标题 | 实践总结-实践总结 |
范文 | 实践总结-实践总结(通用3篇) 实践总结-实践总结 篇120__年5月,我在带队老师的带领下在喀什银瑞林国际大酒店实习,在5个月的时间里,我深深的体会到服务工作的辛苦,也了解了一些做酒店服务工作的要领,也仿佛成熟了许多,知道了珍惜,学会了忍让、宽容,懂得生活,了解了艰难。在酒店里很多人一眼就能看出我还是一名在校的学生,有人说从脸上就能看出来,就是因为社会经验还不够,才会表现出些许稚嫩吧! 我在酒店的工作很杂,早上九点到下午五点点半,下午三点半到晚上十二点,晚上十二点到次日早晨九点,在这期间,有打扫卫生,有摆会场,有接待会议,有冲洗花,有搬花,有洗地毯,有吸地毯,有墙面补缝,有大理石磨光,有开荒,还有帮忙中餐传菜。虽然时间有些长,但是,热情而年轻的我没有因此而懈怠。因为我认为这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来。在学校,也许会有人告诉我们去做什么,怎么做。然而这里却不是,一切都是由自己去做,并且要很努力的去做,一项工作的效率就会得到不同人的评价。在学校,对于不怎么表现的我来说就只有学习的氛围了,为了取得更好的成绩而努力。在这里,大家都是为了取得更好的报酬而努力。其实这也是一种学习,学习看是做事,随机应变。 刚开始一个人单独做服务的时候,还是会紧张.有时都不敢看客人的眼睛,倒茶水几乎都是无声服务,后来,渐渐对一切都熟悉起来,做服务时胆子也变大了,可以回答客人会议过程中遇到的问题了,在同事不会调投影仪和话筒时去帮忙了,在服务过程中我接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的表扬,也因为服务时操作错误,受到过经理的批评. 通过实践锻炼我在任何环境下的忍耐力,坚持毅力!丰富自己的思想,加深自己对社会的认识;切身了解社会服务市场的目前状况,为将来自己进入社会做好准备。熟悉酒店服务环境,服务模式,为将来全面发展打好基础。 通过自己亲身体会,以及领导们的现场指导,学到了许多学校学不到的宝贵经验。酒店实习是对我的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性,深入细致地认真观察、实践,使自己的动手能力得到提高。通过和前辈的交流以及接触不同类型的人,增加自己的社会交际能力。 学习到一定的管理能力,俗话说“知人善用,此乃王道”。学会处理好人与人之间的关系,尤其是和自己同事之间的关系!处理好关系,才能让自己更好的适应不同的环境,也能让自己得到很多人的帮助。 目前,酒店事业发展的越来越快,酒店管理也越来越受到重视。谈到酒店管理我们很容易想到服务质量,酒店服务员是直接和顾客接触的重要环节,服务员的服务水平常常是许多顾客选择酒店的一把重要筛子。以下是我对于这个五月酒店实习的一些经验总结: (一)、素质篇 作为服务员首先应该具备有真诚、诚实、周到、耐心等等一些基本的素质,我认为还应该有细心,认真观察顾客的一言一行,不通的人表现的动作神态不一样,从这些神态中可以得出不同的个性喜好 (二)、效率篇 做任何事都要讲究效率,效率对办事效果具有重大的影响,当然服务工作也不例外。服务的效率高低直接关系到营业的好坏,效率高意味着时间成本、资金成本等都得到了的发挥,从而使得营业的效益增加。对于服务员来讲就是应该准确的记住顾客的需要,并保质保量、准时的满足顾客需要。在此过程中出现各种各样的变化也是避免不了的, (三)、技能篇 服务应该注意流程顺序清晰,服务流畅,无论是倒茶还是摆场都要动作规范。不能忘记“热情服务,微笑服务”这一理念,有的员工在开始的时候很注意,到后面就开始松懈了,所以说服务质量对酒店的营业质量是具有深刻影响的,要严格把关才是。一方面,服务员的技能应该在正式上岗之前就先培训好,通过了考核才允许上岗;另一方面,服务工作的质量还应该在工作过程中不断提高,不能一成不变,而应该按照顾客的要求做出相应的改变。 作为一名服务性质的工作人员,我想学习工作的目的不在于通过业务考试,而是为了获取知识,获取工作技能,换句话说,在工作中学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入社会实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。 实践总结-实践总结 篇2长期以来,社会实践活动一直被作为培养全面发展的跨世纪合格人才的重要途径,是广大团员青年长才干、作贡献的重要阵地。随着新课程改革的深入推进,社会实践、社区服务纳入了综合实践课,成为每位学生的必修课程。为深入推进素质教育实施,促进学生素质的全面提升,学校团委就如何在新形势下有效开展社会实践活动进行了探索。 20xx年暑期,学校团委根据上级文件精神和我校实际情况,以《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神为指导,创新活动方式,搭建活动平台,加强宏观引导,组织全校同学开展了以“感恩感受感悟”为主题的暑期社会实践活动,同学们参与社会实践,激发学习兴趣,增进生存体验;主动服务社区,形成服务意识,强化社会责任;改变学习方式,拓展学习资源,拓宽发展空间,度过了一个愉快、充实、有意义的假期。现将有关情况汇报如下: 一、周密部署,工作到位,社会实践活动有序开展。 1.高度重视、精心策划、周密部署。为了确保暑期社会实践活动的顺利进行,主动请示主管校长,多次与班主任、年级组长商讨暑期工作部署,确定了“小型、分散、安全、就近”的原则,注重民族精神传承和思想道德建设的可持续发展,制定了《关于组织好20xx年宁波中学学生暑期活动的通知》,并下发到每一个学生。 2.措施落实、保障有力、宣传到位。在制度方面,进一步明确把社会实践和社区服务纳入综合考评的范围,作为学生个人和团支部评优奖励的重要条件。在暑期之前,组织全校团支部书记认真学习了《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《中小学开展弘扬和培育民族精神教育实施纲要》,统一思想认识,明确在即将到来的暑期社会实践工作中,要紧紧围绕未成年人思想道德建设这个工作重点,坚持以青年学生为本的工作取向,促进暑期活动的顺利开展。 二、突出主题,讲究实效,社会实践活动深受学生欢迎。 1.参加“亲情假日,回报父母”感恩活动。 在宁中的“三心”德育教育中,“孝心”是首位的,孝敬父母是中华民族的传统美德,“百善孝为先”、“孝为德之本”。因此,学校决定将每年暑期放假的第一天作为xx中学的“感恩日”。要求每个学生为家里、为父母做一些力所能及的事,如买菜、做饭、操持家务等,使学生不仅知道爱的承受,更懂得爱的付出。 2.参加社区服务活动。 (1)担任社区主任助理,协助社区开展各项工作; (2)到街道、社区等单位开展志愿美化(保洁、护绿)活动;开展策划刊出海报、板报,张贴、发放宣传物等宣传活动; (3)到社区、老人公寓、老人院、孤儿院等单位开展志愿照顾弱势群体活动,关爱老弱病残、鳏寡孤独者; (4)为社区或弱势群体表演文艺节目,与社区或老人、孤儿等弱势群体联欢,开展“爱心之旅”活动; (5)到社区开展读书辅导活动; (6)到农民工子弟学校开展爱心支教活动; (7)到图书馆、幼儿园等单位开展志愿服务活动,体验生活,学习知识; (8)到公司、工厂等单位参加打工实践,体验生活,锻炼一技之长,提高社会适应能力。 3.开展社会调研活动 (1)我们的母亲河 调查所生活城市的母亲河的相关情况,实地考察相关信息。 (2)我们的校友 走访调查我们宁中各个时代的校友。比如通过参观xx市市级以上爱国主义教育基地,搜集、了解、整理宁中老校友的光荣事迹。 (3)我们的学习 调研同学们暑期的学习情况。如:作业习惯、阅读习惯、学习场地、学习伙伴等。 (4)我们的交通 我们生活城市私家车拥有情况的调查;机动车礼让行人的调查;行人遵守交通规则的调查;自行车和电瓶车优劣的比较等。 (5)我们的假期 通过网络、调查表等方式调研学生的暑期生活,研究不同学校、不同年级同学的暑期生活方式。 (6)我们的网络 调研宁中学生网络的利用情况,包括上网的主要目的、上网时间等。 4.组织学生会、社团开展社团进社区大型系列活动。 在团委和学生会的组织下,开展社团进社区大型系列活动。其中包括社团进社区“最美的时光”主题晚会及社区开课系列活动、自制文化微电影《圆来》拍摄活动等。本着“馈赠社区居民、丰富文化生活、锻炼学生能力”的活动理念,宁中社团走进了xx大市内的许多个社区,为社区的孩子们送上一堂堂生动有趣,各具特色的的社团课程。展现了我们宁中学子的青春活力,提高了宁中学子的社会责任感。8月3日在“倾情夏日:最美的时光”主题晚会更是将活动推向了高潮。我们的活动受到了电视台、电台、商报、xx日报等新闻媒体的跟踪报道。同时也汇聚了网、网、网、·站、网等网络媒体的目光,收到良好的社会反响。 三、关注民生,关心社会,社会实践成效显著 xx中学学生社会实践的目的在于让学生走向社会,走进普通市民的生活,去感受生活,感悟人生,了解社会现状,关注民生。为构建和谐社会、创建文明城市贡献自己的力量。 通过两个月的社会实践,xx中学学生通过自己的观察、调查、实践,结合自己的能力和理解分析总结提炼,完成了许多优秀的调研报告,并得到相关单位的好评和认可。 《轨道交通研究之我见》针对轨交展开了一系列的调查研究和志愿服务,为轨交的发展提出了建设性建议。 《关于原文理分科和新不分科政策的调查报告》关注高考改革,通过分科政策与新课改政策的比对研究,探讨如何在新高考背景下更好地指导学生实现自身全面个性发展。 《关于“低头族”现象的调查报告》针对当下社会中“低头族”社会现象,通过问卷调研、网络调研等方式,探究“低头族”现象的社会根源,提供了一份详实额社会调研报告。 《关于新型建筑结构利弊的探究》历时2个多月的调查和研究,采集了大量的数据,并访问了建设局等单位,最后呈交了一份数据翔实、论据鲜明、具有很高参考价值的调查报告。 这样高质量的调查报告还有很多,都是宁中学子充分利用暑期和双休日调查并撰写完成的。通过这样的活动,学生也收获颇多。 四、重视总结,鼓励先进,促使社会实践活动健康持续地发展。 为更好地促进此项活动,20xx年9月开学,将暑期活动的总结工作作为开学初的一项重点工作进行开展。在校内对一些优秀的个人、小分队、团支部和实践成果进行表彰,对参与实践的同学每年计相应学分,计入成绩档案。同时也重视总结,要求各团支部召开民主生活会进行交流,上交班级总结,并在全校的团支部书记会议上进行相应的经验介绍,将各小分队带队的成功之处进行推广,不足之处予以指出,在今后尽量避免, 希望通过这种种措施,使我校的假期社会实践活动能健康持续地发展,更好地促进学生的素质,出现更优秀的实践成果。 通过社会实践活动,学校团委也深刻地认识到:这项活动使同学们有机会深入社会、了解社会、服务社会,在社会这个大课堂中接受教育、磨练意识、培养能力,提高素质,从而成为走向社会的一次“彩排”和“预演”。当然,作为一项长期、系统的工程,社会实践活动只有不断适应社会和教育形势的发展变化,进一步整合和引入校内外资源,创新活动内容和形式,拓宽活动渠道和途径,在完善机制、强化指导、提升功能上狠下功夫,推动社会实践活动向长期化、规范化、阵地化方向发展,才能更好地赢得学生的欢迎、学校的支持、社会的关注,使社会实践活动永葆生机和活力。 实践总结-实践总结 篇3这个寒假,我们小组回到了高中母校宣传进行返校宣讲对外经贸大学的活动,总体来说,我们这次活动完成比较成功,我们一行人也是从中获益匪浅。 首先,我们的这次宣讲形式丰富,通过资料,发帖,现场宣讲,张贴海报等各种形式宣传了我校,让在本溪高中在读的高三学生对我校有了一定了解,也燃起了学弟学妹们对我校的深厚兴趣。活动中,我们也通过学长学姐与本校下届学生的亲密互动,给这些即将面临高考,还处在紧张复习生活中的学弟学妹们带来了动力,并传授了经验教训,同时,我们也亲切耐心的想他们介绍了大学的有关情况,让大家对大学及对外经贸的大学生活充满了向往。 通过我们的努力,在我们的母校,在这所辽宁省首批示范累学校,在这所连年获得高考王称号的学校中,建立了对外经济贸易大学的威信,我们自身也在活动中找到了自我的满足感和完成任务的成就感。本次活动的不足就在于,由于高三学生备考紧张,无法留给我们足够的时间宣讲,所以宣传过程可能存在一些遗漏之处。相信下次我们会做的更好,我们小组也期待着能够再有这样的机会。 |
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