| 标题 | 2024双十二活动促销工作总结 |
| 范文 | 2024双十二活动促销工作总结（精选3篇） 2024双十二活动促销工作总结 篇1回顾双十二促销活动，现总结如下： 一、 促销方案的设计 总体而言促销方案的设计要围绕店铺特性、季节、客户群等方面去构想。现在淘宝竞争十分激烈，如果分不清店铺主次，看不到店铺特色，只要看到别人做的好，就跟着别人后面去搞活动，最后拖垮的只是自己的店铺。 1、 每一个方案的提出都要经过测试，调查统计数据之后之后再决定方案是否具备可行性。 2、 每一个方案的提出都要具备主题、理念、具体措施、预期达到的效果以及中途出现意外如何补救。 3、 方案设计定位要准确，一切都要围绕店铺的长期运营去构思，不能因短期效益做一些有损店铺信誉的方案。 4、 另外方案的设计也要讲究创新，不能照搬别人的方案，要结合内、外在的因素去设计店铺促销方案。 以上三点细节部分都要根据自己店铺的实际情况去总结，这里只是一个基本框架，希望大家能看得懂。 二、 促销活动种类 1、 买就送的形式(如买一送一，买二送三等) 2、 买满XX元立减XX元(如买满99送9.9元) 3、 超值XX元(如超值29.9、超值39.9等) 4、 震撼低价(如震撼低价9.9) 5、 套装优惠价 6、 发放优惠券 7、 加量不加价 8、 独家优惠 9、 加10元或加1元超值换购 10、 VIP积分和会员优惠 11、 月、季度、年累积消费价 12、 清仓、亏本价 13、 新店开张、老店新开酬宾优惠价 14、 新老客户优惠价 15、 节日优惠价 三、 调查评估 调查评估要贯穿在整个活动中，活动前、中、后都要去评估一下，至于如何评估，还是要根据自己店铺活动方案的设计去具体实行。基本调查评估的几个方面包括：定位合适价格、产品效果、销售人群、销售手段、销售结果、补救措施等方面。 总结一句话：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。做任何事情都要用心投入实践之中，在实践中摸索经验，在错误中看清自己的不足之处，错误出的越多教训就会越大，学习的空间就会越广。保持一颗谦卑、坚韧的心去创新、摸索、总结，一定会有柳暗花明的一天，只要用心，一切皆有可能实现! 2024双十二活动促销工作总结 篇2一、促销中出现的一些问题： 1、银鹭的产品是饮料，不是牛奶； 2、有的地方卖更便宜； 3、竞争品牌和替代品的产品、价格和市场活动信息，其他品牌的东西怎样怎样，也有赠品，还降价等等； 4、口味偏淡或偏浓，或者说银鹭不好喝等等 5、冬天凉不想喝； 6、促销员的统一着装打扮等仪表问题； 7、促销员专业性不强，对产品了解不够，不明确公司的产品定位； 8、促销员无法形成一整套与顾客交流的'语言； 9、售卖的技巧； 10、试饮的方法与细节； 11、没有合理的行为规范，个别促销员懒散，没有纪律性； 12、个别促销员抱怨上班时间，搬货物太累；个别整体还优秀的促销员不愿继续做； 13、没有工作服、耳麦喊话器、音响设备等； 14、收钱、盘点核账等问题； 15、现场混乱，不够清洁，赠品的东西摆放混乱； 16、货架堆头未及时补上产品； 17、爆炸贴、宣传海报等现场PoP广告制作、贴放不够好，不利于顾客阅读； 二、促销员导购员的角色定位： 1、形象代言人：代表着企业（品牌）的形象； 2、沟通桥梁；信息传播者；服务大使； 三、促销员导购员工作职责： 1、品牌宣传：提高品牌形象和知名度； 2、产品陈列：做好展点生动化、产品陈列和PoP维护工作，保持产品与促销用品的整洁标准化陈列； 3、产品销售； 4、收集信息； 5、其他； 四、常见的错误陈列： 1、缺货； 2、陈列混乱； 3、视觉上脱销； 4、拿放不方便； 5、不洁净； 五、行为规范： 1、着装打扮等仪表符合公司要求； 2、准时上下班，上班时间内不得随便离岗、长时间离岗等； 3、上班不得闲聊、吃东西、看报刊、听音乐、长时间打电话等与工作无关事项； 六、服务规范： 1、言语举止符合规范； 2、对产品熟悉，当好顾客的参谋，不浮夸产品的特点； 3、热情、自信地接待顾客，不冷落顾客； 4、顾客较多时，应“接一、待二、招呼三”，要借机造势，抓住人们爱凑热闹的特点，掀起销售高潮； 5、耐心待客，不得有耐烦的迹象； 6、为顾客拿产品或进行包装时应相当熟练、正确，递给顾客时应使用双手； 7、收钱、找钱均应使用双手； 8、不管顾客是否购买，均应文明待客、礼貌送客； 9、不强拉顾客，不中伤竞争对手的产品； 七、促销员导购员的素质修养特点： 1、从自身角度：具有亲和力；善解人意；头脑灵活；乐观幽默；吃苦耐劳；上进心、爱心、信心、恒心、热心； 2、从顾客角度看：外表整洁；有礼貌；有耐心；态度友好、亲切、热情；竭诚服务；熟悉产品；解惑答疑；关注顾客的利益、意见和要求； 3、从公司角度看：积极的工作态度；饱满的工作热情；独立的工作能力；良好的人际关系；优秀的团队精神。 促销员导购员接待步骤→待机→初步接触→商品提示→了解顾客需求→商品说明→顾问式积极推介→解答疑惑→建议购买→成交→收款包装→欢送顾客建议银鹭对商场导购员、促销员进行培训，她们才是银鹭与顾客接触的终端人员！所有工作人员一起努力拼搏，相信银鹭的明天会飞的更高，打造“百年银鹭”，共创银鹭美好未来！ 2024双十二活动促销工作总结 篇3导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，除了对商品非常熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一些服装销售技巧。一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，一定要耐心解说，因为客户也希望买到最称心的东西，同时，导购员还需要掌握以下技巧。 导购员除了能将服装展示给顾客，并加以说明外，还要能向顾客推荐服装，以引起顾客购买的兴趣，在推荐服装时，我们可以运用以下几点： 1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。 3、配合手势向顾客推荐。 4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 6、准确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。 在工作能力上，我没有太多的特殊，虽然品牌是很主要的，但是促销员的促销技巧也是不可缺少的。在促销中怎样说服顾客买你的护肤用品，首先是要让顾客感受到产品品质的信心，其次让顾客感受到销售的火爆，这个时候购买物超所值，增加购买信心。这点在过节人多时特别管用。 我计划着多收集一些竞品信息和资料及时汇报公司，做出相应策略，观察其他促销员的情况学习他们的长处，弥补自己的不足，认真分析消费者的心理，从谈话中发现顾客的意向，有针对性地运用宣传重点展开推销，并且争取在今年的'春节中，一定争取上大班，精神头足一点儿，从气势上打败他们，让他们都心服口服，并尽我最大努力取得好的销售成绩。 回想初进公司的我多么肤浅，如果说品牌的号召力是不可动摇的，那么促销员的能力更是重要的。所以我希望公司以后多对我们进行一些消费心理方面的知识培训。平常在销售中，除了能用赠品吸引消费者外，尤其是要能让我们抓住消费者爱贪小便宜的心理最大程度的发挥出赠送赠品的影响力。然后做好产品展位陈列，促销力度做到位。 展望未来，在各位英明领导的带领下，我将以更加积极的姿态投身于一线的销售工作中，并且我一定能做出更好的业绩来迎接我们整个商场更加辉煌灿烂的明天！ |
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