分。 七、班级的财产保管员，专门负责教室的财产，有损坏及时与总务处联系、维修。 安全工作制度 一、指导思想： 以“安全第一、预防为主”为指导方针，以“彻底消除安全隐患，杜绝安全事故，确保万无一失”为目标，开展创建“安全文明校园”活动，切实加强安全教育与管理，确保学生安全， 二、安全教育工作重点： 1、安全教育宣传力度，强化安全工作法律意识，提高学生的安全意识和自我保护意识， 2、加强学生管理工作，规范学生行为，防止学生做出可能引发安全事故的行为。 三、安全教育具体措施： 1、加强领导，健全组织。 2、明确任务，责任到人，实行责任制;又齐抓共管，全体教职工均有对学生进行安全教育的责任和义务。 3、进一步加强安全宣传力度，多形式、多渠道、全方位地持久地开展安全教育。 四、安全教育活动安排： 1、结合中小学生的“安全教育日”活动，开展安全主题教育。 2、每学期至少安排2次“安全教育”活动。 3、每学期每班开展一次以 “安全教育”为主题的主题班会。 4、每学期每班出三期以宣传“安全知识”为主要内容的黑板报。 小学图书室管理制度 1、图书室要认真为学校的教育、教学、教研工作服务，培养学生的阅读兴趣，及时为师生提供学习、教育、教学方面的信息资料。 2、图书室要建立财产登记、分类登记和注销登记三种帐册，藏书室、资料室、阅览室，应建立相应的帐册，做到帐物相符。 3、图书分类按《中国图书馆图书分类法中小学使用本》和《文献著录总则》的规定执行。 4、认真制订书刊资料的选购标准，使之结构合理，复本量适当，不断提高藏书质量，对于内容陈旧、借阅率低、复本量过大和破损严重的图书要定期剔除，及时注销。 5、新购置图书，要及时验收、登记，在两周内完成分类、编目、出架等工作，以加速图书流通。 6、为提高图书资料的利用率，工具书、大型成套图书只供查阅，不得外借。教师教学图书每次借阅不超过5本，借期一周。每班可集体借阅，每次人均2～5本，借期两周。逾期不还者，追还后罚停借一月。 7、遗失书刊，原则上应赔偿原书。如不能实现，应加倍赔偿，孤本等贵重图书按原价3～5倍赔款。成套书刊遗失一册，按全套价赔款，余书仍留室存藏。对书刊有轻微损坏者要给以批评教育，并责其认真修好。 7、认真做好藏书利用率、书刊流通率、学生借阅率等项资料的统计工作。 8、经常保持室内整洁，积极采取措施，做好防火、防盗、防尘、防霉变、防虫蛀等项工作，保持图书完好。 9、教工调离、学生毕业、转学等，要主动还清借阅图书，交回借书证，否则不予办理离校的相关手续。 中小学实验室管理制度 一、实验室(仪器室、准备室)要专人管理。注意防火、防雷电、防盗、防尘、防潮、防霉、防蛀、防碎裂等，对各类仪器设备要经常维护，及时保养，确保始终处于完好备用状态。 二、实验室(仪器室、准备室)要科学管理。仪器、器材等物品都应登记造册，摆放整齐。实验仪器、模型、标本、药品等，要分门别类，定橱定位，橱有编号，橱窗设卡，物卡一致，账卡相符。室内定期打扫，保持环境整洁美观。 三、学生进入实验室要遵守纪律，不追逐打闹。保持室内安静和清洁。 四、每次实验后应及时收拾好有关仪器、器材，并作好使用情况记载。每天使用后要关好门窗，切断电源、水源。 五、借用实验仪器和器材等要办理借用手续，用后及时归还不得转借他人，外借须经主管领导批准。 六、实验前，学生应明确实验内容、实验目的和实验步骤;实验中提醒学生爱护仪器，节约药品，注意操作安全，做好实验记录;实验后，督促学生整理好实验仪器，写好实验报告。 七、对具有危险性的实验仪器、辐射材料、有毒有害物品：易燃易爆物品，应当建立健全使用和管理制度，设置警示标志，存放于安全地点，指定专人保管。 八、师生须自觉爱护实验室内的一切仪器、器材和设施，损坏照价赔偿，并作好记载。仪器、器材每学期清查一次，及时做好报损报废和增添登记工作。 先进班级评选制度 为了加强班队建设，增强学生集体观念和班级凝聚力，营造良好的班风、校风，推动德育工作首要地位的落实，推动教育、教学质量的大面积提高，推动素质教育的全面实施，特制定以下评比制度。 (1)班级工作每学期有计划、有总结。计划要有班级情况分析，有工作重点、工作内容和措施及时间安排。总结要有概况、工作评价、经验体会、存在问题和改进意见。 (2)班级组织健全，班主任和全体学生自觉遵守学校各项规章制度。 (3)班风好。建立点名、日志制度;班级布置规范;环境卫生、净化、美化;无破坏公物现象;课堂(秩序好;全体学生积极向上，乐于助人;班级活动形式多样、内容丰富，学校安排的活动积极参加，有成效，有特色、有记载。 (4)同学之间、师生之间关系融洽。班主任积极与家庭沟通，能做到有计划、有重点、有目的、有记录;平均每学期二次。 (5)全体学生自觉遵守“学生行为规范”， 红领巾、学生证佩戴整齐，坚持说普通话。班级开展学生日常行为规范评比活动，学年末考核全体合格。师生遵纪守法。班级中无重大违纪行为、责任事故发生。 (6)教室、工地保持洁净，无明显果皮纸屑，墩布、笤帚铁撮摆放整齐有序，没有发霉变质的现象。(7)积极参加体育锻炼，两操认真完成，课间操进出场有组织有纪律，做操队列整齐，动作认真到位; (7)积极参加体育锻炼，两操认真完成，课间操进出场有组织有纪律，做操队列整齐，动作认真到位;。 管理制度范文 篇3作为一名超市员工，必须要以超市的形象、利益为出发点，以方便顾客为宗旨，本着对超市兢兢业业工作，全心全意为顾客服务的态度，凡是本超市服务员必须遵守以下规章制度： 1.服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。不能妆容夸张;不能衣冠不整;不能披肩散发;上班时间必须佩戴工作牌，下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。 2.员工与员工之间互相监督，举报各种违纪行为，根据事情的严重性给予20-100元奖励。员工不得私自带包入卖场内，下班不得夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物品。 3.爱惜本超市的所有物品，发现损坏根据产品的价值赔偿;不能乱写乱涂，尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画，听从管理人员的统一安排。 4.要勤俭节约。不能浪费水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各区域必须关灯、关秤、关水。 5.不迟到，不早退，按时上下班，高高兴兴上班来，平平安安回家去。 6.临期产品提前下架问题：保质期2-3年的产品提前6个月下架;保质期12个月的产品提前2个月下架;保质期18个月的产品提前3个月下架;保质期6-10个月的产品提前40天下架，不按规定下架临期产品，发现过期导致货物不能及时退换出去，该区域服务员承担全部责任，自己将过期产品买走。 7.货物的摆设要整齐，产品要干净，日期要新鲜，摆货规则：新日期在里，老日期在外;同等价位，同等类别摆在一起，纵向摆货，新货破损或包装漏气，日期临近不新鲜等问题，应及时报告店长，产品销售后要及时向移动和补加货架上库存的货。 8.称散货时要认真查看PLU号，不能出错，员工对自己区域的物品价格、位置要清楚，顾客询问物价时要如实回答，无标价签应及时补上。 9.爱护公共卫生和公共财产，去卫生间必须登记，保持卫生间里面整洁。 10. 上班时间不得玩、打手机，不得聚在一起高声谈笑;不得看报或杂志等，不得剪指甲。不得靠在货架上;不得趴在柜台上;不得坐在地上擦货;上班时间不得购物;不得吃东西;仪态要大方，站姿要端庄。会客时间不得超过10分钟。 11. 对待顾客要热情，不得怠慢任何顾客不能与顾客发生争吵斗殴等，员工之间要和睦相处，不能拉帮结派，不能争吵斗殴，发现一次双方同时开除。提成区域的服务员要互帮互助，不能没有素质的拉拢顾客，要有团队合作精神。 12.顾客来换货，态度一定要好，凡是顾客换货，一律不准补票(不论服装换皮鞋;还是皮鞋换床品等)。发现有人补票，一次罚款30元。 13. 员工要以超市的利益为先，不能做有损超市利益的事，不能说有损超市利益的话。服务员的会员卡一律不准借给顾客，提倡顾客主动办卡，告知顾客会员卡的好处和优惠政策。 14. 各区服务员必须保管好各自区域的任何产品，盘点时，发现物品遗失或者被偷，此区域服务员和有关工作人员平摊本产品的损失。 15. 员工交接班时的主要任务是：搬货、擦货、整理货、整理标签等。其它时间以接待顾客为主，员工搬货、擦货时一定要小心自身的安全和货物的安全。货物损坏照价赔偿。 16. 老员工辞职必须提前1个月写申请报告，否则扣除合同保证金600元和最后一个月的工资，新员工到岗必须干满3个月方可辞职。如果1个月没干满者工资分文没有。如果干满1个月没干满5个月要离开者，扣除培训费300元。 17. 每月请假超过3天的员工，本月工资只能领取50%;另外一半押到下个月发工资时再发。 18. 新员工试用期间不得请假，试用期如有不遵守卖场内以上规定或无法胜任卖场内的工作，即不被录用，立即辞退。 19. 每位新员工第一天到岗必须购买人身意外保险，金额为174元，保期为一年。没买保险者不得上岗，(附：工作期满3个月的员工，保险费用由本超市承担，未满3个月员工，有本员工自己负担，一单投保概不退还，如有特殊情况离职，可携带超市团体保险单复印件，无原件拿走。) 管理制度范文 篇4一、目的 为加强企业管理，更好地完成公司的统一目标，建立、健全有序的工作秩序，提高工作效率和工作灵活性和规范工作行为，结合本公司实际情况，特制定本制度。 二、范围 全体员工 三、内容 第一条 会议种类 公司月度工作例会、公司周度工作例会、公司的季度会议、公司年度会议、公司经济活动分析会议、各部门月度工作例会、各部门周度工作例会、各部门每日工作例会。 第二条 会议具体安排 第三条 会议流程 1、会前准备： 包括议题、主持人、记录人、将要下发的文件、有准备发言，对会议进程的预测和对策。 议题：不要多于三个。 主持人：主管级以上管理人员(不同层级会议) 记录人由主持人委派，即各部门文员，总经理会议有总经理秘书，行政例会有行政秘书。 将下发的文件要做到准确，有错误在会前要经过修改。 文件要按照与会人数复印，不要造成开会中途文件准备不全。要预先考虑到保密程序。 2、会议通知： 根据会前准备拟定会议通知。 会议通知包括：会议的名称、议题、时间、地点、参加人需带资料，以及通知发放方法和途径。 3、会议纪要 由记录人整理会议纪要。会议纪要只记决议，不记讨论过程，个别重要语句可记。 会议纪要一定要有执行人和完成时间。 会议纪要整理后要由会议主持人签发。 如果是连续性会议(如例会)，会议上要总结上次会议决议的执行情况。 4、会议流程 第四条 会议管理 1、公司的重要会议由行政部负责计划、布置和管理，实施前必须考虑周详，确定方案，并制定出每个操作步骤，会议结束后，由行政部负责组织各部门相关人员参加及时清理会议室，使会议室保持整洁。 2、各类会议的与会人员应主动参与相关会议。 3、与会人员必须按时参加会议，不得无故迟到。 4、如有特殊原因不能参加会议，须在会议前1天内通知行政部或各部门负责人。 5、如有特殊原因不能准时参加会议，须在会议前1小时内通知行政部或各部门负责人。 6、若无故3次不参加会议者，取消其参加会议的资格。 7、严守会议纪律，保守会议秘密，在会议决议未正式公布以前，不得私自泄漏会议内容，以免影响决议实施。 8、与会人员按公司规定及时提交周工作报告、月工作报告、年度工作报告及考核报告,并纳入公司对各部门负责人及各级员工的绩效考核中。 9、各类会议均需要做出会议纪要。 第五条 附则 1、会议管理制度由公司人力资源部制订，经总经理审核通过后实施。 2、会议管理制度自公布之日起实行，其他规章制度中如有与此相违背的条款，以此为标准，本制度解释权归属公司人力资源部。 3、生效日期: 20xx年 月 日。 四、附件 1、附件一: 《周工作计划与总结工作考核表》 2、附件二: 《月(或季)工作计划与总结工作考核表》 3、附件三: 《周工作会议纪录表》 4、附件三: 《月工作会议记录表》 管理制度范文 篇51. 更衣室是员工更衣的场所，非酒店人员不得入内。 2. 员工在休假期间不得随意进出更衣室。 3. 讲究卫生，严禁随地吐痰、乱扔果皮纸屑等。 4. 不得在更衣室内乱扔垃圾及污染墙壁。 5. 不得将桶、盆带进更衣室，更不得将私人物品放在更衣柜顶上及走廊等地方。 6. 严禁员工在更衣室内打牌、下棋、哄闹、睡觉和玩变相赌博游戏。 7. 不允许在更衣室卫生间内洗衣服，不准在更衣室内或酒店其它地方晾晒任何衣物。 8. 不允许在更衣室内吸烟。 9. 员工须爱护室内一切设施用具，不得随意损坏。如有违反，将按价赔偿。 10. 不准随地大小便，使用厕所后应及时冲洗，将卫生纸丢入纸篓。 11. 严禁员工在上班期间及利用用餐时间洗澡。 12. 尊重并服从更衣室管理人员及人力资源部的安排和管理。 管理制度范文 篇6高级餐厅管理制度 高档次的餐厅里就应有高层次的管理制度，在此刻现代都市的这个娱乐消费界面里，管理制度一旦不显现优势的话，那有可能会出现生意经济不萧条，员工对待工作态度不端正及现象。 高级餐厅与星级酒店的管理只是稍微有那么点点的相似，却不能混为一齐。人的身份地位及消费层次观念都有所不同，对待工作与下属应采取用心行为，有团队精神，有组织观念! 运用好管理制度，采取敬业精神;人际关系维护长久，这样才能获得下属的信赖，客人的回顾! 依我多年来步入餐厅管理的经验，总结出几套管理制度;或许在某些人眼里看来和其他管理者的方针差不多，但在我管理制度的体会与经验用处却很大。 环境卫生管理 1.上客之前的卫生 大厅门口地面上，不得有纸削瓜皮、痰及口水。泊车员须将客人的车辆安排停顿好，迎宾小姐须带上亲切的笑容接待客人的光临。前堂后堂都须干爽无味，餐桌座椅干净整齐有条理。菜谱、桌号依次序摆放整齐。盘子杯子沿餐桌边上两寸边摆放平稳，纸巾折好花形放入杯子里。 2.来客之后的准备 当迎宾小姐将客人带入餐厅时，点菜员要随即跟上，问及客人须爱好哪种口味来推荐本餐厅的特色菜和酒水。传菜员不得勉强客人须点任何食品、小吃及饮料。客人点好菜后，点菜员离开时交给传菜员菜单附件两份。传菜员就会将菜单其中一份交给厨房，另一份传菜员将会保存好，直到将某桌客人的菜上完。 每上一个菜，传菜员要跟随服务员一齐到客人餐桌前，并叫出那道菜的名字。结帐时拿出来与收银员对照，有哪些菜上了，哪些菜没上。就不会算错帐，而导致与客人发生分歧。客人也就会放心的用餐，服务生们也会安心的上班。 3.下客之后的清扫 客人结帐离开后，仍然有其他的客人在用餐。在收台时须轻而快，不慌不乱。盘子、碗、杯依大小重叠，端起时要平稳，走路轻而快。不要因走捷径，而绕到其他用餐的客人面前。这样很不礼貌，对于不留意撞到了客人身上，要一向说对不起，并拿干净的餐巾给客人擦掉…… 收拾好餐桌，拿出扫帚扫地时，要轻。如果太脏，先扫再拖，若不是好脏，就把垃圾扫了即可。待客人走完，再重新打扫一遍卫生。这样第二天上班打扫起来就不是很费力了。 自身修养制度 1.不能带有色眼睛看人对于下属的形体语言方面管教是不可忽视的，一个再优秀的员工都有缺点。人无完美，但要尽量做到完美。不然会对餐厅带来不利的影响，只要长相得体，不太丑陋。对于工作认真，用心的外貌平凡的员工可不能轻视喔!一个人的外边无论多美或丑，都有他们不同的优点与缺点，做为管理者的领导们千万可别带有色眼睛看人。或许某人长相很平凡普通，你就轻视他(她)的存在;那么对于你这个管理者来说是失败的。为什么作为管理优秀者的人都长得平凡普通，那是因为他们肯学习，肯出力;肯用实力来证明自己的头脑及才华!某位员工刚来高级餐厅上班不久，许多比他(她)外表出众的人都不与他(她)结交的话，那作为你---一个管理者来说，就应使大家都彼此了解。将尴尬处理好，使所有下属都明白你是平易近人，不是那种高不可攀的领导者。指出平凡人不平凡的事，让大家认可即使长相普通也能够做得很好，甚至出色!管理者自身做到，不在下属面前说脏话，带把子。穿戴得体，不饶要做作;对每个下属要一视同仁!不能够偏心的对某人好，也不可忽视不太爱说话或不用心的员工;若遇到这类下属须找对方谈谈心，使他(她)的才能发展出来! 2.树立良好的领导形象 在工作上带点人情味来对待下属，是否还要看人呢?这点很重要，是工作重要还是人情关系重要?很多管理者都分不清，若是有拉关系进餐厅上班的员工，有许多管理者都会变得偏心。关系不是不要，而是要看那人所在的职位是否在上或在下。要是在上，肯定是不能得罪的，在下呢，错了还是要罚的。难道因为熟人介绍的关系，就不能加以管制了?无论是谁，若你就应管制的还是务必要管制。这是属于工作范围之类，不能不重视。在很多下属的眼里，作为一个经理或主管，都是不敢招惹的，这是很多打工者的心声。并不是不敢招惹，而是没必要。若真的不能相处下去，一般的下属会自己拿起铺盖走人。管理者也是人，也有缺点的。并不是所有的管理者都那么完美无缺，既然有错，有下属指出来，就就应理解，加以改正。人是，活到老学到老!爱摆架子，喜欢压制下属的感受与情绪的这种管理者是做不长久的。若真能长久的话，那肯定和老总是亲戚或朋友关系了。尤其不能将私人生活的不满带到工作，施加给下属。下属遇有烦心事，不顺利事，身为管理者应抽空与对方聊聊;告诉对方“工作是要做的，人是要吃饭的。不能因为烦心事而掉了饭碗。若真有什么不能解决的事，不妨说出来，一齐分担些，说不定我还能够帮帮你!”站在下属的立场想想 ，若你的上司这么体贴人;这样说贴心的话来抚慰受伤的心肯定会感动。既然有了感动就就应有回报;而我们管理者会得到下属用心认真工作的回报。与下属拉进距离，在工作之上是同事，在工作之下是朋友，这样何乐而不为呢!员工管理制度1.整体形象素质在工作上，员工的穿着必须要干净，整体形象要朴实;对待客人热情，周到、乃至于使客人来用餐就如回家吃饭那样亲切，温馨!女性服务员头发不能太长，长者应盘在脑后。不能穿金戴银，浓妆艳摸;向客人要小费，或带给餐厅不需带给的服务。扣子要整理好，鞋袜干净无气味。整体形象给人一种亲和力，没有一点压抑的情绪! 2.工作态度管制 对于某些不听话及懒散的人加以惩罚，严厉教导。指明错误而不改善的下属，既要忍也要管。虐教不改的下属连犯三次一上的错误，就就应好好严惩一番。若还是不听劝告的话，那只好请他(她)另寻职路了!有客人在时，下属不能抠鼻挖耳，不能交头接耳;更不能打接电话，若无客人则另当别论。总之在上班时间，不能做与工作无关的事情。教导下属见样做样，只要看见哪儿有没做完的事，应用心把它做完做好。人的身体是在与运动与食物催促中成长的，人应经常运动，身体才好。工作也算是一种运动，它不分类任何职业职位。就算是一位管理者，若见太忙，也可帮下属做点什么。用心向上的人总会得到他人的赞赏，上司的赏识!在工作中忙碌的时候，总会见到那么一两位懒散的人在慢吞吞的做着好象与自己无关紧要的事一样。对待这种下属就要使用手段，但不能是卑鄙的。耍一个善意的小小手段，促使懒散不听话的下属从而得到启发，并改变工作态度，这是每个管理者就应想得到的。 3.做到奖惩分明 赐予勤劳者奖励，给予懒散者处罚。比如某位下属在一个礼拜或一个月之类无迟到、早退、旷工等应加予奖励。哪怕是奖励一点点奖金、一只小小的礼品盒或是一提纸巾，也算是一种鼓励下属认真工作的桥梁。 处罚懒散的方法不能老是扣工资，罚站之类。这样太普遍，也太通俗。最好的惩罚方法是让他(她)多值几个班，或是多洗几天碗;再则就是让他(她)打扫一个礼拜的卫生间。工资照样给，但没有奖励与奖金。做到奖惩分明，赐予勤劳好学之人鼓励与物品;是对人的重视。给予庸动之才工作以外的运动加量，使他(她)明白挣钱确实不易，劳动最伟大。促使大家有团队精神，兢兢业业克服工作中的种.种艰难。做为管理者，就应起领头作用，与下属们一齐并肩做站! 若能做到以上几点，那你已是位很不错的高级餐厅管理者了。 管理制度范文 篇7第一条 为使本公司宿舍管理合理化、规范化及合理使用，特制定本制度。 第二条 本公司分配宿舍，原则上由各部门经理收集需要住宿人员名单，然后统一报至行政部安排，已办理入职员工才可以进行申请。 第三条 公司各代理商员工来我处短期受训住宿时，须等同遵守该管理制度。 第四条 其他人员申请宿舍，应填具宿舍分配申请单，交由部门经理核准后送行政部登记并听候分配。 第五条 住宿人员接到宿舍分配通知后限期内迁入居住，逾期以弃权论。 第六条 为使宿舍安全与卫生，特规定以下各项制度以共同遵守： (一)保护建筑物，爱惜附属设施、水电及安全设备和各种家具。 (二)节约使用水、电及公司配备其它资源。 (三) 宿舍的清洁工作应由室内居住人员自行轮流打扫并经常保持房间的清洁与整齐。5S委员会将不定期检查，不符合要求者将予以通知整改或处罚。 (四)宿舍就寝时间以晚间不超过23：00时为原则，23：00时熄灯后，不得有妨害他人休息的行为。如有学习、看书者可保持一盏私用台灯。 (五)宿舍内不得有酗酒、赌博或有伤风化等不正当行为。 (六)宿舍内外一律禁止养家禽家畜及宠物，以确保环境清洁卫生。 (七)宿舍内不得存放违禁及易燃物品;不得在宿舍区燃放烟火和鞭炮。 (八)宿舍内一律禁止炊事，并不得私自使用电炉、酒精炉或其他燃火工具等，以保证安全。 (九)宿舍内严禁私自安装电器和拉接电源线，严禁使用高功率电器及超负荷用电。 (十)宿舍内不准剧烈活动、喧哗或使用器具造成噪音等扰乱他人及附近安宁行为。 (十一)宿舍出入时记得紧锁门窗，做好防火防盗工作。 第七条 行政部经常派人员检查宿舍，住宿者须听从有关安全公益等相关指导。 第八条 为有效执行本制度，由住宿人员互相推选，设置各宿舍舍长负责自治、安全、卫生、纪律等管理。 第九条 住宿人的私有财务及贵重物品，应各自保管、自行负责，如有遗失应及时报告舍长及行政部，以做备查。 第十条 住宿人员不得在公共走廊、楼梯及其他公共场所堆放物品，不得随地吐痰、乱倒垃圾，严禁将杂物、剩饭等倒入厕所及排水管道，严禁往窗外泼水、乱倒杂物;不随地大小便，不从楼上抛丢垃圾和倒水，养成良好的卫生习惯。 第十一条 宿舍内配备设施 (如桌子、椅子、玻璃、卫浴设备、门窗、床铺等)本公司以完好状态交与员工使用，如有疏于管理或恶意破坏， 酌情由现住人员负担该项修理费或赔偿费，并视情节轻重论处。 第十二条 住宿人员不得擅自调换房间、床位或公司财产物品;美化环境，爱护宿舍内一切公共设施。 第十三条 公司住宿人员不得留宿外人或亲友，如有外人拜访应告知舍长，不得擅自带入宿舍内。 第十四条 公司住宿人员在休息时间内，禁止将其它非住宿人员带入宿舍内。 第十五条 如有住宿人员离职时，应于离职时随即迁出宿舍，并于离舍三天前通知行政部，由该负责相关点收接管工作，否则以移交未清处理。 第十六条 夜间返回寝室最好结伴而行，注意安全。 第十七条 住宿人员倘若违反上列有关规定者，视其情节轻重，得依本公司员工手册规定进行惩办、赔偿或取消住宿权。 第十八条 收费标准 一、住宿费 1..凡属本公司员工 凡申请住公司宿舍的员工每月需交管理费、水电费、房租费、宽带费、电视费、燃气费都由住宿员工集体承担，公司只负责房租费用。 2. 凡代理商培训人员 2.1.外来培训人员如向公司申请住宿需每人每天交管理费100元(含水电、房租费、餐费)。 2.2.费用结算由我公司财务与所培训人员所在公司财务统一结算。 二、维修费 1.如有宿舍物品是自然损坏的，由公司承担维修费用。 2.如有物品是人为破坏，按维修发票由住宿人员自行承担。 第十九条 本管理制度经总经理核准后公布实施，修改时亦同。 行 政 部 管理制度范文 篇8为使我班学生有一个更好的学习生活环境，本着责任到人的原则，187班制定班级个人平时表现奖惩制度，以保证班级工作顺利进行。具体细则(以原始积分零分为准，优则加分，劣则减分)如下： 一、教室纪律 1. 课上交头接耳，小声说话，无故接教师话茬、起哄、无理取闹，顶撞任课教师，发生师生冲突等行为的，或被逐出教室或罚站者，扣2分; 2. 外出学校不请假者，当旷课对待，每次扣5分; 3. 迟到早退者，每人次扣5分，并罚抄日常学生守则2遍; 4. 上课不认真听讲，睡觉、照镜子、吃东西、传纸条、交头接耳、嬉笑打闹者，每人次扣1分，擅自换座位、离座且不服从管理者，每人次扣2分; 5. 自习课以及午休违反以上纪律，教师或纪律委员连续提醒两次不听者，每人次扣1分，并罚抄日常学生守则1遍。屡教不改者，酌情加倍扣分，并罚抄日常学生守则2遍。 6. 每旷课一节扣5分，并罚抄该科当天作业5遍，如有事请需请假，否则当旷课计算; 7. 不按时完成作业的，被任课老师投诉一次扣2分，未交作业者，除扣2分，另外将此科作业抄3遍，英语作业除外(5遍)，当天完成，隔日翻倍; 8. 损坏班级、学校公物，每次扣5分; 9. 上课不带书本，必需学习用品等，被老师批评一次扣2分; 10.上课铃响后，教师进教室之前无故未回到座位坐好这，每次扣1分。 二、卫生纪律 1. 教室卫生不合格，被学校扣分或通报批评的，负责该区域的同学每人次扣2分，并罚扫三天，三天内如再扣分，则再扣2分，并加罚一星期卫生; 2. 教室和公共区卫生每天均打扫3次，未扫干净或少扫一次，负责该区域的同学每人次扣1分; 3. 公共区巡视不到位导致扣分者，扣1分; 4. 在教室或在班级外的其它场所乱扔垃圾，破坏环境卫生者，每人次扣1分; 5. 不按时打扫卫生者，每人次扣2分，特殊情况请事先找班主任解释; 6. 座位底下有垃圾，能查出乱丢垃圾的同学，则扣该同学1分，如查不出来，则扣坐在该座位的同学1分。 三、集体纪律 1. 做眼保健操、课间操要做到快、静、齐，集合拖拉散漫，入场退场无视持续，做操不认真者，在队伍中推搡的，每次扣1分，被学校扣分者，每人次扣2分，并罚抄当天任一科作业5遍(班主任指定); 2. 集体活动、大型集会、学校活动等公众场合被通报批评的，个人扣5分，集体每人扣1分，被表扬的每人加1分。 四、个人纪律 1. 骂人、说脏话、粗话，或侮辱同学的，每人次扣1分; 2. 无故欺负同学，造成较严重后果者，每人次扣2分; 3. 拿同学东西而不事先得到同意者，每人次扣1分; 4. 不服从安排，无故不参加班级各项活动的，每人次扣2分; 5. 敲诈勒索者、打架造成严重后果者、抽烟、偷窃他人物品者每人次扣10分，并通知家长来校处理; 6. 进入网吧、游戏机室等未成年人不得进入的场所者，发现一次扣5分; 7. 考试作弊，无故缺考者，每人次次扣5分; 8. 教室物品谁损坏或丢失谁赔偿，若无法找出责任人，则由全班同学共同承担损失，由生活委员负责收费等所有事宜。 9. 携带不该携带的物品(手机、MP3、管制刀具等)到校者，扣5分并没收，可通知家长 来校领取，若再犯，没收则一年后归还。 奖励办法： 1. 连续一周无迟到、早退、缺勤者，每人次加1分; 2. 连续一周无拖欠作业、抄袭作业或补作业者，无课堂违纪现象者，各科作业连续5个A+或优秀者，每人次加3分; 3. 各次考试总分进入班级前10名或成绩较上次年级排名前进10名以上者加3分; 4. 收到学校通报表扬者，每人次加2分; 5. 文体比赛，个人代表班级参加，依照参加态度、为班级争得的荣誉和个人取得成绩每人加2分到5分不等; 6. 被任课教师表扬者，每人次加1分(学习委员负责记录); 7. 协调班级同学间矛盾者，每人次加1分; 8. 拾金不昧者每人次加1分; 9. 其他好人好事酌情加1分到3分; 10. 一个星期在学校不扣分，全体同学加2分，同时在下个星期安排一节活动课; 11. 每个月评选明星小组和明星组员(表现特别优秀或者进步特别显著的组员)，当选小组成员每人次加2分，个人加5分。 说明：扣分情况每周由班委会成员组织统计，并公布于班级公示栏内。对于扣分情况较严重的制定以下惩罚措施： 一、一周内扣分达10分者 1. 由本人写书面检查(不少于300字，说明扣分原因、反省和今后的打算); 2. 罚抄187班奖惩制度2遍。 二、一周内扣分达10分至20分者，或连续两周扣分达10分者 1. 由本人写书面检查(不少于500字，说明扣分原因、反省和今后的打算); 2. 电话通知家长，请家长与班主任共同教育; 3. 罚抄187班奖惩制度5遍。 三、一周内扣分20分以上者，或连续三周扣分达10分以上者 1. 由本人写书面检查(不少于800字，说明扣分原因、反省和今后的打算); 2. 通知家长到校，与班主任当面商讨教育方法; 3. 罚抄187班奖惩制度10遍。 4. 屡教不改，屡罚屡犯，且违反班规严重者，交由学校处理。 学期末，根据各同学的累积总分，评定三好学生，优秀班干，学习进步奖等荣誉称号并计入档案。此记录将作为班主任学期末对班级成员打分、成绩单评语的重要参考依据。 187班奖惩制度自20xx年9月17日起生效，请全体同学严格遵守。 20xx-9-16 管理制度范文 篇9幼儿园奖惩制度 一、奖励 (一)教研奖 积极参与教学研讨，承担教学成果展示等活动，给予获奖者相应的奖励。集体奖：国家级1500元;省级800元;市级300元;区级200元;街道级100元。个人奖：国家级800元;省级500元;市级200元;区级120元;街道级60元。集体奖和个人奖不累加。 (二)先进奖 街道先进100元;区先进奖150元，市先进200元，省先进500元,先进奖不纳入考核加分。(项目相同，取最高奖项) (三)辅导奖 1、辅导幼儿参加教育行政部门主办的比赛获奖： 一等奖：街道级50元;区级100元、，市级150元，省级200元; 二等奖：街道级30元;区级50元，市级100元，省级150元; 三等奖：街道级20元;区级30元，市级60元，省级100元; 2、辅导幼儿参加幼儿园组织的美术类比赛： 一等奖15元/幅，二等奖10元/幅，三等奖5元/幅。 优秀奖不设奖金，公开表扬。 3、承担额外工作任务奖：业余承担园内节目辅导工作的，奖300元;工作期间内承担职责外重要工作任务的奖励200元，在年末优先评为优秀工作人员。主排奖励如上，辅排按主排的奖励减半。 (四)发表文章奖 1000字以下,区级100元，市级150元，省级250元，国家级350元;1000字以上，区级150元，市级250元，省级350元，国家级500元。 (五)论文评比或活动设计评比获奖 街道级50元，区级100元，市级200元，省级350元，国家级500元。一等奖发放标准的100%、二等奖60%、三等奖40%。 (六)学历进修奖 在园工作期间，利用业余时间假期完成学前教育专科的，一次奖励800元，取得学前教育本科学历的，一次性奖励1500元(领取奖金后需在本园服务三年以上)。 (七)评优奖 按检查评比制度，重点评选、奖励成绩显著，贡献大的教职工，每年度累积请假7个工作日或以上，取消本年度各项评优资格。 (八)园内竞赛奖、年度考核奖 1、单项：第一名100元、第二名80元、第三名50元; 2、月、学期工作质量考核奖(按《振华幼儿园薪酬方案》执行) (九)超编奖 第一学期班额标准：小小班20人、小班30人、中班35人、大班38人，第二学期小小班25人，小班35人，中班38人，大班40人，每超出1人期末奖小小班200元/班，小中大班奖150元/班，后勤部门获全园超编奖金总额的50%。 (十)服务年奖：在本园连续服务满1周年，第2周年起，每月增加20元奖金，逐年递增。 (十一)特别奖：对在日常工作或生活中，遇到紧急、特殊情况，能牺牲个人利益保护幼儿园财集体利益和声誉，或机智地处理而避免事故发生的工作人员给予特别奖励。 (十二)生源奖：按《关于对稳定生源实施奖惩的办法》实施。 二、惩罚 1、违反工作制度，作如下惩罚：体罚或变相体罚幼儿，教师会上作公开检讨并扣罚当月奖金的50%，取消本学期评优资格;对幼儿行为粗暴、辱骂、嘲讽者，扣罚当月奖金的20%，取消本学期评优资格;与家长争吵者，扣罚当月奖金20%，取消本学期评优资格;不穿园服、着高跟鞋一次扣20元;违反职业道德规范要求，因自己的言行影响集体荣誉者，视情节轻重给予惩罚。 2、安全工作“一票否决”制，由于失职或管理不当，造成重大安全事故，如住院、器官损伤、食物中毒、药物中毒、幼儿走失等，按情节扣罚当月工资奖 金总额的40%以上,并取消一学年度内任何评优资格，同时，根据情况承担相应的经济及法律责任;因失职造成一般安全事故，如出血缝针、一般伤害，幼儿三两天后可回园的，则罚款200元并取消责任人本学期内任何评优资格。 3、每年度7月份开展一次教师考核活动，针对最后一名做如下处罚： ①、幼儿园根据人才与岗位情况，作调岗或解聘处理; ②、“学期工作质量考核奖”为标准的50%; ③、取消一年度内任何评优资格。 4、由于工作态度、工作错误、职业道德等个人原因引起生源流失，做如下处罚：写检讨书一份，存入幼儿园档案;须补招流失生源数，如招不回扣300元/人;如招回，扣除100元/人。 5、 乱摆乱放影响园貌整洁行为发现一次，罚假期半天义务劳动。 6 、因管理不力或自身工作不当、失职行为，造成公共财产损坏或有较大损失的，视情节轻重(含态度)每次罚款100元以上，并出资维修或照价赔偿公物(第一学期赔偿此物价格的70%、第二学期赔偿此物价格的30%)。 7、不服从分配，不接受任务，则罚款200元并取消责任人本一学期内任何评优资格;经教育不改者学期结束换岗或解聘。 8、严禁浪费行为，对浪费水、电、燃料者，每次罚款50元并扣罚两小时以上流量的金额。 幼儿园奖惩制度>9、严格控制缺勤率，确保各部门工作正常运转，特殊情况酌情处理。 (1).当月迟到从第三次起每次扣罚20元。 (2).无故早退、擅离岗位作旷工处理。旷工半天扣罚300元，超2天者作自动离职，并需承担违约责任。 (3).按有关法规规定发放病假工资，奖金按工作的实际时间计算。 (4).事假按上班的实际时间发放工资，事假2天内，扣发10%的奖金;第3、4天每天扣10%的奖金;事假第5至第6天每天扣发20%的奖金;第七天起不发放奖金。一薪制人员事假1天扣发3%的工资，2天至4天内每天扣发8%工资，5天以上每天扣发15%的工资。特殊情况，酌情处理。 (5).临时性请假、半天以上请假都要和本部门(班级)人员沟通或交待好工作，否则罚50元。 10、闹无原则纠纷、讲粗言烂语、造谣中伤、破坏团结等除进行批评教育外， 视情节轻重给予经济制裁，情节严重者，实行解聘处理。 11、门卫人员工作时间内不得离岗，发现一次扣20元,严把进出关。若造成不良后果负担相应的法律责任，并辞聘。 12、家长投诉，情况属实，视情节轻重扣20—30元/次。 13、因本人认识不对或歪曲事实或无正当理由向外投诉，导致幼儿园的名誉受损，集体利益受不良影响，将做出如下处罚： ①全园点名公开批评。 ②本人向全体教职员工公开检讨。 ③写检讨书一份，存入幼儿园档案。 ④违反哪一条制度，在全园大会上读诵哪一制度。 ⑤取消一年度(从投诉时间起一年内)任何评优资格。 ⑥取消一年度(两学期)“学期工作质量考核奖”。 ⑦如由于本人认识不到位，没有以良好的态度接受以上所有处罚，园长有权先停岗、停工资在家反省直至诚恳接受处罚为止。 管理制度范文 篇101、自觉养成良好的社会公德与卫生习惯，持续宿舍的良好秩序与卫生环境，使大家有一个良好的住宿环境。 2、宿舍人员建立值班制度，做到天天有人打扫室内外卫生，持续宿舍环境清洁。 3、爱护公物，损坏按价赔偿，并追究职责工地宿舍规章制度工地宿舍规章制度。 4、墙上严禁乱涂乱画，不随地吐痰，乱扔瓜皮果屑。 5、室内布置应井井有条，不得乱摆乱放。 6、持续宿舍安静，不得大声喧哗，同事之间不得找任何借口争吵、打架。 7、不得在宿舍聚众赌博、酗酒闹事。不得将外来人带到宿舍内住宿。 8、持续高度防火意识，做到安全用电用火。 9、出入宿舍随手关门，注意提防盗贼，做好治安防范工作。 10、晚上有事外出，应向上一级领导通报，并于23点前回到宿舍。 11、不得随意乱接乱拉电线，做到人走灯灭，电源断电。宿舍内不允许用电炉，发现一律没收。 12、宿舍人员发现有偷窃行为者，一律处以罚款后开除。 管理制度范文 篇111. 树立以人为本的教育理念，满腔热情对待师生，提倡微笑服务。 2. 做好卫生健康教育宣传工作，根据季节变化，因时施教，不断提高学生自我保护意识，培养学生良好卫生习惯，努力增强学生的健康水平。 3. 抓好学生“常见病，传染病”的防治工作，做好慢性病、传染病、特异体质学生的登记工作，做好学生因病缺课的汇总工作。发现传染病疑似病情，及时向学校领导和上级主管部门报告。 4. 进一步规范药品采购，储存工作。加强药品管理，严禁使用过期、霉、潮、变质、变色、沉淀浑浊的药品。 5.加强对学生食品卫生安全知识的宣传教育和对学校食品卫生管理的监管力度，严格杜绝食物中毒事件。 6.及时处理意外伤害事故，需要送医院的，做好转诊工作。 7.进一步做好室内外环境卫生工作。 8.每学期进行健康知识讲座。 9.规范各类健康教育资料保管积累。 10.做好新生《预防接种证》的查验工作，协助接种单位做好各类疫苗接种的宣传发动工作，了解学生的健康状况，有无接种禁忌症，及时反馈给接种单位;督促遗漏接种学生(通知家长)进行补种疫苗。 11.做好学校环境卫生的检查及卫生评比工作。 管理制度范文 篇12一、员工入职需经岗前消防安全培训，合格后才能上岗，保安部定期组织员工进行消防安全培训，员工必须熟知必要的消防安全知识，懂“四懂四会”。了解本单位灭火器材的位置及性能。 二、实行每日防火巡查、检查制度。岗位员工对本部门每两小时检查一次，保安部每日巡查，并做好记录。 三、保障安全出口、疏散通道的畅通。对安全出口指示灯、应急照明灯要殛时进行检修，确保正常运转。 四、对营业场所的消防设施、消防器材必须定期进行检查维护，以保证其灵敏度和应有功效。 五、对存在火灾隐患的部门，要及时整改，消除隐患。 六、建立用电、用火管理制度，重点工种（电、气焊工等）需持证上岗。 七、严禁携带易燃、易爆等危险物品进入单位，如发现危险情况，立即报告保安部妥善处理。 八、专职消防队员需持证上岗：组建义务消防队伍，并定期进行消防安全培训。 九、根据灭火、应急疏散预案，定期组织灭火和应急疏散演练。 十、保安部定期进行消防安全考评工作。对不合格的部门和员工定期进行整改。 管理制度范文 篇13电气实验工作是鉴定电气设备的绝缘状态，测试分析设备技术性能，正确判断设备能否投入使用，予防设备损坏，保障电气设备安全运行的重要手段，为搞好我厂电气实验工作，特制定本制度。 ⒈长期(超过8个月)停止运行和移动后的高压设备在投入运行前必须按运行中设备的实验项目和标准进行实验。 ⒉新安装、大修理和检修后的高压设备在投入运行前，必须分别按规定项目和标准进行实验。 ⒊本厂使用的各种保安用具必须严格按照实验周期，实验标准，定期实验，合格后方能使用。 ⒋.地面电设备接地及防雷保护用的所有接地元件，接地电阻，于每年雷雨季节前测定一次，主要场所如土质不良，应酌情增加测量次数。 ⒌厂各机电保护，每年要依据电网系统方案试运行和各负荷变化情况，进行依次整定实验。新安装主要设备在投入运行前，机电作整定实验。 ⒍参加实验人员须由有实际检修经验，经考试合格并发给实验操作作证的电工或技术人员担任。 ⒎实验人员应熟悉现场和设备的情况，严格执行电气实验规程，严格采取现场保安措施而后安全操作规程，正确使用仪表、仪器和设备，准确无误的进行实验。 ⒏加强技术管理，建立和健全主要设备和历年实验资料和档案，对实验结果必须全面得、历史地科学地进行综合分析，掌握设备性能变化的规律和趋势，不断提高实验技术水平。 管理制度范文 篇14第一条 管理要点 1、 为使文件管理工作制度化、规范化、科学化，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用。 2、 文件管理的范围包括：上级下发文件、公司各类制度文件、外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。 3、 制度类文件按照公司文档统一格式进行编写，统一页眉、页脚，写明公司全称及文件性质;正文部分写明题目、时间、发文部门、内容等信息;措辞规范，表达无歧义。 4、 根据文件属性、类别，对所有文件进行编号，根据编号定期归档，做好相应的文字记录，以备查阅。 第二条 制度规范 1、 文件的起草、收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公室人员负责执行。 2、 公司上报下发正式文件的权利主要集中在行政人事部，各部门一律不得自行向上、向下发送正式文件。 3、 公司对内公开文件由行政人事部负责起草和审核，总经理签发;各部门需要向下或对外发文的文件由各部门负责起草，行政人事部负责审核，审核无误后行政办公室打印，打印后送回起草部门校对，校对无误方可正式打印，由总经理盖章，签发。 4、 凡寄至公司的文件、传真等，由办公室签收并做好相应记录。 5、 机密文件由行政人事部主管保管，办公室人员对一般性文件进行分类管理，定期整理并制作相关报表提交给部门主管。 6、 各部门因工作需要可借阅一般性文件，需严格履行借阅手续，对有密级程度的文件，需行政人事主管审批，总经理批准后方可借阅。 7、 办公室管理人员对文件借阅情况进行登记，做好借阅记录并限期清退。 8、 按时间、内容、部门、名称等内容分门别类进行整理，附件、批件、定稿等资料收集完全，存档备案。半年一小清，年终一大清。 9、 根据存档时间及存档的必要性对文件进行销毁，需上报行政人事主管签字批准，按照文件管理制度进行处理。 第三条 文件管理流程设计 1、 内部文件管理流程：起草文件→审查编号→审批、签发→打印文件→下发文件→文件存档 2、 外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存档→清退→文件存档→文件销毁 3、 借阅流程：提出申请，办理手续→批准→借阅→清退→文件存档→文件销毁 管理制度范文 篇15银行支票的管理规定： 一、建立银行支票的购入、领用、结存登记、作废注销制度。购入银行支票(包括现金支票和转帐支票)后，应先在银行支票使用登记簿上逐张登记支票号码，并由主管会计审核签章。 二、使用银行支票时，应同时在银行支票使用登记簿上登记。作废的支票要及时收回注销，并与存根联装订在一起，以备检查，并在银行支票登记簿上登记。年末，将本年度银行支票使用登记簿整理装订、归档。 三、严格执行银行支票的使用制度。购入支票、批准签发支票、具体签发支票和加盖印鉴，必须由两人或两人以上办理，不得一人办理。不得将支票及全部印鉴集中在一人手中保管、使用。转帐支票的收款单位必须与发票印章上的单 位名称相符。不得开据空白支票和远期支票，支票的开出日期、收款单位、支付金额(大写及小写)、支付用途要填写齐全、准确，不得留空。 四、严格执行银行支票的领用制度，因特殊情况要携带空白支票时，需经法人代表批准，并办理借用支票的登记手续，填明接收该支票的收款单位、划定最高限额和款项用途。持票人应根据支付凭证及时报帐。银行支票的借用期限为一天，不论支票是否使用，支票领用人均应在规定的时间内到财务部门报帐。已使用的，将支票底根及审批过的发票或单据一并报帐;未使用的，则应将支票完整地交回财务部门。财务人员要及时进行银行帐核对，如发现银行支付金额与支票底根不符时，要查明原因，及时处理，如有违纪行为，要追究当事人责任。借用支票仅限于本单位公务，私人及外单位不得借用本单位银行支票。 财务印鉴的管理： 一、财务专用印鉴要分别由两人或两人以上保管，不得由一人保管。购支票及其他单据时，需盖财务印鉴的，要由两人或两人以上办理，不得将印鉴交由一人办理。 二、使用印鉴时，须在填写完整的支票或银行付款凭证上盖章，不得在空白支票或银行付款凭证上提前盖齐印鉴。财务印鉴必须是专章专用，不得将财务专用印鉴用于其他方面，更不得私自盖章。 三、财务专用印鉴的管理，要实行严格的责任制，凡因印鉴保管不善而给单位造成经济损失的，要追究印鉴保管人员的责任。 现金管理规定： 一、现金会计必须认真细致审核原始单据，收付现金后，必须在收付原始单据上加盖现金收、付讫章并入帐核算。对于不符合规定的原始单据应予以退回，待手续齐全、符合规定后，予以办理。 二、加强对库存现金的管理，单位公务借款须以正规借条审批后入帐，严禁出现以借条、白条抵库现象。 财务开支审批办法： 为了加强财务开支管理，严格财务监督，规范财务开支审批制度，特制定以下管理办法： 一、财务开支要本着勤俭、节约的原则，尽可能的.节省管理费用，用于发展业务。 二、各项财务开支，坚持实行法人代表审批制度，一切费用、支出必须由法人代表签字后，方可凭单报销。 三、各部门人员报销费用时，应先到财务部门进行单据初审，合格后，填费用报销单，经财务部门审核后，报法人代表审批，财务报销时间定在每周一和周四两天。 四、办公用品、低值易耗品必须统一由办公室购置，并持采购单、发票报销。 五、凡报销员工都应事先填写用款申请单，并报法人代表审核批准后方可报销。 六、财务人员应根据合法的、要素齐全的的发票办理报销手续，否则一律退回，待符合要求后再办理。 七、每月货款付出前先做预算报法人代表审批方可付出，货款付出定在每月的25日至31日，特殊情况除外。 单位及职工个人借款的管理办法： 一、加强对借款的管理，严格控制借款数额，原则上借款只用于本单位公务需要，职工个人不得随意向单位借款，如确因个人及家庭急需，可向单位说明原因后申请借款。 二、本单位借款金额可视公务需要而定，但必须严格控制;职工个人借款的，其借款数额不得超过本月该员工的工资额。 三、用于单位公务需要的，经办人员需填制正式借款借据，写明具体原因，还款时间。 四、无论是本单位公务借款还是职工个人借款，均必须在规定的时间内还款或者凭合法的票据报销，单位公务借款及个人借款期限均为15天，超过规定期限未还清者，财务部门将从其薪酬中扣除，直至扣清为止。职工个人以前借款未还清者，不得继续借款。 差旅费、交通费、招待费管理办法： 一、交通费、住宿费标准 二、住宿费开支办法 出差住宿费在规定的限额标准内凭据报销。实际住宿费超过规定的限额标准部分自理。 三、交通食品公司财务部管理制度费开支办法 由于工作原因参加会议、培训或办理其他公务的，出差人员可凭往、返的车票据实报销。 四、招待费开支办法 员工因公务出差(市内)，报销餐费10元/次(外省出差除外)，外地出差补贴另定。 管理制度范文 篇16为了搞好我煤矿井下安全生产，加强通风仪器、仪表 管理，保证安全运转防止丢失、损失、减少安全事故，做到合理使用，充分发挥设备的效能，在仪器、仪表管理中，应依靠科学技术进步，促进生产发展和预防为主，坚持设计与使用相结合、技术管理与经济管理相结合的原则，做到“安全生产管理，坚持安全第一，预防为主，综合治理”，特制定以下管理制度： 一、我矿所使用的仪器、仪表的使用、检测、维修、保管、保养，必须符合国家标准和煤矿行业标准，必须按照国家对煤矿的有关规定，由专业生产单位生产，并经取得专业资质的检测、检验机构检测检验合格，取得安全使用证或安全标志后，方可投入使用。 二、不得使用国家明令淘汰，禁止使用的工艺，危及生产安全的仪器、仪表。 三、仪器、仪表的档案管理和使用保管。 1、为了确实掌握仪器、仪表的数量、规格、调动、事故、检修及使用等情况，必须设专职的设备管理员，必须分类建立设备卡片和台帐，对大型固定设备应逐步建立履历簿，系统记录设备的使用、检修和事故情况。 2、仪器、仪表使用和负责人必须正确掌握仪器、仪表的动态并进行统计，按季度向机电科汇报。 3、必须设立保管仓库，集中保管新到货、未使用和闲置设备，避免设备丢失、损坏。 4、使用中的仪器、仪表应由使用部门负责日常维修、保管和合理使用。 5、仪器、仪表如发生丢失、损坏等责任事故时，各部门应进行分析，追查原因，并提出处理意见。 6、严格按照仪器、仪表的说明书的要求和安全操作规程使用仪器、仪表，操作人员必须做到“四懂三会”，即懂结构、懂原理、懂性能、懂用途和会操作、会维护保养、会排除一般故障。 四、仪器、仪表的平衡和调节。 1、为了充分发挥仪器、仪表的效能，合理使用仪器、仪表，提高利用率，各部门对闲置的仪器、仪表等应及时进行平衡调校，应每月调校平衡一次。 2、任何仪器、仪表的调整，必须通过相关负责人批准，管理人员办理。 五、仪器、仪表的报废。 1、仪器、仪表报废，应根据使用年限和损害程度确定，凡符合以下情况，可以申请报废。 (1)仪器、仪表超过使用年限，损坏严重，再行修复，其修复费超过该仪器、仪表价值80%以上者。 (2)遭受意外灾害，仪器、仪表损坏不能修复或修复费用超过80%。 2、仪器、仪表报废由矿组织机电、生产、供应、财务等部门参加鉴定，提出报废意见，方可报废。并在台帐上注销，办理固定资产报废的财务手续。 六、仪器、仪表的检修。 为了使检修工作顺利进行，能及时更换已磨损和消耗的零件必须加强配件和检修材料的管理与供应工作。 1、必须根据零件的磨损期限制定每台设备的配件消耗定额，要有1～3个月的正常消耗的储备配件。 2、从矿仓库领存配件，必须验收，质量不合格的不予领取，通过使用验证不合格应做退库处理。 3、配件和材料的领用，必须实行以旧换新制度，使用单位领用配件时，必须交还旧配件，对换下来的配件，凡能维修使用者，应送修理厂整修、登帐，领用时先发放修复配件。 4、所有进行维修、检修的仪器、仪表必须经过有资质的检验部门进行检验，检验合格方可投入使用。 5、配件和材料领用，必须实行以旧换新制度，使用单位领用配件时，必须交还配件，对换下来的配件，凡能修理使用者，应送修理厂整修、登帐，领用时先发放修复配件。 6、对大、中、小修复跟换的配件应进行记录，搞清配件的消耗情况。 7、由机电组每月汇总各连队的配件加工计划。 七、仪器、仪表的维修和保养 1、正确使用机械设备润滑，必须严格按照说明规定的品种、数量、润滑点、周期加注或更换。做到“五定”，即定人、定时、定点、定量、定质。 2、机械维修保养是以预防为主的思想指导，根据各种机械的运行规律、结构、工作条件和磨损规律制定强制性的制度。 3、按作业时间的不同分为定期保养和特殊保养两类。定期保养有日期保养和分级保养;特殊保养有走合保养、换季保养、停用保养和封存保养等。 4、分级保养一般按机械的运行时数来划分保养级别内容。而特殊保养一般是根据需要临时安排或列入短期计划进行的，也可结合定期保养进行，如停用保养、换季保养等。 5、日常保养是操作人员在上下班和交接班进行保养作业。内容为“清洁、润滑、调整、紧固防腐”十字作业，转向及行走系统，制动及安全装置等部位的检查调整。日常保养的项目和部位较少，且大多数在机械外部，但都是易损及要害部位。日常保养是确保机械正常运行的基本条件和基础工作。 6、一级保养除进行日常保养的各种作业项目外，还包括：清洗;运动异常等，发现后及时修复、排除。 7、在一般情况下，日常保养和一级保养由机械操作人员负责进行，而维修人员负责二级以上保养工作。 六、仪器、仪表的完好标准 1、完成任务好，做到优质、高效、准确、低耗，安全无事故配合施工协作好。 2、合理使用好，认真执行岗位责任制为主要内容的各项规定、制度，做到合理使用，正确操作。各项原始记录资料齐全、准确。 3、技术状况好。 4、维护保养好。认真执行“清洁、润滑、调整、紧固防腐”十字作业，达到规定要求，故障少。 5、保管工作好。仪器、仪表的零件、部件、随身用具，附属装置，完整齐全，无缺少损坏。 管理制度范文 篇17为了维持良好的生产秩序，提高劳动生产率，保证生产工作的顺利进行特制订本管理制度。本制度适应于生产车间全体工作人员。 生产管理 一、生产纪律 1、生产过程中务必严格按产品规格要求生产。 2、厂区及生产车间内严禁吸烟。 3、爱惜生产设备、原材料和各种包装材料，严禁损坏，杜绝浪费。 4、员工务必服从合理的安排，尽职尽责做好本岗位的工作，不得故意叼难、疏忽或拒绝组长或上级主管命令，对不服从者按公司管理制度执行处罚。 5、衣着清洁整齐，按照要求上班务必穿工作服。 6、严禁私自外出，有事务必向生产主管请假。 7、持续车间环境卫生，不准在车间乱扔杂物，禁止随地吐痰，每次生产任务完成后要将地面清扫干净。 8、当产品出现不良状况时应立即停工并上报，查找原因后方可继续生产。 二、操作规程 1、正确使用生产设备，严格按照操作规程进行，(作业指导书或是使用说明书)非相关人员严禁乱动生产设备。 2、严格按照设备的使用说明进行生产，严禁因抢时间而影响产品质量，若因抢时间造成原材料浪费的按原价赔偿。 3、员工在工序操作过程中，不得随意损坏物料，工具设备等，违者按原价赔偿。 4、所有员工务必按照操作规程操作，如有违规操作者，视情节轻重予以处罚。 5、操作机器要切实做到人离关机，停止使用时要及时切断电源。 三、产品质量 1、务必树立“质量第一、用户至上”的经营理念，保证产品质量。 2、对出现的异常状况，要查明原因，及时排除，使质量始终处于稳定的受控状态。 3、认真执行“三检”制度，操作人员对自己生产的产品要做到自检，检查合格后，方能转入下工序，下工序对上工序的产品进行检查，不合格产品有权拒绝接收。如发现质量事故时做到职责者查不清不放过、事故原因不排除不放过，预防措施不制定不放过。 4、间要对所生产的产品质量负责，做到不合格的材料不投产、不合格的半品不转序。 5、格划分“三品”(合格品、返修品、废品)隔离区，做到标识明显、数量准确、处理及时。 6、上班注意节约用水用电，停工随时关水关电，离开工位时务必关好水电。 四、安全生产 1、严格执行各项安全操作规程。防止出现任何事故。 2、贯彻“安全第一、预防为主。 3、经常开展安全活动，开好班前会，不定期进行认真整改、清除隐患。 4、注意搬运机械的操作，防止压伤、撞伤。 5、正确使用带电设备及电气开关，防止遭受电击。 6、易燃、易爆物品应单独堆放，并树立醒目标志。 7、消防器材要确保灵敏可靠，定期检查更换(器材、药品)，有效期限标志明显。 五、设备管理与维修 1、车间设备指定专人管理 2、认真执行设备保养制度，严格遵守操作规程。 3、做到设备管理“三步法”，坚持日清扫、周维护、月保养，每一天空上班后检查设备的操纵控制系统、安全装置、润滑油路畅通油线、油毡清洁、油压油位标准、并按润滑图表注油，油质合格，待检查无问题方可正式工作。 4、大宗设备应有专人负责。 5、制订完善的设备维修及保养计划，并做好维修保养记录，填写及时、准确、整洁。 6、严格设备事故报告制度，出现故障及时向主管领导汇报，并停止操作。 7、要求，即:整齐、清洁、安全、润滑，做到“三好”“四会”“五项纪律”。好即：管好、用好、保养好。四会：即会使用、会保养、会检查、会排出一般故障。五项纪律：即：遵守安全操作规程、经常持续设备整洁，并按规定加油;管好工具、附件、不得丢失;发现故障立即停止，通知主管领导检查处理。 8、操作人员离岗位要停机，严禁设备空车运转。 9、设备应持续操作控制系统，安全装置齐全可靠。 六、生产秩序管理 1、着工装上班，不允许穿拖鞋、短裤、赤背或衣帽不整，并配带所要求的防护用品。 2、上班时，严格按照规定的运作流程操作，不得影响工作的顺利进行。 3、每道工序务必理解车间品管检查、监督，不得蒙混过关，虚报数量，并配合品检工作，不得顶撞。 4、车间员工与班长、车间主任互相协作，不得争吵、相互打骂。 5、上班前员工严禁酗酒，如有上班前过量饮酒者当日不得出勤，并按旷进行工处理。 6、车间内严禁吸烟。 7、工作时间特殊状况需要外出，务必经班组长同意方可离开，根据状况规定时间，一周累计超过1小时，扣除相应的工资。 8、工作时间不允许乱窜岗位。 9、完不成当日生产任务的班组，若影响了公司的总计划，自行加班完成任务。 10、生产中不得聊天说笑、打电话、吃零食、睡觉，不得擅自离开生产岗位，不得在产品上坐、躺、踩、踏。 11、严禁跨越或坐任何机械部位，严禁随意拆除、挪动设备，新安装的各种设备未经测试、试转，不得擅自开动。 12、上班时除查阅公司有关信息及发、收公司邮件外，一律禁止上网查看与公司业务无关的任何资料，一经发现，每次扣罚当月工资的20%。 13、下班前必需整理好自己岗位的产品物料和工作台面，凳子放入工作台下面。 14、夜班下班各车间负责人负责关好门窗，锁住车间大门。 员工管理 一、早会制度 1、员工每一天空上班务必提前5分钟到达车间开早会，不得迟到、早退。 2、每一天班组长务必分别召开例会，组长应将前一天的工作总结公布与众，包括作业不良、品质和出勤状况;并公布当日的生产计划和当天的工作重点，使员工对当天的生产及其他状况有所了解，例会时间应控制在10分钟以内。 3、组长开早会时讲话声音宏亮有力，多以激励为主，调动员工的用心性。 二、请假制度 1、如特殊事情务必亲自处理，应在2小时前用书面的形式请假，经主管与相关领导签字后，才属请假生效，不可代请假或事后请假，否则按旷工处理。 2、杜绝非上班时间私下请假或批假。 3、员工每月请假不得超过两次。 4、员工请假务必先写请假条(说明请假事由)，由组长签字交到行管部批签，方可生效;未经批准而擅自离岗的按旷工处理。如有急病可电话请假，上班后补上假条，并出示病历卡，若不能带给有关证明的按旷工处理。 三、清洁卫生制度 1、员工要持续岗位的清洁干净，设备、桌凳及半成品要摆放整齐，按规定位置放置，不得到处乱放，组长要持续办公台的整齐干净。 2、工具用完后须清洗干净放在指定的区域，工具由专组专人保管，不得乱丢，倒置、甚至损坏。 3、不得随便在公司内乱丢垃圾、胡乱涂划。 4、车间地面不得有积水、积油;室内外经常持续清洁，不准堆放垃圾。 5、各车间卫生由各车间负责打扫。 6、坚持现场管理礼貌生产、礼貌运转、礼貌操作、根治磕碰、划伤、锈蚀等现象，每一天下班要做到设备不擦洗保养好不走，工件不按规定放好不走，工具不清点摆放好不走，原始记录不记好不走，工作场地不打扫干净不走。 四、其他规定 1、工作时间内所有员工倡导普通话，在工作及管理活动中严禁有省籍观念或行为区分。 2、每一天正常上班时间为8小时，晚上如临时加班依生产需要临时通知。若晚上需加班，在下午17：30前填写加班人员申请表，报生产厂长批准并送人事部门作考勤依据。 3、按时上下班(员工参加早会须提前5分钟到岗)，不迟到，不早退，不旷工(如遇赶货，上下班时间按照车间安排执行)，有事要请假，上下班须排队依次打卡。 4、工作时间内，除组长以上管理人员因工作关系在车间走动，其他人员不得离开工作岗位相互窜岗，若因事需离开工作岗位，务必向组长请假批准后，方能离岗。 5、禁止在车间聊天、嘻戏打闹、吵口打架，私自离岗、窜岗等行为，违者按照员工奖惩制度处理。 6、作业时间谢绝探访及接听私人电话聊天，确保产品质量和安全生产。 7、非上班时间员工不得私自进入车间，车间内划分的特殊区域未经允许不得进入。 8、任何人不得携带违禁物品、危险品或与生产无关之物品进入车间;不得将私人用品放在流水线上，违者依员工奖惩制度处理。 9、车间严格按照生产计划排产，根据车间设备状况和人员，精心组织生产。生产工作分工不分家，各生产班组须完成本组日常生产任务，并保证质量。 10、车间如遇原辅材料、包装材料等不贴合规定，有权拒绝生产，并报告上级处理。如继续生产造成损失，后果将由车间各级负责人负责。 11、员工领取物料务必透过仓管员，不得私自拿取。生产过程中各班组负责人将车间组区域内的物品、物料有条理的摆放，并做好标识，不得混料。 12、员工在生产过程中应严格按照质量标准、工艺规程进行操作，不得擅自更改产品生产工艺或装配方法。 13、在工作前仔细阅读作业指导书，员工如违反作业规定，不论是故意或失职使公司受损失，应由当事人如数赔偿(管理人员因管理粗心也受连带处罚)。 14、生产流程经确认后，任何人均不可随意更改，如在作业过程中发现有错误，应立即停止并通知有关部门负责人共同研讨，经同意并签字后更改。 15、车间员工务必做到礼貌生产，用心完成上级交办的生产任务;因工作需要临时抽调，服从车间组长级以上主管安排，协助工作并服从用人部门的管理，对不服从安排将上报公司处理。 16、车间员工和外来人员进入特殊工作岗位应遵守特殊规定，确保生产安全。 17、修理员在维修过程中好、坏物料务必分清楚，务必做上明显标志，不能混料。设备维修人员、电工务必跟班作业，保证设备正常运行。 18、员工有职责维护工作环境卫生，严禁随地吐痰，乱扔垃圾。在生产过程中要注意节约用料，不得随意乱扔物料、工具，掉在地上的元器件务必捡起。 19、操作人员每日上岗前务必将机器设备及工作岗位清扫干净，保证工序内的工作环境的卫生整洁，工作台面不得杂乱无章，生产配件须以明确的标识区分放置。 20、下班时应清理自己的工作台面。当日工作人员将所有的门窗、电源关掉。否则，若发生失窃等意外事故，将追究值班人员及车间主管的职责。 21、加强现场管理随时保证场地整洁、设备完好。生产后的边角废物及公共垃圾须清理到指定位置，由各组当日值日人员共同运出车间;废纸箱要及时拆除，不得遗留到第二天才清理。 22、不得私自携带公司内任何物品出厂(除特殊状况需领导批准外)，若有此行为且经查实者，将予以辞退并扣发当月工资。 24、对恶意破坏公司财产或盗窃行为(不论公物或他人财产)者，不论价值多少一律交公司行政部处理。视情节轻重，无薪开除并依照盗窃之物价款两倍赔偿或送公安机关处理。 25、员工之间须互相监督，对包庇、隐瞒行为不良者一经查处严厉处罚。 管理制度范文 篇18销售部管理规章制度 一总则 为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。 本制度是销售部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。 员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部负责人咨询，本制度最终解释权归固瑞格公司销售部。 本制度自制定之日起开始执行。 二销售部组织架构 销售总监 大区经理大区经理大区经理大区经理大区经理 区域经理区域经理区域经理区域经理区域经理 销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管 三销售部人员素质要求 1、品德好 2、很强的语言驾驭能力 3、人格魅力 4、很强的组织计划管理能力协调能力 四销售部岗位职能 销售总监销售总监岗位职责 一 1、坚决服从执行销售总经理工作安排。 2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。 3、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。 4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。5、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。6、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。 7、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。8、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。9、协助上级做好市场危机公关处理。10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。 11、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。销售总监岗位职能 二 1、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。 2、销售体系管理:根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长; 3、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务。 4、客户关系管理:通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体。 5、市场信息分析:通过一线销售代表收集市场信息，如:客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。 6、费用管理:根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。 7、部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。 大区经理岗位职责: 1、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批; 2、拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施;3、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络; 4、根据网络发展规划合理进行人员配备; 5、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议;6、洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批; 7、把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态;8、关注所辖销售人员及经销商的思想动态，及时沟通解决;9、参与所属区域重大销售谈判和签定合同; 10、组织建立、健全客户档案;11、指导、巡视、监督、检查所属市场的各项工作; 12、向直接下级授权，并布置工作;13、定期向直接上级述职;并提出合理化及可行性建议。 14、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定; 15、根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案; 16、负责本区域市场销售人员任用的提名; 17、负责制定销售区域的工作程序，报批后实行; 18、负责区域销售部门主管工作程序的培训、执行、检查; 19、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行; 20、及时对下级工作中的争议作出裁决; 21、每周定期组织例会，并参加公司有关销售业务会议。 22、按时完成公司销售部相关报表并及时上交上级部门主管审核。 领导责任: 1、对所属区域销售工作目标的完成负责; 2、对所属区域销售网络建设的合理性、健康性负责; 3、对所属区域确保经销商的信誉负责; 4、对所属区域确保货款及时回笼负责; 5、对区域销售指标制定和分解的合理性负责; 6、对所属区域销售给公司造成的影响负责; 7、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责; 8、对所属区域销售预算开支的合理支配负责; 9、对所属区域销售工作流程的正确执行负责; 10、对区域销售部所掌管的公司商业秘密的安全负责。 主要权限: 1、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权; 2、有向营销总监报告的权力; 3、对筛选客户有建议权; 4、对重大促销活动有现场指挥权; 5、有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权; 6、对所属下级的工作有监督、检查权; 7、对所属下级的工作争议有裁决权; 8、对直接下级有奖惩的建议权; 9、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权; 10、一定范围内的经销商授信额度权; 11、有退货处理权; 12、一定范围内的销售折让权。区域经理 1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。 2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率; 3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务 4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。 5、动态把握市场价格，定期向公司提供防水涂料市场分析及预测报告。 6、协助经销商维护和开发及完善专卖店系统。 7、收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。 8、按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门主管审核。 五服装规范 着装规定: 1、工作期间，公司要求员工穿统一工作服，女性身着统一职业装;男性穿西装打领带，夏季要求身着白衬衣深色西裤(领带)。 2、上班时必须统一着装，佩戴胸卡。 仪容要求: 1、工作期间，员工应注意自己仪容。女性要求淡妆，并梳齐头发，男性头发不能盖耳，至少每月理发一次，勤洗头、头发应梳理整齐，不凌乱，不留胡须。 2、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净，上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。 3、员工应随时注意个人形象，谈吐时讲究礼仪，谦虚宽容，时刻保持微笑。 4、所有员工工作期间衣着必须保持整洁，无污物，衣服应熨烫整齐。六考勤制度 1、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。 2、每天早上8:00上班，考勤在8:15之前完成。 3、考勤时间标准:以标准时间为准。要求每位销售人员均核对自己的时间。 4、公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表于会前整理好，不规范者不得参加晨会。5、调休、请假需提前一天经同意，并跟人事提前打招呼，以备考勤。 6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准，2天以内由销售总监签字批准。3天以上需总经理签字批准(总经理不在由副总经理批准)。请假必须填写请假条，否则按照旷工处理。月底核算，扣发请假日工资。 7、休假按公司制度调整年休，具体参照<公司规章制度> 8、根据实际情况决定，销售部上班时间做如下规定: 上午:8:00——-12:00 中餐12:00——-13:30 下午:13:30——-17:30 附注:可根据销售状况、季节等进行调整。 七销售报表规定 1、销售人员每天工作内容及行程以邮件方式在第二个工作日之前汇报。 2、销售人员以邮件方式用电子表格每周六下班之前汇报销售工作周报表。 3、销售人员以邮件方式用电子表格每月28号前汇报销售工作月报表。 附:<销售工作周报表><销售工作月报表> 八薪金分配制度 1、新招人员实行先培训后上岗，培训时间一并纳入试用期，试用期为1—3个月。试用期内业务人员基本工资根据部门的薪资标准而定;试用期结束执行转正工资标准。 2、工资标准:分为试用期工资和转正工资。试用期1—3月:基本工资:底薪;转正后:基本工资+住宿补贴+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金。 3、薪金发放时间:每月10号前发放上上月全部工资及各项补贴费用及奖金。 4、业务费用管理 在公司销售人员中餐补贴以3、5元/人/餐为标准，额外费用公司实行全额补助。 业务人员市区交通按公交车费实报实销，出租车费不报销，特殊情况由营销总监签字报销。 差旅费用:销售人员外出补助80元/天。并按公司财务报销制度执行。 业务招待费:需请示销售总监，由副总经理级以上领导批准。 个人办公电脑公司实行暂扣，以500元/月扣足费用。销售人员工作满一年公司即作为福利一次性发放。 九合同管理制度 1、经办的销售人员填写时，字迹要工整、清楚，使用黑色钢笔或签字笔。 2、合同内容填写 合同包括:主合同、附加补充协议等。 严格执行合同规定的价格体系，规定的条款;如，出现变更、修改或补充，要及时向上级部门评审。 填写不得有空白栏，无内容填写应用“/”划去，否则造成后果自行承担。 加盖印章应该在相关重点条款及签字以及合同文本的夹缝处。 3、合同签字程序 合同文本由区域经理填写后需大区经理审核签字，审核每一条款，各项数据是否正确，在交销售总监审批。 原则上合同一式两份，客户、公司各一份，公司保留的一份由销售内勤存档管理。 管理制度范文 篇191、目的 为了加强医院固定资产的管理，规范固定资产的采购、入库及日常维护管理行为，使医院各类固定资产得以有效利用，保障医院业务工作正常运行，制定本制度。 2、范围 本制度适用于单位价值在1000元以上或使用期限在2年以上的办公设备、用品，医疗设备的管理。 3、原则 3.1预算管理原则 3.2节约使用原则 3.3按需采购原则 4、职责 4.1财务部 4.1.1组织制定年度固定资产的采购预算。 4.1.2负责资产的计价折旧等账务核算，及时掌握增减变动情况，建立《固定资产明细帐》，确保账账相符。 4.1.3负责审核采购是否在预算内，采购过程中资金运用是否合理。 4.1.4会同院办(人事行政部)定期对资产进行盘点。 4.2院办(人事行政部) 4.2.1对采购申请进行审核，组织办公资产的采购并对采购过程进行控制和监督。 4.2.2建立资产使用台帐，对资产的保管和使用进行指导和监督。 4.2.3每半年组织一次资产盘点，做到帐实相符。 4.2.4对需清理的固定资产提交处理意见，经总经理批准后进行清理。 4.3网络管理部门(人员) 4.3.1负责医院计算机及网络设备的配置规划，提出采购计划及费用预算。 4.3.2协助院办(人事行政部)进行计算机及网络设备的采购。 4.3.3负责计算机及网络设备的日常维护及保养，协同院办(人事行政部)进行计算机及网络设备的使用管理。 4.4药械部 4.4.1负责对医疗设备进行询价及性能比对，申报采购费用预算，组织采购。 4.4.2负责对医疗设备日常使用与保养情况进行检查与监督。 4.4.3负责医疗设备售后服务及其它事项的对外联络。 4.5使用部门负责人 4.5.1负责提出本部门年度采购计划。 4.5.2协助药械部进行专业医疗设备和仪器的采购。 4.5.3指导并监督下属人员合理使用资产。 4.6保管人或使用人 4.6.1保证资产及附属配件、资料的完整(设备说明书、使用手册等资料管理见《仪器设备档案管理制度》)，合理使用资产，并作好日常维护保养工作。 5、工作程序 5.1采购 5.1.1部门提出采购申请，院办(人事行政部)应对库存情况进行核对，可内部调整使用的应以内部调配为主，确需购入的按正常审批程序购入。 5.1.2采购申请的审批:各部门物品的采购采用预算管理制度，超出年度预算的采购项目，需经总经理批准。财务部应对部门资产采购进行预算审核。 5.1.3预算内采购的审批:单位价格在1000元以下(含)且总价为20xx(含)元以下的物品由总经理批准后交院办(人事行政部)采购;单位价格在1000元以上、3000元(含)以下且总价为10000元(含)以下的物品，经执行董事审批后交院办(人事行政部)采购;单价在3000元以上、总价为10000元以上的物品，经董事长审批后方可采购。 5.1.4专业医疗设备和仪器由使用部门协同院办(人事行政部)采购。 5.2入库 5.2.1采购人员在院办(人事行政部)专人处办理验收及入库手续。 5.2.2专业设备和仪器经申请部门验货后，方可办理入库手续。 5.2.3采购人员凭入库单到财务部办理报销。 5.2.4院办(人事行政部)建立固定资产台账。 5.2.5财务部对固定资产进行账务处理。 5.3领用 5.3.1使用人在出库单上签字领用。 5.4管理 5.4.1使用 5.4.1.1使用人要爱护使用固定资产，发现资产破损或故障时及时通知院办(人事行政部)报修。如因疏忽造成资产损失或重大事故，相关责任人及保管或使用人员应负相应的赔偿责任。 5.4.1.2保管或使用人员在使用过程中应注意对设备的检查，如发现实际情况与原配置不符时，应立即以书面形式上报院办(人事行政部)，并协助调查。任何人私自拆换部件，造成与原设备档案不符的，由责任人承担赔偿责任，未查明责任人的，保管人应负相应的赔偿责任。 5.4.2调拨 院办(人事行政部)统一对各部门的资产进行调配，各使用部门或使用人之间的资产转移，必须通过院办(人事行政部)完成。由原使用人或使用部门至院办(人事行政部)办理入库，而后重新办理现使用部门的调入手续。各部门及员工不得随意变更使用人，如发现员工擅自挪用他人或其他部门物品，医院将根据双方责任，对资产使用保管人及擅自挪用人员予以处罚。 5.4.3盘点 院办(人事行政部)、财务部每半年组织一次资产盘点及清查工作，并共同对盘点结果进行处理。 5.4.4报废 由院办(人事行政部)、财务部清理报废。原值在5000元(含)以上的报董事长(执行董事)审批，5000元以下的由总经理审批。 6、资产编号管理 6.1医院所有资产应按照统一的规则编号，应保证编号的唯一性。 6.2资产建帐、建卡时需将编号登记在册，并要求在固定资产的明显位置上留有编号，以便盘点。 6.3资产的编号规则 资产编号共8位，前四位为商品类别编号，后四位为流水号。编号规则见《固定资产类别编码表》表样，医院根据实际情况对固定资产进行编号。 管理制度范文 篇20餐厅奖惩制度 一.服务员的岗位职责与奖罚制度 1、上班必须严格遵守工作时间，不迟到、不早退、不旷工，不准擅自离岗;服从工作安排，按时按规范标准完成任务，不无故拖延、拒绝或终止工作。 2、女员工：上班不准浓妆艳抹，长发要盘起，短发不过肩，留海不超过眼睛，不准梳过于夸张的发型;不准留长指甲，不得涂有色指甲油。不准用刺激性很强的香水;上班时间不准戴手镯、耳环、项链等饰物。 3、男员工：头发不准染发，不留胡须，不留长指甲，勤修面。 4、衣服要整洁，无油渍、无皱痕。 5、大堂服务员在为客人服务过程中要掌握轻重缓急：先帮客人就座，客人入座后先送上例汤;然后到客人面前点餐，有良好的酒水推销意识。 6、大堂服务员要面向就餐客人;不要背对客人、倚窗往外望或聊天等，要时刻注意客人就餐状态，随时随地为客人提供服务;如有客人抽烟，及时为客人送上烟灰缸。如有客人要茶水的，及时为客人 送上茶壶、茶杯等。 7、不要忽视每一位潜在客人。不要放过来本店的每一位客人，哪怕他只要了一盘青菜或是与熟人就座，也可及时送上一个例汤，并可向他(她)推介本店特色。 8、当上菜速度较慢、客人等了较长时间才上菜时，服务员在报完菜名后要对客人说“先生(小姐)或靓仔(靓女)，对不起，让您久等了，您的饭菜，请慢用。” 9、对突发事件和客人投诉能灵活应变，巧妙使用语言与沟通技巧，处理不了时，及时汇报。避免人员的转换，时间的拖延，而使投诉的性质和发展恶劣化。 10、所有员工要做到分工不分家：该帮忙时要帮忙，该出手时要出手，协同作战，互相帮助。 11、不能当着客人的面做不雅观的动作，如抓痒、抠鼻子、挖耳朵、梳头发、剔牙、大呵欠、喂奶、喂小孩等，打喷涕应适当遮掩。 12、检查仪容，仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。 13、凡违反以上规定一次视情节轻重扣款5元，一月内无出现差错者奖励50元。 二.卫生工作制度 A、 个人卫生 1、勤洗澡、勤换衣、勤洗头、不能有头屑、身体不能有异味。 2、衣服要勤洗、勤换、不得有油渍、皱痕和异味。 3、大、小便后手要洗净、擦干。 B、 区域卫生 1、 地面无杂物、桌凳按要求摆放整齐美观。 2、 桌面无油渍、无尘灰，餐具无破损、无油渍、无灰尘、无水滴、无茶渍，餐具必须清洁。 3、 工作台要干净、整齐、物品按要求摆放一致，托盘要干净、无污渍。 4、 不准乱扔果皮纸屑，不随地吐痰。要随手捡拾地面杂物，讲究公共卫生。 5、 门窗、玻璃、墙壁要保持光亮，无灰尘、无油渍、无蜘蛛网。 6、 卫生间要保持干净、整洁、无异味，卫生工具摆放整齐。 7、 每天员工轮流值班，保持卫生清洁。每天晚餐后搞一次扫除。 8、 违反以上规定者，视情节轻重罚5——10元/次。 三.劳动纪律 1、提前十分钟到岗，换好衣服，检查好仪容、仪表。 2、上班时间站立规范，不得倚墙、靠椅，不准聚一起闲谈，上班按规定时间在自己区域站立规范，面带微笑迎接客人的到来。 3、遇到客人，要主动问好点头致意，不能视而不见。 4、客人来了要说欢迎光临。在服务过程中请使用礼貌用语，客人买单要致谢，客人离时要送客，“请慢走，欢迎再次光临”。 5、不准与客人争吵，要记住客人永远是对的，不准向客人索取物品与小费。若因态度问题导致客人不买单，给餐厅造成的损失由本人承担。 6、拾到客人物品必须上交，并尽快与客人取得联系，不准私自留藏，占为已有。 7、如遇客人较多时，不得擅自离岗。否则所造成的后果由本人承担。 8、不准在餐厅内奔跑，不准在餐厅大吼大叫、大声说话。 9、不得罢工，或聚集闹事，严禁向外界人员透露餐厅的商业机密或抵毁餐厅形象。 10、在工作中随时服从，工作完后再提出见解，不得当众争辩。 11、违反以上规定者，视情节轻重罚10——20元/次。 四.物品管理制度 1、餐厅所有设备设施，不能私拿、私用，若有拿了餐厅物品应及时归还。 2、不能随意乱开电灯、电扇、电视机，客人走后应立即关闭多余的电灯、风扇。 3、每天必须检查电视机、电灯、卫生间下水道、厨房设备等工作是否正常，如有异常立即上报。 4、如已知某物品不能使用，不可强行使用，否则造成的后果由本人承担。 5、刀手在切肉或菜时，必须认真执行老板的吩咐，切好切细，不能浪费。 6、下班前必须检查一切电器设备的开关是否关掉、门窗是否关好，煤气是否关掉。厨房人员必须检查当天物品用量，并准备明天的购物清单。 7、餐厅的所有物品不能故意损坏，特别是厨房设备、设施者，如有损坏照价赔偿。 8、坚决把好食品卫生关，做到变味、变质食品不上餐桌。 9、违反以上规定者，视情节轻重罚10——20元/次。 餐厅礼仪 服务是为了给顾客提供一种满意的活动领域，良好的服务是自我形象的树立，顾客不满意等于我们的失败，所以我们一定要尽心尽力。 一、餐厅常用服务礼貌用语： 1、接送语 “您好，欢迎光临!” “请问坐那里?” 2、向客人提问时 您好!请问您一共几位? 3、点餐时 请问可以点餐了吗? 4、复单时 对不起，打扰一下，请问您点的是，对吗? 5、询问时 对不起，我没听清，请您再说一遍好吗? 对不起，能否请你说慢一点儿? 6、点单结束时 多谢，请稍等。 7、当客人招呼时 打扰一下，请问有什么需要? 打扰一下，我能为您做点什么吗? 8、服务过程中，需打扰客人时(非常重要) 对不起，打扰一下。 9、上餐时 打扰一下，这是您点的 10、当受到客人赞美时或受到客人致谢时 非常高兴为您服务.别客气! 11、向客人致歉时 对不起，让您久等了!请原谅! 12、当客人的要求你无法满足时 对不起，这个问题我去问一下再答复您，请稍等片刻! 13、当客人想发问却犹豫不决时，应主动上前： 您有什么需要吗? 14、买单 (1)“请问先生/小姐(或靓仔/靓女)，哪位买单?”后报上金额，“先生/小姐(或靓仔/靓女)，您共消费了XX元。” (2)应双手接钱，确认(真/伪)无误后，“先生/小姐(或靓仔/靓女)，收您xx元。”若需找零，“请稍候，为您找零。” (3)找零时，双手递送，并致词：“先生/小姐(或靓仔/靓女)，找您xx元，请拿好，谢谢您的惠顾。 (4)送客 请慢走，欢迎再次光临! 管理制度范文 篇21第一条 目的 1、加强对空调的启动、使用和责任管理，确保空调安全运行，更好地为广大员工供良好的工作环境。 2、本着正确使用、安全管理、节能降耗的原则。 第二条 适用范围 1、本制度所指空调包括工作区域、培训室等区域的空调设备。 2、本制度适用于XX公司全体员工。 第三条 责任划分 1、空调使用实行“专人负责制”，由部门指定现场责任人全权管理，并承担相应的责任。有关责任人和员工应根据本制度规定使用、管理好空调，切实保障空调能发挥应有的作用，并避免能源浪费。 2.实行专人负责制 三台空调具体分配如下： 财务—1#空调 销售—2#空调 客服—3#空调 三个部门分别掌握各空调的使用时间、使用方法等台帐，定期检查空调卫生并清洁，做到防尘、防潮、防水、防暴晒，避免随意移动空调位置、私自打开机壳或拆卸机件等人为损坏行为， 3、空调一旦出现故障，如遇使用问题或短路、漏电等情况，立即停止使用，并上报刘臻，由管理员统一联系进行后续检修。 第四条 空调使用条件 1、科学使用 原则上，夏季：空调制冷开放时间为每年的5月1日至10月1日;冬季：空调制暖开放时间为每年的1月1日至3月1日(视具体情况为准)。 2、合理调控 为做到节能降耗，夏季室内空调温度设置不得低于26摄氏度(≥26℃);冬季室内空调温度设置不得高于20摄氏度(≤20℃)。 3、空调运行 原则上同一台空调的连续工作时间最长不超过6小时，使用空调时，应先关闭门窗，坚决杜绝开门窗使用空调的现象。每日7：00-8：00由大夜人员关闭空调后开窗通风换气，空调具体运作：08：00-21：00开放2#、3#空调 21：00-08：00开放1#空调。 4、夏季雷雨天气应立即关闭空调，切断电源，以免遭受雷击。 5、长时间不用空调应将插头拔下，做好防尘处理，同时将遥控器内电池取出。 6、培训室空调 原则上开放时间为11:00-14:00和17：00-18：00(会议、聚餐等情况除外)，落实人走机停的制度，严禁开启无人空调，每日14：10、18：10由值班人员负责检查并登记。 7、空调遥控器应由当班值班人员负责保管，当负责人调离本岗位时，遥控器应进行交接，如有遗失由项目组负责人赔偿。 8、为了保持空气清新及个人和他人的健康，请不要在办公室开空调期间吸烟。 9、季节转换时，应对空调滤网进行拆卸并进行必要的清洗和消毒。 第五条 违规责任 1、凡违反上述“空调使用条件”开启空调的(特殊情况事先经批准的除外)，给予现场责任人罚款10元/次。 2、凡发现办公室人员已下班离开工作场所，空调仍开放的，给予负责人罚款10元/次。 3、凡发现私自拆装空调、挪动空调、开启空调外壳等情况的，给予违规操作者罚款50元/次，若无人承认违规操作的，由责任人承担监督管理不力责任。 4、凡空调遥控器造成丢失或损坏的，由遥控器保管人照价赔偿。 5、如涉及使用不当或者故意损坏，由使用部门或故意损坏者负责修理或承担赔偿责任。 第六条 附则 1、本制度由负责解释。 2、本制度自公布之日起执行。 台帐格式： 空调使用登记表格 管理制度范文 篇22为了加强幼儿园饮用水安全卫生管理，有效预防师幼饮水突发污染事故和水源性传染病的发生，保障广大师幼的健康安全。根据上级对饮用水的有关规定精神，结合我园实际情况，特制定本制度。 一、饮用水水源由自来水供水，供水设施必须安全密闭，有必要的卫生防护措施。 二、饮用水必须符合国家卫生标准，有下列情形之一的，禁止供给应用： 1.混有异物，出现异色、异味，或其他感官性状异常，可能对人体健康有害的。 2.与不符合卫生标准和卫生管理要求的供水设施及用品直接接触的。 三、具体操作注意事项： 1.幼儿园每天用自来水烧成开水，班主任每天为幼儿准备足量的开水，加入凉杯供幼儿饮用，水温在50～70℃之间，为幼儿提供符合卫生标准的饮用水。做到冬暖夏凉。饮水时须有一位教师监督，注意安全。 2.凉杯内一次加水后，使用时间不得超过24小时。 3.每天早晨灌水前对凉杯进行清洗或消毒，保证水质。 4.杯架每天必须用消毒水消毒，水杯杯口朝上，杯柄朝外。 6.教职工不得使用幼儿水杯。幼儿喝水的水杯一人一杯，每天清洗消毒。 7.保证幼儿自由饮水，养成幼儿良好的饮水习惯。 8.保证幼儿足量饮水。春冬季一日两次，上午、下午各一次，夏秋季一日三次，上午、中午、下午各一次。 管理制度范文 篇23厨房员工的调岗与晋升管理制度 1、公司根据工作需要，可对员工进行调岗或将其提升到高一级的职位工作。 2、所有员工均有被提升的机会。升职主要根据该员工本人的工作表现、业务掌握的熟练程度以及职位是否空缺。升职后前三个月属试用期;试用期满后，工作表现贴合职能要求，则正式委任该职。 3、员工被提升后，若因工作不能胜任或犯有过失，公司可视情节轻重做出降职或免职决定。 4、因工作需要，由总厨和人事决定员工转调，员工务必服从，但应事先征求厨师长同意。 管理制度范文 篇24为不断加强学校档案的保管、保密和利用工作，根据依法治档的原则，特制订如下制度： 一、认真贯彻执行《中华人民共和国档案法》，以及其它有关档案工作的规定。 二、凡已入档的各类档案，须经统一分类登记、编目、科学管理，妥善存放，并制订案卷目录等索引查询工具。 三、设立档案库，配置专业存档箱柜，切实做好防盗、防火、防潮、防尘、防虫等安全防范工作，定期检查保管情况，确保档案安全，做到无丢失、无霉变、无虫蛀、无差错。 四、对已过保管期限，需销毁的档案材料，要清理造册，报校领导批准。 五、档案责任人应严格遵守国家工作人员保密守则，非档案工作人员未经许可，不得擅自进入档案室。 六、属保密范畴内的档案，利用者须报经校领导同意后方可查阅，查阅档案时与利用目的无关的章节，请勿翻阅或摘录。 七、凡有需查阅档案者，查阅时不得把案卷拆散、涂改、损毁或转让他人。 八、利用者如须摘录、复印有关档案，一般的经档案员同意，重要的机密档案须经校领导批准后方可摘录。 九、外来人员需利用本单位档案的，需持单位介绍信，并注明利用目的，经校领导同意，方能查阅。 十、做好档案利用记录工作，档案员有权向利用者收集利用效果;利用者有义务向档案室反馈利用效果。 十一、档案工作人员对档案材料要定期全面检查，发现问题应及时改进。 北兴农场中学 管理制度范文 篇25一、预算的目的 1、为实现公司的经营目标，保证决策所确定的最优方案在实际工作中得到贯彻与执行; 2、协调及平衡公司下属各子(分)公司经营活动与财务预算; 3、监督和控制各子(分)公司企业经济运行和资金运行过程中出现的问题; 4、分析和考核各子(分)公司及公司本部各部门的经营成果和经济效益。 二、预算的期间 1、预算年度为每年的1月1日至12月31日。 2、年度预算需按季或按月加以分解，求得季度或月度预算，以利逐月跟踪分析。 三、预算的对象 公司预算的对象包括xx集团有限公司本部预算和各子(分)公司预算。 xx集团有限公司为一级预算单位，各子(分)公司为二级预算单位，各子(分)公司投资的控股或全资单位为三级预算单位。子(分)公司预算包括子(分)公司本部和所属三级预算单位预算。二级预算单位的确定原则为是被投资企业的绝对或相对控股公司;三级预算单位必须是绝对控股企业。 四、预算编制原则 1、一致性原则。各预算单位的预算管理工作要与保持高度一致，各级预算单位的预算都必须服从于近期经营目标和长期发展目标; 2、分级预算原则。各级预算单位分别编制本级预算，然后由上级预算单位审核确定，按一级管理二级，二级管理三级原则分级管理; 3、全面预算原则。预算要全面和完整，具体包括损益预算、权益预算、现金预算三个部分。具体要求是:凡是影响目标利润的业务和事项，均应以货币或其它计量形式来具体加以反映，有关预算指标之间要相互衔接，勾稽关系要明确，以保证整个预算的综合平衡; 4、实事求是的原则。预算编制要根据企业实际情况，从实际出发，充分估计各项目标在实现过程中可能发生的变动因素，保证预算能切实可行，充分发挥其指导和控制作用; 5、不调整原则。财务预算一经董事会确定，一般不再调整，各级预算单位应按照预算严格执行，作好监控分析，考核奖惩。 五、财务预算的管理 (一)xx集团有限公司本部预算的管理 1、本部预算的对象为:公司本部各部室。 2、本部预算的内容分为两个部分: (1)本部资本经营的收入和支出。具体包括证券投资收入、房地产投资收入、土地置换收入、金融服务收入、资产处置收入;各项直接投资预算及木材流通协会费用预算; (2)本部管理费用预算。具体包括:人员的工资福利费用、差旅费、办公费、招待费及归口管理的各项费用。 3、本部预算的编制程序为: (1)当年的九月底前，由财务总监协助公司总裁根据公司董事会确定的原则向预算对象下达预算编制的提示性意见; (2)各预算对象按照分工，于当年十月底前提出下年度的预算建议; (3)资金财务部对各预算对象的预算建议进行初审平衡后，编本部预算预案，经财务总监、公司总裁审核后，于当年十二月中旬前报公司董事会。董事会应于当年十二月底前完成预案的审定。 4、资金财务部应对本部预算的正确实施负责，并对执行情况进行跟踪分析，按季向公司总裁、财务总监汇报本部预算执行情况。 5、年度终了，资金财务部编制编报决算案，并上报公司总裁、财务总监，由公司总裁提交公司董事会审议。 (二)子(分)公司预算的管理 子(分)公司预算包括子(分)公司本部预算和所属三级预算单位预算。子(分)公司预算参照xx集团有限公司本部预算编制方法。编制程序如下: 1、各子(分)公司经营者根据本部传达的预算提示目标，组织子(分)公司预算的编制，将提示目标分解到各部门和所属三级预算单位。 2、三级预算单位预算的编制 (1)采用全面预算管理制度，预算内容包括生成经营管理活动的各个方面，编制预算前应进行详尽的市场分析和企业本身状况分析，以销售预算为起点，依次进行材料采购预算、生产预算、成本费用预算和应收帐款、库存预算以及各项期间费用预算，形成三张主要预算报表:现金流量表、资产负债表、损益表。 (2)全面预算需要各部门协同一致，销售部门编制销售预算和应收帐款预算，供应部门协助生产部门根据本年度预计销售量，编制原材料、人工、制造费用预算，仓库保管部门根据材料入库、生产、销售情况编制存货预算，财务部门编制现金收支预算以及管理费用、财务费用预算，最后由财务部门对各部门编报的预算进行协调平衡，最终形成本企业的总预算。 (3)如果本年度预算的结果与本部的提示目标不一致，本单位需要根据实际情况层层推进，降耗挖潜，调整预算，力争达到提示目标要求。 3、子(分)公司协调平衡所属各预算单位的预算，形成完整的二级单位预算。 4、经本部审核并经公司董事会批准后，本部向子(分)公司经营者正式下达年度预算要求，并按此要求在该子公司法定机构上通过预算方案。 5、子(分)公司财务预算的执行。 (1)预算一经确定，企业经营管理活动要严格依照预算进行，定期进行预算跟踪分析，向本部资金财务部提交预算执行情况分析报告。 (2)根据本单位预算执行情况，对变化幅度超过10%的项目应及时向资金财务部报告。 (3)本部预算监控人员应深入企业实际，体察实情，为预算完成提供及时准确的决策信息。 6、决算的编报。 (1)决算编报应根据实事求是原则，严格按照国家财务制度的要求准时进行。 (2)决算时，本部资金财务部和审计监察部对子(分)公司损益有重大影响的事项应逐项审查，然后作出指导并进行处理。 (3)资金财务部对照预算，认真分析经营结果与预算的差距，并为来年的工作提出改进措施。 (4)资金财务部将决算形成报告，上报公司总裁、财务总监，由公司总裁提交董事会审议。 六、财务预算编制的工作组织 (一)预算的职能部门 1、总裁 全面负责公司财务预算管理，向董事会提交公司年度财务预案和决案，批准预案执行过程中偏差解决方案，核准二级、三级预算单位建议名单。 2、财务总监 提出年度财务预算编制建议，具体指导资金财务部预算编制工作。 3、资金财务部 为财务预算编制的具体工作部门 (1)审核二、三级预算单位名单; (2)编制公司本部财务预案; (3)负责本部预算的实施管理; (4)对所属单位上报的预算进行评审并综合平衡后报公司领导; (5)跟踪分析子(分)公司预算执行情况; (6)审核和编报公司决算草案。 4、审计监察部 对下属公司预算完成指标的真实性进行审核。 5、人力资源部 编制公司本部工资、福利预算，实施本部中层及以下人员、下属公司管理层的考核与奖惩。 (二)预算的工作组织 资金财务部为预算专门机构，其它部门为预算编制、执行、决算、考核的相关职能部门。 资金财务部作为预算专门机构和日常工作部门，应及时将预算的编制、跟踪、决算信息向公司领导和相关部门通报，同时提出监控意见，保证预算执行。 相关部门在日常监控预算完成时，应及时与资金财务部沟通，以便协同一致，快速解决问题。 七、预算的考核评价 资金财务部根据各下属公司的预算完成情况作出合理评价，分别确定各项预算指标的权重，考虑客观因素影响和预算管理的完善程度，给予适当的评分，供人力资源部考核参照。 八、本办法由资金财务部负责解释。 九、本办法由总裁办公会决定修改与补充。 十、本办法自公司总裁办公会批准，总裁签发之日起公布、实施。 管理制度范文 篇26一. 接待来访投诉工作 1. 接待来访望风披靡工作由服务中心物管员负责，管理处应广为宣传接待投诉的办公地点、电话，让住户投诉有门。 2. 任何管理人员在遇到住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，耐心、细致地做好解释工作，当住户有不理解住宅区的管理规章制度时，要晓之以理，动之以情，让住户理解并支持管理处的工作。 3. 对住户投诉、来访中谈到的问题，接待人员应及时进行记录，当天进行调查、核实，然后将处理结果汇报管理处责任部门和主任;不能解决的，要将问题和意见向有关部门和主任汇报，由主任决定处理办法。 4. 当住户主动前来提合理化建议时，要详细、认真地做好记录，并及时向主任汇报，由主任决定采取或制定整改计划，并张榜公布整改措施和表彰“爱我小区”的住户名单，同时给住户优先评选“文明户”。 5. 责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务;不得推诿责任、为难住户或乘机索取好处，在处理完毕后应将结果回复住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。 6. 全体管理人员要认真负责，做好本职工作，为住户提供满意的服务，尽量减少住户的投诉、批评。将住户的不满消解在投诉之前。 7. 当同行物业管理单位要求参观时，管理处员工应给予热情接待，把住宅区情况做全面的介绍，通过互相学习，共同提高小区管理水平。 二. 回访工作 1. 回访要求： (1) 办公室主任把对住户的回访列入职责范围，并落实到每年的工作计划和总结评比中。 (2) 回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，作好回访记录。 (3) 回访中，对住户的询问、意见，如不能当即答复，应告知预约时间回复。 (4) 回访后对反馈的意见、要求、建议、投诉，及时逐条整理综合、研究、妥善解决，重大问题向公司请示解决。回访处理率达100%，有效投诉率力争在1%以下。 2. 回访时间及形式： (1) 办公室主任每年登门回访1~2次。 (2) 物管员按区域范围分工，每季回访1次。 (3) 每半度召开一次住户座谈会，征求意见。 (4) 利用节日庆祝活动、社区文化活动、村民集会等形式广泛听取住户反馈。 (5) 有针对性地对住户发放住户调查问卷，作专题调查，听取意见。 管理制度范文 篇27为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，制定本制度。 一、个人办公区域卫生 1、专业成员上班前5分钟打扫个人办公区域卫生，整理文件及物品，持续办公桌及桌面上、个人柜物品整洁整齐。 2、个人物品、个人办公桌、椅、个人文件柜、个人更衣柜卫生属个人负责，务必保证时刻整洁，离开办公室，椅子推至桌下，物品务必按定置图放置(见附录一、附录二)，电源插座放置在办公桌左下侧物品柜后;除定置图上物品外其余物品不得摆放;个人柜严格按定制要求摆放，不得将柜门敞开，柜门务必保证能随时打开。 3、每一天早上擦洗一次自我使用的电脑主机、显示器、键盘、鼠标，勤擦洗自我所戴安全帽，个人物品摆放整齐整洁。 4、不在办公室墙壁乱悬挂、张贴什物。 二、公共卫生维护 每一天由值日人员负责办公区域公共卫生，专业每一位成员有义务予以配合、维护。 1、做到纸屑入篓、地面清洁。 2、专业成员不得在办公室内、仓库区域抽烟，持续空气清新。 3、不乱倒茶水，更不能将水滴到桌面上和地上。 4、仓库货架卫生及摆放职责到人，由相关点检员或设备负责人管理，务必持续整洁整齐，货架以外不得摆放备品备件;仓库公共区域卫生因故影响者务必及时清扫干净。 5、工作完毕回到办公室时工器具、备品备件、衣物、鞋、帽、手套等，要做到定置摆放。 6、无人办公桌面的卫生及整理。 7、当天办公室开水由值日人员负责。 8、公共区域卫生由当天值日人员负责管理和监督。 三、卫生标准 1、门窗(玻璃、窗台、窗棂、窗帘)上无浮尘。 2、地面无污物、污水、浮土。 3、四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘。 4、照明灯、空调上无浮尘;水杯、文件夹、货架、宣传牌、门、条椅、衣物柜摆放整齐。 5、个人柜、公用柜内外无浮尘、污迹，柜内物品排列整齐、无灰尘，柜顶柜顶、表面要持续洁净、无灰尘、无污迹。 6、办公桌上无浮尘，物品摆放整齐;保温杯无茶锈、水垢，个人名字统一向外摆放;办公桌下线缆捆扎整齐，无杂物。 7、桌椅摆放端正，座套、个人隔断干净整洁。 8、电脑、打印机等设备保养良好，摆放端正，无灰尘、浮土。 9、办公室墙面、地面清洁干净，无杂物、无异味。 四、值日人员职责 1、周一至周五，每一天安排两人负责值日，节假日及周六周日由当天值班人员负责。 2、值日时光:当天早上8:00至第二天早上8:00，夜间由当天夜间值班人员负责持续。 3、负责区域:本专业办公室、学习室、仓库。 4、按值日表排列轮流值日，并于第二天早上8点进行交接。后一天值日人员有权利监督前一天卫生状况，并督促当日值日人员整改;如接班卫生状况没有到达卫生标准，接班人员能够拒绝接班，在上班期间造成的，由前一日值班人员负责整改，在夜间、周六周日、节假日造成的，由值班人员负责整改。 5、当天值日人员下班时要负责关好门窗，监督班组成员关掉电脑及显示器电源。如因此被公司和部门考核，同等标准考核当日值日人员。 6、值日人员有权利和义务督促并监督本专业每一位成员做好班组卫生管理工作。 7、值日人员未认真履行职责，专业将根据实际状况扣罚当月绩效2-10分次;其他成员未认真配合，专业将实际状况扣罚当月绩效2-10分次;如影响到公司或部门考评，将加倍考核;受到领导表扬和肯定或为专业做出特殊贡献，当月绩效嘉奖2-10分次。 以上制度即日起生效，请各位同事配合执行! 管理制度范文 篇28为规范乡机关公务接待工作，保持廉洁、务实、勤俭、节约的良好工作作风，现根据中央和省、市、区委的有关文件精神，结合我乡工作实际，特制定本制度。 一、接待范围。主要是上级有关单位来我乡检查指导工作的工作人员。 二、接待经费实行总额控制。年度机关公务接待经费总额不得超出核定总额开支。 三、公务接待原则上实行定点接待制度，并建立健全公务接待审批制度，做到先审批、后接待。 四、公务接待要坚持勤俭节约、杜绝浪费的原则。严隔控制陪餐次数和陪餐人数，陪同人员原则上不得超过来客人数。 五、严格报批程序并实行定期公开制度。接待费用开支财务批报手续严格按照衡蒸办发〔20xx〕39号文件的有关规定执行，500元以上的开支，报销单据须有经手人签名，经书记和乡长审批签字后方能报账。公务接待开支情况按半年、全年及时在本单位内公开，自觉接受群众监督。 六、严禁用公款大吃大喝、挥霍浪费。严禁超标准、超范围开支接待;严禁以任何名义和理由进行各种高消费娱乐活动和赠送现金、有价证券、支付凭证、贵重礼品;严禁以会议费用、招商引资费用等名义，乱支滥用公务接待费。 七、严肃财政纪律，严格执行党纪政纪。对严重违反财政纪律，不按有关规定要求执行的、吃喝严重的行为，将按照有关规定追究相关责任人的责任，并视其情节，给予党纪政纪处分。 八、本制度自下发之日起执行。 |
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