| 标题 | 清洁绿化管理制度 |
| 范文 | 清洁绿化管理制度（精选3篇） 清洁绿化管理制度 篇1盛华物业清洁绿化管理程序 1.0目的 通过对清洁/绿化工作实施有效管理,确保管辖区域内公共环境整洁卫生和绿化的造型美观。 2.0范围 适用于盛华物业所辖物业区域公共环境卫生和绿化工作的管理。 3.0职责 3.1环境卫生部保洁班负责辖区内公共环境卫生的清洁工作。 3.2环境卫生部绿化班负责辖区内绿化日常管理的相关工作。 3.3环境卫生部主管负责对清洁/绿化管理工作的检查和考核。 4.0工作内容 4.1保洁/绿化工作计划的制定 各单位按照《保洁服务工作规范》、《绿化服务工作规范》,明确保洁/绿化的范围、质量、频次、时间等要求,形成保洁、绿化工作计划性。 4.2保洁/绿化工作的实施 保洁班、绿化班分别按照《保洁服务工作规范》、《绿化服务工作规范》、《绿化机具维修保养标准作业规程》中的要求和工作计划,对辖区内公共环境进行日常的清洁、保洁、绿化养护管理,并做好相关记录 4.3保洁/绿化工作的检查验收 4.3.1环境卫生部保洁班、绿化班班长每天对保洁/绿化工作的过程进行监督、检查,确保保洁/绿化的质量。 4.3.2环境卫生部主管对保洁/绿化工作进行抽查,并按要求填写相关记录表格。 4.3.3客户中心每日对保洁、绿化工作进行检查,发现不合格项时立即要求整改,并对整改过程进行跟进、监督、检查和验收,在《日常巡查日志》上签字和注明有关情况。 5.0相关文件 5.1《保洁服务工作规范》 5.2《绿化服务工作规范》 5.3《绿化机具维修保养标准作业规程》 5.4《物业管理服务检查程序》 6.0记录表格 6.1《机器维修保养记录表》 清洁绿化管理制度 篇2顾问项目清洁绿化岗位管理程序 为建立一支专业、高效的保洁队伍,明确保洁各岗位职责,确保所辖区域的清洁卫生质量,特制定此管理程序。 一、保洁管理工作内容 1、环境卫生管理:地面、公共设施、环境消杀、办公场所、收倒垃圾、洗手间卫生等。 2、园林绿化管理:绿化养护、绿化植物消杀等。 3、泳池管理:泳池设备的使用和清洁、水质和安全管理等。 4、会所管理:会所设施维护、会所服务等。 5、家政服务管理:日常清洁、清理物品、绿化养护、地板打蜡、外包服务等。 二、各岗位管理职责 1、保洁主管 1)负责制订完善保洁工作作业细则,合理调配保洁员。 2)负责对用品用具的预备、领用和及时补充。 3)负责对保洁设备器具的维修保养及操作指导。 4)负责每月消耗材料的统计汇总。 5)负责保洁员的日常技能培训、岗前培训,不断提高员工工作能力。 6)负责及时了解班员思想动态,并将有关信息及时上传下达。 7)负责保洁月工作计划制定,每周组织保洁工作例会。 8)负责及时收集顾客意见并汇报。 9)负责对所属班员的月工作情况进行考核。 10)负责每日对保洁各岗位工作状况及区域卫生质量进行巡查。 2、保洁员 1)熟悉楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道及公共配套设施、设备等的分布情况,以便于顺利开展各项工作。 2)严格按照保洁程序文件、作业指导手册,对责任区域内的物业进行清扫、清洁,并不断巡视,保持整洁。 3)积极钻研本职岗位工作中的难点,寻找解决的办法,不断提高自身业务技能。对不能解决的问题须及时汇报上级。 4)爱护保洁工具、用品,每次使用后应清洗干净,并统一存放于指定地点。 5)维护责任区域卫生,有效制止各种违章、违规现象,劝阻、制止不卫生、不文明的行为。 6)对公共配套设施、设备等的损坏情况,及时报告相关主管人员或控制中心进行处理。 7)发现可疑人员或可疑情况,及时与当值安全管理员或控制中心取得联系进行处理。 8)发现火情时,必须及时通知控制中心或本部门工作人员并按照消防作战图履行相应职责。 9)收集顾客的意见和建议并及时向上级汇报。 3、绿化员 1)熟悉所管辖范围内的绿化布局,苗木的品种、数量。 2)熟悉本小区花木的名称、种植季节、生长特点和培植管理。 3)对遭受意外损坏或生长弱的苗木要及时修补、扶植、更新。 4)熟悉园林工具的使用和简单的维修养护。 5)经常巡视绿化地,制止践踏草地、乱倾倒垃圾或在树干上晒衣物等行为。 6)认真巡视绿化植物生长情况,预防病虫害的发生。 7)对缺土、缺肥、缺水、有病虫害植物要及时培土、施肥、除病虫害、拔草,以保持其生长茂盛。 8)对造型树木、花蓠、花球、花丛要及时修剪,保持良好的造型。 9)发现枯枝枯叶要及时予以剪除,发现老化植株要及时更新。 10)每天早晚各清理一次绿化带上的杂物,保持环境整洁。 11)学习科学养护方法、园艺栽培技巧和造型技艺,不断提高业务素质。 4、家政服务员 1)严格遵守《员工守则》及公司的各项规章制度。 2)服从上级工作安排,按质、按量、按时、细心、周到地完成服务工作,确保服务质量,以保证顾客满意。 3)在服务前应备齐清洁用品和工具,穿着相应工作服,准时到顾客家中。 4)注意礼貌礼节,在进入住户家中服务时需先按门铃或敲门。 5)当顾客有特殊需求时,需征得班长同意后方可进行。 6)洁身自爱、自重,不得在顾客房内无故停留,不得有索取、收取 顾客财物等不良行为。工作完毕应及时填写《家庭服务回访记录表》,请顾客签字确认后立即离开。 7)不得随意使用顾客家中的电话或其他生活娱乐设施。 8)不得将亲友带进顾客家中或公司。 9)不得随意与他人谈论顾客家庭、公司情况。 10)接受顾客的意见和建议,及时改进或纠正工作中的差错。 11)严格按照公司规定做好客户服务质量记录。 12)及时收集、汇报顾客的意见和建议。 5、会所服务员 1)加强业务知识的学习,不断提高自身的业务素质和业务技能,遵守公司规定和职业道德,在为顾客提供服务的过程中,注意仪态及方式,维护公司形象。 2)精通业务,熟练掌握会所内各项服务设施的使用方法及规定,并正确引导顾客使用。 3)熟练掌握健身器材、音响系统、电视机的使用,并负责日常检查、保养、报修工作。 4)严格遵守会所管理的有关规定,努力做好顾客服务接待工作。 5)及时将会所中消费人员之可疑情况与上级或控制中心联系。 6)收集顾客意见和建议,并及时向会所管理员汇报。 三、相关记录表格 1、《消杀工作记录表》 2、《洗手间定时清洁记录表》 3、《家庭服务情况记录表》 4、《家庭服务回访记录表》 5、《代客购物登记表》 6、《邮件签收登记表》 7、《家庭服务协议书》 8、《客户服务情况统计分析报告》 9、《保洁工作检查记录表》 10、《绿化(地)养护巡查周记表》 清洁绿化管理制度 篇3住宅小区清洁、绿化管理 1、清洁方面 (1)楼层清洁:要求楼层清洁工必须做到楼层卫生每日两扫一拖,护栏、灯擎、扶手等每日擦洗一次,大堂玻璃每日清洁一次,电梯轿箱每日喷不锈钢油,再用干净的抹布上下抛光表面,保持光亮、无手印水印,楼层垃圾桶每日清洗一次,保持垃圾筒清洁,无异味,后楼梯、楼道灯、大堂地面每月清洗一次,做到窗明几净,无垃圾杂物,空置房每月清洁一次。 (2)外围、公共场所清洁:小区道路、公共活动场所、停车场出入口处、绿地、休闲场所椅凳每日需清扫一次,所有户外标识牌、公共宣传栏每日清洁一次,公共道路、观赏水池、路灯灯罩、车场管网每月清洗一次,雨水井、二楼平台、光棚每周清洁一次,除四害每月二次,生活水池每季度清洗一次。 2、绿化方面 (1)绿化班岗位人员分工情况 岗位名称岗位人数岗位职责 绿化班长1全面负责小区绿化管理工作、安排班组员工及时完成小区绿化补种、修剪、除杂草、苗木整改、每日巡视小区绿化、按照绿化维护计划、方案,确保植物生长良好、负责绿化班仓库工具管理、做好员工培训管理工作、定期、定质、定量完成家政部及管理处下达的任务。 绿化杂工3按照管理处及班长的工作要求完成岗位工作、及时补苗、除杂草、修剪、苗木整改等工作、确保小区绿化生长良好及鸟语花香的环境。 (2)绿化管理要求:草坪生长良好,及时修剪和补种,绿地无杂草、无杂物,无0.1 |
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