标题 | 安检个人年终工作总结 |
范文 | 安检个人年终工作总结(通用3篇) 安检个人年终工作总结 篇1任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务对象、服务层面不同,而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度,而要服务对象满意、同行认可,绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理,更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。 我所从事的安检工作,工作的核心内容是保障安全,我们输出的产品是安全,安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量,体现安检工作价值呢?下面就以一年的工作情况做以总结: 一、要认识到服务质量的重要性和关键性 服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,才会和谐、愉快地配合安检;反之,则服务对象满意度低,其心情郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识,干扰安检工作。我们服务质量的好坏,表面上讲,会影响到安检的形象,深层次讲,会动摇安全的根基,其后果将是不可挽回的。因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务保障安全,赢得声誉。 二、要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格 如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德,就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。因此,要网想有意识地不断提升服务质量,就必须具备这两样品德。 三、要有大局意识和良好的心态 只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态,才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;只有具备良好的心态,才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德,是一种相互合作,是一种人与人之间的尊重;只有具备良好的心态,才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。 四、要加强学习,提高素质,总结经验,讲究艺术 只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬,才会赢得服务对象的信赖;才能提高服务对象的满意度和认可度。 没有过硬的业务知识,再好的态度和再高的激情,也不能使服务对象满意。在每一次的服务中,我们要善于总结经验,提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意,这需要细心揣摩,好好体会,要经常换位思考,体谅他人的处境和难处。 为了旅客的满意,我必须提供优质的服务,为了保障空防安全让我们携起手来,共同创造质量,共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。以上是我的一年来的总结,请各位领导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。 安检个人年终工作总结 篇2接到滇西指电《关于开展建设系统__年春运安全检查活动》的通知后,项目部领导高度重视,立即布置,我工区成立了以工区负责人为组长邢发红,许有记、王志武、陈吉明为副组长,代能清、李强、晁增科为组员的安全生产大检查领导小组,全面负责开展铁路施工全生产大检查工作。现就全线安全生产大检查活动第一阶进展情况汇报如下: 1、认真传达学习安全生产工作通知精神,全面安排部署安全生产大检查大整治工作。按照通知要求,我工区立即组织桥涵架子一队、路基架子一队,隧道架子一队各队长和现场技术人员认真传达学习通知精神,并把此次安全生产大检查作为当前安全生产的首要任务来抓。使这次安全大检查目标清晰,任务明确深入作业层,责任落实,工作措施到位,我工区通过加大检查力度、加大处罚力度、加大安全宣传力度、加大安全教育力度等措施来确保施工安全,降低施工安全风险。 2、加强领导,夯实责任,扎扎实实开展铁路施工安全大检查工作。这次大检查工作,我们首先明确目标,落实责任,各部室各司其职,加强配合,最大限度发挥其各部室的职能,同时查缺补漏,健全安全管理体系和安全管理制度以及建立安全责任制,发现隐患责令及时整改或限期整改,不走过场,并做到谁检查谁签字,谁负责。其次,结合我工区实际,对全线范围内的主要工点:上九约双线特大桥、天马村双线特大桥,祥城1号隧道进口,祥城2号隧道,以及1号、2号搅拌站进行了一次排查,排查的内容包括作业人员个人防护、高处作业、机械操作、用电安全、基坑防护、火工品管理、消防安全、现场文明施工等方面的违规行为,通过排查共查处安全隐患段9处,现场标识标牌残缺不全3处,违规作业人员8人,对查出的问题,安质部下发安全隐患整改通知书,都逐条及时进行了落实整改。 3、强化整改措施,加大整治力度,消除事故隐患,确保施工安全。在排查整治过程中,我们除严查细排外,把重点放在强化措施,加大整改上。 一是对查出的隐患分类梳理,落实责任人,落实整改措施:1月30日对天马村双线特大桥2号墩高空作业未拴安全戴的人员进行了经济处罚;1月30日对上九约双线特大桥施工电线进行了穿管防护,配电箱上贴安全标识。 1月30日对祥城2号隧道钢筋加工区未佩戴安全帽的作业人员进行了现场教育;结合这次安全大检查,我工区在各工点设置安全警示标语,以宣传的方式加强作业人员的.安全意识。经过短短的几天排查整治工作,我工区安全状况有了一个明显改观,但与上级的要求还有差距,因此,我们决不掉以轻心和麻痹大意,要继续坚持常抓不懈,严格管理,严密监控,寻找风险源,降低风险度。继续落实股份公司“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求,全面开展安全生产大检查活动,深入排查治理安全隐患,堵塞安全管理漏洞,进一步完善施工过程中事故隐患排查制度和应急救援预案,强化安全生产措施,提高安全生产保障能力,对自查和检查中存在的问题进行彻底整改,排除安全隐患,有效的防范和遏制各类安全事故发生,确保安全生产工作的稳定,全面提升我工区施工安全管理水平。 安检个人年终工作总结 篇3作为北京地铁公司安检员的培养单位,我校自今年二月向该公司成功输送36名安检员后,6月11日由李艳新主任领队,我、连晓伟、平洁、茅文羽、胡雅娜几位老师带领第二批学生前往北京地铁公司从事安检实习工作。相对于以往,这次创下了我校带实习工作的几个之最。一是学生人数最多。464名学生相当于九个班级的人数共赴实习,开我校之先河。二是学生情况最复杂。这464名学生中除了来自我校不同级部的学生外,大部分是非我校毕业的社招生,他们当中大部分学生的平均年龄都在22岁左右。三是来自兄弟学校的竞争压力最大。早有耳闻的衡水职教中心的学生这次也同赴北京地铁公司,他们要与我们进行面对面的较量。只这三项之最就加大了我们的管理难度。但是,我们有信心克服一切困难,迎接一切挑战。 6月11日中午1点,在颠簸了近4个小时后,我们终于到达学生工作生活的第一站,也就是住宿地点——北京前进大学。下了车的学生们扫去脸上的疲惫,大家列队站好,迈着整齐的步伐,喊着响亮的口号走进学校大门。接下来是每个班轮流激情宣读班训,完毕后全体同学共同宣读校训,声音洪亮,荡气回肠。学生们良好的仪容仪表和精神风貌不但得到了用人单位的称赞,也让衡水职教中心的师生们为之惊叹。我们的师生以良好的素养赢得了第一次较量的胜利。然而我们深知真正的较量还在后面。 我们的驻地北京前进大学只是北京的一所效益不好的民办大学,校园简陋,校舍陈旧。由于宿舍楼未布置好,因此,我们的120名男生必须先暂住在条件十分简陋的3间教室里。当时北京的天气已渐趋炎热,教室里甚至连电风扇都没 有,为了帮助学生克服困难,李艳新主任带领我和小连身先士卒,我们住进了教室旁边存放废旧桌椅的仓库里。学生们看到我们的住宿条件甚至不如他们,谁也不再有怨言,半小时后,120个男生将自己的行李全部整理好,顺利入住。用人单位没想到我们这么快解决了男生的住宿问题,直夸我们的学生能吃苦,觉悟高。后来我们得知衡水职教中心的男生们用了半天的时间才将住宿安排好。看来,又一轮的较量我们还是嬴家。 按照地铁公司的安排,6月11日-6月28日这段时间我们要在驻地继续强化学生的技能。每天的工作看似简单却又枯燥而繁重。早上6点20分准时集合出早操,之后短暂的早饭时间后就开始了一上午的手检练习。我们根据学生的实际情况分好了组,再带领各自组的学生到指定区域练习。无论是学生还是我们这些老师,对待工作没有丝毫懈怠,一上午下来,学生们练得热火朝天,我们指导的大汗淋漓。午饭午休后,我们继续重复上午的工作。晚上的总结工作我们像军训时一样天天都有新发现,天天都有新要求。每天的工作生活就这样紧张而又忙碌得进行着,艳新主任给我们开会都要等到晚上10点半学生熄灯我们查完宿舍后,深夜里我们在总结得失,我们在讨论问题,我们在计划安排。大家深感肩上责任的重大,似乎忘却了疲劳。就这样经过半个月的锤炼,我们的学生晒黑了,累瘦了,但是他们个个精神饱满,业务过硬,具备了上岗的能力。6月29日我们的学生正式上岗工作,他们被分成了甲乙丙三个班,我们五位老师随即调整了工作,开始了每天分班转岗。我们随时了解学生的工作情况,及时帮助他们解决遇到的问题与困难。由于驻地离工作地点非常远,上早班的学生每天早上四点就要起床,到苹果园坐地铁,由1号线再换5号线,这样光是上班路上耗时就需要2个小时。 |
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