| 标题 | 工作总结及工作计划 |
| 范文 | 工作总结及工作计划十篇 工作总结及工作计划 篇120xx年，**乡在市委、市政府的领导下，全面贯彻党的、xx届三中、四中、五中全会和系列重要讲话精神，按照年初的工作部署，围绕农村综合改革这一中心工作，进一步统一思想，转变工作作风，大力抓好农村经济发展，进一步加快农村基础设施建设步伐，推进基层组织政治建设，全乡经济发展和社会事业上了一个新的台阶。总的来说，今年全乡经济运行情况良好，为全年稳增长、促发展的目标打下了坚定的基础。 一、20xx年工作总结 (一)立足生态优势，做强有机茶业。我乡立足于自身的生态优势，通过土地整合，大力引导群众规模化、标准化种植有机生态茶，打造具有**乡地域特色的高端优质茶叶生产基地。成立了新八生态茶叶专业合作社、沙坪野山茶叶专业合作社和绿源茶叶合作社，引进三条茶叶生产线。由于茶叶基地的发展和合作社的成立，刺激了茶青收购价格的提高，已经达到30元一斤，有机生态茶产业成为我乡的又一支柱产业。 (二)抓好乡村旅游，促进第三产业的发展。充分利用新八独特的区位旅游优势，打造新八竹海创意旅游休闲区，以“春品茶、夏避暑、秋赏竹、冬观雪”为主题，提炼出“瑶、竹、茶、农”四大独具优势的核心元素，确立“瑶”为魂、“竹”为核、“茶”、“农”为载体的乡村特色旅游业发展方向，着力打造瑶乡旅游新亮点，成立新八旅游合作社，积极引导村民发展旅游业。现新八民宿，农家乐等每月接待游客150人左右,吃、住、买当地特产,人均消费350元。通过开展新八乡村旅游，为村民提供就业机会，转移了农村剩余劳动力。目前景点偏少，比较单一，下一步要开发露营、徒步、自行车观光、钓鱼等项目，开发旅游纪念品等项目。 (三)紧抓环境卫生整治工作。我乡把农村环境卫生整治工作作为一件民心大事来抓，加大投入力度，建立健全完善激励机制，继续推进垃圾分类工作，调动农户参与垃圾分类积极性。一是对垃圾分类工作做得好的村委会提高卫生整治奖补标准。二是建立积分兑付奖励制度，实行积分兑付奖励品机制。按照“巩固、提升、长效”的要求，全乡19个居住相对集中的自然村实施每天清洁制度，通过评比、考核、奖励等一系列措施，村里的卫生状况得到明显改善。 (四)积极推进美丽乡村建设。我乡以美丽乡村建设为契机，结合“一事一议”的方式和美丽乡村建设奖补措施，整合村集体统筹部分的生态公益林补贴款和农田种粮直补用于发展村中公益事业，完成了茶坪、小东口、红心、高寨4个村的美丽乡村建设，村容村貌得到较大改善。 (五)人口与计划生育工作全面落实。今年出生 45人，各项计生数据正常。 (六)抓好安全度汛工作。认真落实防汛抗灾工作，成立防汛抗灾工作领导小组及应急预案，通过村民大会、村务公开栏、横幅等形式的宣传，提高群众的灾害防范意识及应急处理措施，实行领导干部职工24小时开机，乡政府24小时有人值班工作制。同时加强了地质灾害预防监测管理，制定了地质灾害应急预案，对重点地质危险区域进行经常化检查、跟踪、监督，确保监测网络正常运行。 (七)综合治理工作全面加强。今年来**乡狠抓社会治安综合治理责任制的落实，与各村委会签订片区责任制并形成一种制度;全面排查掌握严重精神障碍患者底数情况，做好诊断评估、救治救助、分类管理和信息交换工作;广泛开展好普法教育，增强广大农民群众的法律意识和法制观念，造就文明法治的社会环境，维护了社会稳定。 (八)扎实推进扶贫“双到”工作。层层落实新时期精准扶贫相对贫困村相对贫困户申报识别工作，为全乡精准扶贫提供科学依据。积极引导贫困户依据当地山林种植、高山茶叶等特色资源优势，种植山茶，带动当地群众发展致富。 (九)抓好基层组织建设。一是深入开展党风廉政建设和反腐败工作。以落实惩治和预防腐败体系为重点加强反腐倡廉建设，重点开展对基层党员干部违纪违法行为进行大排查大整治，严肃惩治侵害农村群众合法权益的“苍蝇”，督促完善农村集体“三资”、扶贫救济惠农补贴等方面的管理制度，减少诱发腐败问题的发生，维护农民群众利益、推动农村基层治理、维护我乡社会和谐稳定。二是抓队伍，提高党员干部的素质。积极开展“两学一做”工作，争做“四讲四有”合格党员;按照“坚持标准，保证质量，改善结构、慎重发展”的方针，认真做好发展党员工作;抓好村级党组织后备干部培养工作，有效解决20xx年村委会换届“后继乏人”问题。三是继续开展好领导干部直接联系群众工作。各工作团队深入基层密切联系群众，包村蹲点听民情、解民忧，对留守老人和病残弱家庭开展生产帮扶，及时调处水源、土地和农资纠纷，确保春耕备耕工作有序开展。 二、存在的主要问题 今年我乡经济建设取得新成绩、乡村面貌发生新变化、社会各项事业进步最为显著、人民群众得到实惠越来越多。同时，我们也清醒地认识到我乡在发展中存在的问题和不足之处：一是经济总量偏低，农业基础设施比较薄弱;二是没有乡镇企业的支撑，资源利用单一;三是农业产业结构调整步伐有待进一步加快，茶叶种植基地发展需要继续扩大，茶叶的品质提高还有较大的空间，培训和技术还比较落后;四是新八旅游发展还需要解决知名度不大，道路交通不便，招商融资困难导致景点的建设进度比较慢，民宿和农家乐都需要提升品质，打造精品的旅游设施等。面对这些问题，我们要进一步提高认识，采取有效措施，认真加以解决。 三、20xx年工作计划 按照年初市委、市政府的工作部署，结合本乡实际，大力发展农村经济，促进全乡平稳发展，改善民生保稳定。 1.深化产业结构调整。推进生态有机茶叶规模化种植，积极打造新八 ……(第一范文网省略3667字，正式会员可完整阅读)…… 同时在思想政治素质高的能人、好人上发展党员，20xx年共发展了42名党员。 切实推动党风廉政建设。以落实党风廉政建设“两个责任”为立足点，认真开展预防腐败和惩防体系建设。加强纪律审查工作，今年我镇共新立案纪律审查4宗，涉及党员干部4人，目前已审查结束移送市纪委审理的1宗，另外3宗正在审查当中。抓好纪律、规矩宣传警示教育，抓好党风廉政建设责任制约谈，由镇党委书记、纪委书记分别约谈对象共35人次，使镇村干部“廉政指数”不断提高，为促进社会稳定、和谐发挥了积极的作用。 在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到发展中存在的问题和不足：一是农产品销售行情不畅通，缺少龙头企业，农业增产和农民增收不快;二是产业结构单一，“两矿”企业产品技术含量和附加值仍有待提高，受用地指标等因素影响，引进企业难度加大，工业发展步伐放缓;三是地处粤湘两省交界，社情十分复杂，影响社会稳定因素依然存在，山林纠纷、坟墓纠纷时有发生;四是受固有思维模式影响，部分干部群众对农村各项改革意愿不强，改革开展难度较大。这些问题有待于我们在今后的工作中加以改进。 工作总结及工作计划 篇2财务部作为一个积极向上的团队，20xx年在公司领导的正确领导和各部门同事的大力支持配合下，以强烈的责任心和敬业精神，以提高企业效益为核心，以成本管理和资金管理为重点，及时准确地为公司领导、相关部门提供了财务数据和分析报告，较好地完成了各项工作任务，充分发挥了财务管理在企业管理中的核心作用。为使财务工作进一步得到提高，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结： 一、日常的账表核算及财务管理工作 财务部按时核算了公司的所有业务，包括资金收支、费用支付、工资发放、资产管理等。日常办理业务时做到了准确高效，及时核对应收应付款及其他应收应付款等往来科目，对应收、应付款项等进行了及时的财务处理，使公司客户、供应商等往来账目更加清晰准确，保证账务报表数字的可靠性。 努力追求管理创新，为管理层提供及时准确的决策数据。财务部依照公司领导要求，积极完善各项财务制度并付诸实施。对经营中出现的经营风险及财务风险，能在第一时间为公司管理层提供有用的信息。对公司经营部门发生的各种经营问题都能够审时度势的解决，为经营部门的创收提供了良好的辅助作用。 二、进行日常监督管理和有效的内部审计，努力控制公司成本和费用支出。 作为非盈利部门，合理控制成本和费用，有效地发挥企业内部监督职能是我们20xx年工作重点。为了完善公司的管理机制，财务部20xx年制定了新的《费用报销制度及报销流程》。制度中对借款、费用报销、审核等工作程序作了详实的解释。我们坚持原则、把些不合理的借款和费用报销拒之门外、合理控制了公司费用支出，节约成本。 20xx年对公司内部所有运作，包括产品从输入到输出的非正常用料、非正常费用等异常状况进行了日常监督管理和有效的内部审计。定期编写了内审报告资料，针对公司日常工作中出现问题产生的原因做出分析、提出改进措施和合理化建议;编制工单材料利用率和ERP系统异常考核统计表，处理跟踪超期等异常情况;特别是加强了亏损料号的分析，并跟踪亏损料号的改善结果，公司的亏损料号有大幅度的减少。 三、积极参与企业经营管理，搞好公司财产物资的清查与盘点。 财务人员加班加点对库存物资情况进行了核查，规范了材料管理基础工作，确保了库存物资的帐帐、帐实相符，提高了材料物资的利用效能。20xx年盘点结果绝对准确率平均为99%，比20xx年的98%绝对准确率有所提升。四、加强资金管理，减少资金占用，提高资金利用率 20xx年重点对现金流量、未达帐项、应收应付款项、流动资产周转率等加大了考核力度。通过有效的公司资金预算，确保了资金的使用合理、规范、安全、有效。严格执行现金管理制度，实行实时库存分析考核制度，在扣除战略采购的情况下，注意压缩原材料的采购，防止呆废料的产生，特别是减少成品等存货的库存，对超期未出货成品实行报销处理，同时加大货款回收力度，盘活公司现有资产，更加有效地减少了资金的占用，降低了财务费用，显著加快了资金周转率，提高了企业经济效益。 五、健全财务相关档案管理工作 财务部日常及时对原始凭证、各种文档报表进行装订、归档，按公司制度随时办理资料的查阅手续。特别是为外部审计业务提供了相对完备的归档数据资料，获得相关会计事务所的认可。20xx年财务部建立了财务电子档案共享体系，意在对公司相关的资料实现共享管理。对以前年度所有有关财务方面的资料及合同、批件等纸质文档资料进行电子扫描，并实现了网上档案共享。上述资料归类为电子文档后，在提高工作效率的同时，可以有效地保证每个财务人员随时查阅所需要的电子信息，便于大家比较清晰的了解业务实质，从而使工作流程更为顺畅。 六、圆满完成各种涉税工作 20xx年将公司涉税的几件大事按期完成，并获得了相关先进称号，被东莞市国家税务局评为20xx年度纳税申报先进单位。根据公司上市要求，调整了多年的纳税相关报表并进行了企业所得税汇算清缴审计，顺利完成并通过了企业所得税纳税清缴。日常汇算公司的各种应交税金，保证按税法要求及时申报和上缴。每月及时准确填报税务机关要求填制的各种报表，临时抽查的各项调查表，及国地税的税务报税及相关发票管理工作。财务部积极运用各项税收优惠政策，为公司及员工在税金方面争取的利益。对税务部门定期发布的各种法规、政策、要求，财务部定期归档学习，使财务人员保持最新的税务知识结构。 七、完成2020xx年报及相关项目的审计工作 根据公司上市要求，财务部配合公司管理层接受大信会计事务所审计，在保证财务数据的严谨及准确后，将年报及相关数据比较完满地提供给会计事务所审计。财务�咳嗽倍愿髦稚蠹剖孪疃寄芗笆蓖暾靥峁┎莆褡柿闲畔⑹荩杂泄ぷ魇毕抟蟮娜挝瘢莆癫咳嗽倍寄懿患菩量嗟募影嗤瓿伞2莆癫咳嗽被敫骰峒剖挛袼浜希V时A康赝瓿筛飨钌蠹乒ぷ鳌S捎谕臣品ǖ氖凳酝臣乒ぷ髦柿恳笊撸�20xx年东莞统计局要求我司提供多种类的统计资料和报表，财务部能够准确及时地完成公司的统计报表的上报工作，得到统计部门的赞扬。 八、进行团队建设，培养并发扬团队精神 财务部在20xx年完成了内部组织结构的完善，针对每个岗位编制了岗位说明，明确岗位责任、工作内容、工作权限、必备的岗位技能及相关岗位的汇报与外联关系。使每个成员清晰的知道该怎样开展工作，本部门对他有什么要求。同时注重平时工作中的沟通、指导，并加强专业知识方面培训：包括税务知识、银行知识、会计业务以及如何与税务局人员交流的技巧等，培养提高财务部人员自身的综合能力和业务素质，同时注意培养发扬团队精神，一个人的能力毕竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。 九、完善公司有关财务方面的管理制度为确保财务管理规范到位及风险控制，20xx年对相关财务制度进行了一系列的修订整理，依照公司实际情况，进一步规范了资产管理、费用报销、内部审计管理规定、非正常用料管理规定等财务管理制度。使公司的各项收支更具有控制性，为降低公司经营风险打下良好基础。 十、配合公司其他部门的工作 财务部在20xx年认真履行为公司各部门提供优质服务的理念，积极改进工作态度，在恪守“服务第一”理念的同时，有效地发挥着监督职能。对公司其他部门发生的疑难业务问题，财务人员都给予的耐心解释，使各部门都能依照公司制度办理各项业务，使公司内的财务管理处于良好、和谐的工作环境中。 十一、与外部相关部门沟通、协作，为公司的发展创造好的外部环境;掌握，善用优惠政策，争取外部资源 财务部不定期地对财政、外管局、税务、工商、科技、统计、银行等部门进行沟通。通过有效的沟通，为公司的发展创造好的外部环境。在了解了有利于公司的政策信息后，及时提供管理层付诸实施，以推动公司的业务又好又快地发展。 工作总结及工作计划 篇320__年，面对宏观经济下行压力，在州委、州政府的坚强领导和州招商局的关心帮助下，弥勒市进一步加大招商引资工作力度，严守发展和生态“两条底线”，着眼于增强招商引资实效性，进一步采取有力措施，继续营造良好的投资环境，全面提升招商引资工作水平，现将20__年招商引资工作总结及20__年工作计划汇报如下： 一、招商工作基本情况 (一)目标任务完成情况 1、目标任务完成情况。20__年州委、州政府下达弥勒市招商引资任务数：年内引进省外实际到位资金87亿元;实际利用外资700万美元;年内新开工5000万元以上项目10个;年内工业项目到位资金30亿元;总投资3000万元以上新签约项目10个。 ①内资完成情况：截止11月，我市共申报招商引资国内经济合作项目86个(一个属省内市外资金)，同比增长24.64%。其中，结转及在建项目21个，同比增长5%;新增上报项目65个，同比增长32.65%。省外协议总投资278.04亿元，同比增长22.71%，1—11月累计实际省外到位资金69.61亿元，完成年度目标任务数的80.01%。 ②外资完成情况：截止11月，我市实际利用外资暂无统计数据。 ③新开工5000万元以上项目完成情况：截止11月，我市共完成新开工项目9个5000万元以上项目，分别是弥勒中龙·时代中心项目、弥勒象罔艺术酒店项目、弥勒市莓类全产业链示范项目、佛山市雅艺服装有限公司100万套服装建设项目、西安隆基年产500MW单晶硅高效太阳能组件工厂项目、腾丰商贸城项目、福蒂假日度假酒店项目、弥勒圣仁医院和温泉水世界项目，项目协议总投资363700万元。 ④年内工业项目到位资金完成情况：1-11月，工业项目省外实际到位资金30.8亿元，完成州级目标任务数30亿元的102.67%。 ⑤投资3000万元以上新签项目完成情况：截止11月份，我市新签8个投资3000万元以上市级重点项目，分别为：佛山市雅艺服装有限公司100万套服装建设项目、弥勒市芒果业种植销售和加工综合项目、弥勒市引入社会资本建设高效节水项目、弥勒象罔艺术酒店项目、60万头生猪产业化养殖基地项目、弥勒市民主街片区城市棚户区改造项目、万寿菊种植与深加工项目、玫瑰庄园酒庄项目，协议资金达561000万元。 2、全年预计完成情况 ①预计内资完成情况 11月报表统计结果显示，国内合作项目表中结转及在建项目共86个。其中省外协议资金278.04亿元，已上报135.05亿元，剩余资金142.99亿元。综合夸竹矿区山心村煤矿扩建项目(二期)、国惠农业产业园、西山路片区棚户区改造、巨人湖泉.御府、中龙.时代中心项目等重大项目的建设进展，保守预计年内还可统计省外到位资金18.9亿元，预计20__年我市将圆满完成省外实际到位资金任务。 ②外资预计完成情况 由于20__年外资企业人民币再投资不能纳入统计，故截止11月我市现有外资企业暂无外资汇入，外资完成情况为零。目前我市农投公司引进香港明记果蔬公司投资农业种植;高特办引进深圳诺曼斯电商有限责任公司在朋普投资建设沃柑种植基地，现在已流转土地700多亩;目前两家公司均未注册外资公司。恒丰宏创科技(云南)有限公司(外商投资中外合作项目)拟在弥勒市投资建设高分子聚合物纳米新材料智能化绿色制造项目，目前正在办理外资公司手续。 ③新开工5000万元以上项目预计完成情况 现新开工5000万元以上项目已按要求上报州局3个：太平湖森林公园项目、弥勒市佛城农贸市场片区(佛城广场)城市棚户区改造项目、弥勒市红河水乡旅游建设项目(1期)-钱王街A区项目，待州局给予认定，预计年内能够顺利开工10个5000万元以上投资的新项目。 ④3000万元以上新签约项目预计完成情况 现新签约3000万元以上项目已按要求上报州局3个：弥勒市朋普优质水果种植综合开发项目、弥勒市弥阳镇蔬菜示范基地建设项目和弥勒市朋普蔬菜水果种植综合开发项目，待州局给予认定，预计年内能够顺利完成10个3000万元以上新签约项目任务。 (二)重大项目推进情况 1、在建项目情况 在建巡检石洞山风电场投资开发项目、弥勒市国惠农业产业园建设项目、弥勒市民主街片区棚户区改造项目、太平湖森林公园项目、弥勒市红河水乡城市旅游综合体建设项目、铁皮石斛精深加工项目、东风韵庄园旅游文化综合项目、巡检发电厂环保脱硫脱硝项目、西山路片区旧城改建项目、弥勒市和源万亩石榴庄园建设项目、圣洁医院新建项目、弥勒市跨竹矿区山心村煤矿扩建项目、巨人·湖泉御府建设项目、弥勒中龙·时代中心项目、弥勒象罔艺术酒店项目、弥勒市莓类全产业链示范项目、佛山市雅艺服装有限公司100万套服装建设项目、腾丰商贸城项目、温泉水世界项目、弥勒市引入社会资本建设高效节水项目等20余个重点项目均顺利推进中。 2、前期项目情况 60万头生猪产业化养殖基地项目、弥勒隆基农牧光互补光伏发电项目、玫瑰精油精深加工项目、弥勒市芒果种植和加工综合项目、云南万嘉蜂业有限公司蜂产品生产加工建设项目、弥勒市东山镇大雄山风电场建设项目、万寿菊种植与深加工项目、玫瑰庄园酒庄项目、弥勒市第一人民医院项目、年产5万吨生物肥及微生物制剂项目、年产15万吨有机无机复混(合)肥项目等重大项目前期工作扎实有序推进。 3、在谈项目情况 我市目前在谈重点项目有弥勒市万寿菊种植加工项目、新广祖代种鸡养殖项目、蜂产品加工项目、配方颗粒生厂加工项目、“玖玖爱”品牌杂粮方便面生产项目、泡菜泡椒生产销售项目、碧桂园房地产项目、拖白山森林公园项目、生物谷项目、自行车生产项目等10余个重点项目。 二、存在的主要问题及困难 (一)经济下行压力大，招商引资难度加大 自去年以来，受经济下行的影响，投资企业资产严重缩水，流动资金紧张，投资者投资愿望和能力下降，加之各地区之间加大投资力度，招商引资竞争日益激烈，加大了招商引资成本和难度。 (二)外资招商项目审批程序复杂，手续繁琐 在产业政策方面，外资招商必须符合国家的外商投资产业指导目录，且出台的政策与周边国家、地区相比，比较优势不明显，对外商投资政策吸引力不足。在项目审批环节，对于不同的投资规模，需报经国家商务部或省商务厅等相关部门审核，外资项目从洽谈到签约、直至最终投资落户，需要半年以上，甚至是更长的时间，审批程序的繁琐大幅增加了外企的投资成本，同时阻碍了项目的快速推进(《弥勒市善文化中心项目》就因审批手续太过繁杂导致流产)。此外，弥勒市外资工作起步晚，与外商接触少，信息平台缺乏，很难获取外商信息，因此在项目包装时，缺乏针对性。 (三)工业项目招商难度大 一是在国际国内经济下行压力加大和国家供给侧结构性改革的背景下，很多制造业企业投资意愿和能力明显下降;二是弥勒以发展旅游业为主，对环保的要求比较高，导致部分工业项目无法落地;三是弥勒食品加工园刚刚起步，企业入驻需要时间。 (四)州局调控大，目标任务指标难以完成 由于州局调控目标任务指标，导致我市目标任务完成进度大幅低于时间进度，难以完成目标责任指标，因此我局多次受到市领导批评;同时，20__年州考核组到弥勒考核时认定弥勒市招商引资目标任务未完成，导致我局受到市领导在考核反馈会上点名批评。 三、20__年工作计划 20__年，我市将紧紧围绕州委、州政府的总体布局，统一思想，转变观念，查找差距，不断完善和优化投资环境，继续坚持“走出去”，“引进来”战略，进一步做好招商引资工作，推动我市经济社会平稳较快发展。 (一)创新思维，科学理性抓招商 一是高标准谋划储备项目。结合“十三五”规划编制，加快储备一批基础设施项目、产业类项目及消费类项目，加快梳理和引进一批符合省州产业政策导向的新项目。要求全市各部门每年至少编制2个高质量的招商项目，充实招商项目库。二是高质量对外宣传。进一步要完善宣传片、宣传册等宣传材料，有针对性地制作一部内容丰富、档次较高、有较强吸引力又能全方位展示弥勒发展的招商宣传片和宣传册，通过网络、报刊、广告等宣传媒介以及“南博会”、“珠洽会”等会展平台，加大招商引资宣传力度，扩大弥勒知名度和影响力。三要高要求跟踪推进项目。落实“一个项目、一个领导、一套班子、一抓到底”工作制度，把项目建设责任制和前期工作责任制落实到位、全程跟踪、责任到人，做到工作任务数量化、责任目标明确化、完成时限具体化。 (二)创新理念，精准措施抓招商 一是抓实以商招商。引导全市重点规模企业、项目有计划、有步骤、有目标地与央企、省企、外企实现对点招商、合作经营，积极吸引投资商与本地企业进行嫁接改造、强强联合。重点推进与云南省天津商会、云南省广东商会等商协会和企业洽谈有偿委托招商。二是加强食品加工园招商。以功能食品、风味食品、保健食品、香精香料为突破点和切入点，制定操作性、针对性、实效性强的招商引资办法，同时结合资源、市场、品牌深入大企业、大集团，采取点对点、一对一的方式开展精确招商;加快孵化园建设，引导本地食品加工企业入驻园区，培育一批成长性较好的中小食品企业。三是围绕农业产业链延伸招商。围绕广东温氏养殖、云南国惠农业产业园、广东新广农牧种鸡场、陕西海升莓类全产业链等农业类综合项目，突出产业配套和产业链上下游延伸招商，继续扩大弥勒农业产业招商优势。四是盘活存量招商。全面梳理全市停产、半停产企业，帮助企业策划包装新项目，利用“旧巢”引“新凤”，市级领导进行全面挂钩联系，帮助企业理清思路，招商引资，争取企业早日动工。 (三)提质增效，优化产业抓招商 一是突出招大引强。全面梳理和分析国内食品加工百强企业，分批次由市级领导带头，有针对性的进行招商推介。同时重点抓好濠吉集团食品加工、广州立达尔万寿菊深加工等项目的洽谈工作。二是围绕重大基础项目抓招商。突出基础设施、公共服务、生态环保等重点领域，梳理筛选一批适用PPP模式、近期内可实施的项目，建立PPP项目库，利用各种媒介发布、集中重点招商。积极引进社会资本参与“一水两污”城市地下综合管廊、东风片区整体城镇化、通用航空机场、城市轨道交通等重点基础设施项目建设。三是突出全域旅游招商。加大对东风韵、太平湖森林公园等景区的包装推介力度，充分利用全市的青山绿水、生态资源，开发特色旅游产品和休闲项目，积极培育休闲、养老、健康产业，促进旅游产业链不断延伸。 工作总结及工作计划 篇420xx年度已经过去，为了使公司人力资源管理板块工作更加顺利的开展，现总结如下： 一、工作完成情况 1、人员招聘工作。招聘工作依然是20xx年公司人力资源工作的重点。在这一年的时间内，公司通过各类渠道发布招聘广告，通过网络招聘、校园招聘、现场综合招聘等渠道持续招揽人才，为公司的发展提供源动力。网络招聘方面，主要以前程无忧为主；在招聘方法上，通过不断优化招聘甄选方法，甄选优秀人才。 2、20xx年度公司人力状况盘点。20xx年公司各岗位人员配备情况良好，20xx年在职人数（截止到12月31日）121人，全年度离职总人数：78人，离职率为：39%；新进人员：93人，新进率：47%。 3、人员档案资料进一步完善整理。为进一步完善公司人事档案管理，在公司原有资料的基础上对人事档案的电子档进行了公式设定，实现相关项目的统计自动化（如各部门人数，员工生日及学历、性别占比情况，均已通过公式实现自动统计）。其次，对公司现有人事档案进行了再整理工作，让每份人事档案均实现规范化管理，便于档案的调阅，资料查找。 4、人员考核持续进行。安排了多次的晋升考试及现场考评；对新进员工的转正考核持续进行。 5、杂志的采编力度加强。电子杂志是公司展示风采，员工表达心声的重要平台，在保持杂志优秀因素的情况下，对杂志的栏目重新进行设计，加强了对公司内部宣传文章的采集和员工原创稿件的征稿工作。 6、结合公司战略规划进行人员培训。20xx年公司进入快速发展、扩张阶段，为配合公司的发展，进一步加强对员工培训的管理，进行了多次员工培训，为提高员工技能及素质作出重要作用。 7、建立有凝聚力的企业文化。企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本年度公司结合实际状况，举办了员工旅游、聚餐等多项团队活动。为创造优越的工作环境，宽松、人性化的管理氛围起了重要作用。通过企业文化的建设，同事间友善热情，形成团结和谐的企业精神。 二、存在不足及待加强的方面 1、人员配置方面，科学有效的组织架构及人员配备待完善，公司人员稳定性待进一步加强。 2、在日常考勤工作中，部分表单执行力不够，应作进一步规范，以适应日常考勤工作的管理、使用。 3、目前公司在人员管理上，更大的是考虑人员的招聘，在员工的培养与使用上仍存在不足。人员培训管理有待进一步加强。 三、20xx年工作计划 1、人资管理制度进一步完善及优化：目前公司制度建设比较完善，但是就人资管理制度而言，各大模块之间的紧密度及相关度还待加强，应通过更为合理的优化进一步形成连贯完整的系统。规划、招聘、面试、考勤、评核及薪酬等形成一个循环连贯的系统。 2、完善员工沟通机制。通过定期的部门沟通会、定期开展员工满意度调查等方式，完善员工沟通机制，听取各部门员工代表对公司人资管理的看法及建议，加强人员的忠诚度及满意度。 3、根据员工及部门诉求，有针对性的开展员工培训工作。在20xx年，人员培训管理将作为重点工作进行进一步加强和完善。根据员工及部门诉求，有针对性的开展业务技能培训，分层次对技术人员、基层管理人员、中层管理人员、行政市场人员等进行培训；通过培训提升服务质量，培养员工归属感，使公司相关管理制度及流程规范化。培训的形式多样化，外训与内训相结合；培训的内容进一步丰富化，从技能、素养、学习力、专业性等入手。 4、在人才培养上，拟定接班人计划及方案，制定职务代理人考核制度。目前公司在人员培养及接续上缺乏相应规划，导致部分人员离职后，工作交接不够完全，在某些层面上影响工作效率；因此在人才培养上，将研究拟定接班人计划及方案，制定职务代理人考核制度。 工作总结及工作计划 篇520__年以来，新区总工会在新区___、管委会的坚强领导下，在市总工会的关心指导下，积极推动新区工会改革，建立健全工会组织体系，全面开展基层工会规范化建设，工会各项工作稳步推进。20__年工作情况及20__年工作计划具体如下： 一、主要工作情况 (一)强化工会组织及阵地建设工作 一是大力推进企业组建工作。新区总工会印发《大鹏新区总工会关于加强企业工会组织建设工作的实施方案》，主动适应新形势下企业组织形态和职工队伍新变化，对辖区“25人以上未建会企业”的基本情况进行全面调查摸底，掌握未建会企业数、职工数以及企业状况，形成台账;同时根据不同类型、不同规模、职工数以及企业状况提出有针对性的工会组建方案，制定了《大鹏新区规模以上未建会企业组建任务责任表》，进一步压实和明确新区总工会、办事处总工会的未建会企业组建责任，初步确定在2020__年底完成辖区规模以上企业的组织覆盖。 二是持续推进社区工联会阵地试点建设。新区总工会印发《大鹏新区社区工会联合会建设工作实施方案》，按照“坚持分步实施、突出重点”的总体思路，将新区25个社区工联会分为三批，按类别按需下拨建设补助经费。新区总工会坚持眼睛向下，每月走访调研社区工联会，了解工作推进中的重难点，把服务资源和力量配备往基层倾斜，努力保持和增强群团工作的政治性先进性群众性，打造职工群众信赖的“职工之家”，推进社区工联会实体化、专业化、规范化建设。 三是设立深圳市职工保障互助会大鹏代办处(下称“代办处”)。根据市总工会工作要求设立新区代办处，积极发动和指导新区各级工会组织参与职工保障互助项目，推动和完善职工互助保障组织体系建设，有效扩大职工互助保障活动覆盖面，持续强化服务基层工会和职工群众的主动性和便利性，不断增强职工群众的获得感、幸福感和安全感。 (二)强化工会维护职工合法权益工作 一是全面启动“源头治理劳资纠纷试验区”建设工作。在市总工会对我区分配1个试验区建设任务的基础上，新区选点葵涌三溪社区、大鹏同富工业区及南澳水头沙社区共3个地区作为试验区建设试点，超额完成试验区组建任务，全面启动试验区建设工作。三个试验区共覆盖新区企业102家，覆盖职工24064人，截止目前，共接访处理劳资纠纷12宗，涉及金额47.6万余元，接待来访职工650余人次。 二是积极开展律师入企、律师驻点工作。通过法律咨询、普法宣传、指导维权等活动，为新区企业工会和广大职工提供法律援助服务。目前已安排3名律师驻点葵涌、大鹏、南澳办事处，辐射覆盖周边重点规模企业，累计服务职工300余人次。 三是成功参与化解“雄韬”“永进达”劳资纠纷事件。自4月以来，新区总工会勇于担当，主动作为，全力参与处置并成功化解深圳市雄韬实业有限公司、深圳市雄韬电源科技股份公司(以下统称雄韬公司)和深圳市永进达塑胶制品有限公司(下称永进达)等3起劳资纠纷事件。上述3起劳资纠纷事件共涉及员工542人，总涉及金额约1500余万元，调解率达100%。新区总工会在参与处理上述3起劳资纠纷事件中，受到了员工的普遍欢迎和高度认可，初步建立并形成了具有新区特色的工会应急和劳资纠纷处置工作模式。 (三)强化工会劳动保护职责工作 一是设立职工安全生产监督岗。新区总工会于20__年8月、20__年7月分别选取新区范围内涉及“粉尘涉爆”及“电池生产”领域的3家重点企业(比克电池有限公司、中兴新材技术股份有限公司、斯比泰科技<深圳>有限公司)设立职工安全生产监督岗，职工安全生产监督岗的设立表明了企业安全生产中职工的主体地位，充分激活职工群众参与安全生产监督积极性，同时，新区总工会相应制定了安全生产监督台账制度，落实工会劳动保护职责。 二是建立工会干部走访机制及拓宽职工服务渠道。强化工会系统与劳动部门的协作，将生产经营情况异常的企业列入《劳资隐患重点监管企业名单》，每周至少走访2家企业(其中重点监管企业每周至少1次)，拓宽职工诉求收集渠道。同时，设立职工诉求服务热线、电子邮箱、开通微信公众号“职工诉求反映”平台，及时掌握一线情况。 (四)强化工会普惠服务建设工作 一是全方位提供职工提素服务。开展40场“送权益保障课程到基层”培训，76场社区及企业专题送普惠服务活动，开展书法、烘焙、插花、瑜伽、太极、篮球等各类文体活动项目40余次，共普惠覆盖新区2万余名职工会员。同时，新区总工会于9月初正式上线运营大鹏新区精英工匠孵化平台，提供100门职工职场课程，给职工提供点单式的线上学习服务，助力打造知识型、技能型、创新型劳动者大军。 二是全方位提供职工关爱服务。分别是：探视慰问69名工伤职工，发放慰问金3.45万元;开展新春困难职工慰问及金秋助学工作，共慰问困难职工155名，发放慰问金约43万元;资助困难职工家庭学生19名，其中高中(含中专)9人，大学(含大专)10人，资助金额7.6万元;开展职工医疗互助保障工作，为新区3800名职工群众提供职工医疗互助保障保险，1419名职工群众提供住院二次医保;另免费为职工提供两癌筛查服务，惠及人数达700余人，为职工健康保驾护航。开展台风抗灾慰问台风灾后慰问企业工作，全面摸排辖区企业受损情况，向中兴新材公司、广贤永固木业公司、农科院、曼湾酒店等共10家灾后严重受损企业第一时间送去了关爱慰问物资。 二、20__年工作计划 20__年，紧密围绕新区___、管委会中心工作，继续推进和巩固发展新区工会各项工作，具体为： (一)继续加强工会工作者队伍建设 持续开展新入职职业化工会工作者及现有各级工会干部的业务培训活动，研究制定职业化工会工作者挂职工作规范制度，提升队伍一岗多责、一专多能的能力，创新年度考核内容及考核方式，更加客观有效的评价队伍能力，不断提高 干部队伍的工作效率和服务水平;积极培育发展工会积极分子队伍，通过在各项实际工作和具体活动中发现和培养一批有服务意识、有组织能力、有参与热情的积极分子，下阶段要通过加强对他们的工会意识教育和专业能力培训，逐步将他们纳入专兼 职工作队伍，以持续增强基层工作力量。 (二)持续加大职工群众关爱服务 认真贯彻落实中央、省、市关于困难职工帮扶关爱的工作要求，全面梳理工会系统各类关爱举措，结合走访慰问节点和帮扶类型要点等，形成新区工会关爱帮扶工作规范模式;积极做好城市困难职工的信息录入、动态跟进和精准帮扶脱困措施的落实;进一步加大对公共服务岗位一线职工的关爱慰问力度，加强工伤探视慰问和职工互助保障宣传，不断扩大工会关爱帮扶形象的影响力、感染力。 (三)继续强化工会基层阵地建设 以新区25个社区工联会、42个职工之家为依托，坚持眼睛向下，关口前移，以抓实抓牢企业基层工会为主，依托工会信息化平台，推动企业工会、社区工联会等基层工会组织建设;建立和完善基层工会组织体系、管理模式、工作队伍、活动载体和运行机制，以职工需求为导向开展职工服务活动，创新群众工作方法，维护职工合法权益;充分发挥基层一线职工之家贴近职工的有效覆盖优势，分步推进职工群众关爱阵地建设，建立健全职工之家标准化建设规范机制，开设职工心灵驿站、劳动法律咨询、职业发展规划咨询等服务项目。 (四)继续打造新区特色职工服务品牌 结合新区滨海资源及产业结构导向，继续深耕打造大鹏职工特色品牌项目。积极借鉴五一劳模报告会、创文广场舞活动、送权益保障活动下基层、送普惠服务活动、职工安全生产监督岗、职工技能趣味竞赛等特色活动的成功经验，继续挖掘具有新区特点，符合新区职工需求、满足职工对工会工作期待的品牌项目;坚持以培养担当民族复兴大任的时代新工人为着眼点，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。 (五)继续加大源头治理劳资纠纷试验区建设 探索打造新区工会“权益盾”维权服务品牌，塑造工会维权服务规范形象，努力提高职工群众对工会工作的认同感和安全感;学习宝安、龙岗的先进经验，进一步推动源头治理劳资纠纷试验区试点建设工作;以职工劳动保护安全监督岗的设立和送权益保障课程下基层为契机，将工会工作触手直接深入企业，鼓励和发动职工自觉参与企业的安全生产监督，强化职工劳动保护安全意识和权益维护意识，充分发挥工会联系职工的桥梁纽带作用。 工作总结及工作计划 篇6不等不靠 提质增效 为全面实现试生产工作增产增效而艰苦奋斗 20xx年以来，国内经济增速换挡持续疲软，煤炭消费需求只减不增，煤炭价格一路下跌，全国煤炭企业陷入全面亏损，集团公司生产经营遭遇了严峻考验。面对诸多困难与挑战，蒙大矿业公司认真贯彻落实集团公司和分公司各项工作部署，坚持以安全和效益为导向，优化生产组织，大力开拓市场，狠抓产运销衔接，强化资金管控，全面开展挖潜增效活动，保持了稳健的发展势头。全体干部职工直面困难，不等不靠，发扬铁人顽强拼搏精神，用全年三分之一的作业时间完成了三分之二的生产任务，为公司渡难关，谋发展做出了积极奉献。 ---煤炭产量创历史新高。克服地质条件复杂、生产组织困难、市场竞争加剧等多重挑战，完成原煤产量210万吨，创造了历史最好水平。 ---煤炭地销和外运规模得到进一步扩大。以提高煤炭销售利益最大化为目标，采取灵活的量价策略，除两化工外，争取到了30多家市场用户，保障了产销衔接顺畅。 ---项目前期工作取得应有进展。《水资源论证报告》批文已上报黄河水利委进入最后审查阶段；《水土保持方案》 批文已上报至水利部受理，开始技术审查。 ---全年投资支出因停工影响未能按计划完成，目前实际完成4.5亿元（预计完成5.8亿元）。全年实现销售额2.79亿元（含税） ---基建工程全部进入收尾。材料棚、材料库、渣场管线已经地面硬化、绿化工程全部投用。 ---降本增效工作取得突出成效。面对前所未有的经营压力，组织开展了“强化内部管理、紧缩一切开支”的降本增效活动，通过加强施工组织优化、管理优化和修旧利废等措施，节约费用3222.82万元。原煤生产成本与预算相比在产量不足、价格大跌的情况下控制在0.49%范围内。 ---管理提升工作得到有效加强。非核心业务全面实现了专业化外委，劳务工改派工作全面完成，生产核心队伍实现了充实补强。 ---实现长周期安全生产。巩固了安全管理成果，杜绝轻伤以上事故，实现了七年来安全生产无事故。 回顾一年以来的试生产工作，困难交织并错，形势错综复杂，但是我们把握时局，开拓进取，夺取了项目试生产以来新的成绩，赢得了项目建设的安全发展，实现了经营管理的和谐稳定。一年来的工作历历在目，一年来工作可以这样总结: 20xx年工作回顾 （一）经历了一些重大挫折。 市场急转急下，煤炭企业陷入生死边缘。今年以来，受世界经济及我国国内经济增速回落的影响，煤炭市场需求迅速萎缩，产能过剩矛盾日益尖锐，煤炭价格急剧下降（连降3年多），煤炭市场比预期更早的陷入了不计成本的“价格大战”的恶性循环之中。全行业90%煤炭企业亏损严重，为了使煤炭业摆脱困境，国家发改委运行局连续召开第40次联席会议帮助煤炭行业脱困。但无论是 “煤电互保”、“限制进口”等政府救助市场措施，还是煤炭企业大打价格战，都难以挽回煤炭企业被迫关闭矿井的命运。东北龙煤集团、山西潞安集团、阳煤集团停薪留职或人员分流也只是开始，接下来煤炭企业面临的形势将更加严峻。被集团公司寄予厚望的纳林河二号矿井，刚投入试生产即遭遇了全面亏损，同时还要面对完成基建收尾工程和生产任务的双重考验，既要克服“生产越多亏损越多”难题，又要努力争取现金流，压力之大，任务之重，形势之严峻，均为历年之最。 国家宏观调控政策频出，前期手续办理难上加难。自去年以来，包括国家能源局、发改委和安监总局和环保部多个 煤炭主管部门联合发布政策，严格制止违法违规建设生产。政策的出发点是“救助市场”，但是提高前期工作的审批门槛，加强能源项目的全过程监管，加强商品煤质量管理等措施还是让很多未批先建的煤矿企业卡在了“半路上”。我公司也难逃厄运，虽然拿到了项目“路条”，但在当前严厉的政策约束和安监巡视下，很多先前建立起来工作关系和人脉基础都难以启用，顶着“违规建设”、“违法开采”的标签，办理审批手续是举步维艰，经营风险更是与日俱增。原本获批有望的《纳林河矿区总规规划》，由于内蒙古自治区政府决定将后备井田列入现有总规，并进行总规修编，国家能源局按程序终止了审批进程。在当前“限产治企”的政策大环境下，《总规》的获批还存在诸多不确定因素，我公司办理核准手续是难上加难，一年来的前期工作攻关成果也是十分有限。 建设资金紧张，生产经营遭遇了严峻考验。受大环境影响，20xx年以来集团公司生产经营利润大幅下滑，煤炭板块更是全面亏损。为了扭亏减负，缓减资金压力，集团公司要求各在建煤矿项目调整投资计划，通过组织生产自救来保障建设资金。我公司原本计划投资11.5亿元只能到位7.6亿元，资金缺口近4亿元。面对资金严重短缺压力，我公司加大马力组织生产，力争通过扩大原煤产量来实现自给自足。但是煤炭价格一路下跌，公司原煤价格全年进行了11次降 价，块煤从年初的304元/吨降至209/吨，降幅达31.3%；沫煤价格由219元/吨调整为95元/吨，降幅达59.3%。价格的下跌加剧了公司经营亏损，使公司艰辛的“造血”工作事倍功半。而受制于政策停工影响，全年停产竟长达190天，有效生产时间不到全年一半导致现金无法回流，许多收尾工程被迫停建，许多应付账款被迫拖欠，追收欠款的法律文书、律师函纷至沓来，困难时一度出现了依靠借钱维持生计问题。生产经营的低迷也导致部分职工工作情绪低落，甚至引发了辞职潮，动了公司人才之本，创业之基。 （二） 解决了一批重大难题。 解决了能不能开工的问题。在全行业普遍 “关门大吉”的不利形势下，为了挽救“投产之际就是停产之时”的尴尬命运，对内，公司及时召开股东会和董事会，进一步完善了法人治理结构，提高了法人对外抗风险能力。同时企业法人的调整和权限下放，也大大激活了企业法人主体活力，缩短了业务审批流程，优化了内部组织结构，提高了工作效率，保持了良好的发展势头，为对外争取政策放行开工赢得了机会。对外，公司组成了以董事长和总经理亲自牵头外协领导小组，在地方政府职能和负责人轮换调整的情况下，始终以谦虚细致的态度和紧追不舍的精神，始终以巩固原有工作基础，发展高级别攻关力量为大局观，建起立了信息共享、责任共担、合力攻关的和谐企业关系，获得了“边建设边审批”。 工作总结及工作计划 篇7治超个人工作总结 20xx年10月26日是宝汉高速公路至**县火烧寨段建成通车的日子。关治超站在两位站长的带领下经过前期的全面、精心筹备顺利展开工作。全站上下团结一致，众志成城，搞好有关治超的各项工作。时光如梭，转眼已经正式通车一个月了。在此，对我一个月的工作做一个人工作总结。 一个月以来，我认真学习超限超载检测工作的相关知识，积极获取治超新政策，在工作上勤勤恳恳、严格要求自己，在作风上务真求实、勤俭节约，已经熟练地掌握治超中的各个岗位的工作，较好地完成站领导和班排的各项工作任务。治超工作开展一个月以来， 坚持24小时严防死守 ， 逢车必检，逢车必查 ， 有效遏制了损害宝汉高速公路的违法行为发生，维护了宝汉高速公路路产路权，保障了宝汉高速公路完好、安全、畅通， 道路运输秩序良好，保证了生产生活物资的正常运输。 作为关治超站的一员我感到骄傲和自豪。 回想刚来到关的日子，治超站刚由工程方交付到公司手中。治超站只是基本的建筑设施，其余的基本都要从零做起。根据公司要求，在站领导的带领下，打扫治超站卫生，清理建筑垃圾，对治超站进行适应治超工作的布置。治超站在我们的努力下每天都在改变，整洁、漂亮了，各种办公用具也摆进去了，大厅、会议室也都摆上了让人心情舒畅的花草。 工作总结及工作计划 篇820xx年在市委市政府和市局的正确领导下，启东城 管局牢固树立“以人民为中心”的发展思想，突出“精管善治”主题，聚焦城市治理现代化，围绕“三大工作目标”“四大发展理念”“五大工作体系”“六大专项行动”，深化改革攻坚，加快项目建设，各项工作稳中有进。 一、20xx年工作总结 （一）深化机制体制改革，激发城市管理发展活力。 一是突出“高位协调”，综合治理能力不断增强。我局牵头的“一委三办”(城 管委、扬尘办、垃圾分类办、环境综合整治办）通过完善顶层设计，做好交办、跟踪、回访、指导等工作，着力构建密切配合、共建共治共享的垃圾分类管理格局，自上而下高位推动工作落实落地。 二是聚焦“提速增效”，优化城镇管理执法体制机制。配齐配强镇域综合行政执法队伍，从完善城镇管理执法监督体系、强化基层综合执法队伍管理、健全城镇管理执法保障机制等三个方面着手，提升城市治理和公共服务能力。开展基层综合执法赋权事项专项评估，按照“谁行权、谁评估”“谁赋权、谁评估”的原则，逐项梳理赋权事项相关情况，提高赋权的针对性和实效性，推动相关权力“放得下、接得住、管得好、有监督”。 三是坚持“完善机制”，网格管理质效显著提升。按照“地理布局、任务相当、方便管理、界定清晰”的原则，以“2+1+N”的模式配置管理队伍，全面构建“分片包干、全面覆盖、分级管理、层层履责、网格到底”的长效管理体系。 （二）*城市沉疴顽疾，推进市容环境整治。 一是狠抓市容秩序整治。联合公安、市监、街道、区镇等单位成立流动摊贩专项整治领导小组，制定“个性化”整治措施，落实“点对点”管理。强化科技赋能，开发完善智慧市容管理系统，及时发现纠正市容违规行为，落实“三色管理”。今年以来共劝离流摊12000余处，处理乱堆放4781处，超门窗7021处，乱吊晒2067处，整改非机动车乱停29000余辆。 二是统筹推进违建整治。围绕违法建设“三年清”、公共安全重大隐患“三清”、老旧小区改造等，以建筑安全、消防安全隐患为重点开展排摸整治。全力保障老小区改造工作，控违拆违有序推进，今年以来共拆除新增违建52起754.21平方米，存量违建452起20888.065平方米。 三是规范户外广告管理。修订《启东市户外广告和招牌设施设置管理办法》，出台《户外广告和店招标牌设施安全应急预案》，开展户外广告安全管理工作，强势推进城区违法违规户外广告拆除工作，拆除楼顶镂空字广告150余处，城区29处跨街广告全部拆除。 （三）创新环境治理举措，描绘碧水蓝天新貌。 一是打好防污攻坚战。市扬尘办牵头抓总，强化六类现场扬尘污染整治督查，对接扬尘在线监测，加强管控力度。对建筑工地查处3起处罚7.5万元；对渣土运输车未密闭或抛洒滴漏的查处15起处罚2.63万元；对工地周边管理不到位、未采取密闭措施约谈提醒5起。开展道路深度保洁，城区86条主要道路580.45万平方米的路面全覆盖、无缝隙保洁，机械化清扫率达95%，主要道路保洁时间不低于16小时。严抓餐饮油烟日常管控，完善数据库，实现24小时在线监测，发放宣传手册1000余份，踏勘370多家，发放超排提示函65份。 二是提效垃圾分类管理。持续推行生活垃圾“三定一督”四分类管理，改建生活垃圾清运点140个。与建成区304家餐饮单位、机关食堂、商业综合体等签订收运协议，开展餐厨废弃物全域全量收运，并向部分区镇延伸收运工作，平均日收运量达25吨以上。在113家餐饮单位试点餐厨废弃物自动称重。加大监管力度，严格控制餐厨废弃物流向，有效切断“泔水猪”、“地沟油”的滋生源头。 三是全程监管建筑垃圾运处。建立城 管环卫联动机制，联合公安部门开展联合执法，加大对擅自处置建筑垃圾、运输车辆违章倾倒、运输扬尘、运输泄漏等污染环境行为的打击力度，查处各类案件92起。建设建筑垃圾资源化利用项目，20xx年12月投入试运行。 （四）聚焦群众急难愁盼，抓紧落实惠民实事。 一是为夜市提供执法保障。今年以来受理49起关于摊位摆放、场所搭建等行为的许可申请。为夜市提供执法保障，对吾悦广场、欣乐城等商业综合体实施夜间巡查。成立xx大安保维稳工作小组，由分管领导带队，开展专项检查，持续排查安全隐患，化解矛盾纠纷。 二是推进便民疏导点建设。在欣乐城、吾悦广场、亿丰商城、团结闸、紫薇三村等6处设置便民疏导点，提供摊位数130余个，在早晚高峰期，做好秩序引导、环卫保洁等服务保障工作。强化疏导点软硬件设施维护，城市管理服务水平得到进一步提升。 三是完善动静交通网络。加强公共自行车系统运维服务，骑行突破35万人次。完善智慧停车系统平台融合，新增停车泊位1420个，推出4个潮汐式开放停车场。推进共享电动自行车项目，设置点位400余个，3000辆共享电动车已投放运行。非机动车停车线“划设出新”1.5万余米。 （五）深入践行为民宗旨，法治建设成效明显。 一是法制培训有特色。制定《20xx年度启东市城 管系统人员法治培训方案》，建立常态化培训考核机制，确保每年不少于60学时培训，通过训后闭卷测试、专题理论知识竞赛、线上考试等方式检验学习成果，不断提高执法人员依法行政水平。 二是规范执法有保障。建立健全两级法制审核机制，完善法制员队伍，出台《法制员管理规定》《行政处罚案卷管理规定》等。开展案卷评查，出具《行政处罚案件预审意见书》《行政处罚法制审核意见书》，严格执法程序，规范执法流程，贯彻落实行政执法责任制和“三项制度”，提升城市管理执法效能和办案质量。 三是执法辅助有标准。出台《关于明确区镇综合行政执法辅助人员基本招录条件的通知》，规范区镇综合行政执法辅助人员招录工作。制定《城 管辅助人员现场工作规范》，加强和规范城 管辅助人员现场管理。 （六）坚持__引领推动，锻造过硬城 管铁军。 一是做强城 管__品牌。画好“同心圆”，打造融__、业务、服务于一体的“城人之美”__品牌。组建城 管宣传志愿者队伍，积极开展“五进”志愿活动。用__指导实践，不断增强基层__力量，将“支部建到中队”，大力培养选拔优秀年轻__担任重要职务，坚持__与业务“双融合、双促进”。制作“城人之美”LOGO周边产品，展示“城人之美”融合品牌建设成果，__品牌知名度和影响力明显扩大。 二是抓实__建设。始终坚持“教育在先，预防为主”，组织开展“5.10”思廉日、“算好廉政账”、“机关作风建设提升年”等系列活动。发放廉政“家书”，共读廉书、同谈廉心，写好心得感悟；围绕“十二个聚焦十二个查摆”，深入开展作风问题查摆整改工作；在“城人之美”大讲堂开设专题课堂，邀请___谈家风建设，集中观看廉政警示教育片；做好廉政风险点排查，开展违规吃喝隐形变异问题专项整治自查自纠工作，努力营造风清气正的良好环境。 三是激活正面宣传引导。利用好传统宣传阵地，加强公益广告显示屏、街面商铺电子显示屏等载体的运用。开通微信视频、抖音等新媒体宣传载体，自制并发布公众号推文171篇，视频30余条，吸引近30万浏览量。自编自导自演的“快乐的垃圾箱”音乐剧、“垃圾分类做得好，家乡环境换新貌”三句半等节目受到群众喜爱。开展户外大型法制宣传活动，切实增强城 管法治宣传教育在居民群众中的感染力和吸引力。 二、存在问题和不足 （一）行政执法监督形式单一。常态化执法监督以内部监督为主，还需加强外部监督，如邀请人大、政协、志愿者等参与城 管开放日、座谈等活动。对于案卷评查上要进一步扩大评查主体范畴，如邀请司法局、法院、检察院等专业部门，从业务广度和深度上进行审查和指导。 （二）垃圾分类意识有待进一步提高。街道、社区、物业公司参与垃圾分类程度还不够高，协商机制、志愿活动未能充分发挥，投放准确率还有较大提升空间。 三、20xx年工作思路和计划 （一）深入推进文明典范城市创建。坚持精准对标，补齐短板，重点抓好市容环境责任制落实、非机动车停车秩序整治、流动摊点及占道经营管控等重点工作。牵头组织全区城市环境综合整治行动，着力补齐城市管理短板，打造城区高标准管理路段；深化文明典范城市长效管理，高标准落实市容环卫责任区制度，积极构建常态长效机制，推动城市管理水平迈上新台阶；加强对户外广告设施和店招标牌设置的检查指导，开展户外广告治理，不断净化城市视觉空间。 （二）提升城乡垃圾治理质效。持续推进“三定一督”四分类工作，力争餐厨垃圾收集量在生活垃圾清运量中稳步提升，不断改善农村人居环境质量。制定出台评估办法，建立立体防控网格，落实动态巡查，推动农村集镇环境质量与城市容貌标准同步提高。督促区镇餐厨废弃物有效收处，建筑垃圾中转调配场规范设置管理，力争垃圾分类区镇和行政村比例达总数80%以上。 （三）全面加强扬尘管控。持续推行督查交办、责任约谈、工作通报、“红黄绿”牌分级管控、“红黑榜”发布、扬尘案件严罚快处、联合惩戒、源头防控等有效工作机制，完善扬尘类案件会商协调和联动执法机制，持续强化扬尘污染行政处罚力度。重点围绕省控点周边三公里范围，继续实施全区域、全覆盖巡查督导管理，充分发挥“扬尘一张网”实时监管作用，加大扬尘日常监管力度。参照示范创建工作机制，启动示范创建工作。推进成套定型车辆冲洗平台、车辆未冲洗自动抓拍识别系统、围墙自动喷淋系统以及扬尘在线监测和视频监控设备规范安装使用，确保核心区域、重点区域点位扬尘在线监控系统应装尽装。 （四）持续加强队伍规范化管理。持续扩大__品牌影响力，发挥出__引领效能，深化城人之美大讲堂培训教育，进一步筑牢理想信念之基。推动优秀年轻干部主动向组织靠拢，进一步扩大__后备队伍。持续开展__“五带头五提升”活动，进一步彰显城 管干部担当作为。坚持做到公平公正严管厚爱，进一步提升干部职工归属感，凝聚全局上下工作合力。提升廉洁意识。不断完善全面从严治__各项制度建设，细化__工作责任，严格履行“一岗双责”，常态化开展廉政学习和警示教育活动，全力打造清正廉洁的城 管铁军。 工作总结及工作计划 篇9截止20xx年9月，营业厅暗访99.32分，全疆排名第一，营业厅满意度累计得分84.85分，全疆排名第八。分公司电子渠道业务办理占比为81.79%，交费金额占比为67.86%，均全疆排名第一 。 第一部分工作回顾 电子渠道 加强电子渠道推广，提升支撑能力。一是加大手机及微信营业厅宣传推广力度，培养客户使用习惯，提升渠道黏性。二是将电子渠道推广纳入营业厅暗访检测，确保一线推广工作稳步推进。三是梳理自助终端运营管理细则，完善自助终端使用规范及服务流程。 营业厅服务 20xx年分公司营业厅服务工作以“强支撑、提能力、抓细节、促协同”为原则促进服务质量提升。一是加强服务支撑力度，以“支撑一线、服务一线”为出发点开展服务改善提升工作。二是落实驻厅帮扶工作，加强指导培训，提升营业厅现场管理能力及营业员自身服务技能。三是开展不满意客户修复，将客户关系改善工作落到实处。四是加强与合作伙伴的沟通交流，提升服务重视程度，提高服务意识。 第二部分工作计划 电子渠道 一是持续加强电子渠道宣传推广力度，以分渠道差异化营销活动为抓手，培养客户使用习惯，提升渠道黏性。二是提升电子渠道4G业务承载能力，助力4G推广工作。三是优化电子渠道业务流程，改善客户体验，提升营销服务的便捷性及准确性。 营业厅服务 20xx年分公司营业厅服务工作将加强“内部沟通协同，外部修复改善”，内外联动促进服务质量提升。一方面加强与区县公司的沟通交流，提升支撑力度，完善考核机制，结合明查暗访聚焦服务短板，建立“发现、整改、检核”闭环式服务改善机制。另一方面持续落实不满意客户修复工作，快速发现不满意客户、快速响应客户诉求、快速整改服务问题，关注修复工作的时效性，确保客户关系改善取得实效。 工作总结及工作计划 篇10白驹过隙，时光流水。年初的计划还一条条历历在目，转眼很多都变成美好的记忆保存在了关于狮威的档案里,在实践计划的同时反映的问题也是我们总结经验学习成长的关键。不积跬步，无以至千里，不汇细流，无以成江海。每一工作的开展和完成都是一种宝贵的积累，也非常感谢公司和领导给我发挥的平台和机会，现就20xx年主要工作总结如下。 日常主要工作内容 1、公司人员情况盘点 目前公司平均年龄32岁，大专以上学历人数占比76%。截止至20xx年12月11日，公司共有99人。 2、年度招聘情况梳理 1-12月共计联系3783人，安排面试721人，实际参加面试329 人，通过面试66人，实际发offer49人，共计入职36人（含其他渠道）。 与通过面试的人员沟通，不能接受offer的主要原因是地点太远和薪资福利无法满足期望。入职36人其中有5个销售岗位的不满一个月离职，3个海运部岗位不满一个月离职，3个前台岗位人员不满一个月离职。通过与入职不满一个月的人员沟通，离职的主要原因是距离太远和工作内容无法胜任。 3、新员工培训 新员工入职后，统一安排公司培训。学习了解公司发展历史、公司现状与展望、公司组织架构和业务概况、人事管理制度、薪资制度与福利待遇、从业人员的心理准备、商务礼仪等。 入职培训是新员工学习了解公司业务和做好工作的开端和基础，是新员工入职后的第一课，根据与新员工的沟通，发现入职培训的内容太多时间太短，培训效果并不理想。由于入职员工人数少，不便于花太多时间详细讲解，后期专门补发入职培训资料，供新员工培训后进一步消化吸收，积极解答没有讲清楚的相关管理制度和业务知识。 4、年度培训计划实施情况 根据年度培训计划安排，20xx年主要是各个部门的流程梳理和业务知识介绍，以及外聘讲师的培训。 培训计划的实施目前主要是公司内部的资深员工和讲师，由于缺乏内部培训师的管理体制，内训师的培训效果良莠不齐，培训效果一般，后期需要加强内部培训师队伍的筛选和培养，先试讲评选，提高授课技巧和效果，打造精品的内训师队伍。 外聘培训方面，由于自己前期沟通不够及时，推进太慢，不得不将外聘培训调整到20xx年，就自己工作的问题做出检讨，后期将积极加强外部交流和沟通，及时反馈相关资讯和信息，以便领导更好的做出决策和判断，努力提高自己的执行力，更好更高效的完成制定的计划和目标。 5、员工活动安排及实施 20xx年主要的代表活动是年初的春茗、团队拓展和野炊、英语邮件比赛、物流知识大赛、读书分享会、山顶生日会等，以及将要开展的圣诞美食汇。 年初的春茗喜气祥和，节目表演精彩丰富，开场秀创意十足，大奖更是惊喜连连，让公司员工深切感受到了大公司大集体的温暖。团队拓展寓学于乐，让大家在游戏拓展中发现集体的智慧和力量，充分考验了大家的团队意识和协作能力。英语和物流两门知识类竞赛，以赛促学让大家通过一次比赛发现自己的不足，找到行业标准和公司标杆，以学习榜样为目标努力提升自己的各项专业技能，促进形成良好的学习氛围。开办公司图书角举办读书分享会，让之前的知识比赛有 了延续和发展，找到不足和目标的同事可以通过图书角和读书分享会来交流学习，努力提升自己的价值。 非常的活动丰富了大家的工作生活，适当缓解了员工工作状态中的疲态，增强了工作的动力和活力。根据年度的计划基本达到了月月有培训和活动的效果，而这些成果的取得也是非常不容易的，同时也表现出自己工作中的一些问题，开始有点以完成计划为目标，不求效果的状态，疲于应付工作，不积极开拓创新努力达到更好的活动效果。后期在公司领导的引导和教育下，发现自身反映出来的问题，努力调整状态迎头赶上。 6、文化建设和推广 公司的文化建设是一条任重而道远的路，20xx年通过企业文化建设宣讲会，让公司员工了解企业精神、企业文化，将企业文化建设的种子播撒到每一个狮威员工的心里。 后期主要努力将企业文化建设融入到公司培训和活动中，让企业文化更好的落地，通过开发新媒体平台微博、微信，加强公司文化制度的建设和宣传，以便更好的达到文化建设润物细无声的效果。 20xx年是一个广泛撒网的一年，在这一年里，企业文化建设全面启动，培训活动两条战线全面开花。20xx年是沉淀和发展的一年，在这一年里，自己更加稳重和自信，处理日常事务有条不紊。20xx年更是一个汇纳百川的一年，公司在包容和吸收更多的人才和业务，自己也在纷繁复杂的工作中，慢慢找准重心，通过一次次的培训和活动努力学习和吸收。 20xx年工作计划 打开20xx这张时间老人发下来的空白考卷，提笔心有千钧重，转身回望窗外思绪万千。20xx做了好多事，花了好多时间，一到年底心里空落落地。新的一年，新的计划，想得更好的是，怎么不负时光不负公司不负自己的工作和青春。 1、招聘工作，准备在前 招聘工作是公司发展的动力和源泉，根据20xx年的招聘情况，20xx年要更好的将准备工作做在前，多与用人部门加强沟通，做好充分的招聘准备，扎扎实实做好招聘工作，一步在前，步步领先，不留后话让人说。 2、进一步加强企业文化建设 努力打造更有影响力的新媒体宣传平台，积极发文让更加有深度有内涵的文章和讯息送到员工的手中。 不在盲目的拉培训搞活动，目标定位成功一个办一个，不以完成任务为目标，只拿影响和成绩来说话。充分挖掘培训价值和意义，做到有培训有学习有反馈有结果，一个培训影响一批人，让培训种下的种子，看到花开和结果。 |
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