| 标题 | 民航工作人员年终总结 |
| 范文 | 民航工作人员年终总结（通用3篇） 民航工作人员年终总结 篇1当一名空中乘务员是许多人追逐的梦想。空中乘务员这项工作其实不像大家想象的那样神圣。带着众多问题，下面我将个人年终总结如下： 空中乘务员工作不但薪资高、工作环境好、而且地位看上去很不错。这的确是一个事实！空中乘务员工作往往给人一种神秘感，其实不要把这一职业过分理想化。当你乘坐飞机在外面飞一天的时候，一站就是十几个小时，从早到晚十几个小时我们对顾客都要面带微笑，都得呈现出饱满热情的状态。天长日久，这也是对我们身体的严峻考验。所以空乘人员的业务素质和心理素质要求以及工作量大等方面也都是我们了解的方面。空中乘务员工作特点贯穿于整个飞行准备和着陆其间，它与地面餐饮招待服务有很大的不同和难度要求。我先从空中乘务员工作的岗位职责说起吧。 空中乘务员应对乘客提供的服务如：饮料、餐点、旅行常识以及简单的医疗协助。当飞机遭遇紧急情况必须迫降海上或陆地时，空中乘务员就要根据平日训练程序并在机长的指导下，协助乘客迅速安全撤离飞机。空中乘务员还要帮助乘客解决医疗问题和应急情况。FAA在急救训练的要求上涉及到了紧急情况的处理，包括"疾病、受伤或其它异常情况"。在25000英尺以上高空工作的机组人员，必须接受与海拔有关的各种应急教育，如处理呼吸困难、缺氧等情况。一般而言，空乘人员必须在飞机起飞前完成报道手续（国内航线30分钟，国际航线40分钟），报到前服装仪容必须准备完毕。起飞前机长会集合全体人员做任务指示和分配。空乘人必须整理报纸杂志准备毛巾，饮料以及餐点。旅客登机时，空中乘务员应在门口欢迎，指引旅客入座以及飞机起飞前救生衣示范及检查安全带情况。国内航线航程较短，服务项目比较简单。当飞机降落时，空中乘务员要向乘客广播并回收报纸和耳机。我们除了确保乘客有舒适的飞行条件之外，还负责机上乘客的安全。 新来的空中乘务员必须参加初始培训，时间通常为六周，内容包括：熟悉飞机、应急程序以及机上服务等。为了保持熟练度，他们每年都要接受培训。许多人认为，无非就是“端茶送水”。其实，到了乘务培训中心，你会改变原来的观念。客舱服务原来并不简单，它是一门科学，尤其空中服务更有其特殊的要求，有不同于其他的特色。 当“航班延误时，我们该怎么办”、“遇到特殊旅客，比如一个航班同时有七八个小孩怎么办”、“遇到熟客如何处理”等等，诸如这些实际飞行工作中碰到的难点、重点、疑点，都是乘务培训的'主要内容。它具体包括航空服务礼仪、航空机械知识、气象、地理知识、空中医疗服务、客舱服务技能、机型知识、应急处置、形体等20余门课程。 新的空中乘务员上岗之前，一般都经历这几个培训阶段： （1）军训阶段：按照军人的要求进行严格训练、锻炼吃苦耐劳的精神，培养良好的作风和生活秩序，为做一名合格空乘打下坚实的基础。 （2）理论学习阶段：时间一个月左右。主要学习英语、航空理论与航空技术知识、航空气象、形体、健美操等。 （3）实际操作阶段（专业训练）：时间一个半月。主要是客舱服务、各种机型教学、紧急救治等。 （4）思想教育：空乘人员在飞机上的活动空间有限，服务重复单调，国内航线反复起降，国际航线劳动量大，时间长。有些乘客的素质可能你也听说了，所以要求空中乘务人员要有一定的耐心和心理承受能力。 民航工作人员年终总结 篇2还有几天，20xx年就要结束了。 回顾这一年，训练场地上春夏秋冬，大家学员学车的场景历历在目，训练场的欢声笑语，大家拿证的高兴犹在耳边…… 这一年，学员们与教练一起经历风吹日晒，这一年大家一起经过河源考规大改革，有顺利一下通关的，也有遗憾补考的，教练与学员们共同迎接驾考挑战。年终岁尾了，教练在这里衷心感谢每一位跟我学过车的学员…… 谢谢你，选择教练 茫茫人海，相识即缘。你选择了教练，来教你学车，不仅给了教练一个发挥光和热的机会，也让教练从此多了一位朋友，这本身就是一件让人非常高兴的事。 谢谢你，信任教练 学车之初，对开车的细节都懵懵懂懂，这时你选择了信任教练，按照教练教授的方法，一步步来，打下了牢固而正确的基础。 教练不敢说自己的方法是最好的，但肯定是正确的、有效的，并且你的信任已经证明了这个事实。 谢谢你，理解教练 当你犯错的时候，教练肯定批评过你，甚至有些不近人情。但让教练更感觉欣慰的是，你都选择了理解和遵从。 因为你能明白教练的苦心——教练怎么做，都是为了让大家又好又快又安全的'学会开车。 当然，作为汽车教练，每隔几天就有自己的学员通过考试、拿到驾照，给自己报喜， 这个时候是教练最高兴的时候，这个时候是教练收获满满获得感的时刻，也正是这份心里满满的幸福，在支撑着教练，继续坚持着。 20__年，驾考改革依旧形势多变，驾培工作仍然充满挑战。 但作为汽车教练，有学员学车的需要，有工作岗位的职责，更有维护交通平安的社会责任，我会一直陪在学员左右! 最后，教练会一直祝福我的学员：开车永远平平安安。 民航工作人员年终总结 篇3我叫，男，22岁，汉族，共青团员，大学本科学历，学士，xx省xx市x人。20xx年x月进入x大学x学院4年学制专业学习，于20xx年x月毕业。 父母都是普通农民，初中文化程度，一直勤勤恳恳，努力为家庭的建设而奋斗，虽然父母学历不高，但是一直教导我做人要正直，做事最重要的就是无愧于心，这也是我的人生准则。 20xx年x月，我报名参加事业单位公开招聘，并有幸成为拟录用人员，为能更好融入新集体，加深领导和同事对我的了解，我现在对自己基本情况作如下汇报。 由于大部分的时间是学校度过的，请允许我以学校生活为线索进行叙述。 19xx年-20xx年我就读于x小学，是当时村里唯一的小学，村里所有小孩都在这里接受小学教育，记忆中那时候的自己就很简单，很活泼，只知道在堂哥后面跑，莫名的笑。虽然是低年级但也是校军乐团的队员，司职号手，但现在也已经不知道能不能吹响了。 20xx年-20xx年就读于实验小学，后来由于节约资源，学校合并，原来小学的所有人都到镇上的实验小学读书，就像阿甘发现了跑的意义，到此我才意识到成绩的重要性，于是认真的学习，成绩稳步提高，一直稳居年级前十。每年都能得到各种各样的奖状，只是，奖状贴在墙上，搬家时候不能带走，不能保存至今。 20xx年-20xx年就读于xx中学，三年时间，早中晚骑车往返于学校和家两点之间，还记得那时很喜欢骑车和同学竞速，每次我都是最先到达的那个。初中多了很多课，物理化学，生物地理，历史政治，兴趣是很重要的老师，我总是能从这些课中发现自己感兴趣的地方，以此为切入口，提高读书的时间和效率，以此为手段提升自己的相关成绩。由此，曾几次担任周一的升旗手和国旗下演讲；初二获得市生物竞赛二等奖，数学竞赛一等奖；最后初三以保送生身份进入高级中学。 20xx-20xx年就读于xx中学，高中的生活永远都是充实而快乐的，高中除了学习外，另一个对我的改变是体育的提升，高中两次获得3000米中长跑的第一名；高中由于住校，能很长时间和舍友借着月光一起打篮球，现在都不禁感叹怎么能一口气打4个小时不累。高中由于对数理化生的兴趣，选择了理科，并且曾获得全国物理竞赛二等奖。高中特有的紧张的环境，配合一群有着各自梦想的同学，让我渐渐形成了一个梦——实现自己的价值。 20xx年-20xx年就读于xx大学，由于中学时期的学生干部经历，驱使我希望能在大学这个大舞台上能来场靓丽的表演，使自己的大学更加丰富精彩。但，开学的班干部竞选中我惨遭失败，不禁让我受到沉重的打击。正好，那段时间也是社团和学生会的招募时间，于是我报名参加了体育部和自强社。 从高中之后体育就一直是我很喜欢的项目，篮球，排球，健身，长跑我都能保持那份一如既往的热情，同时，这些项目不仅能强身健体，同时团队项目更注重的是协作，培养了自己的团队精神和协作能力，长跑则能够锻炼我的耐力，培养我坚忍不拔的意志。体育部里每个志同道合的朋友，为了共同的体育爱好聚到一起，这期间无缝的配合，各种活动的策划，实行，对意外的处理等等都在不停帮助我提升自己。在此期间，我们策划了院内各种体育赛事，并在我们服务下我们院得到校运动会第三名，“杯”篮球赛第三名，“杯”排球赛第一名等。参加自强社，即被其名所吸引，自立自强是每个人想要达到也是毕生追求的目标，在这里，我遇到很多有公益心的朋友，组织并参与诸如“演讲”劝募等活动并取得成功，也是大家共同协作的成果，很享受和大家一起努力的时间。 实习和实践也是大学不可分割的部分。 在20xxx月的社会实践中，虽然只有一周的时间，但是经过我们组员间及和老师前期的沟通，并且在实践进行中的及时交流，我们不仅按计划调查了当地的基本情况，还了解当地正在进行的新农村建设情况，和当地的工作人员打成一片，并且晚上还进行了，在老师的指导下上了一堂时时的课。 在20xx年x月的xx公司的毕业实习中，小组三人在领导和师兄的指导下，完成了了对工作，为尽一份微薄之力。在此次的实习中，得到了领导和同事的肯定，和一起实习的师兄弟们打成一片，相互交流经验，丰富自己，收获良多。 |
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