标题 | 大客户经理的岗位职责 |
范文 | 大客户经理的岗位职责十篇 大客户经理的岗位职责 篇1一、工作简述 通过利用自身资源、外拓资源及公司内部资源,为保利国际广场拓展客户,全力配合公司及策划部下达的拓客任务指标,促进项目销售及蓄客。 二、每周固定工作 1.每周拓展3个或3个以上单位,并将拓展的拍照提交至策划部; 2.每周拓展16批诚意客户上门,并提前报备至策划部; 3.每周提交100个诚意客户号码,提前报备至策划部; 4.其他临时任务。 三、佣金分配 1.大客户经理拓展客户上门,并成功转交给本团队销售员并达成成交的,按照该笔单销售员佣金50%的比例提取佣金,例,销售员该套房拿4000元的佣金,大客户经理从中提取50%,即20xx元作为其佣金; 2.大客户经理仅通过提供诚意客户号码,由销售员后续跟踪回访并达成成交的,按照200元/套分配佣金。 四、客户归属界定 客户归属以客户登记备案数据位依据; 大客户经理提交的'名单或拓展上门的客户,必须是备案登记数据中无重叠的,即提 交数据与客户登记备案数据发生重叠,则不计算在大客户经理拓展上门或提交客户名单之列,该客户成交,大客户经理不得分配佣金; ?“大客户经理”拓展上门的客户,必须是初次到访,且来之前与备案客户登记信 息相符,并成功转交给本团队销售员。 五、工作流程 六、考核制度 根据大客户经理每周完成任务情况进行考核,具体指标如下: 1.每周拓展3个单位,少拓展一个单位,罚款100元; 2.每周拓展16批诚意客户上门,少拓展一批诚意客户,罚款10元; 3.每周需提交100个诚意客户号码,少一个号码,罚款1元; 4.在大客户经理工作量适当的情况下,公司下达的其他任务,需积极配合完成; 5.大客户经理连续四周未完成任务,公司将根据实际情况,采取辞退或其他措施。 七、团队岗位及相关工作职责 八、前期工作安排 大客户经理的岗位职责 篇21、负责制定、组织实施和完成大客户的工作目标; 2、负责大客户的开发与关系维护工作,与目标大客户建立良好的业务关系,挖掘大客户的需求,高效灵活的完成销售任务。 3、反馈有关市场开发和营销进展的情况。 4、安排人员做好大客户的咨询和相关服务,及时有效地为大客户提供高品质服务以保证客户满意度。 5、对本部门员工进行指导与培训,提高业务能力和服务水平。 大客户经理的岗位职责 篇3一、职责总述: 在营运总监的直接领导下,制定大客户年度销售计划、负责大客户开发、关系维护与服务管理工作;指导与实施大客户营销活动,推广企业产品。 二、所受监督: 1、直接接受本公司营运总监的指令和监督。 2、在规定的权限内,可单独处理例行公事,有关重要事项,须向 营运总监请示批准后执行。 三、所施监督: 有直属下级,有直接监督他人的权限。 四、工作范围: 1、负责制定、组织实施和完成大客户年度工作目标。 2、负责大客户的开发与关系维护工作,与目标大客户建立良好的业务关系;挖掘大客户的需求,灵活有效的完成销售任务。 3、参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等,并定期或不定期地为营销决策提供相关市场信息和开拓市场的建设性意见;及时反馈市场开发与营销进展的情况。 4、做好大客户的咨询和相关服务,并及时处理大客户投诉等事宜。 5、负责建立大客户信息档案和管理工作,并进行科学的客户关系管理,及时高效的为大客户提供高品质服务以保证客户满意度。 6、与本部门店面营销员和渠道营销员进行指导与培训,提高业务能力与服务水平,并对其实施考核。 7、组织并制定实施售后服务标准和计划。 五、工作责任: 1、负责制定营销管理制度。拟定营销管理办法及相关管理制度、明确营销工作的标准、建立营销管理网络,协调、指导、调度、检查、考核。 2、负责编制年季月度产品销售计划。并按时交上级领导,财务部门,便于统一平衡、合理下达计划。 3、负责客户信息核对工作。上交的客户信息必须完整齐全,验明客源的真实性和可靠性,严格执行公司对于客源的管理制度,认真办理客源入档手续,便于日后回访跟踪等。 4、负责组织老客户的回访。在回访中发现问题,要查明原因,并弄清责任,做好原始记录。 5、积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的`收集、整理、反馈,掌握市场动态,积极适时、合理有效地开辟新的营销途径,努力拓宽业务渠道,不断扩大公司名气的市场占有率。 6、负责做好客户的售后服务工作,经常走访客户,及时处理好客户投诉,保证客户满意,提高公司信誉。 7、负责拟定本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育,关心营销人员的生活及思想动态,做好耐心细致的思想教育工作,杜绝经济犯罪的事件发生。 8、负责做好广告宣传,正确编制年度销售费用及广告费用计划。 9、执行公司规章制度、管理规程及工作指令执行权。 10、负责营销部业务能力、人力资源建设,通过加强培训、精细管理等方式提高营销部整体能力; 六、权力: 1、有向总经理报告权。 2、对下属工作有监督检查权。 3、对下属部门成员有奖罚提议权。 4、有公司车辆调动权。 七、任职条件: 1,市场营销专业或相关专业本科以上学历。 2,受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、房地产销售、电话销售等方面的培训。 3,3年以上装潢公司公装等大客户工作经验。 4,对市场营销工作有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能力,有极强的组织管理能力和决策力。 5,较强的观察力和应变能力,高度的工作热情,良好的团队合作精神。 八、工作环境: 公司办公室及其他 大客户经理的岗位职责 篇41、执行公司市场战略,负责省级区域市场的销售和渠道管理。 2、负责收集客户信息,发掘商机。 3、负责合作伙伴开发、维护和服务。 4、按照公司销售计划完成年度销售任务。 5、参与公司市场营销和商务活动。 大客户经理的岗位职责 篇51、负责公司自研标准数据管理平台的客户的开发与推广工作,主要产品:中外电力工程技术标准数据管理平台、“一带一路标准数据服务中心线上平台”等,主要的客户:面向国内外电力行业、电力设计院、大型的国企央企、国际工程企业、制造业、船舶等国内外企业。 2、挖掘客户的需求,针对客户需求提供解决方案及展示产品的优势; 3、销售过程客户关系协调工作; 4、负责市场调研和分析工作,协助研发、商务、运营等部门完成产品功能升级与优化。 大客户经理的岗位职责 篇61、负责大客户的跟进、维护、服务工作; 2、负责主动开拓市场内大客户,并跟进转化为平台交易额; 3、与大客户建立良好业务关系,挖掘大客户需求,灵活高效的'完成年度、季度、月度销售目标; 4、做好大客户的咨询和服务工作,并及时处理大客户遇到突发情况; 5、搜集行业信息,调研目标市场,为战略性行业拓展方向提供有效建议和方向; 大客户经理的岗位职责 篇71. 做好前期的客户接待及准备工作,受理客户提出的贷款申请,收集有关资信等信息资料,对申请人所申请贷款的合法性、合规性、安全性和盈利性进行调查,并对调查内容的真实性负责,撰写可行性报告,进行分析,呈述己见。调查的主要内容有: (1)调查和验证贷款申请人提供的身份证明及人品,申请人的主体资格等基本情况、产品市场、财务状况以及库存等情况,掌握贷款的真实用途,调查验证贷款申请人的经营状况及偿债能力等。 (2)调查核实抵押物、质物的权属、价值及实现抵押权、质权的可性性、合法性等。 (3)调查核实担保人的'担保资格、代偿能力和资信情况。 (4)需要调查的其他资料。 2.负责接收贷款客户移交的符合公司要求的客户资料,审查资料是否齐全,并将符合要求的资料整理分类; 3.负责做好尽职调查的工作,对审查合格的项目,及时登记台帐,出具可行性报告填写立项审批表后并及时提交部门经理审核。 4.准备与客户签定的合同并填写各种合同文本及相关法律文书附件,保证客户资料的完整及真实性; 5.联系有意向的投资客户,与投资客户沟通,推荐及介绍项目。 6.通知投融资客户前来办理合同签字、抵押手续及缴纳相关费用,协助财务部张玉琴办好他项。 7.负责解答客户的疑问。做好融资与投资业务的咨询服务并做好登记并每天及时汇总至部门经理,并尽可能解决客户在投融资过程中遇到的困难。 8. 随时掌握贷款客户到期、逾期情况,配合财务部做好清收前的准备工作,并与投资客户进行沟通。 9.做汇报后管理工作,对本周已对接的业务或已接待的业务汇总,报送部门经理进行存档,定期对已贷款或已投资客户进行回访。 10.及时发现业务操作过程中存在的问题, 对在审查过程中发现的可疑资料,及时将情况汇报部门经理; 11.对重大复杂的贷款项目,有针对的参与前期的调查工作,及时了解、掌握情况; 12. 对接管的业务及时进行跟踪、调查、分析,出具书面意见或调查结果,为公司采取措施提供合理的依据; 13.负责协调和客户的关系,维持优质客户的关系; 大客户经理的岗位职责 篇81.建立客户信息管理数据库,保持与客户良好的沟通,及时掌握客户需求,发掘销售机会; 2. 组织项目洽谈、投标、签约等销售项目活动,提高项目成功率; 3、和业务支持部门沟通,争取最优的商务条件; 4.负责执行大客户销售计划,达成大客户销售目标 5.负责大客户开发与维护,开发、维护、提升与大客户关系,深入挖掘客户潜在价值 大客户经理的岗位职责 篇91、承担相应销售任务,负责市场的大客户开拓及维护; 2、跟进大客户资源,运用项目营销方式推进销售进程,向目标客户提供有针对性的整体招聘解决方案,确保完成既定销售任务。 3、不断挖掘客户的潜在价值,以达成客户与公司间最大价值的合作方式; 4、开发、维护、巩固、提升与客户的关系; 5、与客户保持良好沟通,及时收集和反馈客户信息,积极协调和统筹公司 内外资源,不断提升客户满意度; 6、与客户及公司各支持部门保持良好沟通;掌握催款技巧,控制应收款额 度,加快销售资金回笼。 大客户经理的岗位职责 篇10岗位职责: 1、负责与SKA品牌的商务洽谈并根据客户需求制定线上深度运营方案以实现整合营销; 2、负责与运营、配送、市场等相关部门的沟通协调,推动改善品牌与消费者的服务体验; 3、负责所辖品牌所有经营指标(交易额,利润,市场份额等)的完成与不断提升; 4、负责搜集竞争对手信息,跟进竞争对手动态并及时调整应对策略; 5、负责持续优化品牌合作策略,通过策略执行不断提升合作品牌价值与美团品牌价值; 岗位要求: 1、本科及以上学历,市场营销类专业优先; 2、三年以上互联网、电商、快消、零售行业背景,有运营、市场、公关或项目管理经验的.优先; 3、具有良好的逻辑思维能力、表达能力及数据分析能力; 4、乐于追求细节上的完美,勇于接受挑战; 5、渴望快速成长、热爱互联网行业优先; |
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