| 标题 | 前厅员工规章制度 |
| 范文 | 前厅员工规章制度（精选34篇） 前厅员工规章制度 篇11、诚实，是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。 2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。 3、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。 以上三条是每位服务人员必须遵循的行为准则。 一、考勤制度 1、按时上下班签到、签离，做到不迟到，不早退。 2、事假必须提前一天通知部门，说明原因，经部门批准后方可休假。 3、病假须持医务室或医院证明，经批准后方可休假。 4、严禁私自换班，换班必须有申请人、换班人、领班、经理签字批准。 5、严禁代人签到、请假。 二、仪容仪表 1、上班必须按酒店规定统一着装，佩带工号牌，工服必须干净、整齐。 2、酒店要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。 3、严禁私自穿着或携带工服外出酒店。 三、劳动纪律 1、严禁携带酒店物品出店。 2、严禁在酒店范围内粗言秽语，散布虚假或造谣言论，影响酒店、客人或其他员工声誉。 3、工作时间不得无故窜岗、擅离职守，下班后不得擅自在工作岗位逗留。 4、上班时间严禁打私人电话，干与工作无关的事情。 5、严格按照规定时间换饭，除用餐时间外，不得在当值期间吃东西。 6、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。 7、上班时间内严禁收看（听）电视、上网、录音机及任何书报杂志。 8、严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。 四、工作方面： 1、严禁私自开房。 3、当班期间要认真仔细，各种营业表格严禁出现错误。 4、不得与客人发生争执，出现问题及时报告部门经理与当领班，由其处理。 5、服从领导的工作安排，保质保量完成各项工作。 6、服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务，使宾客感觉亲切、安全。 7、积极参加部位班组例会及各项培训工作，努力提高自身素质和业务水平。 8、工作中严格按照各项服务规程、标准进行服务。 9、认真做好各项工作记录、填写各项工作表格。 10、自觉爱护保养各项设备设施。 11、工作中要注意相互配合、理解、沟通，严禁出现推委现象。 12、严禁出现打架、吵架等违纪行为。 13、严禁出现因人为因素造成的投诉及其他工作问题。 14、工作中要有良好的工作态度。 前厅员工规章制度 篇21、一切行动按照中心指示执行，服从酒店经理领导。 2、酒店员工在上班时间内工作衣服必须整洁，佩戴胸牌、健康证。 3、任何员工不得以任何理由收取现金，上班带包不准进入酒店，各组所用的餐具、用具、原料以及剩饭不准带出酒店，若发现，按偷盗论处。 5、组与组之间搞好团结，但不经他人允许，不能擅自乱抓用别组的用具及原料食物。 6、酒店员工不得将自己的亲属、朋友、闲杂人员擅自留客在酒店就餐。 7、除本酒店员工外，非酒店员工不得进入酒店。 8、严防污染，冰箱、冰柜生熟分开摆放，菜子、菜、货架、洗菜池、灶台、墙壁经常保持清洁、干净，无杂物。 9、注意自身安全，不准穿拖鞋、背心、短裤。经常检修所用的电器设备，发现问题及时报修，安全操作，严防热油锅、热汤锅、开水锅烫伤，以及电器击伤。 10、各组下班后，关掉一切水、电源，碳火盖好，以防漏火、漏电、漏水。 11、下班时间落锁，值班人员不经酒店主任同意，任何人不准进入酒店。 12、值班人员认真负责，不准擅自离岗，注意安全，防火、防盗、防投毒。 前厅员工规章制度 篇31、遵守国家法令法规，严格执行党和国家的政策。 2、严格遵守公司的各项规章制度，服从公司领导，服从工作分配。 3、进入厂区务必佩带厂牌，要精神饱满，衣冠整洁，争做礼貌员工。 4、爱惜公共财物，爱护花草树木，持续公共卫生环境。 5、上班不干与工作无关的事，节约用水用电，下班随手关灯，关水，关门。 6、严禁在禁烟区内吸烟，严禁酒后上班。 7、保守生产与业务秘密，不带与厂内业务无关人员进入厂区，不将公司的产品，样品，材料等私自带出公司。 8、工作期间，忠于职守，不消极怠工，不干私活，不串岗，不吃零食，不打闹嬉戏，不大声说笑、喧哗等，尽职尽责做好本职工作 9、平时养成良好、健康的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢烟头杂物，持续公司环境卫生清洁，为确保安全生产，严禁在车间和非吸烟区吸烟，载货电梯只准载货，严禁载人。各组在下班时要把针车开关关好，垫好压脚，做到人走灯熄机停。 10、爱护公物，留意使用公司机器设备、工具、物料，不得盗窃、或故意损坏公司财物。 11、同事之间要友好团结，严禁斗殴打架。 12、用心工作，认真负责，确保本厂业务蒸蒸日上。 13、员工务必遵守如下考勤和辞职制度: 1)按时上班、下班，不得迟到、早退; 2)务必自己刷卡，不得委托他人刷卡或代替他人刷卡; 3)因公外出、漏刷等特殊原因未能刷卡的，务必经部门主管证明，交人事部签卡方能有效; 4)有事、有病务必向部门经理或主管请假，不得无故旷工; 5)请假务必事先填写《请假单》，并附上相关证明(病假应有医生证明)，在不得已的状况下，应提早电话、电报或委托他人请假，上班后及早补办请假手续; 6)未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处; 7)员工因故辞职，应提前一个月向部门经理或主管提交《辞职通知书》，试用期内辞职应提前一周书面通知; 8)员工辞职由部门经理或主管批准，辞职获准后，凭人事行政部签发的《离职通知书》办理移交手续。 前厅员工规章制度 篇4为了更好提供教学服务及保证教学质量，我们将以制度维护我们的发展，保障学员的利益，望各位学员朋友及家长理解与支持。 1、遵守琴行各项规章制度，尊敬老师，言行礼貌、举止文明、诚实、谦让，同学之间和睦相处； 2、不准在教室及走廊中喧哗、跑跳、打闹； 3、爱护琴行公共设施，损坏公物照价赔偿； 4、保持琴行教室卫生，不得将零食带入教室，严禁教室内饮食 6、学员需按时预缴学费； 7、课后学员应认真完成老师布置的作业，家长需协助老师反映学员在家练习情况； 8、凡十岁以下的.学员上下课需家长及时接送，如有特殊情况请及时与琴行管理人员说明； 9、请假制度（尊重他人时间，也是尊重自己的时间）学员需提前向琴行提出请假，再由琴行与老师安排学员补课时间。如学员私下与老师请假，按学员旷课处理； 10、上课迟到：学员迟到，按剩下规定课时上课，教师有权不对其课时顺延；如得到老师口允之下，可以延长补足上课课时。 11、旷课：学员无故不请假，视为旷课；琴行将扣除学员当课课费。 12、休课：学员因故请假一个月或以上，需向琴行说明情况，琴行将视为休课处理，可保留其学籍。 13、补课：因学员原因，需要补课，学员需在规定时间内做好补课时间安排； 14、学员应努力学习，积极参加琴行组织的教学活动，如教学检查，实习演奏会，考核，比赛等。 前厅员工规章制度 篇5为了确保本工程的顺利进行，按期保质保量的完成装饰装修任务，公司特制定以下管理制度，忘广大工友共同遵守，切实执行。 第一条；工地所有施工人员必须遵守本公司制定的一切规章制度，听从公司管理人员的指挥和安排，服从公司工程质量监督部门的指导和检查。 第二条；认真遵守《中华人民共和国建筑法》、遵守《中华人民共和国标准化法实施条例》和《建筑工程质量管理条例》。 第三条；坚决遵守工地作息时间，按时上下班，不得迟到、早退，有事要提前请假，不得擅离职守。 第四条；严禁打架斗殴、赌、若有违犯者，不论情由，均处以200元罚款次，其医药费自理后公司再做处理。对屡教不改、情节严重者，送交司法部门处理。 第五条；严禁抽烟、喝酒，抽烟一次罚款普通工友50元次，管理人员200元次，对喝酒后寻衅闹事、故意制造事端均处以200元罚款次，其医药费自理，情节严重者，送交司法部门处理。 第六条；对工地材料、设备、机械、工具、用具等人人都得爱护，不得损坏和丢失（包括甲方及相邻单位的财物）。对有意损害公共财物者，赔偿原物价值的2倍。 第七条；工地用电要注意安全，所有用电线路、电器均应由工地电工专人负责；他人不得私自乱*接，否则引起的一切安全事故、机械损坏及伤亡事故，均由当事人自行负责及赔偿。机械设备的操作应持证（上岗证）的专业人员操作，操作必须按照《机械操作规程》操作，他人不得随意乱开乱动，否则一切后果自负。 第八条；工地必须树立“安全第一”的思想，严格按照各项安全施工要求执行，确保安全施工。坚持预防为主原则。 第九条；进入施工现场的所有人员必须佩戴安全帽，严禁穿拖鞋及高跟鞋；严禁从高空抛扔东西，高空作业必须系好安全带。严格遵守《建筑施工安全操作规程》，若有违章操作，所发生的一切安全事故及伤亡事故，公司概不负责，其医疗费、护理费及误工费等，均由本人自理。 第十条；工地应妥善保管好自己所携带物品。严禁在本工地、相邻单位及他人处盗窃财物，若有发现，不问情由均处以500元以上罚款或处以原价值2倍以上罚款，情节严重者送交司法部门处理。第十一条；工地应做到文明施工，施工现场应经常保持卫生良好，施工机械设备及现场材料布局井井有条，做好工地面貌及个人面貌，完全符合文明工地的标准。 第十二条；各班组应保管、保养好其所用的一切财物（机具、用具、设备、生活用品、办公用品等），如有损坏、丢失等应照价赔偿。 第十三条；为了公司荣誉和工友的利益、以上各条款，望广大工友切实执行、严格遵守。 前厅员工规章制度 篇61、贯彻执行国家有关安全生产的法律、法规和规章制度，对本公司的安全生产、劳动保护工作负全面领导责任。 2、建立健全安全生产管理机构和安全生产管理人员。 3、把安全管理纳入日常工作计划。 4、积极改善劳动条件，消除事故隐患，使生产经营符合安全技术标准和行业要求。 5、负责对本公司发生的重伤、死亡事故的调查、分析和处理，认真落实整改措施和做好善后处理工作。 6、组织安全管理人员制订安全生产管理制度及实施细则。 前厅员工规章制度 篇7为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制定，望每一位员工都自觉遵守： 一、准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工。 二、工作期间不可因私人情绪影响工作。 三、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 四、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的安静有序。 五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。 六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。 七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。 八、员工服务态度:使用标准的专业文明用语,做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的'服务。九、电话接听及时，不得用公司电话打私人电话，违者罚款10元。 九、车间工作人员每月必须盘点，工具物品损耗必须与库存相符，如有差异后果自负。 前厅员工规章制度 篇8为明确水果间员工岗位职责及工作要求，提高水果间卫生质量，增强水吧工作职能，监督管理内部员工，特结合本门店实际情况制定该制度。 一、适用范围： 银座歌唱家旗舰店全体人员 二、水果间管理制度： 1、水果间内不得打闹嬉戏，禁止聚众聊天; 2、除水果间吧员外其他员工、客人不得进入水果间逗留，员工如工作需要，得到吧员授权后方可进入; 3、除水果间吧员外，其他员工不得打开、使用水果间内物品、不得翻阅水果间内柜子; 4、除水果间吧员外，其他员工、客人不得擅自使用水果间内设备、食用食品; 5、如员工需要食品、饮品等，告知水果间吧员，并在水果间操作台外侧等候; 6、水果间不得从事与工作无关的事情(例如：个人的清洁、洗刷); 7、水果间禁止放置私人物品。 三、惩罚措施 1、未通过水果间吧员允许，私自使用水果间物品、食品、设备， (1)违规一次，罚款15元; (2)违规二次，罚款30元; (3)违规三次100元; (4)三次以上交由店长处理。 2、于水吧内进行个人清洁卫生工作(例：洗头、洗衣物)， (1)发现一次，罚款15元; (2)发现二次，罚款30元; (3)三次以上(含三次)交由店长处理。 3、擅自食用或使用水果间食品、饮品等， (1)违规一次，罚款30元; (2)违规二次，罚款50元; (3)违规三次，罚款100元; (4)三次以上交由店长处理。 4、无故于水果间逗留者， (1)第一次警告 (2)违规二次，罚款15元; (3)违规三次，罚款30元; (4)三次以上交由店长处理。 5、于水果间放置私人物品者， (1)第一次警告; (2)违规二次，罚款15元，; (3)违规三次，直接将放置物品回收或处理; (4)三次以上交由店长处理。 五、水果间卫生要求 1、水果间台面： (1)工作台整洁、干净、无污渍、无油渍; (2)除水吧用品外不能出现不属于水果间的东西(如员工私人物品、衣服、充电器、零食等); (3)票据、钥匙、台面的小型设备(微波炉等)摆放整齐。 2、水果间柜子 (1)每周对柜内进行清理，确保干净无灰尘、无污渍; (2)水果间柜子内物品按分类摆放整齐; (3)水果间柜子内做好防潮、防热、防虫。 3、水果间清洗区 (1)水龙头光亮，无污渍，无油渍，无手印; (2)水盆内无垃圾，无污渍，无油渍; (3)水盆内使用过的器具及时进行清洗; (4)水果间清洗区台面上物品摆放整齐; (5)清洁工具(如手套、抹布、洗涤液等)统一摆放。 4、设备 (1)水果间内设备表面清洁，无灰尘，无污渍，无油渍; (2)对果汁机等设备储槽内的饮料及时清理，确保水槽干净。 5、水吧器具 (1)器具表面清洁、光亮、无灰尘、无污渍、无油渍。 (2)玻璃杯上无手印。 (3)水杯等倒置摆放且朝向相同。 (4)盘子、食碟等正置摆放且朝向相同。 (5)器具在使用后立即清洗，不得重复使用。 (6)使用的器具，当次使用当次清洗，一周84消毒一次。 6、地面 (1)地面干净，清洁，无垃圾，无污渍，无油渍，无水渍。 7、垃圾桶 (1)垃圾达到垃圾桶2/3时及时更换。 (2)如有特殊气味的垃圾立即更换。 前厅员工规章制度 篇9一、保密规定 未经批准，员工不得向外界、相关部门及个人传播或提供有关本公司及本部门未公开的资料（包括个人薪金状况、经营情况等）,违者罚款500－1000元，并开除。 二、仪容仪表 （一）工装： 1、公司将根据员工岗位及工作需要，按规定发给不同的工装。上岗按规定着装、干净整洁、不得有污迹（服装以件为单位，上衣、下衣、鞋、黑色腰带），如违犯每件罚款10元。（黑色鞋、黑色或蓝色裤子、袜子穿肉色丝袜） 2、工作装费用员工按成本价现金购买工装，新上岗员工10天后打条由店长到公司带领工装，厂方促销人员进岗前必须领工装。 3、联营厂家营销员工作装必须是符合行业性（帽子、口罩、一次性手套、行业服装），必须持有（本地）健康证方可上岗，否则罚款50元/每次。 （二）工作证： 4、上岗必须佩戴工作证，并佩戴左胸前，员工上岗一周需办理体检手续，将体检报告原件交至公司人资处（有体验报告不需要办理健康证），厂方促销人员办理健康证后上岗，健康证统一佩带于工作证下方。上岗证不得反戴，不得乱涂乱贴，如违犯罚款 10元，保持整洁，在正常使用时间内，破损换证补交5元，丢失办证需交10元。一线人员每半年免费换一次，行政人员每一年免费换一次。 仪容： 5、工作时间淡妆上岗，不允许、抠鼻、掏耳、打哈欠、并注意保持口腔卫生， 6、女员工不得披长发上岗，长发需盘起，不得戴过多饰品，包括耳环、手戒、手链(包括红绳)，不得戴夸张饰品，不得留长指甲或指甲涂色、不得纹身，男员工头发不能过耳，不得戴项链、手戒、不得纹身。 7、拿取商品时，要轻拿轻放，动作不得蛮橫、粗鲁、见地面有纸随手捡起，不得随地吐痰、不得戴有色眼镜。 上述规定违犯一次处罚10元-50元。 8、所有员工必须对进店顾客说“您好、欢迎光临”然后要跟踪销售服务。对于离店顾客要说:“您好，欢迎下次光临”。违者罚款2元/每次 三、工作纪律 1、员工必须做到：服从领导（绝对服从、坚决执行）、忠于职守、遵守纪律、努力学习、敬业乐业。对于不服从管理的人员，门店店长有权根据情节给与10元-200元的处罚。 2、上岗期间不得空岗、脱岗、串岗、私自换班，有事必须请假。违者罚款20元。 3、考勤应在指定的考勤机上，并在规定时间内进行指纹录入，如在规定时间外出现错录或在规定时间内忘录，分别按迟到、早退、旷工处理。（若考勤机出现错误以领导备份为准）。 （1）店长级以上人员指纹录不上以公司考勤制度为准（考勤制度已下发）。 （2）员工指纹录不上以公司考勤制度为准。 4、员工进岗必须在规定的员工通道出入门店，所有员工下衣口袋全部封死，员工出入时应随时打开携带物品自检、下班时必须卷起裤腿自检，员工下班自检必须一名门店负责人监督、方可出入，违者罚款10元。 （1）员工带包上班由店长统一指定地点存放（要隔离货区），如不按规定执行者对店长处罚30元。 （2）进入工作区不允许带包，以便配合部门人员对其进行检查，员工下班必须履行自检（各门店店长或副店长，购物广场防损课成员）当场监督后方可离店，如不按规定执行者对店长（防损课成员）处罚30元。 5、上岗工作期间不得吸烟，违者罚款，第一次罚款500元，第二次领导免职、员工开除。 6、不得私藏部门促销商品或自购商品。如有违犯每次处罚50元。 7、上岗时间不得从事任何私人事务，出入店必须全部登记（各门店建立员工每日进出登记本放在指定地点）以便检查岗位情况。如不按规定执行者对店长、副店长、组长、个人、每人处罚20元/每次。 8、工作时间整理自己工作区、订货、上货、理货、卫生、递篮、服务，不得擅自离开自己工作区，到他人工作区聚众闲聊。不得议论他人及一切不利于团结的语言。违者罚款10元/每次。 9、工作时间不得吃东西，不得谈论影响公司的语言，不得恶语伤顾客，顾客有问必有答，如有违犯每次罚款50元。 10、顾客投诉一次，对该员工罚款50元，对店长连带处罚30元，副店长、组长、分别连带处罚20元。购物广场客服课课长连带处罚30元。 11、员工上班时间不许靠货架、不许站在购物车内上货、不许站在登高车最上方上货（购物广场）、员工对管理人员要尊重，称呼“姓+职务”，不允许直接称呼姓名。管理人员对员工不允许称呼小名，在工作场合不允许称兄道弟，不许串岗聊天、不许坐商品上货、不许坐地服务、不许看书看报、不许私自会客、不许大声喧哗、不许嘻笑、不许俩人一起外出吃饭、去卫生间、不许浪费水、（喝纯净水不许喝半杯扔半杯）、不许浪费纸张（特别是打印纸张）、不许带情绪上岗、不许对商品发泄、违犯一项罚款10元/每次。 12、（1）各门店只允许店长带手机上岗便于工作联系，其他人员一律不允许带手机上岗，包括副店长、实习店长、实习副店长；在岗期间不得打手机、不得到店外私自会客使用移动电话和相关通讯工具；工作时间内不得外出，打公用私人电话，特别紧急事项可用店长电话，否则违犯每次罚款50元。（若发现后对其进行50元经济处罚/每次）。 （2）店长在岗期间，绝不允许打私人电话。如有违犯罚款50元。 （3）店长下班时可指定一人带手机在岗以便门店有事与店长联系。手机号在商超公司备案。凡是手机不备案的给予50元的罚款/每次。 （4）各门店座机电话绝不允许打私人电话，如有违犯罚款50元，店长连带处罚50元。 （5）各门店店长手机必须24小时开机否则查到一次未开机罚款20元。 （6）各门店发票必须严格管理，绝不允许撕空白发票给顾客，如有违犯每张对店长罚款500元以上，并视情节轻重给予追究法律责任，请各店长要切记。 13、各门店人员接收总部腾讯通时一定要及时回复。且回复了解人姓名。一次不按规定执行者罚款10元/每次。 14、不服从管理人员，公司企管部检查人员合理指导，情节轻微，罚款10元或10元以上。 15、乱扔杂物破坏环境卫生，罚款20元/每次。 16、对新进岗员工店长要安排好岗位（首先要教他们熟悉工作生活环境，学会销售、检查价签、擦货、理货、了解商品），必须关心、关爱、每日沟通工作情况及时引导新员工，使新员工早日进入工作状态，对于不合格的员工要及时向商超公司人事专员。 前厅员工规章制度 篇101、前台值班员如发现进店客人有形迹可疑的举动，应及时通知各班主管和值班经理，加以预防; 2、前台现金必须专人负责，专人管理，完善主收款制度; 3、每日营业款及时上交财务，中班营业由前台收银员领班与营业部经理核实无误后存入保险柜内; 4、存放客人包裹时，必须与客人当面点清包裹内的物品数量，并封存。如客人存放现金，应将现金装入档案袋内封存，在封存处盖前台章、客人签字、封存人员签字，妥善保管;顾客也可在密码柜中存放贵重物品，前台人员注意提示顾客。 5、如需要男、女浴备用钥匙为丢失手牌的客人开柜，必须由经营部值班经理(向上级请示得到批准后可在办公室领取备用钥匙)值班员2人同时在场方可开锁，否则不可以出示备用钥匙。 前厅员工规章制度 篇11为树立公司的良好形象，内抓管理，外树品牌，形成高效、规范的工作习惯，制定本章程。 一、接待制度 凡有来宾，公司人员都要热情接待，笑脸相迎，并用“您好”、“请坐”等礼貌用语接待，待客人就座后，要倒茶倒水。来客临别时，要用“慢走”、“再见”等礼貌用语送行。客人与公司人员谈话中间，无关人员不得吵闹或随便插话。未经许可，不得随便进入总经理室和财务室。 二、电话制度 1、凡接电话者，接机首先说“您好!成德顺”。 2、除工作需要外，公司人员不得随便使用公司电话聊天。 3、工作和业务需要外，公司人员不得随意拨打长途电话，若有违例者，从工资扣除所打电话费的三倍。 4、若有来电被叫者不在公司，要做好来电记录，包括来客姓名、电话、有何事等。 三、卫生制度 公司人员要讲究个人卫生和公共卫生，衣着整齐、端庄，办公用品要摆放整齐，不得随便乱丢乱放，随地丢弃杂物。 四、请假制度 1、公司人员在工作时间不得随便离岗或脱岗，不得迟到或早退，违反一次警告，违反两次扣除工资10元，连续三次扣除半月工资。 2、公司人员一般不准请事假。若有特殊情况，可写书面申请，经批准后，方可请假，并扣除请假天数的工资。 五、财务制度 公司人员应遵守公司的各项财务管理制度。 1、业务部门支付各类款项时要填写资金审批表，并提供相应的付款依据，经主管会计、公司领导审核签字后，出纳方可办理付款。 2、各项费用的报销要填写相应的报销审批单。报销审批单必须以真实、合法的原始发票为依据，原始发票不得涂改、伪造。财务人员应加强费用报销的审核工作，对不符合规定和越权审批的，一律不予报销。若有违反者，扣除相应报销款项和当月工资。 六、派车制度 1、公司汽车由领导统一安排，未经许可，不得随便借车、出车。 2、公司汽车谁开车谁负责，若有不必要的磕碰或损坏，由开车人负全部责任。 3、汽车要定时保养检测，开车人要不断地检查车的机油、刹车等部件，遇有情况要及时排除或汇报。 七、本制度由太原市成德顺贸易有限公司制定并负责解释，本制度自XX年十月一日起执行。 前厅员工规章制度 篇12第一章 岗位职责 第一节 服务部岗位职责 领班岗位职责 1、 负责工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核，保证在规定的营业时间内，各服务点上都有岗、有人、有服务 2、 按照服务规程和质量要求，负责餐厅的管理工作，并与厨房保持密切联系，协调工作。 3、 掌握市场信息，了解客情和客人需求变化，做好业务资料的收集和积累工作，并及时反馈给厨房及有关领导。 4、 了解厨房货源情况及供餐菜单，组织服务员积极做好各种菜点及酒水的推销。 5、 负责餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理，做好物料用品的领用、保管及耗用账目。 6、 保持餐厅设备、设施整洁、完好、有效，及时保修和提出更新添置意见。 7、 负责处理客人对餐厅服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。 8、 了解各国风俗习惯、生活忌讳。 9、坚持让客人完全满意的服务宗旨，加强餐厅服务现场管理，检查和督导餐厅员工严格按照服务规程，做好餐前准备，餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。 10、召开班前例会，分配任务，总结经验。 服务员岗位职责 1. 整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，绝对服从餐厅主管指挥，认真、快速的完成工作任务。 2. 上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。 3. 正式开餐前，按照安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。 4. 按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。 5. 客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅（接挂衣物放第 一位）主动介绍本店特色及经营性质。 6. 服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。 7. 当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦。 8. 餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以便捷优质的服务使客人满意。 9. 操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。 10. 如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。 11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水温保证在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超过三分之一，烟缸不得超过3个烟头。餐中服务必须上三道香巾，香巾必须干净整洁。 12. 客人就餐时要及时为客人斟酒、茶，及时清理台面，确保台面卫生整洁。 13. 客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜，如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食，要主动推销，主动介绍。 14. 餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁 15. 如客人有走的动向，主动及时为客人拉椅，询问是否需要打包。 16. 送客意识加强落实，客人离店后迅速返回工作岗位收台，收台时要轻拿轻放。 17. 收台时应按收台程序进行收台，要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。 18. 下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗，电源是否切断，确保安全，请示领导方可下班。 19. 出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象，禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态，接待好下一批客人。 20. 员工之间建立好良好的同事关系，不计较个人得失，互相帮助，遵守本店一切规章制度。 21. 积极参加培训，不断提高服务技能，业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气，熟悉其他部门的情况，以便应答客人。 第二章 卫生标准制度 第一节 服务部卫生标准制度 1. 柜台，工作台，桌椅无灰尘、无污渍，无损坏 2. 镜面要清洁、无污渍、无裂痕 3. 围墙周边无粉尘，无油渍。 4. 墙面壁画、装饰品无破损、污痕、灰尘。 5. 排风扇要清洁，通风要正常。 6. 灯泡、灯管、灯罩无脱落、破损、污痕。 9. 餐厅内温度适中、正常。 10.餐厅内通道无障碍物。 11.餐桌椅无破损、无灰尘，无污痕。 12.菜单清洁无破损。 13.台面保持干净餐具清洁卫生、无破损现象。 14.垃圾桶内无异味。 15.所有卫生需要在宾客到来之前全部到位。 16.脏餐具不可有过夜现象。 17.收尾工作时地面、台面、桌椅整洁、整齐。 18.背景音乐不可过大过小。 19.卫生死角要做到每周定点打扫。 20.小家私要做到无污渍、无破损并每周消毒。 21.台布无破损、无污渍并整洁。 22.托盘无油渍、无裂痕并摆放整齐。 23. 垃圾桶不可有过夜垃圾，并内外要清洁，垃圾袋不可漏在外。 24. 餐厅保持通风良好、光线好，就餐环境舒适。 25. 防蝇、防尘设备齐全，做到定期消毒灭蝇，防止传染病。 26. 注重个人卫生符合仪容仪表要求。 第三章 纪律制度 第一节 服务部纪律制度 1、工作时间不可大声喧哗。 2、不可有人放下手中工作，做自己的私事。 3、在不是自己的工作区域串岗。 4、不可抱臂或手叉入衣袋。 5、上班期间不可吸烟、喝酒、吃东西。 6、上班时间不可看一些与酒店无关的书籍等。 7、不可在宾客前打哈欠、伸懒腰。 8、上班不可依、靠、趴在柜台。 9、上班时间不可随背景音乐哼唱。 10、不可对宾客指指点点。 11、不可嘲笑宾客失慎。 12、不可在宾客投诉时作辩解，争来争去。 13、不可不理会宾客询问情况。 14、不可对宾客过分亲热、随便。 15、对所有宾客要一视同仁，又个别服务。 16、对老、幼、残宾客提供方便服务，对特殊情况提供了针对性服务。 17、员工不可带情绪上班。 18、上班时间不可员工在宾客面前吵架，或打架现象出现。 19、上下班员工需走员工通道。 20、罚单拒签翻倍。 21、配合保安查包工作。 22、上下班前后所有员工不可在店逗留。 23、员工捡到宾客物品，中饱私囊者，按酒店丙类过失处理。 24、如受宾客投诉者，累计三次以上者。给予重罚。 25、如酒店员工严重违反酒店规章制度，有损酒店声誉者，一律开除。 第四章 餐厅服务质量制度 1、对进入餐厅的宾客是否问候，表示欢迎。 2、迎接宾客是否使用敬语。 3、使用敬语是否点头致意。 4、在通道上行走是否妨碍客人。 5、是否协助宾客入座。 7、对入席宾客是否端茶、送巾。 8、是否让宾客等候过久。 9、点菜员、服务员是否能够正确解释菜单。 10、能否向宾客提建议，进行推销 11、回答宾客提问是否流利、悦耳。 12、接受点菜是否细听并复述。 13、与宾客说话是否点头行礼。 14、要与宾客讲话，是否先说“对不起，麻烦您了”。 15、是否根据菜单预备好餐具与调味品。 16、能否根据菜单准备好必要的餐具。 17、斟酒是否按照操作规程进行。 18、上菜时是否介绍菜名。 19、递送物品是否使用托盘。 20、餐中是否做到“三轻四勤”。 前厅员工规章制度 篇131、上班迟到、早退的罚50元。 2、上班不穿工装或工装不整洁的罚50元。 3、没有做好交接班的罚50元。 4、没有备用和管理好客用品的罚50元。 5、没有及时报告维修耽误正常营业的、罚50元。 6、坐着和客人说话，和客人说话不用礼貌用语的罚50元。 7、上班串岗、空岗的罚50元。 8、上班不请假外出和请假超时的罚50元。 9、未经批准上班会亲友的罚50元。 10、不按规定打饭、吃饭的罚50元。 11、营业区内洗衣服的罚50元。 12、不按规定洗澡的.罚50元。 13、使用客用品的罚50元。 14、非工作时间进入工作区的罚50元。 15、宿舍卫生不合格的罚50元。 16、没有特殊指派坐电梯的罚50元。 17、不爱护公司财务和不节约能源造成损失的罚50元。 18、晚10:00前不回宿舍的罚100元。 19、上班或在宿舍打闹、喝酒、赌博的罚100元。 20、不遵守值班时间和值班睡觉的罚100元。 21、没监督和配合好技师部门工作的罚100元。 22、上班或在宿舍打架的开除没工资（后果自负）。 23、不服从管理，顶撞领导的开除没工资。洗浴员工规章制度篇浴场员工均须有安全意识，为正常经营和宾客的安全尽职尽责，遇到火警，须采取以下措施： 1、保持镇定，呼唤同事协助，拨打火警119，并讲明着火地点及火情。 2、火警消除后，保护现场以被调查。 3、如有不慎，意外致伤，应立即派人送往医院。 4、如发现不安全的设备，足以引起意外发生的，应立即向领导汇报 5、对易发生危险的地方，应加设危险标志或警告客人不要接近。 6、员工不得将包带进营业区内。带包出酒店大门要主动打开包接受门卫检查。 前厅员工规章制度 篇14一、游乐项目岗位职责 1、工作人员上岗后必须着装整洁，佩戴工作证，热情大方，以礼待客； 2、工作人员每日上岗前搞好所负责区域卫生清洁工作。 3、工作时间不准脱岗、串岗和酒后上岗，不准会亲友，带小孩，不准办与工作无关的事； 4、工作中必须使用普通话和文明用语，细致，耐心地回答游客的提问； 5、每日设备开放前负责设备的调试、测试，保障设备的正常运行，定期作保养和维护，解决使用过程中出现的技术问题。 6、检票操作员必须坚持查验有效的游乐票，凡不按规定私放游客无票游玩的，除写检查在本部门作出检讨外，还需补齐应收票款，并通报批评； 7、工作人员借工作之便谋取私利、贪污、受贿，一经发现，将处以相关责任人员涉及金额10倍的罚款，园区通报批评，严重者予以除名，并交送司法机关依法处理； 8、当发生无票强行游玩时，工作人员应礼貌处理，并及时与部门领导联系； 9、工作人员随时关注负责区域内的游客流量，游客出现拥挤时将游客流量情况及时向领导汇报； 10、水上项目游玩前向游客讲解安全制度，做好安全措施。玩水上游船项目游客必须穿好救生衣才能上船。 11、运行时注意游客动态，及时制止游客的不安全行为，遇到意外情况，做出急救措施； 12、及时劝阻不适宜参加危险性高的游玩项目的未成年人、老年人等群体。 13、发生人身伤亡事故，应当立即停止设施运行，积极抢救，保护现场，并立即向主管和园区报告，并向政府有关部门报告。 二、游乐部主管职责 1、定期举行行政例会和例行检查，积极落实上级领导下达的各项工作任务。贯彻执行公司指示精神，促进企业良性循环，鼓舞员工士气，堵塞管理漏洞。 2、每日做好营运前的安全检查工作，督导、管理和实施对游玩项目操作人员和安全人员的监管。 3、加强营业期间的现场督导，坚持一线检查，对设备运转过程中出现的问题认真处理，及时纠正营业过程中出现的问题。 4、负责督导各游玩项目承包负责人，与游玩项目承包商加强沟通，妥善处理游玩项目存在的问题，征询承包商的意见和建议，不断提高服务质量。 5、加强对游玩项目单位的安全管理，严格按设备操作规程执行。 6、抓好各游玩项目的环境、设备设施的卫生工作，负责设备、设施的维修、保养、监督、检查工作。 7、负责检查项目单位的设备、设施运行记录、维修记录、维护保养记录，明确各游玩项目负责人的安全责任。 8、配合上级主管部门对园区游乐设备设施安全的监督检查，针对检查发现的问题和存在的隐患应及时整改。 9、组织每天、每月、每季度检查各游乐部门设备的安全，及时修理排除隐患、无法排除隐患的，及时通知各部门停止运行原因及恢复时间。 10、责成有关管理人员落实工作标准和相关管理的规定，每月进行一次安全卫生大检查，发现问题督促及时整改，并经常对员工进行安全卫生教育。 11、为景区重要设备改造、新增服务项目、开发项目的投资计划、改造方案提出合理建议。 12、做好景区内重大接待活动、促销活动和特别重要客人的接待工作，督导部门人员贯彻实施。 三、安全员管理制度 1、水上乐园安全人员要按时到岗，认真履行职责。做到开放前认真检查器材设备，放置各种救生器材，熟悉水域情况。 2、上岗时配戴安全员标志、穿好救生服，配带好口哨、救助用工具，并提前20分钟到岗，将水上乐园的水池池内警示牌、亲水台上的桌椅及太阳伞，水池过脚池、循环系统、亲水台卫生等按要求做好准备。 3、要牢牢树立安全意识，把保障客人的安全放在首位。营业时间内负责游客的安全工作，要严格执行安全规范。 4、水上乐园的救护人员需由专业人员经培训后方能上岗，规定明确的职责。 5、应在规定的岗位责任区上岗或巡岗，不得擅自离岗、并岗、在岗上玩手机、看书报、闲谈、打瞌睡等，有事离岗要告知同区值班救生员，并要在十五分钟内返回。 四、游乐项目操作员职责 1、上岗前认真清扫码头、水池边及水面卫生，保持全天干净洁净，水面无漂浮物。 2、讲究固定游乐设施、移动游乐设施卫生，每日营业前，打扫干净，无杂物。 3、定期对游乐设施、救生衣等设施检查、检修，每日营业前必须试运行一次。 4、负责设备的调试、测试；保障设备的正常运行，定期作保养和维护；解决使用过程中出现的技术问题。 5、快艇操作员要严格尊守操作规程，中速行驶，定员乘坐，严禁超员。 6、船只等游乐设施靠岸后，按次序编号有序放码头。 7、做好游客的安全管理，对越界和不服从劝阻的进行警告，警告无效的可清除出场。 8、不间断检查湖面及四周安全状况，严禁任何人下湖游泳，不穿救生衣者上船。 9、密切注意亲子戏水池和游泳池游乐情况，发现有求救、遇溺等异常情况的，应果断迅速采取有效救助措施。 10、儿童、老人上船时，必须由家长、监护人员陪同，严禁精神病患者、痴呆、晕船和酒后的游客乘船游玩。 11、行船前，必须检查游客救生衣佩带，救生圈放置情况，对游客讲解乘船须知，应急救常知，一旦有人溺水，要吹急救哨，以最快速度向岸上求助。 12、妥当使用配置的救生圈、安全广播、水上拉网等抢救器具，遇到紧急情况，安全员必须一分钟内赶到现场，3—5分钟把事故处理完毕。 13、水上游乐管理人员要经常对船只、救生衣等设施进行检修、凉晒、维修，防止霉烂、受潮、变型。因责任心不强，管理不善造成船只损坏，对当事人将给予处罚。 14、每天闭园后必须清查负责的区域。每天填写管理日志，记录每天的天气、使用时间、气温、水温、水质变化、水池下水人数、突发事故、过滤机的运转情况及其他维护管理情况。 前厅员工规章制度 篇15为切实加强保洁队伍的建设管理，提高保洁员的服务意识和工作素质，全面做好卫生保洁工作，特制订如下制度。 一、工作制度 1、保洁员由镇公用事业服务中心聘用，服从公用事业服务中心的管理、分配、指挥，原则上从低收入农户和低保户中挑选，每年选聘1次。 2、保洁员必须按划分的责任区域，完成好工作任务，做到每天清扫，及时收集垃圾，把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池中转站内，清扫保洁率达到100%。 3、保洁员要积极参加镇上组织的各种培训、卫生突击劳动和集中整治活动，努力完成各项工作任务。 4、协助环卫管理人员做好本路段、周围人群的环境卫生宣传教育工作；做好建筑垃圾的监管和汇报工作。 5、爱护保洁用具，对需维修应请示，对易损保洁工具做到以旧换新，严禁遗失、损坏和个人占有行为。 6、保洁员要求辞职时，必须提前一周向公用事业服务中心提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人接替。 7、保洁员因病、因事暂不能工作时，需自己找人替班，并向公用事业服务中心请假，准许后方可离岗，否则另行安排他人接替，按自行离职处理。 8、保洁员在工作中要注意安全，防止各种事故的发生。 二、奖惩制度 1、保洁员工资由镇党委会开会确定，原则上每月不低于金昌市最低工资标准。 2、保洁员应按照规定时间及时收集垃圾，不按规定时间收集的，发现一次罚款20元。 3、保洁员在责任区域内应全面清扫，不彻底的一次罚款20元，问题严重的罚款50元。 4、严格按照操作规程安全作业，对于清扫、保洁、收运质量较差且教育不改的，将给予相应的处罚和辞退处理。 三、文明上岗制度 1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立良好的行业形象。 2、保洁员要语言文明，以理服人，不准辱骂过往行人和经营者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，做到文明劝导，主动清扫，对蛮不讲理者，及时报告相关领导，进行妥善处理，以免发生意外情况。 3、保洁员在岗期间，保持个人卫生，衣服勤洗勤换，必须穿配发的黄色马褂。 前厅员工规章制度 篇16一、总则 1、目的：为使本公司员工之管理有所遵循，特定本制度。 2、范围： l本公司员工管理，除遵照政府有关法令外，悉依本规章办理。 l本规章所称员工、系指本公司雇用之从业人员而言。 二、聘用 1、全公司员工录用以宁缺勿滥，行业精英为原则，在核定编制内，录用能胜任岗位工作，素质较高的人员，公司正式员工一律签署聘用劳动合同。 2、本着公开招聘、严格考核、择选录用的原则，采用社会招聘、人才交流机构介绍、本公司员工推荐、个人自荐等形式进行招聘。 3、应聘人员经面试或测验及审查合格后，由人事部门填写录用手续并签《试用员工协议》，进入试用期。 4、试用人员试用期均为1-3个月，试用期间不享受任何福利待遇，期满后由人事部门填写《员工转正档案表》，部门经理、行政（人事部）经理提出鉴定意见，报总经理审批同意后，享受转正后工资待遇，但不享受公司正式员工的房贴及保险，员工签订聘用劳动合同后，成为公司正式员工，享受公司一切福利待遇。公司视员工表现，最长可延迟至员工工作满半年时与员工签订劳动合同，成绩优良者可缩短其试用时间。 5、试用人员如因品行不良或工作业绩欠佳或严重违反有关规章制度，公司有权随时停止试用，予以解雇。试用未满1周者，不发工资。 6、试用人员于报到时应向人事部缴验下列证件： l个人身份证明 l人事资料卡（个人简历） l本人免冠登记照片二张 l其他如要之文件（如专业资格合格证或学历证件等） 三、辞职、辞退、解聘 1、公司员工因故提出辞职，应至少提前30天书面通知公司，员工个人辞职应写《辞职申请》，经部门经理签署意见送人事部门报经总经理审批同意后，人事部门给予办理相关手续，未按规定程序办理者，人事部门将不予受理。 2、申请辞职者，未经总经理审批之前，须坚守工作岗位、经批准后，不再安排具体工作，该员工应按公司要求交接工作和办理财物移交手续，其间只发基本工资，免除其他一切福利待遇，从员工正式离开公司之日起停发薪金。 3、公司辞退员工，由人事部门在征得部门经理和总经理意见后，向被辞退员工提交解聘通知，并要求限期办理手续，因特殊情况经人事部经理批准，可适当延长办理时间。 4、公司辞退之员工在办理所有移交离职手续期间，公司只发给基本工资，免除其它一切待遇，从员工正式离开公司之日起停发薪金。 5、公司辞退员工有特殊原因时（严重违法、违纪、严重失职等），经总经理审批同意之日起立即停发所有薪金。 6、离职者佣金结算自离职之日起1月内支付60，预留40在3个月内结算。 7、完备离职手续： 1）双方终止或解除劳动合同，员工在离职前必须办理离职手续，否则公司按旷工处理。离职手续包括： （1）到人事行政部领取《离职通知书》； （2）办理工作交接事宜； （3）交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物； （4）清算与公司有关的来往帐目； （5）待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。 2、员工违约或单方提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，归还其在劳动合同期内产生的有关费用。 3、如与公司签定有其它合同（协议）、此合同（协议）与合同书，共同生效，具有同等效应。 四、劳动合同 1、新员工6个月试用考察期满，即与公司签定劳动合同。 2、合同期限：根据员工的'工作性质、工作成绩签定的合同年限为以下2种： 1）公司与主任、经理级员工签定2—3年的个人劳动合同。 2）公司与其他级别员工签定1年的个人劳动合同。 3、签定合同程序： 1）由人事行政部指导新聘员工《劳动合同书》； 2）由人事行政部审核并呈报总经理批准； 3）《劳动合同书》一式两份签定后，双方各执一份（一份人事行政部备案，一份交本人）； 4）公司与员工双方同意在合同期满后续签劳动合同的，应在原合同期满前30日内重新订立劳动合同。 4、签定合同后双方权益： 1）员工在合同期内，享有公司规定的各项薪金及福利待遇； 2）员工应严格遵守合同内各项规定，违约须承担违约责任； 3）严重违反公司有关规定制度或犯有严重过失的员工，公司将与其解除劳动合同； 4）如对合同内容存有异议，应在领取合同后1月内向人事行政部提出质询，双方协商解决； 5）协商无法解决者，可向当地劳动仲裁申请仲裁。 5、合同的解除： 员工有下列情形之一的，公司将与其解除劳动合同，不支付任何经济补偿： （1）严重违反劳动纪律或公司制度； （2）严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害； （3）被依法追究刑事责任。 员工有下列情形之一的，在征得总经理同意后，公司将提前30日以书面形式通知员工本人解除劳动合同： （4）员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作或公司另行安排的其他工作的； （5）员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的； （6）订立劳动合同所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商无法就变更劳动合同达成一致协议的 （7）公司经营困难发生经济性裁员的。 员工提出解除劳动合同，应提前30日以书面形式通知公司。因未及时通知而给公司造成经济损失的，则根据国家有关劳动和合同法规处理。 五、兼职聘用人员管理 1、公司根据不同的情况与兼职人员签定合约，合约期限为一年，可以续签。 2、兼职人员不需经过试用期限，不定级，每月一次性发薪，不享有公司一切福利待遇。（公司活动及春节例外）； 3、离职不给予任何补偿。 六、实习人员的管理 1、公司录用的实习人员可分为两类：1）有薪实习2）无薪实习 2、实习人员不与公司签定合约，但须遵守公司规章制度。 3、实习人员须在人事行政部办理登记手续。 4、实习人员不享有公司一切福利待遇。 前厅员工规章制度 篇17一、 工作职责 养护保洁人员要做到“两扫全保”的工作制，每天5:30-7:00完成第一遍普扫，下午12:00—13:30完成第二次普扫，7:00—12:00,13:30—5:30要巡回捡拾路段及绿化内垃圾。 二、 工作内容 清扫保洁人员要达到路面整洁，无残留污水，排水口清洁，无尘土残积，道路两侧建筑物里面、沿石、果皮箱、灯杆、路牌、指示牌、广告、桥护栏、公交站亭、交通护栏等市政公共设施无明显污染、积土积尘，无破坏，绿化带内没有白色来和漂浮物及“小广告”乱贴乱画的清理。 三、 工作标准 1、养护人员要服从管理，时刻做好应急活动的调动。 2、保洁人员必须统一着装，佩戴规范标识，服装整洁。 3、保洁人员应文明作业、小心执扫，控制扬尘，避免妨碍行人，要礼貌待人，主动照顾老弱病残孕等人员。 4、保洁工具不得随意摆放，上班期间工具要配备齐全，保洁垃圾车不得横向占道。 5、当班人员所发放的物品，如有丢失当班人员照价赔偿。 6、严格按照作业规程作业，在作业时严禁向窑井内扫垃圾，严禁将清扫垃圾倒入果皮箱或绿化带内，严禁焚烧垃圾，如树叶、纸屑。 7、养护保洁人员不得上班期间酗酒；不得参加和参与任何闹事上访等任何违法团体和违法违纪的活动。 四、奖惩制度 1、员工在工作期间如不服从管理，不按规定时间完成工作量，罚款10元，情节严重的给予开除。 2、果皮箱不按规定清理的罚款5元，做到日产日清。 3、养护保洁人员上班期间串岗、坐岗、脱岗、干私活，发现一次罚款5元，一月内累计3次给予开除。 4、公交站点、果皮箱、桥栏、护栏不按时清理的罚款5元。 5、当班人员严格执行上班时间，如发现迟到、早退，一经核实罚款10元。 6、道路两侧小广告没有及时清理的罚款5元。 7、雨雪天不能及时清理积水的罚款5元。 8、每天不按时清理隔离带尘土的罚款5元。 9、制度，有奖有罚，公平合理，公司根据员工平时工作表现每周评比一次，月底综合评比给予奖励。 备注：自日起，各标段保洁人员负责捡拾绿化带被垃圾、白色漂浮物、烟头等。 员工每人一份进行学习，严格落实，自发放之日起进行执行。 前厅员工规章制度 篇181、工作人员应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率； 2、员工应自觉遵守公司各项规章制度，严格执行劳动纪律，上班不迟到，不早退，不准中间私自离岗，外出办公说明去向； 3、讲究礼貌，注重仪容。员工服装庄重、大方、整洁； 4、保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物； 5、爱护公共财物，节约用水用电； 6、重视防水、防盗和安全生产； 7、办公时间要保持肃静，不准串岗聊天嬉闹，高声喧哗和争吵； 8、接待客户时，要做到热情周到，细心听取客户意见 前厅员工规章制度 篇19劳 务 合 同 甲方：伊凡塞斯长城花园蛋糕店 乙方： （身份证号码： ） 甲、乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律、法规规定，在平等自愿、公平公正、协商一致、诚实信用的基础上，签订本合同。 一、劳动合同期限 本合同为有固定期限的劳动合同：自年月日起至 年月日止。 二、工作内容及工作地点 （一）乙方根据甲方要求，经过协商，从事面点制作附带销售工作。甲方可根据工作需要和对乙方业绩的考核结果变动乙方的工作内容，乙方服从甲方的安排。 （二）甲方安排乙方所从事的工作内容及要求，应当符合甲方依法制订的并已公示的规章制度。乙方应当按照甲方安排的工作内容及要求履行劳动义务，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量要求。 （三）甲乙双方约定劳动合同履行地为银川市。 三、工作时间和休息休假 甲方实行每月4天/每周1天假期、每天8小时工作制：早9点半-晚六点半（中午一小时休息午饭时间） 四、劳动报酬 甲方对乙方实行基本工资和绩效工资相结合的内部工资分配办法，乙方的基本工资确定为每月 元；于每月 日之前以现金方式支付给乙方。绩效工资根据乙方的工作业绩、劳动成果和实际贡献按照内部分配办法考核确定。（如婚礼蛋糕甜品台分总售价款的百分之十为提成） 五、劳动合同终止的条件 经甲乙双方协商约定，出现下列情形之一的，可以终止劳动合同： 1、劳动合同期满的； 2、乙方由于健康原因不能履行本合同义务的，本合同终止。 3、双方可以协商一致解除本合同； 4、因本合同的履行需要甲乙双方充分了解并保持相互的信任，故甲、乙双方均有权利单方面解除本合同，但需提前30天通知另一方。 七、其他条款 （一）劳动合同期内，乙方户籍所在地址、现居住地址、联系方式等发生变化，应当及时告知甲方，以便于联系。 （二）本合同未尽事宜，均按国家有关规定执行，国家没有规定的，通过双方平等协商解决。甲方制定的劳动纪律应当符合法律、法规、政策的规定，履行民主程序，并向乙方公示。乙方遵照执行。 （三）本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。 甲方法定代表人签名：乙方签名： 本合同订立与 年 月 日 前厅员工规章制度 篇20一：时间： 1；迟到5分钟罚款5元；半小时扣半天工资。 2；员工旷工一天扣除2倍工资 二：请假： 1；每月有两天假期，请假必须填写请假条，员工请假两天以内由经理批准，请假三天以上（含三天）必须由总经理批准。 2：临时请假，承诺出行时间，必须按时间回公司。 三：店内责任 1灯具管理：长时间不关射灯者，发现一次罚款15元。 2：责任： A；开单人开错一次罚款20元，两次罚款50元； B；送错一次罚款20元，两次罚款50元； C；安装安错一次罚款20元，两次罚款50元； 四：安装投诉：安装人员必须保证质量，如遇15天内安装质量报售后，罚安装工三套安装费（套房），安装单必须有客户签名，电话回访确认，否则无效。 五：值班人员禁止喝酒，发现一次罚款100元，两次解雇。 六：安装人员不准在前台逗留，发现一次提醒，两次罚款20元，三次50元，如遇特殊情况，由经理安排人员在前台接待。 七：阴雨天必须1人值班，由经理合理安排。 八：售后维修所需物品，统一备齐，统一保管，由张长生负责。 九：财务开支报账时，所有报销单据由总经理签字后方可报账。 十：导购员不准在卖场嬉闹，喧哗，打闹，违规一次提醒，两次罚款20元，三次罚款50元 十一：每周星期二定为例会时间，开会时间早于以往上班时间30分钟，节假日例会日不准请假。 十二：安装人员要保持库房的整洁卫生，如有不到位一次警告，两次罚款20元，三次罚款50元。 十三：每月150元做为安装工的奖励。一个月内如有1人违反以上任何一项制度，将扣除150元的奖励。 十六：满勤奖：50元/月。 前厅员工规章制度 篇21（一）工作纪律 1、上班时间不准在商场内吃零食、玩游戏，不准离岗、串岗，不准聚集在一起聊天、嬉笑、喧哗；不准在工作时间吃食物、看书、报、看杂志、做私事；不准在营业时间内会客、带小孩、带宠物，或逗玩亲朋好友的小孩； 2、注意个人及公司形象，不得在营业场所内将手插入袋内站立或行走，不准将手搭撑在货架上，不准坐在货架、货箱及货品上； 3、上班须用礼貌用语，提高销售技巧。接待顾客态度要和蔼，不准与顾客顶嘴、吵架、或打骂、殴打顾客； 4、上班时间必须保持店内有人照顾，不准2个以上同时饮水或上厕所，不准店内同时有二位以上营业员当班而出现只有一个人在柜内15分钟以上。违者以空柜处理，处罚条例按商场管理条例执行； 5、发现顾客在自己店内吸烟，要委婉地加以制止； 6、注重个人及店内卫生，每天早晚进行一次清洁工作，清洁范围包括：展柜、玻璃柜、收银柜、地面、形象墙及陈列货品，要保持柜台及玻璃无指印、无灰尘，地面无积水、纸屑，商品整洁、无灰尘、无印迹，雨天时还须及时对脚印进行拖洗；不准将清洁用具、垃圾堆放在公共走道或垃圾箱上； 8、爱护场内商品，不得故意损坏商品，或将店内任何物品带出工作场所。 9、营业员在停止营业前5分钟才可以做最后结束工作，店内如还有客人，不得更换衣服做下班准备。 （二）礼仪行为规范 1、仪容仪表规范 A、工作时间须统一穿着公司指定的制服及佩带商场的胸牌。制服要保持平整、干净（穿制服前应先检查扣子是否有掉落，有无破损），不得在制服上另加自己的衣服。胸牌配带于左胸处，不歪斜，不掉落； B、保持头发整齐清洁，长发及肩者需扎起来，饰品以适量，适宜，不夸张为原则，不应配带金属制品的发饰； C、表情开朗，化妆以适度化妆，擦上口红为原则，着近肤色无花纹的丝袜，黑色素面前后包的低跟皮鞋； D、员工不留长指甲，必须保持圆滑、清洁。除女性的淡色指甲油外，不得涂其它深浓色指甲油； E、工作时间员工不得携带任何音乐播放器（MP3、CD、收音机等）。 2、服务礼仪规范 使用“微笑服务”是整个服务礼仪规范的前提与标准 A、站立：头正、双目平视、嘴唇微闭、两肩放松、躯干挺直、双臂自然下垂于身体两侧； B、走路：双目向前自然平视、微收下颌，面带微笑、双臂前后自然摆动； C、鞠躬：立正姿势，保持端正、双手放于身体两侧或体前搭好、身体略向前倾。 D、礼貌用语： 顾客进店时，说“欢迎光临”。 顾客出店时，说“欢迎下次光临”。 前厅员工规章制度 篇22第一条为了保障工作秩序，严肃工作纪律，进一步规范考勤制度，确保各项工作正常开展，根据劳动人事部门有关规定，制定本制度。 第二条干部考勤是年度考核、评奖、晋升和推选先进工作者的重要依据，必须严肃对待，做到实事求是，不得弄虚作假。 第三条考勤对象：温泉县畜牧兽医局、动物卫生监督所、草原监理所全体干部职工。 第四条各单位干部、职工采用考勤登记制度。 ㈠考勤由专人负责、每日记录。各单位办公室主任负责登记考勤，每月公布一次机关干部职工出勤情况，并报财务室执行。 ㈡局领导率先垂范，带头执行本局制定的机关考勤制度，做到不迟到、不早退，无故不请假，有事外出事先向办公室告知，领导之间要相互通气。一般干部职工要坚守岗位，没有特殊情况上班时间中途不得擅自离开岗位，外出办事也要事先向办公室说明事由，以便办公室随时掌握，方便联系。 ㈢执行国家规定的机关上下班时间(下称规定时间)，即八小时工作制，准时上下班，不迟到、不早退，工作时间一律坚守工作岗位，不得擅离岗位等。 1、迟到：比规定上班时间晚到。 2、早退：比规定下班时间早走(下乡、出差除外)。(女同志可晚到或提前15分钟上下班，男同志一律按规定时间上下班。) 第五条工作时间不得酗酒、睡觉、大声喧哗，不得玩游戏、上网，不得打牌、打麻将，影响工作者视情节轻重予以通报批评或处罚。 第六条请销假制度 严格执行请销假制度，一般工作人员请假，半天假期由股室负责人审批，一天假期由分管领导审批；超过一天以上假期由局主要领导审批；中层以上干部请假，均由局主要领导审批。任何情况下请假均需书写请假条(请病假的还需出示医生诊断证明)，并经办公室主管领导、局长签字批准后报办公室备案方可准假。请婚假、丧假、产假、探亲假、年休假等严格按照国家有关规定及我县相关文件规定执行。 第七条出差 干部职工因公出差，必须填写派差单，说明外出事由，报销出差费以派差单和考勤登记为依据。驾驶员出差实行实报实销，其它干部下乡无出差费。 第八条旷工 目无组织纪律，未经领导同意，擅自离开岗位的作旷工处理。下列情况视为旷工： ㈠迟到或早退3次视为旷工半天。 ㈡事假、年休假、探亲假、婚假等未经批准擅自休息的。 ㈢持假证明休病假，经查证属实的。 第九条处分 对无故旷工影响工作者，按照国家公务员有关规定予以处罚。旷工半天者，给予警告处分，并扣发1天工资；每旷工1天扣发2天的工资；全年累计旷工超过7天者，扣除年终干部考核第13月奖励工资，并实行待岗；旷工或者因公外出，请假期满无正当理由逾期不归连续超过15天或一年内累计超过30天的，按《国家公务员暂行条例》规定，经局党组会议研究，上报县劳动人事局予以给予处理。 第十条本制度自20xx年X月X日起执行，各站所可参照执行。 前厅员工规章制度 篇23一、保洁员必须服从医院有关部门、科室主任、护士长卫生检查、监督管理。任何情况下，不得与医院工作人员、工作伙伴、病人及家属发生争吵，若发生，扣除当月奖金100元，情节严重者，开除处理。 二、所负责的卫生区域要做到地面无积垢、纸屑、杂物、污迹等，阳台及楼道每天早上必须拖试、中午清扫，未执行者，扣除当月奖金20元，病房内一切设施每天擦拭一遍，发现污迹扣除当月奖金10元，卫生间洗手台、面盆，蹲坑每日清理，发现严重污迹或卫生死角扣除当月奖金10元，墙面门窗扶手做到定期清洁，发现严重灰尘扣除当月奖金20元，污物在同一地方两天未清理扣除当月奖金20元，出院病人的床杠，床头柜，物品柜必须做到当天清理及消毒，未清理及消毒者扣除当月奖金20元。 三、清洁工具按指定位置摆放，乱堆乱放扣除当月奖金10元，保洁员在病房卫生间放置拖把者扣除当月奖金50元（病人家属提走除外，但需得到病人家属证实）。拖把必须按区域分开，在拖把杆上标注走道、病房、办公室、值班室、卫生间、楼梯等文字，拖把混淆者扣除当月奖金50元。 四、医疗垃圾必须放入指定的医疗废物袋，垃圾混装者扣除当月奖金50元，医疗垃圾做到每日清理及定时投放于医疗垃圾暂存点，将医疗垃圾投放于暂存点门口未做登记或将医疗垃圾投放于生活垃圾桶内的，扣除当月工资及奖金，并做开除处理。 五、医院相关部门和护士长每周或不定期对卫生进行检查，每周对卫生达标的科室保洁员颁发流动红旗，每月做一次统计，每月达到三次卫生达标的保洁员奖励100元奖金。有上述1-4条的情况，医院有光部门及护士长有权开具相应的扣款条，发放工资时扣除。 六、本规定从20xx年6月5日起执行。 前厅员工规章制度 篇24第一章总则 第一条为进一步规范我厂职工行为，强化职工遵纪守法的自觉性，营造良好的企业文化，打造高效的团队精神。根据《中华人民共和国劳动法》、国务院《企业职工奖惩条例》等法律法规，结合我厂实际情况，特制定本办法。 第二条本办法适用于全厂干部职工。 第二章职工奖励 第三条奖励的项目分为个人荣誉 奖、成果奖、其他奖三类。 第四条个人荣誉奖项： （一）企业劳动模范、优秀管理者和优秀员工：年度内出色地完成本职工作或多次受到嘉奖的职工，根据厂部每年颁发的文件精神组织评选，可获得年度劳动模范、优秀管理者或优秀员工荣誉称号并记入个人档案。 （二）书面嘉奖： 1、在对外服务和协调工作中，为我厂带来良好社会声誉引起社会良好响的； 2、妥善处理突发事件，避免事故，或见义勇为、保护国家财产的； 3、恪尽职守，爱岗敬业，在本职工作中做出突出贡献的； 4、工作主动性强，常提合理化建议，创造了较好的效益。 由厂长提名或单位申报，经厂长办公会通过后，颁发书面嘉奖证书并记入个人档案。 （三）通报表扬：生产经营活动中，保质保量全面完成或超额完成生产经营指标或工作任务的；在行风建设中,取得显著成绩的。由厂人事部门负责收集并形成书面决定，在全厂范围内公布。 第五条成果奖项： （一）管理成果奖：创新管理思路，创新管理模式或者运用科学的管理方法，改进提升管理水平，取得明显成效的，可参评厂部专业员会组织的管理创新成果奖或管理应用成果奖。 （二）技术成果奖：在企业工艺设计、工程施工、线路安装、设备维修、计算机软件开发等方面有发明创造、技术革新、技术改进或提出合理化建议，或运用新技术、新工艺、新材料方面取得显著成效的，以及将研究成果论文在某某级以上杂志上公开发表或在供电行业获得论文奖的，可参评厂部技术进步管理员会组织的技术成果奖或技术革新合理化建议奖。 （三）qc成果奖：积极组织开展群众性的qc活动，通过活动解决管理或技术中的实际问题，取得了较好的经济效益或社会效益，其成果由厂部组织发表并给予奖励。对于优秀的成果，由厂部推荐到上级发表。 第六条其他奖项： （一）对举报违章用电、损坏供电设施的有功人员按《关于对举报违章用电、损坏供电设施的有功人员的奖励办法》执行。 （二）获上级政府部门颁发的各种单项奖励的人员； （三）公司内部开展各类管理活动中的获奖人员； （四）在各类报刊杂志上发表与我厂生产经营有关的论文及宣传我厂两个文明建设成就的通讯报道、照片新闻的在岗职工。 第七条物质奖励标准： （一）获得某级以上个人荣誉称号者，奖励按上级有关文件执行； （二）获得全厂劳动模范荣誉称号者，一次性奖励人民币800元； （三）获得全厂优秀管理者、优秀员工荣誉称号者，一次性奖励300元； （四）获得书面嘉奖者，一次性奖励100至300元。为公司挽回重经济损失或产生较好经济效益者，经厂长办公会研究后可按一定比例提取奖励； （五）成果奖及其他奖的奖励标准及奖励程序按照厂部相关文件规定执行。 第三章职工处罚 第八条职工处罚是对在生产经营中违劳动纪律和职业道德准则及出现了工作过失的职工，进行相应的经济惩罚和行政处分。处罚的种类有四类：经济惩罚、内部待岗、行政处分（1、警告2、箭3、记过4、留用察看5、开除）、解除劳动合同。上述各类处罚可以并用。 第九条处罚范围如下： （一）违劳动纪律类 1、上班迟到、早退、串岗的； 2、上班时间干私活、玩游戏、炒股及做其他与工作无关的事情的； 3、不按规定请销假、擅离职守、无故旷工的； 4、在工作场所打架斗殴、酗酒滋事、聚众赌博等扰乱工作秩序的； 5、未经许可擅自操作、使用本职权限以外的设备、仪器以及物品的； 6、违劳动纪律规定，请人代工的； 7、内部退养及请长假的职工，违与厂部签订的各种协议的。 （二）违职业道德准则类： 1、违供电业务规定，损害我厂利益的； 2、违我厂行风建设有关规定，服务态度恶劣，与用户争吵，造成不良影响，有损我厂形象的； 3、弄虚作假，欺骗组织，骗取收入和奖励，或主管对职工错误给予包庇的； 4、遇到紧急情况或意外事故，有意回避逃离的； 5、不服从领导工作分配，甚至违抗命令，威胁侮辱主管人员的。 （三）工作过失类： 1、消极怠工、工作不到位，未完成工作任务的； 2、违操作规程，或业务生疏，或玩忽职守，发生生产或安全事故，造成经济损失的； 3、工作马虎、违管理规定，造成企业浪费和损失的； 4、损坏生产 设备或遗失物品和资产的。 第十条经济惩罚标准： （一）迟到、早退一次扣30元；迟到、早退一个半小时以上，视同旷工半天；迟到、早退三小时以上视同旷工一天；旷工1天，扣发本人日工资200%； （二）违劳动纪律第1、2、3、4、5款者，违一次扣30元。触犯《治安管理处罚法》的，按《治安管理处罚法》有关规定处理； 三）违请销假规定，越权所批准的假期无效。对请假人按旷工处理，另扣班组负责人及单位（部门）负责人每次100元； （四）违劳动纪律规定，请人代工的，当事人按旷工行为处理。所在班组负责人不制止、不报告的，停发其一个月绩效工资； （五）违工作过失类第2款，按照《厂安全事故责任追究制度》执行； （六）违工作过失类第3、4款，损失1000元以下的，损失全额赔偿；损失1000元以上的，超过1000元部分赔偿5％（最高不超过1万元）； （七）对违职业道德准则者，每查处一次，扣发责任人50元。其中第3款中骗取的收入和奖金予以没收。 第十一条内部待岗规定： （一）职工消极怠工，违岗位职责或工作不到位，连续三个月完不成工作任务的，经本单位研究同意，可给予内部待岗的处理，待岗期间停发绩效工资； （二）在单位劳动用工中，因双向选择、竞聘上岗中落聘的职工，按内部待岗接受管理。 第十二条行政处分规定： （一）行政警告：一年内连续旷工2天以内或累计旷工5天以内的；严重违劳动纪律类第4、5款的；违工作过失类，造成损失5万元以下的； （二）行政箭：一年内连续旷工2天以上5天以内或累计旷工5天以上10天以内的；一年内受到两次行政警告处分的；因违职业道德准则受到有关部门效能告诫的；因工作过失，造成损失5万元以上10万元以下的； （三）记过：受到箭处分后一年内再受行政处分的；因工作过失造成10万元以上20万元以下经济损失的；违劳动纪律规定，请人代工的；或一年内连续旷工5天以上10天以内或累计旷工10天以上20天以内的； （四）留用察看：记过后一年内再受行政处分的；因工作过失造成20万元以上经济损失的；或一年内连续旷工10天以上15天以内或累计旷工20天以上30天以内的； （五）开除：一年内多次受到行政处分仍不改正的；因违法被判刑的。 (六)对受行政警告处分者，停发三个月工资；对受行政箭处分者，停发四个月工资；对受记过处分者，停发五个月工资；对受留用察看处分者，察看期间停发工资。停发工资期间按某最低工资标准发放生活费。 第十三条解除劳动合同： （一）一年内连续旷工15天以上或一年内累计旷工30天以上的； （二）根据劳动合同规定可以解除劳动合同的； （三）受到开除处分的； （四）根据国家法律法规的'规定可以解除劳动合同的； （五）内部退养及请长假的职工，因违与厂部签订的各种协议，并根据协议规定应当解除劳动合同的。 第十四条对副科级以上领导干部的处分由任免机关或上级纪检监察部门处理。 第十五条一般干部职工处分的权限和程序 （一）对职工经济处罚，由职工所在单位按厂部规定进行处理并报厂人事部门备案； （二）给予职工行政处分和经济处罚，由所在单位提出处理意见，并附证据报有关部门核实并征求厂工会意见后，经厂长办公会议决定，由厂人事部门负责以书面形式分别通知所在单位和本人，并监督执行； （三）解除职工劳动合同，由厂人事部门征得厂工会同意后，经厂长办公会议决定，由厂人事部门负责以书面形式分别通知所在单位和本人，并办理解除劳动合同手续； （四）开除职工基本程序如下: 1、开除职工时厂劳动人事部门必须认真核实其所犯错误事实，如实提供材料和证据； 2、处理意见和事实材料要和被处分者见面，认真听取本人申辩。如本人拒绝时，要有详细记录； 3、给予职工开除处分时，处理时间从证实职工犯错误之日起不得超过5个月时间； 4、开除职工必须经厂长提出，由职工代表会讨论决定，并报告上级主管部门批准和当地劳动保障部门备案； 5、开除决定应写明被开除原因；职工如不服，可在公布处理决定之日起15天内向当地劳动争议仲裁员会申述； 6、形成处理决定后应在一定范围内公布，并书面通知本人，同时抄报当地劳动争议仲裁员会等有关部门，并将人事档案移交当地劳动保障部门。 第十六条如发现单位包庇隐瞒职工错误或从轻处理，除责令其纠正外，职工的处罚款项从所在单位工资总额中扣除；对领导干部利用职权进行打击报复的，或对应受处分的`职工进行姑息包庇的，将从严处理。 第十七条职工对所受处罚不服或有争议者，可在处罚决定之日起7天内，以书面形式向厂劳动争议调解员会提出申诉。如职工对调解答复不满意，还可在规定时间内向上级申诉，申诉期内执行原处罚意见。 第十八条本办法中涉及的金额、天数等，凡表述为“以上”的，均包括本数；凡表述为“以内”、“以下”的，均不包括本数。 第十九条本办法由厂人事部门负责解释，自印发之日起施行。厂部其他有关条例、规定和制度与本办法相抵触的，一律按本办法执行。 第二十条本办法如与国家法律法规有抵触，按国家法律法规执行。 前厅员工规章制度 篇25一、目的 为进一步提升企业的整体形象，加强员工规范管理，提高企业美誉度，对实验服的制作、领用、发放、着装实施统一管理，特制定本规定。 二、适用范围 公司技术部全体员工。 三、职责 1、技术部负责实验服的制作、发放、登记、检查、折旧等手续办理。安排专人对实验服制作、领用、折旧扣款、库存等情况进行汇总，建立台账，并于每年年底对当年实验服情况进行汇总分析。 四、配发数量 每人一套 五、实验服制作 1、实验服的面料、颜色、款式由公司统一标准，后期延续性制作时按标准进行，如更换款式布料时，必须经公司总经理批准。 2、实验服每一年更换一次，由技术部负责统计使用实验服一年的人员名单，在换季时按公司规定款式面料进行制作。 3、员工配发的实验服发生丢失、损坏的，在交纳成本后按上述要求制作。 六、工装领用 1、实验服制作完毕后，技术部负责办理入库手续后通知相关人员领用。对不合体的应及时让厂家登记整改，并做好记录，整改周期为接整改员工通知后三十个工作日完成。 2、领用时需填写《实验服领用登记表》，表上应注明日期、领用人、领 用实验服类别（秋冬装、夏装）、款式、数量等。， 3、新入职不满一个月的员工不予领用实验服，可根据公司实验服的颜色、款式等自行解决。 七、备用工装管理 1、技术部做好备用工装的管理工作。 2、技术部应做好备用服装的补充工作，当备用实验服少于4套时应及时制作，以备使用。 3、备用实验服应入库妥善保管，注意防虫防潮污染，保证能随时使用。 八、着工装要求 1、技术部所有员工进入实验室必须按照公司规定着实验服，保持良好的精神风貌，树立良好的公司形象。 2、实验服应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线等现象。 九、工装折旧 1、自实验服发放之日起，工作满1年以上者，员工辞职（辞退）时，不收取实验服费用。 2、自实验服发放之日起，工作半年以上不满一年者，辞职时，收取实验服70%费用；被辞退时，收取服装50%费用。 3自实验服发放之日起，工作不满半年年者，辞职时，收取实验服成本价100%费用，被辞退收取实验服成本价80%费用。 4、如因个人原因，造成实验服丢失、失窃的，应由本人补缴相应的费用（实验服成本价/套，）。 十、遵守事项 1、进入实验室必须着实验服； 2、员工对配发的实验服有保管、修补的责任； 3、员工不得擅自改变实验服的式样； 4、员工不得擅自转借实验服； 5、实验服应保持整洁，如有污损，员工应自行进行清洗或修补； 6、技术部负责人进行不定期抽查，对不按规定着装者，计入当月绩效考核成绩； 十一、附则 本制度自批准之日起实施，由技术部负责解释和修订。 前厅员工规章制度 篇26员工因病假不能上班，应提前通知部门经理，以便安排工作。急症病假也应尽早与部门经理联系。病假须递交公司指定许可医院一某些人病假单，并经部门经理批准，企划部（人事）认可为有效。急诊病假不受医院限制。 4.3.2 病假的工资待遇根据员工的工龄的在本公司服务的不同年限作享受工资待遇，如下计算： （1） 工作年限不满__年，发本人基本工资的____%； （2） 工作年限满__年，不满__年，发本人基本工资的____%； （3） 工作年限满__年或__年以上的，发本人基本工资的____%； 计算公式： 月薪______%__病假天数__比例 4.3.3 长病假 当员工因严重疾病(需经公司确认)连续病假__个月或年内累计病假____天,并在合同期内的员工,参照国家规定,停发基本工资,适当给予生活补助费,标准为本地区最低工资的____%. 4.4 工伤假 工伤主要指员工在工作时间、地点且因公（包括在社会上见义勇为、抢险救灾等）所遇的负伤、致残、死亡。被公司经管确认为工伤的假期，其薪资按100%发给。 4.5 事假 4.5.1 员工在用完公司假后，因有重要私事仍需请假的，可申请无薪事假。 4.5.2 任何原因的事假最多不能连续超过____天。超过____天以上的事假将不被批准。 4.5.3 员工事假期间的工资被扣除，年终奖或考核工资也会按比例扣除。 4.5.4 员工因违反制度而被暂时停职、停工的，按事假处理。 4.5.5 试用期内的员工，一般不得请事假。 4.5.6 事假的审批权限： 请假__天，由部门经理批准；请假__-__天，由部门经理签字后报企划部（人事）批准；请假__天以上的，逐级上报，由公司总经理批准。 4.6.绩效评估 依据公司各部门生产、经营及管理的考核制度，对工作绩效、专业技能、工作态度、计划目标的完成情况以及全年的功过记录等，以客观的态度，对所有员工予以评定。每年的绩效评估在__月份实施。同时，公司鼓励管理人员在日常工作中多与员工进行沟通，辅导员工取得优良绩效。 4.7 考绩标准 A、杰出，工作成绩优异卓越，对公司作出较大贡献。 B、优秀，全面完成工作，成绩在大多方面超出标准。 C、胜任， 工作完成合乎要求，达到标准。 D、需改善，尚有未达标准方面，但经努力可以改进。 E、不合格，工作差等，经过提醒教导也未改善。 绩效评估，可结合年终考核、评选同步进行。 4.8 纪律规定 员工行为如不符合适当的规范，违反公司制度，一经查实，将受到根据过失程度而执行不同的纪律处分。下面所列举的过失行为并非包括所有的应采取纪律处分的过失。 （1） 擅自不按规定出勤上班，擅离职守、岗位； （2） 工作懈怠，不按规定和要求完成工作任务； （3） 无理拒绝的工作安排、指令； （4） 收受任何种类的贿赂； （5） 利用职权贪污，侵害公司的经济利益； （6） 伪造和涂改公司的任何报告或记录； （7） 未经领导允许，擅取公司的任何数据、记录或物品； （8） 滋事干扰公司的管理和业务活动； （9） 弄虚作假，违反公司的管理规定； （10）散布谣言，致使同事、主管或公司蒙受不利； （11）疏忽职守，使公司财务、设备等遭受不利； （12）违反安全规定，或其行为危害他人安全； （13）擅自出借公司的场地、物品、设施； （14）在工作时间内干私活； （15）擅自从事公司以外的"第二职业"； （16）利用职务营私舞弊，损公利已； （17）偷盗公司的财款、资源； （18）遗失经管的财物、重要文件、数据等； （19）侮辱、恐吓、殴打同事、主管等； （20）在公司赌博、酗酒或出现有伤风化道德的行为； （21）其他违反公司政策、程序、规定的不良行为。 4.9、安全与健康 4.9.1 本公司员工的安全和健康是公司的首要之事。公司依照有关安全、卫生法规和政策管理安全卫生工作，建立整洁有序及安全卫生的工作环境； 4.9.2 员工应遵守公司安全规章、安全操作程序、维护工作场所及生活环境的安全卫生，并防止盗窃、火灾及其他灾害。 4.9.3 生产设备或生活设施发生故障时，应立即报告，不得擅自修理。 4.9.4 不得在灭火器、消防栓前堆置物品，随时保持畅通。 4.9.5 员工应遵守通规则，做到安全行车，开车者要按规定使作安全带。 4.9.6 在公司禁烟区内禁止吸烟，在车间设一固定吸烟点，供员工吸烟。 4.9.7 员工应保管好个人财物，不要将钱包等私人贵重物品放在公司的工作及公共场所。 4.9.8 任何意外事故或自然灾害的处理，统一由企划部和经管部负责对内或对外发布。 4.9.9 员工违反安全卫生规定，依照公司惩罚规定处理。 备注 （1） 本细则规则未尽事宜，均按政府有关法规和本公司的规定处理。 （2） 国务院、地方政府或本公司如有新颁布的政策规定与本细则则相悖时，以前者为准。 （3） 本细则的解释、修订和发行由公司企划部负责。 附录： 使用电话须知 1、电话铃响起时，迅接电话，旁桌无人而电话铃响时，也必须尽快代接电话，妥善处理。 2、通话时语言保持简短扼要，通话前计划好通话内容，避免重复。 3、工作时间尽量避免打私人电话。如有必须处理的私事，尽可能放在午餐时间。 4、通话态度和气热情，多使用文明礼貌用语。切勿大声喧哗。 5、任何员工接到有关公司重要事项的电话，在不清楚应有认负责的情况下，要做好电话记录（来电者姓名、回电号码、单位、事项），并及时交企划部处理。 6、电话费列入各部门的考核费用，电话费由部门承担。打私人国内外长途电话需个人付费。 前厅员工规章制度 篇271、上班时间应提前10分钟到岗，必须着装整齐到指定位置参加班前会，不按规定者给予10元处罚。 2、无故迟到、早退10分钟以内给予5元处罚，10分钟以上给予10元处罚，3小时以上按旷工计算。 3、随地乱吐痰、乱扔杂物，有不雅动作（倚墙、不按规定站立、在有客人的情况下自顾交谈、不顾及宾客的需求）给予10元处罚。 4、工作岗位不按规定佩带工牌（工牌佩戴于左胸部）、着装、仪容、仪表不符合标准要求的给予10元处罚 5、在任何营业场所与客人相遇都要问好，否则给予5元处罚。 6、不按规范化服务，不用礼貌用语给予5元处罚。 7、不经批准私自离岗、串岗、脱岗给予10元处罚。 8、不经部门领导批准私自串班给予30元处罚。 9、工作不认真、散漫、影响服务质量适情节给予10元——50元处罚。 10、本部门员工不准用公司备品及客用物品、否则给予10元处罚。 11、接打电话不用礼貌用语给予5元处罚、禁止在接打电话时使用免提。 12、班后卫生打扫不彻底的适情节给予10元——30元处罚 13、拒绝客人合理要求给予10元处罚，在遇到自已不明白或对客提出的问题模棱两可，要告知宾客请稍等，及时向值班经理咨询再做回答。 14、不服从领导的工作安排给予10元处罚，在营业时间与领导当面顶撞给予50元处罚 15、拾到客遗留物品胃及时上交的，适情节给予10元——50元处罚，情节严重的将给予开除处理，并追究相应责任。员工捡到物品后，公司将依据物品的贵重情况给予相应额度的奖励，并在本酒店全员工通报奖励。 16、在任何情况下被浴客投诉，适情节给予10元——50元处罚。 17、电话请假或他人捎假无效，按旷工处理。 18、员工上班期间做与工作无关的事情如读书、看报、吃东西、打私人电话等给予10元处罚。 19、送洗布草以及就餐、上下班经过大堂，衣冠不整者给予10元处罚。 前厅员工规章制度 篇28为了使住宿的每位员工更好的学习、生活和工作，维护好员工宿舍的正常秩序，伊犁办特制定本制度： 1、宿舍内所有的公共财产（如电视机、卫浴设备、厨具、门窗，床上用品等见宿舍用品明细单），每个在住员工不得随意损坏和拆改，否则照价赔偿。 2、爱护宿舍卫生，不准在宿舍内丢垃圾，每天安排员工打扫室内清洁卫生，同时希望大家能珍惜我们的劳动成果，凡不执行者处以10元罚款，罚款将在工资中体现，如遇特殊情况，需讲明原因，由第二天的人员自动替补。 3、注意节约用水、用电，坚决杜绝长明灯、长流水现象，除了传真机以外，其他的电器只要人不在必须断电，养成一个随手关灯、关水的好习惯。 4、不得在宿舍内吸烟，以防火灾的发生。 以上奖惩制度即日执行。 前厅员工规章制度 篇29一、企业法定代表人安全生产责任 1、认真贯彻执行国家有关安全生产的方针政策和法规、规范，掌握公司安全生产动态，定期研究安全工作，对公司安全生产负全面领导责任。 2、领导编制和实施公司中、长期整体规划及年度、特殊时期安全工作实施计划。建立健全和完善公司的各项安全生产管理制度及奖惩办法。 3、建立健全公司的安全生产保证体系，保证安全技术措施经费的落实。 4、领导并支持安全管理人员或部门的监督检查工作。 5、在事故调查组的指导下，领导、组织公司有关部门或人员，做好特大、重大伤亡事故调查处理的具体工作，监督防范措施的制定和落实，预防事故重复发生。 二、企业经理安全生产责任 1、认真贯彻执行国家安全生产方针、政策、法规和上级指示。亲自主持公司重要的职业安全卫生工作会议，签发公司有关职业安全卫生工作的决定，对本公司安全生产工作负直接领导责任。 2、负责建立、健全并落实各级安全生产责任制。 3、协助公司法定代表人健全安全管理机构，充实专职安全技术管理人员队伍。定期听取安全管理部门的工作汇报，及时研究解决有关安全生产中的重大问题。 4、组织审定并批准企业安全生产规章制度、安全操作规程和重大工程安全技术措施，建立有效的安全投入机制并保证实施。 5、组织制定并实施生产安全事故应急救援预案。 6、按规定及时上报事故，并按照事故处理的“四不放过”原则，组织对重大事故的调查处理。 7、加强对各项安全活动的领导，决定安全生产的重要奖惩。 三、企业技术负责人安全生产责任 1、贯彻执行国家和上级的安全生产方针、政策，协助企业经理做好安全方面的技术领导工作，在公司施工安全生产中负技术领导责任。 2、领导制定年度和季节性施工计划时，要确定指导性的安全技术方案。 3、组织编制和审批施工组织设计、特殊复杂工程项目或专业性工程项目施工方案时，应严格审查是否具备安全技术措施及其可行性，并提出决定性意见。 4、领导公司安全技术攻关项目、活动，确定劳动保护研究项目，并组织鉴定验收。 5、对公司使用的新材料、新技术、新工艺从技术上负责，组织审查其安全使用和实施。 6、参加特大、重大伤亡事故的调查，从技术上分析事故原因，制定防范措施。 四、企业经营负责人安全生产责任 1、认真贯彻执行国家安全生产方针、政策、法规和上级指示。 2、坚持贯彻“五同时”的原则，监督检查分管业务范围内对安全生产管理各项规章制度的执行情况，及时纠正失职和违章行为。 3、组织制定、修订分管业务范围内的安全规章制度、安全操作规程和编制安全技术措施计划，报经批准后认真组织落实。 4、组织分管部门开展安全生产竞赛活动，总结推广安全工作的先进经验，奖励先进。 5、负责分管部门的安全教育与考核工作的落实。 6、组织分管部门对事故的调查处理。 7、定期召开分管部门的安全工作会议，分析安全生产动态，及时解决安全生产中存在的问题。 五、企业财务负责人安全生产责任 1、按计划保障安全技术措施经费、劳动保护经费的划拨使用，保证专款专用。 2、按照国家有关规定，负责审查购置劳动保护用品的合法性，保证其符合标准。发现问题及时上报有关领导。 3、协助安全主管部门办理安全奖、罚手续。 六、项目经理安全生产责任 1、对承包项目工程生产经营过程中的安全生产负全面领导责任。 2、贯彻落实安全生产方针、政策、法规和各项规章制度，结合项目工程特点及施工全过程的情况，制定本项目工程各项安全生产管理办法或提出要求，并监督其实施。 3、在组织项目工程业务承包、聘用业务人员时，必须本着安全工作只能加强的原则，根据工程特点确定安全工作的管理体制和人员，并明确各业务承包人的安全责任和考核指标，支持、指导安全管理人员的工作。 4、健全和完善用工管理手续，录用外包队必须及时向有关部门申报，严格用工制度与管理，必须提前组织上岗安全教育，要对外包队全体员工的健康与安全负责，加强劳动保护工作。 5、组织落实施工设计中的安全技术措施，组织并监督项目工程施工中的安全技术交底制度和设备、设施验收制度的实施。 6、领导、组织施工现场的定期安全检查，发现施工生产中的不安全因素，必须及时组织制定相关措施，及时解决。对上一级提出的安全生产与管理方面的问题，要定时、定人、定措施予以解决。 7、发生事故，要做好事故现场的保护与受伤人员的抢救工作，及时、按程序上报。组织有关人员积极配合安全事故的调查，认真落实制定的防范措施，吸取事故教训。 七、企业专职安全员安全生产责任 1、认真贯彻和执行国家和上级有关安全生产的方针、政策、法律、法规、规程和标准。 2、参加编制公司长远规划、年度安全措施计划，参与安全生产责任制、安全操作规程、安全管理制度的制定工作。 3、全面负责公司内部落实各项规章制度和安全措施计划。 4、参与制定安全生产目标和计划，并提出完成计划和目标的措施和方法。 5、指导下级安全员开展安全工作。 6、会同有关部门做好安全生产宣传教育和培训，总结和推广安全生产的先进经验。 7、对重大危险源进行监督管理，参与制定事故应急救援预案。 8、参加或组织伤亡事故的调查和处理，做好工伤事故的统计、分析和报告，协助有关部门、人员制定防止事故重复发生的措施，并检查落实。 9、经常对工作现场进行安全检查，及时发现各种不安全因素，督促整改，消除事故隐患。 10、监督劳动保护用品的发放工作，并培训员工，使其掌握正确的佩戴和使用防护用品的方法。 11、会同有关部门做好防尘、防毒、防暑降温和女职工保护工作。 八、工长、施工员安全生产责任 1、认真执行上级有关安全生产的各项规定，对所辖班组的安全生产负直接领导责任。 2、认真执行安全技术措施及安全操作规程，针对生产任务特点，向班组进行书面安全技术交底，履行签认手续。必须对规程、措施、安全交底要求的执行情况经常检查，随时纠正违章行为。 3、经常检查所辖班组的作业环境及各类设备、设施的安全状况，发现问题必须及时纠正解决。对重点、特殊部位施工，必须检查作业人员及各类设备、设施的技术状况是否符合安全要求，严格执行安全技术交底，落实安全技术措施，并监督其执行情况。做到不违章指挥。 4、定期组织所辖班组学习安全操作规程，开展安全教育并做好相关纪录。接受安全部门或人员的监督检查，及时解决不安全因素。 5、对分管的工程项目中应用的新材料、新工艺、新技术必须严格执行申报、审批制度，一旦发现问题，要立即停止使用，并上报有关部门。 6、发生因工伤亡或未遂事故要做好事故现场的保护工作，立即上报有关部门及领导。 九、外包队负责人安全生产责任 1、认真执行安全生产的各项法规、规定、规章制度及安全操作规程，合理安排班组人员的工作，对本队人员在生产任务中的安全和健康负责。 2、按制度严格履行各项劳务用工手续。做好岗位安全培训，经常组织班组人员学习安全操作规程，监督班组人员正确使用个人劳保用品，不断提高本队员工的安全意识和自我保护能力。做到不违章指挥，制止违章作业。 3、必须保证本队人员的相对稳定，重大人员变更必须事前向有关部门申报，经批准后备案，并经上岗安全教育且考核合格后方准上岗作业。 4、各项施工开始前，必须严格依照施工安全技术要求，向本队各工种岗位进行详细的书面安全技术交底。针对当天的生产任务、作业环境等情况，做好班前安全讲话，监督安全技术措施的落实情况，发现问题及时纠正、解决。 5、定期组织有关人员对作业现场进行安全检查，发现问题及时纠正。发现重大隐患应立即停工并上报有关部门解决，在事故隐患未解决前严禁私自开工。 6、发生因工伤亡或未遂事故要做好事故现场的保护工作，组织做好伤者的抢救工作，立即上报有关部门及领导。 各职能部门安全责任 一、技术部 1、认真贯彻和执行国家和上级有关安全生产的方针、政策、法律、法规、规程和标准。 2、经常对员工进行安全意识和安全知识的宣传教育，定期进行安全考核，组织开展好安全月活动。 3、组织制定、修订公司安全生产规章制度、安全操作规程，组织编制安全计划，提出技术措施方案，并监督检查执行情况。 4、组织公司的各类安全教育，提高员工安全素质。 5、组织公司内的安全大检查，协助和督促有关部门对查出的事故隐患进行整改，检查整改工作落实情况。 6、经常进行现场检查，纠正违章指挥、违章作业，现场检查过程中发现有危及安全生产的紧急情况，有权责令停工。并立即报告有关领导。 7、参加各项施工工程的设计审查、竣工验收、试车投产工作，使其符合安全生产要求。 8、负责危险作业的`审批，经常监督检查危险作业管理制度的执行情况。 9、负责并监督对重大危险源和事故隐患的管理、监控和整改。 10、按国家有关规定，负责制定职工劳动保护用品、防暑降温用品的发放标准，并督促有关部门按规定时间及时发放、合理使用。 11、认真贯彻执行“预防为主，防消结合”的方针，做好消防工作。 12、确保施工现场消防设施完善、消防通道畅通。 13、负责编制公司专用消防器材的采购计划和配置，做好维护保养工作。 14、参加公司承揽的各项工程有关防火措施、消防设计审查及竣工验收工作。 15、负责各类事故的汇总、统计上报工作，建立健全事故档案，组织对事故的调查处理。 二、工程科 1、编制或修订公司内部安全操作规程，工艺技术指标必须符合安全生产的要求，并督促检查执行。 2、在制定、编制施工技术措施时，必须包括安全技术措施，不得以任何理由消减安全技术措施项目和挪用经费。制定增产节约措施时，必须符合安全技术要求。 3、参与生产安全事故的调查处理。 4、组织并督促公司各生产单位对员工的技术培训工作。 5、对重大危险源和事故隐患管理、整改和预防措施提供技术上的指导。 6、公司生产过程中采用新材料、新工艺、新技术和使用新设备，负责组织制定安全生产规章制度和安全操作规程，进行安全技术教育培训，并制定有效的安全防护措施。 7、负责贯彻工艺、操作纪律管理规定，经常检查工艺纪律的执行情况，及时解决存在的问题。 8、负责组织工艺技术方面的安全检查，及时解决技术上存在的问题。 9、组织开展安全技术研究工作，积极采用先进技术和安全设备。 三、设计科 1、及时传达、贯彻、执行上级有关安全生产的指示，坚持生产与安全的“五同时”。 2、在保证安全的前提下组织、指挥生产，发现违反安全生产制度和安全操作规程的行为，应及时制止。同时通知安全管理部门共同处理。 3、合理安排生产任务，在生产过程中出现不安全因素、险情及事故时，要果断正确处理，防止事态扩大，并通知有关主管部门共同处理，认真做好记录。 4、参加安全生产大检查，随时掌握安全生产动态，及时通报安全生产信息。 5、参加重大事故调查处理。 前厅员工规章制度 篇301、迟到、早退10分钟已内给予10元处罚，30分钟以内给予30元处罚，1小时以内50元处罚，2小时以内100元处罚，2小时以上按旷工处理。 2、待钟时或在面客区域做与工作无关的事如摆弄手机、看报纸或聚堆聊天等将给予50元处罚。 3、为客人搓澡没有得到认可或因其他原因引起客人不满的，为客人结账另给予50—100元处罚，情节严重的将给予开除处理。 4、公共区域大声喧哗或吵架者，无论谁对谁错每人给予50—100元处罚，情节严重的将给予开除处理。 5、搓澡时无理由拒客或挑活者给予100元处罚引起客人不满或投诉的将给予200元处罚或开除处理。 6、为客人搓澡时必须保证规定时间否则将给予30元处罚，引起客人不满或投诉的为客人结账同时将给予50—100元处罚，情节严重的将给予开除处理。 7、下单子时因不仔细下错手牌或下错活的引起客人不满或投诉的为客人结账同时给予50元处罚。 8、搓澡时未与客人讲清搓澡项目与价位误导客人消费者。引起客人不满或投诉的为客人结账同时给予100元处罚。 9、班后卫生打扫不彻底给予30元处罚，汤池刷洗不彻底有绿苔的给予50—100元处罚。 10、未按规定时间待钟的给予30元处罚。 前厅员工规章制度 篇311、按时上下班，不得迟到、早退，有事提前请假，不提前请假者视为旷工。 2、上班期间尤其是有客人时不能摆弄手机或接电话，如果为此耽误工作，视情节轻重扣工资。 3、对待顾客要耐心、细心、热心，做到：让顾客高兴而来，满意而去。 4、上班必须佩带胸牌(不戴或丢失者罚款15元)。 5、熟悉各种服装的品牌和成份。 6、每天写工作总结。连续三个月考核，不合格者自动下岗。提高个人形象与专务素质，从而提高店内形象，人员素质与店内环境要相匹配。 7、每月清库至少一次，每次进货3天内检查残次品。 8、工资15号按时发放，不得提前预支。 前厅员工规章制度 篇32为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。 一、上班时间夏季上午8点-11点半、下午3点-6点半，冬季上午8点半-12点、下午2点-5点半。 二、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退、旷工。 三、上班后利用10分钟时间主动清理各自办公室的卫生。 前厅员工规章制度 篇33为了加强公司工作室管理，工作室管理是必不可少的管理制度，特制定了公司工作室管理规章制度 第一节员工考勤管理制度 第一条为加强公司员工考勤管理，特制定本规定。 第二条本规定试用于公司工作室。 第三条员工工作时间为早上9：00至下午5：00，因季节变化需调整工作时间时由总经理工作室另行通知。午餐时间为中午12：30至1：30分。 第四条公司工作室员工一律实行上、下班打卡签到制度并附有考勤薄监督。 第五条所有员工上、下班均须亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡；违反此条规定者，代理人和被代理人均给予处罚。（20元/次） 第六条公司设有监督员工上、下班打卡，并负责将员工出勤情况上报总经理工作室，并报至人事部，人事部根据此核发员工工资及其他薪资。 第七条所有人员须先到公司打卡报到后，把外出原因写在黑板上，方可外出办理各项业务。特殊情况须向公司领导请示，待批准后方可外出办事，否则一律按迟到或旷工处理。 第八条上班时间开始5分钟至15分钟内到岗者，按迟到论处；超过15分钟以上者，按旷工半日处理；提前15分钟以内下班者按早退处理，超过15分钟者按旷工半天处理。 第九条上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除当月工资的10%，并给予警告一次的处分。 第十条员工一个月内迟到、早退累计达3次者扣发当月工资的50%，达5次者扣发100%的工资，并给予警告处分一次。 第十一条员工无故旷工半日者，扣发当月工资的50%，并给予一次警告处分；每月累计3天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次处分；无故旷工3天以上者，公司给予开除处理。 第二节请假与休假 第一条员工每周按轮休表休息。 第二条员工全年政府指定假日： 1、元旦天； 2、五一劳动节天； 3、国庆节天； 4、春节天； 5、婚、丧、产假按国家规定； 6、探亲假工作满一年者，视路途远近而定5—7天； 第三条事假 1、如因事必须亲自处理，应在前一日下午5时前申请，经领导批准后方可有效，一次不得超过3天； 2、全年累计事假不得超过12天，超时为旷工，特殊情况按公司制度处理； 3、事后请假者视为旷工；但遇偶发事情，经公司领导查明属实后准予补假。 4、凡请事假当月累计4小时以内，计扣半天工资；超出4小时至8小时以内按一天计扣； 第四条病假 1、因病请假一天者，最迟应于请假的第二天申请，经领导批准后，转交人事部登记； 2、请病假一天者免附医生证明；一天以上须持当日的劳保或公立医院证明（私人医院无效）； 3、全年病假累计不得超出24天；届满时因病情严重经公立或劳保医院医生诊断必须继续疗养者，可酌情给于特别病假，但以1个月为限；住院者视情况处理； 4、当月请病假一天者，本薪照给。（超出一天以上按事假4项处理）； 5、不按上述规定请假者，均以旷工处理； 第五条员工请假批准权限 1、员工请假必须事前向公司领导说明； 第六条员工公出 1、员工公出办事须在签到处上填写因由； 第七条加班 1、节假日加班须经领导批准方可生效； 2、平日加班根据工作需要，经领导批准方可生效； 第八条迟到 1、凡迟到者均按公司规定，1%/次扣除工资。 第九条早退 1、凡迟到者均按公司规定，1%/次扣除工资。 前厅员工规章制度 篇34第一章入职指引 第一节入职与试用 一、用人原则： 重选拔、重潜质、重品德。 二、招聘条件： 合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 三、入职 1、薪资确认：由用人部门总经理提出薪资建议，并经过人力资源部薪酬部门审核后上报审批； 2、录用审批：薪资审批需经过部门或职能部门形成会议决议，管理人员的录用需以得到总经理批准。 3、聘用：由招聘人员向候选人沟通薪资，并确认入职日期和发出员工聘用书。 4、入职体检 员工在入职时必须提交有效的体检证明，方可被公司录用。公司每年定期为员工安排体检，如发现员工患病、身体健康条件不符合工作岗位要求的，公司将视情况调动其职位或建议病假。如发现员工患有精神病或按国家法律法规应禁止工作的传染病的，公司有权单方解除劳动合同。 5、个人档案 公司将为所有员工建立个人档案。新员工在入职当天需将3张1寸彩色照片、身份证原件复印件、学历证原件复印件、职称原件复印件、相关证书原件复印件、原单位离职证明交人力资源部，以便存档查阅。如员工提供不真实、错误资料或有任何虚构，经查属实，将受到公司的纪律处分，情节严重者公司可按规定单方解除劳动关系。若员工个人资料有变更，需于变更后七日内报人力资源部，请特别留意。 6、入职培训：人力资源部在新员工入职当天，为其介绍并学习公司相关制度，并介绍新同事。 7、试用期：公司对新录用的员工实行试用期制度，根据劳动合同期限的长短，试用期为1至6个月：合同期限三个月以上不满一年的，试用期不超过一个月；合同期限满一年不满三年的，试用期不超过二个月；合同期限满三年以上的，试用期不超过六个月。试用期包括在劳动合同期限中，并算作本公司的工作年限。 企业要在员工入职一个月内与员工签订书面的劳动合同，否则企业需要承担双倍工资的风险；劳动合同必须具备劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳动合同终止条件以及违反劳动合同的责任等条款，建议企业与员工签订劳动合同时，可以先咨询专业的律师，或者查阅好相关法律问题，避免引起不必要的劳动纠纷。 8、劳动合同管理 （1）公司招用员工实行劳动合同制度，自员工入职之日起即订劳动合同，劳动合同由双方各执一份。员工领取劳动合同时应当签收。 （2）劳动合同统一使用劳动局印制的劳动合同文本，劳动合同必须经员工本人签字、公司加盖公章方能生效。 （3）劳动合同自双方签字盖章时成立并生效；劳动合同对合同生效时间或条件另有约定的，从其约定。 （4）劳动合同内容具体以最终签订的劳动合同内容为准。 第二节考勤管理 一、工作时间 公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为7.5小时，其中： 周一至周五：上午：8：30-12：00，下午：13：30-17：30为工作时间； 12：00-13：30为午餐休息； 周六：上午：8：30-12：00为工作时间； 实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。 二、考勤 1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。 2、迟到、早退、旷工 （1）迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。 （2）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天薪金。年度内旷工__天及以上者予以辞退。 3、请假 （1）病假 a、员工病假须于上班开始的前30分钟内，即8：30-9：00致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。 b、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。 （2）事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4、出差 （1）员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。 （2）出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。 5、请假出差批准权限 三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批，子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。 企业在必要的时候安排员工加班，最好按照法律规定支付相应的工资，即平时晚上的加班费是本人工资的150%，双休日是200%，国家法定休假日是300%。但这只是国家规定的比例，加班费发放额的关键是工资基数，工资基数是企业与员工发生劳动纠纷时的争议焦点，所以建议企业明确工资基数的计算标准。 另外，建议企业在发放加班工资的时候最好有相关备注，做好与基本工资的区分，以明确企业确实支付员工加班费。 6、加班 （1）加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。 （2）加班工资按以下标准计算： 工作日加班费=加班天数*基数*150% 休息日加班费=加班天数*基数*200% 法定节日加班费=加班天数*基数*300% （3）人事部门负责审查加班的合理性及效率。 （4）公司内临时工、兼职人员、部门主管（含）以上管理人员不计算加班费。 （5）公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。 7、考勤记录及检查 （1）考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前（遇节假日顺延）将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。 （2）人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查（每月至少两次）和随机检查。 （3）对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予100元以上罚款，情节严重者作辞退处理。 第四节人事异动 一、调动管理 1、由调入部门填写《员工内部调动通知单》，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁（子公司由总经理）批准。 2、批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。 3、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。 4、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。 5、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。 二、辞职管理 1、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。 2、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门，以保证及时进行有针对性的工作改进。 3、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。 4、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。 5、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。 6、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。 三、辞退管理 1、见本手册第一章第四节二。 2、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。 3、人事部门提前一个月通知员工本人，并向员工下发《离职通知书》。 4、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的`清还手续；员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。 5、员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。 6、人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。 第二章行为规范 第一节职业准则 一、基本原则 1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。 2、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。 3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。 4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。 二、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动： 1、以公司名义考察、谈判、签约 2、以公司名义提供担保或证明 3、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息 4、代表公司出席公众活动 三、公司禁止下列情形兼职 1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作 2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手 3、所兼职工作对本单位构成商业竞争 4、因兼职影响本职工作或有损公司形象 四、公司禁止下列情形的个人投资 1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的 2、投资于公司的客户或商业竞争对手的 3、以职务之便向投资对象提供利益的 4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的 五、员工在对外业务 员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。 实践中，发生离职员工侵犯公司商业秘密时，争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密，而是该秘密是不是构成受法律保护的“商业秘密”，以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。由于商业秘密侵权证据很难收集，或调查取证的成本非常高，往往导致单位对侵权行为束手无策。 企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议，据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施，一旦发生侵犯商业秘密的行为，便于举证，有利于企业借助法律手段保护自己的商业秘密，维护合法的权益。 六、保密义务： 1、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。 2、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。 第二节行为准则 一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。 二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。 三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。 四、办公接听电话应使用普通话，首先使用；您好，xx公司；，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。 五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。 六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。 七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。 八、私人资料不得在公司打印复印传真。 九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。 十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。 十一、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则： 1、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。 2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。 3、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。 第三节奖惩 一、奖惩种类奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。 二、奖励条件 1、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者 2、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者 3、生产技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者 4、积极参与公司集体活动，表现优秀者 5、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者 6、遇有突变，勇于负责，处理得当者 7、以公司名义在市级以上刊物发表文章者 8、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者 9、具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者 三、惩罚条件 1、违法犯罪，触犯刑律者 2、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者 3、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者 4、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者 5、泄漏科研、生产、业务机密者 6、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者 7、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者 8、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施 9、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者 10、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者 11、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者 12、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者 13、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人 14、工作中发生意外而不及时通知相关部门者 15、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者 16、拒不接受领导建议批评者 17、无故不参加公司安排的培训课程者 18、发现损害公司利益，听之任之者 19、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为 四、奖惩相关规定 1、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。 2、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象： （1）参加公司举行或参与的各种社会活动 （2）学习培训机会 （3）职务晋升、加薪 （4）公司高层领导年终接见 3、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下： （1）大过一次与大功一次 （2）记过一次与记功一次 （3）警告一次与表扬一次 4、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次，记过三次等于大过一次。 5、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写《奖惩申报单》，集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩，经人事部门查证后核定，记功（记过）以上奖惩需经总裁审批，子公司其余员工奖惩由人事部门查证后，经总经理审批。 6、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在7个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。 第三章薪酬福利制度 第一节薪酬 一、薪酬 1、原则：以贡献、能力、态度和责任为分配依据，遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。 2、适用对象：本公司所有正式员工。 3、薪酬组成：基本工资（含工龄工资、学历工资）、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。 （1）岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别。 （2）工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本公司工作的时间来确定。 （3）学历工资根据员工所具有的学历水平来确定。 （4）绩效工资根据公司对员工考评结果确定。 4、工资制度 （1）年薪制。适用于公司总裁、副总裁及其他经总裁批准的特殊人才。工资总额=基本工资+年终奖金。 （2）提成工资制。适用于从事营销的工作人员。工资总额=岗位固定工资+绩效工资+提成工资+年终奖金。 （3）结构工资制。适用于中基层管理人员、生产技术人员、职能人员、后勤管理人员。工资总额=基本工资+绩效工资。 （4）固定工资制。工作量容易衡量的后勤服务人员。 （5）计时工资制。适用于工作量波动幅度大的生产操作工人。工资总额=基本工资+绩效工资+计时工资。 （6）新进人员工资：试用期内一般定为招聘岗位工资等级内第一档工资的70%发放，试用期内无浮动工资。 5、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月15日，支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取，正式员工以个人银行账户形式领取。 二、调整机制 1、集团薪酬管理是根据公司实际发展情况，联系市场薪资水平与人力资源供求情况实行；市场化动态薪酬管理。 管理委员会于每年底进行议薪；人事部门根据公司效益及社会同行业工资变化情况，提出薪资水平合理化调整建议后报管理委员会审议。 2、员工工资级别调整的依据： （1）公司范围的工资调整。根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。 （2）奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。 （3）职级变更。员工职级发生变动，相应调整其在该职级内的基本工资。 （4）员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。 （5）根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。 3、岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行；岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。 第二节福利 1、假期 （1）休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。 （2）法定假日：全体员工每年均享有以下10天带薪（视为上班）假日： A元旦（公历1月1日） B春节（农历新年初一、初二、初三） C劳动节（公历5月1日、2日、3日） D国庆节（公历10月1日、2日、3日） E妇女节（3月8日，女员工放假半天） （3）婚假凡在公司连续工作满xx个月（自转正之日起）的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请天（含休息日）的有薪假期。 （4）产假凡在公司连续工作满xx个月（自转正之日起）的正式女员工，持医院证明书可申请有薪产假天（含休息日和法定节假日），晚育的顺产_天，难产天。男26周岁、女24周岁以上初育为晚育。 （5）男员工护理假7天，晚育者为天（限在女方产假期间，含休息日和法定节假日）。 （6）慰唁假公司员工直系亲属（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申请5天有薪慰唁假。直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理。 （7）工伤假因工受伤休假视为上班，具体情况按国家社会保险法规办理。 （8）公假员工参加国家法律规定的义务或公益活动、参加与本职工作有关的入学或资格考试经所在部门及人事部门批准的，可按上班时间计发薪资。 （9）有薪病假病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。其中十天以内病假按基本工资80%计发病假工资，累计十天以上者按基本工资50%计发病假工资，医疗期限的确定按国家相关规定执行。 （10）休假规定员工提前15日向直接主管及人事部门申报拟休假的种类和时间，协商安排休假具体事宜。因工作原因，未能休以上（3）-（7）项假期的，按休息日加班标准给予工资补贴。 2、保险：公司为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险。 3、贺仪与奠仪 （1）正式员工结婚，公司将致新婚贺仪人民币xx元。 （2）正式员工直系亲属去世，公司将致奠仪人民币xx元。 4、过节费公司视经营情况在法定节日或公司纪念日发放贺金或贺礼。 5、健康检查：公司每两年出资为工作满一年的员工进行身体健康检查。 6、员工活动：公司不定期举行各种员工活动。 企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的“法律”，但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。 劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。 |
| 随便看 |
|
范文大全网提供教案、简历、作文、工作总结等各类优秀范文及写作素材，是综合性免费范文平台。