标题 | 园区物业经理职责 |
范文 | 园区物业经理职责(精选33篇) 园区物业经理职责 篇11、协助上级制定和实施工作标准和服务流程。以身作则,严格履行岗位职责,积极配合上级工作; 2、积极主动的为客服务,了解客情,收集意见,及时上报; 3、工作中积累经验,提高自身业务能力,有强烈的责任心、进取心; 4、经常与员工保持沟通,了解员工工作及生活情况,及时汇报; 5、当班负责人因事外出,代理其处理该营业时段的各项管理事务; 6、负责指导带领新上岗员工,完成必要的培训工作; 7、针对日常工作中出现的问题,及时向当班负责人汇报,并适当提出改进意见及方案。 园区物业经理职责 篇21)负责物业部各项制度流程的拟订、考核标准的制订,标准化体系的建立; 2)负责项目物业管理的管理目标和经营方向,建立健全物业的组织系统; 3)负责制订项目验收接管、楼宇交付计划,编制各项规章制度及年度计划、预算; 4)组织协调项目整体物业设施设备、安全、保洁绿化等正常运作; 5)负责组织推进项目管理专业服务分包的实施和服务供方管理; 6)负责与客户的沟通,及时处理发生的重大突发事件; 7)负责项目的服务品质管理。 园区物业经理职责 篇31、负责园区物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修等项目的管理和日常维护; 2、巡视、检查园区公用设备及设施运行情况,监督有关责任人对公用设备设施进行维修保养;负责处理公共设备设施的抢修及由设备设施运行不正常引起的突发事故,及时排除设备设施故障; 3、指导、监督物业的工作,负责对物业服务中心人员进行培训,并对其工作业绩进行考核; 4、负责检查园区公共区域维修工作,跟踪检查完成情况,确保维修质量; 园区入驻企业及商户的服务; 5、完成上级领导交办的其它工作任务。 园区物业经理职责 篇41、负责项目前期筹建、部署、沟通及协调等工作; 2、参与制定物业前期方案及服务标准,参与项目各阶段的设计评审,提出物业管理方面的建议; 3、负责主持项目物业方面的日常经营管理工作,完成集团下达的工作目标; 4、负责物业资产维护管理,定期核查项目物业资产清单,检查设备运行状况,维护设备使用; 5、做好物业管理区域内的安全防范工作,落实安全生产责任制,做好安防消防工作,定期排查各种隐患、提前防范、和及时处理,对于公共安全突发事件,要按照有关部门规定,及时处理; 6、完成相关物业管理制度、工作流程、工作标准等的制定与落实执行; 7、负责定期组织召开例会,听取意见和汇报,及时检查、总结与布置工作; 8、组织策划项目经营、社区文化活动,树立公司品牌形象; 9、协调好与业主、居委会、公安派出所等相关单位的关系; 10、集团领导交办的其它工作任务。 园区物业经理职责 篇51.根据国家管理规范及公司经营、物业管理规定及公司的实际情况细化制订本公司物业、安全、消防的管理制度、操作规程,并检查督促落实情况;通过有效地物业、安全管理手段和方法,不断提升物业安全工作质量,为营运、为商铺提供服务; 2.公司设施、设备、系统运行、检查、保养、维修、保洁、绿化等工作的安排与落实;负责公司消防、安保、防火防盗工作,保障公司的物业环境、安全环境、设备设施正常运行; 3.定期巡视检查,审核运行报表,对公司的物业、安全风险事先预判和预防;开展相关培训,训练提升本部门工作人员的物业安全技能,提升公司其他部门人员的物业安全常识; 4.及时组织人力处理事故或设备故障,妥善安排防范措施,减少事故及设备故障的发生,组织制定公司设备更新、工程改造、重大维修计划报公司审批并实施; 5.对发生的各种案件和重大治安事故及时上报,指挥保护现场,配合公检法机关侦破和查处; 6.对各项能源损耗、费用支出严格控制,有计划性地控制减少能源损耗,做到高效低能; 7.本部门的员工工作考核; 8.制定本部门培训需求,并组织好本部员工专业培训,不断提高人员素质和业务能力; 9.做好部门与其他部门的沟通及协调工作; 10.完成上级交办的其他工作。 园区物业经理职责 篇61、全面统筹管辖区域内物业管理工作; 2、负责管辖区域内设施、设备的验收及维修,安排各项维修工程; 3、负责协调和管理绿化、保安等相关工作; 4、负责制定及健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业部处理公共突发事件,组织完成各种处置方法的拟制、演练; 5、对物业管辖内发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议; 6、指导检查物业管辖内的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程; 7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系; 8、负责管辖区域内成本费用预算及控制; 9、负责管辖区域内的公共秩序的维护,提高物业品质。 园区物业经理职责 篇71、根据项目实际,组织编制和下达各项设计及工程任务书,编制各项工程突发情况处理预案; 2、全面负责项目建设过程中的技术、质量工作,解决工程项目的设计及施工中出现的较大技术问题; 3、负责与设计单位的联络、沟通,跟踪项目规划设计意图在设计各阶段的完整贯彻和落实;负责公司项目的规划和各专业设计审核工作; 4、负责工程建设过程中,设计图纸、变更、规范、工艺的正确执行,并确保落实执行; 6、协调与政府相关主管部门的工作,根据相关法规和主管部门要求,召集相关工作会议,协调配合各项工程巡查、技术论证工作,保证工程合法合规顺利实施;; 7、负责部门内部日常管理、成本管控、部门年度费用预算控制; 8、负责部门人员的专业技能培训、新员工培训、员工绩效考核、绩效提升。 园区物业经理职责 篇81、 负责组织各专业主管对项目的设计图纸进行解读,并参加图纸会审,并提交建议; 2、负责组织各专业主管对土建施工、设备安装做好提前介入工作,介入质量管理,为接管做准备; 3、做好各商铺的进场二次装修工作,跟进施工进度,监督施工质量,做好施工验收; 4、改进负责组织实施设备、设施承接查验工作,做好运行前的各项准备工作; 5、做好接管前各项物料和工具的准备工作; 6、开业前做好设备运行管理工作; 7、组织编制各种设备的管理、保养、检修计划和技术操作及检查标准,组织实施并监督执行; 8、负责洽谈、评估、监督工程外包项目,组织对外包工程的质量验收; 9、负责组织班组人员制订节能降耗工作计划,并指导相关人员做好(水、电、油、气等)节能降耗工作,做好本部门目标考核和成本控制的管理工作; 10、负责监督班组根据商铺业主或代理人提出的维修要求,完成相应的维修工作; 11、负责制订部门年度培训计划,定期开展对本部门员工的业务培训; 12、 完成上级领导交办的其他工作。 园区物业经理职责 篇91、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持“业主至上,服务至上,品牌至上”的经营宗旨,努力做好具有特色的物业管理工作; 2、全面负责公司物业的安全、消防、设备、保洁管理等工作,实现各项目标; 3、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的应急预案、规章制度、操作规程,规定物业全体员工的职责,并监督贯彻执行,制定各项费用标准保证管理工作的正常进行,建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。 4、主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展; 5、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题; 6、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,___限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力,并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作; 7、与物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等; 8、熟悉管辖区内各项情况,与业主及租户保持密切联系,及时处理业主及租户的诉求意见, 并不定期组织业主及租户联谊,听取业主及租户意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量; 9、认真完成公司交办的其它工作。 园区物业经理职责 篇101 直接对总公司负责人负责,负责主持分公司下属各管理处及各条线工作的指导、培训和检查; 2 根据总公司发展战略,制定分公司中长期战略规划,并分解、执行; 3 负责推动分公司重点工作及关键指标的实施及达成; 4 负责分公司企业文化宣导及公司各类制度、政策、标准的贯彻和执行; 5 推进公司的团队建设,对各类中高级人才进行甄别和选拔,负责对核心人才吸引、保留及发展,完善公司人才储备和梯队建设; 6 全面负责分公司年度预算的制定、调整和执行; 7 定期进行对项目物业的寻访,监控物业项目服务品质和服务标准的达标情况; 8 监督并推进分公司主管业务的完成情况,负责物业费的收缴以及调价工作; 9 负责与政府机构及行业、协会之间的联系和沟通工作; 10 积极参加进修与培训,更新知识和概念,提高科学管理水平; 督办领导交代的其他工作任务。 园区物业经理职责 篇111、全面负责工程物业部的日常管理工作; 2、贯彻执行工程物业部各项运作管理制度,组织制定并完善工程物业方面的操作管理流程、规章制度并督促实施; 3、负责项目设备设施的运行、保养、维修、安全检查工作的安排与落实,确保各设施、设备处于安全、良好的运行状态。负责组织对机电设施、设备相关工程的验收及其配套设施的完善与改造工作; 4、协助房产公司完成所管辖区域,商铺的交付工作,并协调遗留工程整改工作; 5、负责与水、电、电信等有关部门的协调事宜; 6、完成上级领导交办的其他任务。 园区物业经理职责 篇121、负责对所管辖的物业综合管理,贯彻执行各项规章制度和操作流程; 2、做好物业后勤管理工作,制订年度、月度工作计划并组织实施,业务上接受总经理和上级部门的指导和监督; 3、负责检查、监督各项制度的执行情况; 4、合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,确保工作顺利完成; 5、负责对工作的管理和提升,协调处理违章工作,落实安全、防火工作,确保经营秩序的稳定; 6、协调物业项目对外及对内的关系,及时传达上级指示,并督促完成。 园区物业经理职责 篇131、负责管理商场商铺装修进场,验收,撤场工作。 2、负责所辖项目的物业管理工作,建立、规范并健全维护物业管理运作体系; 3、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案,监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况; 4、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、车场、各项费用缴纳等各方面工作; 5、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况,保证管理费收缴指标按时完成; 6、负责部门员工的激励、考核、培训; 7、完成上级交办的其他工作。 园区物业经理职责 篇14职责: 1、负责城市物业分公司日常物业服务管理工作,完成销售物业接管入伙; 2、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施; 3、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督; 4、组织制定工作管理办法、工作程序制度,编制、审核物业项目年度、月度计划; 5、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度,了解部门员工思想状况,对不良倾向及时纠正; 任职要求: 1、全日制大专及以上学历,物业管理或工程管理专业优先; 2、5年以上物业工作经验,2年以上物业公司同等岗位工作经历; 3、具备一定的工程管理专业模块知识优先包括:前期介入、标准化制定与实施、工程遗留问题整改督导、工程设施设备改造督导、工程模块培训与业务指导; 园区物业经理职责 篇15职责: 1、负责部门日常运作及内外协调工作; 2、负责商户施工管理,对施工进度、质量及安全施工情况,实施管理; 3、保证物业管理基础工作的进行,客户诉求及时反馈并有效解决问题。 4、协助物业经理做好各项工作,根据营运部的需求负责对楼层租户的管理与服务。 5、负责停车场、绿化、清洁等日常管理; 任职要求: 1、物业管理等相关专业大学专科及以上学历; 2、三年以上商业项目物业管理工作经验; 3、丰富的行业专业知识及相关设备知识,较强的技术能力; 4、熟练运用CAD制图软件及办公软件,有较好的写作能力; 5、具有较强的组织、管理、协调及沟通能力,执行力强。 园区物业经理职责 篇161.按照公司定制的物业管理运作方案、标准要求,全面负责督导公司托管各项目部各模块工作的开展; 2.贯彻、执行、落实公司各项管理制度、质量方针的执行情况; 3.负责公司托管各项目部的工程、安保、保洁、客服等部门的日常管理和监督工作; 4.负责监督各项目部完成物业费收缴任务; 5.完成领导所交办的其他临时性工作。 园区物业经理职责 篇17职责描述: 1、处现场物业服务日常工作包括保洁、客服、工程维修、秩序维护等进行全面直接管理; 2、监督指导售楼处物业供方工作的完成,并确保质量; 3、按照地产公司要求,合理岗位配置物业服务人员,并进行日常管理。 4、负责物业服务人员的日常专业培训,并对其培训效果进行考核; 5、组织处理售楼处的各种突发事件,并及时向项目经理汇报; 6、对地产公司提出的服务不足及时督促进行整改,确保现场服务质量; 7、办理工商相关资质证明; 8、对接售楼处相关人事行政工作; 9、领导交办的其他工作。 任职资格: 1、教育背景:大专以上学历,专业不限,25-35岁; 2、相关经验:1年以上物业售楼处管理经验; 3、了解售楼处物业管理知识、工作程序、标准和规范; 4、具有良好的沟通技巧和协调能力; 5、熟练使用电脑及办公软件; 园区物业经理职责 篇181、负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件;实施包括设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理、客服管理等工作; 2、指导监督项目工作执行情况,保证物业管理服务质量达标; 3、适时对服务项目的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等服务质量监督检查,评价服务效果、改进服务质量; 4、负责辖区内的物管费及其它费用的催缴; 5、负责相关部门的关系维护及工作协调; 6、负责部门内的年度预算及员工培训计划;有效控制各项成本的产生和费用的支出; 7、咨询和听取业主的各项意见,参与对重大物业处理投诉的处理,与业主保持良好的关系; 8、对属于责任范围内的突发事件和质量事故进行处理,并做好处理结果的跟踪,使损失降到最低; 9、负责本部门员工的考核及日常工作安排,保证向商户提供优质服务; 10、组织收集直接上级及监管人对本部进行不定期测评,及时汇总问题进行整顿; 11、定期对本部门员工进行培训,提高服务水平和业务素质;定期巡查各岗位员工工作,发现问题及时纠正; 园区物业经理职责 篇19职责: 1. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。 2、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。 3、 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。 4、 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。 任职资格: 1、大专以上学历,物业管理或行政管理等相关专业,具有物业管理经理人上岗证优先; 2、五年以上同等岗位工作经验,世界五大行或国内前五的物业公司相关经验优先; 3、能够组织协调开展物业管理工作,提升项目品牌知名度; 4、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施; 5、具有较强的承压能力及沟通协调能力。 园区物业经理职责 篇20岗位职责: 1、全面负责区域公司物业品质、物业管理业务的.运作和管理; 2、参与区域公司整体运营策划,并主导策划方案的制订与实施; 3、建立、完善和维护区域整体运营管理体系(包括但不限于组织、制度、业务政策等); 4、指导区域公司汇总平衡下属各单位提报的年度运营计划,并对汇总结果进行审核、修订后,提出意见和建议,上报集团公司决策层进行决策; 5、指导区域公司组织落实区域年度运营计划,并对本部门及区域下属各单位的计划执行工作进行监督、检查; 6、对区域下属各单位经营计划执行情况进行指导、监督、检查、整改; 7、负责配合区域公司战略目标及运营计划,完成区域的组织建设和组织保障工作; 岗位要求: 1、本科及以上学历(特别优秀学历可放宽);物业管理相关专业优先; 2、物业管理行业从业时间8年以上;从事品质、物业管理工作5年以上; 3、熟悉物业管理各类专业知识,、熟练掌握物业业务管理、体系管理、品质管理相关知识; 4、独立进行过年度品质检查工作及客户满意度调查工作。 园区物业经理职责 篇21主要职责: 1.在管理当局的统一领导下、制定、贯彻、执行有关工程和能源管理方面的`方针,政策、规定和制度。 2.根据要求为别墅区所有系统和设备建立并保持有一个全面的维修计划。 3.建立健全工程设备的运行和操作程序,确保整个工程设备的正常运行。 4.全面负责工程方面的节支运行,根据楼宇运行要求准备和修改工程部运行预算,并严格控制工程运行和维修费用。 5.跟踪、控制所有水、电、煤气、煤的能源消耗,保证最大限度地节能。 6.负责准备并及时向管理当局上交所有有关报告及报表。 7.负责工程部员工绩效评估,并按照奖惩制度实施奖惩。 8.负责建立全部门各岗位责任。 9.负责建立健全全部门培训计划,保证工程部员工掌握必备的专业技术和技能。 10.认可签收部门所有发票。 11.在环境和安全方面保证大楼执行法律要求。 12.制定并执行对其它部门紧急情况做出反应的计划。 13.负责协调政府部门有关设备设施的定期质量检查,外网改造工程。 园区物业经理职责 篇221、按照公司商场定位,完成招商工作任务; 2、对公司物业管理,根据租户及商场实际经营状况提出合理规划建议方案; 3、负责商场招商及管理工作,对各项业务的洽谈、签约工作进行全程跟进; 4、负责品牌资源的`储备、商场租户的维护; 5、按照经营组需求配合策划部进行相关市场及促销活动的对接; 6、负责跟进横向部门的衔接工作。 园区物业经理职责 篇23职责描述: 1、依据购物中心项目前期规划、设计,完善各地购物中心物业管理标准; 2、参与各运营期购物中心项目物业条线管理,如安保、消防、环境条线; 3、负责已开业项目工程系统的运行、维护保养及有偿服务的管控; 4、负责能耗及相关成本指标的控制管理、相应设备优化改造、节能降耗技术提升; 5、跟进工程遗留问题的整改及部分改造工程的组织实施; 6、参与工程类招投标采购,协助建立供应商品牌库; 7、负责运营期工程预算的审核、实施和管控; 8、负责已开业项目移交资料、工程档案的归口管理。 任职要求: 1、5年以上商业项目工程物业管理经验;3年以上大型购物中心设施维护、机电安装及维保经验,具有项目前期筹备及后期物业工程管理经验;2年以上集团总部/区域总部综合管理经验优先; 2、持有相关资质证书。 园区物业经理职责 篇241. 协同工程深入开展前介工作; 2. 开展市场调研,费用测算,品质研究,策划物业管理方案; 3. 对接和协调相关部门,牵头跟进和推动物业筹备工作落地; 4. 负责建立服务体系和推行相关标准; 5. 负责品质周检及结果的落实。 园区物业经理职责 篇251、负责管理公司园区内清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 2、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,贯彻执行质量体系,完成公司的年度管理目标和经济指标。 3、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 4、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。 5、合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。 6、协调本部门与各部门的关系,便于开展各项工作,合理配合人力和物力资源。 7、完成上级领导交办的各项任务。 园区物业经理职责 篇261、负责公司品质管理体系的建立、实施、优化和贯彻执行工作。 2、负责各下属事业部、项目的品质管理工作的监督、考核、指导及培训工作。 3、负责组织实施标准体系所覆盖范围内的内部审核及相关整改验证、外部评审等工作。 4、负责对基础物业运营数据进行统计分析,对检查中发现的不合格服务项进行跟踪检查,并提出纠正预防措施。 5、负责通过各种数据识别存在管理风险的项目,并有针对性地制定改善方案。 6、负责组织对客户满意度调查结果进行分析,并针对性提出满意度提升方案和措施。 园区物业经理职责 篇27每天必须做的: 1.日检工作:每天对小区进行巡视一次,对各岗员工的现场管理及操作情况,包括办公场所、员工宿舍等,生活方面进行现场检查 2.每天早上抽检各部门负责人的工作完成情况及需要经理或其他部门协调的工作,经理做好重点工作的安排及指导 3.各项目费用按权限报销审批 4.考虑公司不足之处,并想出准备改善的方法与步骤 5.考虑自已一天工作失误的地方 6.公司内外部关系的沟通和协调,包括工程维修或质量投诉、服务投诉,重大安全突发事件处理 7.每天抽查日常报修维修工作,按维修时限完成报修,确保维修及时,对重大维修事件亲自监督及跟进 每周必须做的: 1、每周定时召开周例会,各部门负责人回报本周的工作总结及下周工作计划。 2、一次与一名员工谈话,了解员工思想动态和工作情况。 3、对新入职员工培训学习情况进行抽检 4、进行一次自我总结 5、 整理自已的文件或书柜 6、对新招聘人员进行复试 7、召开一次物业费收取情况专题会议 8、各类周报表的审核上服总公司 每月必须做的: 1、如开一次全体员工大会 2、实施业主接待日,每月第三个周日经理亲自公开接待业主,了解业主的`意见和建议 3、与公司各部门负责人进行沟通一次 4、对月度员工的考勤、优秀员工评选及员工奖罚进行审核及都督,对员工的转正、劳动合同的签订进行审核,对员工档案、培训台账进行抽检 5、对管理人员月度绩效实施考核 6、根据员工月度考核情况及平时的工作表现,开展针对性的培训与学习 每季必须做的: 1、组织全体员工外出活动一次 2、收集员工的意见和建议 3、对公司资产盘点表签字确认 4、思考和研究目前管理上存在的问题并做如何突破的创新计划, 对标准化提出实践意见 5、与老总沟通一次 每半年必须做的: 1、半年工作总结及计划,参加总公司半年度工作会议 2、组织召开项目全体员工大会 3、抽查业主满意度 4、组织管理人员外出学习和参观考察 5、对公司制度以及标准化操作流程有可能性和有效性考评一次 每年必须做的: 1、1月2日前上报年终总结及计划(包括物业费收缴计划、文体活动计划、业主满意度调查回访计划、人事培训计划、公共设施设备维保计划、公共维修资金使用计划等) 2、组织召开公司年度工作会议 3、组织一次以上大型的小区活动 4、年底安全大检查 5、年度人员定岗定编的制定和审核 6、年度收支预算的编制 园区物业经理职责 篇281、负责项目设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的安排与落实; 2、负责组织制定与执行各项物业管理制度; 3、做好物业部各岗位的巡视检查,审核运行报表,及时发现问题制定调整措施; 4、组织制定设备更新、工程改造、重大维修计划报公司审批并实施; 5、负责督促下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程; 6、及时组织人力处理事故或社保故障,妥善安排防范措施,确保各类基础设施处于安全的状态; 7、负责物业部管理制度、操作规程改善、优化,并监督反馈落实情况。 园区物业经理职责 篇291、全面负责交付后期物业服务团队日常的管理工作 2、负责物业服务中心的全面工作管理,对各条线工作直接负责 3、负责小区物业费的收缴工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率,了解部门年度经营责任指标情况,对各项工作进行指导和决策,负责本项目年度及月度财务收支预算和控制 4、负责制订部门工作目标和计划、工作协调,根据公司绩效考核制度,按时完成对本小区人员的绩效考核 5、熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,处理好与业主的关系,定期对小区业主和住户发放意见征询表,统计、分析、处理和回访 6、对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系 7、所负责小区多种经营业务的开展,以达成年度业绩指标8负责处理本物管中心(处)的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进活动。 园区物业经理职责 篇301、物业预算及分析:制定年度物业费用的预算,并进行物业收支费用的控制与分析 2、物业服务规划及服务策略:制定各园区物业服务规划,以及客户服务管理策略 3、物业检查:定期、不定期对各园区物业管理及环境维护(绿化、保洁、保安)运营品质进行检查,发现问题、提出整改意见与建议,并指导、监督整改落实 4、物业培训:负责园区物业管理人员培训管理 5、物业供应商招标管理:提报物业供应商选择标准、招标需求、参与招标采购、商务洽谈,筛选物业服务供方 6、物业供应商管理:物业供应商管理、评价与维护 7、客户满意度调查:组织园区客户满意度调查,统计分析结果,并提交调查报告 8、客户投诉处理:协调处理园区物业突发事件,响应客户投诉及报修单,提升客户满意度 9、设施设备的管理:提报事业部物业设施设备采购需求、物业设施设备的日常维修保养计划 园区物业经理职责 篇311、负责各园区项目的管理运营工作,编制和执行园区经营发展计划,落实园区运营方案,完成公司各项经营指标及公司安排的工作; 2、制订园区运营管理体系,建立园区制度流程,并组织实施; 3、负责运营团队的建设、培养及管理考核工作; 4、负责园区项目策划及市场推广、招商运营工作,协调园区项目进展过程中的对内及对外工作安排,把握各环节工作质量。 5、全面负责园区日常物业管理工作,根据物业管理的法规政策,负责协调和管理安保、消防、保洁、园区车场、绿化养护、综合维修等各方面工作,提升园区品牌知名度,实现园区物业增值保值; 6、协调运营园区所在地政府及相关行政部门关系(城市规划、园林、市容环卫、电力、通信、公用、公安、市政、城管监察等),对政府扶持政策进行深入挖掘和获取; 7、负责对工业园区内各租赁企业的协调,定期与不定期回访客户,了解客户情况及需求,收集客户意见和建议,并及时响应、切实解决合理性需求; 8、制定物业管理年度计划并分解到月组织实施;开展日常巡查、不定时夜访、工作例会等管理形式,提交工作报告。 园区物业经理职责 篇321、全面负责项目的物业管理,努力提高物业的管理水平,为房地产开发和业提供优质的服务,创立良好的服务品牌 2、负责物业管理公司的筹建,前期房地产有关物业管理的参与 3、理顺、协调与集团、房地产公司等部门的工作关系 4、贯彻落实总部的指令,提交工作总结和各种合理化建议 5、物业管理前期的验收参与,并提出可行性建议,协助售楼工作。与房地产公司接管物业并跃进各项整改措施。理顺、协调与开发商、施工方的工作关系 6、根据项目实际情况,提交物业公司的运作方案、费用测算等工作,建立健全组织架构。 7、合理分配、指导、协调各部门工作任务并组织指导、督导下属完成。定期不定期检查各部门工作,及时发现问题并解决 8、主持公司例会,及时解决管理中出现的问题,保证公司各方面工作能顺利进行 9、负责合同事务的谈判、签约、呈交总部领导批准后,外判工作的安排落实 10、执行财务管理制度,控制各项成本开支,降低物料损耗和各项成本 11、及时有效地处理严重的投诉、突发事件,树立公司良好形象 12、负责总部和房地产公司的其它工作 园区物业经理职责 篇33职责: 1、负责项目物业区域内的日常运营管理工作,严格执行和落实公司的品质管理要求,不断提升物业管理的服务品质。 2、根据公司的管理目标和经济指标,制定和落实执行项目的年度、季度和月度工作计划,落实项目的多种经营业务。 3、带领和打造优秀的物业管理团队,按照公司操作规程,提供优质的服务和环境。 4、对内对外公关处理与资源维护,创造和谐高效的服务管理内外部环境。 5、贯彻落实集团的物业政策,实现物业公司各项经营指标的达成。 岗位要求: 1、全日制大专及以上学历,物业管理、商务管理、工商管理等相关专业;持注册物业管理师证优先; 2、八年以上物业项目管理经验,具备小区物业、产业物业、商业物业的全面管理经验; 3、具备全面统筹大型综合物业之能力,全面的物业管理知识和超前的管理理念,熟悉行业相关的法律法规; 4、具有优秀的综合管理能力,执行力和推动力强,工作作风高效主动; |
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