| 标题 | 关于年度工作总结范文 |
| 范文 | 关于年度工作总结范文（精选18篇） 关于年度工作总结范文 篇1光阴似箭，20xx年即将过去，我部门从11月四号进场一个多月期间，在北京微谷工程部领导及公司正确领导下，在其他部门的积极配合和大力支持下，部门全体员工尽职尽责，克服重重困难，从人员管理和质量管理两个方面上下功夫，确保管理正规，质量高效，在整个调试过程中，积极参与现场调试，配合设备厂家，总包及其他施工方的工作；运维过程中，定人定岗，各司其职，保证设备的正常运行。为总结经验，查找不足，推动明年的运维全面工作，更好更高效的完成任务，从以下几方面做总结： 一、基本情况 1.人员基本情况： 锅炉运维组共4人组成，其中拥有国家高级管道，热力司炉证书者共一人；司炉证书二类，暖通设备维修工中级职称2人，司炉证书二类1人。组成人员中除一人为高中学历，其余三人均为大专以上学历。 2.锅炉房设备情况 锅炉房共两台锅炉机组，包括一号锅炉型号为EG-604，额定蒸汽量9389kg/h，额定蒸汽温度为184℃，自带两台并联隔膜水泵，二号锅炉型号为EG-304，额定蒸汽量为4695kg/h，额定蒸汽温度为184℃，自带一台隔膜水泵。压力容器分汽缸一个1.1Mpa，最高温度195℃，软水间软水罐一个，软水处理器两个并联，最大压力10.5bar，温度范围1-49℃。两台增压泵并联，为一用一备。 二、完成运维任务情况 1.规章制度及运维表格的制定（见附件表格） 根据本公司的运维部SOP文件，我部门进驻微谷接受锅炉房系统后就实际情况制定了锅炉房岗位职责，运行交接班制度，锅炉安全操作SOP，锅炉房维护，保养，防火及卫生制度，锅炉房紧急应对预案，水质检测管理制度，同时，在公司的操作文件及结合业主方提出的意见，我们制定了符合业主要求的运维记录表格，如锅炉运行记录表，安全巡检制定，水质检测化验记录表，交接班记录表，每日能耗表，准确的记录了设备运行的状态，并进行分析，确保设备调试期间发现问题，解决问题，为控制锅炉的安全运行报告做到定量分析。 2.进场期间发现问题及处理情况 结合运维阶段出现的问题，就重大事故进行统计，表格如下 编号12事故内容检查发现两块压力分汽缸疏水阀管道安装不合理一号锅炉给水泵联轴器严重磨损二号锅炉电动阀损坏停电送电导致两台锅炉保险烧断公司开阀送气采取措施联系相关负责人进解决情况已解决已解决维修好，申请厂家更换磨损部件表安装过程中损坏行更换及时申请改造及时报告，并积极配合厂家进行现场维修至夜晚十点及时汇报经得业主34同意果断切换旁通电动阀维修好保证送气配合厂家检修找出问题，完成送电已解决已解决567多次及时联系燃气保证锅炉调试时间不耽误软水箱溢水管末端及时申请改造 安装不合理8910软水间蒸汽管道支架未做防锈处理分汽缸压力表弯管处泄漏口处蒸汽泄漏培训内容克雷登锅炉设备了解锅炉实操培训锅炉水质化验与调节送气的流程锅炉的停炉操作锅炉房应急预案培训锅炉房安全培训申请防锈处理申请更换部分解决已解决已解决软水间除氧管道入划分警戒范围，并及时申请维修培训人员锅炉房全体运行人员锅炉房全体运行人员锅炉房全体运行人员锅炉房全体运行人员锅炉房全体运行人员锅炉房全体运行人员锅炉房全体运行人员3.开展的的培训工作 主讲人锅炉厂家锅炉厂家刘友刚张焱春，刘友刚（补充说明）郑然，刘友刚（补充说明）刘友刚刘友刚同时，根据培训的情况，我部门还根据业主方的相关要求，做了跟踪考试，并取得良好成绩。 三、工作要求 1.加强思想建设，提高职业素质 锅炉房蒸汽满足全所生产和采暖需要，因此直接影响着全所的经济战略和利益，我部门作为公司的三大部门之一，为打造精品部门，创造优质项目，本着服务至上的原则，因此，良好的职业道德和服务意识是我部员工必需具备的素质。为了更好完成上级部门交给的各项工作任务，我们一是针对实际工作中存在的问题，择机进行培训，提高成员总体能力。加强全体员工的职业道德建设，对设施设备进行全员管理。2.强化奖罚制度，加强人员管理，全面提升员工整体素质为了进一步规范人员言行，各级管理人员先是从自身做起，要求别人作到的自己必须作好，给大家树立样板，用个体带动群体，敢说向我看齐，跟我上。对平时工作积极，责任心强，完成任务突出的人员分别给予表彰。提高工作积极性。 四、能源消耗 我部门从人员进场到现阶段，锅炉设备还处于调试试运行阶段，两台锅炉运转时间不同，由于目前需求不大，一号炉只是调试需要间歇性运转，能耗基本为二号炉，且大部分时间处于低负荷运行状态，现就二号炉运行状态为全天24小时，燃烧率为30%的能耗统计如下天然气能耗总能耗天数日平均量计算方法（在燃烧（m3)44786(d)19(m3/d)2357率30%时）日平均用量=总能耗/天数预算燃烧率为90%持续燃烧能耗(m3/d)5800自来水耗量 总耗水天数日平均用计算方法（在燃烧预算满负荷运行量（t）（d)22219量(t/d)11.7率30%时）日平均用量=总耗水量/天数日用量(t/d)98 五、我方在设备调试及接受锅炉运行期间发现存在些许问题，有待协商解决，现就存在问题及未完成的工作大致统计如下： 1.锅炉房蒸汽部分管道需加装固定支架 2.软水间部分支架未涂防锈漆 3.电动阀处需安装操作平台 4.软水间夹层排风扇为确保安全需安装防护罩 5.软水箱液位计排水需做处理，避免排水滴到下层配电柜中 6.软水间配电柜需做防水处理 7.软水间楼梯及钢制平台均未做防锈和刷漆处理 8.警示牌的相关制作与到位 9.锅炉噪音和振动过大，已及带动软水箱和一号炉产生共振，对锅炉和管道产生很大的安全隐患 10.分汽缸压力表弯管材质不符合要求，改为不锈钢 11.值班室电话和网线的接通问题 12.门窗清场清洁未做，请明确单位 13.软水间钢制平台下需加装支撑 14.部分保温脱落或因施工过程中踩坏，请修复 15.软水间铁板液位计处做排水处理 16.厕所热水器的安装就位 17.蒸汽流量仪显示板未安装 18.地面是否贴瓷砖或地面漆 19.锅炉房管道的标示明确及分区明确 20.软水间板换未进行调试，锅炉房暖气片不能供暖 21.消防手报和消防电话未安装22.给水泵排污排水问题有待改善 23.夜班值班倒班休息间的问题 24.备品备件采购清单已提交，还未购置齐全 25.锅炉房照明灯过高，不易检修更换 26.锅炉运行手续交接问题 六、下年工作计划及安排 1.协助各单位完成锅炉设备试运行 2.继续加强我方人员的培训工作，提高全体运行成员的操作技能。 3.正式接手后，对所有设备按工作计划作月(季)维护保养。 4.冷凝水系统的改造，我方可提供合理改造方案 5.配合其他单位完成新增分汽缸的改造 6.全面做好锅炉房的运行维护工作 关于年度工作总结范文 篇2本人在__年的一年来，在公司领导和部门主管安排下，从事了会计主管、财务主管等财务相关工作，做为公司一名资深员工和老财务工作者，以饱满的热情投入到工作中，以立足本职服务公司为己任，爱岗敬业，忠于职守，团结同志，讲究和谐，为新员工做了好表率和模范带头作用。 1—10月本人主要从事会计主管一职，从事了日常的帐务处理、融资资料的收集、编制和财务数据的分析等系列工作，在深圳公司的税收筹划和缴纳上，本着不违犯国家财经政策和公司财务规章的情况下，想公司所想，合理避税，为公司节省税务支出，在费用控制上，本人也是严格履行职责，恪守诚信，在费用的控制上严格把关，把会计监督、控制工作到实处。 在对新员工的传帮代上，本人配合公司人才战略规划，以通过日常工作来培养和培训，锻炼和培训新员工的会计工作技能，并以身作则传授良好的工作作风、工作态度和职业道德，言传身教，以灵活机动的方式把会计工作技巧和经验以及成本费用的核算控制理念灌输给新员工，做好公司会计承前启后的工作。 我从事财务主管一职，主要负责内审工作，本人对__帐务处理和原始凭证进行了审核和检查，抽查了物业公司的明细收费情况，了解物业公司收费员的收费流程，对工作中发现在小问题也即时和相关人员进行了沟通建议，发现的一时难以解决的问题也在内审报告上对公司领导做了汇报，一定程度上防范了财务风险。 一直以来，做为一个财务工作者，对国家相关的财经、税收政策都很关注，对本行业出台的相关法规和准则也时常学习，努力提高自己的业务水平和专业素质，始终保持着为公司的利益负责对自己的职业生涯负责的态度，坚持原则，信守职责，积极工作，为保障公司实现经济效益的化，作出自己的贡献。 20__年即将过去，新的一年又将来到，本人要保持着良好的工作态度和积极性，为公司的蓬勃发展做出应有的贡献! 现在对会计的要求是越来越高。所以我们选择会计职业，就要选择不断学习，不断提高自己的知识水平和业务水平。 关于年度工作总结范文 篇3x年，x学院团委坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入实践科学发展观，进一步贯彻党的“__大”会议精神，始终将校团委和院党总支的指示与x学院实际相结合，深入实践科学发展观，大力提倡科学精神和创新精神。秉承“服务学生，奉献自我”的理念，不断完善学院团委工作机制，扎实做好团委工作。实施团的“五大工程”，梳理完善“七大工作体系”,服务于青年学生成长成才，积极推进大学生素质教育进程，不断研究新情况、解决新问题、开拓新领域，扎实推进了团的各项工作，在思想政治教育、科技创新活动、社会实践活动、青年志愿者工作和团的自身建设等方面取得了明显成效。 一、德育为先， 增强团组织的凝聚力和号召力 1、牢固树立“育人为本，德育为先”的教育理念，旨在为社会培养出德智体全面发展的综合性人才。学院团委以毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想学习为主线，不断深化学生的思想政治教育工作，强化其在学生思想政治工作中的核心地位。坚持理论学习与形势政策教育相结合。经常组织学生学习“__大”、两会、团的“__大”等重要会议精神和相关文件精神。 2、依托青年团校等共青团学习阵地，强化理论素养。通过定期举办讲座、座谈会、培训班等方式培养了一批理论素质高、业务素质强的学生骨干。本学年学院团委共举办了四期青共校，在青共校授课期间，定期组织小组讨论，学员认真总结学院团学工作的特点、经验和教训，研讨今后的工作思路、突破点和重点，以此进一步提高广大团学干部的理论水平和业务能力，充分发挥了共青团员在院风学风建设中的先锋模范作用，进一步增强了x学院的凝聚力和战斗力，推动了x学院团学工作再上新台阶。 3、 以团支部建设为基础，狠抓理论学习。今年是改革开放三十周年，围绕大背景，院团委组织开展了“忆史、爱党、创优”系列活动和“改革开放，长大国气度;力求精进，展学子风采”系列活动。这些主题教育活动紧扣时代脉搏，贴近同学们的学习生活，寓教于乐，寓教于学，受到广大团员青年的欢迎。同时组织并开展了“高举团旗跟党走 我与祖国共奋进”主题团日活动。丰富多彩的主题团日活动进一步增强了我院团员青年爱党、爱国、爱校意识;培养了团员青年奋发拼搏、勇于实践的精神;充分发挥了广大青年参与社会活动的能动性与创造性。 4、拓宽宣传渠道，加大思想教育的宣传力度。通过讲座、院报《商之翼》等形式将党团理论深入到广大团员青年中。同学们在传阅《铁军杂志》的同时学习铁军精神，增强大家的吃苦耐劳，坚持不懈的精神。完善院报《商之翼》，及时做好学院网站、博客维护更新工作，利用一切校内外可能的舆论途径开展有效的宣传，使之更能将学院的近期动态卓有成效的融入到同学的生活中，同时扩大思想教育的宣传力度，提高了学院的凝聚力与向心力。 二、加强队伍建设，提高团组织的战斗力和创新力 1、继续完善并实行《x大学x学院团委学生会主席团例会制度(试行)》、《x大学x学院团委学生会部长例会制度(试行)》、《x大学x学院团委学生会值班制度(试行)》、《x大学x学院团委学生会请假制度(试行)》等制度。本学年，院团委提出了“科学化的管理，人文化的培养”的工作导向。经过不断的总结和提高，学院逐步建立了一支思想过硬、作风严谨、学风优良、团结协作、富有激情、锐意创新、勇挑重担、乐于奉献的团委和学生会干部的队伍。更为重要的是经过几年的经验总结，院团委已建立起一套非常成熟的人员选拔、使用、培训、晋升、考核机制。 2、日常工作不松懈，加强团籍管理。认真清理、补办团员档案，严格把好团员登记注册关，认真办理团组织关系接转手续，为遗失团员证的团员补办团员证，并组织尚未入团的学生入团。 3、 “推优”工作不断细致化、规范化、制度化。学院团委把“推荐优秀团员作为党的发展对象”这一常规工作定为对团员思想政治教育的一个重要内容和引导手段，在多年工作的基础上，进一步完善了推优工作的方式、方法，健全以学院团组织为主体的推优工作体系，充分发挥党的助手和后备军作用， x年的“推优”工作取得了良好成效，并获得了广大师生的一致好评。 4、团费收缴工作不断系统化、科学化。团费收缴是团组织的一项经常性工作，是衡量团的组织建设和团的整体工作水平的重要标志。认真做好团费收缴工作，是密切团员与团组织的联系，增强广大团员的团员意识，切实加强团的组织建设的重要手段之一。正因为本着“认真做事、真诚待人”的工作准则，学院团费收缴每年均保持较高的完成率，定时、定点、定人的完成此项常规工作。 5、团员意识教育不断全面化、深入化。院团委结合工作实际和自身特点，扩大组织覆盖面，使团员青年在学习、工作、生活中充分发挥了先锋模范作用，体现了较强的团员意识，团员队伍建设取得了一定成效，完善组织体系，健全工作机制，积累了一些有益的经验。及时总结经验，探索新时期团员教育和管理的新方法、新途径，建立适应新形势发展要求的、适合本学院实际特点的工作制度，建立长效机制，巩固和扩大主题教育活动的成果。如“铁军精神进校园”系列活动等等。 6、加强干部的队伍建设，提高团干整体素质。团员再教育、团干部培训更加规范化、制度化，定期举办团干培训班。团干努力做到思想、工作和学习统筹兼顾，牢固树立服务意识，竭诚为广大师生服务。同时，加强了与其他各学院的交流、学经验、学长处，以提高班子管理水平和工作能力。定期组织开展团支书培训，强化基层干部素质，每学年的青共校针对学院主要学生干部，以此推进干部的队伍以点带面、点面结合的建设，发挥团干的模范带头作用，从而提高全体团员青年的素质。 7、“公寓建团”工作日臻完善。x年度，学院公寓团总支从健全组织、拓展内涵、完善服务、追求实效这四个方面积极探索团建新思路。加强团员青年的理论学习和对公寓团小组的理论培训。抓重点、树典型，开展学习特色团小组的活动。其中，决战火海、“我的军营生活”、特色团小组评选等活动中均表现不俗。 三、扩展素质拓展工程、实践教育工程，推动团组织的创造力、吸引力 要不断探索与教育发展、青年发展相适应的工作方法和活动方式，与时俱进，勇于创新，才能保持团的先进性、吸引力和生命力。本年度，x学院团委围绕服务大局和服务青年的主题，优化各项活动设计，开展的丰富多彩、形式多样、健康向上的校园文化活动，既继承了以往活动的特色又在这基础上有所创新，既有主旋律又富多样化，既有高品位又有多层次的活动项目。精心设计和创新开展内容丰富、形式新颖、吸引力强的思想政治、学术科技等素质拓展活动，打造学院团委的品牌活动。为广大的同学提供展示自我的舞台，同时增强了团的生命力，提高了广大团员的科学素养，用新颖的活动凝聚团员，在活动中锻炼广大团员。 1、创立活动特色品牌。本年度，院团委围绕社会热点事件，大力开展特色活动，继承并发展以往的品牌活动。通过同学们反馈的信息，针对大家的兴趣和爱好，开展切合学生“所需、所想、所乐”的活动。发扬奥运精神，通过开展“体育文化月”、奥运征文、奥运知识竞赛等形式多样、内容丰富的活动，提高学院广大同学参与奥运、宣传奥运的积极性和主动性，努力在学院建立起“更高，更快，更强”的奥运之风。“改革开放，展大国气度;力求精进，现学子风华”系列活动积极响应学校纪念改革开放三十周年的号召，带领广大团员青年进一步加深理解改革开放的重要意义，引导同学们正确把握改革开放实质，坚定社会主义经济建设信念。 2、科技创新活动扎实深入。x学院十分重视学生创新精神和实践能力的培养与提高，在各项工作和活动开展过程中，院团委认真组织、精心指导，大范围调动学生参与科技创新的积极性和主动性，优秀学生课外科技成果不断涌现。x学院先后多次组织同学参加校园科技文化节，举行商务策划大赛等活动。本年度，欣颐健康顾问有限公司和丝安高科技材料有限公司作为x学院首次独立组队参赛的两个创业团队在第五届江苏省大学生创业计划竞赛中分获一、二等奖，实现了高起点零的突破，另有多人获三等奖。另外，我院同学刘妮、陈守伟所在的团队获全国创业计划大赛金奖。 3、社会实践工作迈出新步。学院长期坚持专业知识学习与社会实践相结合的学风建设理念。寒暑假学院都会认真组织大规模的社会实践活动。今年是__大召开后的开局之年，是华夏儿女圆梦的奥运年，也是中国实行改革开放三十周年，x学院暑期社会实践主题切实、内容丰富、形式多样，实践内容涉及农、工、商、科技、奥运、新农村建设、“__大”等诸多方面。学生走进通如启海地区，探寻新四军革命遗址，寻访革命后人，探究铁军精神在现代化建设进程中对文化、经济、政治、等方面的影响;学生深入江苏大富豪啤酒有限公司、中南集团等知名企业学习，学习基础工作技能。他们根据市场信息，结合自身的实践经历，积极做好总结，完成了多篇实践总结及调查报告，实践内容紧扣时代主题，突出了我院的专业特色。其中，“传承铁军精神 构建和谐家园” 实践服务团12名成员先后3次来到x市财政局，在x市老干部革命传统教育宣讲团的部分老同志带领下，学习了新四军东进相关历史，和铁军精神的由来。并以论文形式呈现出一篇名为《x地区新四军东进历史的追溯及铁军精神的传承与发展》的实践调查报告，以及20余幅展板。奔赴 各中小学展览，宣传铁军精神。活动受到了媒体的多方关注，《x日报》、《江海晚报》、《常熟日报》等媒体对本次实践活动进行了深入报道。多名师生被为先进个人，另有实践基地被评为先进基地。 4、文化活动成效显著。以校园文化、公寓文化、班级文化和网络文化建设为重点，开展丰富多彩的文化活动，打造一批x学院文化品牌活动;围绕素质教育，广泛开展文艺、体育、学习征文等活动，营造生动活泼、健康向上、寓教于乐的校园文化;引导青少年 “文明上网、上文明网”，做网络文明使者，倡导健康的网络文化。“辩之魂”辩论赛、体育文化月、文艺周、院十佳歌手、书画设计大赛等活动，在充分体现学院特色的基础上，激发了广大团员青年的青春活力，展现了当代大学生的青春风采。 5、青年志愿者活动开拓新领域。本年度团委推进青年志愿者行动的发展，大力倡导和实践“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神，开展以“绿色环保”、“文明校园”等为主要内容的活动，在充分发挥志愿者们的专长，调动他们的积极性的同时，也提高了志愿服务行动的质量，增强了团员的服务意识，不断完善了服务机制。积极探索志愿服务新机制，与市交巡警大队、狼山敬老院等部门建立了长期合作关系，以此为基地巩固志愿服务。3月发扬雷锋精神，x大学主校区各学院的莫文隋志愿者协会分会组织了一系列爱心募捐和义卖活动。 学院广大同学的积极响应，大家纷纷慷慨解囊，活动筹集到书刊、衣物、生活用品等大量义卖品，吸引了不少同学的脚步。5月汶川大地震，x学院组织“心系汶川，情满通大”的捐款捐物活动，同学们慷慨解囊，为灾区贡献自己的一份力量。9月团委开展了一次“医治香樟树，还校园绿色生机”，拯救校园绿色，创建美好校园。广大团员青年积极踊跃参加，不怕苦不怕累。电视台新闻综合频道记者进行了现场采访。11月x学院志愿者们来到市区的繁华街道向公众们宣传交通安全知识，协助交警管理交通秩序，他们将真诚的微笑和温暖关怀送给了每一位行人。11月—12月x学院莫文隋青年志愿者分队的队员们们在福利院留下了忙碌而美丽的身影。活动中不仅帮助那里的孩子们健康成长、加强与社会的练习，也使志愿者们获得了锻炼、提高了业务水平 ，为以后的活动累积了宝贵的经验。12月全院同学积极为李双双同学捐款，并将祝福送给了这位朋友。希望能够用自己的奉献行动拯救这个宝贵的生命。 回顾本年度来所取得的成绩，是校党委和上级团组织正确领导与亲切关怀的结果，是全院各个部门热情帮助和大力支持的结果，是全院广大团员青年和共青团干部共同努力的结果。当然，学院团委也清醒地认识到，工作中还有很多不足的地方：团组织对团员青年的思想政治教育的有效方式需要进一步探索;部分团支部建设还需要加强;与团员青年的需求相比，团组织的工作方式和手段创新有待提高。这些都需要在今后的工作中去重点研究，认真解决。 关于年度工作总结范文 篇4“逝者如斯夫，不舍昼夜”。半年的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶--酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了半年的实习期，回首这一段工作经历，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。 这次的认识时间是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。 半年一晃而过，却让我从中领悟了很多东西，甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以付，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工程的质量和进度，这才是领导看重的。 不管做什么事情，就算是一件小事，也要认真仔细，绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，很多小事，一个人能做，另外一个人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的工夫，决定着事情完成的质量。 在工作结束后，我做了如下的总结： 1.要沟通：碰到工班的一线工人，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题，每当通过指导他们完成工作时，我心里真的很有成就;当然和上级领导也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和领导沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力。 2.要耐心：在工作的时候要保持耐心，尤其是在对工班工人作具体工作指导时，要尽心地一遍遍讲解，同时要保持自己保持热情，直到他们正确的把工程做好为止。 3. 要勤劳：有时候一些细微的东西可以让领导更赏识你，也比较容易受重视，在做一些日常生活中的小事时也要勤劳，不怕麻烦，保持个人工作环境干净利落，生活节奏紧凑，而不是忙忙碌碌却不知所作。 4.要细心：在看图纸是一定要细心认真，坚决杜绝任何错误，把图纸上的内容完完全全地投影到实际构筑物上；在整理内业资料上同样要细心认真，也要把实际的工程工作情况完完全全地投影到资料和日志中。 在半年的工作中我对现场技术员的职责工作有了一个初步的了解，分一下几个方面作一个具体工作的总结： 1.审图：工程开工之前，需识图、审图，技术员必须具有过硬的识图、审图能力，掌握一些要点，则事半功倍。识图、审图的程序是：熟悉拟建工程的功能，熟悉、审查工程平面尺寸，熟悉、审查工程立面尺寸，检查施工图中容易出错的部位有无出错 检查有无改进的地方。 2.测量：作为工地技术员，水准仪、墨斗、线坠的使用操作是一定要熟练的。测量放线在施工时尤其重要，你的一点疏忽可能造成非常大的经济损失。现在在施工现场的测量放线，并不象在学校测量实习时量距有前尺、有后尺、有读数、有记录那么正规，往往是工长和技术员两人就去放线，所以必须做到慎之又慎，尺前尺后来回跑。要做到先整体、后碎部；常复核，前一步工作没做复查下一步工作不能进行；测量步步要经过检核。 关于年度工作总结范文 篇520xx年度，我客服部在企业领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。 截止到20xx年12月19日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。 以下是重要工作任务完成情况及分析： 一、日常接待工作 每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。 二、信息发布工作 本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用群发器发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。 三、业主遗漏工程投诉处理工作 20xx年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发企业工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发企业工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。 四、地下室透水事故处理工作 20xx年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在企业领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。 五、入户服务意见调查工作 我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。 截止到20xx年12月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。 六、建立健全业主档案工作 已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。 七、协助政府部门完成的工作 协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。 为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。 八、培训学习工作 在物业企业杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。 部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对企业充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。 工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下： 一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。 二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时; 三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户，未交7户。 四、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。 五、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。 六、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。 关于年度工作总结范文 篇6xx年1月8日19:30，XX学院学术报告厅成功举办了“材料学院团委-xx年度各部门工作总结大会”。本次到会人员有材料学院团委副书记徐XX老师、团委副书记郭以及团委全体成员。 本场大会旨在总结团委各部门本学年的工作状况，增强部长与委员之间的交流。为进一步加强基层团组织建设，丰富基层团组织活动内容而打下坚实基础。 大会伊始，分别由秘书部部长刘、团建部部长徐、团建部干事康、宣传部部长孙、组织部部长李对本学年各项工作进行述职报告。各代表以PPT 的形式对工作进行总结，分析，并自我反思。三位副书记对此进行了评定，并有针对性地指出了其工作中存在的不足之处，如有的活动未准备充分、未默契配合等明显问题。 经过在工作中不断地探索总结，我们将在工作上以更严谨高效的态度对待工作，以饱满的精神学习。其中，宣传部部长孙提出：三分钟热度做不了宣传，他们的坚持让所有人感动。孙风趣幽默的答辩逗乐了所有人，“一直坚持，根本停不下来”、“没有我们是不行滴”等经典语录让大家在开心的笑的同时也深深感动。团委副书记郭在安排计划下学期的工作时，一句“大家辛苦了”和一个深深的鞠躬，表达了对大家这一学年度工作的肯定。所有人掌声响起，这掌声是对工作的肯定，是对自己以后工作的坚定信念。 然后团委副书记郭、王玲分别对下学期工作进行细致安排，计划组织七项技能培训。希望通过培训，各部门成员能更好地完成工作，使整体水平与办事效率得到提高，并希望能够增加团委成员归属感，增进感情，让大家更加热爱自己的组织和工作。 最后，徐XX老师的总结更明确了团委各部门的分工。大家在徐老师积极带动下，对自身工作又有了新的看法，这是一个好的开始。 新的一年，新的起点，信心依旧，梦想依旧，相信材料学院团委全体成员在新的一年必将凝聚力量，踏上新的征途，向更高的目标迈进！ 关于年度工作总结范文 篇7又到了我们写年度工作总结的时候，你是不是为这个总结感到棘手没有办法写下去了呢?下面是搜集的XX年度工作总结，欢迎阅读。更多资讯年度工作总结栏目。 这是出成绩见效果的一学期，也是师生拼搏的苦战的一学期。在上好新课的基础上，稳定和鼓励学生，依据计划有目的的进行了艰苦的强化训练，分别进行了一次摸底考和九次模拟考，从基础知识、语言运用、古诗文默写、阅读、写作等方面作了系统的训练，复习和巩固了所学知识。在中考中，。从所取得的成绩中可以看出扎实基本功，有目的的进行艰苦的强化训练是取得成功的基础。当然，从成绩中也看出，在普九背景下的教学总存在这样或那样的问题，成绩总是不那么令人满意。试作小结如下： 教材的版本虽不同，但都是围绕《课程标准》来编定的，自然考试也是紧扣《课程标准》来命题的，在《XX年命题指导》中强调“语文试题应体现语文学科工具性与人文性相统一的基本特征，符合学生生活和社会发展的实际情况，与学生的已有经验和身心发展水平相适应”就明确了试题要严格遵循《课程标准》来命题，体现语文学科的性质，符合学生的认知水平，集中测试学生的语文素养。《课程标准》规定：语文素养的考查包括识字与写字、阅读、写作、口语交际和语文综合性学习五个方面，每个方面的考查又涉及到学生知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观三维目标的发展状况，自然试题中会重视语文积累和运用的考查、重视语言文字独特的人文价值，关注学生在语文学习过程中的感悟、体验和审美活动，尊重学生在发展过程中的个体差异。题目不会难，但会很灵活，会有多层次的考查。如测试语文积累与运用中，既有测试记忆，也有测试学生的理解水平，还有测试其运用能力等。另外通过研究《课程标准》就明确了复习的范围。如50篇诗文以及14部课外读物，而这些都在课文中出现过，联系教材，只需作好重点内容的巩固就行。 《XX年命题指导》中提出“重视挖掘客观题，考查学生分析问题和解决问题的功能，发挥主观题考查学生探究能力和综合素养的作用。”因而可对整份试题定性，即主观题占80%—90%。一份试题一般是由“积累与运用”“阅读”“写作”三大板块构成的，而对于每块知识就要大刀阔斧的定量，以便精讲精练。“积累与运用”这一知识块中，只需抓好优秀诗文的默写，其它的音、字名著以及口语交际，是靠平时的积累，无需多练。在“阅读”块中，侧重于课外文章的分析训练。在古文的阅读中，课内古文侧重于“四记一讽一表一战”(《桃花源记》《岳阳楼记》《醉翁亭记》《邹忌讽齐王纳谏》《出师表》《曹刿论战》)的复习训练。现代文阅读中则要着重在对文章的整体感悟能力、对信息的筛选能力、对文章内容的深入探究能力以及读书方法和语文学习习惯的培养上。阅读的文章要 选取那些思想性、人文性、时代性并且密切联系学生生活实际的材料来训练。在“写作”块中，半命题和话题或材料作文是常规题型，因此审题的训练是最重要的。但也要明确“淡化文体”的要求，并不是可写“四不像”的文章，因而训练中要先分文体，明确各种文体的要求后，在固定时间内灵活运用各种文体，集中训练几次。 伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。 人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自20xx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对;人力资源这个词语感到有点陌生，不知公司设如 此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。 一、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。 二、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。 三、进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。 四、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等; 五、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司;以人为本的人才理念。 对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。 最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好! XX年就快结束，回首XX年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的XX年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，XX年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年终重要工作情况总结如下： (一)在XX年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 (二)在XX年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多! 关于年度工作总结范文 篇8安全工作是学校工作的重要组成部分，是学校教育发展的最根本的前提。本学期，我校坚持了“安全第一、预防为主”的原则，积极普及法律知识，创造了安全和谐的育人环境。经过全体师生的共同努力，安全工作取得了良好的成绩。现将本学期安全学科教学工作总结如下： 一、强化管理，提高认识。 加强安全工作过程管理，强化安全法律责任意识，提高思想认识，步调一致，齐抓共管，各司其职，确保班级各项安全工作措施的落实，努力消除各种安全隐患，创设良好的学习环境。 二、健全制度，落实责任。 1、在上期的基础上，进一步完善了班级安全管理制度和各种安全预案，实行安全目标管理、考核制度，做到目标明确，责任落实。 2、落实集中放学制度，学生在每条路中选一个高年级的学生负责实行安全管理，如果路上有安全隐患，必须立即告诉老师。坚持安全工作 “处处有人管、事事有人抓、件件有落实”的工作格局。 3、坚持定期（每月一次）和不定期的安全隐患排查制度，加强排查力度，及时排除存在的安全隐患，杜绝了安全事故的发生。 三、强化教育，深入开展各种安全教育活动。 1、上好每一节安全与课。讲授一些自然灾害发生的原因、受灾时的自救、互救常识，以及上学路上的一些安全知识。 2、各班召开了“安全教育”主题班会，通过各种形式来提高安全意识，掌握一些必要的自护技能。 3、积极开展了森林消防安全教育活动。开展了模拟逃生演练活动，有组织地对全体学生进行一次安全逃生大演练，切实提高了学生自护、自救的能力。 4、组织做好安全教育日（周）活动，开展了多种形式的知识讲座、知识竞赛。 5、把安全教育内容融汇有关学科教学之中。各科要结合学科内容，适时渗透安全教育。体育课中，经常检查活动场地和体育设施认真做好运动前准备工作，并适时讲授运动损伤的应急处理方法等。 6、做好安全教育贯穿始终的思想，通过安全法律知识讲座等形式组织师生学习了安全方面的法律法规。通过广播、板报等宣传阵地加强安全法律知识宣传力度，利用升旗仪式、班队课等加强对学生进行森林消防、防洪、防弱水、食品卫生安全等方面的教育，提高师生安全防范意识。 8、加强了对学生的教育，增强学生意识和自我保护能力。 四、做好与交通、溺水、森林消防以及食品安全的各种宣传工作。 1、大力宣传溺水安全，在开学初，天气较热，班上随时都教育孩子别下塘下河洗澡。 2、做好交通安全工作。加强学路队制度，确保上放学时段安全；通过“校讯通”平台、家长告知书等形式与家长共同做好道路交通安全工作。 3、认真贯彻落实《消防法》和森林消防安全的各类工作，每学期组织师生进行一次安全大演练，增强师生应急能力。 4、认真贯彻落实食品卫生法等法律法规精神，加强对学校食堂的检查工作，保证食品卫生安全。 关于年度工作总结范文 篇9我们都在一个班级里，班级里发生的每一件事都和我们有关。我用一根筷子易折断，一把筷子难以折断的简单道理，培养孩子的集体凝聚力。本学期学校分别举行的四次比赛，我们班拿了三个一等奖，一个二等奖，这样的成绩不能不说这是大家合作的成果，单靠一个人的成绩是不能取得这样的好成绩的，从中让学生懂得合作的快乐；让他们一起打扫卫生，尝到劳动的快乐；让他们听同学讲故事、唱歌、读书，去发现别人的美，产生学习的动力，渐渐明白：集体是有你、有我、有他所组成的`。我们作为三（1）班的一员，要互相关心，互相团结，互相进取。 总之，少先队应将创造教育贯穿于工作的始终，营造一个良好的创造教育的氛围，使创造教育之花绚丽绽放。 关于年度工作总结范文 篇10转眼间2019经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原(物)料改造;也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。 今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢! 一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程： 今年品管部人员状况是: 品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施： 1. 采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。 2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下： 部门文件修订 序号 文件名称 1 包装纸箱检验标准 2 模具检验标准 3 iqc检验规范 4 供应商考核规定 5 成品入库检验规范 6 成品出货检验规范 3. 建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。 4. 加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成。 二、完善质量管理体系，确保体系正常运作： 2019年初步展开并实现以下项目： 1.为确保体系的正常运作，于12月23号iso9001：XX版质量管理体系，第三方年度监审顺利通过。 2.统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。 3.完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。通过管理评审会议，对公司质量目标，于《202019年上半年部门质量目标》进行修改。并通过《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。 2019年初步计划完成项目：。 1.拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。 2.继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率; 3.设定2019年公司整体目标，阶段目标，部门目标 4. 对文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根据真正原因或需要而制定,同时改善的措施无有效落实,但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。 三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段： 1.进料品质控制： 1).修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。 2).严格进料检验，9月份开始统计检验物料301批，发现8批不合格。 2.成品质量控制： 1). 拟制了《qc成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《qc成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。 关于年度工作总结范文 篇11一年来，我局女工委在上级女工委的正确领导下，在局党委、行政及工会的高度重视和大力支持下，按照上级关于开展“品牌服务”百分赛活动的工作要求，以实施女职工“素质提升工程”和“建功立业工程”为有效载体，着眼于女职工的特点，致力于强化女职工的综合素质，使女工们以素质求发展、以作为求地位。20xx年xx月，工会主席兼女工委主任某某同志在中电联供电分会第十一次工会工作研讨会上做女工工作经验交流。 一、组织学习，认真制定实施方案。 按照省网局女工部文的要求，我局女工委认真学习了省总工会女职委《关于开展20xx年度全省工会女职工工作“品牌服务”百分赛活动的通知》，针对我局女职工的特点，我们制订出台了《xx20xx年女职工工作“品牌服务”百分赛活动方案》和《关于实施“女职工素质提升工程”和“女职工建功立业工程”方案》，对全年的女职工工作进行全面部署。 二、开展系列活动，全面提升素质，巾帼建功在岗位。 1、开展读书活动，举办素质提升培训班。 成立了53个读书小组，设立女职工流动课堂，以此为起点来引导女职工转变观念，树立终身学习、文章版权归第1作者所有！实力在于学习力的理念。在开展读书活动的同时，我们利用电教化教育、讲座等形式发动窗口单位女工积极参加心理学、礼仪及优质服务培训班、女职工劳动保护安全知识及客服座席员用电业务等培训班，以及各类专业技术资格、资质证书的考试取证，技能、服务列入绩效考核与效益挂钩。目前在编的女职工中，在职研究生12人，大专以上学历316名，占女工人数58%；其中高级职称13名，中级职称83名，初级职称155名，获得国家职业资格证书的女工268人，共占女工总数80。6%。随着“素质提升工程”和“建功立业工程”的实施，女工们的学习有了从“要我学习”转变为“我要学习”的可喜转变，从被动的接受教训转变为主动要求教育提高，形成学业务光荣、业务好自豪的良好风气。 2、围绕企业中心，以创建“巾帼文明示范岗”为载体，引导女职工建功立业。 围绕企业中心，调动女职工的积极性还有一个重要的载体，那就是创建“女职工双文明建功立业”、“巾帼文明示范岗”的活动。通过创建活动，结合岗位练兵、技能大赛等多种形式的群众性经济技术创新活动，以典型引路，以点带面，鼓励女职工在岗位上建功立业，使她们能够切实发挥“半边天”的作用。从20xx年底，我们的巾帼文明岗就开始向对技术含金量高的岗点转型，目前我局已有市级“巾帼文明岗”7个，其中省级“巾帼文明岗”2个。 已荣获中央企业“巾帼文明岗”的金砂营业厅24名女职工凭着优质、真诚、高效的服务成为xx市一个具有社会影响力和美誉度的服务品牌。多年来她们带动了一批批巾帼文明岗的创建，为营业优质服务工作和班组建设提供了宝贵经验；被共青团xx市委授予“青年文明号”的客户服务呼叫中心，有19名女座席员，全天24小时担负着为xx市中心市区近48万用电客户提供电话受理服务。多年来她们急客户所急，快速处理客户报修报障工作；认真做好客户投诉举报；积极协助电费回收工作的开展；耐心细致地做好错峰用电宣传工作，推出错峰用电信息手机短信通知服务和“温馨提醒服务”等新举措。通过开展“创建学习型女职工班组”，提高了95598对外服务沟通能力，发挥对内协调监督评价的作用，不断提高优质服务水平和层次，树立良好企业形象，在对87256个客户进行电话回访，客户满意度达到以上，20xx年xx月，客户服务呼叫中心被*市妇联推荐申报广东省“巾帼文明岗”；这些女工是我局广大女职工的优秀代表，是我局女职工素质和建功立业的一个缩影。她们以干练、耐劳的工作作风、精湛的技术令男同胞折服，以出色的工作为*电力事业添砖加瓦。 三、围绕维权维稳，发挥参政议政能力。 1、开展职工行为规范知识百题竞赛活动。 在三月份，组织了近800名女职工参加“职工行为规范百题知识竞赛”，在“三八”国际劳动妇女节纪念大会上，举行了一场别开生面的“职工行为规范”现场抢答赛，既活跃了会场气氛，又使到会的基层工会领导都得到教育。在职代会中有女职工代表27名，占职工代表总数的27%，她们都能积极参与企业制订和审议维护女职工合法权益和特殊利益的有关管理制度，较好地发挥了参政议政作用。同时，建立健全企业女职工劳动保护监督制度，工会主席、女工委主任亲自担任劳动保护监督委员会主任、劳动争议调解委员会主任，并作为职工一方首席代表参与和局平等协商签订集体合同的全过程，女职工的合法权益和特殊利益在合同中得到体现。 2、做好女职工的保健工作。为800多名女职工（含内退）提供两次健康检查。 关于年度工作总结范文 篇12为了统谱工作能规范、有序、有效开展，特制定本年度工作计划： 一、落实各省分会统谱委主任或负责人，《中华段氏》期刊的组稿、征订负责人。 二、招聘统谱委专职工作人员，招募统谱、各支系家谱和段氏宗亲群的信息收集志愿者。 三、统谱委改选，核心班子成员充实。 四、开展指导和协助各支系修(续)谱服务工作。 五、2月20日前完成20xx年第1期(总第4期)《中华段氏》期刊的组稿工作，3月20日寄发。 六、3月1日前入驻办公基地正式办公，主要工作有： 1、统谱资料的收集、整理、查证、汇编。 2、《中华段氏》期刊联络、组稿、编排、审校和印发。 (1) 5月20日前完成20xx年第2期组稿，6月20日寄发; (2) 8月20日前完成20xx年第3期组稿，9月20日寄发; (3) 11月20日前完成20xx年第4期组稿，12月20日寄发。 3、《中华段氏支系总览》专刊的资料收集、整理、汇编及印发。 (1) 8月1日《中华段氏支系总览》截稿; (2) 9月中旬完成审稿、定稿; (3) 11月11日前完成《中华段氏支系总览》的印刷，并在省级分会代表会议上首发。 4、日常工作相关信息的收集、汇总、分发和归档。 5、统谱微信公众号、网站的更新及相关微信群、QQ群的管理。 6、与总会及各分会的联络与沟通。 7、配合总会进行《中华段氏英才录》资料收集、整理及临时事务性工作。 七、4月7-9日召开各分会负责人及统谱专题会议，之后全国统谱将分省(市)、分大支开展工作。 关于年度工作总结范文 篇13今年上半年，在县委、县政府的正确领导下，在市局的指导和各有关部门的大力支持下，我们以开展保持共产党员先进性教育活动为动力，以提高林业三大效益为中心，按照"严格保护、积极发展、科学经营、持续利用”的原则，狠抓年初确定的各项工作任务，坚持体制和机制创新，抓好队伍建设，取得了较好的成绩。现就上半年工作总结如下： 一、上半年的工作总结 （一）以绿色通道建设为重点，全力推进生态林业建设。 上半年，经过广大干部群众的共同努力，全县共完成植树造林XX亩，其中农田防护用材林亩，经济林。亩，防护林亩；新建林网亩，完善林网亩，村屯四旁植树万株。特别是今年的绿色通道建设工作，全县共计完成绿化道路。公里，超过计划的%，成活率和保存率均超过%，栽植质量为历年最好。 在今年的植树造林活动中，各乡镇做到了四个结合：一是植树造林与森林防火相结合；二是植树造林与绿色通道建设相结合；三是植树造林与全社会办林业相结合；四是植树造林与林农增收相结合。同时，我县的植树造林工作还突出了“早、高、严、实”四个字：一是领导重视，突出了一个“早”字。县委、县政府高度重视绿色通道建设，春节前就召开了全县绿色通道建设动员大会，进行了详细的安排部署，并将其纳入今年县委、县政府的“十件实事”之一。主要领导同志曾多次在有关会议上强调绿色通道建设的重要意义。植树节期间，*县长率领有关领导先后到个乡镇对绿色通道建设情况进行了实地调研，对绿色通道建设的标准、质量提出了具体要求。县委、县政府分管领导更是高度重视绿色通道建设，强化调度，多次进行实地检查，通过召开现场会、调度会等形式，加强督促，有效地促进了绿色通道建设的开展。各乡镇积极贯彻落实会议精神，分别成立了领导班子和工作班子，把以绿色通道建设为主的春季植树造林工作作为春季农业生产的一项主要任务来抓，层层分解任务，明确责任人，建立责任制，制定相应的考核体系或奖惩办法，确保了各项任务的完成。我们自身也积极发挥职能作用，成立了绿色通道建设领导小组和技术指导组、宣传报道组、综合协调组三个工作小组，具体搞好服务工作。同时，通过广播、电视等新闻媒体及各种会议大力宣传植树造林的重要性，使广大群众对改善生态环境、建设生态农业有了一个新的正确的认识，造林积极性明显提高，从而形成了全党动员、全民参与、全社会共同支持的良好局面。二是规划、标准，突出了一个“高”字。在今年的植树造林工作中，无论是苗木选择还是栽树地点，无论栽植标准，还是管护措施，我们都坚持高起点规划，严标准要求，确保本稿件属于造林质量。按照突出重点、适地适树、因地制宜、适度超前的原则，确定了今年的绿色通道建设重点，并落实到“一图、一表、一书” （每个乡镇都要按照规划，绘制绿色通道建设图、填写绿色通道建设统计表、制定并落实好绿色通道建设路段承包责任书），明确了绿色通道建设的重点、标准及要求，同时也明确了建设路段的权限和责任，进一步调动了广大群众种树的积极性和主动性，确保了栽一棵活一棵，栽一片绿一片。同时，我们坚持依靠科技，提高标准，讲求实效。在整个建设过程中，坚持统一苗木规格，统一技术标准，统一施工时间“三统一”，做到了随起苗、随运输、随栽植，真正把质量管理延伸到了规划设计、整地挖穴、苗木起运、施工栽植等各个工序各个环节，确保了植树造林的速度和质量。三是检查督促，体现了一个“严”字。为确保完成建设任务，我们把强化督促检查放在重要位置，报请县政府同意，从农口兄弟单位抽调了名副局级以上领导干部组成了个工作督导组，并给督导组配备业务能力强的专业技术人员，具体督促绿色通道建设工作。同时明确，绿色通道建设工作由县绿化委员会负责检查和验收，实行定期检查调度制度，造林工作结束后，经检查验收，对完成任务的，县政府采取以奖代补的方式给予一定资金奖励。对完不成任务的，给予通报批评，并追究有关领导和责任人员的责任，这些措施的落实，有效地推动了绿色通道建设工作的开展。四是管护措施，落脚到一个“实”字。为防止出现以往因责任不清、管护不力造成“年年栽树不见树”的不正常现象，我们大力推广**镇、拍卖方式，引导各乡镇结合各自实际，采取灵活多样的形式，创新植树造林机制，积极深化林权制度改革，确保了苗木的成活率和保存率。如**镇实行“树随地走，谁栽谁有”的办法，采取镇、村、户：分成的方式，实施拍卖承包，共签定了份责任书；**镇王小庄村，将绿色通道路段承包使用期限定为年，并由承包户对遮荫户进行补偿，对路北、路南、路西、路东遮荫户每米分别补偿元、元、元和元；外山村一农户承包了米路段，一次就交纳年承包费元。机制的创新调动了广大群众的积极性，**镇、**镇部分路段栽植前，群众都自觉施了底肥，真正实现了“栽起来，管起来”。 （二）突破限制玫瑰发展的瓶颈，强力抓好玫瑰产业。 一是搞调研、摸实情，为我县玫瑰产业健康发展出谋划策。近几年来，由于市场等原因，出现了玫瑰产品销售难等问题，对我县的玫瑰产业产生了不良影响，仅去冬今春，全县种植面积就减少。万余亩。为保护并发展好这一特色产业，县委、县政府高度重视，多次指示要寻找解决问题的有效途径，尽快摆脱困境，扶持壮大玫瑰产业。针对 这种情况，我们组织有关人员先后到有关的玫瑰种植户、加工户、加工企业进行实地走访调研，了解情况、研究对策，形成了《关于玫瑰产业发展情况的调查报告》，提出了宣传力度不够，缺乏主导产品，缺乏龙头带动，产品销售渠道不畅等问题，并积极向县领导建言献策，千方百计寻找突破口。二是突出抓好龙头企业培植，延长玫瑰产业链条。玫瑰产业发展的过程告诉我们，培植一个有技术、有实力、有市场，能带动群众增收致富的龙头企业，是解决我县玫瑰花产量过剩、玫瑰产品附加值不高等问题的有效途径。 为此，按照县委、县政府《关于率先突破远郊县的实施意见》有关建设高标准玫瑰精油加工企业的要求，在县委、县政府分管领导的大力支持下，我们与计划等部门经过多方努力，经过**集团介绍，与**公司达成技术转让协议，筹建了玫瑰精油加工项目，建设了玫瑰花精油加工有限公司，利用土耳其的先进技术，生产玫瑰精油。该企业每天可加工鲜花吨，今年可消耗鲜花吨，约占全县鲜花总产量的/。在企业建设过程中，我们积极提供最优质的服务，无论人力、物力，都给予了最大的支持。企业缺乏技术人员，我们从玫瑰产业办和玫研所抽调名专业人员长驻企业，企业车辆紧张，就无偿提供一辆车供其使用，并积极为其跑资金，协调关系，使企业在短短的两个月就完成建设并投产。该企业的建立，在一定程度上提高了玫瑰花的价格，稳定了花农的情绪，保护了花农的利益，促进了我县玫瑰产业的健康持续发展。目前，该企业已经正式投产，并与土耳其达成初步出口协议。三是加大宣传力度，扩大玫瑰品牌知名度。事实证明，我县玫瑰的宣传力度远远不够，它与我县玫瑰的生产规模及不相称，在一定程度上制约了我县玫瑰产业的健康发展。为此，我们经多方努力，相继邀请中央电视台、某省卫视、齐鲁电视台专题栏目记者，对我县玫瑰的生产现状、加工情况等进行了全面采访，节目的播出，将进一步扩大玫瑰在全国的知名度，增强玫瑰产品在市场中的竞争能力，进而带动玫瑰特色产业的健康发展。 （三）优化结构，大力推进经济林基地建设。 为促进农民增产增收，结合我县林果生产实际和国内国际市场需求，我们以核桃、酿酒葡萄和苹果为主，着力加快经济林基地建设。一是制定优惠政策，调动广大群众的积极性。特别在核桃基地建设中，县里确定了个重点核桃种植基地予以扶持，规定每年集中连片发展亩以上的，扶持万元，有效调动了乡镇、村的积极性。目前，**镇王庄、**镇范庄、胡坡均发展到亩，**镇三山峪新栽植亩，面积达到亩。另外亩酿酒葡萄基地和亩高光效苹果基地也初步建成，均正在实施科学管理，不久，将成为我县林果产业中新的亮点。二是充分发挥专业技术优势，做好技术指导工作。在核桃基地和其它经济林基地建设中，为保证苗木和栽植质量，我局专业技术人员从起苗、装车、运输到定植都严格把关，从源头上确保基地建设质量。同时，充分利用农民教育课堂这一节目，结合我县林业生产的实际需要，及时地把生产中需要的技术讲解下去，解决了农民在生产中可能遇到的困难。截止目前，共举办农民教育课堂期。在优惠政策和市场需要的共同作用下，农民群众发展经济林积极性高涨。全县新发展经济林。亩，其中核桃亩。 （四）搞好森林资源管护，巩固造林绿化成果。 一是做好森林防火工作。针对火险等级偏高的不利局面，我们采取多种措施扎实做好春季森林防火工作，确保了防火期内没有大的森林火灾的发生。首先，创新宣传载体，加大宣传力度。在充分利用好宣传车、广播、电视、标语的同时，我们又通过与县教育局、团县委、妇联联合下发《做好森林防火工作的通知》，在农村集贸市场设立宣传台，深入偏远山区发放护林防火小册子等新形式加大宣传，使森林防火工作家喻户晓，及大地增强了全民护林防火意识。其次，加强护林防火队伍和基础设施建设。在我县的制高点修建了两处了望台，购置了一辆专用防火车辆，购买把四号灭火工具，添置台风力灭火机，进一步配齐完善了防火设备设施。同时，邀请消防专家就林火基础知识、扑火战术、自我保护、灭火机具的熟练操作等问题对防火队员进行了专业培训，并适时组织了实战演练，大大提高了队伍的实战能力。再次，加强协作。进一步密切了与地方公安、消防、气象等单位的联系，尤其是在火情监测、火警信息、火灾扑救等方面相互配合，相互沟通，最大限度的优化整和防火资源，形成了防火合力。二是继续开展严打活动，严厉打击各类破坏森林资源的犯罪行为。截止目前共查获各类涉林案件起，其中盗伐林木起，滥伐林木起，非法占用林地案，毁坏幼树案起，失火案起，非法运输木材案起，依法处理毁林违法犯罪人员人次，其中刑事拘留人，治安拘留人，较好地保护了我县的林木资源。三是巩固林权改革成果，做好林地确权发证工作。为切实巩固林权制度改革成果，给林农吃上定心丸，我们积极搞好林地权属确定和林权证发放工作。到目前为止，共确权发证份，较好地保护了林农切身利益。 总的来看，半年来，通过全县人民的共同的努力，我县林业工作取得了一定的成绩，但在充分肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，这与县委、县政府的要求还有一定的差距，还存在一些不容忽视的问题。主要表现在：一是部分领导同志对发展林业的重视程度不够。还没有真正认识到林业在促进农业增产、农民增收、改善生态环境和促进经济快速发展中的重要作用，同时，由于林业生产周期长、见效慢、政绩难出或成效不明显，导致有的乡镇和有关部门对林业的重视程度，工作力度明显降低，从而影响了我县生态环境的改善。二是面对全面建设小康社会和加快林果产业健康发展的新任务，部分领导和同志在思想观念和工作方式方法上还存在许多不适应。主要表现为“两重两轻”，即：重数量，轻质量；重生产，轻流通。三是果品产业内部结构还不合理，大路果品数量相对过剩，优质果品和干果产品数量相对不足，优质果买难和大路果、低质果卖难现象还依然存在。四是林果产业化程度比较低，龙头企业规模小，产后处理和贮藏加工滞后等问题仍然十分突出，林果业带动农民增收的潜力还远没有充分发挥出来。合作经济组织比较松散，利益联结机制不够紧密，农民进入市场的组织化程度低，适应市场竞争的能力还比较弱。五是林业执法力度还有待进一步加强，乱砍、滥伐林木，乱占、滥占林地、乱捕滥猎野生动物等现象还不时的发生。 二、下半年工作打算 下半年，我们将进一步解放思想，开拓创新，继续贯彻年度林业工作思路，落实年初确定的工作任务。具体抓好以下三个方面的工作： （一）抓队伍 把先进性教育活动迸发出来的积极性在林业实践中发挥好、实现好。通过深入开展保持共产党员先进性教育活动，全局广大干部职工进一步增强了服务基层、服务群众的意识，作风进一步改进，工作质量和效率进一步提高。在下步工作中我们将认真抓好三支队伍建设，真正把先进性教育活动中所取得的成效在林业建设的具体实践中发挥好，实现好。一是加强专业技术队伍建设。加快实施“科技兴林”计划。二是加强执法队伍建设。以依法行政、高效服务为落脚点，着力加强林政、公安、森保、种苗等四支执法队伍建设，强化政治和业务培训，提高服务意识和服务水平。三是加强护林员队伍建设。结合万亩省级生态公益林补偿试点工作的实施，建立健全护林员管理的各项规章制度，加强政策法规培训，强化日常管理，对护林员到岗到位情况进行不定期检查，确保造林绿化成果不受任何损害。 （二）抓重点，在全面完成目标任务基础上凸现林业建设新亮点。 全力做好雨季造林工作。按照年初确立的生态林建设重点，借鉴以往的经验做法，创新机制，落实责任，全面加快荒山绿化步伐，力争完成亩。一是认真做好苗木筹备、整地挖穴、苗木定植等各项雨季造林工作。二是深化驻县城机关企事业单位建义务植树基地活动。继续实施县级领导包山头、包单位责任制，大力推行专业队施工这一有效方式，并认真做好代植费的收缴工作，切实搞好荒山造林和疏林地补植。三是抓好封山育林，提高苗木保存率。以驻县城机关企事业单位义务植树基地为重点，加快围山防护网建设，配齐、配强专职护林员，以此为样板，带动全县封山育林的实施，进一步提高我县荒山绿化的档次和水平。 加强对经济林的管理，推进林果产业化步伐。在做好全县经济林管理的基础上，重点加强对新发展的亩核桃，亩酿酒葡萄、亩红将军苹果，亩出口创汇苹果和亩高光效苹果等基地的后期管理工作，进一步完善技术规程，严格质量管理，加快标准化生产步伐。同时，继续搞好优良品种和先进技术的引进推广，办好农民教育课堂，强化技术指导和培训。 择优扶强，加快培植龙头企业，延长产业链。着力培育和发展潜力大、销路广、带动力强的木材加工、果品储藏加工等林业龙头企业，延长产业链，增加附加值；特别是对玫瑰精油有限责任公司作为重点龙头企业进行扶持，从各方面给予大力支持。积极探索在龙头企业与农户之间建立紧密型合作组织。另外，加快玫瑰产业协会、仙桃协会等各种协会组织的组建步伐，为农民联合起来闯市场提供有效保障。 落实林业政策，加强资源保护。一是继续开展林业严打专项整治活动，严厉打击“三乱”案件，重点查处非法毁林乱占滥占林地、非法收购、经营、加工木材等违法行为；二是巩固林权制度改革成果，做好林权确权发证工作。继续落实林权改革政策，全面完成荒山、荒沟、路、沟、渠、农田林网经营权的承包、租赁和拍卖，搞好保护性开发，抓好确权发证，切实保护好林农的利益。 做好护林防火和森林病虫害的预测、预报和防治工作。一是认真落实“护林防火责任状”，不断健全完善森林火灾预测预报体系，加强专业扑火队伍建设，坚决杜绝森林火灾事故的发生；二是进一步做好森林病虫害的预测预报与防治工作，重点抓好国家级中心测报点的虫情监测、系统虫情调查，做好调查数据的汇总上报；三是进一步加强森林植物检疫工作，抓好种苗产地检疫、调运检疫和检疫执法工作，有效控制危险性病虫害传播蔓延。同时，做好果品检疫费的征收工作；四是加大对野生动物的宣传和查处力度，对驯养繁殖、经营利用野生动物的业户加强管理。 （三）抓落实，为全县林业建设的快速、持续、健康发展提供坚强保障。 一是召开专题会议，落实责任。根据不同时段的重点，报请县委、县政府同意，及时召开专题会议进行安排部署，明确责任，落实任务。对重点工程、重点基地和重点龙头企业，分别明确局级领导同志负责，由各职能部门根据职责，协助抓好落实。二是强化督促检查。对林业重点项目，继续实行督导制度，报请县政府同意，从农口部门抽调领导干部组成督导组，具体负责对乡镇的检查监督，定期调度，及时通报，确保各项任务落到实处。三是严格兑现奖惩。对按期完成目标任务的，给予一定的表彰奖励，对未能按期完成任务的通报批评，特别对推委扯皮、指挥不力造成资源浪费的，建议县委、县政府追究有关人员的责任。 关于年度工作总结范文 篇14时光飞逝，转眼间一年的工作已经接近尾声，风雨中我们一起走过、哭过、笑过、累过。我们仍在不断的努力着充实着自我，在这一年的时光里，我们有过成功，有过失败，成功了我们不骄傲，继续努力继续奋斗，朝着前方的目标一直前进，失败了我们不气馁，总结每次的经验教训，从中弥补我们的不足，为了以后我们能够更好的工作努力奋斗。 (一) 秋季运动会 时间：XX年10月22日-----24日 为了增强大学上体质，带动大家积极性，活跃校园文化氛围，我院举办了大型运动会“XX届阳光体育田径运动会”此次活动得到了领导与师生的支持，参赛运动员，最终在商学院广大师生的共同努力下取得了良好的成绩，最终商学院获得了团体冠军的荣誉称号，最终此次运动会圆满结束。 (二) 阳光体育之歌大合唱 时间：XX年11月17日 此次活动的目的是为了响应中央政策，号召广大师生积极参与体育活动积极锻炼身体，每天锻炼1小时，健康工作50十年。全院学生积极参与此次合唱，虽然成绩不佳但是我们从中体会到了创新与团结的重要性。 （三）学生干部军事训练 时间:XX年11月20日 为了增强大学生学生干部的能力与素质，提高团队合作能力与凝聚力，特举办此次训练，强调了学生干部的重要性，以便更好的服务广大师生。干部们艰苦训练收到了较好的效果，最后学院领导到场为此次活动进行了总结和表扬，对学生干部提出了要求，同时也对学生干部提出了一定的'肯定。 （四）“走进图书馆-心与新的学习经验交流会” 时间：XX年11月22日 此次活动邀请到了商贸几位学长到会，与我们共享学习经验，同时指引我们更好的融入到大学的学习与生活中。 此次活动受到及广大师生的欢迎，会后反映较好，大一新生从中学到了很多东西，为以后的大学生活确立了目标，确立了信心。 （五）“劲舞青春展望未来”大型文艺晚会 时间：XX年12月2日 此次活动目的在于活跃校园文化氛围，欢送学长离开学校，同时欢迎新生的到来。 活动前期我们做了充分的准备，为晚会做了详细的策划，节目新颖，独特，晚会期间观众们的阵阵喝彩声给予我们了充分的肯定，同学们在这个舞台上激情洋溢，活力四射，收到了较好的评价，最后以商学院学生会换届交接仪式结束了此次文艺晚会。 （六）大学生法制教育与个人素质交谈会 时间：XX年12月21日 本次座谈会主要围绕三方面进行，主要针对大学生杀人事件进行讨论。可以让同学们尽情的讨论的发言 第一， 大学生犯罪是否应该将此类问题归结于教育问题。 第二， 大学生杀人事件是法制教育不够好事个人素质问题。 第三， 同类问题媒体应该如何监管。 （七）学雷锋我们在行动 时间：XX年3月4日 为了弘扬雷锋精神，号召广大师生积极参与公益活动，学雷锋做好事树新风。学生会在3月4日组织了一场学雷锋做好事活动，委员们积极参与，对全校进行了一次卫生大清扫活动。 （八）大学生心理健康讲座 时间：XX年3月4日 围绕大学生心理问题开展思想教育讲座，指出来当代大学生心理问题并给予指导，为大学生指出了一条正确的道路，以便能够更好的学习生活。 （九）爱心传递签名活动 时间：XX年3月8日 让世界充满爱，爱心传递我们人人有责，为了号召广大师生进行爱心接力，我院学生会特举办了这次爱心接力签名活动，广大师生积极参与其中反响较好。 （十）爱情与金钱哪个是主流 时间：XX年3月10号 大学生恋爱存在很多问题，为了指导大学生更好的适应大学生活和工作，树立正确的人生观和价值观，在活动中辩论双方精彩的答辩引起了全场观众的阵阵喝彩，在活动中让我们都树立了自己正确的爱情观。 （十一）3.15消费与民生 我们在行动 时间：XX年3月15日 我院学生会积极参加了咸阳市举办的这次消费与民生我们在行动。 打假是个老生常谈的问题，3.15我们在行动借助这次活动，让大家认识到消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。 （十二）春季运动会 时间：XX年4月13日----4月15日 入校以来第二次运动会正是拉开帷幕，在上次秋季运动会的影像下发挥优势，在综合项目下团结协作，以总分第一的绝对优势再次获得了团体冠军，成员们信心大增，对下次的活动有了更大的期望。 （十三）25人26足齐心协力跑比赛 时间：XX年4月15日 为了在此次比赛中取得良好的成绩，经过一个月的训练，虽然在训练中我们摔过，痛过，但是我们懂得了团结协作，跌倒了爬起来继续努力，我们相互扶持，喊着“商院给力，永不言弃”的口号以飞快的速度跑向终点。 (十四)美丽魔法师 时间：XX年4月27日 让广大女生了解到化妆的技巧，为更好的在以后的职场生活中展现自我，增强女性的自信心，增加个人魅力，我院学生会特举办此次活动，使得即将在炎炎烈日下的夏季展现女生魅力。 （十五）红歌会 时间：XX年5月4日 此次合唱比赛我们以红歌大联唱的方式进行，本着低碳的原则自己动手制作了一面巨大的党旗，以它为背景，创新意识较好，获得了台下观众的掌声。 （十六）校园文化艺术节之“三分球大赛” 时间：XX年5月5日-----5月9日 此次大赛经过海选，复赛，决赛历时三天，参赛人数达到一百多人，为提高我院同学间的凝聚力，强健同学们的体魄，提升同学们对体育运动的热情，在大家的支持下，学生会从部长到干事都热情高涨，积极工作，为把联赛办好而不遗余力，奋力拼搏。 今年的活动大致如上，在以后的学习工作中我们会吸取以前的经验和教训，努力把学生会的工作干好，本着“为学生服务”的宗旨，以更加饱满的工作热情，投入到下一年度的工作中，创造商学院学生会更加美好的未来。 关于年度工作总结范文 篇15时光荏苒，不知不觉间，来到上海稳利达电气有限公司已经有近三个月了。作为一个应届毕业生，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。现将这几个月工作和学习情况总结如下： 一：工作收获 初来公司我是一个没有稳压器销售经验和业务知识销售助理，仅凭对销售工作的热情，一切从零开始。在领导和同事的耐心指导和帮助下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司和部门的整个操作流程。 1、工欲善其事，必先利其器——销售工作感悟 首先要培养自己的硬实力——对产品知识的掌握。在我进公司的第一天，汤经理就给了我公司的宣传册和产品使用说明书。虽然大学读的专业是物理，但是我所掌握的知识与稳压器的专业知识还是有一定的差距。通过三天的产品知识自学后，汤经理专门的给我讲解了公司产品的分类、原理和适用的市场方向。在接待客户的同时，我也听李经理介绍我们的展厅产品，接着来到了生产车间，从生产流程中矽钢片的裁剪，拼装，双玻璃丝包线的缠绕，抛光，真空浸期烘干，到组装流程中连线，控制板，断路器，继电器，采样变压器，滤波器，相序保护器的学习。吴丹丹还给我讲了具体稳压器的工作原理。其次要培养自己的软实力——————与客户沟通的能力。客户回访是第一步。第一次打电话声音都是斗的，不知道该怎样变被动为主动，将绳子抓在自己的手中。经过20天的时间，我做了近四百个老客户的回访。在回访中学习到了要静下心来去听客户在线那边的反应，遇到了什么问题，是否有新设备的需求。有很多客户希望我们的技术工程师能对到设备现场进行维护。去现场拜访客户是培养客户沟通能力的第二步。第一次是汤经理带我去了天河汽车配件有限公司。现场测量了相电压和输入电流以及负载的情况。接着我们还去了老客户那里考察了现场情况，分析，并制定相应的稳压器参数，确保能够满足客户需求。 最后要培养自己的综合实力——建立自己的客户群。产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任重大、任务艰巨。只有销售团队拿下订单，公司才可以有效的运作。怎样建立自己的客户群呢，李经理给了我工博会中得来的客户信息，给了我待开发行业与客户。于是我开始了第二轮的打电话。工博会上的客户打完电话，寄了三份资料，有一个回话的。于是再开始做第二份资料给这个客户，要不断的给客户新的信息，让客户对稳利达更有印象，对我这个销售人员更有印象。待开发行业与客户是重头戏，也是最难打开的市场。对于这些大企业，我目前采用的方法是在网上搜索资料，先预习客户的企业信息，然后进行电话询问，可是大部分的电话都吃了闭门羹。其原因之一是我对自己公司的产品与现场配置的不能对号入座，原因之二是我对我们同行业的企业不了解。 2、路漫漫其修远兮，吾将上下而求索——助理工作感悟 a、报价表的制作：起初接触到稳利达报价，很多内容都是固定的，但是还有一部分是需要填写的。在产品名称、产品型号、输入/输出电压、电流、是常规的还是非标的、报价表上业务员的个人信息、公司的基本信息以及报价表的排版等，这些都需要特别注意。在做完报价表后要先给业务员看，业务员审核后才能给客户发电子邮件或传真，最后还要及时打电话向客户确认是否收到信息，及时跟踪客户的动态。 b、合同的签订：工业品买卖合同规定有十八条。其中产品的型号、规格，产品的适量标准，供方对质量负责的条件及期限，付款期限及方式，产品的主要性能指标是要特别注意的。合同制做好后要再三检查，确认无误后才能打印出来找领导签字，回传，电话确认。 C、系统软件中的工作：首先学会了在OA上做合同评审单，然后在管家婆上下销售订单接着引销售订单。若是非标的需要下在OA上下生产任务单。最后要在OA上申请发票寄给客户。 助理工作中，感谢领导及同事教会了以上的工作技能。 二、工作不足 1、对产品专业知识没有深层次的理解，从而导致在接到客户电话时，不知道该从何问起。 2、工作缺乏激情，在被客户打击后，对打电话有恐惧的心里。3、做事的效率还需要尽快的提高。4、不会做长久的计划。5、在与客户沟通过程中过分的依赖和相信客户。6、业务能力尚且不足。 三、工作计划 1、尽快建立起自己的客户群体。 (1)、通过定时进行客户回访，来建立回访客户群。(2)、通过大客户开发，来建立重要客户群。(3)、通过客户的同等交换，来建立朋友客户群。加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系。 2、不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理。 3、及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要; 4、做好助理工作，及时归档。 四、工作建议 1、建议公司生产的所有产品制定详细的资料(配图片)，一方面可以对竞争品牌的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定的向客人介绍自己产品的各种优势等，使得客人更加相信我们的专业水平。 2、建议定期进行部门间的交流。 以上是我对这80天的工作体会和工作展望。在即将到来的一年，我会尽自己所掌握的技能，继续努力，虚心学习，能为稳利达创造经济效益，能得到客户的满意，能得到公司领导的肯定，是我的奋斗目标。 关于年度工作总结范文 篇1620xx年，在社区工委的关心教育下，在同志们的支持帮助下，我认真学习，努力工作，严格要求，勤政廉政，负责的各项工作取得了一定的成绩。现将一年来的工作和勤政情况总结如下： 一、认真学习，不断提高依法行政能力 注重政治理论知识的学习，用先进的理论充实自己，一是积极参加社区工委中心组学习和队室员组织生活、课教育等学习与培训,在实际工作中用先进的理论作指导，坚持依法办事、规范执法的理念，严格按照法律的规定履行职责，树立执法为民、热情服务、急群众所急、想群众所想的思想理念和服务意识，不断地以业务知识充实自已，解决工作中遇到的各类难题。通过有效的工作，切实维护广大群众利益。 二、认真履职，较好完成各项工作任务 认真履行职责，围绕“打造全区最清洁社区”这一总体目标，充分调动全队成员的工作热情，切实按照社区工委确定的各阶段工作重点，全力以赴、踏踏实实地做好每一项工作任务。近一年来，在城管大队牵头的违章搭建、河道污染、污水乱排、环境街面污染专项整治活动等重点工作中，我总是抱着认真负责的态度，积极落实，力求取得实效。 在省市“2会”、文明创建、农村环境整治、工业项目签订、文明城市检查等重大活动及农贸市场整治、河道整治、等重点工程以及食品安全、文化市场管理等方面的执法配合工作中，我也积极热情全力投入，经常到一线实地踏看，及时向领导汇报，与其他同志现场研究问题、探讨解决办法，并和队室其他同志们一起，以最大的努力去完成各项工作任务。 在“难题”面前，我坚持不畏惧、不退缩、不回避，知难而进、迎难而上，想方设法采取措施加以解决。如：违章建筑整治问题上，在集镇环境整治上，当地百姓不理解，给我们的执法带来了巨大的压力。面对这一难题，我没有气馁退缩，也没有消极等待，在社区工委和分管领导支持下，和处室其他有关同志，积极调查研究、分析问题，出谋划策，努力寻求对策措施，采取拆除、罚款等强制性措施，维护法律的权威性、严肃性;另一方面，针对当事人提出的接受处理难等问题，积极落实人性化措施。通过一系列措施提高了执法效率，有效地减少了矛盾，取得了较好的效果。近年来，我们社区的整治违建的执法工作得到了社区领导的充分肯定。 三、严格自律，自觉做到勤政廉洁 平时对自己的要求比较严格，能够认真学习廉政纪律，自觉遵守风廉政建设的各项规定。认真阅读上级部门下发的文件和学习资料，积极收看廉政建设电视录像教育片，撰写体会文章，深刻剖析反面典型的教训，举一反三，做到自尊、自重、自省、自律。按照分工，落实“一岗双责”，切实履行好风廉政建设的责任。 四、存在问题 近一年来如果说我取得了一些成绩，归根结底，是社区工委的正确领导，是全体同志们的.大力支持。特别是得到了广大人民群众理解和支持。而从我自身的角度看，还存在着许多不足： 1、是没能很好地围绕工作主线抓好各项工作的结合，造成了工作主动性不够强，有时处于被动应付状态，特别是对如何有效地解决集镇管理方面存在的热点、难点问题研究不够，办法不多。 2、是在抓一些具体的细节问题上还欠严谨，标准不够高，距社区工委和市民群众的要求有差距。 3、是综合协调能力有待提高，要加强各个部门工作上的联系，经常性、制度性的联系需加强，以进一步形成工作合力。 五、下一步努力方向 在今年工作中，我会以这次总结为契机，发扬成绩，克服不足，更加认真地学习，更加勤奋地工作，努力学习实践科学发展观，不断提高政治理论水平和政策水平。刻苦钻研业务知识，积极探索行政执法工作的方法、途径，提高行政执法水平，用实际行动报答组织的关心和同志们的支持，根据社区工委解决“执法难、难执法难”的总体部署，我们将继续加大对社区违法建筑的查处力度。按照“第一时间发现，第一时间查处”的工作要求，集中力量加强主要路段、违建易发区域和节假日的执法管控，提高对街道违法建设的及时查处率。 关于年度工作总结范文 篇17时间过得线年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这三年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也不低于他人。现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮助是密不可分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对三年来的工作做一下总结分析： 一、敬业爱岗，视单位为家 自进入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名客户经理，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，从进入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感激之情，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时间向一些同事请教，但随着卷烟销售网络的改变提升，再加上这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得靠自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之，学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与单位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个单位就是一个家，单位里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的'一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。 二、加强对客户的沟通，维护客户利益 作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过三年的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关系。其实卷烟与药品一样，都是属于国家垄断的产品。烟草公司是属于专卖专营 的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同，但有一点是完全相同的，那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为今后烟草公司的可持续发展提供了充足的网络保障。 进入20xx年，随着卷烟销售网络的进一步提升，我们客户经理的工作职能也在发生转变;而我同卷烟客户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经很熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个客户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限，消费水平也比城市低很多，加上外出务工人员较多，所以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多客户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，直到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。 由于我与客户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，(比如我和同事李忠在走访客户时、卷烟客户把他们看到有人在我们辖区兜售假烟的情况第一时间就告诉了我们，而且我和李忠在市场也是第一时间发现了我们的客户有假烟、我们也是第一时间通知了主管部门)。更有客户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。 三、对工作乐观自信、要养成良好的心态 自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的最大回报。 20xx年是我们卷烟行业改革深入推进联合重组的一年，随着卷烟经营的稳步发展，我作为一名卷烟企业的客户经理，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，学习、学习、再学习，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。为今后烟草公司的可持续发展贡献一份力量。 关于年度工作总结范文 篇18时间飞逝，半年的时间一晃而且。在各位领导的细心栽培和提供空间的发展中，让我熟悉了公司和部门的整个操作流程与部门和部门直接的衔接，同时还增强了我个人的交际能力。回望这段时间，发现自己在磨炼中进步，在委屈中成长。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变。 近几个月的工作中，我通过实践学到了许多汽车销售和销售内勤的相关知识，不断地学习逐步提高了自己的能力。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不断地学习和磨练。因此，在后半年的时间，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高速，为公司多做贡献。 首先，在这半年工作中，工作遇到实际问题的处理能力有了很大的提高，同时对工程机械车子也有了更深刻全面的了解，而这些通过实践工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。 其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难。在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题；在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难 |
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