标题 | 酒店大客户经理的岗位职责 |
范文 | 酒店大客户经理的岗位职责(精选24篇) 酒店大客户经理的岗位职责 篇11、服从部门经理安排,参与各项接待活动。 2、与业务客户、重点宾客保持密切联系,协助部门经理处理日常事务。 3、积极开展市场调研工作,在保持老客户的同时及时发掘潜在客户,增加新的客源。(如:旅行团、新成立公司、会议、散客等) 4、接待来酒店参观的客人,介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见,及时向经理汇报。 5、随时掌握各单位客户的新动态及近期安排,制定工作计划并及时展开营销活动。 6、随时掌握同行的新动态和市场信息,为经理制定工作计划提供资料和合理化建议,协助经理开展营销活动。 7、开展有计划的销售活动,进行销售访问,销售人员在销售访问结束后,应撰写销售访问报告。并为每个客户建立档案、完善营销计划书,有计划地发展新客户。 8、做好部门的设备、办公用品、物品的管理工作。 9、负责商务散客的订房,负责协议客户、旅行团、会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排,做好VIP的接待工作。 10、负责客户的一切事务,包括探访、档案建立、账款催收等工作。 11、参加业务洽谈,受委托与协议客户、旅行社、团队消费单位签订销售合约,协议和办理续约手续,同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作。 12、及时检查销售工作和计划实施情况,销售经理之间应经常互通信息,协调做好重要客人的促销工作。 13、凡遇重大节日要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡,如酒店举办何种纪念活动要邀请客户参加。 14、参加每日下午的碰头会,向部门经理汇报工作进程。 15、完成部门经理交办的其他工作。 酒店大客户经理的岗位职责5 1、服从部门经理安排,参与各项接待活动。 2、与业务客户、重点宾客保持密切联系,协助部门经理处理日常事务。 3、积极开展市场调研工作,在保持老客户的同时及时发掘潜在客户,增加新的客源。(如:旅行团、新成立公司、会议、散客等) 4、接待来酒店参观的客人,介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见,及时向经理汇报。 5、随时掌握各单位客户的新动态及近期安排,制定工作计划并及时展开营销活动。 6、随时掌握同行的新动态和市场信息,为经理制定工作计划提供资料和合理化建议,协助经理开展营销活动。 7、开展有计划的销售活动,进行销售访问,销售人员在销售访问结束后,应撰写销售访问报告。并为每个客户建立档案、完善营销计划书,有计划地发展新客户。 8、做好部门的设备、办公用品、物品的`管理工作。 9、负责商务散客的订房,负责协议客户、旅行团、会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排,做好VIP的接待工作。 10、负责客户的一切事务,包括探访、档案建立、账款催收等工作。 11、负责客户的一切事务,包括探访、档案建立、账款催收等工作。 12、参加业务洽谈,受委托与协议客户、旅行社、团队消费单位签订销售合约,协议和办理续约手续,同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作。 13、及时检查销售工作和计划实施情况,销售经理之间应经常互通信息,协调做好重要客人的促销工作。 14、凡遇重大节日要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡,如酒店举办何种纪念活动要邀请客户参加。 15、参加每日下午的碰头会,向部门经理汇报工作进程。 16、完成部门经理交办的其他工作。 酒店大客户经理的岗位职责 篇2职责: 1、负责企业客户的开发,为客户提供通信解决方案; 2、了解并满足客户需求,负责与客户商务谈判,签订合同收款等工作; 3、主动开发新客户,解答客户疑虑,提供网络通信解决方案; 4、执行团队销售策略,并能积极配合各部门,达到月度、季度任务考核; 5、收集和分析客户信息及市场数据,定期反馈工作总结; 职位要求: 1、大专及以上学历,计算机及通讯行业者优先; 2、3年以上销售经验,有IT、电信、通信等相关工作经验者优先; 3、熟悉销售流程,有项目销售经验者优先; 4、具有较强的沟通谈判能力,应变能力、协调能力并抗压能力强; 5、性格开朗有亲和力,有良好的服务意识和团队合作精神; 酒店大客户经理的岗位职责 篇3职责: 1、通过市场展业,向客户宣传、介绍、销售贷款产品,为客户制定贷款方案,指导客户完成贷款事宜,完成部门下达的各项业务目标(客户资源由公司提供); 2、遵循公司风险管理与合规管理要求,结合业务提出信贷风险管控建议,帮助公司不断完善信贷风险管控制度; 3、收集目标渠道相关信息,进行现有渠道的维护、新渠道的开拓,提升渠道产出和渠道满意度; 4、负责维护客户,为客户提供优质的贷前、贷中、贷后服务,提升客户满意度; 5、参加公司组织的各项销售活动,进行营销活动的推广、实施; 6、完成上级交办的其他工作。 任职要求: 1、大专及以上学历,金融、经济、市场营销等专业优先; 2、工作勤奋,热爱销售,具有良好的服务意识和沟通能力; 3、具备基本的信贷、财务/风险分析判断能力; 4、沟通及表达能力佳,具备较好的抗压能力,营销情商高,具有培养潜质 ; 5、有信用卡、消费贷款、房地产等相关金融信贷产品推广实习经验者优先。 酒店大客户经理的岗位职责 篇41、所负责客户订单获取,指标达成; 2、所负责客户项目预算等相关信息的`搜集、获取并及时跟进; 3、所负责客户关系的维护、接洽及同总部平台资源对接支持; 4、协助区域公司项目的签约、回款、收入落地完成; 5、及时处理客户诉求,确保客户满意度; 酒店大客户经理的岗位职责 篇5职责: 1、负责低碳管理等低碳咨询服务市场的开拓,确定产品的目标市场、推广方案、产品策略等; 2、建立产品销售系统,尤其是根据产品的特性确定其销售模式,负责产品销售渠道的规划、监督销售工具的开发; 3、负责挖掘潜在客户,向目标客户介绍公司的服务项目和内容,开拓市场; 4、参与业务洽谈、商务谈判及合同签订; 5、负责项目的后期跟踪,与客户及商业合作伙伴维持良好关系。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年以上市场部经理工作经验,有低碳行业从业经验或者大客户开拓经验优先; 2、具备独立分析、判断和解决问题的能力,及优秀的商务谈判、公关能力。掌握较好的商务文件写作技能; 3、有恒心毅力,勇于接受挑战。 酒店大客户经理的岗位职责 篇6工作职责: 1、制定并执行洽客新零售saas软件销售计划;持续完成月度,季度,年度的销售指标; 2、熟悉公司的业务发展战略并同相关部门一同探讨制定洽客新零售可落地的解决方案; 3、发现业务机会,确认业务计划,制定销售策略,提供解决方案,商务谈判并及时关单; 4、在新老客户中寻找并创造业务机会;预测销售活动和销售收入,并能创造可以为日后销售工作提供示范效果的典型客户; 5、与大客户的虚拟团队进行跨部门(产品、技术、运营等部门)合作,指引客户的决策人和有重要影响力的人去确认他们的新零售理念; 6、与各部门配合,组织针对大客户的市场活动,去激发客户对先进的新零售管理的理解和需求。 任职资格: 1、3年以上的企业管理软件行业销售/内衣行业销售经验; 2、有针对华东地区大型品牌服装零售企业的丰富销售经验; 3、有erp、零售、供应链领域的知识和经验;有品牌、门店、电商、广告领域的.理解和认识; 4、对大客户销售大型复杂解决方案的经验和能力; 5、有处理大型客户的中高层关系的经验和认识; 6、有任务优先级排序,多任务,高压下高效执行的能力; 7、与虚拟团队进行工作的能力; 酒店大客户经理的岗位职责 篇71、负责公司自研标准数据管理平台的客户的开发与推广工作,主要产品:中外电力工程技术标准数据管理平台、“一带一路标准数据服务中心线上平台”等,主要的客户:面向国内外电力行业、电力设计院、大型的国企央企、国际工程企业、制造业、船舶等国内外企业。 2、挖掘客户的需求,针对客户需求提供解决方案及展示产品的优势; 3、销售过程客户关系协调工作; 4、负责市场调研和分析工作,协助研发、商务、运营等部门完成产品功能升级与优化。 酒店大客户经理的岗位职责 篇81、寻找、收集潜在大客户资料,了解和发掘客户需求,制定客户解决方案; 2、通过电话、网络和拜访等相结合的方式进行大客户的联系、跟进; 3、开拓新市场、发展新客户,维护老客户,完成销售任务; 4、不断熟悉公司产品,了解移动互联网行业信息; 5、参与技术研发讨论及公司领导会议; 6、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议; 酒店大客户经理的岗位职责 篇9一、工作简述 通过利用自身资源、外拓资源及公司内部资源,为保利国际广场拓展客户,全力配合公司及策划部下达的拓客任务指标,促进项目销售及蓄客。 二、每周固定工作 1.每周拓展3个或3个以上单位,并将拓展的拍照提交至策划部; 2.每周拓展16批诚意客户上门,并提前报备至策划部; 3.每周提交100个诚意客户号码,提前报备至策划部; 4.其他临时任务。 三、佣金分配 1.大客户经理拓展客户上门,并成功转交给本团队销售员并达成成交的,按照该笔单销售员佣金50%的比例提取佣金,例,销售员该套房拿4000元的佣金,大客户经理从中提取50%,即20xx元作为其佣金; 2.大客户经理仅通过提供诚意客户号码,由销售员后续跟踪回访并达成成交的,按照200元/套分配佣金。 四、客户归属界定 客户归属以客户登记备案数据位依据; 大客户经理提交的'名单或拓展上门的客户,必须是备案登记数据中无重叠的,即提 交数据与客户登记备案数据发生重叠,则不计算在大客户经理拓展上门或提交客户名单之列,该客户成交,大客户经理不得分配佣金; ?“大客户经理”拓展上门的客户,必须是初次到访,且来之前与备案客户登记信 息相符,并成功转交给本团队销售员。 五、工作流程 六、考核制度 根据大客户经理每周完成任务情况进行考核,具体指标如下: 1.每周拓展3个单位,少拓展一个单位,罚款100元; 2.每周拓展16批诚意客户上门,少拓展一批诚意客户,罚款10元; 3.每周需提交100个诚意客户号码,少一个号码,罚款1元; 4.在大客户经理工作量适当的情况下,公司下达的其他任务,需积极配合完成; 5.大客户经理连续四周未完成任务,公司将根据实际情况,采取辞退或其他措施。 七、团队岗位及相关工作职责 八、前期工作安排 酒店大客户经理的岗位职责 篇10职责: 1、负责IDC/CDN等通信产品相关的IT解决方业务项目销售; 2、负责通过各种渠道收集、整理客户信息,从中挖掘有效信息,通过网络、电话、上门拜访等方式与客户沟通; 3、开发新客户、维护老客户,定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系; 4、根据客户需求和市场变化,对公司产品和服务提出合理化改进建议; 职位要求: 1、全日制大专以上学历,有计算机、市场营销、通信等相关专业; 2、从事IT行业,有2年销售经验面向客户企业的经验优先; 3、有IDC、云产品、系统集成或服务器、网络硬件设备销售等相关工作经验; 4、具有较强的市场拓展能力和沟通能力; 酒店大客户经理的岗位职责 篇11职责: 1、进行渠道拓展,与意向合作单位、集团客户达成协议并开展活动进行医院品牌宣传; 2、维护客户关系,进行有效的客户回访和管理,促进合作业务开展; 3、进一步接洽公益慈善机构、商业保险和国际医疗,举办高质量的市场推广活动; 4、加强客户渠道及会员转介绍的开发,提升门诊量与手术产出,创造新的利润增长点; 任职要求: 1、本科及以上学历,有相关行业工作经验,或者有政府或大型企业资源优先; 2、具有较强的沟通能力和语言表达能力,较强的公关能力、应变能力和谈判能力; 3、具备良好的客户服务意识,良好的品牌及营销策划能力; 4、形象气质佳,性格外向,人品端正、思维敏捷、快速执行的职责素养; 酒店大客户经理的岗位职责 篇121、执行公司市场战略,负责省级区域市场的销售和渠道管理。 2、负责收集客户信息,发掘商机。 3、负责合作伙伴开发、维护和服务。 4、按照公司销售计划完成年度销售任务。 5、参与公司市场营销和商务活动。 酒店大客户经理的岗位职责 篇131. 负责开发、拓展、管理客户,向客户提供专业理财规划与投资建议。 2. 负责销售公司理财产品,根据客户需求提供理财建议及规划。 3. 负责进行各团队经理、客户经理和高级客户经理的招募与甄选与管理。 4. 负责配合大团队经理开展各项推广活动,并为客户提供详细的解释和说明。 5. 负责带领所属理财团队,通过对客户高质量的拜访扩大业务机会。 6. 负责管理和控制理财团队的业务活动,并提供专业的辅导与训练。 7. 完成工作报告及相关的业务汇报工作。 酒店大客户经理的岗位职责 篇141. 做好前期的客户接待及准备工作,受理客户提出的贷款申请,收集有关资信等信息资料,对申请人所申请贷款的合法性、合规性、安全性和盈利性进行调查,并对调查内容的真实性负责,撰写可行性报告,进行分析,呈述己见。调查的主要内容有: (1)调查和验证贷款申请人提供的身份证明及人品,申请人的主体资格等基本情况、产品市场、财务状况以及库存等情况,掌握贷款的真实用途,调查验证贷款申请人的经营状况及偿债能力等。 (2)调查核实抵押物、质物的权属、价值及实现抵押权、质权的可性性、合法性等。 (3)调查核实担保人的'担保资格、代偿能力和资信情况。 (4)需要调查的其他资料。 2.负责接收贷款客户移交的符合公司要求的客户资料,审查资料是否齐全,并将符合要求的资料整理分类; 3.负责做好尽职调查的工作,对审查合格的项目,及时登记台帐,出具可行性报告填写立项审批表后并及时提交部门经理审核。 4.准备与客户签定的合同并填写各种合同文本及相关法律文书附件,保证客户资料的完整及真实性; 5.联系有意向的投资客户,与投资客户沟通,推荐及介绍项目。 6.通知投融资客户前来办理合同签字、抵押手续及缴纳相关费用,协助财务部张玉琴办好他项。 7.负责解答客户的疑问。做好融资与投资业务的咨询服务并做好登记并每天及时汇总至部门经理,并尽可能解决客户在投融资过程中遇到的困难。 8. 随时掌握贷款客户到期、逾期情况,配合财务部做好清收前的准备工作,并与投资客户进行沟通。 9.做汇报后管理工作,对本周已对接的业务或已接待的业务汇总,报送部门经理进行存档,定期对已贷款或已投资客户进行回访。 10.及时发现业务操作过程中存在的问题, 对在审查过程中发现的可疑资料,及时将情况汇报部门经理; 11.对重大复杂的贷款项目,有针对的参与前期的调查工作,及时了解、掌握情况; 12. 对接管的业务及时进行跟踪、调查、分析,出具书面意见或调查结果,为公司采取措施提供合理的依据; 13.负责协调和客户的关系,维持优质客户的关系; 酒店大客户经理的岗位职责 篇15职责 1、负责所辖区域的新客户开拓,客户信息的搜集; 2、定期拜访客户,销售公司产品; 3、与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态; 4、定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据; 5、接受客户投诉,妥善解决问题; 6、参与合同的谈判与签订。 任职资格 1、专科及以上学历,市场营销等相关专业; 2、2年以上销售行业工作经验,有客户经理工作经历者优先; 3、性格外向,具有较强的沟通能力和语言表达能力,较强的公关能力、应变能力和谈判能力; 4、具备良好的客户服务意识,良好的品牌及营销策划能力; 5、能适应长期出差。 酒店大客户经理的岗位职责 篇16职责: 1、负责与房地产开发商的接洽与维护; 2、负责开发新客户与维护公司老客户; 3、通过互联网发布公司最新的产品信息; 4、负责调查广告市场的发展方向和趋势,根据市场的方向和趋势对广告的销售作出战略决策。 任职要求: 1、大专及以上学历,样貌良好,有气质,男女不限。 2、无工作经验亦可,有从事过房地产销售,互联网网销售,广告销售工作者优先。 3、性格外向开朗,能适应高压工作,意志坚定,肯吃苦耐劳,善于沟通,有较强的公关能力。 4、能独立完成领导布置的各项任务,遇到问题应变能力强。 5、熟悉并掌握各项办公应用软件,对互联网有一定的认知和了解。 酒店大客户经理的岗位职责 篇17职责: 1、 负责公司行业客户的定向开发和维护; 2、 根据客户需求提供解决方案; 3、 独立完成销售合同的签订,按时达成销售业绩; 4、 及时全面地向客户提供良好的客情服务,保持长期合作关系。 任职资格: 1、专科及以上学历; 2、具有3年以上互联网公司或人力资源行业销售经验; 3、具有较强的大客户公关能力、有人力资源行业开拓经验者优先; 4、团队利益至上,拥有优良的文化价值观、有理想、有激情。 酒店大客户经理的岗位职责 篇181、 负责搜集项目信息、竞争对手信息、政府信息、行业信息等工作 2、 负责对搜集的项目信息、公司搜集项目信息、领导交办的信息进行详细筛选、验证,并形成项目跟踪台帐及项目概况表 3、 负责项目客户拜访、沟通工作,项目跟踪过程中文件的传送工作 4、 负责项目从调研-跟踪-投标全过程跟踪、记录工作 5、 负责邀请客户考察公司、并负责安排接待工作 6、 负责项目内线的发展工作,并进行维护 7、 负责对企业以往客户进行深入调查,详细搜集、整理公司新、老客户资料 8、 与区域项目总进行对接,提前获取所属区域的项目信息,推荐我司投标,并进行营销策划 9、 与项目合约预算对接,提前获取具体项目的造价信息,甲方的成本,参与具体单位,议标后的公司排名。 10、 能与具体项目的项目经理对接,提前获取具体项目的项目信息,并提供后期维护。 11、 了解该区域市场的竞争对手关系,可对对手报价策略进行分析。 12、 按月向销售总监做汇报,提交营销表格 13、 协调组织考察、投标、协调送样,开标、进行议标,组织回标。 酒店大客户经理的岗位职责 篇191、承担相应销售任务,负责市场的大客户开拓及维护; 2、跟进大客户资源,运用项目营销方式推进销售进程,向目标客户提供有针对性的整体招聘解决方案,确保完成既定销售任务。 3、不断挖掘客户的潜在价值,以达成客户与公司间最大价值的合作方式; 4、开发、维护、巩固、提升与客户的关系; 5、与客户保持良好沟通,及时收集和反馈客户信息,积极协调和统筹公司 内外资源,不断提升客户满意度; 6、与客户及公司各支持部门保持良好沟通;掌握催款技巧,控制应收款额 度,加快销售资金回笼。 酒店大客户经理的岗位职责 篇20职责: 1、积极开拓业务渠道,努力达成业绩指标; 2、按团队要求参加团队各项业务推广活动; 3、积极参加公司各项培训,提高专业技能及自我综合能力 4、配合公司做好各项客户服务工作,提高申请率;; 5、 注意礼仪、礼节,随时关注展厅的环境,保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。 6.、通过与客户的沟通交流,进行客户分析,了解收集同品及竞品的市场信息;对潜在客户回访邀约,并进行订单跟进。 7、利用各种营销活动,开发新客户、维系老客户,处理好客户抱怨与投诉,提升客户满意度; 8、有敏锐的市场触觉,有良好的客户层面分析能力。 9、完成上级交办的其他任务。 任职资格: 1、男女不限,20岁以上,大专学历,持C1驾照及以上驾驶证,能熟练驾驶汽车; 2、具有较强的沟通应变能力和解决问题的能力; 3、工作态度积极,主动性强,热爱汽车销售工作; 4、有良好的服务意识和团队合作精神; 5、有汽车4S店相关工作经验者优先。 酒店大客户经理的岗位职责 篇21职责: 1、负责VIP体系建立、推广跟进及执行、VIP维护不断丰富大客户服务内容; 2、负责VIP专场活动的策划并进行方案规划及实施相关的客户关怀计划; 3、负责对客户档案的总结分析,进行客户分级、客户相关管理等工作; 4、负责客户服务相关渠道的、满意度跟踪调查工作,给出调研报告及满意度提升计划; 5、负责VIP日常事务处理,(包括:客户反馈问题回复、投诉意见处理、客户留言回复、微信消费评价管理等工作 )。 6、制定开展休眠客户的激活计划和方案。 7、不定期的下店,监督VIP建档维护工作及感受服务呈现,会员服务的培训指导和监督管理。 任职要求: 1、优秀的服务管理理念,丰富的管理实践及客户关系技巧; 2、具备优秀的沟通协调能力,管理执行力突出,良好的学习能力,具备大局意识; 3、熟悉健康行业,能准确把会员心理及行为习惯,能独立策划、组织大型会员活动; 4、对公司的市场和品牌有敏锐的意识;能够通过客服工作提升客户服务标准; 5、有银行和保险公司客户管理工作经验优先; 酒店大客户经理的岗位职责 篇22职责: 1、负责中高职院校与应用型本科院校导目标客户的开发与维护 2、针对目标客户开展北汽新能源汽车专业建设项目的推广与实施 3、根据目标客户的需求与项目资金能够向客户提供完善的解决方案 4、负责项目的招投标管理工作并完成项目合同的签订 5、能够开展与目标客户主管部门的沟通与合作并建立关系 任职要求: 1、大专及以上学历。 2、会普通话,有较强的语言表达能力,擅长与人交流。 3、熟练掌握办公软件和互联网的使用技巧。 4、具备与销售管理相对应的汽车行业培训、咨询经验者优先 5。工作积极主动、责任心强。能经常出差。 酒店大客户经理的岗位职责 篇23职责: 1、维护良好的客户关系,根据客户反馈信息(如客户咨询或投诉),及时响应; 2、挖掘客户需求,并有针对性推销公开课、企业内训或项目咨询等产品; 3、跟进客户报名、合同签订、款项回收、会务联系等服务事务; 4、参与培训现场的会务工作,提供优质的客户服务,并收集客户需求或建议; 5、按要求做好客户服务记录和客户档案管理; 6、协助监督成员工作,提供工作评估和指导,不断改善团队成员工作技能和销售业绩。 任职资格: 1、大专及以上学历; 2、五官端正,具亲和力; 3、工作态度积极主动、踏实敬业、热爱学习; 4、具备良好的服务意识、目标驱动力、客户导向能力和关系网建立能力; 5、3年以上销售工作经验,有电话销售、培训产品销售或服装行业经验优先; 6、熟练操作办公软件,能适应经常性出差(以珠三角地区为主)。 酒店大客户经理的岗位职责 篇241、 洽谈母婴、女性等生活服务相关客户等; 2、 负责公司网站的广告销售,完成公司的业绩要求; 3、 良好地维系现有客户关系并积极拓展新的或潜在的品牌客户; 4、具备一定的策划能力、会制作媒介排期; |
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