| 标题 | 供水企业上半年工作总结 |
| 范文 | 供水企业上半年工作总结（通用3篇） 供水企业上半年工作总结 篇120xx年，我们作为具体承办科室继续承担着省政府为民办实事、市政府“10件实事”、新农村建设的农村饮水安全建设任务。在局党组正确领导及各兄弟科室的大力支持下，全站同志紧紧围绕解决农村人口饮水安全的建设目标，强化服务意识、落实工作责任，目前进展情况良好。 一、上半年工作情况 按照省、市有关文件精神，今年我市的农村饮水安全建设任务是解决31.944万农村人口饮水安全问题，是去年任务的2倍。到目前为止，已经完成落实了所有项目的规划；以常水发[20xx]33号文，分解下达了各县落实省政府为民办实事和市政府“10件实事”农村饮水安全工程项目任务；完成了150余处集中供水工程的'初步设计和审查工作；已争取到位了四批国家计划，到位国家资金8234万元，是去年的3倍，落实市级财政专项资金20__万元；工程已全面开工建设，进展比较顺利，截止到7月20日，全市已完成农村饮水安全人数20.5万人，占省政府为民办实事目标任务的64%，在全省处于领先水平，预计10月底前全面完成今年的目标任务。我市的农村饮水安全建后管理经验，被市政府推荐到全省进行交流；7月1日，供水站在 “市直机关庆七一先进事迹报告会”上作了题《改好生命的水，办好天大的事》的典型发言。 1、抓责任制的落实。一是组建机构。从政府到部门，市县两级都成立了领导机构，层层落实工作职责。市里成立了以副市长徐万发为组长，市直相关部门负责人为成员单位的农村饮水安全工作领导小组；各县（市区）都成立了以政府主要领导任组长的农村饮水安全工作领导小组，保证了领导力量。二是召开会议。4月13日，市委、市政府召开了一次有各区县（市）长参加的农村饮水安全会议，对20xx年农村饮水安全工作进行全面总结，表彰了先进，并对20xx年的工作进行了全面部署。7月16日，我局在汉寿县召开了全市20xx年度农村饮水安全集中供水工程建后管理经验交流会，对全市农村饮水安全工程建后管理工作进行总结和部署。我们也先后3次召开了有各区县市分管局长和供水站长参加的农村饮水安全工作督办会，对今年的农村饮水安全工作进行总体调度，确保工作按时按标准完成。三是签订责任状。省里与市里签订了责任状，市里也与各个项目县（市）签订了项目责任书，落实了责任人，进一步细化了考核标准和工作任务，项目县（市）也逐一落实了项目乡（镇）的具体责任，确保了农村饮水安全工程处处有领导联系，项项有干部负责。四是现场督导。今年，我们与市委政府督查室、市新村办、市财政局等部门一道对全市农村饮水安全情况进行3次专题督导，并发出农村饮水安全工作简报10期；我们还不定期的组织专业技术人员现场解决技术难题。 2、抓工程前期工作。一是落实工程建设计划。今年全市31.944万人的任务指标已落实国家计划4批，落实的人数为32.3万人，超目标任务的0.36万人。二是抓工程规划设计与审查批复。按照中央和省里的要求，今年元月份，市发改委、卫生局、水利局联合初步编制完成了全市20xx年-20xx年的农村饮水安全工程县级规划，并报省厅待批；同时，按照项目建设程序，完成了全市09年拟建的150处较大工程项目初步设计，并按审批权限进行了审查批复。三是抓了工程的开工准备。全市严格按照工程建设“三制”要求，明确县级水利局为饮水安全工程项目法人，对总投资规模50万元以上的100余处集中供水工程都进行了公开招投标，所有工程实行监理，材料及设备由县水利（水务）局实行集中招标采购。 3、抓工程建设。今年，我们按照“三十大示范片工程于10月1日前完工，面上工程于10月31日前完工”的进度要求，加大工作力度，采取措施，加快了工程建设进度。在工程建设上，我们坚持了：一是以建较大型集中供水工程为主。全市今年将建成200人以上集中供水工程211处，其中3000人以上30处、5000人以上12处。二是进一步办点示范。坚持办点示范与整体推进相结合，今年全市主要抓30个示范片，市县主要领导、分管领导、水利局长、农村部长 都明确办一个供水规模在3000人以上的示范水厂。三是强化了责任。政府“一把手”负总责，分管领导是第一责任人，建立起严格的工程督办责任制，3000人以上的工程有县级领导挂牌督办，所在乡（镇）的乡（镇）长是第一责任人。 4、抓工程的建后管理。一是抓建管并重的认识。在抓好农村饮水安全工程建设的同时，我们还把农村饮水安全工程的后续管理工作作为巩固民生工程成果的头等大事来抓，进一步完善管理制度，明确管理责任，落实管理措施，加快推进由粗放型管理向规范化、精细化、标准化管理的转变。二是抓管理水平的提升。按照“明晰所有权、搞活经营权”的要求，引入市场运作机制，实行所有权与经营权分开，全市水厂建立多元化的管理体制，走出了以水养水、良性循环、可持续发展的路子。同时，实现规范化水厂管理，大部分水厂均制定了财务管理、安全生产、水费收取、岗位责任、水源防护、水质检验、运行操作、维护保养等30多项管理制度，在管理中实现效益最大化。三是抓优惠政策的落实。《常德市农村饮水安全集中供水工程运行管理办法》，从电价补贴、水价制定、税费减免等方面制定优惠政策，确保水厂盈利。20xx年兴建98处的集中供水工程，市、县财政已按照每度0.3元的标准，共补助电费150万元（市级50万元，县级100万元）。大部分区县市对五保户、特困户等困难群体，也按照每户每月10元的标准进行了补贴。同时，有64%的水厂执行了“两部制水价”。四是抓经营盈利面的扩大。通过不懈地努力，全市水厂的经营管理效益有了明显改善，盈利面不断扩大。据调查，去年2月份，全市水厂的亏损面达到70%；今年4月份就下降到30％；今年6月份，我们重点调查了303处水厂，有264处盈利，占87%，亏损比例已下降到13%。五是抓考核办法的出台。为了规范全市农村饮水安全供水工程的建后管理，市里已经出台《常德市农村饮水安全集中供水工程标准化管理考核办法》，对纳入标准化管理的水厂，市里专项考核、专项验收，对验收合格的授予“示范水厂”称号。 二、下段工作打算 为了全面完成今年的农村饮水安全建设与管理任务，我们将重点从以下几个方面，来抓好下段工作。 进一步抓好后续管理工作。重点是突出“6抓”： 一是抓思想认识的提高。继续把饮水安全工程建后管理工作，作为为民办实事的大事、要事，作为民生工作的重中之重，常抓不懈； 二是抓9号文件的落实，全面推行两部制水价，落实电费补助和困难户用水补助，减免收费项目，确保水厂保本微利，长效运行。 三是抓水厂标准化管理，选择30-50家供水规模3000人以上的水厂，重点指导，重点支持，重点培育，重点考核，打造一批管理规范化水厂，提升全市水厂的管理水平。 四是抓网络平台建设。为进一步提高农村饮水. 供水企业上半年工作总结 篇2按照20xx年公司整体工作部署，并结合公司下达的20xx年各项工作指标，首先依据20xx指标完成基数及整体经营工作的实际，进行了年度指标盘点核算，按公司年度指标提升幅度进行了站域分解，并合理配置各站工作人员，所内全实行指标、岗位职责双向包保挂钩制，实行维修工作、工时年度预算制，维修人员区域实行年度独立核算，。同时与各岗位人员签定了年度、指标及指标责任书。通过各项经营工作的实际运行，现就20xx年度供水经营工作做以如下总结： 一、年度售水量及收费指标完成 1、年度以内各项查抄工作全部实行周期化管理，水表实行装换前隔离管理机制，企业户及特业户实行月固定周期查抄。普通营业区及居民用水户实行月周期查抄，进一步强化了水表管理，达到运行水表三封一档制，通过实际运行，截止20xx年6月，累计售水量水量为：1,838,648吨，其中企业售水量为506,979吨，居民售水量为1,159,872吨，特种行业售水量为20,417吨。 2、年度内各项收缴工作全部实行月单收单结（即月初发生票据，月末结帐），楼房居民户及企业现金户全部实行水量预存、购置管理办法，截止20xx年6月30日，应发行水 费为6,284,066.76元整，截止6月30日，水费收缴额为4,758,545.27元整，其中企业收费额为2,423,441.21元，平房居民水费369,360.85元，楼房收费额为1,417,893.06元，小区水费额为262,936.80元，小型基建水费额为9,337.30元整，待收水费有63.8万元），其它待收正在催缴，年度结帐全部到位。 二、污水处理费代收情况 按市政府及相关部门要求，在规定时限内完成各项建帐，立卡综合工作，并大力进行了污水处理费征收、征缴的法律、法规的宣传工作，通过实际运行，截止到20xx年6月30日，累计征收污水处理费为285,454.45元，其中企业户征收污水处理费为206,936.51元，楼房居民污水处理费为78,514.94元，尚未同财政兑帐污水处理费为155,011.60元。 三、受理及维修工作汇报 1、截止20xx年6月30日，累计受理工作完成3680件，其中水量核对1,846件，增减人口变更107件，用水性质变更360件，过户手续变更50件，维修受理1,317件（其中楼房维修 1,030件，平房维修287件）。 2、受理工作年度内无隔级上访事件，全部达到用户的认同，维修人员能够克服各种维修工作的困难，积极深入实际，群力群策，能够严格按照技术要求，保质、保量完成维修工作任务，没有任何事故发生，全部达到用户满意，得到用户一致好评。 四、20xx年上半年二次供水外网及水表出户改造工作汇报 年初按照公司20xx年上半年二次供水外网及水表出户改造整体批次安排，按生产技术科技术要求，改造按原固定模式，并成立了临时改造协调监管小组，逐栋逐户做了大量的协调说明工作，截止20xx年6月30日，累计完成10个小区35栋楼2902户水表出户改造工作，经公司技术科整体验收，全部符合技术要求，并完成了改造区域内的大量越冬防寒工作，得到各区域用户的一致认可，为改造工作奠定了基础，完成二次供水外网400延米口径为2寸的综合改造工作。 五、20xx年上半年二次供水接管情况工作汇报 经协调，截止20xx年6月30日，累计接收、接管10个二次供水单位，整体接管工作基本结束，先后对建筑公司、啤酒厂家属楼、经贸公司家属楼、土地局家属楼、建行家属楼分别进行了水表出户改造，12月5日前，全部纳入公司正常经营管理体系，一并实行购置管理，并对公安局家属楼、粮食局家属楼均实行了现场办公，直接建帐、设卡，实行购置管理，工农小区、方圆小区分别以通知形式发放到各住户，接管工作正在有序进行。 供水企业上半年工作总结 篇320__年上半年，公司认真贯彻落实董事会年初的动员大会会议精神和具体措施，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神，强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量，开源节流、增收节支、大胆开拓，勇于改革创新，取得了较好的成绩。现将20__年上半年工作总结如下： (一)、上半年工作回顾 一、各项经济指标完成情况 1、产值：完成产值 万元，比同期的万元 下降 ; 2、产量：完成产量 吨，比同期的 吨，减少产量 吨，下降 %; 3、产成品发出 吨，比同期的 吨减少 吨，下降 %; 4、销售：实现销售 万元，比同期的 万元下降 %; 5、实现利税 万元。 二、完成的主要工作 1、 以人为本、搭建平台、构建和谐企业 “以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富，只有真正的关心员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工作，积极发挥主观能力性，为企业创造财富。今年上半年，公司继续坚持“以人为本”的经营理念，按照年初提出的“以人为本、构建和谐环境，促进公司可持续发展”的工作指导思想，以改善和提高员工的福利待遇，将员工打造成为对公司、对社会有用的人作为自己的使命，一方面站在员工角度，为员工谋求福利待遇，上半年，公司为全体员工(除2人超龄以外)139名购买了工伤保险。共签定返聘人员合同11名。社会养老保险上半年还新增了18人，全年共108人参保，参保率达到 83%，员工工伤医疗有保障，退休有社保工资，真正解决了员工的后顾之忧。另一方面，我们加强对全体员工的思想教育，给他们增加精神食粮，充分利用公司的各种平台，努力营造和谐的企业环境。 发挥舆论宣传作用，正面引导员工奋发向上。公司网站、公司简报、公司橱窗、各厂宣传栏为领导与员工、干部与员工、员工与员工搭建了一个很好的沟通桥梁和交流平台。通过这些形式的宣传，传达了公司政策精神、指示要求。员工们通过这些平台，交流工作、学习、生活的经验与感受，对公司经营管理提出意见，参与公司的民主管理，不仅丰富了员工的文化生活，提高了员工的文化修养，还调动了员工参与管理的积极性。 2、加强队伍建设，提升公司竞争力 队伍建设是企业经营管理的重中之重，公司自成立至今，已经培养出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管理的干部队伍，和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、积极向上的员工队伍，正是在这些干部员工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的发展。今年上半年，公司继续加强队伍建设，努力提高干部员工的思想水平和综合素质，提升公司的竞争力。 一是加强干部员工的思想素质教育，引导员工从大局出发，向前看，向远看，树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提高中层骨干的业务技能和管理能力，使他们成为公司发展的中坚力量。上半年，公司多次组织管理层人员进行各种培训。除了公司坚持每月一次的培训外，我们还聘请质量管理体系认证中心、环境管理体系认证中心的老师给大家讲课，通过培训和自主学习，大家的综合能力和业务水平有了很大的提高，为公司进一步的发展打下了坚实的基础。 二是加强了党组织建设，发挥了党员干部的模范带头作用。全公司设立党员先锋岗8个，成立了中心学习组4个，通过这些活动，党员干部的思想认识和管理水平有了明显的提高，在实际工作中他们以身作则，从现在做起、从部门做起、从点滴做起，处处起到表率作用。此外，我们还充分发挥团组织的作用，由公司共青团组织排练的《诗朗诵·大山的儿子》在镇共青团组织的“五四文艺汇演”中获奖。党、团的这些活动，极大地丰富了员工的文化生活，既强化了学习，陶冶了情操，又加强了交流，加深了感情，促进了团结，提高了队伍的凝聚力，营造了一个健康和谐的企业环境。 3、完善规章制度，严抓贯彻落实。 规章制度是企业健康发展的保证，几年来公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策，确保了公司的健康发展和业务的顺利展开。但随着竞争的加剧，市场对我们提出了更高的要求。年初，董事长职权行使人在动员报告中重点提出了“实行问责制”、“实行以法制企”、“构建依法治企的管理文化”等措施。 今年以来，公司严抓规章制度的贯彻落实，对公司高层管理人员进行了重新分工，使每位公司领导进一步明确了职责，修订了《公司考勤制度》等规定，使员工在贯彻落实规章制度上有人抓、有人管，而不是当作废纸一张，对不遵守公司规章制度的员工都给予了严肃处理。通过采取上述措施，公司规章制度的执行力度明显加强，保证了公司的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完成了公司布置的各项任务，从而提高公司在市场上的整体竞争力。 4、开源节流，创造效益。 根据总公司年初的工作会议精神和要求，各部门积极采取有效措施，做好开源节流工作。一方面全力拓展市场，争取业务，拓宽营收渠道，一方面加强内部成本控制，节省开支，取得了很好的效果。首先，加强人工成本控制。各现场操作分部实行岗位相对固定，人员统筹安排的用人机制，减少各部门人员的编制。其次，实行部门成本核算，教育员工从自身做起，从点滴做起，提高主人翁精神和节约意识，努力降低成本。再次，在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则，采取一切措施，避免不必要的开支。 今年初，生产部在征得总经理的同意后，在主管生产的副总经理杜逢海的主持下，就辅助生产费用进行了核定。他们进行改革，按生产产品的吨位核定辅助生产费用来控制生产费用，仅上半年，3个厂的吨位辅助生产费用与去年同期比较就少开支5万余元。如果继续坚持下去，到年底这项费用就将会节省10万元之巨。 上半年，我们还本着审计出效益、审计防风险、审计强管理、审计促发展的原则，积极配合监事会对公司的财务进行了审计工作。 通过上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制， 收入成本率有了明显的降低。 5、大力加强市场营销工作。 今年随着国家相关政策的出台和中石油、中石化的自身情况，全国各地市场总量没有增加，反而出现下降的趋势。这势必让全国各地的化工行业加大了市场的营销力度，有些石油化工行业采取一切办法，甚至不入流的手段打入市场，对我们的销售工作造成了很多压力。但是公司及时采取相应的对策，巩固了现有的市场份额。如今，对手很难从我们的手中夺去业务，但我们每争取一块业务也要付出很大的代价，这就是市场的相对“相持”阶段。在这“相持”阶段，谁顶得住压力，先打开突破口，谁就掌握了市场的主动权，所以，市场营销工作是公司今年一切工作的重中之重。 一是充分发挥销售骨干人员的带头作用，公司以江苏市场、江汉市场为龙头市场，一这两个市场推动其他市场的工作，以业务员易华和雷华东为销售骨干人员，以他们两的销售工作和销售业绩推动其他销售人员的业绩， 二是充实大市场的人员力量。公司根据市场实际，充实了穿越市场的人员力量，将原任过公司办主任、安装队队长的胡云飞同志充实到穿越市场，既调动了该同志工作的积极性发挥了他的特长，对市场工作的进步起到了很大的作用。 三是转变全体销售员的思想观念，做好客户的服务工作。上半年，公司2次召开业务员专题会议，对业务员的工作实行了量化并签订了销售合同，对业务员的工作提出了具体要求，要求全体业务员既当公司销售员，也要当好公司的宣传员，更要当好公司的服务员。所有业务员都根据各客户的具体要求和各市场的不同特点，为客户提供众多的增值服务，包括为客户做一些力所能及的事，想客户之所想，急客户之所急，受到了客户的肯定与表扬，从而加深了和客户及相关方的关系。 四是加强市场调查和市场研究，把市场沟通工作做到各地市场。董事长职权行使人刘建今年多次到市场进行实地调查和研究，对各地市场的情况可以说有了深层次的了解，了解情况以后，能够及时会同市场业务员对相关的问题进行处理，为市场的正常运转做好了打基础的工作。 6、紧跟形势进行新产品的开发，千方百计抓好产品质量 根据公司年初动员大会的精神，目前，我们开发的新产品——淀粉已经基本保证自己生产所用，我们还要在生产中不断摸索、总结，要把淀粉作为我们的产品进行销售。从外引进的产品“接枝多元共聚物降滤失剂”，我们也在进行研究和试生产，也要作为我们公司的新品种打入市场。 产品质量是公司的生命，是企业的效益。上半年，我们把产品质量当着一件大事来抓，针对各地市场对我们公司产品提出的各种质量要求，我们要采取切实可行的措施加以改进。一是采取技术质量部的人员蹲厂验质制度，严格把好产品出厂的关口，对不合格的产品一定要掐在厂内;二是实行厂长、车间主任现场监督制度，由厂长和车间主任对生产过程加强监控，从源头抓起;三是实行把产品质量的合格率与生产操作人员的工资挂钩制度，凡是出现质量事故，除了追究管理人员的责任以外，还要扣减责任人的年度考核工资。 (二)、存在的不足 一、员工的思想水平和综合素质有待提高。 经过公司的引导和教育，员工的思想水平和综合素质比以前有了很大的提高，但随着时代的发展、竞争的加剧，客户也为我们的员工提出了更高的要求。 二、干部的管理水平和业务技能有待加强 有一批能抓管理，会拓市场的干部队伍是公司保持持续发展的关键，近几年来，公司很多年青人、特别是业务员中的年青人，他们在实践中边学边干、边干边学，工作能力、管理水平和个人修养都得到了很大的提升，为公司的快速发展做出了不少贡献，但他们毕竟还年青，无论是工作经验、业务能力、管理管理水平及对外沟通能力都和公司持续发展的需要还存在一定的差距。 三、规章制度建立健全和落实还不够全面到位。 公司虽然有一些规章制度，但还很不健全，需要在实践中逐步地健全和完善，有了好的制度，还要去全面的贯彻落实。今年，公司在管理上出现一些漏洞，在安全质量上，没有很好地杜绝差错，就是由于规章制度没有完全落实到位，员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。 四、市场营销手段还要进一步创新。 上半年在市场营销上虽然取得了一些成绩，但没能取得更大的突破。今年市场竞争的残酷性在加剧，只有及时解决市场营销的创新和有效手段问题才能更进一步的扩展业务，掌握市场的主动权。 (三)、20__年下半年的工作计划和措施 经过上半年的努力，我们在经营管理上和市场营销上已经取得了一些成绩，为下半年的工作开好了头，打好了基础，但下半年的市场竞争将更加的激烈，我们只有更加努力地工作，才能保证公司的持续发展，才能保证完成董事会给我们制定的工作目标和任务。 一、凝心聚力，消除杂音 提高干部员工的思想水平和综合素质依然是下半年的工作重点之一。下半年，一是要通过个别谈心、会议沟通、明确职责、工作汇报、工作检查等形式和方法，特别抓好高层管理人员的思想提升，为形成公司真正的核心作出努力继续抓好员工的思想教育工作;二是采取各种不同形式提高员工的思想水平，综合素质，使员工能认真贯彻公司的指导思想和精神，心往一处想，劲往一处使，为建设和谐龙海，促进公司持续发展而奋斗;三是通过各种方式和途径提高干部员工的理论和业务水平，定期举行干部员工培训，提高干部的管理能力和思想认识;四是继续做好党建工作，上好党课，提高干部的政治理论水平。对入党积极分子加强考查，把优秀的员工吸纳到党内来，发挥党员作用，引导全体员工奋发向上。 各单位要重新组织本单位人员认真组织学习公司【20__】1号文件，认真领会董事长20__年工作动员报告中重点内容，公司全体人员要紧紧围绕公司20__年工作目标来想事、谋事、议事、干事，要同心协力、同甘共苦、同舟共济打造公司的未来，要团结一条心、拧成一股绳，不允许有任何杂音。从今以后，如果有任何影响公司形象、损伤公司士气、扰乱公司秩序、影响公司团结的言论和行为出现，公司将绝不姑息。 二、与时俱进，改革创新 时代的发展需要我们改革创新，公司的现状迫使我们改革创新，不改革我们就会停滞不前甚至倒退，不创新我们就会坐吃山空甚至倒闭。下半年，我们要采取过硬措施： 一是改思想观念。要从公司高层领导的思想观念改起，改灰心丧气为信心百倍;改观、望、等为想、干、创;改稳扎稳打为稳中求升;改为自己想的多为公司想的多。要一门心思以公司整体利益为重。 二是改管理方式。要改人治管理、人情管理为法制管理。下半年公司要进一步细化管理，对岗位职责和工作流程再进一步细化，做到权责分明、任何工作都要有人负责，有人监督，避免漏洞的发生。对现有已不适时宜的规章制度加以修缮，提高规章制度的可操作性和可执行度，坚决贯彻落实。对一些还未规范的事项及时出台相关制度和机制进行调整规范。要逐步建立健全公司各项规章制度和工作流程，建立执法监督机制，切实做到“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”，保证企业生产组织管理活动在制度化、法制化和程序化的轨道上有效运行，依法保障职工的民主权利和切身利益。通过建章立制、规范用工、源头预防、综合治理等手段，加强企业内部管理，提高法制化管理水平，从而实现企业与员工的共同发展。 三是改工作作风。公司每个高中层领导都要率先垂范、以身示范，自己的一切言行要说得起话、过得了硬，见得了人，不能做说话的长子，行动的矮子，坚决反对“发牢骚、发议论、发脾气”的“三发”领导，大力提倡做“说实话、办实事、求实效”的从实领导，每个高中层领导都要按照公司的分工管好、抓好自己分管的工作。公司将对每个高中层领导实行年终考核，将分管工作做得好坏与其绩效工资挂钩。 三、把握重点，各个击破 一是把握好市场销售这个重点。采取各种方式加强业务员思想素质的提升，充分调动所有业务员的工作积极性，激发他们工作的创造性。要进一步加强对各大市场的考察和研究工作，总经理和董事长职权行使人下半年要结伴到各地市场进一步进行市场考察，对发现的问题要在现场及时沟通、及时处理。在业务服务上采用创新服务，提高服务质量及客户满意度，根据客户的需求和特点，为客户量身打造服务计划书，及时准确地为客户提供所需的数据。挖掘增值服务的潜力，让客户感受到没有我们的服务，他们的工作会不方便和不顺利，从而使客房更信赖和依靠我们。在市场营销上采用创新手段，积极收集相关信息，和客户建立互信互利的关系，尽所能地帮助客户解决工作和生活上的难题，用诚意感动客户，用实力吸引客户。进一步理顺和各地市场及相关单位的关系，加强和各单位的交往，积极参与各单位组织的活动，提高知名度及影响力。 二是把握好新产品开发这个重点。新产品的开发，关系到企业的生存，关系到企业的发展前景，是疏忽不得的。我们要根据企业目前的现状，一是把别人有一定技术含量、附加值高的产品引进来为我所用。二是充分利用自己的技术力量研发新的产品。三是确定专门人员与石油技术研究部门联系引进新的生产项目。我们要聚集财力、蓄势待发。 三是把握好产品质量这个重点。产品质量的好坏已经危及到公司的生存，我们要把产品质量纳入战略兴企的高度来认识，来运作。各厂要对全体员工进行相关方面的思想教育，要让全体员工真正认识到产品质量的好坏不仅仅只是危及公司的生存，也关系到自己的饭碗和自己家庭的生存。供应部是产品质量的源头，绝不容许不合格原材料进厂。生产部和各厂管理人员要把好产品生产的各个关口，要严格按照工艺程序操作，绝不生产部不合格品。技术质量部要分工负责对涉及到产品质量的各个关口把好关，如果出现质量问题，不仅仅只是追究生产部门的责任，更要追究技术质量部的责任。 四是把握好原材料采购这个重点。原材料的采购一定要实施真正的阳光工程，每一笔合同的签订都要有公司的主要领导和监事会成员参加，每一笔货物的价格都要张榜公开，每一次原材料进厂都要有厂方管理人员监称数量，都要有技术质量部的人员检测质量。 五是把握好安全工作这个重点。上半年，各厂都曾出现过安全事故，只是没有造成重大损失而已。下半年，公司要着力抓好治安综合治理，在生产安全、财产安全、防火防盗安全等方面下达力气整治。在生产安全上，要加大现场的巡查力度，对任何不按操作流程作业的作为予以及时处理，要加大考核力度，对安全质量事故，从重从严处罚。 回顾已经过去的半年，我们面对激烈的市场竞争，没有感到丝毫的畏惧和恐慌，我们继续高举着原董事长的旗帜，发扬创业时的艰苦奋斗精神，一如俱往地迈着坚定的脚步朝目标前进。我们相信，只要我们紧紧团结起来，众志成城、不畏艰苦，迎难而上，我们一定会取得最后的胜利，一定会完成我们今年的工作目标! |
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