| 标题 | 管理物业经理岗位职责 |
| 范文 | 管理物业经理岗位职责（通用22篇） 管理物业经理岗位职责 篇1物业项目经理岗位职责及操作细则（保洁管理） 职位：项目经理 工作大纲：负责整个广场保洁管理工作，包括广场保洁工作计划拟定、组织落实、监督管理及总结，拟定部门规章制度，及协助处理投诉事宜。 汇报职级：物业经理 岗位职责及操作细则： 1）全面负责清洁部日常运作管理，负责拟定和建立清洁部长期工作计划及制度，贯彻执行总公司下达的各项工作任务，并向物业经理负责。 2）结合广场总体的具体情况，根据保洁员综合素质，以及岗位专业知识需求，编制培训课程，有计划地对保洁员进行培训，并对保洁员日常勤务、能力、清洁工具进行检查及个人评估，督促执行，认真搞好清洁部的组织管理工作。 3）维护本广场内环境卫生整洁，监管保洁员日常工作及对各岗位督导检查，提供一个良好的经营办公环境。 4）一旦发生突发事件（水险），合理调派保洁员协助处理，负责组织抢救工作，保障本广场内人员的.生命及财产安全。同时报告物业总经理。 5）公开招聘本部门员工，报物业经理审批及报专员备案。 6）培养训练清洁部全体成员服从领导，听从指挥，遵守国家法律、履行保安职责。 7）建立与完善各项制度，抓好保洁员的思想、业务培训，不断提高保洁员的整体素质。 8）完成总公司交付的各项任务。 9）做好保洁人员的排班考勤工作。 10）统计分析清洁部存在的不足，并提出改进的方案。 11）定期对清洁部进行每月例会总结。 12）与部门各保洁员沟通，了解各保洁员在日常工作中存在的问题，以合理的措施解决。 13）定期向物业经理汇报有关广场清洁情况及作出建议。 管理物业经理岗位职责 篇2项目管理物业经理岗位职责 1、负责按公司指导原则制定本小区的管理方法； 2、负责公司质量、成本、安全目标的落实，对管理处经济效益负责； 3、审核本管理处年度、月度管理工作计划并监督实施情况； 4、负责指导检查、监督本管理处各职能部门的工作； 5、负责投诉及业主意见的最终处理； 6、负责管理处各职能部门主管的考评、考核； 7、组织对不合格项进行处理并跟踪难； 8、负责外围关系的建立及处理等； 9、负责公司各项规章制度在本管理处的认真执行、落实到位，保证政令畅通； 10、负责对管理处员工进行管理。 任职资格： 1、专科以上学历，3年以上物业项目管理经验； 2、物业管理经理上岗证； 3、良好的理解和表达能力，善于沟通，很好的团队合作意识。 项目管理物业经理岗位 管理物业经理岗位职责 篇31. 负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。 2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。 3. 拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。 4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。 5. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。 6. 指导检查场馆内的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。 7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、客户保持沟通，确保与其有良好的公共关系; 8. 每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高; 9. 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任; 10.负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。 管理物业经理岗位职责 篇41、服从物业中心的领导工作安排，全面负责工程部内部行政管理和技术管理； 2、全面管理工程部所管辖项目楼宇及其设施设备的运行管理、维修保养、装修管理、外委工程监理和客户工程服务工作； 3、审核各系统设备的操作规程、应急规程、运行管理规程、保养规程及巡查制度，经上级审批后组织、督促各专业化系统执行落实； 4、统筹制定各系统设备年度、月度维修保养计划，经上级审批后组织、督促部门员工执行，并检查监督维修保养质量，对重大维修、保养工作应亲自到现场督导，以确保维修保养后的设备达到保养标准和技术要求，实现安全、正常、高效运行； 5、制定各系统员工培训计划、培训教材和考试题，组织员工进行培训、考核； 6、制定下月各系统设备日常维修保养材料、备件的采购计划报公司审批； 7、检查部门员工对安全操作规程的执行情况，以确保人身和设备安全，发现问题及时纠正； 8、巡查所辖各系统设备运行状况，审阅设备运行记录，注重设备运行状况分析，及时调整设备运行方式，以达节能降耗之目的。对各系统设备进行具体项目节能降耗的可行性研究，并提出完善、改造及升级系统设备方案； 9、督促各系统员工、资料员每月收集整理所管辖各系统设备和职责范围内的工作资料交存档备查； 10、完成上级交给的其它工作任务。 管理物业经理岗位职责 篇5职责： 1、根据公司的战略发展规划，经营模式、业务流程等，组织开展物业项目的管理工作，保证物业项目的有效运作，不断提升业主满意度; 2、根据集团标准化操作流程，组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理、客户满意度调查等客户服务工作，并对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作; 3、全面统筹、整体监控相关项目的运营管理工作。熟知物业前期工作流程，熟知各项工程接收验收流程及具体操作。 任职要求： 1、全日制大专以上学历，管理类专业; 2、5年以上物业公司工作经验，3年以上物业管理工作经验，2年以上完整项目操作经验; 3、熟悉物业管理知识、物业管理法律法规，熟悉前期案场服务流程，熟悉安全消防、机电维修、绿化管理和等客户服务知识; 4、沟通协调能力强，具有能成为“独当一面、领军型人才”的能力或潜质，渴求成功，有强烈的事业心和上进心; 5、熟练使用OFFICE软件，熟悉智能化系统优先。 管理物业经理岗位职责 篇61、负责对所管辖的物业综合管理，贯彻执行各项规章制度和操作流程; 2、做好物业后勤管理工作，制订年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总经理和上级部门的指导和监督; 3、负责检查、监督各项制度的执行情况; 4、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，确保工作顺利完成; 5、负责对工作的管理和提升，协调处理违章工作，落实安全、防火工作，确保经营秩序的稳定; 6、协调物业项目对外及对内的关系，及时传达上级指示，并督促完成。 管理物业经理岗位职责 篇7岗位职责： 1、协助公司总经理组织实施公司决议,主持物业项目的全面日常管理及团队建设等工作; 2、 制定项目成本费用预算，执行过程中控制资金合理支出，确保年度目标的达成。 3、 独立运营物业管理团队，公司制度、岗位细则的培训和落地。 4、 全面统筹商场环境卫生、绿化养护、消防以及空调、电梯、电力及各类资产的管理，并对外包项目进行质量管控。 5、 承担、协调、处理好各方面工作关系积极配合上级领导做好目标管理。 6、 消防、城管、街道、环评等政府部门对接、关系维护。 任职资格： 1、全日制大专以上学历，房地产、物业管理等相关专业; 2、三年以上相同岗位管理经验，有大型商业综合体和购物中心物业管理经验者优先考虑; 3、从事过物业项目管理2年以上，具有项目前期介入、招投标、承接查验、交楼入伙等工作经验; 4、熟悉物业管理行业法律法规，熟悉ISO管理体系或物业标准化管理，持有物业管理师、物业经理上岗证等证件; 5、对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理，客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作; 6、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识。 管理物业经理岗位职责 篇81.负责小区物业项目的经营管理工作; 2.负责完成项目公司的年度各类经营责任指标; 3.负责项目公司人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等; 4.负责及时掌握物业管理外部资源信息，如政策法规、行业动向等 5.熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系; 6.所负责项目公司多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标; 管理物业经理岗位职责 篇91、制定3万方写字楼物业管理和服务的各项规章制度。确保物业管理和服务工作的安全、文明运行。 2、全面统筹物业各项工作的有序开展;提供高标准的保洁、绿化、秩序维护、安保服务，确保电梯、空调、水、电、应急设施等正常运行。 3、负责为租户办理入住、装修手续，规范各类不安全、不文明行为。主动上门征询租户意见，接受租户的投诉，提高租户的物业服务满意度，发现问题并及时向主管领导汇报解决方案，妥善解决。 4、定期开展应急预案的演练，落实节能降耗目标。 5、负责物业设施零星维修工程，并及时完成，保证工程质量，控制成本。 6、负责日常巡检，做好各类文件记录，保养好物业服务的设备和工具，保证园区写字楼通过安全消防等部门监督检查。 管理物业经理岗位职责 篇101、全面负责商业工程及物业工程前介工作与业务管理; 2、负责商业工程和物业方面的图纸审核与确认,对装修过程提供技术支持与监督管理以及装修验收; 3、负责审核和制定各项目所需设备的采购标准和需求。 4、负责组织制定和完善工程管理、维修管理、物业管理、技术档案资料管理等各类标准化制度,并推进实施。 5、负责指导和监督设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的日常运行管理和监督。 6、协助审批项目设备更新、工程改造、重大维修计划。 7、制定物业管理制度,协助制度的贯彻与执行,并对执行情况进行监督。 管理物业经理岗位职责 篇111.认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上，服务第一，品牌升值”的经营宗旨，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献; 2.全面所管理范围的安全、消防、租赁、合同管理、招商、办公、行政等工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标; 3.制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。 4.主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展; 5.经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题; 6.以身作则，关心员工,奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力，并督促属下管理人员的'日常工作,检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作; 7.与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等; 8.严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案; 9.熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度,提高服务质量; 10.善于处理客户提出的各种问题以及投诉，良好的团队合作精神; 11.认真完成公司交办的其它工作。 任职条件： 1.大学本科以上学历，房地产、物业管理等相关专业，中级以上职称资格证书，具有物业管理经理上岗证，持有北京市建委颁发的物业项目负责人证者优先考虑; 2.八年以上相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有甲级写字楼工作经验优先; 3.熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力; 4.对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理，客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作; 5.有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真 管理物业经理岗位职责 篇121、负责搭建物业管理团队，全面负责物业公司日常经营管理工作; 2、建立、健全物业公司各项管理制度，提高工作效率，完成约定经营管理目标; 3、建立并完善服务质量体系，优化及改善服务流程、品质，提升客户满意度; 4、制定物业公司财务预算，合理使用资金，监督费用收支情况，提高物业公司经营效益; 5、对外与政府相关部门(房管局、街道、社区、派出所等)建立良好的公共关系;对内与项目工程、销售等部门的联系、加强沟通、协调工作; 6、及时妥善处理各类投诉和突发事件，处理好与业主的关系，宣传企业品牌，维护企业的良好形象。 管理物业经理岗位职责 篇131、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力; 2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系; 3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况; 4、妥善处理一切紧急及突发事件; 5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作; 6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况; 7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作; 8、负责处理租户投诉，保持写字楼及工业区环境卫生及维持治安秩序。 管理物业经理岗位职责 篇141、负责项目的物业及人员管理工作，建立物业管理规范体系，确保项目正常有序运营; 2、负责提高物业管理运作的效能，控制物业管理成本，做好项目风险管控; 3、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业项目年度、月度计划; 4、达成年度客户满意度和各项绩效指标。 管理物业经理岗位职责 篇151、负责组织、安排部门物业管理版块的各项工作，对接外包物业公司，管理监督物业项目的日常事务; 2、负责统筹园区运营管理工作，负责园区日常物业管理; 3、制定部门物业服务管理年度指标，编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行; 4、负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进; 5、领导安排的其他工作。 管理物业经理岗位职责 篇161. 协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理; 2. 了解掌握各项目区域或管理处相关情况，为物业部经理工作决策提供依据; 3. 参与新开发项目的前期物业管理的投标书，委托合同的编制工作; 4. 参与制定、修订物业各项管理制度; 5. 参与新开发项目前期管理的各项筹备工作; 6. 了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集; 7. 督促检查各部门执行公司的各项决策和指令; 8. 按时催收各类应收款项工作; 9. 做好突发事件的协调和处理工作 管理物业经理岗位职责 篇171. 依据总部工作要求，对单店工程、物业相关指标进行管控、 考核; 2. 单店工程、物业管理费用年度预算的制定和实施; 3. 解决项目工程遗留问题，处理工程应急事件，督导节能技术 改造，负责项目接管验收; 4. 对所在单店的保安、保洁、绿化、品质、消防等工作进行监 督、指导和管理，负责设备设施维护; 5. 负责工程、物业团队的组建、培训、考核及日常督导。 管理物业经理岗位职责 篇18职责： 1、全面管理物业服务工作，带领工程、客服、保安和保洁部门员工履行公司规定的各项工作任务; 2、制定物业管理计划、服务改进计划和员工培训计划，并监督计划执行; 3、对项目所有员工的绩效管理和专业分包服务质量评核督导; 4、负责本项目服务质量的保障与改进，规范落实公司标准化的作业程序和管理要求，定期培训保安、保洁供应商员工保障交付质量; 5、物业内、外部沟通渠道维护，与项目甲方、客户、大物业及相关政府主管部门建立良好关系; 6、项目属地内物业管理风险识别与控制; 7、大型活动中物业承接方案的组织、策划及方案落地保障。 【任职资格】 1、大专及以上学历; 2、具有3年以上物业管理经验，2年以上物业项目经理(或公司部门经理)岗位工作经验; 3、具有扎实的物业管理专业基础知识，熟悉高档物业管理标准及物业管理政策、法规; 4、具有较强的文字处理、语言沟通及随机应变处理突发事件的能力; 5、具有有较强的管理能力和组织协调能力; 6、具有独立完成物业管理项目整体运作的能力(包括物业公司的前期组建及后期实质管理); 7、具有高档写字楼、商场管理经验优先考虑。 管理物业经理岗位职责 篇191、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。 2、对项目的收支情况负责，确保业主住户满意率。 3、对项目的内部运作负责。 4、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。 5、制定各月工作计划和总结。 6、按要求收集业主相关需求信息。 7、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。 管理物业经理岗位职责 篇201)负责物业部各项制度流程的拟订、考核标准的制订，标准化体系的建立; 2)负责项目物业管理的管理目标和经营方向，建立健全物业的组织系统; 3)负责制订项目验收接管、楼宇交付计划，编制各项规章制度及年度计划、预算; 4)组织协调项目整体物业设施设备、安全、保洁绿化等正常运作; 5)负责组织推进项目管理专业服务分包的实施和服务供方管理; 6)负责与客户的沟通，及时处理发生的重大突发事件; 7)负责项目的服务品质管理。 管理物业经理岗位职责 篇21职责： 1、全面负责物业部管理工作及日常事务，包括项目安保、保洁、绿化管理工作; 2、对各项目管理工作中的不合格项的整改措施以及预防措施的实施进行监督; 3、负责组织制定和执行各项物业管理制度; 4、负责公司防火、防盗，确保财产及员工的人身安全; 5、负责本部门对内、对外的公文、报表等审核; 6、负责对各项目监督、检查、指导，协助各项目处理突发事故，减少公司损失。 任职资格： 1、持有物业管理上岗证书，2年以上产业园管理经验; 2、熟悉物业管理相关知识、法律、法规和业务流程; 3、了解物业服务的运作和管理流程，熟悉相关体系法规及考核标准; 4、优秀的领导力和团队建设能力，具有良好的组织管理、统筹协调、沟通协调和公关、决策能力; 5、人品好、忠诚，事业心强，具备高度服务意识，有处理危机问题的能力; 6、熟悉物业管理知识，知悉水电、电梯维护、工程等方面的技能、沟通、管理能力强，从事过产业园管理的优先。 管理物业经理岗位职责 篇221、协助项目负责人进行各部门之间的沟通和协调工作，确保管理工作有效运行； 2、负责所在项目物业服务中心日常工作；负责督导保安、客服、保洁、工程部门的日常运营管理工作；对各阶段、各部门的工作计划、进展、效率和目标完成情况，进行全面指导、调整、监督，发现问题、解决问题；包括内部团队管理建设，人员培训，年度工作计划制定安排等； 3、负责项目上物业预算的制定、实施，及其完成情况的监控； 4、对项目的现场物业服务工作进行监督检查；与租户保持良好关系，不断提高客户满意度； 5、负责项目突发事件的处理，对突发事件的发生按规定采取相应的处理措施，并及时上报； 6、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系； 7、积极及时完成总经理交办的其他工作。 |
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