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标题 上级如何促进下级向上沟通
范文

上级如何促进下级向上沟通(通用3篇)

上级如何促进下级向上沟通 篇1

  第一步对以前成绩的肯定(赞扬)

  第二步这次事情如果这样做会有更好的结果(良性改进意见)

  第三步我相信你如果多加思考,肯定能把这件事做得非常出色(对批评者的期望与鼓动及暗中的施加压力)

  第四步需要我的帮助随时告诉我(告诉批评者你对他的所作所为是善意的,为他着想的)

  *提问:

  提问题要有诀窍。问题分为两种,一种是封闭式的问题;另一种是开放式的问题。封闭式问题的答案只能是是或否,封闭式的问题只应用于准确信息的传递。例如:我们开不开会?只能答开或不开,信息非常明了,而不能问下午开会的情况怎么样。开放性的问题,应用于想了解对方的心态,以及对方对事情的阐述或描述。例如:我们的旅游计划怎么安排?你对近一段工作有哪些看法?在这种氛围下工作你有什么感觉?„„每个人都有强烈的倾诉欲望,通过开放式的问题,可让对方敞开心扉、畅所欲言,让他感觉你在关心他,这也是关怀的一种艺术,就是要问寒、问暖、问感受、问困难„„

  *倾听:

  在对方倾诉的时候,尽量不要打断对方说话,大脑思维紧紧跟着他的诉说走,要用脑而不是用耳听。要学会理性的善感。理性的善感就是忧他而忧,乐他而乐,急他所需。这种时候往往要配合眼神和肢体语言,轻柔地看着对方的鼻尖,如果明白了对方诉说的内容,要不时地点头示意。必要的时候,用自己的语言,重复对方所说的内容。如:你刚才所说的孤独,是指心灵上的孤独,所以你在人越多的时候,越感到孤独,不知道我对你理解的是否正确(要鼓励对方继续说下去)。

  *欣赏:

  在倾听中找出对方的优点,显示出发自内心的赞叹,给以总结性的高度评价。欣赏使沟通变得轻松愉快,它是良性沟通不可缺少的润滑剂。

  *建议:

  沟通的目的是达成意见或行为的共识。而建议是没有任何强加的味道,仅仅是比较两种或多种行为所带来的结果,哪个更加完善而优良,供对方自由选择。提出意见时,最忌讳的用语就是“你应该„„”、“你必须„„”。不论你的建议多么好,与你沟通的对方只要听到这两个词,顿时生厌,产生逆反心理,大多不会采纳你的意见。因为每个人都不愿别人把他当成孩子或低能儿,他们也不是“军人”,随时等着接受“将军”的命令。大多数人听到这两个词时往往这么想,“我要怎么做,还要你来告诉我吗„„你以为你是谁„„”。

上级如何促进下级向上沟通 篇2

  向上沟通:下级向上级所表示自己的态度和意见的一种过程,如报告、请示或反应意见。

  【下情不能上达的原因探讨】

  沟通渠道不顺畅。

  上级对下级的意见不重视。

  下级缺乏主动反映意见意愿。

  【上级如何促进下级向上沟通】

  开放:放下架子,可增进下属的沟通意愿。

  鼓励:下级有好的构想、建议、报告,就给予奖励。

  公平:处事(奖惩、升迁、考绩、福利等)要公正公平。

  【面对下级向上沟通时,上级主管应遵循的法则】

  上行沟通必须要持续不断地进行。

  特殊情况除外,上行沟通不可越级。

  不可有高高在上感觉。

  要诚恳听取他们的意见和对事情的看法。

  要避免只挑自己想要的意见。

  要从下级说话的速度、音调听出弦外之音。

  要注意自己肢体语言可能带来的暗示。

  要采取正确的回馈和后续行动。

  【下对上的表达技巧】

  除非上级要听,不然不说。

  若意见相反,不要当面争辩。若意见不一致,先表达认同。

  若意见相同,要赶快肯定。要补充意见,征求上级同意。

  要顾及上级的面子、情绪和立场

  【和上级沟通时的15个建议】

  把上级的话,确认后,记在笔记本上。

  尊重上级的面子和立场,不要当众给他难看。

  有功劳要记在上级头上,避免「功高震主」。

  切忌越级报告。

  和新上级沟通,要避免开口闭口提及以前的上司如何如何做。

  提出问题,同样提出解决方案。

  对你提出的建议或决策有相当把握时,不妨表现出「信心十足」的模样。

  提出你的观点、建议时,不妨「简明扼要」。

  提供重大消息,最好有「书面资料」或支持性的「证据」。

  意见相同时,归功于上司的英明领导。

  双方意见相左时,先认同主管,再表达自己的意见,请教上司。

  问题十万火急时,赶快敲定时间和老板商讨对策。

  切忌「报喜不报忧」:有不利消息,就火速报告。

  随时让老板明了状况,特别是在刚出状况之初。

上级如何促进下级向上沟通 篇3

  人的信念是人生上的指引灯塔,指引着我们驶向成功的彼岸。当人失去了信念的话,就失去了目标,所以坚持信念是成功的前提。

  大雁南归,秋叶飘零,寒风吹雪,羊儿悲鸣,锦帽貂裘,坚守回归祖国大汉的信念,面对的却是四壁皆空,夜里寒风刺骨,微微颤抖又何如,挥洒一笑大汉高歌。苏武在浮华绿酒红灯于坚守国家忠心信念之间,放弃荣华富贵得人生,选择于高山白云相伴的生活。曾踏入茫茫大漠只为汉匈和睦,大漠日夜炎寒交替,坚守信念的心从未失去方向。告别载歌载舞的长安,却注定怀着信念饱受大漠飞雪。相望不忘的祖国——生是大汉人,死是大汉臣。依着忠诚最终回到久别的大汉。

  他,苏武。用一千年前的微光照亮千年后璀璨的今天,用坚守祖国忠诚的信念耸立中华千年灵魂,信念人生丢弃浮华生活造就华夏千代傲骨。

  在浮华与坚守之间,现代人将如何选择?喧嚣嘈杂的浮华社会,有些人们的灵魂早已蒙上灰尘,失去坚守人生信念的方向。不曾觉醒的他们,早忘却了苏武信念的凝聚。一直用浓装厚扮欺骗自己,以为花红柳绿永伴着绿酒红灯的生活,可却不知道抛弃心中信念就是在残害自己。失去心中的那份信念的坚守,你的灵魂将失去成功的方向,毫无目的地游离于天地之间。

  谁说断了线的风筝不再飞翔,谁说枯树逆风就不再萌芽,谁说折了船杆的船只不再航行。只有你相信自己,坚守心中信念,远方的那一片伊匈园依然等待着你的寻找。

  再大的蜡烛燃烧成灰也不能温暖全人类,再圆的月亮也不能照耀全世界。为了让人类彻底从黑夜中解放出来,月亮见证了人类坚守那份光明的信念。信念的坚守,失败千百此又怎样,面对冷言嘲语又如何,成功是失败之中沉积出来。爱迪生为了人类光明的梦想,坚守心中那份信念。从此灯光代替了烛光,灯光与月亮一起照亮全世界,为人类指引前进的方向。

  如果没有那份为人类的信念,没有那一直坚守的心,人类将生活怎样黑暗的世界,对前路又是怎样迷蒙。我不敢想象,人一旦失去那份坚守的信念,将会向哪方发展?

  信念是什么?坚守就能让断了线的风筝飞翔于蓝天之中,坚守就能让枯树重新萌芽再春风里,坚守就能让折了船杆的船只乘风破浪遨游于无边的大海。

  坚持人生的信念,驶向成功的彼岸。

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更新时间:2024/12/23 9:33:50