| 标题 | 有关销售部绩效考核制度 |
| 范文 | 有关销售部绩效考核制度（通用3篇） 有关销售部绩效考核制度 篇1一、考核基本情况 (一)考核目的 为了有效评价房地产销售人员的工作业绩，及时改进和提升工作品质，激励成绩突出平和的员工，鞭策落后员工，全面提高企业经营管理水经济效益，特制定本方案。 (二)考核形式 以业绩考核为主，多种考核形式综合运用。 (三)考核周期 销售人员采取月度考核的办法，由销售部经理统一对销售人员实施考核。 二、业绩考核操作办法 (一)业绩考核的原则 销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩，部门销售业绩决定总提成额度发放的.标准，个人销售业绩决定自身收入。 (二)销售人员绩效奖金的计算 销售人员绩效奖金实发额=个人绩效奖金应发总额×业绩提成比例 1、个人绩效奖金应发总额 个人绩效奖金应发总额=销售数量奖+销售价格奖+提前收款奖 (1)销售数量奖 销售人员超额完成个人任务指标的，按x元/m2支付奖金，超额指标达到50%以上的部分，按x元/m2支付奖金，上不封顶。成交者，按成交价x%发放奖金。 (2)销售价格奖 销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的，按其差率的x%计提奖金。 (3)提前收款奖 ①销售人员完不成销售任务的，按x元/m2扣罚，至每月工资不低于x元止。 ②已转正的销售人员连续三个月不能完成销售任务的，员工待遇等同于试用员工；如果试用员工不能完成销售任务的，将被淘汰。 ③销售人员私下为客户转让物业收取费用的，做除名处理。 ④销售出现错误将视情况给予相关人员x元到x元的处罚。 ⑤销售人员不按顺序接待客户，并受到客户投诉的，第一次给予警告处分，第二次给予元的处罚，第三次给予元的处罚。 ⑥销售人员涂改客户记录的，视为作弊行为，第一次给予严重警告处分，本次成交提成充公，第二次给予除名处理。 ⑦销售人员若因态度问题遭到投诉的，一经核实做除名处理。 ⑧销售人员因服务之外原因遭到客户投诉的，一经核实，第一次给予警告处分，第二次给予x元的处罚。 有关销售部绩效考核制度 篇2(一)、考核指标： 1、公司对销售人员的考核指标有：销售计划(数量)完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。 2、销售计划部根据生产、市场等因素负责制定每月销售人员的销售计划任务、网络开发建设任务等相关任务指标。 (二)、考核频次： 1、月度考核，每月评分一次。 2、年度考核，公司于次年元月核算每一位销售员年度考核得分，即销售员年度考核得分=(销售人员该年度12个月度考核分之和)÷12。 3、每月8日前，销售公司将销售岗位人员(含区域经理)的考核表报送人力资源部。 (三)、考核细则： 月度考核得分=(日常工作考核得分×权重70%)+(出勤×权重30%)出勤(百分制)：权重30% 当月满勤100分，缺勤1天扣4分。(半天按1天计) (四)、区域经理的日常工作考核(100分)：权重70% 1、月报(60分)：月报的主要内容包括月工作总结、月工作计划和针对当地市场的情况提出合理化方案。 (1)月工作总结要求内容详细，字迹清楚，语句通顺;(20分) (2)月工作计划要求思路清晰，内容详细，字迹清楚，语句通顺;(20分) (3)根据当地的实际情况提出近期可操作性强的销售方案;(20分) 2、区域经理应针对销售业务员的周报，认真审查，及时发现问题并给予指导。(10分) 3、区域经理应定期组织销售员培训，每月最少一次，要求培训内容详细记录。(10分) 4、区域经理应于每月30日前将月报上报到销售计划部，上报不及时。(10分) 5、区域经理有管理所在区域的`销售业务员的责任。销售业务员因考核扣分较多的或违反公司规定情节严重的，所在区域经理根据情况相应扣分。(10分)注：如连续不上交材料者，视情节轻重给予加倍扣分。 (五)、销售员日常工作考核(百分制)：权重70% 1、经销商的管理方面(30分)，出现下列情况，每项扣5分 (1)经销商终端日报(须在发生终端销售当日16：00前上报至各区域计划员)上报不及时; (2)未完成每月的网络开发计划; (3)终端用户存在问题，经销商未能及时解决; (4)没有严格执行公司商务政策，对进货、销量、存货情况不了解; (5)经销商出现特殊问题未及时上报领导; (6)各种返利表(在每月25日前上报销售计划部)不及时上报。 2、销售员管理方面(70分) (1)周报(40分)：认真填写《周工作汇报表》，未按时交付、字迹潦草、难以辨认等，此项不得分; ①上周工作总结(10分)：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分; ②下周工作计划(10分)：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分; ③大客户走访情况(10分)：每周须走访2家以上，并对走访情况在周报上做详细记录，不得漏项。如连续走访同一家大客户将《客户拜访纪实》一同上交，如不交者该项不得分;(每项扣3分，2项以上不填者该项不得分); ④客户拜访纪实(10分)：拜访客户结束后及时将走访的详细情况填写在《客户拜访纪事》中以备日后查询; (2)市场信息反馈(5分)：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分; (3)产品质量问题反馈(5分)：认真填写，要求做到及时有效; (4)广告计划表(5分)：每月13日前报给广告信息部，未按时交付、字迹潦草、难以辨认等，每项扣2分; (5)促销活动计划报告(5分)：每月15日前提交到广告信息部，再报告中说明活动的时间、地点、内容、费用计划及预期效果。未按时交付、字迹潦草、难以辨认等，每项扣2分; (6)促销效果评价(5分)：积极配合经销商做好促销活动，活动结束后5日内提交活动总结报告，上报给广告信息部。如实际活动与上报计划不符、不按时提交活动内容的，每项扣2分; (7)周转车辆管理(5分)：销售员须严格遵守公司《周转车辆管理制度》。如发现违反《周转车管理制度》中任何一项条款，该考核分数全部扣除。 有关销售部绩效考核制度 篇3第一条为鼓舞销售人员工作热情，提高工作绩效，积极开辟推销路线，开拓市场，本公司特制订本办法。 第二条销售人员奖金发放办法按营业所销售人员和外部销售人员分别制订。 第三条营业所销售人员(整体)应得分数的计算根据以下几项内容：收益率(占20%)、 销售额完成率(占40%)、货款回收天期(占30%)、呆账率(占5%)、事务管理(占5%)。其各自的计算方法为： 1.收益率得分。 ①收益率得分=20分+盈亏率÷0.1%×1.5分 ②盈亏率=实际盈余(或亏损)/实际销售额×100% ③如存在亏损，则盈亏率为负。 2.销售完成率得分。 ①销售完成率得分=40分×销售额完成率 ②销售额完成率=实际完成销售额/目标销售额×100% ③如有个别特殊原因使销售大幅度增长，则原销售目标应再增加，以免使非因个人努力而获得的销售增长计入该月销售目标。 ④实际销售额一律按净销售额计算。 3.货款回收天期得分。 ①贷款回收天期项目基准分为30分。 ②货款回收日期比基准日每增加一天扣减0.5分，每减少一天增加1分。 4.呆账率得分。 ①呆账率=呆账额/实际销售额×100% ②无呆账者得7.5分，呆账率基准为0.2%，实际呆账率在0.2%以内者得5分，每增出基准0.1%则扣减0.5分。 5.事务管理得分。 ①事务管理项目满分为5分。 ②公司列入管制的业务报表每迟送或虽未迟送但内容出现错误者，每次扣减1分。如因迟送致使绩效统计受到影响，则本项分数为零外，再倒扣5分。6.营业所销售人员(整体)应得分数为以上五项各分数的加总。 第四条 外部销售人员应得分数根据以下几项内容计算：销售。完成率(占50%)、货款回收天期(占30%)、客户普销度(占10%)、呆账率(占10%)。其各项的具体计算方式如下： 1.销售完成率得分。 ①销售完成率得分=50分×销售完成率 ②销售完成率=实际完成销售额目标销售额×100% ③如有个别特殊原因促进了销售额(量)的`增长，则这部分增长应计入该月的销售目标，对原销售目标加以调整。④实际销售额一律按净销售额计算。 2.货款回收天期得分。 ①本项目基本分数为30分。 ②货款回收天期每超过基准日一天扣减0.5分，每提前一天增加1分。 3.客户普销度得分。 ①客户普销度得分=10分×客户交易率 ②客户交易率=实际交易客户数180户×100% ③假如辖区内的总客户数不足此项的最低标准(180户)，属于专业外务或特殊地区等情形时，须报请上级批准，根据具体情况酌情处理。 ④本项最后得分最高以14分为限。 4.呆账率得分。 ①呆账率=呆账额实际销售额×100% ②无呆账者得15分，呆账率在基准(0.2%)以内者得10分，每超过基准0.1%扣减0.5分。 5.外务人员的应得分数为以上四项分数的算术和。 第五条获得奖金的基本条件要求： 1.营业所销售人员(整体)： ①销售额完成率要求在100%以上，总分数要求在100分以上。 ②全期平均无亏损(假如亏损则保留该营业所名次并列入考绩，但奖金不予发放)。 2.外部销售人员： ①销售额完成率要求在100%以上，总分数要求在100分以上。 ②主力产品交易客户数均应在150户以上(按月计算)。 第六条奖金计发方式。 每月计分一次，每3个月累计分数计发奖金一次。 第七条奖金金额与分配办法： 1.营业所销售业务人员： ①根据各所实得总分排定前五名，其余符合得奖条件者依据具体分配方法以分配。 ②具体分配办法是：外销员获得相应奖金金额的60%，助理外销员(配货)及司机各得奖金的20%。 ③如有两位以上助理外销员(配货)、司机协助该外销员，则依各人对该外销工作的贡献程度比重实施再分配。 第八条销售完成率在80%以下，而且名列最后一名者记过一次，名列倒数第二名者警告两次，倒数第三名者警告一次，如连续两期均名列最后一名，则以降职处理。 第九条如有虚报销售业绩者，一经查出，除收回所发奖金外，还将另外严加惩处。 第十条本办法自x年x月×日起开始实施，并根据实际情况需要适时加以修改。 |
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