| 标题 | 高级物业经理岗位职责 |
| 范文 | 高级物业经理岗位职责（精选23篇） 高级物业经理岗位职责 篇11、完成项目物管团队筹建、对接专业分包，包括客户服务、安全管理、物业经营及其他各项工作； 2、参与项目各专项工程验收，承接项目开发是的相关资料和备件； 3、负责有关物业管理服务合同及相关供方的评审和控制，参与公司重大项目的合同或标书的评审及验收工作； 4、主持物管部门全面工作，负责物管部经营管理及日常费用支出审核，根据国家、监管部门及公司的有关规定，制定物管部门管理制度及考核体系； 5、及时解决业主提出的合理需求，与各方保持良好关系，以加强物管效能； 6、塑造及维护项目形象，营造高品质办公氛围。 高级物业经理岗位职责 篇21、根据公司质量要求及约定交付标准，对房屋质量进行交付前的测试、检查和验收工作； 2、配合部门总管完成房屋交付前的各项准备工作，独立进行并完成房屋交付流程中的具体目标和客户服务工作； 3、对房屋质量缺陷整改工作的全过程进行及时跟进； 4、独立接待、及时有效地协调处理客户的反馈和投诉； 5、关注并收集整理客户对于产品质量、设计、施工等方面的反馈意见，及时汇报部门总管； 6、组织、整理客户的档案、记录和数据管理，指导相关档案系统的建立。并实施日常监管、维护并更新； 7、组织管理客户报修与投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作，并及时分析发现关键性问题，提出相关改进建议。 8、完成公司合理安排的其他工作任务。岗位职责： 1、根据公司质量要求及约定交付标准，对房屋质量进行交付前的测试、检查和验收工作； 2、配合部门总管完成房屋交付前的各项准备工作，独立进行并完成房屋交付流程中的具体目标和客户服务工作； 3、对房屋质量缺陷整改工作的全过程进行及时跟进； 4、独立接待、及时有效地协调处理客户的反馈和投诉； 5、关注并收集整理客户对于产品质量、设计、施工等方面的反馈意见，及时汇报部门总管； 6、组织、整理客户的档案、记录和数据管理，指导相关档案系统的建立。并实施日常监管、维护并更新； 7、组织管理客户报修与投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作，并及时分析发现关键性问题，提出相关改进建议。 8、完成公司合理安排的其他工作任务。 高级物业经理岗位职责 篇31、协助总经理，负责广西彬晖御景半岛资产分立与接管等事宜，并组建物业管理与分销团队。 2、受董事会委派，依法推进广西彬晖御景半岛后期物业管理招投标事宜。 3、受董事会委派，协助推进项目公司分立或解散公司等相关事宜。 4、根据公司委派的岗位职责，负责与相关政府部门的外联工作，确保项目各项工作的顺利开展。 高级物业经理岗位职责 篇41.协助总经理制定和完善安防、工程管理制度; 2.负责安防、工程的日常监控与管理; 3.协助落实公司大型促销活动，组织安排工程物业部对活动进行支持; 4.协调商场与商管公司的工作关系; 5.负责本部门员工队伍建设，开展部门培训、绩效考核工作; 高级物业经理岗位职责 篇51、协助总经理办公室进行物管处全体人员的'招聘与解聘工作。 2、制定物管处岗位编制。 3、制定物管处各岗位的工作要求及成绩考核标准。 4、物管处员工的培训、发展。 5、物管处内部协调。 6、结合公司制度制定物管处激励机制。 高级物业经理岗位职责 篇61、全面负责商业工程及物业工程前介工作与业务管理; 2、负责商业工程和物业方面的图纸审核与确认,对装修过程提供技术支持与监督管理以及装修验收; 3、负责审核和制定各项目所需设备的采购标准和需求。 4、负责组织制定和完善工程管理、维修管理、物业管理、技术档案资料管理等各类标准化制度,并推进实施。 5、负责指导和监督设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的日常运行管理和监督。 6、协助审批项目设备更新、工程改造、重大维修计划。 7、制定物业管理制度,协助制度的贯彻与执行,并对执行情况进行监督。 高级物业经理岗位职责 篇7职责： 1、全面管理物业服务工作，带领工程、客服、保安和保洁部门员工履行公司规定的各项工作任务; 2、制定物业管理计划、服务改进计划和员工培训计划，并监督计划执行; 3、对项目所有员工的绩效管理和专业分包服务质量评核督导; 4、负责本项目服务质量的保障与改进，规范落实公司标准化的作业程序和管理要求，定期培训保安、保洁供应商员工保障交付质量; 5、物业内、外部沟通渠道维护，与项目甲方、客户、大物业及相关政府主管部门建立良好关系; 6、项目属地内物业管理风险识别与控制; 7、大型活动中物业承接方案的组织、策划及方案落地保障。 【任职资格】 1、大专及以上学历; 2、具有3年以上物业管理经验，2年以上物业项目经理(或公司部门经理)岗位工作经验; 3、具有扎实的物业管理专业基础知识，熟悉高档物业管理标准及物业管理政策、法规; 4、具有较强的文字处理、语言沟通及随机应变处理突发事件的能力; 5、具有有较强的管理能力和组织协调能力; 6、具有独立完成物业管理项目整体运作的能力(包括物业公司的前期组建及后期实质管理); 7、具有高档写字楼、商场管理经验优先考虑。 高级物业经理岗位职责 篇8全面统筹物业管理工作，指导、管理、协调物业各项工作。 负责制订物业消防、安保、环境维护等制度及管理方案，搭建工程标准化体系并实施。 商业项目筹备期工程设备前期调适和验收，商户进场装修图纸审核和整体进度管控。 商业项目运营期日常设备运行和维修，提升设备运行效率，节约能耗等。 确保物业内二次装修工作正常进行，并符合有关政府部门的要求。 制定物业应急预案，负责组织安全及消防检查、训练、演习，处理重大突发事件 负责物业各项年度预算制定及报批，合理控制人力、能耗、物耗、设备维护成本。 高级物业经理岗位职责 篇91、负责园区物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修等项目的管理和日常维护; 2、巡视、检查园区公用设备及设施运行情况，监督有关责任人对公用设备设施进行维修保养;负责处理公共设备设施的抢修及由设备设施运行不正常引起的突发事故，及时排除设备设施故障; 3、指导、监督物业的工作，负责对物业服务中心人员进行培训，并对其工作业绩进行考核; 4、负责检查园区公共区域维修工作，跟踪检查完成情况，确保维修质量; 园区入驻企业及商户的服务; 5、完成上级领导交办的其它工作任务。 高级物业经理岗位职责 篇101、全面负责商务大楼的物业管理工作 ，监督、管理物业公司对于楼宇设备设施的维护及各项工作安排; 2、负责新项目楼宇的招商工作，进行客户的洽谈、跟进、签约等工作; 3、负责管理费、水电费及停车费等相关费用的收缴审核;并定期向业主方及公司总部汇报部门工作; 4、负责部门的团队建设和日常管理;负责制定及完善部门管理制度及工作流程; 5、遇到紧急事故、突发事项，能够做好紧急预案并全责处理善后工作; 6、负责保洁、保安、绿化、电梯、空调、监控、消防等的日常管理、检查及监督，严格执行并确保各项合同的履行及落实; 7、负责协调物业部与其他各部门的关系; 8、维护与客户、政府、行业协会等外联关系。 高级物业经理岗位职责 篇11岗位职责： 1、对项目施工、实施的达标情况进行检查、评估，并对评估结果进行跟踪; 2、对可能影响现场业务品质的因素，能及时进行预防、应对提示 3、全面负责所在项目的物业管理(秩序维护、工程维保、客户服务、环境维护等); 4、完成公司下达的经济指标和管理指标等; 5、负责对项目的各部门工作安排，有效的管理、引导、监督、考核目标; 6、负责项目的对外协调 具体职责如下： 一、及时、有效地做好前期介入工作 (一)密切配合开发商，利用项目开盘和开发商举行促销活动的机会，展示物业服务企业的良好形象和专业素质。 在正式开盘之前，开发商、施工单位、销售代理、物业管理等部门要共同制定周密的开盘日和促销活动的工作方案。作为项目经理，应对秩序维护、保洁等人员在礼节礼仪、沟通能力等方面进行重点培训。在看楼购房人员较多时，应重点做好车辆有序引导、人员分流、看楼通道及样板房安全防范以及临时看楼电梯的应急维护预案和认购及签约区域的重点看护等等。持续做好上述工作的目的在于获取开发商、业主对物业服务公司的初步认同感，为未来开展物业管理打下良好基础。 (二)在项目施工阶段适时介入，向开发商及时提出合理化建议和要求整改的书面报告，以减少开发商资金浪费，同时最大限度地减少日后管理麻烦。 1.项目竣工验收前的主要工作是参与工程施工质量的监理工作和全面收集项目的各种物业资料。项目经理更应对下列问题引起高度重视： 2.项目竣工验收和接管验收期间的主要工作： 二、做好大规模入伙和装修管理工作，保障小区免遭二次装修破坏 三、规范运作，坚持四种意识 作为项目经理，要管好项目，还应坚持牢记四种意识： (一)契约意识。 物业服务公司与业主之间，从某个角度看，只是一纸合同的关系，换句话讲，业主作为合同甲方当然有权按合同约定对乙方进行监督或解除合同关系，因此，作为乙方的物业服务企业只有在不断加强履约能力、兑现承诺方面多作努力方为上策，而在提供服务时，任何偷工减料的行为，都应视为违约，长此下去，必将使自身陷于被动。 (二)沟通意识。 (三)预留一定资金再投入的意识。 (四)成本控制意识。成本控制能力应当是项目经理的基本功。 高级物业经理岗位职责 篇121）协助经理工作，对辖区楼宇实施管理，负责项目管理处财产用品的保管和收发。 2）热情接待业主和来访客人，对业主的投诉耐心解释并及时处理。 3）熟悉项目管理处的各项管理制度、收费标准及其构成。 4）维护治安秩序，坚持每天二次巡查楼宇，发现不正常的情况及时处理并做好记录，每天向经理提供记录。 5）负责办理客户的入住以及用户的退房手续、装修审查。 6）负责空置房、小区公共场地、场所的监督。 7）负责客户水电表的抄查，准时向用户派发各种费用的`缴费通知单。 8）协助财务做好费用的催缴工作，并妥当解释用户提出的相关问题。 9）负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。 10）完成项目管理处经理交给的其它工作。 高级物业经理岗位职责 篇131. 全面负责商场环卫管理、保安管理、水电管理、维修和回收水电气费及设备维修。 2. 组织公司员工认真学习和贯彻党和国家各项方针、政策，树立好 企业形象，努力提高业务素质。 3. 按照公司部署，有计划地搞好商场的各项工作。 4. 保证商场清洁卫生，搞好环卫工作。 5. 负责商场的停车管理。 6. 建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程，搞好安全工作。 7. 负责水、电气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等)，及时处理好各项日常维修工作。 8. 编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划 。 9. 建立设备台账，定期核对，做到账实相符，防止公司资产流失 10. 加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估，实施奖惩。 11. 定期检查安全措施，消除安全隐患。 12. 加强信息管理，主动向公司汇报敏感、异常情况，重大、紧急的问题立即向总经理报告。 13. 完成总经理交办的其他事务。 高级物业经理岗位职责 篇14职责： 1、全面主持所管辖区域的管理工作; 2、负责区域项目点管理及日常运营管理; 3、合理控制各项费用的开支，保证各项费用发生在公司规定范围内; 4、对所辖区域项目点的品质负责; 任职资格： 1、有3年以上物业行业工作经验者优先考虑 2、良好的服务理念，沟通能力强，有较强的发现问题解决问题能力，工作认真负责; 高级物业经理岗位职责 篇15职责： 1、负责制定本物业项目的工作计划，并组织实施; 2、负责物业基础岗位人员的招聘、面试和录用; 3、负责检查下属人员工作计划和考核指标的完成状况; 4、负责定期与业主方沟通及维护关系。 任职要求： 1、30-45岁，中专及以上学历; 2、有酒店管理、保洁、维修管理经验; 3、沟通协调能力强，具备较强的公关、谈判能力和人员管控能力。 高级物业经理岗位职责 篇161. 负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境模块的工作，对项目的经营及管理指标负责; 2. 负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，服务达到质量标准，持续提高项目现场品质及客户满意度; 3. 负责贯彻落实公司的经营方针，通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标，持续提高项目经营水平; 4. 负责合理配置本项目人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，帮助实现员工个人职业生涯规划，持续提高员工满意度; 5. 负责业主委员会、街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护; 6. 负责对周边项目的物业管理拓展信息收集及公关，获得手信息; 7. 协同品质管理部完成专业服务分包方的招标等相关的服务分包方选择工作; 8.完成上级安排的其他工作和任务。 高级物业经理岗位职责 篇17岗位职责 1.协助公司经理做好公司的日常管理、协调等工作，及时向经理提出合理化工作建议。 2.负责公司校园的保洁、教室管理等协调工作。 3.负责绿化工程投标及中标后的施工工作。 4.负责公司的`青年团工作。 5.完成经理交办的各项任务。 高级物业经理岗位职责 篇18职责： 1、负责城市物业分公司日常物业服务管理工作，完成销售物业接管入伙; 2、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施; 3、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督; 4、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业项目年度、月度计划; 5、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正; 任职要求： 1、全日制大专及以上学历，物业管理或工程管理专业优先; 2、5年以上物业工作经验，2年以上物业公司同等岗位工作经历; 3、具备一定的工程管理专业模块知识优先包括：前期介入、标准化制定与实施、工程遗留问题整改督导、工程设施设备改造督导、工程模块培训与业务指导; 高级物业经理岗位职责 篇19职责： 1、负责物业项目的经营管理工作; 2、负责完成项目公司的年度各类经营责任指标; 3、负责项目公司人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等; 4、负责及时掌握物业管理外部资源信息，如政策法规、行业动向等; 5、负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系; 6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系; 7、所负责项目公司多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标; 8、积极响应集团及物业总公司号召，完成领导安排的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，三年以上物业项目统筹管理经验或同等岗管理工作经验; 2、熟悉物业管理的流程、物业行业相关服务标准规范及相关法律法规，有良好的客户投诉和纠纷处理能力; 3、具备优秀的领导力与团队建设能力，较强的沟通与组织协调能力。 4、能接受公司调派，持有物业相关证书者优先; 高级物业经理岗位职责 篇20职责描述: 1.服从物业中心的领导工作安排,全面负责工程部内部行政管理和技术管理; 2.全面管理工程部所管辖项目楼宇及其设施设备的运行管理、维修保养、装修管理、外委工程监理和客户工程服务工作; 3.审核各系统设备的操作规程、应急规程、运行管理规程、保养规程及巡查制度,经上级审批后组织、督促各专业化系统执行落实; 4.统筹制定各系统设备年度、月度维修保养计划,经上级审批后组织、督促部门员工执行,并检查监督维修保养质量,对重大维修、保养工作应亲自到现场督导,以确保维修保养后的设备达到保养标准和技术要求,实现安全、正常、高效运行; 5.制定各系统员工培训计划、培训教材和考试题,组织员工进行培训、考核; 6.制定下月各系统设备日常维修保养材料、备件的采购计划报公司审批; 7.检查部门员工对安全操作规程的执行情况,以确保人身和设备安全,发现问题及时纠正; 8.巡查所辖各系统设备运行状况,审阅设备运行记录,注重设备运行状况分析,及时调整设备运行方式,以达节能降耗之目的。对各系统设备进行具体项目节能降耗的可行性研究,并提出完善、改造及升级系统设备方案; 9.督促各系统员工、资料员每月收集整理所管辖各系统设备和职责范围内的工作资料交存档备查; 10.完成上级交给的其它工作任务。 任职要求: 1、大专以上学历,熟练使用cad、photoshop、ai或coreldraw及办公软件; 2、8年以上商业或工业地产物业工程管理经验,熟悉国家房地产、物业相关政策及法律法规; 3、精通物业工程强弱电、配电供电、空调、电梯、给排水系统、水暖、焊接、消防等相关设备设施的维修、运行、保养、管理并熟悉施工安全规范及操作; 4、持有中级以上电工证、工程师证(水电、制冷、暖通、高低压、电梯等,多证者优先); 5、善于沟通,具有较好的独立思考分析能力及团队合作精神,有较强的'组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力,具有很强的判断与决策能力,计划和执行能力。 6、具备建立健全部门岗位责任制度和部门管理规章制度的能力,及制定工作计划并组织实施的能力。 高级物业经理岗位职责 篇21职责描述: 1、制定和完善商场、写字楼、商业综合体物业工程标准、服务操作流程和管理制度,形成标准化的服务要求并监督执行; 2、负责商业物业工程的前期介入,对筹备商业项目的建筑工程设计、施工、装修等提供专业的.指导意见; 3、负责对商业物业的空调、给排水、消防、电梯等工程各系统设备设施安全运行与维护管理工作提供专业的指导意见,对存在问题的整改落实情况进行监督检查; 4、负责组织对商业物业的消防安全监督检查工作; 5、负责组织工程管理培训,监督项目培训执行情况。 任职要求: 1、全日制本科以上学历,水电消防相关专业,五年以上现场工作经验,熟悉商业项目筹备期及运营期物业管理各项工作; 2、熟悉消防工程系统、暖通系统、给排水系统、消火栓系统、火灾报警系统;熟悉安装工艺及相关材料;熟悉工程设计、施工等方面的专业知识; 3、精通消防各系统工艺流程及技术要求,掌握消防法规和技术规范; 4、有较强的表达沟通能力,能妥善协调各单位处理现场问题。 高级物业经理岗位职责 篇22职责： 1. 认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上，服务第一，品牌升值”的经营宗旨，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献; 2. 全面所管理范围的安全、消防、租赁、合同管理、招商、办公、行政等工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标; 3. 制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。 4. 主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展; 5. 经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题; 6. 以身作则，关心员工,奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力，并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作; 7. 与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等; 8. 严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案; 9. 熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度,提高服务质量; 10.善于处理客户提出的各种问题以及投诉，良好的团队合作精神; 11. 认真完成公司交办的其它工作。 任职条件： 1.大学本科以上学历，房地产、物业管理等相关专业，中级以上职称资格证书，具有物业管理经理上岗证，持有北京市建委颁发的物业项目负责人证者优先考虑; 2.八年以上相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有甲级写字楼工作经验优先; 3. 熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力; 4.对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理，客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作; 5. 有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真 高级物业经理岗位职责 篇231、根据公司战略发展要求，按公司要求制定和实施年度经营目标，全面负责商业杭州公司工程、物业日常经营管理工作; 2、编制并审核工程、物业部分年度资金预算，组织制定并完善公司服务方面的各项规章制度及服务标准并督导实施; 3、在规定的时间节点内完成物业工程年度目标任务，杭州区域公司所有设施设备系统的运行管理，保证设施设备的正常运行; 4、审定各项目工程的年度维修保养计划、节能减排及年度工程维修预算并有效推行实施; 5、对工程管理所有费用支出负责，审批费用使用的合理性、规范性并负责全程督导; 6、负责项目重大工程的规划、施工质量的验收、外包厂商的合作与管理; 7、负责对各项目公共设施的突发性、故障性、安全性事件进行分析与汇报，提出整改方案; |
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