标题 | 大客户经理的职责概述 |
范文 | 大客户经理的职责概述(精选20篇) 大客户经理的职责概述 篇1职责: 1、负责VIP体系建立、推广跟进及执行、VIP维护不断丰富大客户服务内容; 2、负责VIP专场活动的策划并进行方案规划及实施相关的客户关怀计划; 3、负责对客户档案的总结分析,进行客户分级、客户相关管理等工作; 4、负责客户服务相关渠道的、满意度跟踪调查工作,给出调研报告及满意度提升计划; 5、负责VIP日常事务处理,(包括:客户反馈问题回复、投诉意见处理、客户留言回复、微信消费评价管理等工作 )。 6、制定开展休眠客户的激活计划和方案。 7、不定期的下店,监督VIP建档维护工作及感受服务呈现,会员服务的培训指导和监督管理。 任职要求: 1、优秀的服务管理理念,丰富的管理实践及客户关系技巧; 2、具备优秀的沟通协调能力,管理执行力突出,良好的学习能力,具备大局意识; 3、熟悉健康行业,能准确把会员心理及行为习惯,能独立策划、组织大型会员活动; 4、对公司的市场和品牌有敏锐的意识;能够通过客服工作提升客户服务标准; 5、有银行和保险公司客户管理工作经验优先; 大客户经理的职责概述 篇2职责 1、负责所辖区域的新客户开拓,客户信息的搜集; 2、定期拜访客户,销售公司产品; 3、与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态; 4、定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据; 5、接受客户投诉,妥善解决问题; 6、参与合同的谈判与签订。 任职资格 1、专科及以上学历,市场营销等相关专业; 2、2年以上销售行业工作经验,有客户经理工作经历者优先; 3、性格外向,具有较强的沟通能力和语言表达能力,较强的公关能力、应变能力和谈判能力; 4、具备良好的客户服务意识,良好的品牌及营销策划能力; 5、能适应长期出差。 大客户经理的职责概述 篇3职责 1、负责开拓市场业务,搜集客户信息,进行相关的宣传推广 2、定期拜访客户,销售公司产品; 3、与客户进行沟通,及时掌握客户需求,了解客户状态; 4、定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据; 5、接受客户投诉,妥善解决问题; 6、参与合同的谈判与签订。 任职资格 1、专科及以上学历,市场营销等相关专业; 2、3年以上制造设备行业销售经验,有客户经理工作经历者优先; 3、性格外向,具有较强的沟通能力和语言表达能力,较强的公关能力、应变能力和谈判能力; 4、具备良好的客户服务意识,良好的品牌及营销策划能力; 5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验 大客户经理的职责概述 篇41、根据公司市场开拓计划,进行行业目标客户寻访与开发,持续增加目标客户数量; 2、结合公司业务策略和产品策略,对行业重点客户进行持续深耕,有效挖掘深层次需求,独立提供综合的行业人才解决方案; 3、有效组合和协调公司相关部门资源支持,保持与客户的良好沟通并进行有效服务管理,确保销售成单及后期交付实施质量,持续提升客户满意度; 4、依据公司销售政策要求,控制所辖客户应收账款和销售回款率达到公司要求; 5、通过提供客户需求信息和产品后期信息反馈,协助整合营销部制定产品营销策略和市场推广方案。 大客户经理的职责概述 篇5职责: 1、完成对所属客户的管理,跟踪及回访; 2、熟悉微信营销,熟练操作微信的各项功能; 3、具有较强的销售能力,能够很好的把握客户的心理,针对不同的客户使用不同的销售技巧达成销售目标; 4.、负责渠道客户的引进、洽谈、意向签约等工作; 5、有较强的赚钱欲望,熟悉互联网各类工具的基本操作。 6、公司提供客户资源,提供培训方案,个人只需要勤学上进即可 任职要求: 1.男女不限; 2. 形象好、大方得体,年龄:20-40之间; 3. 性格外向,具有一定的特长. 4. 谈吐优雅,着装大方得体,有眼力; 5. 有微信销售及房地产销售或大客户销售经验优先。 大客户经理的职责概述 篇6职责: 1、目标制定:明确、分解及达成年度工作目标。 2、作物研究:总结、推进、完善个性化作物解决方案。 3、产品推广:产品应用技术汇总、推广与服务。 4、用户互动:策划、组织、实施用户互动活动。 5、团队建设:提升整体团队服务能力。 6、资源整合:建立、运营新果蔬网络学院。 任职要求: 1、教育背景:农学、园艺(果树、蔬菜)、植保相关专业,本科及以上学历 2、年龄22-35岁; 3、有驾照者优先; 4、具备沟通协调能力,工作踏实,责任心强; 5、具备学习创新能力、自我管理能力、能吃苦耐劳; 6、热爱农业,能适应短期出差。 大客户经理的职责概述 篇7职责: 1、通过网站、微信qq等各种渠道,收集客户信息筛选信息,挖掘潜在客户。 2、负责B端企业客户的开发,完成公司人力资源解决方案(人才招聘、人事代理、人才派遣、岗位外包、全风险外包等)的销售工作,达成销售指标; 3、建立和完善营销渠道,进行商务谈判,维护好公司与客户的关系; 4、负责客户关系维护,挖掘原有客户及潜在客户的业务需求,进行深度开发; 5、与客户及公司相关部门保持良好沟通,完成年度销售目标,控制应收款额度,确保销售款项回笼。 岗位要求: 1、大专以上学历; 2、有进取,想赚钱,学习能力强; 3、有人力资源外包同行业销售经验,如无同行业经验,则优先考虑具有大客户销售、电话销售经验的人选。无责任底薪4-7K,高提成高奖金,工作一年综合年薪20万以上。 4、做五休二,朝九晚六。 大客户经理的职责概述 篇81、深入理解公司业务战略、商业模式及需求场景,开拓大客户,完成业务目标; 2、与客户关键人员保持高效沟通并建立良好的合作关系,提升客户满意度,并能基于客户使用场景和延展需求,挖掘二次机会; 3、负责帮助客户熟悉公司产品,驱动客户对产品的理解和使用,善于聆听,及时沟通并记录反馈,并协调产品经理和技术团队,建立产品优化反馈闭环,提升整体用户体验与竞争力; 4、完成领导交代的其他任务。 大客户经理的职责概述 篇91、执行公司市场战略,负责省级区域市场的销售和渠道管理。 2、负责收集客户信息,发掘商机。 3、负责合作伙伴开发、维护和服务。 4、按照公司销售计划完成年度销售任务。 5、参与公司市场营销和商务活动。 大客户经理的职责概述 篇10职责: 1、根据公司战略目标及行业发展趋势,制定总体市场渠道策略并监督实施; 2、研究分析市场状况、跟踪行业发展趋势、竞争对手动态和政府相关法规;关注战略的实施结果和内外环境的变化,及时提出战略调整建议,为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告; 3、根据公司发展战略,结合行业与公司的实际情况,制定落实运营中心发展策略及计划,不断提升部门运营管理水平; 4、建立规范、高效的运营管理体系,策划推进公司的业务运营战略并组织实现公司阶段性发展目标; 5、协同公司营销市场部门,组织部门参与公司所服务客户的市场活动、品牌推广、公关活动的策划、组织与实施;参与战略合作项目的谈判,维护与战略合作伙伴的关系; 6、建立、健全各项规章制度,推动公司营运系统管理的规范化、科学化和不断进步,建设和发展优秀的运营队伍; 7、根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程;并具有开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度; 8、协调渠道合作部与其他相关部门的关系; 9、处理好项目开发及维护等运营工作中的紧急事件。 任职资格: 1、大专及以上学历,具有非常强的执行力; 2、2年以上的销售管理工作经验; 3、具备丰富的市场运营、策划推广、渠道建设、人员组织的实践经验 4、较强的企业经营决策能力、统筹策划经营能力、分析研究解决问题能力; 5、具有较强团队组织管理能力,能熟练运用各种激励策略引导团队。 大客户经理的职责概述 篇11职责: 1、积极开拓业务渠道,努力达成业绩指标; 2、按团队要求参加团队各项业务推广活动; 3、积极参加公司各项培训,提高专业技能及自我综合能力 4、配合公司做好各项客户服务工作,提高申请率;; 5、 注意礼仪、礼节,随时关注展厅的环境,保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。 6.、通过与客户的沟通交流,进行客户分析,了解收集同品及竞品的市场信息;对潜在客户回访邀约,并进行订单跟进。 7、利用各种营销活动,开发新客户、维系老客户,处理好客户抱怨与投诉,提升客户满意度; 8、有敏锐的市场触觉,有良好的客户层面分析能力。 9、完成上级交办的其他任务。 任职资格: 1、男女不限,20岁以上,大专学历,持C1驾照及以上驾驶证,能熟练驾驶汽车; 2、具有较强的沟通应变能力和解决问题的能力; 3、工作态度积极,主动性强,热爱汽车销售工作; 4、有良好的服务意识和团队合作精神; 5、有汽车4S店相关工作经验者优先。 大客户经理的职责概述 篇121、 洽谈母婴、女性等生活服务相关客户等; 2、 负责公司网站的广告销售,完成公司的业绩要求; 3、 良好地维系现有客户关系并积极拓展新的或潜在的品牌客户; 4、具备一定的策划能力、会制作媒介排期; 大客户经理的职责概述 篇131. 负责开发、拓展、管理客户,向客户提供专业理财规划与投资建议。 2. 负责销售公司理财产品,根据客户需求提供理财建议及规划。 3. 负责进行各团队经理、客户经理和高级客户经理的招募与甄选与管理。 4. 负责配合大团队经理开展各项推广活动,并为客户提供详细的解释和说明。 5. 负责带领所属理财团队,通过对客户高质量的拜访扩大业务机会。 6. 负责管理和控制理财团队的业务活动,并提供专业的辅导与训练。 7. 完成工作报告及相关的业务汇报工作。 大客户经理的职责概述 篇14职责: 1、进行渠道拓展,与意向合作单位、集团客户达成协议并开展活动进行医院品牌宣传; 2、维护客户关系,进行有效的客户回访和管理,促进合作业务开展; 3、进一步接洽公益慈善机构、商业保险和国际医疗,举办高质量的市场推广活动; 4、加强客户渠道及会员转介绍的开发,提升门诊量与手术产出,创造新的利润增长点; 任职要求: 1、本科及以上学历,有相关行业工作经验,或者有政府或大型企业资源优先; 2、具有较强的沟通能力和语言表达能力,较强的公关能力、应变能力和谈判能力; 3、具备良好的客户服务意识,良好的品牌及营销策划能力; 4、形象气质佳,性格外向,人品端正、思维敏捷、快速执行的职责素养; 大客户经理的职责概述 篇151、寻找、收集潜在大客户资料,了解和发掘客户需求,制定客户解决方案; 2、通过电话、网络和拜访等相结合的方式进行大客户的联系、跟进; 3、开拓新市场、发展新客户,维护老客户,完成销售任务; 4、不断熟悉公司产品,了解移动互联网行业信息; 5、参与技术研发讨论及公司领导会议; 6、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议; 大客户经理的职责概述 篇16职责 1、通过电话、邮件等多种渠道进行产品销售,与团队销售人员合作完成各项销售指标; 2、通过电话和面谈与客户进行良好有效沟通,了解客户需求, 寻求销售机会; 3、准确判断客户需求和购买意向,掌握客户跟进流程,控制出单时间; 4、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案; 5、协调公司内部资源,为客户提供专业的产品咨询和优质的售后服务,提高客户满意度; 6、收集和分析客户信息及市场数据,定期反馈工作总结。 任职资格 1、男女不限,中专及以上学历; 2、有无销售工作经验均可,公司提供完善的岗前系统培训,有潜质的应届毕业生、有经验者优先考虑; 3、具备良好的沟通技巧、亲和感,普通话标准流利; 4、能够承受一定压力,坚持不懈挑战的精神和耐心的意志; 5、踏实肯干,富有团队合作意识,有很强的求知欲望和学习能力; 6、热爱销售工作,敢于挑战高薪。 大客户经理的职责概述 篇17职责: 1、通过市场展业,向客户宣传、介绍、销售贷款产品,为客户制定贷款方案,指导客户完成贷款事宜,完成部门下达的各项业务目标(客户资源由公司提供); 2、遵循公司风险管理与合规管理要求,结合业务提出信贷风险管控建议,帮助公司不断完善信贷风险管控制度; 3、收集目标渠道相关信息,进行现有渠道的维护、新渠道的开拓,提升渠道产出和渠道满意度; 4、负责维护客户,为客户提供优质的贷前、贷中、贷后服务,提升客户满意度; 5、参加公司组织的各项销售活动,进行营销活动的推广、实施; 6、完成上级交办的其他工作。 任职要求: 1、大专及以上学历,金融、经济、市场营销等专业优先; 2、工作勤奋,热爱销售,具有良好的服务意识和沟通能力; 3、具备基本的信贷、财务/风险分析判断能力; 4、沟通及表达能力佳,具备较好的抗压能力,营销情商高,具有培养潜质 ; 5、有信用卡、消费贷款、房地产等相关金融信贷产品推广实习经验者优先。 大客户经理的职责概述 篇18职责: 1、负责中高职院校与应用型本科院校导目标客户的开发与维护 2、针对目标客户开展北汽新能源汽车专业建设项目的推广与实施 3、根据目标客户的需求与项目资金能够向客户提供完善的解决方案 4、负责项目的招投标管理工作并完成项目合同的签订 5、能够开展与目标客户主管部门的沟通与合作并建立关系 任职要求: 1、大专及以上学历。 2、会普通话,有较强的语言表达能力,擅长与人交流。 3、熟练掌握办公软件和互联网的使用技巧。 4、具备与销售管理相对应的汽车行业培训、咨询经验者优先 5。工作积极主动、责任心强。能经常出差。 大客户经理的职责概述 篇19职责: 1、负责IDC/CDN等通信产品相关的IT解决方业务项目销售; 2、负责通过各种渠道收集、整理客户信息,从中挖掘有效信息,通过网络、电话、上门拜访等方式与客户沟通; 3、开发新客户、维护老客户,定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系; 4、根据客户需求和市场变化,对公司产品和服务提出合理化改进建议; 职位要求: 1、全日制大专以上学历,有计算机、市场营销、通信等相关专业; 2、从事IT行业,有2年销售经验面向客户企业的经验优先; 3、有IDC、云产品、系统集成或服务器、网络硬件设备销售等相关工作经验; 4、具有较强的市场拓展能力和沟通能力; 大客户经理的职责概述 篇201、 负责搜集项目信息、竞争对手信息、政府信息、行业信息等工作 2、 负责对搜集的项目信息、公司搜集项目信息、领导交办的信息进行详细筛选、验证,并形成项目跟踪台帐及项目概况表 3、 负责项目客户拜访、沟通工作,项目跟踪过程中文件的传送工作 4、 负责项目从调研-跟踪-投标全过程跟踪、记录工作 5、 负责邀请客户考察公司、并负责安排接待工作 6、 负责项目内线的发展工作,并进行维护 7、 负责对企业以往客户进行深入调查,详细搜集、整理公司新、老客户资料 8、 与区域项目总进行对接,提前获取所属区域的项目信息,推荐我司投标,并进行营销策划 9、 与项目合约预算对接,提前获取具体项目的造价信息,甲方的成本,参与具体单位,议标后的公司排名。 10、 能与具体项目的项目经理对接,提前获取具体项目的项目信息,并提供后期维护。 11、 了解该区域市场的竞争对手关系,可对对手报价策略进行分析。 12、 按月向销售总监做汇报,提交营销表格 13、 协调组织考察、投标、协调送样,开标、进行议标,组织回标。 |
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