| 标题 | 情报信息工作总结 |
| 范文 | 情报信息工作总结（精选3篇） 情报信息工作总结 篇1两年的信息情报工作，我一直在思考、摸索、挨骂、然后寻找挨骂后面的原因，最后终于开始分享情报工作协助提升销售业绩的乐趣。这里概述的是我这两年来的心得，仅供大家参考。 一：了解组织成员的情报需求，并明确我们的任务。 对于信息情报部门来说，最重要的问题就是如何确定我们的工作重心。如果这个问题没有解决好，我们将沦落为一个响应临时信息要求的中心。 1：信息情报部门的工作重心应该放在能够产生重要结果的部门上。 单位是个“哑铃型”的企业，重销售与研发，这就决定了我们的工作重点放在销售与研发上。我们时刻牢记信息情报工作最终的目的，不是丰富大家的见识，不是做信息收藏，而是提升企业销售业绩。大卫﹒奥格威说过“一日经商，终生行商。”我做过两年半的销售，深刻理解这一点的重要。 2：了解组织成员的信息情报需求，对症下药。 在一个组织里，思考战略问题的决策者和冲锋在前的销售人员，在情报需求方面就存在本质的差别。参加决策者的会，大家最爱问的问题是：“近期宏观市场需求到底是上升了还是下降了？”而在销售人员的会上，问题则变成：“竞争对手产品价格调整了吗？有什么新产品推出？”因此，我们必须提供给组织人员合他们胃口的信息。 3：有效交流，才知道组织成员们关心的问题。 信息分析的结果很重要，但更重要的是这些结果是不是组织成员们需要的。其实组织成员们有时候也不清楚自己需要什么，只有你把东西做出来，他才知道要还是不要。因此，报告做出来之后，与组织成员进行有效的交流，不仅能知道这些东西他需不需要，还可以发现他真正的兴趣点，这些是做好情报工作的催化剂。 二：寻找有效的信息源，通过人际网络建立信息网。 信息情报部门是公司的服务部门，它不是研究机构，也不是销售团队，但它服务于研究院、销售团队，并通过他们的成功而体现自身的价值。但为了保证工作的有效和公正，信息情报部门必须成为企业的中立部门，这样才能获得其他部门的信任，并收集并提供时效性强的情 报产品。 1：与情报用户建立信任的关系。 了解情报用户的`需求，或者在与他们交流的过程中去发掘他们的需求，与他们共同思考、寻找问题的答案，情报部门有情报部门的优势，我们的视野更宽阔，思路更公正，因此有机会提出让情报用户兴奋的东西，这种无私活动的最终目的是提升销售业绩，但也可以让情报用户开始信任你，并在有困难的时候让你为他们提供情报支撑。 2：为我们的信息情报工作做一个推广计划。 经管情报工作号称“企业的第四项竞争力”，但由于我们是个服务部门，由于我们是个中立的单位，因此更容易被大家当作“鸡肋”。推广计划可以增进其他部门对我们信息情报能力的了解。我用过的有效的推广手段有：参加销售大会并宣布我们情报研究的结果；制作针对不同情报用户的信息周报；举办基于信息情报的案例讨论。 3：建立人际情报网络。 应该经常与销售人员交流，也许他天生就是个优秀的情报人员。以前，当我面对诸多情报任务时，我发现如果找对了某个人，拜托他去做，工作的效率很高，而且信息质量也比自己去收集的高。两年下来，我手上已经有了一份名单，这份资料是我最有用的武器。当然，名单里不仅仅有公司内部人员，还有媒体、咨询公司的朋友。 三：协助提升销售业绩是衡量信息情报工作成功与否的标志。 业内对情报工作成功与否有一些标志定义：部门预算的增加；主管们的演讲中使用竞争情报；对员工竞争情报培训水平的提高；竞争情报部门参与战略会议。 而我认为最成功的情报工作反映在销售业绩的提升，当然销售业绩提升并不一定就是情报工作做好了。配合销售人员投标，提供你分析后得出的竞争对手产品和价格信息，然后听到中标的信息，你会明白自己的工作没有白费。 另外，能参加公司的战略会议，也标志着情报部门的成功，尽管我们在这种会议上可能是去做被人抨击的靶子，但如果连这种会议也不能参加，那情报工作肯定是失败的。 以上是我回顾两年工作来的一些体会，希望能对我们未来的工作有些帮助。 情报信息工作总结 篇2为深入贯彻落实含能材料分公司情报信息档案管理工作，七月下旬组织全体情报信息专责深入相关专责区开展情报信息现场指导检查工作，现将检查结果汇报如下： 一、工作总结： （一）各专责区普遍建立了以行政一把手为组长的信息资料管理组织机构，职责明确；有专人负责情报信息资料管理；将情报信息资料管理纳入日常管理，纳入考核； （二）各单位内部资料收集基本齐全，分类方案中基本体现类别层级关系，体系完善，整理细目清晰。 （三）处理完毕的情报信息资料，能集中统一分类归卷、上账。建立情报信息电子目录和台账。目录能做到及时更新，确保了情报信息的及时性和可追溯性。 二、存在的问题： 1、部分卷内资料的标识与目录标识不完全对应。 2、电子文档信息不全面，不能充分实现资源共享。 3、对各科室个人保留的现行资料也应编制详细目录，并将其统一给出分类号，方便归档工作。 4、部分单位建立目录有重复登记的现象。 三、整改措施： 1、情报信息资料专责就存在的问题对相关情报资料人员现场指导，提出要求，并要求其现时整改。 2、要求对照档案工作检查记录表，对相关责任区单位信息资料的逐条自检，并将自检情况与当月薪酬相挂钩。 3、建立、健全信息资料的整理规范，查漏补缺。 4、加强电子文档的收集、归档工作，实现信息资源共享。 情报信息工作总结 篇3斗转星移，新的一年即将到来，年末之际回顾信息部这一年来的工作，这一年在公司领导的指导关心、各部门配合及信息部同事的共同努力下，本着“严谨、认真、服务”的工作态度，较好的完成了信息部的各项工作。信息部将会在经过一年的磨练中，总结上一年的工作经验，吸取上一年工作教训，相信服务保障也更加成熟和完善起来，其工作也会更加出色，信息部的工作主要有： 一、确保数据的准确性 为保证系统内各项数据的准确性，根据票据传递、信息录入、单据审核、退货管理、进仓单核对管理规定，严格每一项工作流程，具体落实到人。 信息部是公司数据的汇集中心，信息录入、数据处理一定要做到有据可依、有据可查、录入及时、处理准确，这就要求凡是在系统中录入、处理的数据必须根据符合公司签字流程且签字齐备的单据进行录入、处理，再根据原始单据与录入的信息进行审核、执行。 每日核对销售数据，发现异常数据及时查明原因，并通知相关部门人员，做相应处理并跟踪出错数据的处理结果。根据分析数据的可靠性、准确性，了解表与数据之间的关系，学习简单的数据分析，确保从信息部报出报表的正确性、真实性，为领导决策、财务核算提供准确的第一手数据资料 二、确保网络的畅通 1、日常网路维护。每天早上10点检测电信专线通断情况，检查机房交换机、UPS、空调、路由器及服务器是否异常，按要求完成信息系统的日常维护工作，每天记录信息系统运行日志。 2、POS机信息系统维护，每日保证门店的收款设备能够正常交易，每日不定期检查商品数据下传及接收情况。 3、上网行为管理：公司分内网和外网，为了保证每个部门工作正常和便于我们维护，我们对内网31台电脑进行了U盘、上网进行了设置管理，外网电脑有16台，没有做任何限制，时不时进行杀毒软件进行升级、漏洞修复，现电脑一切运行正常，没有异常发生。 3、设备管理：信息部会同管理部和财务部对所有电脑设备进行了登记造册，每个电脑设备落实到人，并由负责人签字认可。 4、日常维护：不定期的对网络线路进行检查，发现水晶头有问题的及时更换，定时检查路由、交换机等设备，各部门电脑有问题及时维护，确保每台电脑正常运行， 不影响工作。 三、超市流程的测试 1、搭建运行环境：从搭建服务器、POS中转服务器、POS传输服务器一直到前后台的安装测试，对整个安装过进行了程完整的操作，从了解、熟悉到掌握。在软件环境搭建完成后，按在阿克苏店所学软件日常操作流程从录入、查询、核对到制作报表进行了模拟运行操作。并根据我们的操作、实践形成文字描述和制作流程图，做为备查资料及培训教材归档。 2、制定测试计划：根据超市架构结合系统要求制定测试计划，从定义部门、人员、商品、商标、定义供应商，定义合同，经销、代销，联营(有保底销售，有目标销售;有保底销售无目标销售;有保底毛利无目标毛利;有保底毛利，有目标毛利)、进货，无定单进货;普通定单;优先订单;特级优先订单及代销商品入库、一品多商、打包商品、促销变价(售价变价、进价变价)、返厂单处理、自营订单冲红处理、商品盘点(长、短商品盘点)、商品销售、代销商品销售、负库存销售，挂帐处理、相关报表查询(销售查询、针对一品多商——供应商明细查询，库存查询)、商品销售批次调整。 3、简单分析：针对超市经营品种繁多，数据分析多样化，为保证报送的数据准确，测试期间根据这种情况，系统的学习了简单常用的数据分析(销售增长率、坪效、销售毛利率、销售毛利、比重、存货周转天数、联营毛利) 4、信息反馈：将测试中出现的问题及超市流程需求整理反馈给软件工程师，工程师修改后继续测试，反复如此以达到软件测试的目的。 四、其他 1、数据保密：由于信息工作的特殊性，很容易接触公司的销售数据，因此对每个人的职业道德、品行操守都有较高的要求，为此信息部制定了相关的约定，加强职业道德的学习，操作权限的划分，日常工作的细节，数据查阅的范围。 2、资料整理：设定文件资料分类，对现有文件资料进行归类，制定日常工作操作流程及相关培训资料。 为保证办公网络顺畅，迎接新年度的盛大开业，信息部将夯实基础，不断提升业务能力，认真做好本职工作，为各部门工作提供更好的服务。 |
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