| 标题 | 前期物业管理委托合同格式 |
| 范文 | 前期物业管理委托合同格式（精选5篇） 前期物业管理委托合同格式 篇1合同编号：_________ 甲方(房地产开发企业)：_________ 法定住址：_________ 法定代表人：_________ 职务：_________ 委托代理人：_________ 身份证号码：_________ 通讯地址：_________ 邮政编码：_________ 联系人：_________ 电话：_________ 传真：_________ 帐号：_________ 电子信箱：_________ 乙方(物业管理企业)：_________ 法定住址：_________ 法定代表人：_________ 职务：_________ 委托代理人：_________ 身份证号码：_________ 通讯地址：_________ 邮政编码：_________ 联系人：_________ 电话：_________ 传真：_________ 帐号：_________ 电子信箱：_________ 甲方通过(□招投标，□协议选聘)方式将_________(物业名称)委托乙方实行物业管理服务。为保障本物业正常运行，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的生活和工作环境，根据国家、省物业管理有关法律、法规、规章的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，双方达成以下合同条款。 第一条 物业基本情况 物业类型：_________ 座落位置：_________市_________区_________路(街道)_________号。 管理界限：东至_________;南至：_________;西至_________;北至：_________。 占地面积：_________平方米。 建筑面积：_________平方米。 容 积 率：_________% 绿地占有率：_________% 公建配套用房面积：_________平方米 小区总户数：_________ 受益人口：_________ 委托管理的物业构成细目见附表。 第二条 委托管理服务期限 物业管理服务期限为_________年_________月(不超过整个物业管理区域房屋交付使用后_________年)，自_________年_________月_________日_________时起至_________年_________月_________日_________时止。合同期未满，业主大会成立后业主委员会与所选聘的物业管理公司签订物业服务合同生效时，本合同终止。 第三条 物业服务内容 乙方应当提供的物业服务包括以下内容： 1、制定物业管理服务工作计划，并组织实施;管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收材料等;建立物业管理的各项制度;_________。 2、房屋建筑共用部位的日常维修 养护和管理，共用部位包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、_________等。 3、共用设施设备的日常维修养护、运行和管理，共用设施设备包括：共用的上下水管道、共用照明、_________等。 4、公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、泵房、自行车棚、(停车场、库)、_________等。 5、公共绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。 6、公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、污水管道的疏通、垃圾的收集、_________。 7、维持公共秩序，包括门岗服务、物业区域内巡查、_________。 8、维持物业区域内车辆行驶秩序，对车辆停放进行管理。 9、消防管理服务，包括公共区域消防设施的维护，_________。 10、电梯的运行和日常维护管理。 11、房屋装饰装修管理服务。 12、接受业主委托，对其物业的专有部分进行维修养护(服务价格由双方另行商定)。 13、其他委托事项_________。 第四条 物业服务质量要求 (一)房屋及维修管理 1、房屋外观完好、整洁，无脏损和妨碍市容观瞻现象。 2、房屋行政街号、幢号、单元号有明显标志，设有引导方向平面图。 3、封闭阳台、空调外安装、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立面无吊栏等悬挂物。 4、一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏。 5、房屋完好率98%以上。 6、房屋大中修有完整的开工报告及工程预算书，履行安全技术交底手续，工程质量验收手续齐全，决算书经过有关部门审计，有完整的竣工报告并建立有关保修制度，工程资料存档备查。 7、房屋小修、急修及时率98%以上，合格率达100%，险情排除及时率达100%，有维修记录和回访记录。 8、房屋档案资料管理完善，按幢、户立档。 (二)共用设备管理 1、设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查阅。 2、专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。 3、设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。 4、小区内生活用水(高压水泵、水池、水箱)有严密的管理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格。 5、电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。 6、电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。 7、负责锅 炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18℃，不低于16℃。 (三)共用设施管理 1、小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。 2、公共照明设施设备齐全，运行正常。 3、道路畅通，路面平坦无损坏。 4、污水排放畅通，沟道无积水。 5、危险部位标志明显，有防范措施。 (四)绿化及养护管理 1、公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当。 2、绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。 (五)环境卫生管理 1、小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施。 2、小区内实行垃圾袋装化，日产日清。 3、楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好。 4、道路、庭院、绿地、公用场地无杂物，保持清洁。 5、雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪;雨后及时清理污水。 6、小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序。 7、小区内无违章临时建筑。 8、小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。 9、共用场地定期清洁地面无油渍等污染现象。 (六)社区秩序维护 1、小区内实行24小时值班巡逻制度。 2、值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实。 (七)停车场及车辆停放管理 甲方委托乙方经营管理的停车场，车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。 (八)消防 1、消防系统标志明显，设备完好，可随时启用。 2、配备专职或兼职消防管理人员。 3、消防通道畅通无阻。 (九)按《房屋装饰装修管理协议》实施装修管理。 第五条 专有部分的维修 物业专有部分的自用部位、自用设备损坏时，业主、物业使用人可以向乙方报修，也可以自行维修。经报修由乙方维修的，维修费用由业主、物业使用人承担。 第六条 物业办公用房 1、甲方按规定向乙方提供位于_________路_________号_________室(建筑面积_________平方米)的房屋作为物业管理办公用房，在合同履行期间供乙方 无偿使用，但不得改变其用途。 2、物业管理用房所有权属于：_________;管理用房由乙方按下列第_________项方式使用： (1)无偿使用; (2)按建筑面积每月每平方米_________元的标准租用。 第七条 物业服务费用 本物业管理区域的物业服务收费选择以下第_________种方式： 1、包干制(物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润)根据本物业管理区域物业服务收费指导价格，双方约定物业服务费用标准如下(按建筑面积计算)： 住宅：_________元/月·平方米 写字楼：_________元/月·平方米 商业物业：_________元/月·平方米 其他物业：_________元/月·平方米 业主向乙方交纳物业服务费后，乙方按本合同约定的服务内容和标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。 2、酬金制(酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。物业服务资金的构成包括物业服务支出和物业管理企业的酬金)本物业管理区域的物业服务资金预收标准如下(按建筑面积计算)： 住宅：_________元/月·平方米 写字楼：_________元/月·平方米 商业物业：_________元/月·平方米 其他物业：_________元/月·平方米 乙方选择以下第_________种方式对物业服务资金提取酬金： 3、乙方每月/每年按_________元的标准从物业服务资金中提取; 4、乙方每月/每年按预收物业服务资金数额_________%的比例提取。预收的物业服务支出为所交纳的业主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的预算方案主要用于以下开支： (1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; (2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; (3)物业管理区域清洁卫生费用; (4)物业管理区域绿化养护费用; (5)物业管理区域秩序维护费用; (6)办公费用; (7)物业管理企业固定资产折旧; (8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用; 预收的物业服务支出应当全部用于本合同约定的支出。物业服务支出年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用，物业服务支出年度结算后不足部分，由业主承担。 第八条 费用的支付 1、业主应于_________之日起交纳物业服务费用(物业服务资金)。 2、纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按时交给物业买受人的物业，其物业服务费用(物业服务资金)由甲方全额交纳。 3、业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用(物业服务资金)的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。 4、物业服务费用(物业服务资金)按_________(年/季/月)交纳，业主或物业使用人应在_________(每次缴费的具体时间)履行交纳义务。 第九条 费用争议的解决 1、物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主公布物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算，并每年_________次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。 2、对物业服务资金收支情况有争议的，甲乙双方同意采取以下方式解决： 第十条 停车收费 1、停车场属于全体业主的，使用人应按照露天停车位_________元/个·月;车库车位_________元/个·月标准向乙方交纳停车费，该项停车费中_________元/个·月的停车管理服务费归乙方所有，其余停车费为全体业主所有，可根据业主公约或业主大会的决定用于业主委员会的办公经费支出或纳入维修资金管理; 2、停车场属于甲方所有的，业主享有优先使用权，车位使用人应按照露天停车位_________元/个·月;车库_________元/个·月标准向乙方交纳停车费，乙方从停车费中按露天车位_________元/个·月、车库车位_________元/个·月标准提取停车管理服务费; 3、业主自行购置车位的，应按露天车位_________元/个·月、车库车位_________元/个·月标准向乙方交纳停车管理服务费。 4、乙方应与停车场车位使用人签订书面的停车管理服务协议，明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务。 第十一条 本物业管理区域内的会所属_________(全体业主/甲方)所有。 会所委托乙方经营管理的，乙方按下列标准向使用会所的业主或物业使用人收取费用： 第十二条 维修基金 业主应当按照下列规定筹集、使用和管理维修资金： 1、业主应当按照规定交纳专项维修资金; 2、专项维修资金的帐务由物业管理企业代管; 3、业主在转让其物业时，其帐户上的专项维修资金继续用作物业的共用部位、共用设备设施的维修、更新和改造; 4、按照政府规章及相关规定使用和管理专项维修资金。 第十三条 甲方其他权利义务 1、委托乙方管理的房屋、设施、设备负责达到国家有关部门验收标准要求; 2、在业主委员会成立之前，负责制定《业主临时公约》，在售房过程中与购房者订立商品房买卖合同时，同时与购房者签订《前期物业管理服务协议》，要求购房者对《业主临时公约》予以书面承诺，并将其作为房屋销售合同的附件;物业竣工交付使用时，负责向购房者提供房屋质量保证书和房屋使用说明书; 3、在物业管理接管验收时，向乙方提供和移交下列物业资料： (1)规划图、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料; (2)设施设备安装、使用说明、产品合格证明和维护保养等技术资料; (3)物业质量保修文件和物业使用说明文件; (4)各专业部门验收材料; (5)房屋及配套设施的产权归属清单(包括业主姓名、联系方式等); (6)物业管理所必需的其他资料。 4、授权乙方对业主和物业使用人违反《业主公约》的行为，采取劝阻、制止 、要求赔偿经济损失、报告有关行政管理部门、诉讼等方式进行处理; 5、审定乙方拟定的各项物业管理制度;检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况; 6、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算; 7、负责协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题; 8、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动; 9、及时缴纳未出售的空置房和出租房的物业管理服务费; 10、不干涉乙方在法律法规和本合同范围内的管理、经营业务; 11、在整个物业区域房屋交付使用2年的期限内，配合行业主管部门街道、社区及业主筹建业主委员会; 12、法规政策规定由甲方承担的其他责任; 第十四条 乙方其他权利义务 1、对项目设计和施工提供管理方面的整改和完善建议; 2、在本物业管理区域内设立专门机构负责本物业的日常管理工作，并委派有岗位资格要求的人员履行本合同 ; 3、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立本物业项目的《住宅室内装饰装修管理服务协议》并负责监督; 4、根据法律、法规的有关规定和本合同的约定，自主开展各项物业管理经营活动，但不得侵害业主、物业使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业管理服务的便利获取不当利益; 5、根据有关法律、法 规的规定和本合同的约定向业主或物业使用人收取物业服务费用，通过合法有效方式解决拖欠物业服务费的问题; 6、建立、保存物业管理帐目，及时向业主公告本管理区域内的重大物业服务事项，每_________个月公布一次物业服务费用收支账目; 7、结合本物业的实际情况，编制物业管理方案，年度管理计划、年度维修养护计划、年度费用概预算、决算报告; 8、本合同终止时，向甲方或业主委员会移交全部物业管理用房、物业档案资料和属甲方或业主委员会所有的其他资产，并办理交接手续; 9、选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将物业的整体管理委托给第三方; 10、接受业主、使用人、甲方和物业管理主管部门等的监督，不断完善管理服务，每_________月向甲方报告本合同履行情况; 11、与甲方一起在整个物业区域房屋交付使用2年的期限内，配合星夜主管部门、街道、社区及业主筹建业主委员会; 12、法规政策规定由乙方承担的其他责任; 第十五条 违约责任 1、甲方违反本合同约定，使乙方不便或无法实施前期物业管理的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应予赔偿。 2、乙方违反本合同有关约定，未尽职责、未履行义务的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有权终止合同，造成经济损失的，乙方应予赔偿。 3、乙方违反本合同约定，未按物业管理标准管理物业，给甲方经济上和声誉上造成损失和不利影响的，甲方有权解除合同，给甲方造成的经济损失，由乙方赔偿。 4、物业交付使用后，发生重大质量事故时，甲乙双方应提请政府主管部门并组织其他相关单位，共同分析查明原因。属设计、施工、材料原因由甲方负责处理，属使用不当、管理不善原因由乙方负责处理。 5、因业主、使用人使用不当发生的物业共用部位、共用设施设备维修费用，由相关的业主、使用人承担。 6、影响物业结构安全和设备使用安全的质量问题，由甲方在约定期限解决。影响相邻房屋安全问题，由甲方处理。因施工原因造成的质量问题，由甲方组织施工单位负责解决。对于不影响物业结构安全和设备使用安全的质量问题，由甲方在约定期限_________日内负责修缮，也可采取费用补偿办法，由乙方负责处理。 7、甲乙双方任何一方无法律依据和正当理由提前终止合同的，违约方应赔偿对方_________元的违约金;造成对方经济损失的，应给予赔偿。 第十六条 乙方的免责事由 以下情况乙方不承担责任： 1、因不可抗力导致物业管理服务中断的; 2、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的; 3、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的; 4、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的; 5、_________。 第十七条 合同期限的延长 本合同期满前_________月，业主大会尚未成立的，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议;双方未能达成协议的，甲方应在本合同期满前选聘新的物业管理企业。 第十八条 合同终止后的交接 本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会;业主委员会尚未成立的，移交给甲方或_________代管。 第十九条 声明及保证 甲方： 1、甲方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。 2、甲方签署和履行本合同所需的一切手续(_________)均已办妥并合法有效。 3、在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。 4、甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是甲方法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。 乙方： 1、乙方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。 2、乙方签署和履行本合同所需的一切手续(_________)均已办妥并合法有效。 3、在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。 4、乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是乙方法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。 第二十条 保密 甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。 第二十一条 通知 1、根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等)方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。 2、各方通讯地址如下：_________。 3、一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_________日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。 第二十二条 合同的变更 本合同履行期间，发生特殊情况时，甲、乙任何一方需变更本合同的，要求变更一方应及时书面通知对方，征得对方同意后，双方在规定的时限内(书面通知发出_________天内)签订书面变更协议，该协议将成为合同不可分割的部分。未经双方签署书面文件，任何一方无权变更本合同，否则，由此造成对方的经济损失，由责任方承担。 第二十三条 合同的转让 除合同中另有规定外或经双方协商同意外，本合同所规定双方的任何权利和义务，任何一方在未经征得另一方书面同意之前，不得转让给第三者。任何转让，未经另一方书面明确同意，均属无效。 第二十四条 争议的处理 1、本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。 2、本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决： (1)提交_________仲裁委员会仲裁; (2)依法向人民法院起诉。 第二十五条 不可抗力 1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。 2、声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后_________日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。 3、不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一 方丧失继续履行合同的能力，则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。 4、本合同所称“不可抗力”是指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震，以及社会事件如战争(不论曾否宣战)、动乱、罢工，政府行为或法律规定等。 第二十六条 合同的解释 本合同未尽事宜或条款内容不明确，合同双方当事人可以根据本合同的原则、合同的目的、交易习惯及关联条款的内容，按照通常理解对本合同作出合理解释。该解释具有约束力，除非解释与法律或本合同相抵触。 第二十七条 补充与附件 本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。 第二十八条 合同的效力 1、本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。 2、本合同正本一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力。 甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________ 法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________ 委托代理人(签字)：_________ 委托代理人(签字)：_________ 开户银行：_________ 开户银行：_________ 账号：_________ 账号：_________ 签订地点：_________ 签订地点：_________ _________年____月____日 _________年____月____日 前期物业管理委托合同格式 篇2甲 方： 法定代表人： 住 所 地： 邮 编： 乙 方： 法定代表人： 住 所 地： 邮 编： 资质 等级： 证书 编号： 根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对 (物业名称)提供前期物业管理服务事宜，订立本合同。 第一章 物业基本情况 第一条 物业基本情况: 物业名称 ; 物业类型 ; 座落位置 ; 建筑面积 。 物业管理区域四至： 东至 ; 南至 ; 西至 ; 北至 。 (规划平面图见附件一，物业构成明细见附件二)。 第二章 服务内容与质量 第二条 在物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容： 1、物业共用部位的维修、养护和管理(物业共用部位明细见附件三); 2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理(物业共用设施设备明细见附件四); 3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通; 4、公共绿化的养护和管理; 5、车辆停放管理; 6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理; 7、装饰装修管理服务; 8、物业档案资料管理。 第三条 在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下事项： 1、 ; 2、 ; 3、 。 第四条 乙方提供的前期物业管理服务应达到约定的质量标准(前期物业管理服务质量标准见附件五)。 第五条 单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。 第三章 服务费用 第六条 本物业管理区域物业服务收费选择以下第 种方式： 1、包干制 物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下： 多层住宅： 元/月.平方米; 高层住宅： 元/月.平方米; 别 墅： 元/月.平方米; 办 公 楼： 元/月.平方米; 商业物业： 元/月.平方米; 物业： 元/月.平方米。 物业服务费用主要用于以下开支： (1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; (2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; (3)物业管理区域清洁卫生费用; (4)物业管理区域绿化养护费用; (5)物业管理区域秩序维护费用; (6)办公费用; (7)物业管理企业固定资产折旧; (8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用; (9)法定税费; (10)物业管理企业的利润; (11) 。 乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。 2、酬金制 物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先交纳，具体标准如下： 多层住宅： 元/月.平方米; 高层住宅： 元/月.平方米; 别 墅： 元/月.平方米; 办 公 楼： 元/月.平方米; 商业物业： 元/月.平方米; 物业： 元/月.平方米。 预收的物业服务资金由物业服务支出和乙方的酬金构成。 物业服务支出为所交纳的业主所有，由乙方代管，主要用于以下开支： (1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; (2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; (3)物业管理区域清洁卫生费用; (4)物业管理区域绿化养护费用; (5)物业管理区域秩序维护费用; (6)办公费用; (7)物业管理企业固定资产折旧; (8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用; (9) 。 乙方采取以下第 种方式提取酬金： (1)乙方按 (每月/每季/每年) 元的标准从预收的物业服务资金中提取。 (2)乙方 (每月/每季/每年)按应收的物业服务资金 %的比例提取。 物业服务支出应全部用于本合同约定的支出。物业服务支出年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用;物业服务支出年度结算后不足部分，由全体业主承担。 第七条 业主应于 之日起交纳物业服务费用(物业服务资金)。纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按时交给物业买受人的物业，其物业服务费用(物业服务资金)由甲方全额交纳。 业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用(物业服务资金)的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。 物业服务费用(物业服务资金)按 (年/季/月)交纳，业主或物业使用人应在(每次缴费的具体时间)履行交纳义务。 第八条 物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主公布物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算，并每年 次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。 对物业服务资金收支情况有争议的，甲乙双方同意采取以下方式解决： 第四章 物业的经营与管理 第九条 停车场收费分别采取以下方式： 1、停车场属于全体业主共有的，车位使用人应按露天车位 元/个·月、车库车位 元/个·月的标准向乙方交纳停车费。乙方从停车费中按露天车位 元/个·月、车库车位 元/个·月的标准提取停车管理服务费。 2、停车场属于甲方所有、委托乙方管理的，业主和物业使用人有优先使用权，车位使用人应按露天车位 元/个·月、车库车位 元/个·月的标准向乙方交纳停车费。 乙方从停车费中按露天车位 元/个·月、车库车位 元/个·月的标准提取停车管理服务费。 3、停车场车位所有权或使用权由业主购置的，车位使用人应按露天车位 元/个·月、车库车位 元/个·月的标准向乙方交纳停车管理服务费。 第十条 乙方应与停车场车位使用人签订书面的停车管理服务协议，明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务。 第十一条 本物业管理区域内的会所属 (全体业主/甲方)所有。会所委托乙方经营管理的，乙方按下列标准向使用会所的业主或物业使用人收取费用： 1、 ; 2、 。 第十二条 本物业管理区域内属于全体业主所有的停车场、会所及其他物业共用部位、公用设备设施统一委托乙方经营，经营收入按下列约定分配： 第五章 物业的承接验收 第十三条 乙方承接物业时，甲方应配合乙方对以下物业共用部位、共用设施设备进行查验： 1、 ; 2、 ; 3、 。 第十四条 甲乙双方确认查验过的物业共用部位、共用设施设备存在以下问题： 1、 ; 2、 。 甲方应承担解决以上问题的责任，解决办法如下： 1、 ; 2、 。 第十五条 对于本合同签订后承接的物业共用部位、共用设施设备，甲乙双方应按照前条规定进行查验并签订确认书，作为界定各自在开发建设和物业管理方面承担责任的依据。 第十六条 乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列资料： 1、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料; 2、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料; 3、物业质量保修文件和物业使用说明文件; 4、 。 第十七条 甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。 第六章 物业的使用与维护 第十八条 业主大会成立前，乙方应配合甲方制定本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。 乙方根据规章制度提供管理服务时，甲方、业主和物业使用人应给予必要配合。 第十九条 乙方可采取规劝、 、 等必要措施，制止业主、物业使用人违反本临时公约和物业管理区域内物业管理规章制度的行为。 第二十条 乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督。 第二十一条 因维修物业或者公共利益，甲方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和乙方的同意;乙方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和甲方的同意。临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复原状。 第二十二条 乙方与装饰装修房屋的业主或物业使用人应签订书面的装饰装修管理服务协议，就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修管理服务费用等事项进行约定，并事先告知业主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。 第二十三条 甲方应于 (具体时间)按有关规定向乙方提供能够直接投入使用的物业管理用房。物业管理用房建筑面积 平方米，其中：办公用房 平方米，位于 ;住宿用房 平方米，位于 ; 用房 平方米，位于 。 第二十四条 物业管理用房属全体业主所有，乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。 第七章 专项维修资金 第二十五条 专项维修资金的缴存 。 第二十六条 专项维修资金的管理 。 第二十七条 专项维修资金的使用 。 第二十八条 专项维修资金的续筹 。 第八章 违约责任 第二十九条 甲方违反本合同第十三条、第十四条、第十五条的约定，致使乙方的管理服务无法达到本合同第二条、第三条、第四条约定的服务内容和质量标准的，由甲方赔偿由此给业主和物业使用人造成的损失。 第三十条 除前条规定情况外，乙方的管理服务达不到本合同第二条、第三条、第四条约定的服务内容和质量标准，应按 的标准向甲方、业主支付违约金。 第三十一条 甲方、业主或物业使用人违反本合同第六条、第七条的约定，未能按时足额交纳物业服务费用(物业服务资金)的，应按 的标准向乙方支付违约金。 第三十二条 乙方违反本合同第六条、第七条的约定，擅自提高物业服务费用标准的，业主和物业使用人就超额部分有权拒绝交纳;乙方已经收取的，业主和物业使用人有权要求乙方双倍返还。 第三十三条 甲方违反本合同第十七条的约定，拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使用人可以自行或委托乙方修复，修复费用及造成的其他损失由甲方承担。 第三十四条 以下情况乙方不承担责任： 1、因不可抗力导致物业管理服务中断的; 2、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的; 3、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的; 4、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的; 第九章 其他事项 第三十五条 本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止;但在本合同期限内，业主委 员会代表全体业主与物业管理企业签订的物业服务合同生效时，本合同自动终止。 第三十六条 本合同期满前 月，业主大会尚未成立的，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议;双方未能达成协议的，甲方应在本合同期满前选聘新的物业管理企业。 第三十七条 本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会;业主委员会尚未成立的，移交给甲方或 代管。 第三十八条 甲方与物业买受人签订的物业买卖合同，应当包含本合同约定的内容;物业买受人签订物业买卖合同，即为对接受本合同内容的承诺。 第三十九条 业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，业主应承担连带责任。 第四十条 本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。 第四十一条 本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以本合同为准。 第四十二条 本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择以下第 种方式处理： 1、向 仲裁委员会申请仲裁; 2、向人民法院提起诉讼。 第四十三条 本合同一式 份，甲、乙双方各执 份。 甲方(签章) 乙方(签章) 法定代表人 法定代表人 年 月 日 前期物业管理委托合同格式 篇3委托方 (以下简称甲方)：松原市城市保障性住房管理中心 受托方 (以下简称乙方)： 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将 兴原小区17号楼1-2单元内72套住宅 委托于乙方实行物业管理，特订立此合同。 第二条 物业基本情况： 物业名称：_____________ 物业类型：_____________ 座落位置：_____________ 西 _______ 北______ 占地面积： ________平方米; 建筑面积： ________平方米; 第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。 第二章 委托管理事项 第四条 房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等。 第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、楼内消防设施设备、电梯、小区道路、化粪池、自行车棚、停车场等。 物业管理区域四至东 南 第六条 公用绿地、 花木、建筑物品等的养护与管理。 第七条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所。 第八条 公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 第九条 交通与车辆停放秩序的管理。 第十条 维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤。 第十一条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。 第十二条 组织开展文化娱乐活动。 第十三条 负责向业主和物业使用人收取下列费用： 物业管理服务费; 第十四条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。 第十五条 对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施。 第十六条 其他委托事项 第三章 委托管理期限 第十七条 委托管理期限为 ___年。自 __年 _月_日起至 __年 _月 日止。 第四章 双方权利义务 第十八条甲方权利义务 1. 审定乙方拟定的物业管理制度; 2. 检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况; 3. 审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算; 4. 委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求，如出现质量问题，在质保期内甲方协调建设单位处理解决。 5. 在合同生效之日起__内向乙方提供____平方米物业管理用房(产权属甲方)，由乙方按下列第____项执行： (1) 无偿使用; (2) 按建筑面积每月每平方米_____元租用，其租金收用于____。 6. 协乙方助做好物管理工作和宣传教育、文化活动; 第十九条 乙方权利义务 1. 根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度; 2. 对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理; 3.不得将本物业和管理责任转让给第三方; 4. 向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督; 5. 负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告; 6. 每____个月向全体业主和物业使用人公布一次管理费用收支帐目; 7. 对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商并经甲方同意后报有关部门批准方可实施; 8. 本合同终止时，乙方必须向甲方移交管理用房及物业管理的全 部档案资料; 第五章 物业管理服务质量 第二十一条 乙方须按下列约定，实现目标管理。 1. 房屋外观: ____________________ 2. 设备运行: ____________________ 3. 房屋及设施、设备的维修、养护： __________ 4. 公共环境:____________________ 5. 绿化:______________________ 6. 交通秩序:____________________ 7. 保安:______________________ 8. 急修:______________________ 小修:______________________ 9. 业主和物业使用人对乙方的满意率达到：_______ 第六章 物业管理服务费用 第二十二条 物管理服务费 1. 本物业的管理服务费，住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米 ____元向业主或物业使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米 ____元向业主或物业使用人收取。 2. 管理服务费标准的调整，按 _________调整。 第二十三条 其他乙方向业主和物业使用人提供的服务项目和收费标准应得到相关部门的批复。 第七章 违约责任 第二十七条 甲方违反合同第十八条的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。 第二十八条 乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失，乙方应给予甲方经济赔偿。 第二十九条 乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的，乙方应给予赔偿。 第三十条 乙方应对本小区物业管理负全责，如因管理不当造成负面影响的，甲方有权终止本合同。 第三十一条 甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付____元违约金;给对方造成经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。 第八章 争议的解决 第三十二条 本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，可向当地人民法院提起诉讼。 第九章 附 则 第三十三条 本合同一式 份，甲、乙双方各执 份。 甲方(签章)： 乙方(签章)： 负责人： 负责人： 年 月 日 前期物业管理委托合同格式 篇4第一章 总则 一、为维护合同双方的合法利益，规范物业管理的行为，达到业主的满意和要求，制定本合同。 二、本合同共分为：《总则》、《物业管理委托合同书》、《物业管理服务内容及标准》、《物业管理服务费标准》、《资金结算》、《监督管理与检查考核》和《附则》七个组件，均为本合同的有效组成部分，具有同等的法律效力。 三、本合同未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。 第二章 物业管理委托合同书 甲方：_____________________ 乙方：_______物业管理有限公司 根据有关法律、法规，在自愿平等、协商一致的基础上，甲方将____________________办公大楼(电力大厦)及其附属和共用设施全权委托于乙方实行物业管理，订立本合同。 一、委托管理的范围及事项 (一)管理范围： 甲方将位于_______号及其区域范围内物业委托给乙方实行统一管理、综合服务。 物业类型：写字楼 建筑占地：_______平方米建筑面积：_______平方米 (二)管理事项： 1.房屋的使用、维修、养护。包括：屋顶、梁、板、柱、墙体等承重结构，楼梯间、门厅、走廊、墙地面等。 2.区域内设备、设施维修、养护、运行和管理。包括：供水、供暖、供电、照明、消防及其他设备设施。 3.市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护、管理。包括：道路、化粪池、沟渠、自行车棚、停车场等。 4.公用绿地、花木、建筑小品等的养护、管理。 5.公共卫生的清洁、垃圾收集、清运。 6.交通与车辆停放秩序的管理。 7.安全巡视、门岗值勤、安全监控、人员登记。 8.管理与物业相关的工程图纸，住用户档案与竣工验收资料。 二、委托管理期限：一年。即_______年______月______日始至_______年______月______日止。 三、双方的责任、权利、义务 (一)甲方： 1.代表和维护产权人、使用人的合法权益。 2.制定业主公约并监督物业产权人、使用人遵守公约。 3.审定乙方拟定的物业管理制度、年度计划、财政预决算。 4.检查监督乙方管理工作的实施及制度执行情况。 5.向乙方提供商业用房和管理用房。 6.向乙方提供物业管理所需的图纸、档案、资料。 7.负责保证按规定、按时交纳物业管理费。 8.协助处理本合同生效前发生的管理遗留问题。 9.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。 10.不得干涉乙方依法或依据本合同规定的内容所进行的管理和经营活动。 11.参与确定管理服务费收费标准。 12.对违反合同规定的乙方和乙方人员，有权终止或要求调换人员。 13.政策规定由甲方承担的其他责任。 (二)乙方 1.根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理制度，自主开展各项管理经营活动。 2.遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权对物业实施综合管理，确保实现各项管理目标和经济指标，并承担相应责任，自觉接受物业主管部门及有关政府部门和甲方检查监督。 3.根据需要制定维修方案，报甲方审议通过后组织实施。 4.向业主和物业使用权人告知物业使用的有关规定，并负责监督。 5.接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督，并定期报告工作。 6.对物业的设施、设备不得擅自占用和改变使用功能，如需在物业内改扩建或完善配套项目，须与甲方协商，经甲方同意后报有关部门批准方可实施。 7.建立物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。 8.负责测算管理区域服务收费标准并向甲方提供测算标准与依据，严格按标准收取费用。 9.依照甲方委托和业主公约的规定，有权对业主和物业使用人违反法规、规章的行为进行处理。根据实际情况采取批评、规劝、警告、制止、提请有关部门处理等措施。 10.管理期满向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料。 11.可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。 12.负责编制物业年度管理计划、资金使用计划及决算报告。 四、物业管理服务费 根据物业管理有关规定收取保洁费、保安费、绿化费、管理费、保养费及特约服务费等。 总计：_______元。? 物业管理服务费标准 根据国家有关规定并参照相关标准，制定本合同物业服务费收取标准。 一、 清洁卫生费及绿化管理费 1.保洁费：_______x_______x_______=_______元/年 2.绿化费：_______x_______x_______=_______元/年 3.化粪池清理费：_______x_______x_______=_______元/年 二、保安费：_______x_______x_______=_______元/年 三、小修费：每年_______元 四、电梯、高压水泵运行保养费：_______x_______x_______=_______元/年 五、供电、供水、供暖运行费：_______x_______x_______=_______元/年 六、收发：_______x_______x_______=_______元/年 七、特约服务费：_______x_______x_______=_______元/年 八、管理费及其他： 1.管理费：_______x_______x_______=_______元/年 2.办公费：_______x_______x_______=_______元/年 3.其他应急费：每年_______元 4.法定税费：_______x_______x_______=_______元/年 九、中修以上和设备、设施更新费用，由物业公司提出项目并套用相关定额，履行各种手续并由业主审核批准后施行。 第三章 物业管理服务内容及标准 一、保洁： 内容：区域内公用部分的日常清洁，设立专职卫生人员以确保为业主提供一个清洁、舒适的工作环境。 标准： 1.庭院、门厅、走廊 每天利用业主休息时间彻底清扫庭院、门厅、走廊一次，垃圾及时清运。业主办公时间设置专职卫生员对区域内的卫生进行保洁维护。保持区域内停车畅?道路、绿地无废弃物，使区域内地面无杂物、污渍。对灯具、开关、把手、楼梯扶手及时擦拭。走廊放置的痰桶及时清理，门厅附近的玻璃幕墙每周擦洗一次。 2.电梯 每天清洁、擦拭电梯门、镜面、墙面。每晚彻底清理地面一次。由卫生维护人员随时清理电梯间，每天负责更换地毯，以保持电梯清洁无杂物、污渍。 3.卫生间 每晚对卫生间进行彻底清洁。包括：垃圾和方便饭盒及时清走，墙面便器具、洁具、墙瓷砖、地砖的洗刷，拖布和日用品要摆放整齐，每周对卫生间彻底冲刷一次，开水器每周放水、除垢一次，定时喷洒空气清新剂，保证无异味。 4.绿化 及时对楼内外绿化植物进行浇水、施肥、修剪，及时清除里面的杂草，每天清除花卉、叶茎的尘土，保持盆内、草坪内无杂物，定期喷洒药剂，使花木无明显枯萎及病虫害现象。 5.地下停车场? 每周彻底清扫一次，及时清理污水、污物，保持四壁无灰尘。 6.化粪池 定时清理、保证正常使用。 二、保安 内容：设立专业保安人员以保证业主的人身、财产、消防等方面的安全。 标准： 1.值勤 保安人员按照职责坚持门岗值勤，交接班要准时并做好交接班记录，加强日常巡视和监控，积极与公安部门配合，保证物业安全。 2.来访登记 对外来办事人员要进行人员登记、记录和引导，懂得礼仪知识，讲究文明礼貌。对内工作人员要检查、督促持证进入办公楼。 3.监控室 监控室要实行24小时监控值班，做好值班记录，杜绝非工作人员进入，保证仪器和设备的安全，随时提供监控资料。 4.消防设备 定期进行消防设备的检查和保养，保证消防设备始终处于良好状态，发现火灾事故或隐患，及时处理并上报有关部门。 5.停车场 停车场的车辆要排列整齐，随时指导车辆停放位置，督促车辆锁闭情况，检查车库的安全性，严防偷盗和交通事故的发生。 6.其它突发事件 严防刑事案件和治安事件的发生，随时处理紧急情况和制止突发事件，维护工作秩序，确保正常办公。 三、小修 内容：设备、设施小损、小坏的维修，保持房屋原来完好等级为目的的日常养护工程。 标准： 1.电气 随时更换和修复损坏的灯泡、灯具、开关等电器设备，保证各种电气设施和元件的完好。 2.水暖 上下水和暖气的保养，水暖设施跑、漏水的止水和修补，水阀、便器具、管道的检修和更换等。 3.土建 房屋的主体结构，各种墙、梁、板柱和门窗洞口的修复。 4.设备 各种机械设备和电器设备的简单修复。如：开水器、热水器、空调器、供电开关、盘柜、窗帘等。 5.其他维修项目 业主要求其他需要维修的项目。如：外点运抵的设备、室内要求装其他设施等。 6.维修率 维修及时率达到100%，人员10分钟到位。电气、水暖维修不超过24小时，土建维修不超过3天。 四、电梯及高压水泵 内容：对电梯、高压水泵进行日常维护，保养、检修、处理随机问题。 标准： 1.维护 按有关规定及时维护，处理随时发生的问题，使机械始终处于最佳运行状态。保证设备运行率达98%以上。 2.保养 乙方应定期对电梯和高压水泵进行保养。如：管道刷防腐漆、电梯抹润滑油等。 3.检修 按照设备说明书规定时间和操作规程进行检修， 消除各类事故隐患。 4.应急情况处理 设备因停电、机械故障或其它原因造成停运、损坏时的人员反应，事故原因的查明，事故处理的结果和当事人受处罚及收教育情况。 5.各项记录 值班的人员安排及时间，安全责任及规章制度，运行记录，检修记录，保养记录等。 6.费用统计 设备每次维护、正常运行、定期检修及处理突发事故的各项费用统计数据。 五、供电、供水、供暖 内容：设立专业人员对供电、供水、供暖设备进行日常维护、保养，按时对各种设备进行检查、保证设备的正常运行，并做到“业主叫，人员到”，及时为业主服好务。 标准： 1.运行记录 做好人员安排、工作职责和交接班记录，设备正常运行的各项数据，计划停电、停水、停气应提前12小时通知业主并做好解释工作，确保设备正常运行。 2.检修记录 依据设备规定要求及操作规程按时检修并做好记录工作，定期派专业人员对系统进行测试、检查，消除事故隐患，确保系统安全、可靠。 3.日常保养 定期对破损和老化设施进行更换和修补，定期擦拭灰尘、污渍和刷防腐漆等。 4.事故处理 发生设备事故造成停电、停水、停气的，要提交事故报告，向业主说明事故原因、事故处理意见、当时人的责任及受教育情况。 5.应急情况处理 接到用户报告紧急情况时，维修人员应10分钟内到位并立即修复，在最短时间内处理突发性影响并向业主详细解释清楚，做到小修12小时内完毕，大修要连续修复并安排工程人员24小时值班，对在时限内不能完成的，要向业主说明原因。 6.费用统计 设备每次维护、正常运行、定期检修及处理突发事故的各项费用统计数据。 六、收发 内容：负责公司内部的信函、报刊、文件的邮寄与分发。对职工个人的报刊、信件、包裹等及时通知领醛? 标准： 1.登记 对邮寄和收取的报刊、文件、信函、包裹单、汇款单等及时登记，保管好收据以便查询。 2.投递 对要发出的办公信函、公司各种文件、通知、报表、包裹、汇款等要及时投递，不得延误。因投递原因而发生的不良后果，要追究责任。 3.收取 对从邮局或邮递员中领取的物品、报刊、信函和各种单据要逐一登记，不得冒领或错领，对有问题的，要提出疑议。 4.分发 分发报刊、文件、信函、包裹单、汇款单等要做到准确无差错。同时制止内部的冒领或错领行为。如有错误，要追究当班人的责任。 5.服务 及时通知收件人领取邮件，做到准确无误，文明礼貌，热情周到，达到业主满意。 6.保密 对公司的机密、重要文件、信函负有保密责任 七、特约服务 内容：为领导办公室、会议室提供清扫、保洁服务。确保领导在清新、优雅的环境中舒心、愉快地工作。 标准： 1.清扫 每天清扫一次，定期进行彻底保洁。 2.擦洗 随时擦拭桌椅、各种会议牌、装饰物、花卉等，要求无灰尘、无污渍，椅罩、沙发罩、布窗帘等要定期洗涤、更换。会前、会后要及时倾到垃圾、矿泉水瓶等。 3.门窗 门窗和玻璃要随时擦拭，会前要打开门，会后要关闭好门窗，百叶帘要完好无灰尘，做到窗明几净。 4.物品摆放 室内物品要摆放整齐。 5.室内环境 定期喷洒空气清新剂，保持室内环境整洁、空气清晰。 6.服务 会前要摆放好各种会议用品，会间要随时更换需要的用品，同时讲究文明礼貌，热情周到，会后要及时清理会畅?达到随时具备使用条件。 八、管理 内容：对乙方的人员、制度、工程、财务、资金等方面的综合考察，宏观控制。 标准： 1.管理人员的素质 管理人员要有过硬的思想素质，熟悉分管的业务范围，对业主交代的任务要清楚、明晰，能够统领一方面工作。 2.制度健全情况 各项规章制度应完整、配套、齐全，具有约束力。 3.人员分管情况 人员安排应合理，具体工作时间及分工明确无误。具有奖罚措施。 4.工程施工情况 施工前有报告与立项，履行各种相关审批手续，施工中保证安全和质量，竣工后要验收，合格率在95%以上，并提交验收报告。 5.资金使用情况 甲方缴交的物业管理费要专项利用，不得挤占，保证物业的维修标准。 6.双方结算情况 乙方按规定时间向甲方提交财务决算和财务预算报告，按规定时间结算物业管理费和工程量，由乙方代收的物业管理费和水电费按时、足额上交甲方，不得截留。 未列标准参照国家及有关省市标准执行。 资金结算 一、乙方应于每年初向甲方提交上一年度财务决算报告及下一年度财务预算报告。 二、甲方有权审计和清查乙方帐目及资金使用情况。 三、甲乙双方每季度结算一次物业管理费。 四、乙方负责收缴外租单位的物业管理费每季度与甲方结算一次。 五、乙方负责收缴外租单位的电、水费每月与甲方结算一次。 六、除小修以外的其他维修工程量每季度与甲方结算一次。? 第四章 监督管理与检查考核 为使物业管理达到合同规定的要求，给业主创造一个优雅、舒适的学习和工作环境，规范乙方的物业管理行为，制定本办法。 一、监督管理 1.严格执行合同中规定的《物业管理服务内容及标准》。 2.乙方应根据合同规定的内容及人员分管情况，制定出内部相应的考核办法。 3.中修以上和设备、设施的更新项目要立项，履行审批手续，竣工后要提交验收报告单。 4.经行政事务部考核不合格项并限期下达整改的措施必须按时完成。 5.及时收缴出租单位的水电费及物业管理费工作。 6.做好各方面的记录工作。 二、检查与考核 检查时间： 每月_______日、_______日为定期检查日，遇到节假日或公休日，检查时间顺延。 考核形式： 1.采取定期检查并实行打分制; 2.机关或外租单位问卷形式; 3.主管部门及公司领导综合评定。 考核标准： 1.以《物业管理服务内容及标准》中所列标准项进行考核，并辅以打分形式; 2.按考核标准，_______分应为物业管理达标标准分;? 考核方法： 1.每月_______日由行政事务管理部人员负责检查并负责打分，占总积分的_______%; 2.每月_______日由行政事务管理部检查和机关或外租单位双打分，双方各占_______%，合计占总积分的_______%; 3.每季度由主管部门及公司领导综合评定一次，占总积分的_______%。 三、奖惩 1.由于乙方原因影响甲方工作秩序、工作环境，每发生一次罚款_______～_______元。 2.乙方工作质量达不到《物业管理服务内容及标准》所规定，经考核后低于_______分的，物业管理费按同比例削减。 3.乙方工作质量基本达到《物业管理服务内容及标准》所规定，经考核后为_______分的，物业管理费全额缴交。 4.乙方工作质量超过《物业管理服务内容及标准》所规定，经考核后高于_______分的，物业管理费按同比例奖励。 第五章 附则 一、本合同未尽事宜，经双方协商一致，可对本合同条款进行修订、更改或补充，以书面合同为准。 二、因合同原因造成乙方执行错误，可对甲方提出复议意见，以书面形式为准，并由甲方负责解释及处理。 三、因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并做善后处理产生质量事故的直接原因。以政府主管部门的鉴定为准。 四、本合同执行期间，如遇不可抗力致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协调处理。 五、本合同自签字之日起生效。 六、本合同一式四份，甲乙双方各执两份。 甲方(章)：________________________ 乙方(章)：________________________ 前期物业管理委托合同格式 篇5甲方： 乙方： 第一章总则 第一条本合同当事人 委托方（以下简称甲方） 单位名称： 法定代表人： 住所地： 邮编： 受委托方（以下简称乙方） 企业名称： 法定代表人： 住所地： 资质等级： 证书编号： 邮编： 根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及有关法律、法规、政策，甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对（以下简称本物业）提供物业管理服务事宜，订立本合同。 第二条物业基本情况 1、物业名称： 物业类型：办公楼 2、座落位置：。总建筑面积约㎡。 第二章委托管理事项 第三条物业服务区域 1、乙方所提供物业服务的区域为本物业办公楼一层至六层。 2、以下除特别注明外，均指本物业管理区域内事项。 第四条物业管理服务委托事项包括： 1、办公楼的清洁卫生。包括：办公楼内一层至六层公共区域走廊、楼道、卫生间的清洁、办公楼垃圾的收集、行长办公室的清洁、会议室及活动室的定期清洁。 2、办公楼内公共秩序的维护。包括：办公楼内一层大厅值班岗、二层服务区巡逻岗、停车场的车辆疏导岗、夜间安全巡逻岗、五层值班岗。 3、办公楼内花卉摆放和养护管理。包括：办公楼内公共区域、行长办公室及会议室。 4、办公楼内三层及六层客户接待服务。 5、办公楼内的工程维修服务。 6、院落停车场公共秩序维护。 第三章委托管理期限 第五条本合同期限自年月日起至年月日止。本合同期满前XX个月，甲乙双方应就是否终止本合同期限达成协议；否则本合同自动延续。 第四章 第六条甲方权利和义务 双方权利和义务 （一）甲方权利 1、审定乙方起草的物业管理方案等规章制度； 2、检查、监督乙方物业管理服务的实施情况及有关制度的落实情况，提出整改意见。 3、监督乙方物业管理办公用房使用情况。 4、授权乙方对违反国家和地方政府物业管理法规政策的行为进行处理。 5、建议乙方对思想素质低，道德修养差，服务质量差，工作态度恶劣的管理人员予以调离。 6、根据本合同第八条对乙方的服务质量进行监督检查。 （二）甲方义务 1、按有关规定，向乙方无偿提供满足物业管理服务需求的物业办公用房。 2、协助乙方妥善处理与业主或物业使用人间的纠纷，为乙方管理工作提供便利。 3、协助乙方做好物业管理的宣传，协助乙方开展文化活动。 4、根据甲方及物业管理法规政策要求，对不完善的设备设施及安全隐患给予解决。 5、承担本物业日常维修及设施设备保养除人工费外所产生的一切费用。 第七条乙方的权利和义务 （一）乙方权利 1、根据甲方委托和有关法律法规，制定物业管理实施办法、方案和规章制度，依法实施管理。 2、依据本合同委托管理的事项，在向甲方及有关单位提出整改意见和建议的同时，采取积极措施予以解决。 3、规劝、制止业主或物业使用人违反《物业服务合同》及物业管理有关规章制度的行为。有权依照法规政策、本合同的约定对违反物业管理规章制度的行为进行规劝或者建议甲方予以处理。 4、按本合同约定使用物业管理用房。 5、依据约定向甲方收取物业管理费及其他有关费用。 6、选聘专业公司承担专项物业服务业务，但不得将整体物业管理责任转让给第三人。 7、积极开展各种多种经营服务活动，所得收入由本物业处使用。 （二）乙方义务 1、履行本合同并依法经营管理，制止各种破坏、侵占共用部位、公共设施的行为，切实维护甲方及业主、物业使用人的权益。 2、接受甲方监督，实行重大事项报告制度。 3、接受物业管理行政主管部门的监督指导。 4、加强公共秩序维护队伍建设和安全保卫工作，建立健全各项规章制度，严格值班纪律和安全责任制，维护物业管理区域内的安全稳定。 第五章物业管理服务标准 第八条在乙方全面接管后，严格按照“全国物业管理优秀大厦”服务标准及一级物业服务标准提供服务。接管后，一年争创“济南市金融业物业管理优秀大厦”称号，达到如下服务质量标准： 1、本物业外观保持完好、整洁，地面光洁无杂物、卫生间干净无异味、垃圾清倒及时、墙面干净无蛛网。 2、严格监控、门岗、巡逻岗值班制度，认真执行大观园支行办公楼综合管理规定。接到报警及时到达，发生刑事案件依照法律规定及时报公安部门处理。严格遵守考勤制度，不空岗、缺岗、睡岗。 3、办公楼内摆放的花卉，要加强管理，经常修剪更换确保绿植无干枯、病虫，更换及时。 4、设立服务接待中心，对欲进入办公区的外来人员进行询问，阻止闲杂人员进入；来访人员须登记进入；对服务需求和投诉、实行跟踪管理，定期进行满意度调查，有满意度调查反馈、纠正预防、完善提高措施。 5、工程技术人员对办公区域内一层至四层水、电、暖设施及各种管道、门窗、门锁、办公家具等设备定期巡检，发现问题及时处理。接到报修迅速到场，维修及时，并进行维修登记。 第六章物业服务费用 第九条物业管理服务费 1、本物业的管理服务费 合同年度总金额：人民币 2、本物业的管理服务费支付方式采用按月支付方式，具体支付方式如下： 合同生效后，由甲方按本合同总金额每月10日前向支付乙方本月物业管理服务费共计：人民币。 3、根据国家及地方政策变动双方在协商基础上需对物业服务费标准调整时，按双方协议调整。 4、乙方接管后，甲方即按合同规定支付物业服务费用，甲方逾期未交纳物业管理服务费的，从逾期之日起，按照应交金额的0、2%按日交纳违约金。 第七章违约责任及有关责任的界定 第十条甲方违反本合同第六条第（二）项有关约定，使乙方无法开展物业管理工作的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决，造成经济损失由甲方承担。 第十一条乙方违反本合同第七条第（二）项有关约定及本合同第二章和第五章的约定，未达到本合同约定的物业服务质量规范标准，甲方有权要求乙方改善和解决，逾期未解决，给甲方造成的经济损失，乙方应予赔偿。 第十二条甲乙双方任何一方除因本合同约定的原因外，无法律依据和正当理由，提前终止合同的，违约方应赔偿对方1万元的违约金，造成对方经济损失的，应给予赔偿。 第十三条以下情况乙方不承担责任： 1、因不可抗力导致合同无法履行的。 2、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的。 3、乙方为维护甲方或者业主、使用人的切身利益，在不可预见的突发情况下（如救助人命，协助公安机关执行紧急任务，发生火灾，发生严重漏电、水管破裂事故等），因采取有关法律认可的紧急合理措施而造成甲方或业主、物业使用人财产损失的。 第八章附则 第十四条甲、乙双方经协商可对本合同的条款进行修订更改或补充，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。 第十五条本合同无论因何种原因终止后，双方须按有关约定办理物业交接手续。在本合同终止之日起7日内，乙方须向甲方移交全部物业管理档案资料、物业办公用房。 第十六条在本合同有效期内，乙方物业管理达到本合同第五章所约定的服务标准，实现物业服务管理目标，甲方评价优良，甲方在续签物业服务合同时给予乙方优先待遇。 第十七条本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议。本合同及补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。 第十八条本合同在履行中如双方发生争议，应协商解决，协商不成时，可提请物业管理主管部门调解。协商或调解不成的，可向济南市仲裁委员会申请仲裁或提起诉讼。 第十九条本合同内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。 第二十条本合同一式四份，甲、乙双方各执两份，每一份具有同等法律效力。 第二十一条本合同自签订之日起生效。 甲方（公章）：_________ 法定代表人（签字）：_________ _________年____月____日 乙方（公章）：_________ 法定代表人（签字）：_________ _________年____月____日 |
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