| 标题 | 精选年度总结 |
| 范文 | 精选年度总结（通用31篇） 精选年度总结 篇1要想做一名优秀的信贷员并不容易，但并不是不能做到，而要看你去不去做？如何去做？我从最初的一名信贷员到现在的一名信用联社主任，经历了近三十多年来农村信用社的风雨历程，目睹了广大信贷人员风里来、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、称职的、优秀的、与“三农”满意的、贴心的信贷员，我曾走访了辖内的信贷员及内勤、广大贷户以及信合家属，通过与他们的说细交流，经我详细整理，认真总结，我认为优秀信贷员要做到“三个十，即：牢记十大戒律摆正十个关系干好十件事情 一、牢记十大戒律增强遵纪守法意识 三字经中有一句话是“子不教，父之过；女不教，母之错”。那么作为我们信用社一个单位来说是否应该这样理解：职工不教，领导之过，职工犯错，管理之错。我们近年来相继提出了一系列的管理制度办法，但是制度棚架现象非常严重，致使我们基层信贷员对制度的理解、执行以及贯彻落实有着偏差，使大家有时无所适从，不知何为，盲目从事，摸索着工作，人为的出现一些管理不到位现象，更有甚者，自己犯了法、违了章、出了错不知道究竟错在哪里。再之，制度追究不力，姑息和纵容了部分违章违纪现象，使之有章不循、充耳不闻、我行我素，损害了信用社的声誉，也使自己受到了挫折和经济损失。做一名信贷员就是要知道何可为何不可为，只要我们心中有一道制度“高压线”；只要我们视制度如神圣；只要我们两袖清风一尘不染；只要我们心中装着集体利益，牢记“十大戒律”，就能作好信贷工作。银行信贷员个人工作总结 一戒不学无术，滥竽充数。信贷人员应该是熟悉政策，懂得业务，富有责任心，坚持原则，不循私情，善经营，会管理的高能人才，党的方针政策要靠信贷员的具体工作去贯彻，信用社的便民为民服务工作要靠信贷服务来落实。随着社会的发展，形势的变化，知识需要随时更新，一些观念、一些技能也要作到与时俱进，不能凭老经验办事，凭相当然办事，要把一些科学决策融于信贷工作中。如何不认真学习提高，就不能适应新形势下信贷工作的，那么在当今日竞争日趋激励的今天，将会被“优胜劣汰、适者生存”这根准绳公平论断。 精选年度总结 篇2我进入公司时间虽然不长，但我明显能感觉到生产部那种凝聚力与战斗力。在这两三个月中我和生产部的兄弟姐妹们一同成长，充分锻炼了个人的实践能力，同时也让自己学到了很多为人处事的技巧。从他们身上看到的`是对工作认真、负责的态度及对生活的那份激情。这不仅与员工个人素质有关也与领导的风格及能力有关。我相信生产部会越做越大越做越好，公司四的腾飞也指日可待。在此我也就目前生产部及公司的现状谈谈自己的想法。 公司的规模方面，我们应该有专门的生产车间，专门的仓库。因为当公司发展壮大后，生产就应趋向流程化，每个员工定岗定位，这样才会提高效率，也可以加强彼此的监督。使生产出来的产品更加优良，更具有市场竞争力。所以独立合理的生产车间规划显得尤为重要。而仓库的仅仅有条则会使公司在账目、盘点及预算上更加清晰合理。因为只有仓库中的半成品、成品及报废品数目清晰，布局趋于合理才会让公司在计划盘点时显得游刃有余，也会使老板更加清晰的了解公司的生产、销售状况，统计生产良率、效率，也为公司进一步规划奠定基础。 生产方面，我们应该拥有一些必要的产品及人员防护措施。作为LED的静电防护十分重要，因为人体所带静电可以达到几千到几万伏，作业人员应该佩戴防静电手套、手环及穿戴防静电鞋静电衣，让静电对产品的损伤降到最低。这种保护可能不会是人眼看的那么明显，不过这些直接影响LED的寿命。对产品的保护不仅仅体现在静电防护方面还应注意焊接温度及针对不同的LED灯做不同的防护处理等。再者是对作业者的保护，当公司具有一定规模和具体流程后会独立出焊接站，而对焊接者应有必要的保护措施，因为锡丝中含有一定铅，人不可吸入太多这种含铅烟雾。所以这一站人员应当佩戴口罩，及配备抽烟雾设备，房间可以安装排风扇保证室内与户外空气有效对流。公司给员工一个良好的工作环境，员工自然会拿出百分百的热情来投入工作，让员工真正做到以公司为家。 公司模式方面，作为LED生产上、中、下游环节中，组装属于下游。组装在生产及技术上要求不是太高，但竞争也显得更为激烈。当公司具有一定规模后可以让这条链趋于完整，可以向晶片、封装、驱动方面发展，这样公司会更具有竞争力。 公司管理上一定要有一套完善的章程。完善合理的考核制度，薪资调整制度，及节假日制度。因为人都是有一点惰性的，需要有一定制度的约束，这些主要包括技术要求上约束，保证在现在的生产上趋于严格正规化才能保证今后做强做大时我们每一个员工都可以承担重任，都可以做的更好。我们也希望自己的工作能得到公司的认可，而认可就需要考核，需要薪资的调整，这样才会让我们每个员工更加踏实，更加有奔头有动力。同时希望公司有更加合理的休息制度，因为合理的休息更有助于工作。 以上是自己的心里话，可能自己的想法有些欠妥甚至有些偏激，但我是公司的一员，希望公司越来越好。完美的规划，合理的制度，优秀的员工都是公司腾飞必不可少的条件。我也非常愿意与公司一起成长一起腾飞。希望新的一年生产部有突飞猛进的发展，公司也将更加辉煌。 精选年度总结 篇3*科技有限公司20xx年工作总结 光阴似箭，转眼*科技有限公司迎来了一岁华诞，依托国家发展电子信息产业的历史机遇和国家政策的有力支持，秉承的经营理念，公司领导审时度势，运筹帷幄，全体员工团结奋进，我们取得了令人满意的成绩，各项管理制度和管理规范逐步健全，生产设备运营良好，产品供不应求，通过一系列活动，员工的凝聚力和向心力空前提高，为公司的长远发展奠定了坚实的基础。20xx年9月28日，公司I成功下线并在蓝海国际饭店举行隆重投产仪式，共同为投产仪式点亮水晶球，市大班子领导及市直有关部门、高新区各部门、省市有关金融单位和公司客户共200余家单位参加庆典仪式，拉开了发展新的篇章。 一、抓住机遇，成就恒汇发展传奇。 经过周密的市场调研，发现国内智能卡（IC）封装载板市场广大，年需求量达50—60亿片，但全部依赖进口，一直被法国FCI和德国Possehl两大巨头垄断，国内封装企业长期以来面临着“等米下锅”的窘境，在供应价格上更是缺乏话语权。为实现电子信息产业的跨越式发展，国家制定出台了一系列有关政策支持电子信息产业发展，国务院《关于加快发展战略性新兴产业的决定》（国发[20xx]32号）、国家发改委和工信部《电子信息产业投资方向》中明确指出：着力发展集成电路、新型显示、高端软件、高端服务器等核心基础产业；山东省政府颁布的《关于促进集成电路产业加快发展的指导意见》指出：积极推动集成电路装备制造业及配套材料、配套件等支撑产业的发展。面对电子信息产业发展的战略机遇，在充分论证的基础上，公司领导高瞻远瞩，果断决定，积极响应国家政策，引进国外智力和世界最先进的生产技术和装备，投资5亿元人民币建设IC，打破国际垄断，填补国内空白，实现企业的全面协调可持续发展。是20xx年山东省战略性新兴产业项目和重大建设工程项目。公司被中国半导体行业协会批准为中国半导体行业协会会员。公司一年的发展，创造了模式，成就了发展传奇。20xx年12月，公司被总工会授予劳动奖状。 二、项目建设屡创佳绩，创造了 项目总投资5亿元，投产的一期工程总投资2亿元，已全部投资建设完毕。为确保产品及早投产上市，建设时先建生产车间，不建办公楼，同时由于享受省政府在土地、税收、信贷等有关方面的重点扶持政策，拉动项目建设速度。公司于去年9月27日奠基，20xx年12月30日，一#车间封顶，随后员工餐厅、员工宿舍、配电室、锅炉房等相继投入使用，公司各项基础设施建设完毕并通过验收，全年厂区土方调运6万立方，场地平 整10万平米，实现了当年建设当年投产，创造了速度，成为了高新区的标志性项目。20xx年10月23日，二#车间封顶，将进一步拉长公司项目发展的金链，实现公司的全方位发展。20xx年底公司被市委、市政府表彰为“优秀竣工项目”，法人获全市最高奖励*万元，一期项目建设取得成功。 精选年度总结 篇4再就业工作是民心工程，是稳定工程，是创造良好发展环境的重要工程，一年来，在街道办事处和区劳动部门的正确领导下，以区就业局下达的各项工作任务为目标，以高度的政治责任感和对人们群众极端负责的精神，带着责任、带着感情、带着爱心，把再就业工作扎扎实实地向前推进。较好地完成了工作，我社区共安置下岗失业人员80人，其中 “4050”人员35名，劳务输出37人，其中：省内2人，省外27人，国外8人，为9名下岗失业人员办理小额贷款33万元，其中帮助一名下岗失业人员还清了去年的贷款，并成功的又贷了8万元。为50名灵活就业人员办理灵活就业补贴，为16名失业人员办理了《就业失业登记证》，并为4人认定为就业困难人员。 一、工作情况 1、建立好基础台帐，年初在新伟街劳动保障事务所的领导下，摸清了全社区下岗失业人员基本情况，并完善了再就业情况档案和数据库，对领取《再就业优惠证》和《就业失业登记证》的下岗失业人员实行动态管理，随时掌握下岗失业人员就业和享受扶持政策的情况。做好日常工作，每月的报表实行实名制、涉及面广、工作量大，能够做到及时登记、及时整理、及时上报。 2、掌握求职用工信息， 3月7日和5月18日在区就业局的组织下，召开了全区的两次招聘大集，共发布用工岗位40多个，用工信息100余条，共安置下岗失业人员50多人。同时，通过各种渠道，联系用工单位，掌握用工信息，使我社区的失业人员能够在短时间内就业。 3、抓好政策的落实，送服务、送政策上门。 加强教育宣传和舆论引导，营造促进就业再就业的良好社会氛围，通过多种形式的政策宣传，为下岗职工解决实际问题，为手持《再就业优惠证》和《就业失业登记证》的就业困难人员办理灵活就业补贴，使他们感受到政府的关怀，像这种关系到下岗失业职工切身利益和各项再就业扶持政策的落实，是一项政策性强、涉及面广、要求非常严格的工作，为了确保再就业优惠政策的享受对象不错不漏，本着公开、公平、公正的原则，依托社区劳动保障工作站进行落实，严格按政策审核，为50名灵活就业人员办理灵活就业补贴，鼓励下岗失业人员自主创业、灵活择业、竞争就业。 4、为9名下岗失业人员办理小额贷款33万元，使他们实现了创业，其中帮下岗失业人员杨彦萍参加了创业培训办理了20xx年的贷款的偿还，并成功的又贷了8万元，解了她的燃眉之急。 5、抓好典型扶持，增强下岗人员再就业信心。 帮助特困下岗失业人员解决实际困难，实施“帮助下岗失业人员创业计划”，培养更多的兴业领头人，支持鼓励有创业愿望和有一定创业能力的下岗失业人员创业，为特困下岗失业人员提供援助，我社区对有志创业的下岗失业人员进行帮扶，结成帮扶对象10对，实行“一对一”的帮扶，切实解决其生活难、培训难、就业难的问题。 通过努力，使所有下岗和待业人员实现了再就业，虽然我们的工作取得了一定的成绩，也存在很多不足，需要在今后的工作中加以改进和克服. 精选年度总结 篇520xx年，受国内宏观调控、经济增速放缓的不利影响，**公司的经营遇到了不少困难。但**公司毫不畏惧、迎接挑战，在公司董事会的正确领导和经营班子带领下，依靠和发挥全体员工的力量，紧扣主营业务，调整经营策略，加强规范管理，取得了一定的经营业绩，现将园林公司20xx年度经营情况报告如下： 一、20xx年度经营情况 （一）生产经营概况 截止12月25日，公司实现主营业务收入6510。32万元，完成年度计划指标的95。74%，实现净利润700万元，回款2148。31万元，回款率达33%。其中园林工程收入5800万元，完成计划指标的96。67%，；苗木销售收入570万元，完成计划指标的71。25%。公司业务规模持续增长，盈利能力不断提升，营业利润不断增大。 （二）经营管理工作开展情况 1、工程建设 20xx年，公司实现工程建设收入5800万元，完成年度计划指标的96。67%，收回工程款1572。95万元，回款率达27。11%。先后完成景区主入口北片区提升改造景观工程BT项目、二期会所主干道及样板房绿化工程、*室外景观工程、两侧绿化工程**大道与路平交口小广场工程等一批具有较大影响力的园林工程施工建设，并圆满完成**厂绿地养护项目，得到广大客户和社会各界的一致认可，有力扩大了公司品牌知名度和美誉度。 2、苗木经营 截止12月25日，公司实现苗木销售收入570万元，完成年度计划指标的71。25%，回款509。10万元，回款率达89。31%，另完成工程调拨结算127。90万元，对外业务赠送用苗24。57万元。年内新开发客户18家，新老客户累计发展到82家，其中年度合作金额10万元以上的客户达32家，建立了（集团）、*房地产等优质客户。 全年完成苗木采购1284。47万元，其中用于工程项目的苗木采购361。14 万元，占采购总额的28。03%；用于基地建设的苗木采购906。87万元，占采购总额的70。60%，支付苗木采购款1283。61万元。所有苗木产品验收平均合格率达90%以上，建立了省内外一批知名优质供应商，有力保障了在建工程项目和基地建设的顺利进行。 3、生产建设 20xx年，公司各基地新增苗木栽植620806株（袋），截止12月25日，公司基地库存苗木数量达1297745株（袋），其中乔木279514株，球体26957个，灌木8859株，地被977163袋，盆景5252盆。 完成基地开发建设500亩，完成蓄水池建设、土地平整、道路铺设、水网铺设、电网安装、喷灌安装等基础设施建设，完成新增苗木栽植35619株，其中乔木24288株，球体11331株。 建设观赏苗木交易中心钢架温室大棚，已完成基础建设投入 242万元，于10月份完成钢架大棚主体建设，目前处于临街外立面及内部办公区建设施工阶段，预计20xx年3月完工并投入运营。 4、综合管理 在行政办公方面，除做好公文处理、档案管理、会务组织、后勤管理，安全保卫等各项工作外，配合集团公司ERP系统的建设和应用，完成流程、表单的制作和完善，配合集团完成公司苗木资产登记抵押贷款材料的编制上报，此外顺利通过了工程业务方面的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系的认证，成功组织申报**省农业科技示范园项目，申报建设乡土树种绿化苗木培育基地建设项目，获得联合会专项补助资金30万元，完成了省林业产业龙头企业复审答辩，组织完成第八批农业产业化经营与农产品加工省级重点龙头企业申报工作，目前已通过网上公示。 在人力资源管理方面，较为圆满地完成了人员入职离职管理、薪资发放、社会保障、工伤事故处理（20xx年遗留）等各项工作，重点开展了各项培训教育工作，先后组织员工55人次进行专业技术职称评审、安全员培训取证、项目负责人培训取证、城建行业从业人员上岗资格培训取证各项工作；邀请四川国光公司、用友公司等合作机构就企业信息化、苗木病虫害防治等方面做专业培训指导，并组织对营销部、生产部、技术部的管理人员和业务人员进行业务能力的考核测评，取得预期效果。 5、安全生产 20xx年，公司全力加强安全生产管理，安全防范工作得到各级领导的重视，员工安全生产意识显著增强，公司安委会认真抓好各部门、各时期安全生产的监督、检查和落实，今年公司未发生一起重大安全事故。 二、存在问题和不足 1、计划指标和既定任务未能全面完成 截止12月25日，公司收入指标、利润指标、回款指标均未完成董事会下达的年度计划指标，主要是市场拓展能力不足，参与市场竞争能力不强；专业技术和管理团队匮乏，项目运营能力较差；年内建设项目以市政工程项目为主，行业特点导致回款周期长，回款困难大。 苗木交易中心建设项目、基地建设项目、基地苗木产品结构调整等既定任务未能如期完成，一方面董事会决策部署有变动调整，一方面经营管理层及经办部门和人员对工作指令的理解认识和执行力不够，畏难情绪明显，这些问题值得公司经营管理层深刻反省检查，并在20xx年工作中认真研究解决。 2、勤勉尽责不够，管理水平不高 经营管理层勤勉尽责、敬业奉献程度不够，工作中存在畏难情绪，执行力不够坚决，对各项工作的监督、检查和考核不到位，由于决策不够审慎，导致基地新；中层管理人员普遍缺乏忧患意识、风险意识、大局意识、成本意识和服务意识、在施工组织、质量管理、成本控制、安全生产、团队建设等方面缺乏有效的措施和手段。 3、综合实力弱，竞争力不强 公司现阶段自身运营能力和造血能力薄弱，业务运转尚离不开集团公司在资金、项目上的支撑；高学历且具备中高级技术职务及工程类执业资格的专业技术和管理人才匮乏，目前仅具备园林施工贰级资质，缺乏安全生产许可、风景园林设计专项资质及市政资质，在承揽园林工程业务的规模和范围方面均受到限制，项目评估分析能力、工程投标能力、设计实力、施工能力仍很薄弱。 基地建设和管理尚处于初级水平，苗木产品结构亟待调整，土地综合利用率有待提高；产品规划缺乏商品生产目标、生产周期、经营成本和效益目标的分析、核算和确定；苗木产品规模化、标准化、精品化程度低，与市场接轨不足，产品市场竞争力弱，苗木经营仍处于被动局面，缺乏稳定、优质的大客户资源。 三、20xx年度经营计划 20xx年是充满希望和机遇，又面临挑战和考验的一年。十八大提出的生态文明建设，将经济、政治、社会、文化、生态建设融为一体，“美丽中国”和新型城镇化建设，承载着园林行业的梦想。**公司20xx年工作总的指导思想和中心任务是：认清形势，稳中求进，围绕集团公司董事会下达的年销售收入10000万元，净利润20xx万元，回款率80%的经营指标，经营目标和主营业务，夯实业务基础，调整产品结构，创新经营模式。在稳定主营业务收益的基础上，确保经营计划和预算目标全面完成，实现公司可持续发展。 （一）抓组织领导，建立经营目标责任制 严格按照集团公司董事会的决策部署和下达的经营指标，公司经营层认真研究产业形势，明确市场范围和客户资源，为切实有效地推进工作，将经营目标责任落实细化到相关职能部门，与部门负责人签订经营目标责任书，将重要经营指标和工作任务列入部门考核事项，做到有布置、有检查、有落实，从而形成上下联动、各方协调，全面推动各项业务稳步健康快速发展的工作格局。 （二）抓改革创新，努力建立现代企业管理制度 切实推进ERP的应用、全面预算管理和经营目标责任制，完善改进公司经营战略、管理模式、组织结构、业务流程和管理机制，努力实现公司管理水平和生产力水平的跨越式发展，提高市场竞争力。 （三）抓结构调整，加快发展主营业务 按照“稳健、提质、增效”的原则和搞好规划、突出重点、形成品牌的要求，坚持走规模化生产、市场化引导、集约化经营、标准化管理的路子，全力抓好工程建设、苗木经营、绿地养护三大业务的结构调整和优化。一是在稳定现有工程业务基础上，着力落实**小区、家园、**小区二期、交易中心、路绿化、*地产绿化等工程项目的项目承揽和施工建设，力争20xx年实现工程收入9500万元。二是加快调整产品结构，打造拳头产品和特色产品，立足，辐射，稳步扩大苗木经营业务，力争20xx年实现苗木销售300万元。三是围绕*厂绿地养护项目，逐步拓展绿地养护业务，力争20xx年实现养护收入250万元。 （四）抓生产建设，着力保障业务需求 继续调整苗木产品结构，合理规划基地布局，推进基地基础设施建设和苗木栽植工作，不失时机地把握生产环节，科学合理地制订年度生产养护方案和技术措施，努力打造规模化、标准化、特色化的苗木产品，保障自建工程项目和对外销售需求。研究抵御各种自然灾害的方法和措施，降低由此带来的苗木损失。抓紧完成苗木交易中心的基础建设，尽快投入运营。 （五）抓教育培训，提高经营管理水平 围绕公司资质管理和队伍建设，由办公室组织制订年度培训计划，重点落实和组织公司员工参加各类职称评定、专业技术资格培训取证、执业资格考证、继续教育获证等。针对性加强对各级管理人员在市场经营、内部管理、团队建设方面的培训提高，努力提升经营管理团队的专业水平。 让我们满怀信心地跨入新的一年，攻坚克难创佳绩，把握机遇攀高峰，全面完成和超额完成全年的各项经营计划和工作任务，努力创建吉成园林更加美好的明天。 *有限公司 20xx年12月1日 精选年度总结 篇6本年度，由于认真贯彻《学校体育工作条例》，认真完成上级主管部门的任务，积极开展田径训练、规范训练管理。本着"健康第一"的指导思想，取得了体育工作与专训工作的双丰收。 一、领导重视： 在课部领导的关怀下，建立考核制度，认真实行考评办法，任务目标明确，训练经费、器材有保障，积极参与业训工作的研究，做好学生与家长的思想工作。 二、工作有计划： 教练员有年度计划、阶段计划、周计划和课时计划、有年度工作总结。 三、分工明确、责任到人： 在训练中，根据教练员特长、运动员特点，进行分工训练，明确任务，力求突破。各年龄档运动员能相互衔接，形成梯队，注重尖子培养。 四、积极参赛、重视安全： 在训练和比赛期间注重安全教育。训练运动量能根据学生特点进行，全年训练中运动员无任何伤害事故。 五、关心、爱护运动员： 教练员全年训练时间较长，有寒暑假，对运动员在训练比赛中能够密切关注体质状况，完善请假制度，严格执行运动员守则，能注重对运动员的品德培养，关心他们的学习状况，能及时的与辅导员联系，能主动进行家访工作，力求训练成绩与文化课成绩都取得优异成绩。 六、健全运动员档案、教练员有心得体会： 教练员在训练工作中能健全运动员档案，对每位学生有特点分析与运动处方，教练员能积极进修，撰写论文。 七、效果显著： *年参加湖北省阳光体育运动创编体育项目运动会所带队员获得团体总分第一。*年参加湖北省阳光体育运动冬季长跑所带队员获得男子组团体第三，男子单项第5名*年参加湖北省阳光体育运动冬季长跑所带队员获得女子组团体第三，女子单项第3名本年度体育业训工作由于领导重视，教练员团结协作，运动员刻苦努力取得了一定的成绩，但我还有许多不足之处，有待改进提高。在分工与合作上要进一步深入;在训练工作中应进一步贯彻安全教育、品行教育、体育意志与精神。在今后的工作中，我们将更努力地去完成各项任务，为体育教育事业贡献我们应尽的力量。 延伸阅读篇： 工作总结结构： 总结的正文 和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。 1.开头 总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分，应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，只要很短 总结文本的一段文字就行了。 2.主体 这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。 2.1 主体常见结构 工作总结主体部分常见的结构形态有三种。要根据实际需要选择好。 第一，纵式结构。就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时，把总结所包括的时间 划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法主要以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。 第二，横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。 第三，纵横式结构。安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，体现事物的发展过程，又注意内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训。这种写法，多数是先采用纵式结构，写事物发展的各个阶段的情况或问题，然后用横式结构总结经验或教训。具体写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零散。为了弥补这一不足，可以在第一部分基本情况中适当加以详述，使人对工作概貌有一个总的了解。 主体部分的外部形式，有贯通式、小标题式、序数式三种情况。 贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像一篇短文，全文之中不用外部标志来显示层次。 小标题式将主体部分分为若干层次，每层加一个概括核心内容的小标题，重心突出，条理清楚。 序数式也将主体分为若干层次，各层用"一、二、三......"的序号排列，层次一目了然。2.2 主体常见内容 (1)工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施，要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。 (2)经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。 结尾 结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容表达过了，就不必再写结尾。结语部分。主要写明的打算，也只需写很短的一段话。写得长了，反而冲淡了主题。总结正文写完以后，应该在正文的右下方(指横行文字)，写上总结单位的名称和总结的年月日。 精选年度总结 篇7根据重庆固威商贸有限公司发展战略，结合**年公司业务开展和企业建设现状，现将**年度的工作作出如下汇报： 在工作方面，公司在**年的发展中取得了如下的成绩： 一、**年重庆固威商贸有限公司以自身资源为优势独立进入外贸领域可谓恰当及时，而且重庆绝大部分市场竞争对手以及潜在竞争对手如合盛工业、凯米尔等机电生产或销售企业也几乎是在同时从6月份到12月份先后进入阿里巴巴或环球资源等B2B电子商务平台开展外贸和内销业务。重庆作为西部最大的工商业城市，从**年到**年短短三年间外贸出口总额翻了一翻，从15亿美元到了30亿美元，年均增长超过30%，足以显示了重庆作为西部地区一个良好的出口窗口的巨大优势。加之今年三峡工程已顺利完工实现蓄水，三峡水运将给重庆带来便捷实惠的出海大通道，重庆区域优势将更加明显，与沿海地区的差距进一步缩小，交通运输方面的迅速发展给重庆带来无限的商机。作为一家重庆本土的生产贸易型企业，聚集天时、地利、人和，坚定做好外贸出口工作应是企业发展的必然之趋势。我们应当大力发挥企业在生产加工方面的优势，走出去，引进来，使企业向着国际化，规模化，现代化的大型集团公司迈进。 二、重庆固威商贸有限公司现阶段的主要产品：微耕机、机械零部件以及通机产品都非常适合国际市场的需要。此三类产品皆是重庆地区强势产品： 尤其是在微耕机一块，重庆企业以其重庆强大的生产加工实力，以及完善的销售及售后服务体系占据了国内60%的市常除了合盛，威马等极少数生产厂家能以自有品牌出口，连凯米尔，嘉木等众多生产厂家也只是为国内外品牌做OEM。很大一部分原因是无法在海外建立起自身的终端销售及物流体系，无法提供像本田等大型跨国企业完善的售后服务。所以，短期内重庆固威商贸有限公司可以在欧美国家先从为国外客户OEM生产加工做起，逐步树立自有品牌，熟悉海外认证体系，最终以自有品牌形式进入欧美市常而在亚非拉等发展中国家，我们应当积极寻找海外经销商，尽快建立自有销售体系，占据国际市场份额。 在机械零部件一块，我们可以通过参加国内外大型展会，接触国际大型采购商，力争进入其国际采购系统，并在同时，不断完善加工基地的TS-16949认证体系的建设，以一个管理规范，质量过硬的生产实力，为我们赢得更多的国外客户。 在通机产品一块，应利用手中的外贸渠道和资源，发掘潜在客户，使重庆地区的通机产品行销国内外。 三、重庆固威商贸有限公司在建立之初，就认识到B2B电子商务平台和企业网站的重要性。借助B2B电子商务平台，我们可以获得发达的资讯，身处中国经济对外的窗口，经济浪潮的风口浪尖，任何一点讯息的变化，我们都可以在互联网中第一时间得到反溃中国的信息产业及电子商务并没有在经济浪潮中落伍，相反以中国商业之人气，以中国优势制造业之地位，使得阿里巴巴迅速崛起，并成为世界最大最具吸引力的一个电子商务平台，反过来也会更大地促进中国经济的改革开放和中国企业的迅速发展。但还是有两个因素制约着这种快速发展，一是存在着良莠不齐，鱼龙混杂的各种状况，使得我们通过互联网挑选恰当的合作伙伴困难重重。二是甚至有些发达国家的资讯甚至都落后于发展中的中国，他们习惯于一些传统的贸易方式，一时还很难改变。但是这两种只是短期内的问题，更便捷、更迅速的B2B贸易方式将会是大势所趋。所以我们应当大力推进本公司B2B电子商务平台，以及公司网站的建设，为企业在国际市场树立一个展示企业形象和产品的重要窗口。在明年的工作中我们已经明确提出网站的改版建设，并在时机成熟的时候加入阿里巴巴中国金牌供应商的行列，为企业的外贸发展提供更广阔的市场。 四、**年11月，公司整合加工基地的制造优势，适时地参加了中国国际工业转包展。参加展会的`主要作用有四点： (1)在展会中宣传了公司及产品，增加了企业知名度，不论是经销商还是直接消费者，如果在合作或购买产品之前曾经听说或知道公司及品牌，其购买的信心会增强，了解会更深。 (2)我们通过展会熟悉了同行及市场的流行趋势，“知己知彼，方能百战不殆”，如果没有更多的精力去了解市场和消费者需求，那么在展会中可以了解到同行业最新的产品及技术及对方的发展思路，反思自己的优势、劣势及不足。 精选年度总结 篇8一、 安装公司20xx年工作总结 20xx年，在集团公司领导的指导和关心下，在相关部门的支持和配合下，安装公司紧紧围绕年初和集团签订的目标责任状，外树公司形象，内抓绩效管理，带领全体员工团结一致、吃苦耐劳，圆满完成了各种安装（抢修）任务，现将部门一年的工作具体总结如下： 1、 各项经济技术指标的完成情况 今年是安装公司施工任务最繁重的一年，在延续20xx年的工程同时，今年又新接相关部门转办工程991份，其中有界牌、新桥、陵口和访仙四个乡镇的内网改造工程，有胡高路、振兴路、南三环等28条道路技改工程；有碧桂园、领秀花都、锦尚名都等27个新住宅小区安装工程；有小牛场、南门外大街等四个老小区改造工程；有蒋墅镇、导墅镇污水管网工程等。在这一年的施工中，安装公司全体员工基本放弃星期日和节假日的休息，兢兢业业、吃苦耐劳。全年共计安装自来水DN100及以上球墨管道XX2988米，DN63及以下PPR管194582米、PE管155071米、镀锌管20017米、各种口径钢管46257米和水表21942只，污水管DN600PE管3500米、DN400PE管2730米、DN300及以下XX60米，全年共计完成工程经济指标XX542535.62元，全年工程安装及时率100%。 2、 强化安装公司的内部管理 20xx年安装公司通过施工规范、现场管理、成本核算等考核，提高安装公司的整体管理水平。 ⑴施工规范方面。首先，业务技术科 充分做好工程的前期对接工作，做好工程图纸会审、图纸技术交底及现场放样等技术指导。其次，在施工过程中对管道沟槽的开挖深度、水表安装的直线距离、配件安装、水表箱、阀门箱恢复等都做出明确具体的质量要求。第三，做好工程质量技术管理工作，深入现场巡回检查，对重要部位和关键节点的施工进行监督，对发现施工存在的质量问题，督促施工队限时整改，并及时组织复查。 ⑵施工成本方面。今年工程科下大力气降低成本，做好成本挖潜工作，首先，做好材料的成本管理，实行单项工程限额领用制度，用多少发多少，施工过程中的剩余管道和配件必须退库，材料结清后才能进行施工费用的结算，提高施工负责人和施工队的责任。其次，加强工期管理，在保证质量和安全的前提下，尽可能地压缩工期，减少成本的开支，同时加强现场管理，制定比较经济科学的施工方案，合理调配有限资源，减少施工浪费。第三，严格控制现场签证。对隐蔽工程的签证必须有影像资料，必须及时签证，同时对签证的内容必须有详细的记录，如支墩浇筑的深度和宽度，拖拉管中压密注浆的吨数等，以确保签证的准确和真实。第四，开展各种节能降耗，后勤保障科在完成公司所需的各类水表盖、角钢支架、闷板的情况下，对钢板边角料合理利用，降低损耗，共节约钢板4235公斤，角铁4554公斤。 ⑶绩效考核方面。通过对服务承诺的执行情况、安装规范要求、施工计划的完成情况、施工资料的准确性等方面考核，每月将考核的情况上墙公布，做到公开、公正的同时让每个员工知道哪些方面有待改进，如何改进。 3、安全生产长抓不懈，确保各项工程安全施工 安全生产一直是作为安装公司的头等大事来抓，坚持灌输安全工作的重要性，使所有施工管理人员都清醒地认识到，具备安全的作业环境是干好一切事情的前提和保障，而且也是能否能完成其他各项指标的前提和保证。在日常的安全检查和管理工作中，安装公司减少形式化工作，增加实质性工作，坚持安全管理工作与施工进度同步的做法，杜绝违章指挥，杜绝违章作业，不允许只做表面文章，而是要求脚踏实地、切实解决具体问题，发现安全隐患及时纠正和消除，有效地保证了工程项目的安全施工。 4、强化各类培训，努力提高人员素质 安装公司以申报市政公用三级资质为锲机，努力提高员工的素质教育，分批将技术人员送出去培训，今年共有39人参加学习并通过了工程类助理工程师的评定，有8人通过了二级建造师的注册，23人参加项目负责人和专职安全员生产知识的培训考试，1人参加并通过江苏省建筑业统计培训考核，对9名特殊工种人员的网上申报培训工作也已完成，预计20xx年2月将参加江苏省统一组织的特殊工种考核。公司内部培训方面，部门组织所有员工，每月定期学习公司各种规章制度、规范要求；各个班组根据工程情况在每天的晨会进行学习交流。通过各种层次的培训学习，员工的业务素质和工作技能都得到了很大的提高，平时的工作效率也相应得到提升。 二、 存在问题 在20xx年的工作中，通过安装公司全体员工的共同努力下，工程管理得到了改善，工作量的完成也得到了大大的提高，但还有许多方面存在着不足，具体如下： ⑴在管理劳务分包队伍上，由于缺少成熟的经验，加上工程项目开工的时间仓促，前期准备工作不够充分，在劳务合同签定和现场零用工的管理上还有待进一步完善。 ⑵虽然工程流程的完善和工程施工的规范都有了相应的要求，但在平时的工作过程中部分员工离要求还有差距。 ⑶虽有绩效考核制度，但还存在人情化的管理，考核制度执行不到位。 ⑷乡镇内网改造工程结束后，没有进行必要的跟踪，没能提供出相应的数据。 ⑸部分工程由于各种各样的原因，工作计划没有得到落实，出现延误工期的情况。 三、 安装公司20xx年工作计划 20xx年即将到来，展望明年的工作，由于经济增速放慢，房地产市场将迎来低迷期，安装工程作为配套产业，业务量将大幅缩水，根据摸底调查，20xx年新开发的楼盘共计只有9个：金凤凰二期、滨河凤凰城、吾悦广场、恒大城、恒大名都三期、美域湾、华都锦城三期、锦秀熙城、荣城国际。为了能更好完成各项经济指标，安装公司除了保质保量完成用户工程外，还将对乡镇用户水压小、漏损大的自来水管网进行有针对性改造，工作计划具体如下： 1、 有的放矢，整改纠错：根据今年存在的问题，利用今年春节前后工程不忙的情况下，有针对性召开部门会议，邀请相关的领导和员工， 将存在的问题一一剖析，得出较好的处理方法，并形成制度作为考核细则并入到绩效考核中，切实杜绝相关问题的发生，为明年的工作提供依据。 2、 管理创新，创新项目考评制度，完善项目管理制度。将项目责任指标细化为进度、安全、材料管理、技术、质量、成本、结算等多项内容，并进行分解落实到具体的岗位，以此来规范各岗位的权利和责任范围摈弃原有“事后管”被动式管理，强化项目的日常管理，重点加强实际所发生的成本控制。根据目前的工程项目分类，成立乡镇改造项目部、小用户工程项目部、污水管网施工项目部、道路改造施工项目部、开发公司施工项目部等5个工程项目部，成立后的项目部将由施工员、安全员、技术员、资料员等组成，同时将有经验、有执业资格的的施工负责人作为项目负责人，安排落实人、才、机计划，对安全、质量、进度等实际情况统一调度。工程项目部成立后主要职能是安排、协调、落实工程施工，为安装公司创益做好工作。 3、 优质高效地推进乡镇内网改造，打算从以下几个方面着手： ①加强与其他部门的配合，乡镇内网改造应在相关部门提供完整准确的改造用户和老管网的信息后进行； ②对现有的外包劳务施工队进行综合评价，优胜劣汰，保留施工规范、技术过硬、管理科学的施工队伍 ③施工前，积极主动与当地镇村两级政府进行沟通，尽量让他们配合施工进度，及时协调村民的相关矛盾 ④改造区域结束验收合格后，对考核表进行数据跟踪分析，如有异常情况进行检查维护，合格后及时与供水站进行交接，确保改造一片，合格一片。 精选年度总结 篇9一路走来，步履匆匆，不觉间年已悄然向我们挥手作别，年度总结报告。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的本人就这一年的工作小结如下 工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,坚持四项基本原则,拥护本公司的各项方针政策,自觉遵守本公司各项规章制度，学习上认真学习管理规范、积极开展创新 能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对本工程工作的重要性的理解。工程运行的正常和工程各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,让别人以为你是一个很聪明的人, 现场是不需要这样的聪明,在这个工程对自己不认真就是对公司不负责、对公司财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的'也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。为了工作的顺利进行,我们要有明确的分工,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证明自己,用成绩征服大家。 俗话说：“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务 工作中的不足. 在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高 ，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位多多熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。 20xx年工作计划 1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展工作。 2。以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。 3.做好工会工作，加强沟通交流。踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。 总之，一年来取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服困难 20xx年1月4日 通信部； 胡 勇 精选年度总结 篇10今年即将告一段落，在公司领导的指导下，在各领导及各同事的共同努力下，我们认真完成了公司的各项工作任务，并取得了一定的成绩，总结如下： 一、完成工作方面： 1、完善采购制度，降低成本：根据材料采购计划，按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时，并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门，为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买到材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。 为降低成本，通过寻找多方供方，做到询价、比价、议价，从中选择物美价廉的供方 2、与各供应商建设立并保持良好的关系，明年进一步加强对供应商的管理，对每家来访的供应商进行分析了解，确保每一个合适的供应商的资料不流失，同时也利于采购对供应商信息的掌握，从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录，对供应商进行评价和分板，合格者才具备供商资格。 3、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持良好的沟通，充分发挥岗位职责，认真完成各项工作任务，协助相关部门的工作需要，能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调，尽努力按照我司的标准供应产品。 4、今年的工程订单所需设备均可按时交货，未能及时到货设备也及时向上级反映，并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。 二、采购工作的几点体会： 1、公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督，有问题将会在第一时间反馈给上级领导。 2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面进行开展工作，采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价，注重沟通技巧和谈判策略。 3、加强对供应商的管理协调，合作过程中，采购员必须公正严明，最终为公司选择且具有战略伙伴的供应商。 4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理，提高部门采购员的工责任感觉，明年采购部将特别注重采购人员的工作分配，保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时，业务素质及责任感非常重要，做一个有责任感的采购员，把好公司的进口关。 三、采购工作上的小要求： 对各部门的请购问题上，希望请购部门给采购部一定的采购时间，请购材料时做好请购计划，尽量避免当天请购要求当天要货，或是第二天马上要货。为此将打乱采购员的工作计划，急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高，不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。 精选年度总结 篇1120xx年已接近尾声，x厂的生产及管理工作即将告一段落。回顾一年来的忙碌与付出x厂在公司及厂经营班子的带领下，紧跟公司下达的度生产任务计划，努力加强生产管理、安全管理，落实管理责任制，贯彻实施绩效考核，较好地完成了全年的各项工作任务，在各个方面都取得了长足的进步。 x厂的发展离不开全厂各部门的同心协力及共同努力，x厂生产管理部在20xx的生产和管理等方面亦做了一定的努力和学习，现就本部门一年的工作完成情况总结汇报如下： 一、生产管理工作 1、协调生产，合理调度。 根据公司生产管理部年度、季度滚动生产计划及我厂实际生产情况制定季度物资采购计划和月生产计划，平衡调整各项原辅材料、生产物料，合理进行生产调度和协调生产。xx月份共制备生产。在充分保证了原料供应情况下，共灌装生产xx个。按公司要求及工厂计划圆满完成了各项生产任务。 2、生产现场工艺查证。 生产现场的工艺查证，是保证x规范和x标准贯彻执行的要点，在生产过程中力求对工序关键控制点、操作者、工艺设备、物料等进行监督控制，从而实现生产出优质高效产品的目标。生产管理部在过去的一年里，配合各生产班组质量监督员对每批产品的主要工序环节进行工艺查证，建立健全工艺查证记录，确保在每一批产品的生产过程中严格执行操作规程，严明工艺纪律，保证产品生产工艺标准，避免不合格产品的出现。 3、认真上报各种生产统计报表及生产数据。 生产管理涉及的统计及报表数据繁多，从每天的产销存日报到周报、产销存月报、产值月报、能源报表、季报表、季度物资计划等等，此外还有众多的随机临时报表。每一份报表都要求及时准确无误、认真细致。生产管理部在完成各项报表及生产数据的工作中从未出现任何差错，为x厂部门之间、公司的数据链接和建立付出了应有的努力。 4、批生产记录审核及生产管理记录台帐。 批生产记录是每一批疫苗的完整档案，记录了从原辅材料到成品的整个生产、检验过程。为了保证生产工艺、数据及检验数据的规范性和真实有效性，生产管理部对每批次的生产记录进行了认真的查对和审核，并对审核过程中发现的种种问题和缺陷及时与记录工序单元沟通解决。确保每批产品生产记录的真实有效性。建立、完善包括销售明细、能源消耗明细、库存等相关生产记录台帐，即时掌握本厂成品、半成品等相关主要生产数据。 5、产品发放和产品存库。 实时掌握产品库存情况，保证产品的库存与生产不出现脱节或积压。与公司即时沟通并根据公司产品订货单及本厂成品库存情况，认真履行产品发放手续，与采供部协作合理组织产品发放。至x月份共办理完成x发放手续x余批次，合计发放产品x个。 6、完成环保污染物排放申报工作。 20xx年x月，生产管理部圆满完成了一年一度的环保污染物排放申报统计工作。确保我厂污水、废气等污染物达标排放。同时，认真按环保要求进行我厂《污染物排放许可证》的检审工作，向地方环保部门提交了审计所需的各种材料和报告。 二、存在问题 1、因本部门人员配置不够，致使深入车间等工段进行现场管理的频次不足，生产工艺纪律监督管理不够，缺少了解和学习，未能很好地协调解决生产实际问题和履行生产工艺关键控制点查证，今后将在这方面加倍努力。 2、对公司“三化”工程认识不足，未能将“标准化、规范化、精细化”管理很好地实施。 三、20xx年工作计划 1、使现场管理向纵深发展，克服现场管理深入不够，加强生产现场管理，解决生产实际问题。 2、加强生产工艺纪律监督管理和生产工艺关键控制点的监督管理。 3、与生产车间、采购供应部等部门加强沟通协作，完善生产指令，物资计划等。 4、根据我厂产、销、存情况，认真搞好产销衔接工作。 5、将在“标准化、规范化、精细化”管理如何融入日常管理、生产工作过程中做逐步的摸索。 6、努力完成相关生产管理及领导交办的各项临时工作。 精选年度总结 篇12自20xx年x月x日进入公司以来已经将近一年时间，在这一年的工作中，我先后在外贸部、生产部见习，9月份开始市场部工作， 在市场部工作将近 5 个月时间。 一、 物流跟踪 每天早上统计前一天的发货情况，及时跟踪物流并向客户反 馈物流情况。总的来说，今年的物流情况基本稳定，客户经销商 反映的最多的物流问题就是物流速度太慢，很多货让公司赶出 来，却在物流上耽误了交货时间，答应客户的交货期无法达到， 因此造成了很多客户的投诉，很多客户以此为理由而拖延货款的 回款时间。这个问题也曾多次在会议上提出，但是目前还没有找 到切实有效的解决方法，物流问题不止是我们公司的问题，可能 是现在普遍存在的一个问题，希望可以逐渐改善。 物流上面也有很多突发状况，像由于天气、路况、还有意外 事故的发生等等这些原因都会导致物流时间上的耽误，通常这些 情况下，我都及时的向客户反馈信息，虽然会影响交货时间，但 是会让客户在第一时间了解情况。我们经常性在走的物流公司 有：货运方面有科山物流、环球货运、天啸物流，走货运通常需 要的时间比较长，到北京、四川、河北、湖南通常需要四到五天 时间，到云南至少需要 8、9 天时间，像下半年紧张的情况下， 需要 12、13 天时间，这是所有物流中需要时间最长的；包车通 常走的是王雄志的车，因为包车费用比较高，所有一般走的都是 比较近的地方， 也有这样的情况，客户要求的交货时间我们根本无法达到， 但是客户就。 二、 客户对账函回收以及客户回款工作 按公司规定，每个月15 号之前，基本完成上个月有发货客户的 对账工作，账目如有错误地方，及时与客户沟通并调整，确保每个月的账目都能准确无误，并负责回收对账回执。通常大部分客户都能够 配合工作， 也有少部分客户因为客观原因比如人在外地出差无法对账 而导致不能在规定时间内签署对账回执， 有少部分客户主观上不配合 工作，即使账目是正确的，也不愿意签署对账回执。 客户回款工作一般在每个月15 号开始准备，根据每个客户的结 款方式，及时催收货款。根据客户付款方式的不同，我总结了以下两 张表。下表统计了月结客户的回款情况。 三、仓库管理 仓库管理包括仓库出货管理、仓库库存管理、仓库货款整理、仓 库人员管理等工作。我公司有四个仓库，分别是北京、四川、广州、 山东仓库，其中山东仓库是作为经销商形式，所以山东仓库发货没有 通过公司来管理，其他三个仓库发货都是通过我这边审核，然后安排 仓库发货。截止到 20xx年x月x日，北京仓库的年销售额为：x元， 广州仓库的年销售额为：x元，四川仓库的年销售额为：元。北京仓库 作为经销商性质，每个月回款率较好，发货量也较稳定，一般维持在 元；广州仓库客户价格较高，月销售量较大，月平均销售量在 元， 回款情况也较稳定；四川仓库。 四、 自我总结 作为一个刚从大学毕业，刚踏入社会的人来说，这份工作给了我 极大的学习和挑战自我的机会。不管是在为人处事方面、与人沟通方 面还是工作方式方面，每一天的工作经历都让我受益匪浅。让我很好 的适应了从一个学生到一个社会人的转变。我觉得自己很幸运，刚出 校门能进入，因为这里就像是一个大家庭，让人感觉到温馨，让我觉 得工作对于我来说是一种生活，而非例行公事的工作。在这里工作让 我觉得很开心。 工作中也遇到过很多困难与挑战， 我总是勉励自己要不断的变得 强大，不断的去克服困难。市场部的工作比我想象的繁杂，以前总是 看晓敏每天忙进忙出的，但是没有亲身体验是无法理解的，后来进入 市场部工作之后，切身感受到了。在每一天的工作考验和自己的审视 中我发现自己存在许多不足，在处理事情能力方面还显得略有不足， 缺少情况的全面收集从而未能全面的思考冷静的判断问题。 与内部同 事和外部客户的沟通方面还有待加强， 如何取其中的平衡点是我以后 工作中需要学习和改进的地方。 在 20xx年的结尾，我忠心的感谢每一个帮助过我的人，因为你们的支持是我成长的动力。谢谢！ 精选年度总结 篇13一年来，全体多经干部职工在段党政领导和局多元管理中心领导的关心、支持下，通过认真党的xx届四中、五中全会精神，按照局1721发展规划的要求，注重内部管理，狠抓施工安全和质量，在全体干部职工的共同努力下，较好的完成了各项施工任务，收到了较好的效果。 一、经营收入情况 1、年计划经营收入*万元，实际完成经营收入*万元； 2、年计划利润*万元，实际完成利润*万元。 二、主要做法 （一）、加强理论学习，提高队伍素质 首先是抓好形势教育工作。一年来，我们结合多经工作的实际，不失时机的利用各种形式对职工进行形势教育，组织党员群众读书、看报、收听收看广播电视新闻，学习各项政策、法规及会议精神。特别是在开展党员先进行教育活动的过程中,党支部充分利用此次机会,不但对党员进行一次深刻的党性锻炼，同时对广大职工也进行一次形势教育，教育引导职工认清形势，明确任务，增强工作的紧迫感和责任感。其次是做好职工的业务技术知识的学习培训工作，提高职工队伍的业务素质。借助职工竞争上岗的机会，根据段上的统一部署，结合多经人员的具体实际，调整学习的方法，实行分组讨论和集中学习相结合的方法，鼓励年轻同志帮助年长同志学习理论知识，年长的同志手把手的教年轻同志业务。通过此种方法的学习，广大职工的业务理论知识有了一定的提高，而且通过相互帮助，共同提高，也增强了职工间的友谊。 （二）、做好思想政治工作，保证队伍稳定 多经办有其独有的特点，因为直接参与市场经营，职工的市场意识比较强，相应思想也比较活跃，对形势的变化比较敏感，因此在一些大的改革举措面前思想容易产生波动，直接影响生产经营活动的好坏。针对这一现状，行政和支部采取多种形式做好职工的思想政治工作，稳定队伍，为生产经营工作提供良好的经营环境。一是提高认识，转变观念。3.18铁路局直管站段改革措施的实施，铁路多元经营企业如何发展，成为职工议论的焦点，如何将上级的改革精神宣传好，稳定职工思想，为生产经营提高良好的环境，党支部根据不同时期的改革形势，及时组织职工，深入学习贯彻铁道部、铁路局的改革精神。并多次召开专题座谈会，对有关精神进行反复的学习讨论，使大家吃透精神、领会实质，切实认清形势、转变观念，树立起“大多经”“大发展”观念。其次是做好职工的家访谈心工作。为了能够及时的了解职工的所思所想，掌握职工思想的动态，按照段党委的要求，我们坚持做到每月每位干部家访一名职工、找职工谈心3人次，通过此种形式的工作，及时的了解职工的思想，解除了职工思想上的一些顾虑，保证了每一位从业人员都有一个良好的思想状态参与生产经营活动。最后是给职工创造一个良好的生产学习环境，解除职工的后顾之忧。多经工程施工条件比较艰苦，业余文化生活比较单调，根据这一实际，结合工程施工的特点，我们在施工现场配备了炊事员、被褥、扑克牌、象棋、羽毛球等生活必需品和娱乐活动用品，丰富职工的业余文化生活，遇到职工家中有困难，支部和工会便会及时的上前问寒问暖，帮助解决实际困难，解除职工的后顾之忧。增强认识，转变观念，树立大多经、大发展观念 （三）、以用户为第一，树立良好的企业形象 我们在日常的施工过程中，始终将建设方的需要作为工作的出发点，宁肯自己多出力、担风险，也要努力确保工程的`施工质量，满足建设方的需求，为建设单位排忧解难，想尽千方百计完成施工任务，实现了信誉和效益的“双赢”。今年我们在天冠集团铁路专用线施工过程中，为了保证工程的质量和进度，我们及时抽调骨干力量参与工程施工，并严格按照施工设计作业。期间，为了解决施工中因穿插施工影响施工进度的问题，我们并没有因为施工协议规定应由建设单位负责解决的原因袖手旁观，而是主动与多方联系，及时调整施工方案，保证工程的进度。整个工程建设下来，受到了建设方很高的评价，为我们南阳工务段赢得了良好的信誉。 （四）、注重质量、严把安全，努力完成各项施工任务 一年来，工程队无论是承揽防洪复旧还是在专用线施工，都能够始终坚持高标准严要求，抓质量保安全，为此大家做了大量的工作。我们主要从以下几个方面入手严格施工管理： 1、精细组织，防患于未然。作好前期准备工作，及时召开职工大会征集大家的意见、建议，分析施工中可能出现的问题，防患于未然。施工前认真组织职工、民工进行安全教育，合理安排施工程序，使同志们认识到行车安全和施工质量的重要性，充分的树立了安全第 一、质量至上的思想，并根据不同工程的特点，进行分析讨论，依照规定撰写施工组织措施和安全措施。 2、层层落实安全质量责任，实际工作过程中，安全质量责任实行逐级负责制，任务到岗，责任到人，抓质量、抓安全、保工期。全年未发生任何违章违纪现象。 3、严格落实总结分析制度，在施工过程中，我们坚持做到，每天晚上召开总结分析会制度，总结分析会内容主要有一天整个工程进行情况、施工过程中出现的问题、对施工的建议改进办法、安全分析、施工要求、第二天的生产安排情况等，具体解决施工中的各种问题，保证施工的顺利进行。 4、是齐心协力抓质量保安全。每位从业人员，都能从工作的实际出发，以集体利益为重，以工地为家，时刻不忘质量和安全，为工程的开展贡献着自己的一份力量。 三、XX年的工作计划 1、根据不同时期改革形势，及时作好职工形势教育工作，使大家能够及时了解到改革的新精神，认清形势，转变观念，树立良好的思想，积极投身于生产经营工作中。 2、结合市场经营的形势，及时深入市场进行调查研究，寻找新的经济增长点，争取多的工程施工项目。 3、号召全体职工，积极参与企业生产经营管理工作，向管理要效益，科学经营、规范经营。 4、做好工程项目的施工工作，以质量、安全、效益为目标，争取更大的经济效益和社会效益。 5、巩固今年党员先进行教育的成果，切实为职工群众办好事，办实事，解除职工的后顾之忧，为生产经营工作创造良好的环境。
××年××月××日 精选年度总结 篇14公司各部门： 为了认真扎实地做好公司总结及明年工作计划上报工作，现将各项具体工作及需求通知如下： 一、年终总结工作 1、各部门在20xx年1月5日前完成本部门及员工个人20xx年度工作总结，并交公司人力资源部张婷处。 2、各部门及员工个人按照实事求是的原则总结20xx年全年工作，主要对照本部门及各人年度重点工作执行情况，总结工作成绩的同时需找出工作中的不足之处。 二、明年工作计划上报及拟定需求 1、各部门及个人在20xx年1月5日前上报本部门及个人明年工作计划，并交公司人力资源部张婷处。 2、年度工作计划拟定应对照各岗位工作职责内容从年度工作计划分解到季度及月度，每个时间节点的工作安排需明确工作任务、目标达成情况及各项工作所占比重。 附表一：20xx年年度计划分解（季度） 附表二：20xx年年度计划分解（月度） 杭州和盈房地产营销有限公司 20xx年12月16日 附表一： 20xx年年度计划分解（季度） 附表二： 20xx年年度计划分解（月度） 精选年度总结 篇15尊敬的公司领导： 20xx年一转眼就过去了，在这一年中，我觉得是不平静的一年。总结一下工作中的得与失： 由于政策的影响，涪陵医疗单位在2-5月份发生了大规模的清理药品回扣的运动；在7-8月份中又进行了第二次网上招标活动，这几个月直接影响了销售和回款计划。9月15日开始全面实行了网上采购，公司虽然说品种中标还可以，但是常用药品和大输液没有中上标，直接影响了销售量。今年药品销售个体总计2459839元，医疗单位销售总计1442697元，总体销售3902536元。个体客户在一百四十家左右，由于部分客户是医院提供计划，今年也没达成每个月100%的客户量。医疗单位由以前的八家增加到现在的十家，离十三家的任务目标还未完成。 虽然任务未完成，客观因素在里面有一定的影响，主观因素也又不积极的一面，但不管怎么样这一年还算是顺利的走过来了。 过去的已经过去了，新的一年也已经来了。公司也下达了全年的任务计划。我作为一名老员工，积极响应、克服困难，在今年争取完成公司下达的任务计划。平时多学习、多和销售部的同仁沟通交流。尽我最大的努力做好自己的本职工作。 精选年度总结 篇16在各级领导和同志们的帮助支持下，我以"服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作"为准则，牢记组织和领导的委托，始终坚持高标准、严要求，扎扎实实做事、干干净净为人，勤奋敬业、锐意进取，自身政治素养、业务水平和中和能力等都有了很大提高，较好地完成了领导安排的各项工作任务，得到了领导和同志们的肯定和好评，现将一年来的工作总结如下，年度个人总结4。 一、认真做好本职工作和各种临时性勤杂工作，服从安排以及日常内勤工作在日常的内勤工作中，在领导的指导下自己积极配合外勤人员做好车辆违章处理工作，运用现代办公手段制作车辆违章案卷387宗，违章车辆登记台帐信息1890条，按时按质向上级单位汇报违法车辆处理工作，进一步做好日常的违章处理，以及其它一些内勤工作。 二、加强廉政建设，遵守社会公德。时刻以运政执法人员"六条禁令"作为警示，遵守职业道德规范，廉洁自律，学习依法行政的重要思想，杜绝吃、拿、卡、要、借、贪的现象发生，接受广大合法运输经营者的监督，提高自身的思想道德素质，结合学习"十佳运管"活动和自己本职工作，脚踏实地地做好本职工作的同时，履行一个运政执法人员的职责，通过自己的实践，体现在自己的日常工作和学习上，树立高度的责任心和敬业精神，尽心尽力把工作做好，对工作勤勤恳恳，求真务实，工作总结《年度个人总结4》。 一切以合法运输经营者为出发点，不计较个人得失，严格按照一名运政执法人员标准去要求自己。 三：加强业务学习，用知识武装自己的头脑。当今的世界是科技腾飞的世界，我们不能在原地踏步，不求进取，那样只能被社会淘汰。在紧张的工作之余，认真学习业务知识，及时掌握道路运输执法法规变动，自觉的读些业务书籍，看到自身的差距，加强学习，注重政治素质和工作能力提高。一年来，共写心得体会、学习笔记累计10000余字。通过扎实的思想政治理论学习，为自己工作提供了强大的思想武器，在日常工作中注重学以致用，取得了明显效果。在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强业务和政策法规知识的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加了解本职工作。以上是我一年以来的思想工作总结，当然还有诸多不足之处，请组织在工作中给予我更多的帮助，以更高的标准严格要求自己，接受领导和同志们的监督，严于律己、勤奋进取，努力作一名优秀的运政执法工作者。 精选年度总结 篇17从进入某某幼儿园工作，已经有_年了。现在20__年过去了，我的工作也进入结尾阶段。在幼儿园一年的工作又结束了，我作为幼儿园的一个老师，这一年也从各方面都得到一个成长，个人整体的发展也是不错的。现在就我一年的工作做个总结： 我教的是个大班，在这一年里，我针对大班的孩子，完成了一年的教学。首先就是从孩子们的心理出发，我发现班上的有一小部分的幼儿心理情况都是处于一个自闭的状态，我为了改变他们这种状态，采取了性格活泼和和性格不活泼的孩子坐在一起，让性格开朗的孩子慢慢的改变他们，逐渐的弥补他们心中的孤独，尽量的让孩子们都能够玩到一起，改变自己胆小、容易害羞的性格，尽量融入进班集体，把性格变得开朗和外向起来。这个措施到年底的时候，效果比我想象的要好，我发现很多孩子都能够主动的交朋友了，平时也爱开口打招呼叫人，也变得爱笑了，这是一个很大的变化，我因此而感到很开心。 第二个就是除了规定的上课时间，其他时间我会安排孩子们玩游戏和运动，在玩游戏的过程中达到锻炼身体和放松心情的效果，锻炼他们的运动能力和体格以及学习一些为人处世的道理。我设置了几个小游戏，比如双人跳远运动，这个就是要他们进行默契合作，才能成功的跳远，这是要教会他们合作的重要性;跑步接力赛运动，这个能够让他们运动起来，而且也是一种团体活动，可促进他们的感情;老鹰捉小鸡游戏，就是要他们学会在游戏中要传递的保护弱小的道理。这些运动亦或是游戏，都很好的让孩子们体会到乐趣，不仅强身健体了，还可以学会一些做人的道理，很好的收获。 一年的教学，让我与孩子们建立起了很浓厚的感情，我们在幼儿园里互相配合，一起把学习搞好。这一年给了我很多，我比以前更懂得与孩子们之间的相处要将心比心，要努力的进入他们的世界去，不能以大人的视角去处理他们的问题。我很庆幸自己每一次都有收获，进而积累自己的教学经验，帮助孩子们完成整个阶段的学习任务，帮助他们把基础弄好，等待他们进入小学就能够学的顺利一些。以后的工作我相信我会做的更好。 精选年度总结 篇18设备管理和维修人员年终总结 回顾过去的一年，喜忧参半，喜的是联动线产量又创新高，绩效管理已进入实施阶段，精装联动线已投入运行。忧的是车间操作人员技术水平低下，产品质量无法保证，给设备的管理和维修带来不便。 过去的一年由于公司人员的调动装订车间的设备管理有我一人负责，虽然经常加班加点基本上保证了机器的正常运行，但在工作中还存在很多不足。现将一年来的工作中存在的不足和 20xx 年工作的重点分以下几个方面进行汇报：一、工作的不足。在 20xx 年一年的工作过程中，我觉得在以下几个方面还有待改进。 1 、在设备管理方面，设备管理经验不足，有待学习和改进。年初因人员的调动由原来两人负责的工作变为一人致使造成部分工作顾此失彼。如自己制定的每月的预修计划都不能按期完成，使预修计划形成一种摆设。在 20xx 年我要严格执行月修计划，当然也要按设备实际运行状况进行实时地调整。 2 、在巡检过程中，对发现的设备问题未引起足够的重视。吃一堑长一智，以后要加强这方面的学习，争取在 下一年有所改进。 3 、 专业知识和技术水平有待提高。这些我将会在以后的日子里通过刻苦的努力学习、实践，不断的积累经验，在实践中来锻炼自己，完善自己。 4 、车间操作人员、技术水平不高，目前车间操作人员懂得设备结构组成、原理、性能、掌握操作，而且还能对故障快速诊断和维修的很少。 精选年度总结 篇1920xx年的情况相对而言还算是过关的，但在总结的过程中，我也发现了一些问题。所以对于这20xx年餐饮部的一些工作，我想在此刻好好的进行一次总结，我也相信我作为餐饮部的一员，我可以更好的去做好自己的工作和责任。在20xx年继续为餐饮部贡献我自己的力量，也希望自己可以通过今年这一年的磨砺，让自己有所长进。 一、个人能力上 我来到餐饮部的时间不算长，也就两年的样子。一开始我确实对餐厅的环境不是很熟悉，也是花了很长一段时间才适应过来的。其实作为一名厨师，熟悉感是非常重要的，这是我们做菜的灵感和诀窍。如果没有一个好的状态，或许各个味道也会有所不同。虽然说着大部分局限于技能之内，但是我想对于我个人而言，状态才是最重要的。20xx年，我们整体的局势也不是很稳定，所以餐饮部也面临着很大的挑战，这也是对我们厨师能力的一次严格考验，而这一次，我想自己也是在这样的逆流之中成长了起来的，提高了自己的能力，也提升了我对事业的热爱。 二、业务增长上 20xx年总的来说是对我一次巨大的考验，不仅要研发新的菜品，而且要在过去的菜品中选择性改良。我来到餐厅的时间不长，对过去很多菜品也没有研究透彻。加上自己是一个比较慢热的人，所以这件事情对于我来说，更是考验着我，让我有一些慌张。但是好在有同事们的协助，改良菜品的任务我还是顺利的完成了。但是研发新菜品我还是有一些落后的，对于这一点，我也是要求在20xx年进行改正的。 三、态度提升上 20xx年虽然顺顺利利的度过了，其实我对自己还是有很多次的反省的。以前自己总是一个人独来独往，现在通过这一年，我有了一群新的朋友，一群合适的伙伴。对我的工作而言，也是有很大的帮助的。这也告诉了我要端正好自己的态度，才有可能在自己的职业生涯上，有属于自己的那一个位置，也能让我在这样的一段工作中，实现更多自己的抱负和理想。我想，这才是事业给我最为珍贵的价值，我也相信自己能够通过20xx年的努力，一定会为20xx年带来一些更好的选择和机会。我也会为此而加倍努力，在20xx年这关键的一年里，取得更好的胜利! 精选年度总结 篇20一、办园方向和管理机制 根据我园本年度工作计划，我们继续深入贯彻教育方针，坚持保教并重的原则，以促进幼儿德智体美全面发展为目标，全面实施素质教育，不断深化幼儿园内部改革，使幼儿园各项工作尽显特色，求得发展。我园进一步规范以责任制为核心的现代化管理体制，努力优化幼儿园常规管理，坚持实施层层管理的组织网络。班子各成员之间切实做到通力协作、勤政廉洁、扎实高效，并对各岗位进行具体分工，责任到人，定期检查，常抓不懈，充分调动每位教职工的积极性，发挥其潜能。 为加强幼儿园民主管理，我们坚持定期召开职工大会，园内重大事情由教职工共同商议，充分发挥教职工的民主管理和监督作用，鼓励他们主动参与学校管理，努力争做幼儿园主人。在园务管理中，我们实施了目标管理，学期末根据目标的达成度进行考核。同时我们在广泛征求教职工意见的基础上进一步修订、完善了有关规章制度：完善了考核方案，强化了平时的过程性考核，做到多形式、多渠道、多方位考核，并将考核结果与年终考核、职称评定、调资等挂钩。进一步完善请销假制度，在规定的请假范围外，严格按制度执行，对请假的惩罚奖励给全勤职工（细则见“请销假制度”），充分调动了教职工工作的积极性。 二、教师队伍建设与管理 良好的教师集体能将教职工紧紧凝聚在一起，有效促进 幼儿园各项工作的开展。在我们教师队伍中，积极倡导一讲奉献、二讲创造性开展工作、三讲团队协作精神，并始终坚持把思想建设放在首位，坚持学习与交流。坚持从自身做起，积极参加各类进修学习，在政治修养、专业理论、文化技能、管理水平等方面严格要求。 我们首先从教师职业道德入手，狠抓师德教育。深入开展了“一奉献两热爱”活动，学习“捧着一颗心来、不带半根草去”的奉献精神和热爱幼儿、热爱幼教事业的高尚师德，做到敬业、爱业、创业，教书育人，为人师表。领导班子定期深入班级，了解教师教育教学现状，积极地进行教学改革。 加强教职工的师德教育工作，强化师德师风建设，培育教师的学术魅力和人格魅力，弘扬“学为人师、行为示范”的职业道德，营造师德师风高尚、教风学风端正的校园文化氛围。以“爱岗敬业，诚信施教”为主题，进一步完善师德建设的考核和激励机制，调动教师教书育人的积极性。 组织教师参加系统的理论学习，采取自学和集体学习相结合的形式，坚持园内有效的业务学习。鼓励全体教师参加继续教育的学习和网络研修。本学年我园有2人本科毕业，2人在读本科。教师们在提高学历的同时，自身的理论水平也在不断提高。为了提高师资水平，我们多方搜集有关幼儿教育方面的光盘，组织全体教师观看，从中吸取教学经验，针对存在的共性问题进行讨论，进行改革，建立新的教学理念。我们还经常组织教师到外地学习，本学期我园先后派出多名教师到市里和管区第一幼儿园听课、培训学习。她们把先进经验带回来，在我园开展了为期三个月（40节）循环跟进式的教学研究。每一节观摩课，都是多名教师参加，课后都发表自己的见解。对课中存在的问题，进行修改，集体设计讲课方案，再讲一次。经过不断的探讨和改进，教师们保教水平提高很快。本学期我园陈焕香老师在管区教育局组织的素质大赛案例分析、评课两项评比中均获第一名，么学玲老师被评为区级先进教学工作者。 精选年度总结 篇21客运公司销售渠道是铁路客运体制改革中的重要问题。经营模式的转变使铁路运输企业的价值链发生重大变化 ,车站售票系统的归属变得十分重要。今天小编给大家整理了客运公司年度工作总结，希望对大家有所帮助。 20xx年，长途汽车客运站在集团公司领导的正确指引下，在集团各部门的大力协助下，全站干部职工齐心协力坚持以安全生产为前提，以经济效益为中心，积极克服各种不利因素，不断建立健全各项规章制度，注重安全教育和培训，加强站务管理，使车站稳步良性发展。现将我站20xx年工作总结如下： 一、圆满完成各项经济指标。 20xx年，在全站员工的共同努力下，车站圆满完成了春运、“五一”小长假、暑运、“十一”国庆黄金周等多项旅客运输任务，预计全年发送班次12万个班次，运送旅客300万人，完成经济收入约10000万元，较去年增长8%，预计全年超额完成2.6%。在线路引进方面截止20xx年11月份车站引进线路60条引进车辆280台。 二、狠抓安全管理，确保站场运营安全有序。 在安全工作方面，长途汽车客运站始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，不断完善安全管理制度，并严格执行，确保运营安全。 1、消防工作方面，车站安排专人，每月定期对站内所有的消防器材及参营车辆随车配备消防器材进行检查、整改，同时，对站务人员及司乘人员如何正确使用灭火器及消防栓也进行现场培训，保证站场消防无漏洞，车站坚持每月对站场电源线路进行集中检查，对查出的隐患及时整改。同时，车站夜间值班站长坚持夜间带领员工对各办公室、售票房及办事处进行检查，重点检查用电设备电源是否关闭，并对车场进行巡查，确保车站夜间安全。 2、为进一步加强车站城市“窗口”文明建设，营造车站良好的治安环境和交通秩序，车站抽调治安管理人员，配合辖区公安部门，对站内及周边进行治安交通综合整治活动，有效打击了票托、票贩、摩的、拐的等违法行为，为进出站旅客营造了良好的乘车环境，也为参营车辆经营者创造了宽松的经营环境。 3、春运、五一、暑运、十一国庆黄金周等大客流期间，车站及时完善《大客流应急预案》和《突发事件应急预案》，召开动员会，并层层签订安全责任书，将安全工作落到实处，逢雨雪雾等恶劣天气，车站严查车辆随车配备防滑、消防设施，并通过安全警示厅加强对司乘人员安全警示教育工作，杜绝安全事故的发生。 4、为全面落实集团公司“百日安全大检查”活动精神，车站成立活动领导小组，利用LED电子屏、广播、宣传标语等多种形式对司乘人员进行宣传，加强安全教育;各岗位人员严格安全操作规程，切实执行“三品检查”、“五证一牌两单报班”等安全制度，确保运营安全。 5、六月份为安全生产月，车站利用电子显示屏滚动播放安全生产标语，制作安全生产横幅，并在一楼大厅外设置了安全宣传台，对过往市民、司乘、员工宣传安全常识;在实际工作中，车站尤其严格了三品检查、车辆安全例检、双签以及检票送车工作，要求安检相关岗位人员严格车辆安检，确保行车安全。 6、六月份开始，按照省市交通主管部门要求，车站要求参营车辆在发班时播放安全警示视频，并在车厢内醒目位置张贴安全知识卡片，并不断加强司乘人员的安全双告知工作。七月份，全国开展旅客安全带佩戴普及，车站安排专人，逐车逐一检查落实，同时要求司乘人员做好旅客解释工作，确保全员佩戴安全带，同时，车站与各参营车辆及公司签订“安全责任书”，加强司乘人员安全教育和管理，要求按照规定配备双驾，且每个驾驶员连续工作时间不得超过2小时，并严格执行夜间0时至5时到就近服务区停车休息规定，确保行车安全。 7、为迎接党的“十八大”召开，全力做好安保工作，车站配合辖区治安单位，全面做好“十八大”期间安保维稳工作，与配载北京旅客的北京、廊坊、赤峰车辆签订安全责任书，对去往北京的旅客实名登记售票，对发往北京的货物实名登记。节日期间，通过对“三品”的严查，无一件“三品”进站、上车。 8、在安全工作痕迹化管理方面，车站对所有安全工作资料收集，统一装订、归档，并由专人管理，确保做好车站安全工作痕迹化管理工作。 三、抓好党员队伍建设，提高整体素质。 20xx年，长途汽车客运站党支部积极开展党建工作，积极组织党员、干部学习党纪政纪等法律法规，有组织、有步骤地开展了警示教育活动，重点对党员进行党的基本理论、基本路线、基本纲领、市场经济、政策法规、时事政治等五个方面的学习培训，通过组织广大党员、干部学习党的各项纪检条例、规定，组织座谈讨论等活动，增强了党员干部，特别是领导干部的反腐倡廉意识和自律意识。在组织发展中我们严格坚持发展党员工作的“十六字”方针，今年我站党支部培养发展了三名党员，确定了四名预备党员，以及三名积极分子。 在党建工作中，车站党支部组织党员，积极参与植树活动，红五月歌唱比赛、广场舞等文化活动，同时，在11月份，响应西安日报社“暖冬行动”，发动党员及广大干部职工，向贫困山区共计捐赠85件棉衣，向弱势群体奉献爱心。 四、加强员工培训，全面打造学习型企业。 20xx年，根据车站工作实际，车站制定了《20xx年员工大会培训计划》、《班后会培训计划》、《党员学习计划》，坚持每日班前班后会学习，周二全员培训的学习制度，对员工进行安全知识、业务技能、四城联创、服务礼仪及行业知识等方面进行培训，通过培训学习，营造了一个良好的学习氛围，也全面提高了员工的业务能力和服务管理水平。 安排安全警示厅工作人员每天发车前对司乘人员进行安全培训的同时，并增加服务培训的课程，通过培训，进一步提高了司乘人员优质服务的意识，形成了站务员、司乘人员共同提升服务质量的良好局面。 五、规范经营，提升服务，推动企业良好迅速发展。 在线路引进、车辆持续增多的情况下，车位利用率如何提高是车站一大课题，车站做好班线司乘工作，要求车辆站外待发，提前2小时进站上位，并将站内所有待发位设置为发车位，有效提高车位利用率。 在规范参营车辆经营方面，车站调整了稽查机构，充实了稽查人员，每日对参营车辆站外营运情况进行检查，规范了参营车辆经营行为，消除了安全隐患，维护了旅客的合法权益，树立了车站良好形象。 为方便广大旅客购票，车站坚持候车厅全天候免费开放，并实行24小时售票，客流高峰期，随时启动应急预案，增开售票窗口10余个，并对热门线路预售10-30天客票，以此缓解客流高峰期旅客购票压力。同时，为不使票款流失，车站为每位售票员都配备了一本地图册，对不熟悉的站点及时查询，引导旅客转乘就近线路车辆，为旅客提供最佳的出行乘车路线，既方便了旅客，也留住旅客，同时提升了车站效益。 在20xx年省、市各级开展的“敬老文明号”、“学生务工人员平安返乡”活动中，车站设立专用购票窗口，提升服务，方便老龄旅客和学生、务工人员出行。 六、做好四城联创长效管理，促车站三优三化发展。 20xx年，西安市四城联创工作重点放在了创文工作上，根据省、市各相关主管部门文件及会议精神，长途汽车客运站将继续发扬创卫工作优良作风，加大资金投入，狠抓创文工作，以创文工作为契机，不断提升车站软硬件建设，为旅客打造优美、舒心的乘候车环境。 车站还组织员工开展丰富多彩的主题实践活动，如：党员植树活动、春节卫生整治活动、卫生月活动、“5.31无烟日活动”等，创新活动内容，引导广大干部职工树立“文明西安我建设，西安文明我荣耀”理念，不断增强文明、卫生、环保意识，提高文明素质，讲文明、懂礼仪，做文明交通人，从而全面提升车站管理和服务水平，向中外游客展示良好西安交通新形象。 七、以人为本，建设员工温馨之家。 20xx年，车站积极响应集团公司工作精神，积极报名参加红歌联唱比赛等文体活动，赢得了集团领导的高度评价。同时，也丰富了员工的业余生活，陶冶了员工情操，激发了员工学习、工作的动力，使员工以更加饱满和良好的工作热情和精神状态投入到实际工作中去。 车站在建设“员工温馨之家”的过程中，重视软硬件的双加强工作，消除员工后顾之忧，使员工安心踏实工作，同时，全力帮助员工解决工作、生活中出现的困难，通过建设“员工温馨之家”活动的开展，长途汽车客运站已真正成为员工的温馨之家。 八、多媒介宣传，展现车站良好形象。 据不完全统计，车站20xx年累计受到国家、省、市各大媒体正面宣传报道逾200篇次，车站文明程度和社会知名度得到进一步提高，也树立了西安交通窗口良好形象。 在集团宣传部的指导下，车站加大微博平台建设工作，积极学习和借鉴兄弟单位微博工作的良好做法，将车站亮点展示给广大网民和社会，充分发挥微博作用，方便旅客出行。20xx年，车站与“西安失物招领”微博栏目合作，刊发失物招领信息，无偿招领，方便了旅客认领，进一步提升了车站形象。 20xx年即将结束，伴随“十八大”的闭幕，我们将迎来20xx年，在新的经济年，我们将以此为契机，把握机会，积极引进线路，发展壮大，并不断提升管理与服务质量，为平安品牌化打下良好基础！ 精选年度总结 篇22一年来，在区委、区政府的领导下，我局紧紧围绕区迎检工作指挥部的工作部署，集中全局干部职工的力量，深入开展巩固国家卫生城市工作。现将我局20xx年巩固国家卫生城市工作情况总结如下： 一、主要工作及成效 （一）加强领导，健全组织落实责任。我局高度重视国家卫生城市巩固工作，坚持把巩卫工作摆上议事日程，纳入单位总体发展规划。20xx年我局根据人事变动，调整了创文巩卫领导小组，由局长负总责、亲自抓，由一名分管领导全力以赴具体抓，由局办公室负责日常组织协调工作，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。同时加大督办力度，对巩卫工作各阶段进行检查，对每个重点任务完成情况进行检查，对到期完不成任务的限期整改，问题严重或拖后腿的，追究部门负责人的责任，确保我局巩卫工作的顺利开展。 （二）注重宣传，营造浓厚巩卫氛围。我局紧紧围绕创文巩卫各阶段的任务，通过召开动员大会、张挂横幅、张贴海报、编制宣传栏、发放宣传资料和利用液晶显示器播放创文巩卫标语等形式，宣传发动广大干部群众参与到创文活动中，营造了浓厚的舆论氛围，形成了真抓实干、共创文明的 生动局面。同时注重资料积累，按照区迎检工作指挥部的要求，指定专人负责我局创文巩卫资料的整理、收集、汇总等工作。 （三）深化创建，开展主题实践活动。一是继续开展“共建文明城市，同享幸福”主题实践活动。进一步引导广大农业干部结合岗位职能从细节做起，加强卫生管理，积极做好单位卫生责任包干地段大扫除。二是开展创建“无烟单位”活动。充分利用宣传专栏、健康教育等形式向广大干部宣传全面禁烟的重要意义，形成全局参与良好氛围，推动我局禁烟工作的顺利开展。三是大力开展“清洁家园，美丽韶关”活动。制定《曲江区XX局开展“清洁家园，美丽韶关”活动方案》，根据方案具体安排集中力量开展专项清洁活动，局创文巩卫领导小组加强对“清洁家园，美丽韶关”活动督导检查，发现问题及时协调，强化整改，确保活动取得了实效。四是加强健康教育工作。积极组织局干部职工认真学习有关卫生健康知识，进一步提高干部职工的爱卫保健意识，增强了自我保健能力。同时在全局范围内开展丰富多彩的文化体育活动，增强干部职工的体质。五是扎实开展文明单位、文明窗口、文明家庭等系列文明创建活动。我局以方便群众、服务群众为核心，扎实开展各项文明创建活动，不断营造规范、守信、公平、公正的优良服务环境，形成全民共创文明的社会氛围，各部门工作和服务水平都有了很大提高。 （四）严防死守，积极开展巩卫工作。按照区迎检工作指挥部的要求，我局要求下属各单位股室各司其职，各负其责，分工合作，要求广大干部职工要充分认识“巩卫”工作的必要性和重要性，增强工作责任感和使命感，要求各股室把“巩卫”工作与局日常工作有机结合起来。一是建立我局日常保洁机制。根据我局实际情况建立责任路段日常保洁安排表，动员广大职工干部走上街头开展保洁工作，确保环境卫生整洁有序。二是建立“周五公共卫生活动日”活动制度。明确活动清扫区域、工作职责，由局办公室牵头，组织局属各部门每周五到责任路段及延伸14条小横巷打扫卫生，捡拾垃圾，清洗路面，同时还做好引导市民车辆停放整齐、门店不能占道经营及遵守交通规则等；给广大市民做出示范榜样，增强居民群众的公共卫生意识。三是聘请专业灭“四害”队伍。对局属各下水道、卫生间、垃圾堆放点等地进行集中灭“四害”行动，确保把“四害”密度控制在了国家规定的标准以内。四是搞好办公场所的环境卫生。每天打扫办公室走廊两次，保持办公场所清洁卫生。 二、存在问题 回顾20xx年巩固国家卫生城市工作情况，我局取得了一定的成效，但仍存在一些问题。如巩卫工作宣传的还不到位，少数市民还存在乱扔垃圾的现象，没有形成全民巩卫的浓厚氛围；部分干部缺乏对巩卫工作重要性的认识，存在应付检查现象。 三、20xx年工作计划 我局将在今年创文巩卫工作的基础上，按照区委区政府创文巩卫工作要求，从基础工作着手，进一步推进我局创文巩卫工作，努力做好各项 创文巩卫工作，为我市创建“全国文明城市”奉献一份力量。 1、及时交流总结。要与其他部门进行巩卫工作交流，学习其巩卫工作中好的做法和经验，及时弥补不足，不断深化国家卫生城市巩固工作。 2、整改薄弱环节。针对巩卫工作中暴露出来的突出问题和群众反映的热点难点问题，继续下大力进行整改，确保巩卫成果惠及百姓，惠及千家万户。 3、巩固创建成效。结合创建全国文明城市工作，继续抓好创文巩卫工作专项整治，确保创建成果不反弹。 精选年度总结 篇23作为一个仓库保管员，我的职责是做好物资的“帐、卡、物、金”四一致，为此，我坚持盘点制度，做到一切物资月月点，重点物资随时点，年终物资彻底点。在多次检查中都得到了认可和表扬。为了提高工作技能，我坚持学习、不懂的地方就向别人请教，尽快熟知所管物资的性能和用途。 时间过得真快，转眼来到双一已经一个多月，回顾这个月，对仓库管理员的认识主要有以下几条： 1、仓库管理主要是领用、储存、发货等。保证物资的品质完好与安全完整，保证车间正常生产。按仓库管理规定做好各项工作及记录。 2、必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。 3、必须根据实际情况和各类物品的性质、用途、类型分门别类建立相应的明细账 4、做好各类物料的日常核查工作，必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、物一致。 5、库存物资清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理 6、必须定期进行各类存货的分类整理， 7、入库时，必须查点物资的数量、规格型号等，并做好记录。 8、各类物资的发出，根据计划确定数量，并有相关人员负责领取。 9、监督、控制低值易耗物品的使用，避免浪费现象，降低生产成本。 在以后的工作中，我要努力做到以下几点： 1、注意库房的干燥整洁，保持库房的清洁卫生 2、仓库物品要分类存放，摆放整齐，对库存物品要心中有数，了如指掌。 3、物品出库要有领用人签字，入库物品要及时登记入帐，对车间急用的物品，要及时领或借取。 4、存放有毒、有害、易燃易爆物品，要放在安全可靠的地方保管，避免发生意外。 5、大宗原料、设备不能入库的，要点清数量，整齐的放到安全的地方，避免造成损失。 6、加强防护工作，确保库房安全。 7、临时借用的工具，要建立借用物品台账，严格履行借用规定，并及时催收入库，如有损坏，及时找人修理。 精选年度总结 篇24房地产集团各部门、各子公司： X年，在全体员工的共同努力下，公司的各项工作全面推进。而认真做好X年度工作总结、科学部署X年工作计划，对于进一步总结工作经验教训，激发和调动员工工作热情和积极性，更好地推进集团科学、快速、全面发展具有十分重要的意义。有鉴于此，经公司研究决定，要求房地产公司各部门及个人、各子公司提交X年度工作总结及X年度工作计划。现将具体事宜通知如下： 一、内容要求： （一）各部门、各项目公司工作总结及计划 1、各部门、各项目公司要认真对照公司年初确定的经营目标与工作重点，逐项进行认真梳理和检查，全面客观总结X年工作情况，包括：工作描述，工作完成情况及取得的成绩、经验总结、存在的问题分析和相应的改进措施等； 2、认真分析当前经济形势和公司战略目标，立足本部门、各子公司的工作实际，确定工作重点，拟定工作计划，重点围绕项目建设和公司发展提出各自主要经济指标及管理指标，依据切实可行的`原则，提出相应工作保障措施及需要建立健全的制度、流程等； 3、对公司的意见和建议； 4、需要特别注意的内容： （1）为强化房地产集团管控实施，房地产集团各部门所提交内容应涉及各项目对口业务概况及重点情况。 （2）工程管理部应对X年项目整体情况进行附表说明，包含：项目介绍、年度新开工面积、竣工面积、关键节点安排、截止12月31日进展情况、存在问题及相应的改进措施等；同时，列明项目整体进度计划，针对重点关注节点需进行细化，单独列示。 （3）营销策划部应对截至X年12月31日的销售数据进行说明。另外，对X年销售情况进行年终复核（包括全部项目及每个项目每月计划完成销售额和实际完成销售额等）并附表说明，同时，对X年度计划分解附表说明，明确指标来源。数据应包含集团下发红头文件中列示的房地产集团及下属所有企业。 （4）财务部应对截至X年12月31日的年度回款数据、每月的回款情况和历史性欠款数据进行年终复核并附表说明分析；同时，须附表提供X年、20xx年年度收入、产值、净利润、年度投资额、纳税额、毛利率、资产负债率、本年度新签约合同回款率等指标数据并进行对比分析。财务部数据应包含集团下发红头文件中列示的房地产集团及下属所有企业。 （5）财务部与销售部提供的所有数据应由双方核对清楚并达成一致。 （6）企业发展部应对现有土地储备情况进行附表说明，包含：项目介绍、截至X年12月31日进展情况、存在问题及相应的改进措施、土地申报程序经验总结；同时，附表说明X年度工作计划，列明项目情况以及关键步骤的分解等。 （二）个人工作总结及计划： 1、个人总结与计划内容制作成述职PPT形式，从高管到基层员工所有人均须提交。 2、述职PPT包含内容： （1）个人对自己在本年度的工作情况进行总结，包括具体工作业绩、个人提升、存在缺点与不足及相应的改进措施等； （2）X年的个人工作方向等； （3）对公司的意见与建议。 3、述职形式：房地产集团部门副经理及以上、各子公司部门经理及以上人员（物业公司副总及以上）向总经理述职，相关高管参与；其他人员述职由各副总或部门经理主持，主持人提前一日告知人力资源部及总经理，总经理根据情况选择性列席。 4、述职时间：初步定于X年1月中旬，具体时间另行通知。 二、其它要求 1、内容要求：行文须包含主要数据及其他内容，数据准确、事实明晰，既要从客观上分析总结，也要从主观上深入剖析，认真总结经验教训，切忌言辞空洞；个人述职PPT要图文并茂，叙述逻辑清晰。 2、上报形式：各公司及房地产集团各部门需提交电子版以及确认依据。房地产公 司部门总结与计划内容须经主管副总签字或OA确认，各子公司报告内容须经各公司总 经理签字或OA确认。 部门经理及以下人员个人述职PPT须经上级领导通过OA程序确认。 3、集团各部门须向子公司对口业务部门提供编写指导，并进行审核。 4、上报日期： （1）房地产集团所有人员、子公司部门副经理及以上人员个人述职PPT于X年1月8日17：00之前以部门为单位交至房地产集团人力资源部； （2）房地产集团部门年度总结和计划于X年1月9日17：00之前交至房地产集团总经办； （3）各子公司年度总结和计划于X年1月9日17：00之前交至房地产集团总经办。 希望各项目公司、各部门负责人高度重视，保证该项工作如期完成。 特此通知。 X省置地房地产集团有限公司 X年一月三日 补充说明： 请集团公司各部门及各子公司依据通知要求起草各自总结与计划文本，附件表单和PPT模板稍后下发。 精选年度总结 篇25回顾20xx年工作，成绩的取得与总厂和工程公司的正确领导、机械制造公司成员的团结协作、全体员工的辛勤付出密不可分。我在做好本职工作的同时，也在反思自己，工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的，以下是我的总结报告： 一、管理力度应进一步加大 认真总结一年来的工作，公司的生产经营管理还有一些不尽人意的地方，特别是加氢装置出现的事故，暴露出了我们在质量管理上的盲区，向我们敲响警钟，出示了黄牌。因此，全面优化管理手段和和提高管理水平，成为抬高工作标准，重点努力的目标之一。 二、与同志们联系和交流的机会较少 加强领导与领导的沟通、领导与员工的沟通，员工与员工的沟通，是一个团队成员之间增进了解、化解矛盾、理顺情绪、统一思想、达成共识的有效渠道。我在今后的工作中，要在加强与成员及时沟通的基础上，树立服务意识，多深入基层，多倾听一线工人的心声，努力营造和谐、团结、平等、愉快的工作环境，增强企业的凝聚力和向心力，为生产经营活动顺利开展排除障碍，提供有力的思想保证。 三、不能十分客观地处理问题 一年来的工作实践，使我深刻体会到，作为一名企业的领导干部，只有深入和全面地的思考问题，才能有解决问题的正确方法，只有依靠广大职工的智慧和力量，采取合理的方式，才能从容应对，扭转复杂局面。 四、学习深度不够 学习是一个人、一个企业、一个国家和一个社会不断前进的智慧源泉。不断地加强学习，切实提高学习的能力，猎取更多的知识，是现代企业管理者必须具备的基本素质。由于事务繁忙，工作紧张，学习的时间相对减少。20xx年，我在这方面对自己提出更高的要求，要在学习管理知识、专业技术知识、政治理论知识的基础上，向先进的同行企业学习，把先进的经验和成功的做法应用到实际工作中，努力为公司改革稳定和发展做出更大的贡献。 精选年度总结 篇26本人进江西力航这个大家庭已经快2年了，回望过去到现在很感谢公司对我的培养与支持，初来贵公司，我是一个从来没接触过家电行业，更没接触过空调行业的人，是我们的万总，一直不放弃，培养每一个新人，也包括我，他总坚持一个信念——什么叫人才?人才就是培养初来的。在他的教育、严厉管理下，以及纠正自己的错误，慢慢的使自己对空调的专业知识的了解、处事的判断以及做法变得更熟练了。 在这将近2年的时间里，从我们的格力旗舰店开张到现在，从零售、售后、老顾客的回头率等多个方面得出以下的个人总结： 1、从零售上：有活动搞时，卖机数量就多，没活动时就静悄悄，旺季内部安装工每天加班加点，许多工程要做，外派，有嫌我们给的安装费过低，供应商没空送货，我们没人手拉货;由此导致不是没机装就是没人装的尴尬场面，更让我们掉失了很多顾客，以后我们一定要做好准备! 2、从装机的维修率可见，公司内部安装工没问题，但是外派的安装工装机40%以上都要返工，导致客源的回头率和公司经济的损失;对此如何针对加强新安装工的培训，进一步减少维修率，进而巩固老顾客对公司的信心! 3、从老顾客的回头率上：空调行业最注重的“三分设备七分安装”，经历了这大半年，我真的体会到了一台好的空调，安装不好，好如一台宝马给你不会开。从统计的数据上看，我们卖出那么多的空调，属于老顾客带来的生意占比率少于10%。 以下是我接手售后经理这个岗位以来售后的一些工作内容： 一、 售后工作职责 1、网点建设方面： 1.与各区域售后服务网点进行信息对接，实现快速有效派工; 2.对各售后服务网点进行人员培训和技术支持; 3.监督各乡镇售后服务网点加强团队建设，提升售后服务能力，使各乡镇售后服务网点具备旺季支援江西力航售后的能力; 2、售后服务方面： 4.及时接收记录各地报修信息，按就近原则及时给各网点派工; 5.配件的有序申领，旧件返还以及配件费用审核结算; 6.指导并监督各售后网点正确填写安装卡和维修卡，按时结算费用; 7.及时回访各派工信息的完成情况，及时评估考核乡镇派工的及时性和有效性，根据实际情况进行奖惩; 二、 力航售后现状 1)力航售后这一块儿是一个非常薄弱的环节，一方面是我们的售后网络不健全，另一方面是配件申领和费用结算缓慢。截止目前，力航签约乡镇网点共41家，绝大多数乡镇没有专业售后服务网点，还是比较原始的“谁经销谁售后”的方式，但是咱们每个乡镇都 有两到三个经销商，这样就会造成售后相互推诿扯皮，降低售后服务质量。另外，各网点配件备货不足，申请配件的流程又比较慢，这样也影响了售后服务的及时性，造成多次投诉的情况频发。 2) 再就是费用结算这一块儿，我们对各乡镇网点费用结算流程和操作规范方面的培训力度 和频次不够，让网点产生一种印象就是格力费用结算比较缓慢，进而产生消极情绪。 3) 维修费用结算标准较低，维修这一块儿本来就挣不到钱，再加上南昌新建县地域广袤， 需要远距离维修的情况比较普遍，远程费给的太低，而且申报费用不能及时到位，造成消极怠工，影响售后服务质量。 4) 新网点开发难度大。新建县区域售后网点比较少，占优势的就是格力的销量比较大， 网点能得到更多的安装份额。但是建立二级网点很多乡镇经销商是很排斥的，在他们看来二级网点赚不到钱还要随时准备被罚款。 5) 力航所接管的乡镇也较为分散，某一个点出现售后需求，多数情况可能也得跑几十公里 才能到，而且你可能还不知道他什么东西坏了，需要更换配件的话得打几个来回，这样的话网点的费用成本、人员成本就比较高，而且涉及到远程费这一块儿公司的成本也比较高。所以，解决方式只能是多开一些售后网点，尽量做到区域全覆盖。 6) 处理珠海和江西售后派工，协助各乡镇经销商解决售后问题。目前，力航售后部日接收 和处理的信息量平均在10条左右，多数是乡镇经销商需要解决的售后问题，珠海和江西方面的派工信息占两成左右。 精选年度总结 篇27尊敬的各位领导、各位同事： 一 、基本管理情况 路政股现有3人，肩负着内勤、外勤巡查、行政许可审批的现场勘测、政务中心、公路改造工程的交通管制、县委政府的中心工作等。宣传贯彻执行《公路法》、《路政管理规定》、《行政许可法》等相关法律、法规和规范性文件。 二、完善制度，落实责任 在原有制度的基础上，进一步完善了结合本单位实际的各项工作纪律和制度，即：行政执法责任制、错案追究制、依法赔偿制和评议考核制，保证了各项工作和法律、法规的正确执行。 三、加大宣传力度，提高全民爱路护路意识 宣传工作是基础，为了让群众知道公路管理法律法规，理解我们的工作，让政府职能部门支持我们的工作，确保宣传成效切实营造出良好的执法氛围，我们利用宣传材料进行大宣传，宣传《公路法》、《公路安全保护条例》、《公路管理条例》等相关法律法规，有效提高了 四、加大公路巡查力度，保障公路的完好、安全、畅通 今年对全县所辖公路进行一次全面的检查，发现擅自挖掘公路埋设管线1处，占道经营1处，乱堆乱放620处，在控制区搭建临时够筑物3处 ，其中批评教育6起，进行整改1起，处罚1起，要求补办手续1起。 五、公路标志和公路安全设施的管理 公路标志和公路安全设施是公路的重要组成部分，由于我们公路等级低，公路建设投资少，公路标志和安全实施严重短缺不齐，随着道路交通的蓬勃发展和县里快速建设，对现有的交通标志和交通安全实施严重不能适应要求。根据目前的实际情况，我们路政部门根据县政府部门的统筹和安排，将标志标线作为一项重要的工作内容，落实专人对全县道路安全隐患进行排查，将统计资料分内类按线路、图片、文字整理成册，及时上报政府部门。 精选年度总结 篇28尊敬的团支部： 大三学年的校园生活即将结束，回顾去年一学年的学习和工作，作为一名团员，在老师和同学们的关心、帮助下，也通过自身的努力，各方面均取得一定的进步。为了学习和思想的进一步提高，也为了今后的工作能再上新台阶，现将去年的思想和工作做如下总结： 一、团章的认识上： 中共青年团是中国共产党领导的先进青年组织，是广大青年在实践中得以学习的学校，是中国共产党一支有力的助手和强大的后备军。这一年来，我通过对团章的学习和积极参与团内的各项活动，让我更深刻的了解到作为一个共青团员的光荣和责任的重大。我认识到团员负担着为实现我党推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平和促进共同发展的三大历史任务，要实现这些任务，目前的阶段主要做的事情是努力学习，积累更多的知识以便将来的运用。努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论以及“三个代表”重要思想。了解世界科学技术发展的趋势，增强学习新知识的主动性，进一步完善知识结构，自觉遵守国家的法律和团的纪律，维护国家和人民的利益。平时勇于改正缺点和错误，自觉维护班级的团结。 二、学习上： 进入大学后，我深知学习的重要性。面对二十一世纪，知识就是力量，科学技术是第一生产力的科学论断，我对此便更加的深信不疑。而大学时代又是学习现代科学知识的黄金时代，我更应抓住这个有利的时机来认真学习。同时在过去大学时光中，我懂得了科学规划的重要性。首先，合理安排时间，调整好作息时间，分配好学习、工作、娱乐的时间。其次，要保质保量的完成老师布置的作业，认真对待考试，考前认真复习。另外，经常去图书馆阅读报纸和杂志，扩大自己的知识面。除了学习文化知识，在课余时间，我也进行一些娱乐活动，如在大一时就加入的院心理社团并积极举办活动，并且注重平时的体育锻炼。 三、实践方面 在去年的暑假，我积极参加了社会实践活动，在平时，我也会和同学一起做一些兼职，在这些过程中，我既能接触社会，大大开阔了我的视野，并且能够锻炼了自己的交际能力、团队协作能力。 以上是我对大三整个学年各方面的自我总结，以上所有成绩的取得都离不开团组织的正确领导和悉心培育。当然，人无完人，在我的学习和生活中总会存在许多的不足之处。因此，我还须加倍努力，无愧于作为一个真正的共青团员。 精选年度总结 篇29在今年的工作之中，我能够安全地完成好自己的各项出车任务，在努力做好自己本职工作以外，也能够自觉遵守交通法规以及公司单位的相关规章制度。我在工作之中任劳任怨，无怨无悔，对于车子做到每日三检查，能够做到耐心细致，按期保养自己的车辆。绝对不会让车子带病工作有问题出车保障了车辆的性能以及保持良好的平衡稳定状态。并且总是能够在车辆发生不良状况的时候及时发现并在按照保修期内及时修复，减少了不必要的损失。这一年以来的.时间里面，我从来不会酒后开车，做到了文明驾驶。 在行车过程之中也能够集中思想，不闲谈，树立了安全第一的思想，确保了全年安全行车无事故。虽然说经过自己的努力，但是我知道我自己的能力还需要进一步的提高，在以后的工作生活之中，我也会加强自己的自主管理意识，努力做到开拓创新，加强自己的理论和业务学习，不断提高自己的技术水平。让自己的工作达到更高的一个层次，在过去的一年工作之中再来说取得了一定的成绩和进步，但是对于自身来说出现的问题更不能够有所忽视。比如说自己的自身综合素质还需要进一步的提高，自己的服务意识，还需要有待提高等等。 在以后的工作生活之中，如也会尽全力去弥补自己身上所存在的缺点，在努力提高自己前面综合素质的时候，也会提高自己的服务质量水平。在新的一年里面，我会在领导的正确领导之下，认真提高自己的专业技术水平，做到继续安全行车，不开溜号车，不开情绪车不开故障车。不酒后驾车，不让车辆带病上车，做到勤检查，勤修理。对于领导安排的事情坚决不拖拉，能够当时到就当时到今天的事情今天完成。新的一年意味着新的起点和新的机遇以及新的挑战。我可以想到今后的工作将会更加的繁忙，要求也会更高，需要掌握的知识也多，所以在以后我会更加勤奋地工作。 精选年度总结 篇30在局领导班子的正确领导下，在同志们的大力支持帮助下，我认真学习和领会科学发展观深刻内涵，全面了解掌握了党的十八届三中、四中全会精神及加强依法治国重大理论知识，不断提高自身政策理论水平，以增强自身在实际工作中发现问题、分析问题、解决问题的能力。与此同时，我积极参与党的群众路线教育实践活动及局上组织的各类学习教育活动，主动分析查找本人在思想认识、工作作风等方面存在的不足和问题，认真开展批评与自我批评，解放思想，转变观念，积极整改，力求实效，从根本上改变以往不良习惯，真正做到大事讲原则，小事讲风格。通过不懈努力，较好地完成了科室和局交办的各项工作任务，现将20xx年个人工作总结如下： 一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质 在实际工作中，我始终坚持把理论学习作为提高自身综合素质的最有效途径抓实抓好，抓出成效。一方面我积极参与局上组织各类学习教育活动，不断积累理论知识、努力提高工作技能的同时，踊跃报名参加省、市、县组织的各类业务技能知识培训，有针对性地学习电脑操作技能及法律法规知识，使自己在实际工作技能上有较大提高和进步，真正做到学习工作两不误、两促进、 两提高。 二、努力加强党性锻炼，不断增强拒腐防变能力 多年来，我积极倡导勤政廉洁的优良作风。无论在生活上还是在工作上，我始终保持着节俭习惯，慎细慎微，从不大意，时刻检点着自己的言行，严格执行“八项规定”，从不向被下属单位吃拿卡要，并自觉接受社会监督；时刻牢记党的宗旨，严守党的纪律，坚决与享乐主义、拜金主义、形式主义、作斗争，反对一切形式的浪费之风、奢靡之风、腐化之风，以实际行动维护社会公平正义。 三、努力工作，按时全面完成各项工作任务 一年来，我遵照领导安排，对局上交办的每一项工作任务，都能做到分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量地完成各项工作任务。 回顾一年来的工作，尽管我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但是我也深刻地认识到自己在工作中还存在很多不足之处，主要表现在现代办公技能还不够强，思想不够开放，很大程度上对创造性开展工作造成了制约性束缚。因此，在今后工作中，我一定要认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，加强学习、勤奋工作，全面完成组织交给的各项工作任务，做一名组织信任、人民满意的党员干部。 精选年度总结 篇31春花秋实，寒暑往来，我们将迎接来又一个春天，春天是美好的，令人向往的，但要走好必须清楚过去的一切是否完美，因此XX年的护理工作将总结如下，其经验及教训会指导我们今后的思路，带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。 一、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作。 在当今医疗纠纷增多的今天，护理人员心理、社会压力也在逐渐加大，但做为管理者有责任把好依法执业这道关，对没有取得执业资格的护士进行严格考核考评，跟班工作，不允许自行倒班，不仅使护理质量得到保证，也使病人的权益得到了保障，保证了护理队伍中人员素质和质量，今年新招聘的两名护士都是已取得执业证的'人员，确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。 二、坚持以等级医院标准指南，提升管理工作。 借等级医院评审的东风，以等级医院评审标准做为工作的指南，制定了护理部及及护士长考核标准，完善了护理缺陷上报制度等，使护理工作做到有章可寻，有据可依。各种会议都如期按时进行了召开，确实通过规范的管理，使科室护士长心里明白了该干什么，如何干，例会每月开2～4次；护理工作会议业务院长每季参加一次；每月进行检查工作汇报总结一次；质控会议每季进行一次；每季召开教学例会一次；护理部每季对中重度缺陷进行分析一次；满意度调查科室每月一次，护理部每季一次，护士长夜间查房每月反馈一次，护理查房大查房一次，各科定自查二次，质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次，都达到了规范所要求的标准。也真正地通过这些活动使护理问题得到了及时发现，及时整改，使各项护理工作逐步规范化，标准化，护理质量有了较大的提升，确保了全年护理安全无事故，重度缺陷为零。 三、坚持以人为本，以病人为中心的人性化护理，提升服务工作。 人性化护理工作在我院将进两年，其间全体护理人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的服务，让患者从心底感到满意。一年中各科室都推出了自己新的服务举措。如：只要有人走进办公室就有一名护士起立去问候；从患者入院到出院健康教育个贯穿始终，对出院病人进行家访，妇产科送产妇出院等，使病人满意度始终保持在89%以上，护理纠纷为零。护理投诉为零，提升了护理人员的意识和沟通技巧，并且在护理查房中也贯穿了以人性化的理念去护理病员，服务病员，从而提升了护理服务工作，得到了领导及患者的好评。 四、坚持人才培训力度加大，提升人员素质。 医院的发展关键是否有人才，有了人才容易创新，容易出成绩，在一年中全院业务学习十次，各科每月坚持学习2次；护理查房每科二次，全院大查房一次；每月护理技术考核一次，全部合格率100%；三基理论全院培训一次，考核一次；积极开展科研活动，内科的科研论文已报送厂里参加医学教`育网创新项目评选，其它项目也初见成效；继续再教育考核每季一次，从而提高了全体护理人员的业务素质，今年有三名护士长到太原省卫生厅参加培训，全体护士长参加了护理部组织的院感和护理新知识、新理论的培训。从而提高了她们的管理意识和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。 五、坚持以护理质量为主线，提升护理工作质量。 以质量求发展这是大家都明白的道理，认真实施两级网络管理，职责明确，分工明确，每周、每月坚持自查，抽查考核，及时反馈，及时整改。临床科室告知程序随时进行抽查，晨会还进行了三基理论提问，特别是护理病历进行及时检查，不规范者及时反馈，使护理病历的质量逐月提高。从十月份起执行了规范性护理查房，通过制定标准对各科每月护理查房进行考评，提高大家的积极性，对业务素质的提高，规避医疗风险起了积极的作用，院内感染工作在护理检查中也重点之一，发现问题及时提出，及时改正，杜绝了问题的再次发生。 一年中存在问题主要有以下几个方面： 1、护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。 2、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地去做。 3、科研工作是护理管理的薄弱项目。 4、护理人员整体工作能力还有待提升。 5、流程及问题管理工作不到位。 总之在全年工作中，由于有院领导的支持和关心以及全体护理同仁们的齐心协力，使我院护理工作上了一个新的台阶，各方面有了一定进步，基本达到了原计划的目标：一人一针一管一用灭菌执行率达100%、 护理技术合格率达100% 基础护理合格率达100% 特护、一级护理合格率≥85%护理文书书写合格率≥90% 急救物品完好率100% 常规器械消毒灭菌合格率达100% 一次性注射器、输液（血）器焚烧100% 褥疮发生次数0 护理事故发生次数0 XX年，护理工作将借医院评审之风，向一个制度化、规范化、科学化的发展轨道，立足大局，扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理能力，提高护理劳动效率，提高护理工作的落实力，将护理工作做好、做细，做实，努力实现护理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，为清华医院医院的可持续发展，为等级医院的评审达标做到自己的成绩。 时光流逝，20xx年的工作已经结束了，在20xx年的工作中，我们医院护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现，但是我们也没有出现一起不良影响的事故，这些都是在不断的发展中，我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是为社会做出贡献了! |
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