| 标题 | 物业经理工作的基本职责 |
| 范文 | 物业经理工作的基本职责（精选27篇） 物业经理工作的基本职责 篇11、主持项目的全面工作，统筹各部门的日常管理及服务工作; 2、组织各类会议，传达贯彻落实上级会议精神; 3、合理控制各项行政费用的开支; 4、负责员工岗前培训、专业培训等各项技能培训; 5、根据需要，调整物业人员架构及职责范围，对所属员工的聘用、辞退、调动有建议权; 6、对物业的整体服务质量负责; 7、负责不合格服务的处理及纠正，认真对待投诉事件的处理; 8、对员工进行定期考核，并据实进行奖罚; 9、完成上级和公司安排的其他工作。 物业经理工作的基本职责 篇2职责： 1、根据公司的战略发展规划，经营模式、业务流程等，组织开展物业项目的管理工作，保证物业项目的有效运作，不断提升业主满意度; 2、根据集团标准化操作流程，组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理、客户满意度调查等客户服务工作，并对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作; 3、全面统筹、整体监控相关项目的运营管理工作。熟知物业前期工作流程，熟知各项工程接收验收流程及具体操作。 任职要求： 1、全日制大专以上学历，管理类专业; 2、5年以上物业公司工作经验，3年以上物业管理工作经验，2年以上完整项目操作经验; 3、熟悉物业管理知识、物业管理法律法规，熟悉前期案场服务流程，熟悉安全消防、机电维修、绿化管理和等客户服务知识; 4、沟通协调能力强，具有能成为“独当一面、领军型人才”的能力或潜质，渴求成功，有强烈的事业心和上进心; 5、熟练使用OFFICE软件，熟悉智能化系统优先。 物业经理工作的基本职责 篇31、负责管理公司园区内清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 2、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行质量体系，完成公司的年度管理目标和经济指标。 3、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 4、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。 5、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。 6、协调本部门与各部门的关系，便于开展各项工作，合理配合人力和物力资源。 7、完成上级领导交办的各项任务。 物业经理工作的基本职责 篇41、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，实现各项管理及经济指标; 2、熟悉并掌握物业的建筑结构、机电设备、公共设施等基本情况; 3、组织协调专业人员，提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。 4、根据不同物业类型，建立并不断完善各项规章制度，制定项目物业管理人员的岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程。 6、负责沟通政府部门、业主、商户等相关部门和单位，保持良好的公共关系; 7、负责组织针对所管理物业的日常巡视，全面检查经营状况、环境卫生、安全生产等全面情况，发现问题和隐患及时提出解决方案。 物业经理工作的基本职责 篇51、负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导; 2、制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审; 3、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告; 4、组织本部门员工的专业技能培训; 5、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。 6、定期召开和项目部的整改会议，对验收中和运行中发现的设施设备问题提出合理化建议并要求按规范调整;亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。 7、亲自督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。 8、配合总部参与重大项目的合同或标书的评审; 9、配合总部编制新增项目的物业管理方案; 物业经理工作的基本职责 篇6职责： 1、物业管理的前期运作及后期管理; 2、能独立处理日常工作、妥善的处理各种突发事件; 3、拟定标准化管理程序，并持续的进行修正与改进; 4、策划、组织、担当专业化管理的相关培训工作; 5、公司各项决议、方案的执行、落实，并持续进行合理化改进。 任职条件： 1、 28-45岁以下，大专以上学历，3-5年以上物业相关工作经历; 2、熟悉物业管理运作程序，了解行业法规和要求，具备综合组织协调能力及处理突发事件的能力; 3、具备较强的组织、策划及协调能力，擅长做好各项预防措施; 4、写作基础扎实、语言表达良好，社会经验丰富; 5、对工作认真负责，积极主动的完成上司交待的工作及下属各小区的疑难问题; 6、持物业经理上岗证，5年以上同等岗位工作经验，良好的团队氛围组建能力; 7、熟悉电脑操作及各类办公软件的应用：具有物业管理软件的应用经验更佳。 物业经理工作的基本职责 篇71.配合协调部门内部、部门之间及有关业务单位的工作关系。 2.定期核查部门固定资产及每月的物料消耗。 3.做好各项外判工程的监管工作(包括绿化、垃圾清运、开荒清洁、四害消杀及外判清洁服务的工作质量监督等)，落实垃圾清运等费用的结算工作，草拟外判工程的合同书。 4.协助公司及部门做好新购或维修保养后各类设备设施(包括清洁器材等)的检验或验收工作。 5.编制部门日常用品及清洁用品、物料的领用计划，检查各类日用品的使用和存量情况，减少损耗，控制成本。 6.协助有关部门完成各项收费工作。 7.建立部门信息咨询库，及时了解客户要求，并能及时提供相应的优质服务。 8.定期了解客户对管理服务工作的意见，处理客户对管理服务工作的投诉，并及时向主任汇报，提出处理意见。 9.负责监控物业内煤气、水、电等安全情况，遇紧急事件，及时处理并向上级汇报。 10.负责物业范围的环境卫生，整体绿化的管理工作。 11.负责部门的考勤管理，检查排班情况。 12.协助有关部门进行接管验收、移交等工作。 13.负责客户的装修申请，包括审批、监督、检查等工作。 14.遇物业发生紧急情况时须无条件回物业处理及善后工作。 15.完成上司临时安排的工作。 物业经理工作的基本职责 篇81、全面负责安防、保洁绿化、停车场、消防等管理工作，统筹管理商业物业部各项工作; 2、负责制定广场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督; 3、对外包方工作进行监督、考核、管理、培训，以达到广场在安防、保洁、绿化、品质方面的标准; 4、负责与政府各部门、单位的沟通与协调工作; 物业经理工作的基本职责 篇91、协助修订、完善物业公司程序文件; 2、参与前期策划工作等前期事务工作，协助提出项目定位方案及配合物业项目接管验收; 3、执行政府各项法规、法令及物业管理规约，与政府主管部门保持良好关系; 4、协助物业总监主抓物业运营管理，指导已交付项目运营活动及管理事务; 5、协助物业总监及时处置物业项目运行中存在的问题，妥善处理一切紧急及突发事件; 6、负责监管项目资产(如仓储库房、物业用房、宿舍楼等)的运行情况; 7、负责质量管理体系文件的归口管理工作;并对实施效果进行监督检查(包括且不限于“体系培训”、“品质巡检”等); 8、上级领导交办的其它工作。 物业经理工作的基本职责 篇101.领导建立物业管理规章制度及工作流程，组织实施并监督执行; 2.全面负责商场的物业管理、环境卫生、设备进行、商户装修、改造等工作; 3.定期组织公司消防检查、合理安排消防设施的管理;负责建立公司的安全保证体系和各项安全制度; 4.及时了解和监督物业设备、设施的远行情况;与公司设备供应商进行设计交流，了解其在技术上的要求;领导、管理维护部门对公司基础设备维护，保证物业运行能够正常，设备处于良好状态; 5.负责制定本部门人员的培训计划，定期开展相关培训，提升本部门工作人员的物业安全技能;指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据;组织对部门进行不定期测评，及时汇总问题进行整顿 6.负责水、电气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等)，及时处理好各项日常维修及费用收缴工作; 7.物业维修工作，及时处理商场设备维修工作; 8.对保安保洁人员进行培训，对其工作进行监督考核工作; 9.负责对突发事件的预防和处理，并向上级领导提出建议方案和预防措施; 10.建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程，做好安全工作; 11.定期检查安全措施，消除安全隐患; 物业经理工作的基本职责 篇111.负责公司各项物业管理工作，认真贯彻执行公司经营管理方针及各项规章制度，做好服务工作; 2.执行总公司ISO9001质量管理体系的要求，实施各项物业管理服务的运作，修订和完善质量管理体系; 3.制定和执行公司每周、月度、半年度、年度工作计划，审批公司日常经费开支，努力增收节支，接受总公司组织的年度和任期考核，接受奖惩，对总公司和业主负责; 4.组织召开每周、月度、半年度、年度工作会议并向总公司报告，及时了解思想动态、工作难点，布置、协调、总结和培训工作。以身作则，对职工在工作上严格要求，在生活上热情关心，培养员工的工作责任感和进取精神，增强集体凝聚力; 5.坚持开展公司的各项工作检查和绩效考核 6.与属地派出所、社区、区市房管局等管理机构以及供水、供电、有线电视、邮政通讯等服务机构建立良好的公共关系，协调配合; 7.贯彻执行总公司的人事招聘和管理制度，做好员工的招聘、试用、调配和聘辞工作，主管级以上人员报总公司批准; 8.负责编制公司培训计划，组织实施员工培训; 9.完成总公司及领导交办的其它事务; 物业经理工作的基本职责 篇12职责： 1、负责项目物业的整体运营管理,实现经营目标。 2、保持良好公共关系及社会形象，积极推动物业管理的品牌化建设。 3、建立及完善管理框架、规范物业管理内部运作流程，包括但不限于物业管理项目有关管理工作的细则、管理条例。 4、指导具体保安、保洁、维修业务的开展，协调内外部关系，确保项目运营流程秩序的通畅。 5、定期审核业主服务记录及业主投诉记录，并做出总结。 6、编制本部门年度财务预算报告;制订年度工作计划并付予实施。 7、保持与业主、合作商、公司以及对外联络机构的良好沟通和协调。 8、对重大事件的处理及决策提出意见。 9、与政府有关部门联络，了解行业最新规定。 任职要求： 1、30-45岁以下，大专以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，持有物业经理证书。 2、五年以上大型物业管理相关经验，且在同等项目第一负责人管理岗位三年以上。 3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规。 4、如有新项目筹建经验优先考虑。 物业经理工作的基本职责 篇131. 负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。 2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。 3. 拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。 4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。 5. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。 6. 指导检查场馆内的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。 7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、客户保持沟通，确保与其有良好的公共关系; 8. 每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高; 9. 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任; 10.负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。 物业经理工作的基本职责 篇141. 贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的各项工作指令; 2. 协助制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实; 3. 结合实际情况，积极提出改善管理工作的意见和建议; 4. 具体分配各部门工作任务并负责检查完成情况，协调各班组之间的关系; 5. 协助处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查; 6. 负责管理处对内对外联络事宜的具体落实; 7. 按计划组织开展管理处员工的培训、考试; 8. 监督巡查管理处员工的工作状态，及时纠正不合格，对违规或不称职的员工进行批评并提出处理意见; 9. 定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件; 10. 对分管的工作负责，并完成主任交办的其他工作; 物业经理工作的基本职责 篇15职责： 1、落实公司经营战略，负责景区安全、绿化、保洁的全面管理; 2、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制度完善，组织健全等; 3、主持部门日常工作，合理分配工作任务，解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展; 4、监督下属各职能工作落实情况，检查服务质量，及时发现问题，并积极解决问题; 5、提报团队凝聚力，激发员工工作积极性;做好后备人才培养及日常考核; 7、协调公司内、外相关部门或政府机构关系，保障公司相关业务的正常开展; 8、认真完成公司交办的其它工作。 任职条件： 1、大学专科以上学历，房地产、物业管理等相关专业，具有物业管理经理上岗证优先考虑; 2、八年以上相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有旅游景区工作经验优先; 3、熟悉物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关法律法规政策;接受过企业管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训; 4、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力; 5、有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真。 物业经理工作的基本职责 篇16职责： 1、负责物业项目的经营管理工作; 2、负责完成项目公司的年度各类经营责任指标; 3、负责项目公司人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等; 4、负责及时掌握物业管理外部资源信息，如政策法规、行业动向等; 5、负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系; 6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系; 7、所负责项目公司多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标; 8、积极响应集团及物业总公司号召，完成领导安排的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，三年以上物业项目统筹管理经验或同等岗管理工作经验; 2、熟悉物业管理的流程、物业行业相关服务标准规范及相关法律法规，有良好的客户投诉和纠纷处理能力; 3、具备优秀的领导力与团队建设能力，较强的沟通与组织协调能力。 4、能接受公司调派，持有物业相关证书者优先; 物业经理工作的基本职责 篇171、熟悉、了解公司的各项规章制度，监督本部员工遵守各类规章制度; 2、合理安排工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务工作有序进行; 3、督促、收取各厂区物业管理费用(水、电费用)，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况; 4、做好重大投诉的处理及汇报工作; 5、定期回访业主，配合完成市场文化活动; 6、协助物业经理对物业服务部门的建立; 7、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展; 8、完成公司领导交办的其他各项工作任务。 物业经理工作的基本职责 篇181.负责小区物业项目的经营管理工作; 2.负责完成项目公司的年度各类经营责任指标; 3.负责项目公司人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等; 4.负责及时掌握物业管理外部资源信息，如政策法规、行业动向等 5.熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系; 6.所负责项目公司多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标; 物业经理工作的基本职责 篇191、全面负责商业工程及物业工程前介工作与业务管理; 2、负责商业工程和物业方面的图纸审核与确认,对装修过程提供技术支持与监督管理以及装修验收; 3、负责审核和制定各项目所需设备的采购标准和需求。 4、负责组织制定和完善工程管理、维修管理、物业管理、技术档案资料管理等各类标准化制度,并推进实施。 5、负责指导和监督设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的日常运行管理和监督。 6、协助审批项目设备更新、工程改造、重大维修计划。 7、制定物业管理制度,协助制度的贯彻与执行,并对执行情况进行监督。 物业经理工作的基本职责 篇201、负责项目的物业及人员管理工作，建立物业管理规范体系，确保项目正常有序运营; 2、负责提高物业管理运作的效能，控制物业管理成本，做好项目风险管控; 3、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业项目年度、月度计划; 4、达成年度客户满意度和各项绩效指标。 物业经理工作的基本职责 篇211、根据集团及区域下达的体系制度，做好项目工程设施设备管理，确保项目设施设备的正常运行; 2、管控项目消防、智能化运行，根据上级公司要求的规范流程降低设施设备的运行风险; 3、推进项目节能降耗，降低项目运营成本; 4、做好与地产维保部门的沟通工作，协调与地产工程关联工作的顺利推进; 5、推进新项目交付设施设备承接查验、分户验收、以及不合格项整改，并提出合理化建议; 6、完成区域及项目经理交办的其他工作; 物业经理工作的基本职责 篇221、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上，服务至上，品牌至上”的经营宗旨，努力做好具有特色的物业管理工作; 2、全面负责公司物业的安全、消防、设备、保洁管理等工作，实现各项目标; 3、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的应急预案、规章制度、操作规程，规定物业全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。 4、主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进经营管理方法，促进工作发展; 5、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题; 6、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质，___限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力，并督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作; 7、与物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等; 8、熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见， 并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量; 9、认真完成公司交办的其它工作。 物业经理工作的基本职责 篇231、组织制定物业部的各项规章制度，指导物业人才队伍的建设工作，负责组织实施各种款项收支交缴，开源节流，严格控制运营成本，提高物业资源使用率; 2、制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作计划有序有效完成; 3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系; 4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况; 5、妥善处理一切紧急及突发事件; 6、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作; 7、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况; 8、负责协调和管理绿化、保安等相关工作; 9、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。 物业经理工作的基本职责 篇241. 依据总部工作要求，对单店工程、物业相关指标进行管控、 考核; 2. 单店工程、物业管理费用年度预算的制定和实施; 3. 解决项目工程遗留问题，处理工程应急事件，督导节能技术 改造，负责项目接管验收; 4. 对所在单店的保安、保洁、绿化、品质、消防等工作进行监 督、指导和管理，负责设备设施维护; 5. 负责工程、物业团队的组建、培训、考核及日常督导。 物业经理工作的基本职责 篇25职责： 1、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，制定物业上全体人员的工作职责，并监督执行，对全员进行考核及日常管理; 2、制定各项费用的标准，保证合理、合规; 3、经常巡视管理区内外各场所，及时发现问题，积极解决问题; 4、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，对保安、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等提供服务; 5、对物业服务发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议; 6、负责与当地政府相关部门、大客户(租户)保持沟通，确保有良好的公共关系。提高业务技能保护自身安全; 7、负责日常各类租户报修接待，及租户投诉处理工作;负责管辖楼宇的物业费、水电费等各项费用的催缴;负责办理各类日常业务，如车位的办理、物业的交接、租户装修的审核及监督等; 8、完成领导交办的临时性工作。 任职要求： 1、大学本科及以上学历，物业管理、行政管理相关专业; 2、有五年以上相关工作经验，工作热情积极、耐心; 3、较强的分析、解决问题能力，思路清晰，思考问题细致、周全; 4、优秀的外联能力，具有很强的人际沟通、协调、组织能力，责任心强; 5、 熟练使用各类办公软件。 物业经理工作的基本职责 篇261、全面负责项目的物业管理，努力提高物业的管理水平，为房地产开发和业提供优质的服务，创立良好的服务品牌 2、负责物业管理公司的筹建，前期房地产有关物业管理的参与 3、理顺、协调与集团、房地产公司等部门的工作关系 4、贯彻落实总部的指令，提交工作总结和各种合理化建议 5、物业管理前期的验收参与，并提出可行性建议，协助售楼工作。与房地产公司接管物业并跃进各项整改措施。理顺、协调与开发商、施工方的工作关系 6、根据项目实际情况，提交物业公司的运作方案、费用测算等工作，建立健全组织架构。 7、合理分配、指导、协调各部门工作任务并组织指导、督导下属完成。定期不定期检查各部门工作，及时发现问题并解决 8、主持公司例会，及时解决管理中出现的问题，保证公司各方面工作能顺利进行 9、负责合同事务的谈判、签约、呈交总部领导批准后，外判工作的安排落实 10、执行财务管理制度，控制各项成本开支，降低物料损耗和各项成本 11、及时有效地处理严重的投诉、突发事件，树立公司良好形象 12、负责总部和房地产公司的其它工作 物业经理工作的基本职责 篇271、负责制定本部门的工作计划，并主持开展本部门的各项工作; 2、负责落实本部门员工的岗位责任，并对员工的工作进行监督指导及绩效考核; 3、全面贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作; 4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行; 5、负责本店保安人员的日常管理，监督落实保安人员的岗位责任，确保本店经营场所内外紧急情况的及时妥善处理; 6、负责本店保洁人员的日常管理，监督落实保洁人员的岗位责任，确保本店经营场所的整洁卫生;、 7、负责本店物业费用的收支预算。 |
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