| 标题 | 公司工作总结范文 |
| 范文 | 公司工作总结范文（通用32篇） 公司工作总结范文 篇1一、经营管理概况 1.物业管理服务：本月十八日进驻鸿园花园，正式开始接管鸿园花园，在管项目达到六个：鸿基花园二区（1224套，约19.74万平方米）、鸿基花园三区（696套，约10.96万平方米）、鸿基花园鸿园居（166套，2.07万平方米）、城北花园（288套，约3.44万平方米）、鸿基（120套，约1.51万平方米）、鸿园花园（100套，约1.69万平方米）。 累计在管物业面积达到388327.78平方米，共2594套住宅物业、约3331个车位（分别为：二区20xx个、鸿园居178个、城北333个）、雅筑163个、三区686个、鸿园80个）。 本月共有63套住房（二区0套、三区4套、鸿园59套）、 4个停车位（二区3个、三区1个、鸿园未统计在内）办理了收楼手续（以财务预收物业服务费数据或物业维修资金数据统计）。 本月新入住住房9套（以申办装修为准：二区0套、三区7套、鸿园居0套、城北花园0套、鸿基雅筑0套、鸿园花园2套）；累计已入住物业共20xx套，含尚在装修中的物业242套（未退装修施工保证金）：其中，二区26套、三区167套、鸿园居40套、城北花园4套、鸿基雅筑3套、鸿园花园2套；合计入住率约为79.07%（以“套”为单位计算）。其中，鸿基花园二区入住率为95.23 %、鸿基花园三区入住率为55.98 %、鸿基花园鸿园区入住率为67.26%、城北花园入住率为96.53 %、鸿基雅筑入住率为89.99 %、鸿园花园入住率为2%。 2.安防系统工程：本月无新承接工程业务。 3.白蚁防治工程：本月无新承接业务。 4.写字楼（办公楼）物业管理和后勤服务：本月无新拓业务，正在履行的合同为鸿基集团办公楼管理和后勤服务合同。 二、经营收支和预算管理（详见会计报表）。 三、行政人事 1.按年度定编计划本月定编人数共106人（包含内部分包员工17人），本月新增定编1人（鸿园花园申请增编保洁员1人）。 本月实际在岗员工105人，男员工70人、女员工35人；其中，安防工程部9人、后勤部16人、二区服务处28人、三区服务处17人、城北雅筑服务处13人、鸿园居7人、鸿园服务处9人、公司办公室4人、财务2人；缺编1人（办公室主任1人）。 本月入职共7人： 本月离职共1人：梁建锰（办公室主任）。 员工调动情况：①办公室主任调任鸿园花园服务处经理；②办公室文员调任鸿园花园管理员；③办公室前台客服员调任鸿园花园物业助理；④办公室前台客服员梁调往鸿园花园服务处；⑤二区管理员，三区管理员伍安调往鸿园花园服务处。 本月退休共1人：（后勤部绿化管理员）。 2.本月员工绩效考核非行政管理员工的平均绩效评分为分，行政管理人员平均绩效评分为分。 本月奖励员工1人/次（抓获小偷），物质奖励共30元；处罚员工2人/次（，经济处罚共1200元。 3.本月公司安排29人次额外加班，参与二区首届业主大会和业主委员会选举工作。 4.其他主要事务办理： （1）办理员工转正手续及完成办理社保和住房公积金增加人员手续——社保及住房公积金增加一个人：傅冠雄。 （2）完成招聘计划（三区1人、二区2人、鸿园3人、绿化1人）。 （3）完成物业资质变更法人代表工作及年审工作。 （4）协助房地产公司收集三区9-11#，12-16#、17-19#电费银行托收资料。 （5）办理变更安防资质变更法人手续，资料已提交市公安局，等待回复。 四、各部门重要事件和主要工作汇总 （一）二区物业服务处 （1）成功召开首届业主大会，成立了鸿基花园二区业主委员会：从11月5日至11日组织人员上门发放回收选票，13日在新怡居9幢首层公开投票结果，选出业主委员会委员共9人。 （2）11月9日，35幢某业主的'手机不慎掉进人工湖。管理员接报后使工具将手机捞起归还业主。 （3）23日早上6：45分，在门岗当值时，双方互开玩笑过度、未能克制情绪而打架。 （4）继续催缴第二季度物业管理费，截止11月30日，收缴率为97.46%。 公司工作总结范文 篇2对我而言是充满挑战的一年，也是家客部圆满大团圆的一年。家客部一直是团结上进的部门，在李经理的带领下，全体人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项收入指标。我作为营销一中心的网格经理，一直在努力学习和带领团队，出色的完成了各项工作任务。现将本人的工作情况汇报如下： 一、攻坚克难——重建网格队伍 去年营销一中心由于士气低落，全年业绩一直处于倒数第一。家客部李经理审时度势，及时调整，把我调任营销一中心担任中心经理，我上任后积极组织调研，同客户经理一起分析原因，采取优胜劣汰的方式调整了队员的工作职责和岗位，激励了员工士气。使营销一中心重新恢复了战斗力，上半年家客部评比客户经理排名前五名中我所带领的营销一中心占了三个，圆满完成了领导交付的任务。 二、积极进取——网格销量提升 在部门李经理的指导下，我和一中心全体组员工作热情高涨，在春节期间全体组员初四提前上班开展ITV融合业务体验会，采用ITV邀约体验会的方式把客户邀约到营业厅进行移动业务推介，是全部门第一个做新融合邀约的营销中心，全年共开展各类邀约体验会32场，客户经理全年人均销售业绩同比增长超过50%，ITV融合业务邀约体验会的方式打开了全省ITV和融合套餐发展的通道，得到了全省家客部推广。 三、务实创新——引领终端转型 下半年，iPhone5s上市，在家客部移动业务向中高端转型中，我带领一中心全体人员组织学习iPhone5s套餐及卖点，探索营销方式及目标客户，大家集思广益，提出通过电子渠道微信营销，网络宣传的销售模式，开拓了新的营销方式，我中心共发展苹果手机52部，占部门发展总量的27%，带动了全部门的高端手机发展。 20xx年的工作计划 一年来，我虽然努力做了一些工作，但距离部门领导的要求还有不小差距，如营销组织、团队建设上还有待进一步提高，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。 针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足： 一、加强对合约和融合政策的学习和销售，做到全面深入的了解渠道运营部的各项收入业务。在宽带单产品的基础上发展移动融合和合约机，利用流量营销和翼支付等增值业务提高业务收入。 二、以实践带学习全方位提高团队销售能力。合理分配销售力量的结构，包括营业人员、驻厅人员、客户经理、和非清单级商客业务渠道人员的销售搭配与培训等。 三、扩展业务渠道。组建一支非清单级商客的渠道销售队伍，覆盖网格内的`所有小集团、商户、物业。根据客户群类型进行针对性营销，发展关键人。聚类客户群体和商圈用户的关键人不但可以承接小集团，还可以在异网小区起到宣传效果。 四、继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。 总之，在部门李经理的带领下，全体人员共同努力基本完成了全年的各项工作，但的工作任务会更加艰巨，工作会更加繁重，但是我深信，在李经理一如继往的关心支持下，渠道运营部全体员工一定能开拓进取，迎难而上努力完成各项业务指标。 公司工作总结范文 篇3金蛇辞岁寒风尽，万马奔腾春意来。勿忙的20xx年已经过去，我们迎来了崭新的20xx年，回顾过去，公司在董事会的正确领导下，强化安全管理，健全规章制度，规范操作流程，拓展采购渠道，狠抓营运销售，加快门店建设。通过公司全体员工的共同努力，各项工作完成了年初既定目标。 一、工作总结 （一）安全工作：增强安全意识，落实安全责任。 公司高度重视安全管理工作，把安全工作摆到各项工作的首位，成立了安全管理工作领导小组，落实安全责任，做到安全工作天天讲，日日查，常抓不懈，全体员工牢固树立了没有安全就没有一切的思想，全面排查安全隐患，及时整改落实，全年共召开安全会议20余次、员工安全教育培训6次，各类安全预案演练4次，排查消除安全隐患50余处，做到全年无安全事故发生，确保了公司财产和顾客生命安全，安全工作得到了上级部门的肯定。 （二）营运工作 1、实行营采分离，为连锁经营打下基础。 年初公司根据发展规划，进行了营采分离，成立了采购部，制定了营运部、采购部管理规定，规范营运和采购作业程序，明 确了营采职责，实行了统采，保证了采购商品的品项和质量，节约了成本，保证了商品销量的提高和利润的增长。 2、加强员工培训，提升员工素质。 企业竞争的核心是人才的竞争，公司面对管员人员匮乏、业务素质不高的现状，采取专题培训、以会代训、引进来、带出去、召开业务研讨会等形式对员工进行培训。邀请北京超市专家到现场进行培训，带领组长以上管理人员到成都、西安、达州等地参观学习。全年对员工进行了10余次专业知识培训，内容涵盖商品采购、陈列、营销等知识。并对草坝店新员工进行了《职责管理与服务》、《盘点流程》、《销售技巧》等知识培训，取得了明显效果，员工素质有较大提升，商品陈列大为改观，特别是宣汉店的商品陈列独具特色，还受到了外来同行的好评。 3、加大企划工作和宣传力度，提升企业品牌形象 公司对企划工作非常重视，指定专人负责，利用节假日、店庆等节气，以节造势，加大促销力度，营造卖场氛围，创新DM单设计，精选各种惊爆商品进行促销。并在火车站、汽车站、市内电子显示屏上制作宣传广告进行广泛宣传，极大提升了企业知名度。 4、调整经营方式，增强公司主动权 针对生鲜区面积小、销售不理想的现状，公司及时果断采取措施，减少经营项目，增大生鲜区面积，改联营为自营，增加投入、更新部分设施设备，使生鲜销售的提升带动卖场整体销售。 5、狠抓日常管理，努力提升销售业绩 管理出效益，年初公司对各项规章制度进行了重新的修订， 并组织员工进行了多次学习，整顿了员工服务态度和工作作风，加强人事管理，妥善处理顾客投诉，从卖场卫生等细微处入手，更换空调、桌椅等设施，努力打造卖场环境，为顾客提供舒适的购物场所。加强后勤保障工作，一切以卖场为主，以销售为中心，以顾客满意为目标，通过全体员工的辛勤劳动和共同努力，完成了年初下达的销售任务。 （三）拓展门店建设，多业并举，为公司健康长足发展奠定坚实基础 针对市场竞争，公司率选决定拓展乡镇市场，占领市场先机，拓展部、采购部、营运部工作人员精诚团结，群策群力。针对时间紧，任务重，战白天，熬夜晚，用短短两个月时间，投资200余万元，建成经营面积达1000平方米的草坝店，并于9月份顺利开业，效果明显。竹峪、白沙、旧院等乡镇店建设的前期工作也取得较大进展。 （四）万村千乡市场工作 积极主动与主管部门汇报，争取工程项目落实。20xx年分别在旧院龙潭河、曾家烟霞山等地共建设万村千乡示范店10个，建设面积近1000平方米，投入资金80余万元，此项目得取市商务局、财政局的大力支持和肯定，收到了较好的社会效益。 （五）加强财务管理，增收节支，为公司凝聚财富 1、严格执行财务制度，规范财务行为，坚持收支两条线，加强财务核算和财务监督，杜绝不合理开支，加强应收款项的回收，尽量减少不必要的损失，为公司增收节支。 2、各项收支做到账账相符，账实相符，支出考虑合理性， 做到出有凭、入有据，费用报销具有实效性。做到监督有力，在实际工作中，大额开支实行提前汇报通知。对报销金额与票据不符合，不合理开支完全杜绝，节约了费用开支，为公司凝聚财富。 （六）20xx年工作存在的问题 1、卖场营运管理缺少专业指导，管理人员专业知识有待提高，具有专业知识的管理人员严重缺乏。 2、卖场管理工作需大力加强，员工服务意识和服务态度有待进一步提高。 3、公司执行力需加强，各项制度、工作安排的落实、检查督促需到位。 4、商品陈列技巧和排面维护不力，陈列效果欠佳。 5、DM促销力度不够、品项无新意，连续多档重复促销某些单品，不能有效聚集人气，对销售的推动作用不大。 6、商品的汰换工作落实差，单品过多，新品上架时未及时对滞销商品进行清理，导致只进不出，陈列紧张。 7、服务水平普遍较差。缺乏服务技巧，回答顾客询问时，语言过于生硬，偶有引起顾客投诉的现象。 8、员工流动性较大。随着老员工的调离，门店新进员工占比较大，尤其是收银组，造成前台收银服务水平普遍较低，需进一步加强员工业务技能的培训和提升。 公司工作总结范文 篇4为确保公司工会委员会组建工作顺利进行，现就工会组建工作制定如下工作方案： 一、指导思想 以科学发展观为指导，积极营造健康和谐的工作氛围，引导、保护和调动广大职工的工作积极性和主动性，确立稳定和谐的劳动关系；加强工会自身和职工队伍建设，实现、维护和发展好职工利益，凝聚职工力量，推动和促进公司的健康有序发展。 二、工会的基本任务 1.组织全体职工积极参与公司工作和活动开展，对公司的运营进行民主参与和民主监督； 2.接受、处理公司维权诉求，协调有关部门工作，开展维护公司职工权益工作； 3.关心和解决职工困难，听取和反映职工的合理意见和要求。积极开展帮扶活动，维护职工的合法经济利益和民主权利； 4.组织开展业务技能考核评比、竞赛活动，提高职工综合素质； 5.广泛开展各项文体活动，活跃业余文化生活，促进企业文化建设全面健康发展。 三、工作机构 1.向xx局、县总会以书面形式提出组建工会及成立工会筹备组的`请示。 2.成立工会组建筹划小组，负责工会筹建期间的具体工作，在公司工会委员会具体指导下，统管公司工会组织建立的有关工作。 组长： 副组长： 成员： 3.确定成员 （1）工会委员会，委员3人，经公司职工代表大会民主选举产生，为公司工会组织的领导机构，负责执行工会决议和上级工会的决定； （2）设工会主席1人，由工会委员会选举产生，副主席人，女职委主任人 （3）经费审查委员会，主任1人，委员人，分别在第一次代表大会上选举产生，负责对公司工会经费的使用情况进行审查监督。 4.工会组建流程 （1）由工会筹备小组确定并下达第一次代表大会代表和主要领导名单后，组织召开第一届代表大会，选举产生工会委员会； （2）组织职工学习《中华人民共和国工会法》、《中国工会章程》，采取各种方式宣传和普及工会知识； （3）工会通过召开会员大会形式，按照民主集中制原则，按工会总人数的选出代表，参加第一次会员代表大会； （4）筹备召开公司工会第一次代表大会，选举产生工会第一届委员会委员和领导组人员。 四、选举会员代表 1、会员代表须具备以下条件：本人是公司工会会员，坚持党的基本路线；在工作中起骨干作用，有一定的议事和处事能力；热心为会员群众说实话、办实事、做好事。在群众中有一定威信。 五、工会经费 1、经费来源：（1）工会会员缴纳的会费；（2）公司向工会的拔款；（3）人民政府的补助；（4）其他收入。 2、使用管理办法：公司将工会经费全部拨付给工会委员会。公司工会委员会严格按照工会预算管理办法和相关财务管理制度，做好会员会费的收缴和活动经费的管理工作，及时向县总工会上缴经费；公开经费使用情况，接受经审会的审查。 3、使用管理原则：依照独立管理，坚持“统筹兼顾、明确重点、量入而出、收支平衡”预算管理原则，勤俭节约，为职工服务。 六、工会活动（略） 七、工会组建时间：xx年3月12日~3月31日 xx年3月12日 公司工作总结范文 篇512月份新客户不多，老客户购买量也有所减少。新客户开发很少，有些还处于了解阶段。对于这种情况，我们今后应该从不同的渠道入手。现在是培养潜在客户的关键，让他们更加自信和了解我们，挖掘更深入的客户信息 我们的销售技能仍然缺乏，基本技能薄弱，因此我们需要加强学习。“没有借口，没有方法”是我们公司和我一直倡导的。现在我的能力还不够，所以我应该一直努力工作，努力学习，努力工作，努力生活，让每一天充满希望。有人说“态度决定一切”。简言之，我对工作的态度是选择我们喜欢的。既然我们选择了这个行业，可能没有办法，但现在这是我们唯一喜欢的工作，我们必须为自己喜欢的工作而努力。在这项工作中，我认为积极的工作态度是成功的必要先决条件，因此我们应该将热情投入到工作中，在下半年，我们将迎来一个新的销售重点，即，区域划分，基本包括大兴、丰台和房山。这些领域潜力巨大。他们以前在这些地方跑步过，但没有取得好成绩。通过公司区域分工，下半年我们将以团队为重点，充分发挥团队实力。这一次，我们还在本地区建立了一个团队。成员包括尹云、赵帅和我。尹云和赵帅是特别优秀的业务人员。我们应该相互学习，共同进步。我们每个人都在努力工作。我希望进入一个新的层次，创造一个新的`世界。下半年，我希望我的工作需要改进，主要是以下几点： 1、首先定期回访老客户，避免老客户流失。在剩下的时间里重点跟踪潜在客户 2、加强对专业知识的理解，使您在咨询客户时感到舒适。同时，重点学习全面的理论知识和销售技能 3、通过与老客户的沟通，了解身边的客户。我们应该扩大网络，同时做好口碑宣传和产品推广工作。做好开发和吸引新客户的工作并不一定意味着每个客户都能销售。我们应该慢慢培养他们，最终让他们的客户成为我们的核心客户。至少当别人问我们时，他们不会说我们的坏话。这也是一种成功。口碑非常重要 4、做好重点客户的维护工作。在客户关系中有一条二八规则，这条规则仍然非常适用于我们。我们80%的销售额来自20%的客户，80%的销售额来自20%的产品。因此，我们应该想方设法维护关键客户，不断开发新客户，在维护现有客户产品的同时，扩大其他产品的销售 5、做好公司安排的各项工作，努力完成公司规定的各项任务，不屈不挠，锐意进取 总之，希望我们下半年业绩更好，公司业绩更好。我希望我们都能在年底前满载回来！ 公司工作总结范文 篇620xx年是公司发展“壮大期”，风险控制部以《小额贷款公司管理办法（试行）》为指导方针，紧紧围绕公司工作重点，以增效为中心，强化监督、防范风险。今年以来主要从以下几个方面开展工作。 一、以合规操作为准绳，加强规范管理。 审查每笔贷款业务是否符合区域规定，期限、利率是否超越范围；努力对贷款流程的规范，信贷档案的齐全，贷款三查制度的执行等方面进行细节化、格式化；提出贷款风险隐患，跟进风险防范措施落实情况。每季对现有贷款余额客户进行五级分类标准进行考核。 二、专项检查，发掘潜在隐患，排查风险点。 根据上级监管部门和公司领导工作安排，今年风险部分别于四月份、十月份、十二月份对贷款档案及操作流程进行了专项检查活动，严格、深入地对贷款申请、受理、审核、办理及贷后管理和材料收集等方面做了调查，对发现问题的，提出整改意见。通过几次检查活动，信贷业务规范化对比上年有了很大的加强。 三、积极应对，顺利通过上级监管部门检查。 今年金融办分别于四月份和十二月份对公司内部管理、信贷资产、财务状况等方面进行专项检查，风险部根据公司领导要求及时准备，认真对待，对所有信贷资产风险点、风险人进行关注、排查，有问题的迅速解决，处理到位，自身无法解决的及时向公司领导汇报协助解决。顺利的通过了上级监管部门的现场和非现场检查。 四、参加洽谈会，增加公司市场知名度。 为参加今年6月10日在广晟广场召开的“政银担融资合作洽谈会”，风险部根据公司领导的工作安排，积极参与会展的前期准备工作：现场协调与兄弟企业友力担保公司的展位排列，与广告公司商讨布景方案，准备会展的各种宣传资料和用具。会展期间，与业务部一道坚守岗位，向各方客户宣传讲解公司的经营宗旨、业务品种，散发宣传单张。经过全体员工上下努力，洽谈会取得圆满成功，为增加公司市场知名度起到了很好的促进作用。 五、以信贷报表为晴雨表，为分析贷款业务提供服务。 信贷报表数据作为全面反映公司资金营运状况的“晴雨表”，真实准确及全面为公司股东和领导决策提供依据。20xx年风险部按时准确上报金融办的贷款情况月度统计表和市人行统计系统及信贷系统等各类固定统计信贷报表，并根据上级监管单位和公司领导要求及时完成了临时报表的.统计上报工作。每月按照业务经营发展状况，适时撰写信贷经营分析报告。 六、工作中存在的问题：风险控制部人员少，工作较多而杂，尽管日常做了大量的管理和指导工作，但与公司标准还存在一些差距和问题：一是平常忙于日常事务较多，深入客户调查较少；二是风险控制能力还不能适应管理和业务发展的需要；三是信贷合规意识不强，有待提高，信贷人员规范意识和风险防控意识比较淡薄，在工作中伴随着操作风险；四是信贷档案存在收集不全现象，管理不规范，利率、期限计算不够严谨；五是执行力不强，有章不循现象时有发生。 七、20xx年工作计划。 1、20xx年是公司发展“平稳期”，风险控制部将针对20xx年工作存在问题及时制定相应措施。加大贷款五级分类后续管理，规范贷款操作流程。 2、开展客户信用评级，规范客户授信。依据现有制度评级办法，结合公司实际，制定内部信用评级指标体系；会同业务部对现有客户进行有效的信用评级；在评级的基础上进行规范授信管理。努力提高对客户整体风险的识别能力，实现以客户为中心的经营管理，全面提高信贷管理水平。 风险控制部 20xx年1月12日 公司工作总结范文 篇7我在女装贩卖公司工作也差不多一个月了，总的来说对付女装贩卖这份工作，我也是第一次打仗，女装相对付男装，差别真的很大。 还有许多的贩卖方面的知识技术我还不是很明白，因为是新店工作，要学习的器械真的太多了。 现在，简单做下女装贩卖的月： 人事治理和市场贩卖方面： 1、想要员工能屈服你的支配，首先本身要以身作责，而不是光说不做。如果本身不能亲力亲为，就不会有人听从你的调遣，不会帮你服务，人便是一面镜子，你做出来的是什么样子，别人照出来的便是怎么样子。 2、这个月以来，我的工作还没有做到位，让顾客可以或许轻易看到我不专业的一面，而我没有把先前所学到的知识运用到新店来，显然本身还必要许多苦工要下。 3、关于贩卖方面的，女装和男装是不一样的，女人买器械不像男人那么爽性，许多时候试了许多的衣服也不必然会买，像这样的环境我们贩卖员就应该多一点耐心去引导客人选购。 以上是我对付这个月女装贩卖的工作总结。 公司工作总结范文 篇8上半年以来，安全部根据年初制定的工作计划，以及公司领导班子对安全工作的布署。本着“预防为主、综合治理、安全第一”的宗旨，从人防、物防、技防入手，认真落实目标责任管理，积极督导落实各项管理制度，认真做好消防、治安安全防范措施，多措并举，保障了公司的正常经营秩序。为公司的发展做着不懈的努力。现将半年以来的工作总结如下： 一、秉承保障与服务并举的理念,在做好公司日常安全保障的同时,积极做好相关部门的配合及对客服务工作面对日趋激烈的市场竞争，作为服务行业的安保工作者，早已从单纯的安全防范，转化成整个酒店服务中不可或缺的一环。半年以来，部门与时俱进，大力开展服务意识培训活动，已完成从安全管理到安全服务的思想转变。在做好平时安全保障的同时，积极配合餐饮、客房以及主管部门开展各类服务工作。累计配合餐饮传菜 次，协助客房营销做好大型团队接待50余次，配合村委、居委会、武装部等相关主管部门开展工作 次。 二、从人防、物防、技防入手，深化安全防范措施，多措并举，确保安全 1、在人防上，加大巡视检查力度，强化安全防范意识。部门定期进行岗位工作流程及岗位安全责任制的培训学习紧绷安全弦。加大了消防、安全生产、设施设备隐患的排查力度。对检查出的问题进行事实整改跟踪、督导、复查。对整改不到位的，不彻底的，部门将在公司管理经营会上进行通报、图片曝光，消除了不安全因素确保了公司安全经营 2、在物防上，重点区域加设防盗门窗及防盗网，前台及财务室配备保险柜。涉及燃油、电气区域加设防护措施，设置警示标示。客房、餐饮等经营区域累计加设安全出口指示灯、消防应急照明灯60余具3、在技防上，为减少盲区，提高安全系数，累计加设监控摄像12个。 三、加大来店车辆停车保障及停车收费管理力度为了确保就餐及住宿客人车辆安全有序停放，对车场保安进行了合理调配，严格按照车场“三勤”“四到位”标准上岗操作。对前来车辆，指挥停放到位、检查登记到位、交流沟通到位、看管守护到位，在执勤过程中，眼勤、腿勤、嘴勤，将服务工作做在前边，让宾客车辆来的放心、停的安心、走的舒心。在收费管理上上半年完成停车收费任务39500元，仅发放免费停车票就3100张(客房部1200张 、 餐饮部1400张、味纯园500张)。 四、上半年以来工作中的不足 为使部门工作更好的开展，我们对上半年以来的工作作了梳理，存在以下不足: 1、在对客服务上，做的还不够，个别员工的服务意识、服务技巧还有待提高尤其是对待不讲道理的客人如酗酒滋事或不交停车费的客人 2、在节能降耗方面，做的还不够到位，仍存在一些不必要的浪费 3、在人员培训管理上还有待提高。尤其是工作之余对员工的关心不够。 公司工作总结范文 篇9一年来，在集团公司的正确领导和大力支持下，X公司新一届领导班子带领全体职工，围绕集团公司“X”发展战略和各项工作安排部署，聚焦“抓发展、严管理、硬清欠、促改革、办实事、强党建”六个导向，按照年初确定的年度任务目标，全面落实公司“X核心任务”、“X项重点工作”及各部室“X项具体工作”，全力推动公司高质量转型发展。现将相关情况汇报如下： 第一方面：20xx年度工作开展情况 一、经营指标完成情况 1、截止20xx年11月30日，实现营业收入X亿元，预计全年营业收入X亿元，完成集团公司下达营业收入指标X亿元的X%。 2、实现利润X万元，预计全年盈利X万元，完成集团公司下达利润指标X万元的122%。按时足额缴纳服务费X万元，上缴投资收益X万元。 3、实物量：完成销售X吨，其中塑料原料X吨，化工原料X吨。预计全年完成销售X吨，其中塑料原料X吨，化工原料X吨。 二、重点工作完成情况 （一）着力打通渠道，强化业务经营 公司树牢“大客户”战略，积极选择信誉良好、实力雄厚的大型企业作为业务合作伙伴，在风险可控的前提下，努力拓展业务规模，提高经营效益。 一是在持续与X开展X业务的基础上，增加X供应业务链条，截至目前实现X销售量X吨、销售收入X万元；X销售量X吨、销售收入X万元。 二是积极开辟X上游资源供货途径，选定具有专业资质运输企业负责承运，在拿到X一手资源的同时与X达成X供货年度框架协议，直接向X供货，截至目前已实现销售量X吨、销售收入X万元。 三是重启X业务往来，拓展塑料业务经营。 （二）坚持抓早抓小，强化风险防控 牢固树立“风险第一、效益第二、规模第三”的'经营理念，不断提升依法合规经营管理水平。 一是全面实行法律审核把关前置制度，对所有合同版本进行了审核和归集整理，送交公司法律顾问进行法律审核及意见批注，对合同管理中发现的问题及时进行完善和改进。 二是组织业务部门对所有客户进行了信用等级评定，对客户信息台账进行重新梳理和完善，通过企业信用信息公示系统及启信宝等网络信息手段，对客户信息进行跟踪，实行动态管理。 三是制定公司《规范贸易经营行为实施细则（试行）》，对业务开展全流程进行规范与要求。四是修订完善《财务管理办法》《合同管理办法（试行）》，规范审批权限及流程，严格风险把控。五是完善业务流程，通过业务、财务、合同类展板上墙，明确相关部门的工作流程和细则，做到业务操作责任化、常态化、规范化。 公司工作总结范文 篇10一、存在不足 在总结成绩，褒扬先进的同时，我们也要清醒地认识到公司目前存在的问题和弊端。主要表现在以下几个方面： 1、干部的管理水平和业务技能有待加强。 有一批能抓管理，会拓市场的干部队伍是公司保持持续发展的关键，近年来，公司涌现出一大批年青的干部，他们在实践中边学边干、边干边学，工作能力、管理水平和个人修养都得到了很大的提升，为公司的快速发展做出了不少贡献，但他们毕竟还年青，无论是工作经验、业务能力、管理水平及对外沟通能力都和公司持续发展的需要还存在一定的差距。 2、规章制度的落实还不够全面到位。 经过一年多的努力，公司各项规章制度都已建立，并在实践中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，还要去全面的贯彻落实。今年，公司在管理上出现一些漏洞，在安全质量上，没有很好地杜绝差错，就是由于规章制度没有完全落实到位，员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。 3、企业文化建设进展缓慢。 企业的竞争归根到底表现为企业文化的竞争，企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念，是职工共同的价值观，共同的行为准则。今年公司建安任务重，工作千头万绪，对公司企业文化建设的精力投入尚有不足。 二、xx年工作计划与目标 1、着力培养一批工作经验丰富、业务能力强、管理水平高的干部队伍，提升公司整理竞争力。 2、严抓贯彻落实，保证公司的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完成公司各项任务。 3、加强企业文化建设，使公司全员的文明意识明显增强，思想观念明显改变，业务素质明显提高。 xx年，我们虽然在企业安全生产、经营管理等方面做了一些工作，但工作中还存在着许多不足，任务还很艰巨。在今后的工作中我们将继续加大工作力度，迎难而上，用更加扎实的工作争取全年工作任务的完成，实现公司持续、稳定、快速发展！ xx年终工作总结开头和结尾 这一年即紧张有序又轻松愉快。一年来在公司领导的正确领导下，使得财务部各项工作能够有条不紊、严谨规范，发挥了财务部的职能作用，取得可喜成绩，同时也存在一些问题. 总之，在这一年的工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体，每位成员都能够独挡一面，我有信心协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌！、 xx年很快半年就过去了，回首过去的半年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨入另一个阶段，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 今年，是本人在参加财务工作的第二年。按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。在一年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将XX年的工作做如下简要回顾和总结。 五、在财务会计工作总结之中也存在很多不足，主要表现在： 1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语。 2、在本职工作上，由于经验和专业水平不足，有很多地方做的不到位，不够熟练。 总之，在财务会计工作总结中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的财务会计工作总结中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。 公司工作总结范文 篇1120xx年是新佳益物业公司学习、摸索并逐渐稳定的一年。在公司领导的统一指导下，在各级领导的支持和关爱以及全体员工共同努力下，新佳益物业公司已基本完成20xx年的工作计划，现将具体工作总结如下： 一、本年度完成的主要工作 1、通过拟订物业公司经营计划、经营目标，组织公司各方面的力量，实施公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标，推行行之有效的管理方法，保证各项工作任务和经营指标的完成。（物业收费指标完成率82%具体见附表1） 2、拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案，拟订公司员工工资方案和奖惩方案，决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。 3、注重做好对外沟通、对内协调工作，保持与政府及有关部门之良好关系。咨询和听取业主各种宝贵意见，与业主建立良好关系。督导各部门实行优质服务，维护业主权益和物业管理公司的品牌和声誉。 4、为进一步规范管理及提升工作，目前正准备使用专门的“车辆IC卡”管理系统，所有车辆信息记录均储存于电脑上，提高小区形象标准。 5、在原来道路的基础上，增设了50多个车位，规范车辆停放位置，为20xx年收取车辆管理费做好铺垫。 6、重点强化工程维修管理，在日常服务中进一步推行优质服务，即要求三分钟内必须赶到客户报修现场，对发现的问题进行全过程的跟踪，对每一步落实的情况或计划执行进行反馈，直到落实。与此同时，进一步加强住房户装修的监理与服务工作，既保证了小区的安全及正常的秩序，保证了业主的良好生活环境，也保证了装修客户的工期和施工质量。 7、把安全工作放在首位，在强化标准化，制度化建设同时，加强日常的检查和巡视，并定期进行安全大检查，特别是争对高层区消防设施设备的巡查和检查，提前发现问题，防范事故发生。在内部管理中，一方面是侧重对外来人员的有效控制和管理，大大减少了外来人员的推销、发放传单、乱贴广告等。另一方面加强管理和礼貌礼仪培训，提高了保安人员的整体素质，也提高了小区的整体服务形象。 8、根据员工的特长，合理调整管理位置，提高部门的综合执行能力。保洁部通过更换主管后，近两个月时间保洁卫生工作得到很大改善，基本做到了零投诉。 9、制定了员工培训计划，并已按计划逐步实行。对于中层管理人员的培训，首先在主管以上管理人员中开展提高责任心，提高服务意识培训，也起到了良好的效果，提高了管理人员素质和水平。 二、存在的不足之处及改进措施 1、物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺，在20xx年要加强培训和学习力度，以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。 2、物业公司成立时间较短，起步低、时间短，只处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。 3、员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。 4、培训工作力度欠缺、市场情况了解不深，这需要在今后大力引进人才，迅速推动市场开发能力，采取提成等多种分配办法调动市场开发积极性。 5、进一步强化各级管理人员的安全责任意识，健全各类安全、消防制度，严格落实各项防范措施，保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。同时在拟订物业公司基本管理制度上，还需下一定功夫，在实际工作中，还需逐步总结出一套适合新佳益物业公司发展的管理制度和考核制度，做到审核各部门具体操作流程，实现管理的科学化、规范化。 6、在制定物业公司财政预算上，还应做到更加精细化，合理使用资金，监督费用收支情况。 7、应开展多种经营模式，弥补物业经费不足，提高物业管理公司经营效益。 8、在推广新佳益物业服务品牌上，还需进一步树立品牌服务，充分发挥自身优势、品牌优势，创造机会从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市物业管理新品牌。 三、20xx年度工作设想 自20xx年7月成立以来，新佳益物业公司的发展，一直紧紧围绕以“服务业主、追求完美”为指导思想，以“锐意创新、管理规范”为核心为目标，重管理，精服务。在20xx年有以下设想： 1、牢记企业的命脉是利润，做好成本控制工作。如果不紧抓这点，那么公司即便有最完善的制度、的产品、秀的员工、的企业形象，公司也会陷入困境的。在这方面，如何有效调动全体人员的积极性，帮助他们开拓市场；加强财务管理，使资金周转达到状态；居安思危，严把风险关；提高服务质量意识，保证公司应对市场的能力；协调各个部门，努力使公司运作成本最小化。 2、做好团队建设工作。“认真做事只是把事情完成，用心做事才能把事情做好。”只有保持团结精神的团队才会用心去做事。大量的事实证明，企业发展到一定阶段，经营的成功不仅取决于总经理，中层管理的水平也起到很大的作用。一个优秀的企业已经绝对不能再是“一个人”的企业，而应该是一个‘团队’的企业。在实际工作中，做到善于倾听部门负责人的建议和抱怨，站在全公司的角度妥善处理。还有，在完善的管理制度面前，注重发扬和提倡管理的灵活性和人性化。 3、继续跟进目前遗留问题的解决，如地下车库标识、标牌、墙体裂缝问题、高层区监控按装、电梯五方通话、多层储藏室结水等。 4、加强员工的主人翁精神，要时刻以公司的利益为工作开展的出发点。在遇事、处事时首先考虑到公司的集体利益为前提。 5、完善员工培训制度，达到理论和实操同步，深入了解员工的特点和工作能力，并对其进行合理分工，充分发挥员工的潜力，调动员工的工作积极性，提高工作效率，令公司的服务人员面貌焕然一新，服务技能也上到一个新的台阶。 6、加强与员工的沟通，定时进行员工意见调查，对离职员工进行原因调查。小平同志曾经说过“发展才是硬道理”，这句话时刻鞭策着物业公司放眼未来，开拓创新的步伐。新佳益物业公司依靠全体职员的强大后盾力量，不墨守陈规，努力适应日趋激烈的市场竞争，力争在漯河物业管理的行业中确定自己的江湖地位。当然，在市场竞争中，我们也会从物业公司自身发展的实际情况出发，决不好高骛远，不刻意强求，按市场运行机制做事，注重实效性，创造更大经济效益的同时，树立具有特色的新佳益物业品牌效应。 20xx年已经结束，崭新的20xx年已在眼前，回顾过去，我们豪情满怀；展望未来，我们信心百倍。在新的一年里，新挂益物业人将以更加务实的作风、更加进取的胸襟、更加饱满的热情、更加昂扬的斗志，在公司的领导下，通过物业公司全体员工的共同努力，为实现新佳益物业做大、做强的终极目标而努力！ 公司工作总结范文 篇12一、20xx年主要工作开展情况 （一）两堂一舍服务亮点工作 1、员工餐厅从年初至今，自营窗口在仅有14人。品种增加、价格降低的前提下，创造了单月营业额达到10.8万元的历史新高，并坚持每天早上供应免费小菜，中午提供免费汤（鸡蛋汤、南瓜汤、茵陈水等）。11月份，经过两个月的认真考察研究，通过公开招标形式，引进了3家承包餐厅，目的打造公司餐厅品种丰富多样化、价格竞争实惠化、服务水平亲民化的特色文化。 2、员工宿舍通过整理信息、调整房间、区队集中住宿等方法，安置了160余新进职工的住宿。结合保卫部门，严查用电不规范、使用大功率电器、私拉乱扯电源线等不安全现象，通报处罚责任人。加强宿舍公共设施的`维护，每个楼梯口加装照明，切实为职工提供良好的住宿环境。并集中免费为职工清洗床上用品，受到职工好评。 3、员工澡堂年初投入10万元对更衣吊篮进行了大修保养，降低故障维修率，方便职工上下班。针对洗浴管道堵塞严重，洗浴不便的问题，下大功夫组织人员对浴区管道进行了更换，解决突出矛盾。办公楼加强设施的维修维护，督促各单位将环境卫生提高标准，不能满足现状，配合各单位对会议室、值班室进行改造美化。 （二）质量标准化推进及节支降耗方面 1、立足自身，秉持节约开支，创造效益的思想，减少工程外委。员工餐厅厨师利用低峰期空闲时间，对就餐大厅墙壁280平方进行了全面的处理刷漆，美化了就餐环境，此项节约外委资金5000元。并利用现有工具，对天花板吊顶进行了冲洗，重复使用，节约了专业清洗费用3000元。 2、夏季高温来临前，对宿舍楼、区队楼、员工餐厅等地点近千余台空调开展了内外机冲洗工作，有效地减少了空调故障率，并节约了空调冲洗费用近5万元。 3、完成办公楼搬迁工作，优化各单位办公情况，将原宿舍3个区队，集中搬家。并对设施进行彻底维护维修，提高良好的办公环境。划分各单位机电班，改变机电班的环境差、材料乱的状况。将原机电班房拆除，拟计划建设职工停车场。 4、将公司打造为四季常青、三季花开的绿色园林园区。今年开始进行绿化工作截至目前，新增绿化面积4750平方，共计植树苗木类2833棵，主要由蜀桧、雪松、棕榈、冬红海棠、百日红、红叶李等；绿篱类91160株，主要由红叶石楠、大叶黄杨、金叶女贞等。 （三）深入开展基层党建工作 后勤公司党支部积极按照党委的要求和部署，抓好基层党建各项工作，创新服务方式，拓宽服务领域，强化服务功能，深入开展“不忘初心，牢记使命”主题教育，通过转变服务观念、改变服务态度、增加服务内容、提升服务质量，帮助职工解决生活上的后顾之忧，从而以更加饱满的精神状态投入到安全生产中去。 二、现阶段工作主要存在的问题 1、人员组织方面。主要存在问题各岗位人员定员不足，老弱病残不能正常出勤的人员较多。 2、硬件设施方面。园区照明路灯线路、宿舍上下水管路、分体式空调、食堂厨具设备等都存在老化、维修量大的问题。 3、生活环境方面。员工宿舍、员工澡堂地面瓷砖均有不同程度损坏。 三、20xx年主要工作安排 20xx年后勤遵循集团整体工作思路，围绕安全高效生产，做好后勤保障。落实“三个”到位：认识到位、责任到位、措施到位。通过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，确保后勤服务工作更上一层楼。 （一）关注民生，解决员工关心的问题，20xx年，承包餐厅开始运营后，加强现场管理，丰富品种供应，满足职工多元化的就餐需求。进一步提质降价，提高职工满意度。 （二）对自营窗口申请改造计划，增加凉菜操作间和粗加工间，达到卫生操作标准。 （三）提升基层区队办公环境，进一步改善环境卫生，增加硬件投入，对老旧房屋粉刷亮化，更换照明设施，维护卫生间硬件设施，达到统一标准化要求。 （四）规划停车场建设，合理设置停车位，解决公司停车位缺口问题，方便职工停车。 （五）强化节约意识，进一步提质增效，合理计划各项费用支出，制定有效措施，规范制度管理，从节电、节气、节水、节材料等方面入手，减少成本支出。 （六）安全管理方面，深入贯彻学习安全文件，加强落实煤矿双重预防系统推行，筑牢安全思想，加强人员密集场所消防管理，关注消防设施及通道、仓库、死角等重点部位；进一步学习贯彻《食品安全法》，严格管理，消除隐患。 公司工作总结范文 篇13x月的税改给x月的行情带来了无限的期望，毕竟，大盘这几个月的走势有些太熊了。行情似冰，可我却没有停下手上的工作，我开始带起了自己的团队，也开始找到了不一样的酸甜与苦辣。 年后的两个月，我承认我与客户之间的沟通少了一些，一方面因为市场的持续冷淡。我了解大家的心情，虽然在下跌的过程中从未间断的给大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱着XX年持股才能挣钱的心态坚守到了现在，换来的却是市值拦腰斩半的惨痛代价。另一方面，我一直在有条不紊的进行着营销团队的管理工作。 首先，从XX年的x月18日开始的有奖开户活动告一段落，这一次的活动依然是公司统一在全国范围内开展的，而且营业部还制定了对营销团队开发客户的奖励方案，对银行网点银行员工介绍客户的奖励方案。我首先的工作就是统技所有的数据。在这次活动中，截止到x月1日，所有营销代表8名开户数共计199户，其中有效户100户，入金量472，7829元，在统计完每一个营销代表所开发客户的情况后，与经理核对，我又将银行员工介绍的客户挑选出来，按户进行现金奖励。其中，奖励的发放工作已经和经理共同发放完毕。 因为客户经理的离职，我去了农行进行驻点工作。在那里，我也深深的体会到了一名营销代表的内心感受。其实营销就是一种沟通，沟通的方式，沟通的时宜都需要自己去把握。尽量将客户对自己的反感程度降至最低，这样才能把握机会，让他乐意接受我们的产品。然而大家在沟通上或许表现的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有节奏上把握的不准，所以很多人并没有去有效的沟通，可能与之交流的仅仅只是一张无声的宣传单。有了这次的经历，再有自己的思索，因而也在后来交行的驻点工作中切实用到了。 服务部新入一名营销代表，培训工作开始了。除了每天下午对她进行基础培训之外呢，我想，我的是在向她传递我们这一行所需要的职业操守和对工作的态度。在每一次接听咨询电话，在每一次接待客户的工作当中，让她正真意义上的理解自己的工作是一种服务性质的工作。后来，我还单独带她进驻交行。和她分享我工作上的一些心得：什么样的客户有潜力，什么样的'客户不值得去发掘，什么样的年龄层客户我们需要等等，在这些时间里，除了传授，我也通过了实践掌握了很多更深更实际的方法。 应全营业部号召，我们将尽量的安排客户迁往家中进行网上交易。开始时，只是采取闭市后教学的方式，很多人都是隔夜就忘，工作进展很慢。后来经过与营业部人员的沟通后，根据现有的条件，我们将现在的大户室单独辟出一间，起名为“网上交易实战室”，选在每天开市时间进行真实环境的培训，充分的调动了客户的积极性。目前，所有的培训工作仍然在继续，我手上的数据中也抓到了一些想回家的客户的信息。因此，x月份我将工作的重点放在了和这些客户的沟通上，让他们满意并且放心的回家做网上交易。 写工作总结的时候，正赶上央行继续加存款准备金率1个百分点，而且美国市场在油价飙升10美元的消息下出现暴跌，心情真的很沉重。但不管怎样，工作还是要继续，路还是要走下去。 公司工作总结范文 篇14走向新岗位转眼间一年过去了，经过这一年来对现场施工磨练和生活的积累，对于新的工作岗位有了全新的认识和感悟，尤其是在工作中也学习到了不少宝贵的经验和知识。这些经验和知识具体表现为由原来的对待事情马马虎虎到现在的一步一步的开始细心谨慎，对待工作消极怠工到现在一点一线的认真负责，由原来的一味的依赖心理到现在的时时能想到自主解决问题。 由原来的需要被人提醒的被动做事到现在的去主动发现工作中的问题等等，这些无疑对我离开怀抱真正踏入社会有了一个难得的历练机会和教育引导。工作中也让我对材料岗位工作有了一定的认识，材料的管理工作面广、品种繁多、性质复杂比较容易出问题，日常工作中也总结出一些问题及个人见解： 一、视材料如己出，精打细算 材料在项目中处于根本地位，没材料一切空谈。材料在初始提料环节中，需对照图纸及现场实际情况，多方人员共同协商提料，多提、多议。本公司接触项目多为新颖，其中多数材料都未接触，在遇到新的材料时应多计算，多与供应商交流，难免有业务不熟练，在计算方法上有偏差，造成材料多、少，无形中增加公司间接直接的经济损失，做到精打细算，精益求精。 二、视材料如己出，货比三家 材料市场鱼龙混杂，以次充好、以假乱真。所以在材料选购中要多走、多看、多听、多问。货比三家不吃亏，有的材料这家便宜点，他家贵些，质量好点。所以在选购时应多思考，多衡量，决不能因小失大，要高瞻远瞩，统筹兼顾。 三、视材料如己出，人见人爱 材料在进入施工现场后，在使用、保管环节尤为重要。所有人员在对材料进场后必须负起责任，不可认为现场有负责材料、负责仓库的专门人员，至材料使用、堆放、保管与自己不相干。有的项目战线比较长难免在器具使用上不是很方便，在不归还情况下但也应该及时保管好、储存好。人人都应该有保护意识，哪怕弯一下腰，多一句话。潜移默化中感染周围所有项目参与人员，爱护公物，人人有责。 四、视材料如己出，深思远虑 材料的复杂性，很多东西看起来较为单一，但在使用起来时往往多元化。单项材料敲定后，其附带周边零星小件也应考虑到采购范围中，少跑腿、备料足。周转材料且不可随意使用，随心所欲，力求使用、周转最大化。小型器具购进后，在日常使用中，对其工作性能、负荷率、日常保养应当考虑其中，不可追求其强度最大化，往往事半功倍，造成器具维修使用成本的加大，过早减少使用寿命。 工作中，严于律己，宽以待人。 公司制度，做到完好完善，执行力度上加强提高。 本职岗位上，自己的业务水平不高，对待材料知识的掌握上相当的不足。所以，在这一年的时间里，也有注意留心到对这方面知识的补充。对事对物都做了一些记录，制作相应的备忘录，加强业务学习。对于自己做事之前的计划安排不够，做事之前设想步骤不够充分，导致很多事情办理的效率不够，很多事情没有能够预先想到，只能被动的等待安排等。对于这些问题，我也将不断的向他人学习，努力发现和完善工作中的问题。 团队协作中，做好本职工作前提下，积极的去协助其他部门。多做多学习，即充实自我，更能提高自我。 我相信只要付出总有回报，只要努力总有收获。只有在不断成长的道路中磨砺自己，认识自己，才能更好一步一印的走下去。 公司工作总结范文 篇1520xx年飞快的度过，又到了年底写总结的日子了，刚听到写总结时头脑马上开始回想20xx年都发生了什么，可就在那一瞬间竟是完全空白，什么画面都没有，于是习惯的翻看起我的工作日记，总共5本，满满的笔记本里完整的、琐碎的，记录着我20xx的工作内容，像电影情节播放一样慢慢的又在我眼前浮现。某一个项目我曾经是怎样的努力过，有过怎样的欢笑又有哪些的失落，其中的艰辛点点滴滴，付出了不少，也收获了很多，自己感觉到成长了，也逐渐成熟了。现就这段时间以来的工作情况总结如下： 一、20xx年我负责完成的工作内容总结如下： a. 业务电话接听、电子邮件查阅和信息的传递 ； b. 查看相关建设网站，关注导航网招投标信息情况，及时上报整理； c. 收集、跟踪新项目，了解具体情况；开拓公司同类项目的业务； d.公司部分工程的投标报名、资格预审及标书制作等投标方面的工作； e. 项目信息的归档和跟踪落实处理 ； f. 跟踪工程进度情况，及时解决问题，催要工程款； g. 处理业务部临时事务； h.完成公司领导下达的工作； 项目信息总结： 20xx年个人电话销售记录201个，招标信息记录11个，其他方式获得的项目信息25个。有运作记录的项目16个，出效果图的7个，签合同的2个。另外还负责从田卓转接过来的项目18个。 20xx年电话销售记录在案的201个：有几家车展公司提供了机会参与，但最终已不符合客户需求、不符合我公司运作方式等原因落选。 招标网搜集信息记录下来的有11个：其中*集团施工招标被价钱最低的公司中标；*项目最终决定只用本地公司；展示中心入长手续复杂，时间过短无法完成，几次沟通都未能解决，最终未能参与；*项目因我公司资质不过关 未能参与，其余的、展厅、等项目，因项目太小，或者发现项目不适合投标等原因都没参与。 通过百度、电话、客户推荐的客户记录下来的有25个，其中签单。有4个在运作。 我全权负责的项目，存有记录的项目共33个。16个项目有运作记录，出效果图的7个，签单设计合同的1个，放弃参与的*项目1个，投标落选*项目1个，与第三方公司合作*项目1个，客户后来因某些原因项目暂停了，重新提案时间无法确定，一直跟踪追问，无进展。正在运作的*集团、*集团、*项目3个，提案4次、提案1次，*项目展厅重新弄脚本中。 从转接过来的项目期中有7个已经确认死单，转出项目有6个，已完工项目有2个，我负责其中的3个，期中协调修改过2次、修协商中、客户综合对比后我公司落选。 二、各部门配合的问题 财务部：配合很好无问题。 行政部：行政部配合也很好。没什么问题 设计部： 3D:建议工作多认真些。譬如提出的问题或索要的资料，原始资料里已经解答或资料也很全，但我们没有仔细去看去找，就马上让市场部去问客户和客户要资料，有时候市场部能及时发现但也有不能及时发现的情况存在，直接问客户后会让客户认为我们不认真、不专业，最有效避免的办法就是从根基上做好。 建议对设计图纸仔细核对检查，不要出现漏设计展示内容或展板现象，这种问题能解决，也会给客户心理到来不好的印象，不能解决就都是大问题。而且说服客户接受我们的修改意见也是件很不容易的事。 平面：做平面设计前希望和3D沟通清楚每一面墙具体设计内容，这样会避免出现效果图没打角度的墙我们也没设计的情况。 内容校审，希望部长能一次校审后再发我们二次校审；对改后的图纸建议检查一下，确认都改好后再发给市场部，避免出现客户提出的问题还没改全就发给了市场部。 工程部：与工程部配合一直很好，但还是建议工程部绘图和修改后的图纸仔细检查无误后再发给市场部。因有些图纸是需要打印的，有些是需要传给客户的，一旦出问题，图纸重新打印或晒蓝图造成成本和时间增加且耽误工作，反复出错也会让客户觉得我们不专业不认真，对成单也会有影响。 三、销售中哪些没有做到位： 1、项目开发上精力投入太少，工作业绩急需提升，新项目的开发要加大工作力度。 2、项目的运作过程中，存在分析不透彻，解决问题考虑不周全情况。 3、工作中要严格认真，忙碌中更要时刻保持清晰的思路。 4、对于公司下达的工作事务，一定与各部门之间将各类文件信息传达及沟通到位，提高工作效率。 四、对公司的建议 ： 1、市场部经常出差，希望配备见客户的电脑，出差旅行包。 2、市场部加班也一样是在工作，希望市场部加班可以倒休。 五、20xx年将如何提高： 1、寻找开拓市场的路径，多开发几条线路，譬如和做博物馆的公司谈接工程。 2、在同一个项目上多开发其他设计项目，譬如导视系统设计、楼外体设计等等； 3、同类项目横向多开发些公司，譬如今年我部门开发酒类产品公司和食品类产品公司的项目。 4、同一地区多开发些公司，譬如，针对这个地方，上市公司有40多家，知名企业有很多，可以多联系一下。 六、20xx年工作心得总结如下： 市场部工作需处理的事务较杂、较多，且又是枢纽部门，工作业绩的提升离不开各个部门的积极配合与全力支持。这一年的工作我也积累了不少的工作经验总结出来和大家分享一下： 电话销售：今年成批量的拨打电话淘选客户有3次，一次是各省份的经济开发区项目信息，一次是中信集团分公司项目信息，还有一次是车展信息。 从第一次的胆怯和不懂得怎么开始沟通，到后来的一两句话将公司、公司服务范围及能带给客户的好处简洁流畅的介绍完毕，这期间我做过很多次的换位思考，优缺点总结及修改沟通方式，譬如，电话前准备的资料要充足，客户公司的网页一定是开着的，随时准备和客户对接深层次的展示内容，对于没接触过的项目拨号前先将开头几句话设计好，写在纸上然后再给客户打电话，电话沟通第一步非常重要，这会直接影响到你后面的沟通顺畅程度，如果可以，我还会对客户来一次专业知识的脑，这会让他对 我们的印象加深再加深。后期对客户保持联系。从开始的一无所获到后来车展上几家公司允许我发些案例他们来做考虑，成功的转变就是用我的热情、专业和努力打动客户、感动客户。 1、 与设计师沟通：不是把原始资料丢给设计师就可以了，我会把客户的想法尽量详细的总结归纳成一条一条的， 有时会单独弄一个word文件文字配图来说明，这样可以让设计师很清晰的的理解客户想要的是什么。少走弯路，提高效率成倍，也提升了我们赢的概率。 2、 第一稿方案出稿：如果需要我们直接和客户沟通，我会先和设计师对接，理解设计师的设计创意，尽善尽美的将设计师的想法传递给客户；如有其他人汇报方案，我也要尽力将辅助工作做好，让他们在汇报的过程中省心省力。 3、 方案调整中：在方案调整对接的过程中，对于客户不认可的地方，我们要多和客户沟通，多理解客户的想法，尽量保持效果的同时满足客户需求，在增加了信任感后，想办法的让客户理解我们，采纳我们的意见和建议。 4、 中标：按照客户的需求进行投标工作，积极完成合同签署等工作。 5、 施工过程中：工程进行的过程中，会遇到各种问题，解决问题费心费力，但我坚持“耐心、理解、多沟通、热情、积极解决问题、抓重点、理思路、全力配合各部门、做好协调工作”几个点原则，所有的问题都会被一一解决的。 七、未来的一年 在新的一年，我会以全新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在部门 中发挥更大的作用，取得更大的进步，同时也感谢公司领导对我默大的支持！谢谢！ 市场部： 时间 公司工作总结范文 篇16一、公司的成立 x年x月x日，x公司与x公司签订合作协议正式成立了有限责任公司。 二、这一年的粥是这样组成的 翻阅20xx年的日历，其实每个月都是将将够的情况。没有爆发的月份，但是惨淡的时候却常有。 回顾这一年xx公司度过了紧张而充实的一年，在领导的正确统筹下，各位同事积极配合、团结一致，以追求卓越，拒绝平庸的宗旨，在做好业务的同时强化公司内各部门的配合，提高公司的经营能力和综合竞争力，面对激烈的市场竞争，川海文化传媒视挑战为机遇，以集团资源为依托，利用以往的经验优势，针对每一次活动形成比较细致的.策划书落实，力求活动顺利实施，赢得客户满意。 三、20xx年主要业务工作 1、演出内容 截止x年x月x日，xx公司共完成演出超过20场，其中包括雅溪“唐鉴”沉浸式实景演出、蓝湾半岛庆国庆演出、及文艺演出。 四、工作总结 公司成立以来，我们的工作虽然取得了一些成绩，但距离全面发展上，争先创优上，都还存在一定差距。尤其在活动整体的费用预算上，仍有较大提高空间，一方面需要熟悉除演出部分以外的制作搭建报价工作流程，另一方面需要继续控制成本，提高利润率。在今后的工作中，将认真履行职责，开拓创新，把公司演出工作提高。 五、20xx年工作重点 新的一年里，公司将努力修炼内功，完成基本任务同时积极参与到公司整体运作中去，加强核算，加强与同行业的交流，跟随公司市场化运作的脚步，把我公司创办为赣州一流的文化传媒公司，愿大家一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为公司未来的发展和建设添砖加瓦。 公司工作总结范文 篇17上半年以来，在各级市场职责人员和各分厂、科室的配合下，克服了中石油内部机构调整。将这次调整对中成装备制造公司的影响降到最小化，使公司市场工作得以稳步发展。 一、中成装备制造公司10年上半年市场创收情况： 截止6月24日中成装备制造公司中标额万元。 累计发出商品万元 累计销售收入万元 累计货款回收万元 二、10年上半年各区域市场重点工作情况及业务协调： 国际区域市场： 1、国际区域市场上半年各项指标完成情况（楚蕊核实） 2、签订了中油技开的刚果钻机成套合同，并商定钻机成套合同价格。150万。 3、参加中油技开的印尼钻机项目招标会，并签订3套固控系统、3套液气分离器，共622万。 4、马经理带队参加了中油技开组织的固控、井电系统标准化研讨会，取得了良好的预期效果。 5、参加中油技开出国钻机总装联调工作研讨会，会议主要目的是规范统一联调技术协议，确定联调标准的试验大纲。 6、参加中油技开伊朗钻机项目招标会，中标4套70d固控系统及液气分离器，共910万元 7、接待中油技开李处长来公司了解钻机成套进展情况。 东北区域市场： 1、东北区域市场上半年各项指标完成情况（夏严松核实） 2、协调东北市场办理吉林油田入网证相关手续。 3、马经理带队去辽河油田洽谈70d模块钻机配套相关事宜（协议签订、商务谈判、签订合同），签定移动模块合同的相关业务。并进行了客户回访工作。 4、完成了东北区域市场吉林、大庆油田市场前期回访工作。 5、办理吉林油田第一钻井公司70d集港费用。 6、随冯经理及相关领导的接待了，吉林油田井下公司及吉林油田设备处客人。 7、跟踪大庆修井公司动态；协调吉林xj350、xj650修井机试验事宜。 8、 公司经理冯林先带领市场与技术主要负责人访问东北大庆油田市场。加深了双方的了解，达到了预期目的。 9、公司副经理马宁带领东北区域市场人员及钻修机、专用车制造厂负责人员对大庆井下作业公司进行市场调研。 西北区域市场： 1、西北区域市场上半年各项指标完成情况（朱效忠） 2、西北区域市场人员于正月十五出差到吐哈递交投标材料并于长庆油田清海油等油田进行沟通。 5、与青海油田进行20xx年修井机及特种车辆技术交流，做招标前的准备工作。 6、5月上旬公司经理冯林先率技术、市场及相关分厂负责人前往西北，进行巡回产品推介。此次推介，为公司在西北市场有所突破做了充足的准备。 7、参加玉门油田输砂车议标工作，中标输砂车2台，金额99.6万元。 8、5月28日公司经理冯林先带领西部区域市场、技术主要负责人参加青海油田修井机的招投标。公司上下对这次打开西部市场的投标会非常重视，前期做了周密的策划，悉心准备了技术文件与投标书，在5月30日的招标现场，公司又适时运用了准确的投标策略与作价技巧，在与江汉四机厂、南阳二机厂、通化石油机械厂等众多强敌竞争中，脱颖而出，夺标3台60吨修井机。 公司工作总结范文 篇18来到中央党校国家机关分校学习的第二天，我们青干班即进行了两天的拓展训练。这两天的训练生活紧张而又充实，充满刺激也充满挑战，通过完成各项活动项目，磨炼了我们的意志，实现了自我挑战，打造了健康向上的团队精神，发挥了团结协作的力量，让我们这些来自各个部委的同学由陌生变得熟悉。更为重要的是，拓展训练的每一个项目都蕴含着做人做事的道理和方法，对今后的工作和生活产生诸多启迪。特别是在完成“攻战城堡”这个项目过程中，我对沟通协调的重要性有了更加深刻的体会，有效地沟通协调是成功的重要保证。在此就如何提高沟通协调能力谈几点感受。 擅于准确表达。语言表达是沟通协调的基础，能否准确表达自己的意见是沟通协调成败的关键因素。“攻战城堡”项目是一个集体项目，项目进行过程中，队长要发出命令，命令清晰与否直接影响队员的行动。沟通协调的顺利进行，语言表达必须是清晰的、准确的，含糊不清、存在歧异的表达会直接影响工作的执行力和进展速度，严重时会将工作引致失败。 保持畅通渠道。准确的语言表达需要畅通的渠道来传递。“攻战城堡”项目进行过程中，队长的命令，必须第一时间传达给队员；队员接到命令后，需要及时反馈，“收到，明白”或发出其他回应。在日常工作中，这一点尤为重要。机关是分级管理的，从部长到一般干部经过几个层级，部长、司长、处长任何一个环节的沟通不畅都可能给工作带来被动，如何准确、有效、及时保持“上情下达，下情上传”是确保工作高效、有序运转的关键。 善于倾听和理解。“攻战城堡”项目布局大、涉及“棋子”多，仅凭队长一个人很难关注到每个“棋子”，而每个“棋子”自身又是最了解自己局部情况的，提出的意见往往有其合理性，我们成功地爆破自己布下的地雷打击对手，就是采纳了队员提出的合理化建议。实际工作中的沟通协调也是如此，领导要善于倾听他人的意见，倾听不同的声音，倾听不同利益群体的意见，并能够准确地理解各方面意见，以此作为决策的参考要素。 学会适当让步。从某种意义上讲，协调就是谈判。谈判就要有进有退，有攻有守，勇于进攻，也要学会让步。“攻战城堡”项目进行过程中，双方出现对峙和僵持，双方都无路可走，因此双方最后的成绩都不是很理想。这使我想到，如果此时一方后退一步，可能就会打破僵局，双方的成绩可能都比最终结果好，正所谓退一步是为了进两步。平常工作中协调问题时，也要学会适当让步，在不影响基本原则的前提下，适当让步可能达到双赢的效果，推动工作的开展。 善于借助第三方力量。“攻战城堡”项目中教练充当的是裁判，在比赛双方出现意见分歧时，需要借助教练的力量帮助裁决，这是通过第三方来作为标尺。实际工作中经常会遇到双方僵持不下的情况，这时可以寻求第三方来帮助解决。这一点在工作中有较深的感受，在我国石油价格改革过程中，一直在探讨如何制定合理的国内油价，生产企业希望价格越高越好；消费者则希望价格越低越好，供需双方意见存在不可调和的分歧，经过长时间论证，最终利用国际市场油价这个第三方价格作为参照，较好地解决了供需双方的矛盾。借助第三方力量有时会是沟通协调问题时的有效手段。 公司工作总结范文 篇19工会成立 暨第一次会员代表大会文件 为确保公司工会委员会组建工作顺利进行，现就工会组建工作制定如下工作方案： 一、指导思想 以科学发展观为指导，积极营造健康和谐的工作氛围，引导、保护和调动广大职工的.工作积极性和主动性，确立稳定和谐的劳动关系；加强工会自身和职工队伍建设，实现、维护和发展好职工利益，凝聚职工力量，推动和促进公司的健康有序发展。 二、成立目的 维护员工合法利益，维护正义，创建文明单位，改善工作环境，提高员工福利水平 三、工会成立阶段 四、会议议程 时间：xx年4月18日 地点：北京普析通用仪器有限责任公司普志楼五层会议室主持人： 参会人员：上级工会领导 中高层领导 工会代表 五、会议议程（约2小时）参会人员签到，发放会议资料 第一项议程：主持人报告工会代表人数，实际到场人数，介绍参加大会领导及来宾、宣布大会开始第二项议程：全体起立奏国歌 第三项议程：上级领导宣读工会成立的批复第四项议程：工会筹备工作的情况汇报第五项议程：大会选举 各位代表，经酝酿，我们提出了普析通用仪器有限公司第一届工会委员候选人名单，下面宣读工会委员候选人名单首先宣读工会委员（5名）候选人名单，逐步介绍候选人简要情况 经费审查委员(3名)候选人名单，逐步介绍候选人简要情况 女职工委员会委员（3名）候选人名单，并逐步介绍候选人简要情况 六、活动现场准备工作人员安排 七.费用预算 公司工作总结范文 篇20我镇强化社区卫生服务家庭医生签约团队主动服务、上门服务和 连续服务功能，我院公共卫生科人员与我院家庭医生团队实行互动式 工作，即卫生院全体医务人员分组融入各个签约服务团队，参与各签 约团队的健康体检及相关慢病咨询工作，加强完成居民健康档案的建 档工作。这些活动加强了辖区居民对我镇家庭医生工作的了解，加快 推进居民健康档案的建立、慢病管理、社区医疗、康复、计划免疫、健康教育、妇幼保健等十三项工作的正常、有序的开展。 1、大力推行家庭签约医生责任制度。 卫生院掌握辖区人口基本情况，根据人口居住区域，组建9个家庭医生签约服务团队，其中卫生院有院领导和全科医师14人，村卫生所家庭医生69人。乡村共计83名家庭医生分别负责辖区居民的健康档案建立、慢病管理、入户随访等项工作，切实做到“点对点、零距离、全方位”的服务，克服目前随访工作不积极、滞后，拖延纸质档案建档及更新工作进程。 2、全力推进农村卫生信息化建设，实行家庭医生与群众签订服务协议，全镇共签约13935户，签约率95.49%，电子签约13935户。签约61590人，签约率达95.35%。重点人群签约22269人，签约率99%，其中0-6岁儿童4375人，残疾人1818人，孕产妇363人，65岁以上老年人7707人，高血压5560人，2型糖尿病1649人，精神病174人，肺结核36人，低保对象587人。结合家庭医生服务团队加快推进居民健康档案的更新录入和管理工作，继续加强妇女儿童保健、计划免疫的信息化管理工作，努力实现为辖区居民提供“记录一生、管理一生、服务一生”的信息化管理服务。 总之，深入开展家庭医生签约服务工作。持续强化村级卫生所星级评定管理，并逐步向辖区卫生服务机构延伸；创新家庭医生签约服务内涵，积极推行个性化服务包工作，发挥乡镇卫生院的'带动作用，推动乡村卫生一体化；进一步量化细化基层公共卫生服务考核办法，继续实行工分制考核，充分调动家庭医生积极性，提升签约服务质量；探索签约服务与分级诊疗相结合的工作模式，落实基层首诊制，引导农民群众在不同级别的医疗机构就诊。积极扶持中医药事业发展。巩固基层中医药工作先进单位创建成果；80%的村卫生所能够提供中医药服务，达到每个家庭医生签约团队至少有1人熟练掌握6种以上中医药适宜技术；积极组织中医方剂背诵、针灸推拿等技能比武活动，深入开展中医药养生保健巡讲活动，全年开展宣教 。 公司工作总结范文 篇2120xx年是“十二.五”的开局之年，在集团公司领导的正确领导下，我们始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，以深入扎实开展“三项行动”、“隐患排查治理”，实施“安全生产年”各项活动为契机，在强化现场安全基础管理的同时，狠抓安全队伍建设，大力塑造企业安全文化，全面提升管理人员安全实务潜力，全面提高全员安全意识，不断夯实安全“三基”工作，取得了较好的安全实效。20xx年在进行年度大修和四个技改项目相继建设投产的状况下，工伤事故起数仍与20xx年持平，各类违章违纪同比持平，安全教育培训计划完成率100%;隐患排查计划完成率及整改率分别为100%、99%(部分未到期或需全厂停车大修)，安全生产事故死亡人数为零，全年无重大安全生产事故、无重大环境污染事故、无重大职业病事故、无重大火灾和人身伤亡事故，“三废”排放到达国家标准。这一成绩的取得得益于公司领导、各级管理人员的高度重视，严格管理以及纠察大队的严格纠察。为进一步总结成绩，积累经验，提升安全生产管理水平，现将20xx年度安全生产工作总结如下： 结合公司实际，采取强而有力的措施，努力确保安全环保消防职业卫生目标全面实现。 (一)夯实基础，全面落实安全生产职责制，强化制度执行力度。 1、坚持推行“四化一追究”，层层签订安全生产职责状，认真落实职责追究。在2月15日对20xx年安全风险金的兑现及20xx年安全职责状的签订工作会上，对到达目标的`33个单位兑现风险奖励金额21.5008万元，对锅炉车间等四个单位因未能到达年初签订的安全生产目标，共计9人惩扣上交的安全风险金额2万元。今年年初共有40个单位或部门的各级管理人员共有125人参加职责书的签订仪式，共向公司交纳了35.8万元安全风险抵押金。下半年我们也将继续推进安全管理的“六大原则”和“六大模块”理念，夯实“双基”管理工作，推动公司所属单位安全生产职责制体系的持久落实。 2、强化基层安全绩效考核，开展各类安全评比(安全管理创最佳、单项活动组织创最佳、安全积分管理最差单位)、基层单位“四最”评比(最佳班组长、最佳安全标兵、最佳监护人、最不讲安全的人)和各单位一把手安全积分考核管理，推行“安全明星榜”活动，运用比较管理构成反差，增强团队管理人员的安全职责感、荣誉感，提高员工安全意识、服从和执行意识。对全年扣分最多的单位负责人进行“黄牌”警告和说“清楚”，对安全积分扣完的单位负责人、安全员坚决予以免职，让所有管理人员的“面子、票子、位子”都与安全绩效挂钩。 3、严格纠察和奖惩，坚持不正常现象“四不放过”的原则，职责追究抓改善。利用中午纠察和晚上值班活动，持之以恒的加大处罚力度，落实职责追究，严格考核兑现。在职责追究的执行上，要奖的让人眼红，罚得让其心痛，建立黑白分明安全是非观，促进安全目标最大限度实现。全年违章违纪556起，其中原则性违章违纪256起，现场纠正提醒300起，违章人数246人次(含外施队违章人员)，共考核金额76000元。 (二)创新举措，突出解决难点，勇于担当职责，在监管中提升潜力，确保一方平安。 1、紧紧围绕年初大修工作，认真组织，用心协调，圆满完成20xx年年度大修工作。 为认真贯彻余总提出的“安全、优质、节约、彻底”的方针，我们围绕大修工作重点，建立健全现场三级安全监管网络，以实现“零伤害、零事故、零污染”为目标，全力以赴备战大修。从前期策划早准备、事中检查抓落实、事后总结促提高三大方面开展好具体工作。 (1)检修前期细致策划，提前做好大修准备，做到有备无患。高度重视、充分准备、确保心中有数;意识培训、案例教育、确保氛围构成;仔细讨论、认真核实，确保方案科学;表格验证、签字把关、确保措施落实;网络监管、紧盯现场、确保过程受控;后勤保障、服务大修、确保安全检修。 (2)检修事中认真检查，适时抓好落实，做到各个环节受控。用高压态势管现场，有压力更有信心。大修事项分段做，先期进入检修的项目，对照大修模式要求开好头。突出现场管理，推行“人盯人”的防守模式，重抓过程监管，确保结果受控。严格执行环保预案，检修治理不放松环保。 (3)检修事后及时总结，专项评比促提高，树立先进倡新风。严格对照大修安全管理规定，进行监管队伍评比。部门适时总结评定，做好事项协调，及时修正执行偏差。 2、日常检维修监管方面，坚持与生产实际相结合，部门人员分片监管到车间，充分发挥好部门的服务职能，确保安全生产。集团公司前方生产车间、职能科室、二级单位、分公司共22家单位共划分为13个小组，每一天对安全监管事项、环保协调事项、安全纠察事项实行系统监管，牵头落实，与基层单位一道解决生产中的隐患和瓶颈问题。 3、精心组织，以三个阶段事务推进表为指导，确保技改施工监管安全基础管理事务落实。20xx年所有的技改项目我们安全部职责到人，制定职责，内部签订职责状，，明确牵头人的责权利，加强对三胺、碳化、复合肥、双氧水、楚瓷、陶瓷脱硫、造气3#系统等技改施工现场的安全监管;做好新改扩项目三阶段推进工作：即“本质安全落实，软件讨论完善，基础工作夯实”。技改施工现场进入安装试车阶段之后，我们采用“重点出击、重点击破”的战略思想，指派经验较丰富的5人协助楚瓷和二水在现场与单位一道履行好监管方面的职责，努力确保技改施工项目施工及开车过程中的安全。针对空分新工艺11月份安排专人赴临泉中能化工学习，回来之后进行现场指导，努力确保施工安装及以后试生产过程中的安全。对于新建工段坚持召开三天一次安全例会，及时规范临时用电、人员行为安全，做好各项安全方面事务的协调工作。对技改新项目及时编制《事故案例汇编》，先后对双氧水、甲醛、三胺、碳化、复合肥进行了编制，提升反事故潜力。 公司工作总结范文 篇22电梯安装及维保公司工作总结 - 年上半年，面对时间紧，任务急，到货拖延和频繁发生缺错件 的严峻情况下，在公司领导和全体部门员工的共同努力下，我部门上 半年共有开工地盘 个-x 部电梯，其中去年转-x 个工地-x 部 电梯（其中 个工地-x 部电梯暂停工），新开工地 个-x 部电 梯，截止目前已完工 个工地 -x 部电梯。目前工作正在有条不紊的进行中。 与此同时，我们也发现了一些新问题。通过总结上半年的工作我们尽 量将成绩加以肯定将问题清晰化、具体化。在今后的工作中做到提前 预防、提前警示；减少不利因素的发生，为下半年的工作打下基础。 在今年年初的日子里，工程部可以说是最为忙碌的一段时间，公司新 开了象--x、- 等这样的大工地，同时还有分部在远郊区县的 一两台的小工地，这些工地几乎是同时开工安装数量多，覆盖面广， 影响大，时间紧、人员紧是我们面临的最大困难，针对这种情况我们 采取了项目经理负责制，每个项目经理都有至少六七个工地，任务量 已达到饱和，并将大的工作量细化。这些项目经理能力上没有问题， 但缺乏精力，分身乏术。每个星期每个工地都要求项目经理亲自开会， 这些还不包括没有进场的地盘。另外大量的晚到货及现场土建配合也 极其牵扯他们的精力。 在这个阶段的安装工作中，我们并没有由于电 梯安装数量的猛增使我们对安全质量的要求放松，公司增加了安全员， 增加了对各工地的检查力度，并对一些违章现象做出了相应的处理。 积极组织全体施工人员开展安全教育，领导带头总结经验教训，树立 安全意识，同时公司的一些相关的管理制度也相继完善，在今后的工 作中我希望大家要在思想上随时给自己敲警钟。 我也希望我们的安全工作要再细化一些，每周将各现场发现的问题及 时汇报上来，将各种隐患消灭在萌芽状态中，杜绝安全隐患,防止重 大安全事故在公司中再发生。 再有安装现场零配件丢失给我们造成了很大的损失，管理层的现场管 理对此负很大的责任。并在下一步工作中进一步明确了各人的职责， 杜绝此类现象的再发生,挖掘机出租。 由于如-、- 等类似大项目的延期，以及其他项目诸多缺货、 错件等问题，使得人心不稳，严重影响了班组安装能力，直接影响了小组的收益，造成了小组对公司的信任度下降，没有了经济利益的.收入，人员流失严重。 工作中还出现了预量井道错误等问题，都能反映出现场管理人员的责任心问题，这些问题直接影响到了我们的每部电梯的按时交工，对此我们也将在下半年把其作为工作重点。 在创造效益上，工程部将开支控制在最低限度，同时签订各种合同洽 商,机钻深井，开源节流。比如我们将配合的 架子费、塔吊吊装费、 安装工人承包费、土建配合费等做到统一标准严格控制做到了每台电梯在安装过程中精打细算为公司创造最大的效益。 保养部历来是我公司的薄弱环节。保养部承担着-x 台电梯的保养维 修工作，此项工作是公司的一大形象窗口，如何减少投诉，怎样将保 养质量提高，合理调配人员，储备后继力量，保证人员培训是下半年保养部的工作重点。 维保部领导忽视了对本部的检查、监督和回访，工作的重点没有放对 位置，致使在上半年发生了一些投诉，个别投诉影响极其不好，甚至出现了不该出现的问题，这些都是我们在下半年应加大力度解决与改 善的。保养部在下半年应将每个职工的理论和实际操作水平提高，提 高自身素质也是保养部的重点。如何跟上销售的步伐，开发更多的客 户，减少和降低用户的投诉，提高服务水平及独立独步一时问题和解 决问题的能力，我们要在这方面下大力气。 还有很关键的一项，维保部甚至工程部都算上，极其缺乏凝聚力，维保站有的甚至人心涣散，管理层缺乏与基层的思想沟通，人员安排不 是很合理，维保部下半年着手解决这些问题。下半年 还需要解决的是部门与部门之间的配合问题，如安装合同的评审工作， 随着市场经济的发展，安装的利润也在逐步降低，但怎样保证安装工作的基本利润，和给公司创造更大的效益。这也是在下半年将面临的严峻问题。 公司工作总结范文 篇23看时光飞逝，转眼又是一年，**年在一片忙碌中匆匆而过。企业拓展部，一个新生的部门，如同一株幼树，一个蹒跚学步的小孩，在大家的关爱中努力地成长着，茁壮着。 **年初，在公司总经理室的'大力扶持下，拓展部增加到了3名员工，由以往的零打碎敲转变为部门系统化运作。公司总经理室根据集团年初的经营目标，对拓展部下达了完成4个拓展项目的工作指标。有了目标就有了工作的方向和动力，我们相信团结就是力量，只要努力就一切皆有可能。时至今日，我们终于可以轻舒一口气，说一句：“幸不辱命！”一年来我们不仅完成了集团和公司下达的拓展4个项目的指标，而且超额完成了4个项目，全年共拓展了8个项目，新拓展物业管理面积万㎡，新增合同金额**万元。 一、“1＋1＞2”的理论 在数学里“1＋1”只能等于2，而在有些时候“1＋1”就可以大于2。假如说1个人单独的力量为1的话，那么当2个人或3个人或是更多人在一起形成一个集体时，力量就会大得多，这就是团队的力量。拓展部在成立之时就定下一条原则：拓展部是一个团队，这里没有个人英雄主义！我们很清醒地知道，拓展一个项目有很多环节，它需要部门中每一个人都竭尽所能，甚至也不完全是哪一个部门内部的事，没有公司领导的指导和帮助，没有其他部门的支持，就不会有我们今天的成绩。所以无论取得怎样的成绩都是大家的，拓展部只是和大家一样做了自己该做的事而已。 二、人是需要有点精神的 这里说的精神是指敬业精神，敬业精神不是每个人都有的，但是没有敬业精神的人是一定做不好事的。拓展部的成员经常会感叹自己现在有职业病，因为只要出门在外，无论什么时候，只要一看见塔吊或是工地，就兴奋得两眼发光，一定要想方设法地弄清楚这里在建项目的情况，看看有没有可能成为拓展的对象，一旦有可能就跟踪下去，就算没希望也要将其作为资料记录进档案。久而久之，不光我们这样，这种情绪还影响了我们身边的许多人，他们也会很主动为我们收集信息，看见大家这么关心、热爱我们的公司，真的令我们很感动，所以我们觉得只有更努力地工作才不辜负大家的希望。 三、目标永远是下一个 说起在拓展部的工作感受，真是一言难尽。高负荷、快节奏是家常便饭，最考验人的却是如何以一颗平常心去面对失败。从收集市场信息开始到签订合同项目，说是百里挑一应不为过。常常有一些项目因为这样或那样的客观原因丢掉了，每当这时候大家的心里会特别的难受，因为每一个项目大家所付出的心血和努力都是一样的。这是我们就会相互安慰，彼此鼓励，重振士气。告诉自己“没关系，还会有下一个。”过去的，无论成败，都已过去，放下包袱才能轻装前进！ 就是这样，我们一点一滴地积累着，改善着。正如前面所说**年已经过去，成绩与不足都不再重要，重要的是在新的一年里我们将继续团结一致，努力工作，希望在**年结束的时侯我们可以成为一个更优秀的团队。 公司工作总结范文 篇24第一部分：20xx年工作回顾 第29届北京奥运会的余温、建国60周年这二大世界瞩目的盛事，为集邮业务的发展提供了最佳的营销主题，而《世界佛教论坛》纪念邮资明信片、《唐诗三百首》邮票的发行，更成为了集邮业务快速发展的催化剂。20xx年，集邮专业在20xx年快速发展的基础上，克服奥运因素带来的外部环境和内部产品变化带来的影响，使集邮专业收入规模得到了基本保持。 一、20xx年集邮专业收入完成情况 20xx年，我局完成业务收入4290.69万元，完成市局计划的100.48%，省计划的97.5%，全年集邮品平均毛利率22.87%。截止12月31日，企业形象年册申报数32400册。 二、开发项目勇于拼搏，首发活动毫不逊色 1、20xx年3月28日，以“和谐世界、众缘和合”为主题的第二届世界佛教论坛在无锡隆重举行。我部门自20xx年年底就着手开始策划该项目，通过多方努力，争取发行了一枚邮资片—JP156，受到海内外嘉宾的热烈欢迎。 2、20xx年9月份，我公司成功举办了《唐诗三百首》、《京河大运河》两场首发活动。 （1）全球首套多媒体邮票《唐诗三百首》的首发仪式是我公司首度与崇安区政府联手打造，取得了很大的成功，销售现场出现了唐诗邮品供不应求的场面，当天零售邮品收入更达10万余元。 （2）《京杭大运河》的首发营销活动在南长步行街的运河博物馆举行。我公司提供了现场加盖“清名桥”临时日戳和纪念戳服务，并销售《京杭大运河》首日封等相关邮品，得到了广大集邮爱好者的追捧。 但是，在快速发展集邮业务过程中，也存在着一些问题，主要是： 一、规模和效益没有同步协调发展。集邮品毛利率水平下降。20xx年集邮品毛利率为23.51%。主要原因是总公司资源类产品减少，定向开发业务的比重偏小，销售类金银制品类收入上升。 二、策划设计能力薄弱。在邮品开发过程中，精品不多，创意不够，文案水平不高。 第二部分：20xx年工作思路 20xx年，集邮专业所面临的客观形势发生了较大变化，首先是营销主题相对弱化，上海世博会是20xx年唯一的全国性重大活动题材，但在社会影响力和百姓关注度上，都要弱于北京奥运和建国60周年；其次，从20xx年新邮发行计划来看，没有与无锡直接有关的题材；再次，在当前正在进行的20xx年度新邮预订工作中，出现了预订量滑坡的局面，由于受新邮市场行情的下跌的影响，用户预订意愿进一步下降，因此，20xx年集邮业务的发展将面临极大的考验。 在困难面前，为努力实现保增长保增效这一目标，集邮公司将着重在三个方面入手，力争确保集邮专业的稳步健康发展。 一、加强协会工作，强化基础建设。 20xx年新邮预订工作已经结束，从今年的预订情况来看，出现了进度不快，总量下降的问题。新邮预订业务由于受政策因素的限制，只能以个人为对象，而个人用户对新邮的市场价格比较敏感，随着新邮市场行情的下跌，个人预订用户呈逐年下降的趋势，而我们恰恰在个人集邮业务的拓展方面，长期以来一直缺乏系统性、长效性的营销手段，因此无法有效遏制新邮预订业务量下降的态势。 要解决这一问题，目前最有效的方法就是发挥集邮协会的平台作用，把分散在社会上各个层面的集邮爱好者汇聚在一起，使之成为营销工作的着力点。 20xx年，我们将把推动集邮协会建设作为一项长期的'基础工作来抓，重点做好以下几方面的工作： 1、巩固崇安、南长、北塘三个区集邮协会，重建锡山、惠山、滨湖三个区集邮协会，并在各区集邮协会的基础上，推动社区集邮文化活动。 2、借助市总工会的力量，在全市各部委办局、各类企业中建立基层集邮协会组织。 3、切入建设社会主义新农村的主题，鼓励乡镇建立集邮协会，发展农村特色的集邮文化。 4、密切与各级教育机构、学校的联系，把集邮文化和书信文化结合起来，丰富学生课外生活，为集邮事业培养新生力量。 二、建设零售直营店，推动零售渠道建设 目前，集邮公司营业窗口的全年集邮品零售总额为40余万，远低于20xx年以前平均300万的水平，除了邮票市场低迷造成的老用户流失外，零售窗口的位置不理想、知名度不高使新用户偏少是主要原因。集邮品零售业务利润率高，营销费用低，可以有效提高专业的经营质量。20xx年下半年，中国集邮总公司在全国范围内推出了专卖店的经营模式，根据安排，无锡属于第二批开办城市。集邮总公司专卖店统一形象和布局，专供邮品和店长制是最大的亮点。省公司顾汶总经理在无锡调研时曾非常关心总公司专卖店的建设，并提出恢复信托业务的建议。 为进一步加强集邮品零售比重，结合集团公司的统一部署，20xx年，我们将把集邮总公司专卖店作为一个重要的品牌隆重推出，店内除设立总公司特供专区外，另设高档、信托、专题、年册、金银和礼品共7个专区和一个展示区，展示区主要展示比较珍贵的邮票，以提高顾客的购买欲望。同时在店内实行店长制，统一服装，配备收银机，以提升品牌形象，完善管理机制。 三、继续做好本地邮票题材的收集、申报工作 20xx年，我们借助第二届世界佛教论坛在锡举办的机会，发行了J156《第二届世界佛教论坛》纪念邮资明信片，并配套开发了纪念册，取得了良好的经济和社会效益。20xx年，我们将继续加强对本地邮票题材的收集、整理和申报工作，在完善原有无锡惠山泥人、倪瓒书画作品资料的基础上，新挖掘补充东林书院的有关资料，为今后相关邮票的发行做好充足的准备工作。 四、借助20xx年世界邮展在无锡举办的契机，大力发展相关业务。 无锡集邮公司将在20xx年更加坚定信心，认真围绕“保增长、保增效”的要求，用二次创业的精神开创无锡邮政发展新局面的总体要求，以保持规模、提升效益为目标，围绕市场，抢抓机遇，咬定目标，努力确保无锡集邮专业健康稳步发展，为推动无锡邮政又好又快率先发展再立新功。 公司工作总结范文 篇25从20xx年开始,我荣幸进入铁路集团公司工作,在公司的领导下,同事的关心下,我认真履行工作职责,完成公司下达的各项工作任务,为了更好的总结过去的经验,为了明年更好的开展工作,思路更加清晰,目标更加明确,紧紧围绕公司的要求,现就我工作三年以来做工作总结如下: 一、按照公司的要求,完成上级下达的各项工作任务。 从20xx年进入公司以来,我认真完成上级下达的各项工作任务,努力学习,并积累经验,作为一名铁路探伤工,我倍感荣欣,因为我认为铁路行业是中国伟大的事业,虽然我在基层工作,但是我时刻不忘记自己的光荣使命,注重质量,矜矜业业,到现在为止,经历过十年的风风雨雨,虽然有些艰辛,但是看着自己的成绩,还有得到公司上级的信任和肯定,我已经满足了,在往后的日子里,我更加努力奋斗,为公司创造更多的'业绩。 二、注重积累经验,加强自身技能学习,并培养身边的新员工,向管理方向迈进,并提高管理水平,精细化管理,更好的完成业绩。 平日就注重自己素质的提高,加强学习以及经验积累,并通过各种培训会,将技能传授给每一个新员工,看着自己的徒弟一个个变成师傅,心里别提多高兴,他们在工作中也非常的上进,肯干,不怕苦,不怕累,这是我最有成就感的地方,当然,我们还要加强管控力度,完善管 理薄弱环节,加强班组长的教育培训,充分发挥员工的积极性,在工作安排上,要合理还要饱满,要平衡还要高效,避免员工产生惰性思维,消除员工的消极方面因素,对于个别带头煽动消极情绪的员工要坚决处理。 三、在过去的几年中,取得了不错的成绩,这是我自身不断努力的结果,更是公司领导培养的结果 从20xx年至今,通过自己的不断努力,终于取得了一定的成绩,所谓功夫不负有心人,也得到领导的肯定和关心,先后在20xx年升任公司的探伤班长,由于成绩突出,20xx年升任探伤工长,并于XX年做过铁路团支部书记,而且还在念获取过奖(自己填),当然这些成绩的取得除了离不开自己的努力,也离不开公司领导的培养,我们要知恩图报,也要在今后的工作中,再接再厉,不辜负公司的期望,带领下面的员工共同奋斗,为公司作出更大的贡献。 四、今后工作的努力方向,继续围绕公司的目标,进一步加强自身学习,更好的完成公司交给我的任务。 从本人进入铁路集团公司以来,虽然有很大的提高,但是还面临着各种困难挑战,需要自身不断提高业务水平,进一步更好的服务公司,主要的工作难点以及重点有: 比如在节假日啦,公司的员工思想工作要做等 工作条件艰苦啦,但是要不断克服了等 (什么困难或者挑战自己填) 1200个字应该差不多了,什么困难和挑战自己填,或者也可以加我的QQ,继续帮你完善. 公司工作总结范文 篇26为更好地总结并反思集团20xx年的各项运营工作，分解并做好集团20xx年的战略目标规划，同时也方便集团领导对生产公司有一个更加直观、全面地了解， 20xx年1月6日—7日，集团生产公司召开20xx年工作总结暨20xx年工作计划大会。 集团领导每到一个公司，首先对车间现场进行参观指导，了解近期生产运营、人员动态、设备运行等相关情况。 参观结束后，在会议室召开了总结和计划大会。会议上，生产公司副总经理对20xx年工作中存在的问题和整改措施进行了总结，并对20xx年的.工作规划进行了汇报。随后，集团董事长及各位副总裁分别针对生产公司存在的有关问题进行了点评，同时对20xx年的相关工作提出要求和期望。 会后，所有参会人员进行了聚餐，期间，他们继续围绕20xx年各方面工作进行了沟通交流。 我们坚信，在董事长的带领下，无论市场环境多么艰难，只要我们同舟共济，坚定不移的抓好平台建设和质量提升，采用差异化竞争策略，以20xx年工作方针为核心，各公司对制定的工作目标认真分解落实，用认真负责的心态来贯彻执行集团公司下达的各项任务和目标，20xx年贝特尔控股集团将会再创佳绩！ 公司工作总结范文 篇2720xx年是X有限公司成立的第三年。在董事会的正确领导下，经过全体员工共同的努力，我们完成了新厂区建设、搬迁工作，克服了由于搬迁而带来的停产近三个月的实际困难，较好地实现了年度各项经济指标计划,取得了可喜的经营成果和工作局面，为公司的长远发展奠定了坚实的基础。20xx年主要经济技术指 标完成情况 1、利润计划指标X万元，实现利润X万元，较上年增长X； 2、销售收入计划指标X万元，实现销售收入X万元，较上年增长X； 3、新增订货计划指标X万元，实现新增订货X万元，较上年增长23； 4、工业总产值计划指标X万元，实现工业总产值X万元，较上年增长X； 5、回收货款计划指标X万元，实现回收货款X元，较上年增长X； 6、员工年人均收入X万元，较上年增长X。 20xx年的主要工作可以概括为以下八个突出特点： 一、调整机构设置，完善内部管理 为适应社会发展的要求及适应市场竞争的需要，20xx年公司对机构设置进行了一些调整，年初以来成立了销售分公司和山东、包头两个客户服务部，将一大批优秀的员工充实到销售和售后服务工作的一线，加大了市场开发力度，建立了公司的营销网络；年底将制造部和技术部合并，使技术和生产的配合更加紧密；成立了营销分公司下属的技术开发科，为提高公司对新产品的研发和提高产品的市场竞争力做了铺垫。 从管理入手，加强制度建设，完善了一批规章制度，规范了相关部门的工作程序，如财务报销制度、采购合同评审制度、人事行政制度等，进一步规范了公司运行程序，保证各项工作有序进行。 二、加强员工培训，加大“应本”人才储备比重 员工培训是企业成功的基础。员工培训主要体现在两个方面：一是重视一线员工的培训；二是重视管理人员的培训。公司从今年开始十分重视员工的培训工作，组织了入职教育、安全生产、消防知识、加工技能、装配技能、技术知识等六项培训，受训人数平均92人，员工满意率达到99。通过培训，制造部已培养出了十余名能独立操作的徒工，大大缓解了技术工人不足的难题。通过招聘应届大学毕业生和专业技术工人的工作，改善员工队伍的年龄结构和专业水准，为企业做好了人力资源的储备工作。 三、全力做好企业搬迁工作，完成资产增值 为了扩大企业生产规模，提升企业形象和实力，公司在董事会授权下，积极策划和运作了企业的搬迁建设工作。在铁西区政府和沈阳经济技术开发区各相关部门及各位领导的关心和协调下，X有限公司成功购买了1#标准厂房，迅速的完成了1#标准厂房改造工程。并且在先期购买开发区1#标准厂房的基础上又投资兴建了综合楼和完成了二期装配厂房的前期准备工作。 公司从九月底开始设备搬迁，在全体员工的积极努力下，仅用了两个月时间，于十一月下旬完成了公司整体搬迁工作，恢复了正常生产。 四、加强财务管理，拓宽融资渠道 为了解决企业流动资金紧张，生产投入不足的问题，一方面在企业内部挖潜，加强财务管理中的成本核算，统筹兼顾收支平衡，减少占用，将有限的资金投入到生产中，最大限度地保证了销售合同的进度要求。另一方面，为解决新厂区建设的资金投入的问题，积极拓宽融资渠道，先后与XX银行支行，XX银行分行等接触，公司于9月份在XX银行沈阳分行*款600万元，用于新厂区的建设。 五、成立销售分公司，加强销售网络的建设 营销工作一直是公司整体工作中一个重要的环节，起着龙头的作用。为强化营销工作，拓展市场，多签一手合同，公司将原来的营销部组建为销售分公司。并且制定了《营销人员薪资考核办法》，促进了营销人员的工作主动性、积极性，为打开销售工作的新局面起到了促进作用。为了做好市场开发和售后服务工作，公司先后在和X地区成立了客户服务部，不但扩宽了信息渠道，而且提高了客户满意度。拉近了我公司与客户、市场的距离，。 六、加强生产组织工作，确保生产计划顺利实施 20xx年，公司在生产组织工作中，面临上半年订单集中、生产任务量大、生产周期严重不足、生产资金十分紧缺的困难局面。面对这道道难关，我们在生产组织中，对内打破常规，深挖潜力，提高机床设备的生产效率，衔接好装配作业进度，强化作业现场的服务与指导，把住质量关等。对外广泛搜寻外协外委的合作厂家，互相帮助，建立信誉，用有限的资金确保生产所需的毛坯、机加件、配套件按时回厂。从而保证了内蒙大中矿业等设备的顺利产成，以及机械所需的大量备件的进度要求，受到了梁老板及用户的高度赞扬。 七、加大技术改造，提高质量意识 过去的一年里技术部门在设计、工艺、工装各方面均做了大量工作。在设计上：完成了1800米热锯机的设计工作；改造了X集团公司的产品2100×3000湿式格子型球磨机，将原设计钨金瓦支承改为滚动轴承支承；转化X有限公司单机架可逆式冷轧机。在工艺上：编制了X公司台轧钢设备的机加工艺、装配工艺；编制了轴承支承套球磨机机加工艺、装配工艺。在工装上，设计及加工广州华扬产品多种工装工具，包括镗销机、钻模、多种胎具及样板等。 为了提高全公司质量意识，保证公司通过认证有限公司对我公司质量管理体系运行后的监督审核，公司将六月定为“质量月”，开展了主题为“规范化工作、创优质产品”的质量月活动。通过培训，使员工真正认识到所从事工作与产品质量的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献。并通过查问题、找隐患，规范了工作流程，提高了产品质量。七月，公司顺利通过了认证有限公司对我公司质量管理体系运行后的第一次监督审核。 八、发挥党团工会组织作用，增强员工凝聚力 20xx年公司不断加强党团工会在公司中的纽带、宣传、带头作用，通过一系列活动和措施，增强企业的'凝聚力。3.8节期间在全公司女职工中开展了“巾帼风采”等一系列活动，寓教于乐、丰富多彩的活动形式深受女职工的好评，凝聚了人心，鼓舞了士气。公司党总支按照上级部门要求，针对公司整个党员状况，今年“七.一”节前夕在党员、青年团员和积极分子中开展“党在我心中”竞答活动，全体党员参加率达100。今年培养、发展党员一名；预备党员转正三名。 公司工会继续开展关心员工生活的诸如送生日蛋糕，员工婚丧嫁娶，有病住院进行及时祝贺、探视、慰问等活动，让员工感到公司大家庭的温暖。并筹划了对和“爱心捐款活动”，在梁先生及公司领导的带领下，全厂90的员工献了爱心，两次捐款总额共计14，535.00元。 今年六月份，公司组织最佳员工代表去韩国度假旅游，在员工中引起了极大的震动和反响，在公司内形成了比学先进的良好氛围，为今后公司推进企业文化建设做好了铺垫。 在看到公司发展变化和取得成绩的同时，我们也清醒的看到存在的问题。一、企业技术创新、管理创新能力不够；二、公司的高技能人才特别是高水平的研发人员不足，难以适应企业快速发展的需要；三、技术工人的老龄化问题严重，一线后备力量短缺；四、企业流动资金短缺，严重制约公司生产规模的扩大和发展。这些问题有待于在新的一年努力加以改进。 公司工作总结范文 篇28千山万水，我们昂扬走过；千辛万难，我们沉着应对，过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。20xx年集团虽经历风暴的洗礼，但我们在巨大危机和困难的挑战下，抓住了机遇，生存了下来。过去的20xx年，源于全体集团员工的辛勤努力与工作奉献，源于集团下属企业的不懈努力，集团公司保持着健康、稳步、持续的发展势头。载风雨兼程，载同舟共济，集团走过了年艰苦创业的辉煌历程。回首过去的，意气风发，朝气蓬勃的人以自己的一腔热血书写着集团的一个又一个辉煌。 一、过去一年工作的回顾 20xx年，集团公司全年工作的总体要求是：“一个中心”，抓住组织优化、业务整合“两条主线”，努力提升企业的学习、创新、执行“三个能力”。固本强基，改革创新，保证安全稳定，全面提升核心竞争力，推进企业科学、协调、可持续发展，确保全年各项任务目标的全面完成。 集团总体经营情况，全年实现主营业务收入x万元，实现主营利润总额x万元，比20xx年实际增长x%。 各子公司的经营情况，全年实现主营业务收入xx万元，实现主营利润总额xx万元，比20xx年实际增长%。 二、集团内部管理状况 1、完善管理机制，调整管理队伍，20xx年集团公司根据新的经营战略和管理规划，在年初对管理队伍进行了调整。完善了各投资项目的公司治理机构，改选了董事会并对部分章程进行了完善。同时公司还选派部分管理人员参与投资项目的管理。 2、建立健全各项管理制度，加强遵守规章制度的督促和检查，今年在原制度的基础上，各职能部门建立、健全了各项管理制度，行政部门制订了新的《行政管理制度》、《集团保密管理规定》等，财务部门制度了《财务管理制度》并组织全体员工学习贯彻，将各项制度落到实处，20xx年在行政总监的直接领导下加强了对各部门及子公司遵守规章制度的督促和检查，使各项制度能够真正得以执行。 3、建立信息化管理平台，加强集团内部管理，从20xx年开始集团实行周报管理制度，使各位员工能够对自己的工作按轻重缓急处理并做到有计划、有步骤地执行，各部门管理人员也能够有效地对本部门进行管理，掌握本部门员工的工作强度和进度。同时今年还开设了各项工作的专题栏目，使与各工作专题相关的工作人员能够清楚了解工作进展情况，发表自己的意见和建议。另外今年企业管理模块的设立更为各投资项目的管理带来了便利，使得集团与各子公司及参控股公司信息交流、收集、传达更为便捷。为企业管理有效实行提供了信息化的管理平台。 4、加强财务预算，严格审计制度，去年，在行政总监的主持下，各职能部门根据企业经营情况为下属公司制定了切实可行的《年度任务考核指标》，充分调动了各子公司的积极性，新成立的审计部克服压力，对，等公司进行了审计，同时还与资金部、财务部一起对公司考评的项目进行项目审计与债务重组审计，为集团领导决策提供有效的财务数据。 5、加强企业文化建设，增强企业的凝聚力，为丰富员工生活，增强企业凝聚力，集团组织了乒乓球、羽毛球比赛等活动，使员工能够放松身心，积聚更多的力量，同时丰富了员工的生活，增强了企业的凝聚力。对公司内部的沟通和协调起了良好的推进作用。 三、20xx年工作计划 20xx年是集团发展史上又一关键的一年，集团面对的环境更加复杂，任务更加艰巨，统筹完成好全年各项工作任务，确保公司健康、稳定、持续发展，需要我们准确分析判断内外部形势，立足当前、着眼长远，审时度势，抓住机遇。 集团工作重点： 预计实现经济指标任务，全年预计实现主营业务收入x万元，实现主营利润总额x万元，要比20xx年实际增长%。 增强服务，加强对各分、子公司的服务。我集团下辖分、子公司行业跨度大，员工众多，对集团要求既有统一性，又有独特性。我们将针对不同需要，开展个性化服务，逐步实现管理个性化。加强对集团公司领导服务。发挥各个板块的重要作用，提供及时的、真实的信息，为领导决策作好保障。加强对上级主管部门的服务。按照上级主观部门的要求，及时准确提供管理信息，为上级部门掌握集团运行状况作好必要的服务。加强对相关职能部门的服务。收集真实信息，合理利用资源，在保护公司利益的前提下，对相关部门。特别是业务部门提供及时可靠的信息。 加强管理。加强制度建设、总公司制定基本制度、分子公司根据其特殊性制度相关制度，报总公司审批，加强制度执行情况的检查。加强对资金管理。作为市场经济条件下的现代企业，必须保证对资金的有效管理，财务审计部首先就是要切实履行职责，管理好各个环节，并坚持灵活运用原则，确保在规范的前提下，充分发挥资金时间价值。加强财产管理。坚持每季度清查一次，清查结果报公司总经理审阅，对财产的购置、用途、维修和报废，统一由综合管理部门管理。实现财务审计部与综合管理部门各有一套完整的帐目，确保集团财产的不流失。 四、各子公司重点工作和任务 1、继续加强班子的建设，提高企业和心竞争力。按照集团公司统一部署和要求，各子公司要创新发展思路，提高企业核心竞争力，是促进企业和谐稳定发展的迫切需要，结合当前经济调整态势对集团公司的影响，解决制约公司科学发展的关键问题，健全完善公司经营层工作机制。加强培训，加大考核监督力度，提高领导班子及成员的学习能力、创新能力、执行能力，努力建设一支能打硬仗、善打硬仗的干部队伍，为集团又好又快发展提供强大动力。 2、围绕集团主业，确保稳定发展。各子公司要紧紧围绕主业，做好各项服务，并秉承“拓展两翼、多创效益”的原则，落实和细化各项工作流程，探索创新服务，提升服务水平，以服务主业求生存，配套主业谋发展的思路，确保全年经营的持续稳定与发展。紧密围绕企业中心工作，服务大局。针对企业状况、生产经营的难点和职工关心的热点问题，开展调研、制定方案，找准切入点，有力促进企业有效运转。各子公司要继续新的领域，调整经营方式，谋求更大发展，审时度势，开拓进取，努力营造企业利润的增长点。 3、围绕效益目标，强化内部管理。各子公司要紧紧围绕效益目标，加大考核力度，完善分配制度，细化内部管理，注重内部挖潜，降低运行成本，强化节能意识，限量开支费用，加大管控力度，向管理要效益，以达到降本增效的目的。以更加严谨的管理制度为集团的发展保驾护航。 20xx年是集团发展的关键年，希望全体员工齐心协力，抓住机遇，迎接挑战，开创天略集团工作的新局面。我们相信新的一年大家都会有一个崭新的面貌，集团公司也会有一个新的飞跃！20xx年已经到来，展望20xx年的奋斗目标与发展蓝图，我们要坚信，只要我们能及时调整经营思路，把握市场脉膊，精益内部管理，并依托主业，各子公司定能完成集团下达的各项目标任务，实现新的跨越，赢得新的战绩！ 公司工作总结范文 篇29一、加强内部管理，协调高效运作 以前铁路处、原燃料车间、机械队分别隶属于不同的单位，经常推诿扯皮，卸车时间长，效率低，自原料厂成立以来，三个单位合为一个单位，大家心往一处想，劲往一处使，工作作风明显改善，不仅完成装卸车任务，还兼顾配料，保证生产用料。从港口发货到货场卸车、再到配料、供料，逐步理顺工作流程，把以前总调事后协调处理的问题变成提前规划预防。 在调度室设主调、副调岗位，明确职责范围，每班对济源车站存车、厂内正在卸车和待卸车、空车、装车情况及时反馈，协调处理；将卸车机操作工和维修工划归原燃料车间进行归口管理，将储运工与副调两个工作职责相近的岗位合并管理减少岗位人员，加强协调，高效运作。 二、转变思想，适应形势，主动学习 新的岗位设立后，岗位职责和工作范围发生了变化，就要求每个员工主动学习，才能更好地适应工作，比如：调度室，原来只是铁路处的货运室，现在是分厂调度，不仅要知道什么时间来车，什么时间卸什么料，还要知道配比和每班配料多少、装车等各个环节以及机械队、球团、石灰运行情况；要有否定过去工作方法的勇气，重新建立新的工作思路，适应新的工作环境，要去研究新的工作流程，主动学习新的岗位知识，新的工作技能，完善自已的工作方法。 三、制订内部经济责任制，加强指标考核 根据公司对原料厂的责任制规定，为了调动各岗位人员的工作积极性，充分发挥分配制度的激励作用，经多次研讨，制订了切实可行的内部经济责任制，使工作任务落实到人，人人头上有指标，有考核，极大地调动了员工想工作、干工作的热情。并制订了员工创新管理办法和评选分厂岗位技术能手办法。 四、改造卸车工艺，增加挖机卸车 为了提高卸车效率，缩短卸车时间，使进厂燃料和含铁物料分类存放，减少二次盘运费用，经多方考察、论证、会审，征求公司同意，原料厂对现有链斗式卸车机工艺进行改造，增加挖掘机卸车力量，以满足公司对进厂物料的卸车需要和铁路部门对济钢卸车的时间要求。 条件成熟后，用挖掘机卸车配地下料仓、皮带运输至料场。工艺改造完成后，原料厂卸车能力将翻倍，彻底解决卸车难和卸车时间长的问题。 五、完成全年火车装卸车任务 全年预计卸车71677车，平均每月卸5973车，每天199车。全年预计装车12413车，平均每月装1034车，每天34.5车。 六、与炼铁工艺科联系，提高混匀料的配比率和产量以及健全分厂三体系制度 1、积极与炼铁工艺科展开联系，共同商讨制定混匀料的配料方案，就生产中原燃料、球团、石灰方面存在的问题积极与有关车间结合处理，满足炼铁生产工艺要求。 2、与原燃料车间结合，调整南、北综合料场物料存放方案，以便在保证卸车的同时，增加混匀料的配料量。 3、与有关单位就竖炉石灰生烧率高的问题共同讨论，制定对策，经过一段时间的实施，生烧率明显下降。 4、建立原料厂各单位“三体系”文件资料，并配合做好内审工作；建立分厂调度室统计报表，为内部经济责任制和小指标考核提供依据；建立分厂购、销、存报表，配合计量部门做好每月的盘库工作，为公司供应部门及生产部门提供参考依据。完成分厂的QC活动注册工作。 七、设备管理方面 1、逐步建立和完善了设备管理制度和环境管理制度，基本建立了管理框架，形成以制度约束的管理模式，为工作开展指明了方向。 2、对各单位的机物料消耗、材料费、电耗设立指标，并与奖金挂钩，超指标定额对管理责任人考核。 3、对部分新上设备岗位人员进行技能培训，满足岗位能力要求。 4、响应公司“保生存、促转型”号召，强化修旧利废力度，以满足生产需求为指导，合理控制库存，降低备件采购费用。 5、做好生产单位与公司管理单位的衔接协调，及时把各项文件、会议精神的传达到各个岗位，对各岗位的执行情况进行检查通报。 八、安全及现场管理方面 （一）安全 分厂每周五下午召开安全例会，通报上周安全情况，布置下周安全工作，并制定分厂安全管理制度，要求各车间班前班后会组织员工学习安全操作规程和安全事故案例，把安全工作的重点放在提高员工的安全意识上。 1、通过安全教育和安全事故案例讨论学习，使员工的安全理念，由“我要安全”向“我会安全”的转变。 2、在生产过程中，严格执行轮值安全员制度和互监互保制度及安全提示，形成一道安全的防护网。 3、本着“四不放过”的原则，对个别员工的不安全行为，车间从主管主任、车间安全员、轮值安全员及违规人员一并考核。 经过全体员工的共同努力，20xx年未发生一起安全事故，实现了安全生产“四为零”的目标。 （二）现场管理方面严格遵循公司的6S管理制度，重点整治车辆乱停乱放，以及一些卫生死角，如原料场的现场设备堆放，球团车间精矿粉的散落，机械队吸尘车对路面的清理，石灰车间水洗的治理、煤气加压站平台下脏乱差的治理、窑区设计喷淋设施等工作。大大改善了员工的作业环境。 九、员工创新、挖潜增效和节能降耗方面 （一）员工创新 第三、四季度，员工创新项目共报96项课题，完成85项，11项正在实施中，通过开展员工创新工作，发放创新奖金，调动了员工工作的积极性。 （二）挖潜增效、修旧利废方面 1、强化清车质量，降本增效。一直以来车皮清扫质量是原铁路处降本增效的一项重要项目，自分厂成立后，又专门制订清车质量制度，对清车部位和标准进行了细化量化，并要求副调检查落实，并进行考核，将降本增效落到实处。 2、原燃料车间降低二级库规模。根据公司及厂部要求，将车间二级库存由700余万元降低为25万元；加强岗位设备管理，特别是规范皮带机的日常使用维护，通过对皮带机清扫器、护料皮、刮料板、托辊等检查更换；下线旧胶带部分段落能够使用的二次利用；在线胶带的小修小补等手段延长胶带的使用寿命。 3、原燃料车间石灰石破碎系统中，大倾角环型裙边带边沿已撕裂，本已经报废，下线后大家集思广益制定办法，采取硫化、粘接裙边、隔板等措施，经修复后，重新使用，为公司节约费用约4万余元。 4、原燃料车间在E105、E206皮带机改造中分别将下线胶带中选出好的部分42米重新利用，节约材料费约12180元； 5、原燃料车间范围内工程改造项目较多，拆除的旧设备能够利用的，提前与工程单位结合，进行保护性拆除，重新回收利用。例如卸车机溜槽改造中，拆除的溜槽内耐磨衬板、E105、E106皮带机拆除的电动滚筒、减速机、电机、托辊、改向滚筒等重新回收利用。 6、原燃料车间将7#、8#卸车机拆下的下料溜槽内耐磨衬板约9.6平方，进行重新利用，节约材料费用约3万余元； 7、原燃料车间把从4#高炉上料皮带机拆下的ST630B1000旧钢丝芯运输带180余米换到A104皮带机上，节约材料费用约3.5万余元；南料场NA203皮带机胶带全长160米，中间约有16米皮带挂扯，如果全部更换需花费4.8万元；经车间讨论决定，更换挂扯部分，对胶带全程硫化两个接口，虽然费时费工，但节约材料费用约4.3万元； 8、原燃料车间堆料机走形机构主动车轮组齿轮使用周期短，通过部门协调，责令免费厂家修复，节约费用约1.2万元；卸车机传动机构中使用到期的三角带C3000,重新挑选出52条进行二次利用，节约材料费约2100元；5#卸车机臂架皮带更换3.8米，代替了28.7米皮带的全部更换；节约材料费约4731元；卸车机在卸车过程中捡回掉落下托辊∮89x9005个，上托辊∮89x30010个重新使用，节约材料费约800元； 9、机械队逐步换用低油耗车辆，从源头上控制；对车辆发动机性能进行监控，发现性能恶化、油耗高的及时维修，加大修旧利废；要求司机在不工作情况下熄火。 10、在挖潜增效方面，货比三家，降低采购费用；加强存货管理和设备保养力度；开展技术创新，如对车辆继电器一项的改造，每台车节约270元，一百台车就是二万七千元，对汽车货厢和铲车铲斗的改造，对洒水车喷头和吸尘车反吹气路的改造，不仅增加了盘运货物量，也降低了材料费。 10.1、进口分离式液压千斤顶50T1套，节约采购资金7000余元； 10.2、修复分离式液压拔轮器20T1台，节约采购资金20xx余元； 10.3、修复电动盲板阀DN7003台，共计节约采购资金5.4万余元； 10.4、修复高温风机转子2台，共计节约采购资金10万余元； 10.5、修复回转窑托辊6台，共计节约采购资金54万元； 10.6、修复煤气加压机转子2台，共计节约采购资金5万元余元； 10.7、修复煤气加压机转子轴承底座1套，共计节约采购资金5000余元； 10.8、修复大小球筛滚子90根，共计节约采购资金27万余元； 10.9、修复抓斗2台，共计节约采购资金5.2万余元。 10.10、修复改向滚筒B800x4006台，共计节约采购资金6000余元； 10.11、修复改向滚筒B800x3202台，共计节约采购资金20xx余元； 10.12、修复改向滚筒B650x3204台，共计节约采购资金20xx余元； 1.修复调速液力偶合器YOTCGP650/15002台，共计节约采购资金10万余元； 2.修复摆线针减速机XWED3-74-1873kw3台，共计节约采购资金6000余元； 10.13、修复链篦机链条2条，共计节约采购资金8000余元； 10.14、修复抓斗2.5立方米4台，共计节约采购资金10余万元； 10.15、修复煤气加压机转子2台，共计节约采购资金6万余元； 10.16、修复水泵4台，共计节约采购资金1.2万余元； 10.17、修复电动葫芦1台，共计节约采购资金1万余元； 10.18、修复变频器3台，节约成本2万余元； 10.19、修复投光灯40余套，节约成本2万余元。 11、石灰车间现有两座竖炉轻烧白云石，生产的轻烧白云石，完全替代炼钢用的镁质改质剂和镁球，吨钢成本得到进一步降低。 12、石灰车间回转窑煅烧石灰石的粒度是20xxmm，筛下的废料较多，造成一定的浪费，车间经过工艺攻关及对上料振动筛进行改造，现回转窑煅烧石灰石的粒度调整为1540mm，每月可减少筛下料500余吨，年可为公司创效18余万元。 （三）节能降耗方面 1、原燃料车间分管区域较广，严格按照公司岗位照明灯开停时间，控制照明用电，降低电量消耗。 2、根据火车来料对位时间，提前10分钟开启生产流程，启动设备，生产系统在检修期间，停运除尘风机设备，避免设备空负荷运行，浪费电量。 3、球团车间降低焦炉煤气消耗：焦炉煤气属外购煤气0.6元/m3成本较高，高炉煤气0.035元/m3。具体措施为：升温过程中焦炉煤气点火后，加高炉煤气升温，高炉气不足时，补充焦炉煤气；正常生产中，高炉煤气全开，不足部分补充焦炉煤气。8月份实际消耗为27.45m3/t，1---8月平均消耗为32m3/t，8月份少消耗焦炉煤气4.55m3/t，月节约13万元左右。 4、球团车间降低电耗。杜绝润磨混2#皮带空转；输灰1#、2#皮带由一直运行调为间断运行；对夜间电除尘等高处照明采取上人时开其余时间关闭；料库照明进行自动控制改造，杜绝长照明。 5、石灰车间通过对回转窑不同燃料介质煅烧石灰的工艺攻关，现已掌握用转炉煤气替代焦炉煤气煅烧石灰的工艺要求，吨灰成本降低20余元。 6、石灰车间回转窑冷却器与灰仓除尘合并改造，每天可减少90kw的电机运行费用，年可为公司创效30余万元。 十、原燃料车健全石灰石破碎生产工艺管理制度，开展火运卸车攻关和混匀料质量攻关 （一）为了提高石灰石的破碎产量，改善员工工作环境，原燃料车间全程直接参与设备安装、调试、试车及投运。并伴随完成设备的日常管理维护工作。 1、编织《石灰石破碎系统作业指导书》 2、制定了《设备点、检标准》、《设备润滑标准》 3、加强员工的教育和设备操作、维护知识培训。增添加湿设备；卸灰设备实现全封闭输送；除尘设备运转率达到100%， 4、制定班组产量小指标竞赛办法；石灰石破碎日产量由原来的416吨提高到600吨左右。缓解了外购生石灰的紧张局面。 （二）火运卸车攻关：成立了卸车攻关组，探索三车卸车工艺，将北料场卸车时间由6h以上/卸30节，提高到5小时左右卸完，其间改造了卸车机溜槽下料口；使用较厚皮带替代原卸车机皮带，延长了皮带使用寿命。 （三）混匀料质量攻关：成立了混匀料质量攻关组，为有效正确配料，在南北料场分别堆放配料使用物料，每天查看配料使用物料的准备数量，确保足量；在南北料场按时间段堆放返矿等杂料，确保返矿成分均衡；在制度上制定了原燃料车间配料中堆放、取料、校秤管理规定，更加严格了堆料、取料、校秤配料工艺管理。 十一、机械队生产组织和任务完成情况 （一）生产任务及经济指标完成情况（前十个月）： 1、下站各类原燃料1248202.5吨； 2、进仓焦炭、块矿、煤、球团、原矿及各种辅料等共计2962144吨； 3、二次盘运原燃料617496.36吨； 4、铲车上石料348235.1吨； 5、拖拉机盘钢坯1841945.95吨；盘棒材624539.04吨；盘运铸铁180968.61吨； 6、叉车叉盘圆549504吨；大盘卷64795.78吨； 7、各类机械辅助作业15721小时； 8、完成机械综合收入1236.4万元，同比增长18.4％。 （二）生产组织 今年，公司的两条新生产线精品高线和新炼钢投产运行，生产形势大好，但同时随着新线的投产，公司的产量增加，需要的.各种原燃料等物资也随之增加，我们的任务量也在不断的加大。主要表现在以下几个方面： 1、今年，我们比去年增加了铲车上石料和球团的盘运任务。其中上石料每月大概35000吨； 2、增加了球团有精粉的盘运、上料和部分成品球团的盘运任务；这一块以前由建筑公司承担，今年起全部由我队承。且由于变料次数频繁，导致汽车盘运效率不高； 2、煤的盘运。现在煤的用量一天大概在1500吨左右，比以往每天要增加500吨；现在喷吹用煤大部分在南货场，盘运距离增加4倍，在北区10分钟一车，从南区住北区盘运一车需要50分钟，若堵车的话会更慢；从南区盘时为避免洒料，每车都要少装一斗，运力又减1/4；仅盘煤一项就增加汽车50%的工作量。 3、公司大修工程相继投产以来，钢坯、钢材、铸铁的盘运量大幅增加，而司机人数增加有限，车辆更是没有增加一辆。面对目前的紧张局面，机械队积极安排、科学布置，及时调整人员和车辆，取消了全体人员的星期天，在短时间内做到了与生产的衔接。 现在公司产品的过程盘运暂时遇到困难，人员难以配置到位，机械队全体员工充分发扬不怕困难、主动奉献、以厂为家的精神，以高度的主人翁责任感指导工作，主动加班加点，牺牲掉礼拜天，全力以赴为公司的稳产高产做着应有的贡献。 （三）队务管理工作 1、带好队伍，抓好管理，打造一支技术精湛、能征善战的骨干队伍。严格执行周一例会制度和月度总结考评制度，解决生产中存在的各种问题，总结和布置下一步的工作。 2、自原料厂成立以来，按照三体系运行的要求，对本队的有关制度及操作规程进行了修整，重新编制了机械队岗位职责和作业指导书，规范相关记录内容。 3、为搞好公司辖区主干道的环境卫生，从根本上治理脏、乱、差现象，我们多次召开会议，积极想办法，出主意，通过调整垃圾清扫车工作时间，要求清洁队全体人员坚持8小时上岗，合理安排使用吸尘车和洒水车等等措施，本着从根源上治理的方针，严抓厂区道路漏料车辆，彻底解决了厂区内地面的石子、水泥、焊渣等等问题，并使部分有价值的清扫废物又得到了重新使用，提高了清扫率。自11月份清洁队重新组建以来，厂区道路有了明显的改观，以住灰土启遍地，走路睁不开眼的情况再也不见了，给大家创造的是一个干净、整洁的道路环境，赢得了广大员工的好评。 4、实施了小指标奖励制度。自9月份小指标奖制度实施以来，员工的工作积极性明显增强，作业效率得到显著提高，现主动要活干加班现象明显增多，达到了预期效果。 5、技术能手选拔工作。为选拔优秀技能人才，形成重视技能、崇尚技能人才、争当技能高手的良好氛围，激发广大职工钻研技术、苦练技能的热情，我们举行了全员技术能手竞赛，范围涵盖了机械队各个工种，包括各类车型司机和修理工，竞赛以实际操作和理论考试交叉进行。此次选拔工作我们高度重视，成立了以副队长丁平祥为组长的选拔领导小组。选拔的原则为多技能人才、技术拔尖人才。通过此次比赛，选拔出了20名操作精湛、理论深厚的、能同时操作多种车辆、适应多个岗位的多技能优秀员工，给他们相应的津贴，激励他们带领更多的员工在日常工作中去学习、去努力，取长补短，不断进步成长。 （四）维修管理 1、强化维修管理程序和质量管理制度，以班组为单位开展工作，每项工作的负责人唯一，杜绝了推诿扯皮现象，变被动维修为主动维修，提高了维修效率和维修质量。 2、截止11月底共计大修发动机32台次，大修变速箱30台次，差速器20个，二保车辆15辆。其它做到了小修不过夜，局部大修按计划完成。 3、焊修铲斗35个，汽车大厢9个，焊修铲车铰接销12个,自己加工制作了3台拉铁汽车大箱，对从汽运公司调拨来的5辆报废牵引车挂车按照技术要求进行改造。 4、4月份我们对汽运公司报废的5辆半挂汽车进行技术改造，培训半挂车司机。经过近一个月的努力，在无新购设备的情况下满足了新的生产规模对盘运工作的要求，对公司生产的顺利运行做出了很大的贡献。 （五）员工培训和技术比武工作 1、3月份派1名修理工到汽运公司修理厂进行学习。 2、4月份和11月份分别组织了维修工培训，提高了维修工的理论知识和故障判断排除能力。 3、9月份组织举办了叉拖工段岗位技能知识培训班，让司机掌握了在日常工作中经常遇到的基本维修知识。 4、3月份，我们接到市总工会举办职工技能大赛的通知，在接到通知后，机械队领导经过认真准备，精心组织，在紧张的工作之余，积极组织职工利用八小时之外的时间备战市职工技能对抗赛，于4月19日进行了铲车工第二轮选拔赛和叉车工选拔赛，并确定了由李干等11人进行强化培训参赛。 在历时半个多月的培训中，队领导高度重视此项工作，制订了详细的培训计划，购买并制做了必要的训练设备，日常训练中指定专人负责具体的训练工作，人员每天按规定的程序和时间进行训练，最后一周天天考试，并对每天的第一名进行奖励，光是理论考试卷就出了十来套。最终在5月15日的竞赛中，我单位11名选手分别在实操考试中，以叉车包揽前五名，铲车取得第一、二、六名的好成绩，为我公司争光，争得了荣誉。 十二、球团车间生产组织和任务完成情况 （一）生产工艺指标完成情况：日期11年12年截止11月份，产量共计完成537870吨。表中数据对比显示，除了1月份大修，月均产量有较大提高，成品球质量有较大提高，煤气单耗、电耗降低较多。 （二）主要工作完成情况： 1、20xx年1月份大修，对窑尾缩口通风面积进行增大，解决了窑内温度偏高，链篦机烟罩温度偏低，生球干燥不好的问题。改造后不需要消耗过高的煤气量，就满足了生球的干燥预热过程。操作控制与原来的根据温度调车速改为根据车速调温度。操作比较易于控制，车速趋于稳定，质量稳定。 2、大修火嘴更换调整。火嘴更换后，发现火焰较散不成形，窑内没有明显的高温区，火焰打在窑壁上，结圈较快，检修时对火嘴内旋流子位置、数量进行了调整，然后对旋流风、轴流风进行摸索调整，取得了较为显著的效果，现在已不再结圈，保证顺利生产。 3、链篦机烟罩耐材由拱形耐火砖砌筑改为平顶吊挂和侧挂砖形式，避免砖墙变形掉落，目前使用情况良好。 4、7月份对回转窑辊带校正，9月份对托辊更换校正，解决了回转窑不正、振动的隐患。 5、由于链篦机篦床使用时间较长，小轴弯曲、链节磨损严重，利用检修时间逐步更换。 6、9、10月份对天晟镜粉试配，以降低吨球成本。按20%配加天晟镜粉，每月可降低成本20万元左右。天晟镜粉原料价格较普通磁铁精粉便宜20元/t左右。 （三）工艺控制方面： 1、改变煤气使用，控制焦炉煤气使用量：升温焦炉气点火后使用高炉气升温，降温先降焦炉气，以降低吨球成本； 2、生产过程中窑尾溜槽积灰结块，导致窑尾通风面积小通风不畅，造成预热段温度上不去，煤气消耗升高，车间积极组织从窑尾密封罩上方捣结块，清理后每天可节约3000元左右。 十三、石灰车间生产组织和任务完成情况 20xx年石灰车间在公司及厂部的正确领导下，经过全体员工的共同努力，不仅较好的完成公司、厂部下达的各项生产任务，而且在员工创新、节能减排、降本增效方面也取得了良好的成绩，现将本年度工作总结如下： （一）20xx年生产经济技术指标完成情况： 20xx年元至11月份石灰车间共计完成合格石灰、轻烧白云石382388.44吨（竖炉203942.08吨，回转窑178446.36吨，超计划30388.44吨，石灰平均生过烧率为13.02%，较计划降低1.98个百分点，石灰的生产成本为187.4元/t.灰，比计划降低37.72元/t.灰。 （二）围绕全年的生产指标开展如下工作： 1、针对20xx年公司、厂部制定的生产计划，首先制定各工段、 班组生产经济责任制，做到员工的奖金与指标挂钩，同时对关键岗位司炉工，主控工小指标，电工、机修包机将进行细化和调整，充分调动员工积极性，确保生产，设备高效运行。 特别是今年6月份，石灰车间化归原料厂后，在厂部领导关心下，又增加了车间技术能手名额及加大了小指标的发放额度，从而极大的提高了员工工作积极性和主观能动性，在车间范围掀起了比、学、赶、超的良好氛围。 2、按照公司管理创新的要求进一步细化完善及制定车间管理规定，加强基础管理。 如：重新制定了《石灰石来料验收补充规定》，《生产、设备事故考核补充规定》、《石灰出库管理补充规定》等相关管理制度，特别重点加大对生产事故、设备事故、安全事故的考核力度，并根据事故性质、大小在考核到责任人的同时，连带到班长、工段长及车间主管领导，提高车间管理层的责任心，从而确保生产及设备等安全工作的平稳运行。 3、进一步加强生产，工艺过程控制及员工业务技能培训 首先从石灰石（白云石）来料验收入手，加强进厂石灰石的粒度控制。 其次加强水洗筛分及原料场的管理，要求每天的值班维修工必须对当天使用的圆筒筛筛体进行全面检查，发现损坏的要及时补焊，杜绝不合格的大料进入合格料中，影响入炉石灰石的粒径比。同时要求动力工段每天控制洗料量，控制合理库存，降低因库存量过大石灰石的二次损坏产生碎料增多，并定期组织对料场长期的库存料底进行清理，防止料底碎料过多，入炉后影响石灰质量。 三是加强石灰生产的工艺管理，实现动态操作，根据炉况变化及时调整工艺参数，确保炉况顺行，提高石灰质量。 四是做好员工的业务技能培训采用周、月、旬的方式，即：每周四组织车间工段长，班长，司炉工对上周的生产工艺，设备运行进行分析解剖，及时解剖和纠正不正常的操作方法和行为。每月和每旬车间组织生产系统全体员工进行培训及考试，重点对石灰的生产工艺，岗位安全操作规程，岗位设备维护操作规程进行培训，从而提高员工的岗位操作水平。 4、加强设备的日常维护、点巡检及设备改造工作,20xx年利用员工创新活动积极开展设备改造工作，共计产生创新项目共计三十余项，其中煤气加压站变频改造、转炉煤气代替高炉煤气工艺探索等取得了较好的经济效益。在日常维护及点巡检工作中，通过下半年分厂新增的小指标奖，制定专门的小指标分配办法，提高电工、钳工的工作积极性，确保20xx年全年生产任务的完成，没有发生一次大的设备及安全事故。 通过努力20xx年石灰车间无论在产量、质量以及设备运转率等方面都较好的完成了公司、厂部下达的各项指标，特别是今年五月份石灰产量、质量均创下了石灰车间建制以来历史最好水平。 （三）积极开展节能减排，降本增效活动 20xx年，钢铁市场变的更加严峻，钢材价格持续下滑，公司已处于亏损边缘。为积极配合公司度过难关，石灰车间的全体干部员工，积极响应公司及厂部的号召，在全车间开展“节能减排，降本增效”活动，积极出主意，想办法，充分发挥广大员工的积极性。主要做了以下几个方面的工作。 1、高产增效 目前石灰车间每月所生产的石灰产量无法满足公司生产需求，公司每月还需从山西购进石灰约9000吨，外购石灰价格为295元/吨，而石灰车间回转窑和竖炉元至四月份石灰成本平均180元/吨灰，平均每吨比外购灰低115元，同时所生产的石灰质量（CaO含量、生烧率、活性度等）远高于外购石灰质量，所以，石灰车间严格遵循“高产增效”的工作概念，元至十一月份共计超公司计划产量吨，可为公司节约余x万元。 2、双炉煅烧白云石 从今年五月份开始，轻烧白云石由原单竖炉煅烧改为两个竖炉煅烧，产量由原来的日产130吨增加至260吨，确保了轻烧白云石完全替代菱镁球后炼钢生产的需求： 经计算：轻烧白云石替代菱镁球，全年可为公司节约1000余万元。 3、回转窑转炉煤气替代焦炉煤气攻关 自6月2日，石灰煅烧所使用的焦炉煤气被转炉煤气替代，石灰车间为此成立攻关小组，并数次召开攻关小组会议，研讨回转窑使用转炉煤气后如何调整参数，如何提高转炉煤气的用量降低喷煤粉用量。最终将参数调至最佳状态，在保持石灰质量、产量不变的前提下，达到降低石灰生产成本的目的，仅转炉煤气替代焦炉煤气一项，每年可减少公司外购焦炉煤气费用1500余万元。 4、回转窑电除尘灰二次利用。 经厂部研究并外出考察，通过和设计单位结合，采购了一套气体输送设备，彻底的解决了困扰车间多年的难题，现场管理上了一个大的台阶。每年可节约外排汽运及排污费用18万元，通过将除尘灰输送至料仓送至炼铁使用，每月可新增产量约900吨，年可新创造价值两百余万元。 5、石灰车间在严抓石灰质量、产量以及攻关、创新、技改的同时，提出既要抓住西瓜，又要捡起芝麻，决不能抓大放小。严格树 立两手都要抓，两手都要硬的原则。积极响应公司、厂部的“节能减排、降本增效”的活动，既要充分调动发挥员工的积极性和主人翁意识，从节约一度电，节约一方气，节约一滴水做起。同时又采取“金点子活动”，对在节能减排活动中员工提出的合理化建议及创新给予一定的奖励。截止目前，已收集采纳员工的“金点子”十余项。如：电器工段： ⑴对加压站加压机进行变频器的改造； (2)对车间照明系统进行改造； (3)修旧利废，增加废旧电器原件的利用率。机修工段：对废旧润滑油的二次利用；水洗工段：对筛下料的二次利用等等。综合下来每年可为公司节约一百余万元。 十四、协调完成分厂办公楼改造和办公用品的配备 工作在综合办的大力协调下，8月至11月近四个月时间，在技改处和施工队的努下，完成了分厂办公楼的改造工作，为分厂机关提供了一个办公环境。对各科室的电脑、办公桌、会议室等配备用品进行统计，及时补充到位，方便员工工作。 十五、完成分厂厕所和澡堂的改造工作 为了给员工提供一个健康、温馨的工作环境，分厂责成综合办对全分厂厕所澡堂进行统计，经总调批准，预算处评估后，进行彻底整修，并跟踪落实进度，给员工创造一个良好的工作环境。 十六、加强内部劳务队管理，实行按比例转正，稳定务工人员队伍。 加强对永辉劳务队和铁西劳务队的管理，提出选签建议，经过人力部的考试、面试、体检后，有20人进入新建劳务队，稳定了务工人员队伍。 十七、对新建工程补充人员 经过对新建项目统计后，为新增岗位补充了人员。 总之，原料厂成立以来，在公司领导的关心支持下，在全厂员工的共同努下完成了各项工作任务；当前，原料厂正在实施卸车工艺改造，相信经过改造后，在装卸车方面、在混匀料配比量方面一定会提高能务，石灰、球团两车间经过对标和指标挖潜后，明年的产量一定会提高。 公司工作总结范文 篇30开头：201X年对于**公司而言是极其不平凡的一年。过去的一年，公司领导层在吕董和徐总的正确领导和支持下，始终坚持“贯标执行、创新发展”的理念，找准了两个方向：一是找准了企业发展标本兼治环节，形成了以工作岗位职责标准、绩效考核标准、作业指导标准的三大标准工程推进，强化公司执行力;二是找准了企业核心竞争力，那就是突出企业的主业，主导产品电机功率技术不断创新，不断改进产品质量，增强市场竞争力。同时，还提炼了一种精神：就是**人坚韧不拔，不惧困境，敢于面对挫折，敢想、敢干，乐于奉献，创新发展的精神。以此带动公司全体员工，齐心协力、团结拼搏、务实创新、真抓实干，以力争打造“国内优秀微型电机生产基地”的新型企业为目标，切实完成了**公司下达的各项经营指标。 一、201X年完成的主要工作： 1、经营管理方面：规范制度，加强成本、费用控制，确保经营目标实现。 根据公司发展战略，201X年我们将管理工作纳入首要位置，各部门认真领会管理效益年的含义，紧紧围绕公司经营目标，开源节流、增收节支，着重从以下几个方面努力，确保了公司经营目标的实现，使经营工作提早步入了“规范化、制度化、法制化、科学化”的轨道。 一是制定完善了规章制度。首先从工作出勤、按作业指导书操作、每天及时完成生产计划等制度上规范了员工;二是加强成本、费用控制。为了寻求好的成本核算办法，真实的反应成本，财务人员对每一个产品、原材料品种质量及各种消耗都去了解，还熟悉有关生产、采购、新品开发、设备添置等业务环节的内容，分析费用开支的合理性、必要性，规范了审批、执行、报销程序，减少节约不必要的开支，杜绝浪费现象;三是盘活闲置资产，充分利用资源。对闲置十多台半自动绕线机、20多台机轴生产设备及时变卖变现，对市场三包件拆机后的机壳、转子、电线等进行分类整理、加工，在不影响电机性能的前提下，有使用价值的经鉴定后回用。 2、供销方面： 在201X年市场经历比20xx年金融危机还萧条的大背景下，配套部准确掌握市场行情，紧紧围绕销售计划，积极调整采购策略，加大了自制机壳、铝盖的品种和数量，本着“价格更低、质量更好”的原则开发新的供方，精心安排配件。销售人员为摆脱不利的销售处境，迅速适应急剧变化的市场形势，在吕董的带队下加大走访力度，准确掌握市场信息变化，充分发挥营销技巧，不但扩大了江苏欧翔、浙江新霸、嘉领、金浪等老客户合作的数量和种类，在稳定老客户基础上开拓新客户，发展了正强等一批实力雄厚的新客户。 3、生产方面：及时调整生产工艺，加大技术改造，圆满完成生产任务。 针对电机市场的严峻形势，生产部门始终坚持“保安全，提质量，抓工艺改进，降成本，增效益”的原则，根据销售市场情况随时调整生产计划，相继开展对喷漆房改造、自已设计制作半自动纤维轴抛光机、CG铣中心高气动夹具、改进CG铝盖抛光工艺、贴磁瓦员工制作塞棒加强工序自检，改造总装车间气管网等工作，保证产品产量、质量，对违反劳动纪律的行为及时进行制止，全年生产工艺系统运行平稳，各项工作有序开展，圆满完成了全年的各项生产任务。 4、新品方面：柴油机电机完成开发，进入小批量试制，目前已基本趋于成熟。 5、安全方面：加大安全教育培训和现场操作规范的要求。 安全工作是稳定企业生产、保障职工权益、保证企业效益的重中之重。安全工作是我公司工作的难点之所在，每一个细小的管理漏洞都会给安全工作造成不可预测的后果，为了克服各种不利因素对我们安全工作造成的影响，在公司领导的高度重视和大力引导下，我们在继承传统的安全管理经验的同时，积极学习和探索先进的安全管理办法。 (1)安全检查：在车间现场检查各类隐患和问题，违反岗位操作规程、安全规程，劳保用品穿戴，设备跑冒滴漏等问题，要求及时整改，及时协调帮助解决问题，遏制了重大事故隐患的发生。 (2)利用早会或专题会进行安全教育培训。为规范日常安全教育，着重从规范培训内容、改进培训方式、扩大培训对象范围、合理调整培训时间几个方面着手，使员工的安全观念从“要我安全”转变为“我要安全”，进一步大大提高了职工的安全意识。 6、在家庭中、企业中、社会中进一步倡导和形成孝为先、慈为首、邻里和睦、扶危济困的社会风尚，公司出资在下各二中设立“奖学金”鼓励优秀学子，帮助家庭困难学生完成学业，公司注资和员工捐款两种方式在员工成立“爱心基金”，不定期资助困难员工。被授予**县“慈孝企业”。 二、201X年工作中存在如下问题： 1、重视数量而轻视质量。对质量缺乏认识，质量管理措施落不到实处，产品质量不稳定，批量性质量问题屡次出现：自制件和外购配件不合格让步使用太多，且不走流程，谁都可以作出让步使用的决定，导致O型圈回弹力不达标漏油损失了40%市场。 这些问题产生的根源是：我司质量控制机制存在问题;工装、夹具、模具、数控设备未定期维修维护，使设备灵敏度超差;技术资料未及时更新一致(报废环节欠缺);质量问题分析会太少(让更多的人对质量问题不重视、麻木);配件没有最低的安全库存(为了生产，不合格配件只能违规使用);部份品管人员业务水平低且工作不务实。 2、设备与生产都是生产部门的基础，设备管理工作相当差。我们应紧紧围绕“人员、设备、管理”三个工作重点切实开展好此项工作。一是建立健全各项规章制度：所谓有制度不执行等于零，有号召不响应等于一句空话。为把设备管理工作落到实处，由生产部要定期不定期去各车间进行检查、督促、落实，才能收到了良好的效果。二是加强设备巡检，使设备处于完好状态：为保证设备的正常运转，生产部应在每月26日-28日应组织一次相关部门人员参加的设备大检查，生产部根据整改时限，及时跟踪各车间整改情况，对查出问题逐项逐条核对落实，对未整改又无原因说明的，根据设备管理制度给予相应处罚，保证设备在最佳状态下安全运行。三是强化设备的维护与检修，保证备用设备达到备用状态：公司正常的检维修工作应该有机修工、电工承头，为随时掌握设备检维修信息，由各车间主任、副主任每周出具一次设备检修信息反馈和一周维修信息单，生产部根据每周信息反馈情况每月对机修工、电工进行考核并与经济责任制挂钩，从而保证了维修质量，真正做到“紧急问题不过夜、重大问题不过周”，缩短检维修时间。每次设备大检查都还将“备用设备”列为重点检查项目，从而使备用设备达到正常备用状态，为保证生产正常进行做好了保障。四是加强技术改造：为使设备充分发挥其效能，我们需要不断地用新技术、新工艺对设备进行技术改造和更新。可以实施“请进来、走出去”的策略，对难度较大的技改项目，或请有关专家或设备制造厂家人员到我方现场进行探讨论证，或派员工到同行业、兄弟单位进行学习，取长补短，学习先进经验，结我公司实际再制定出切实可行的、先进的、合理的技改方案。 3、部份管理人员工作缺乏主动和应有的积极性，有些岗位的人员设置不合理，工作量极其不饱和，给其他员工负面影响相当大，且引发心理不平衡，横向攀比，加之公司缺乏激励绩效机制，导致公司整体工作效率非常低下和被动。 4、生产现场管理工作方面还有如下不足：一是生产工人迟到、早退现象、在岗位玩手机或做与工作无关的事仍存在;二是员工工艺操作培训不重视，关重点质量控制不到位、产品合格率不高，不合格品与合格品未明显隔离，出现半成品、产成品批量报废现象;三是仓库管理缺乏规范化;四是生产部下达各车间的生产任务，时限要求有时不够具体明确，以致有关车间生产缺乏计划性，处于自动散放羊状态;五是车间对工人的管理不到位，重布置，少检查、监督，落实效果欠佳;六是个别员工缺乏顾全大局意识，直接影响大多数工人的积极性;七是现场管理应有序，每天坚持清场，不合格品和不合格配件必须有标志并隔离。八是涉及生产的配套采购工作为生产部门提供服务的意识和时效性需进一步改进、提高。 5、员工流失率太大。老员工的流失，无论是对产品质量还是对生产效率的保证都是非常大的损失，希望各部门都有义务想方设法留住员工。 6、门业车间处于管理真空和死角。定价机制不归口，混乱。产销尤其是生产与外贸电子商务不对接和共享资源，极度脱节，流失商机。 三、201X年工作计划 中央召开201X年经济工作会议，要求坚持稳中求进工作总基调，保持国内生产总值合理增长。提出了六个方面主要任务，分别是切实保障国家粮食安全、大力调整产业结构、着力防控债务风险、积极促进区域协调发展、着力做好保障和改善民生工作、不断提高对外开放水平。但世界外部经济环境有较多不确定因素，形势仍十分严峻，同业竞争和生产集中度日益加剧。而我们受自身硬件和软件条件制约，整体竞争优势不够强，公司将面临新的挑战。面对新形势、新要求，我们必须用危机意识去设想工作，用创新意识去拓展管理，用精品意识去占领市场。抓住公司搬迁到仙居县良好的发展态势，充分利用社会资源，充分利用自身优势，以昂扬的斗志、饱满的热情、坚定的信念、扎实的工作，在战略转型、机器换人机遇期中加快公司又好又快发展。 思路决定出路，思想决定行动。201X年公司工作的总体思路：转变观念，创新管理;加强培训，提高素质;整合资源，强化营销;完善工艺、确保质量;优化流程，严控成本;注重细节，安全生产;扩大产值规模，提高经济效益，不断提升企业竞争力、管理执行力，推动企业全面协调可持续发展。 1、完善内部管理。为适应公司发展的要求及适应市场竞争的需要，从管理入手，加强制度建设，实施“一切按文件(书面资料)管理，一切按程序(规范)操作，一切用数据(事实)说话，一次就把工作(生产)做好”战略。真正做到靠制度管人，按程序办事，杜绝“重制度建设、轻制度落实”现象发生，尤其是门业车间的管理不能处于管理死角和真空。进一步建立岗位工作标准，确保执行力畅通，强化公司的基础管理工作。 2、人力资源已逐渐成为许多公司发展的“第一要素”。降低员工流失率，保留住企业老员工也是公司201X年首要重视的事情。如果流失率过高，企业将蒙受直接损失(包括离职成本、替换成本、培训成本、质量成本和工作效率等)，并影响到企业工作的连续性、工作质量和其他人员的稳定性。为稳定员工队伍首先要加强员工培训，重视对员工的人文关怀，留得住员工，加大人才储备比重。企业之间竞争日趋激烈的今天，建立能经得起市场风浪考验和适应企业发展高素质员工队伍是提升竞争力的一个有效举措。“学习能力强弱”又是人才个体或团队优劣的试金石。只有不断加强员工队伍和人才队伍的建设，继续抓好员工教育培训，提高岗位技能水平，并根据需求对管理人员进行换位工作，努力将企业办成“学习型企业”。员工培训主要体现在两个方面：一是重视一线员工的培训;二是重视管理人员的培训。公司在201X年重视员工的培训工作，如入职教育、安全生产、消防知识、加工技能、装配技能、技术知识等六项培训，通过培训，培养出能独立操作的徒工，可以大大缓解了技术工人不足的难题。通过招聘应届大学毕业生和专业技术工人的工作，改善员工队伍的年龄结构和专业水准，为企业做好人力资源的储备工作。其次，公司继续考虑给老员工一定的福利，如果员工能一次签订3年或3年以上的，并工作期满的，公司给予一定年金补贴;第三，改变现在员工食堂的承包模式，由公司自已经营，补贴部分费用，努力改善食堂伙食，让员工基本吃好，安心工作。 3、加强财务管理，拓宽融资渠道为了解决企业流动资金紧张，影响生产投入的问题，一方面在企业内部挖潜，加强财务管理中的成本管理，统筹兼顾收支平衡，减少占用，将有限的资金投入到生产中，最大限度地保证了生产计划的进度要求。另一方面，为解决新厂区建设的资金投入的问题，积极拓宽融资渠道，与各银行接触，把融资用于公司经营工作建设。 4、加强配件和原材料组织工作，确保生产计划顺利实施。采购工作要坚持在分析、权衡质量保证、价格、交货时间等因素的基础上与供应商确定合作，并不断开发新的供应商，淘汰不合格供应商。保持经常与供应商进行有效的沟通洽商，努力为公司争取优惠条件，有效减少采购成本，控制质量。在采购过程中，要充分了解请购材料、配件的品名、规格，密切配合技术、生产、财务、品保、仓库等部门，做到急件或需用日期接近者应优先办理。彻底改变因材料、配件质量问题或不能及时到位而影响生产及延期交货的状况，确保符合质量要求的资材能够及时供应，切实满足订单的生产需求。同时，建立信誉，与供应商合作双赢，用有限的资金确保生产所需的换向器、机轴、轴承、电线、部份机加件和其它配套件及自制配件的原材料按时回厂。从而保证月产40万只、年产450万只马达的生产计划顺利完成。 5、加大技术改造，提高技术创新。201X年技术部门在设计、工艺、工装各方面还要做大量工作。在设计上：完成直卡弯卡自制，3月份实现批量生产;完成CG新增专用流水线安装、工装、夹具定型及量产。在工艺上：3月份前编制金工车间作业指导书;5月底前绘制各车间工装夹具图纸;6月份前完成编制**公司机加工艺、转子工艺、装配工艺文件。计划添置或更新的设备有：滴漆机、全自动点焊机、装配流水线直流测试仪、气动量仪、弹簧测试仪、智能电枢检测仪。在人员配置上，加强技术开发队伍的建设，提高产品技术水平和科技含量，增强技术创新能力，提高产品核心竞争力。力争201X年完成申报1-2项实用新型专利或外观专利，增加公司的无形资产。 6、强化质量管理。质量是企业的生命，企业的竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争力主要体现在质量上。产品质量好的企业会有良好的市场，有良好的利润和企业更好的发展前途，职工就有更好的收入和稳定的工作。为了提高全公司质量意识，保证公司通过北京天一认证中心对我公司质量管理体系运行后的监督审核，公司将六月定为“质量月”，开展主题为“规范化工作、创优质产品”的质量月活动。通过培训，使员工真正认识到所从事工作与产品质量的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献。并通过查问题、找隐患，规范了工作流程，提高了产品质量。做到“全员、全过程、全企业”的质量管理，从原材料的进入到成品的出厂以及售后服务等各个环节加以管理，从总经理到一般员工，从生产、采购领域到技术、销售部门都开展质量管理活动。操作工人要严格执行制定好的工艺标准，要有自检自查的责任感与能力。现场管理人员对操作工人必须天天监督，时时检查。品保部门，不仅要加强队伍建设，提高质量控制统计分析和增强防范质量问题的方法，对企业的产品进行细致的检测，更重要的是从源头上抓起，牢固树立以质量为中心，以有效为标准，以提高质量和增加经济效益为目的，严格执行《公司不合格品控制程序》，创造性地实行质量监控，全面提高企业的产品质量，杜绝批量性质量事件的再发生，真正做到不合格的原材料、零部件坚决不用、不合格的成品坚决不出厂。 7、建立公司绩效考核机制的雏形，分阶段逐步强化绩效考核的责任机制，使公司的各项指标分解落实到各部门、各岗位，实行目标管理、量化考核。 8、生产工作方面，提高企业劳动生产率。201X年1月底根据各车间用工人员情况，制定最佳用工人员方案，春节后由生产部、车间和综合办共同配合积极招收新工人，确保正常生产人员的配备，通过工资、员工福利、保险、年功工资等手段确保员工队伍相对稳定。生产部要本着“合理调度、均衡生产”的原则，根据车间生产能力的大小，下达生产计划任务要合理、具体、明确;要密切联系配套、技术、品保、仓库等部门，强化计划管理工作，通过公司下达的年度计划的指导安排去实施;生产部通过工作计划去管理、控制检查和落实，强化生产组织工作，确保销售订单履约率;提高“市场”和“质量”意识，转变墨守陈规和按部就班的生产组织观念，想方设法应对客户订单集中、生产任务量大、生产周期严重不足、生产资金紧缺的困难局面。面对这道道难关，我们在生产组织中，一是对内打破常规，深挖潜力，提高设备的生产效率，衔接好装配作业进度，强化作业现场的指导，把住质量关，扎实做好设备的管、用、养、修、改、购等工作，严格执行设备维修保养制度，坚持设备周评审检查制度，要确实保证设备的正常运行。二是高度重视企业的安全生产工作。建立健全设备操作规程，完善安全管理制度，实行公司领导层及部门现场带班检查制，把检查督促作为经常手段，把隐患整改落实到位。对经常发生的安全隐患重点，责成部门及班组签定责任协议，从程序和细节上确保企业生产安全。三是不断加强仓库管理。要想方设法切实做到仓库物料管理账目清晰，账、物、卡一致;密切配合采购、技术、质检、生产、财务等部门工作，从而降低运营成本，增加盈利。严肃生产指挥，严密生产计划，灵活生产调度，提高应变能力，确保生产计划实施，确保经济指标全面实现。 9、整合外贸和国内销售部资源，进一步加大营销工作力度，开创销售工作新局面。一是我们既要牢牢抓住传统销售市场，加强信息收集，以优异的质量和品牌站稳市场，还要以开放的视野，适度拓展新市场;二是要加强客服管理，细分客户市场和客户需求，完善客户档案，实施差异化服务，做好客户满意度调查，建立客户投诉处理机制;三是进一步完善市场营销奖惩机制，打造过硬的营销队伍，加强实战培训，提高商务谈判中议价能力，准确市场定位。四是积极构建企业信息门户和电子商务平台，理顺门业车间定价不归口的弊端，继续利用在踏板车市场的信誉，借鉴“服务”优势，主攻江苏、浙江、广东发动机企业，巩固和扩大门业市场份额。 10、发挥党、团、工会组织作用，增强员工凝聚力。注重企业文化建设，规范员工的言行，确保企业内部团结协作，使企业各项工作协调有序进行。要通过企业文化把企业、员工和社会三者有机结合到一起，创建和谐企业。企业文化要以人为本，尊重人的感情，在企业中创造一种团结友爱、相互信任的和谐气氛，使企业文化成为企业管理的一个重要组成部分和企业发展壮大的重要支撑。201X年公司要不断加强党、团、工会在公司中的纽带、宣传、带头作用。我们将企业文化建设定格在增强企业的凝聚力和感召力上，把企业精神作为员工的精神力量，紧紧围绕生产经营目标任务的完成，提倡员工喜闻乐见、寓教于乐的文化、体育、娱乐活动。如：3、8节期间在全公司女职工中开展“巾帼趣味运动”活动，公司还将组织员工钓鱼比赛、车间篮球、台球比赛，组织参加爬山活动，丰富企业文化生活，凝聚人心，鼓舞士气。公司党支部也将针对公司整个党员状况，“七。一”节前夕在党员、青年团员和积极分子中开展“党在我心中”竞答活动。今年培养、发展入党积极分子1-2名。公司工会继续开展关心员工生活，诸如送生日面，对生病住院员工进行及时探视、慰问等活动，让员工感到公司大家庭的温暖。为员工解决实际困难，免除后顾之忧，提高员工生活质量，筹划“员工困难互助基金活动”。 天时人事日相催，冬至阳生春又来。我们全体**人要抢抓机遇、开拓创新、拼搏进取，振奋精神，迎难而上，为实现公司201X年的经营目标和发展目标而努力奋斗! 公司工作总结范文 篇3120xx年上半年一转眼就过去了，在过去的这6个月的时间里，虽然我们面临着国内外经济形势仍不容乐观，物流行业市场竞争、价格竞争激烈等不利因素的影响，但是我们在温董事长和郭总经理的正确领导下，在公司各部门的大力支持积极配合下，在片区各部门的齐心协作、团结一致、奋力拼搏、辛勤劳动下，片区圆满完成了公司上半年下达的各项工作任务和工作指标，尤其是上半年的销售目标顺利实现，取得了较好的成绩。 在过去的半年里，我们片区认真贯彻20xx年新春营销研讨会议精神，深入领会温董、郭总在会上的重要讲话精髓，紧紧围绕“勤思实干、团结进取、准时高效、注重细节”的企业核心价值观，秉承“专心专递、珍惜所托”的服务理念，以市场为导向，以客户为中心，以维护老客户、积极开发新客户为重点，优化销售流程、规范业务机制、加强营销创新，全力促进销售持续快速增长的营销方针，对应营销目标制订并全面落实科学、合理、有效的销售计划，主动适应新变化、新要求、抢抓机遇、迎接挑战，在困难中谋求发展，使各项工作取得较好成绩。 回顾上半年，我们片区主要做了以下工作： 一、加强团队建设，提升团队管理水平，不断提高工作效率和工作质量。 为了使销售管理工作走向指标化、规范化、高效化，从而不断提高销售团队的凝聚力和战斗力，我们片区根据公司要求，给区内各个分公司制订了科学合理的销售指标，销售任务，加强了销售目标管理。同时，组织分拨中心人力资源部、财务部、操作部负责人下站点进行企业文化知识培训、产品知识培训、财务知识培训，提高员工对企业的认同感和归属感，不断提高业务员的销售技巧和工作技能，为销售业绩的增长奠定基础。另外，片区加大了招聘力度，努力降低招聘成本，为片区各部门和站点及时补充所缺人员，为片区吸引人才、招聘人才、用好人才、才尽其用，保障公司各项工作顺利开展。再次，结合公司规章制度，对“采购相关管理规定”、“车辆加油管理规定”等组织片区相关部门员工进行学习，并贯彻落实执行。另外，加强各部门各站点工作纪律管理，和服务意识培养，并要求员工自觉遵守各项规章制度，履行工作职责，确保了片区工作的顺利进行。 二、加强应收账款的管理，加大监控和催收力度，有效的控制了应收账款的增长幅度。 第一、为提高20xx年应收账款的回笼率，财务部及时为各站点提供应收账款统计分析报表，以便他们随时掌握应收款的回笼变动情况，进而及时调整催收策略和措施。 第二、加大对应收账款的监控工作，各个站点对应收款进行分析与统计，并对资金回笼不及时的客户进行跟踪，适时监控，防范不良欠款的发生。 第三、加大对应收账款的催收力度，有效控制应收账款的增长幅度。为做好应收账款管理，分拨中心把应收账款作为主要工作来抓，对那些长期拖欠公司账款的客户，要求各站点负责人亲自上门商讨还款事宜，并晓以公司政策，督促其还款。 三、强化片区各部门、各站点内部管理，协调部门分工合作，提升组织管理效益。 为了挺高片区各部门、各站点的工作效率和工作质量，密切各部门、各站点的横向联系，加强部门协调和沟通，使各部门各尽其责、各司其职，既有分工，也有合作。第一、片区在大大小小的例会上，强调各个部门要从公司大局出发，明晰自己的部门、岗位职责，不越权、不滥用权力，要求各个部门精密合作，把片区的各项工作做好做扎实。第二、这半年以来，我经常下站点巡视检查工作，监督各站点认真贯彻公司制度，把工作做好。加强操作部、财务部、外务部和人力资源部的工作纪律、人员管理，处理多起违反公司规章制度的事件，很好的解决了各部门用工需求，并最大化的充分合理利用现有的人力资源，人尽其才，物尽其用。 第三、严格控制财务预算，精打细算节约开支，节源开流，严格把关费用报销，降低公司各项成本。第四、重新搭建了操作部货物出库平台，提高了操作部的工作效率，保障了货物安全。第五、强化用人机制，淘汰了部分工作懒散、消极怠工的员工，加强员工职 充规定、团队管理方案等，取得不错的管理效果，降低了管理成本。 尽管我们在上半年做了大量的工作并且取得一些成绩，但仍然存在一些缺点和不足，主要表现在： 一、安全库存工作开展难度较大，丢货、损坏货物、擅改货物包装、重量、体积等现象时有发生。 我们经常在会议上强调安全库存工作的重要性，并且一直重视库存安全工作，希望各部门从公司的长远利益和大局出发，积极维护公司的信誉度和诚信度，但仍然存在一些问题。有关部门在操作过程中可能出现损坏货物、货物发错站点以致延误时间导致客户不满、丢货等现象的发生，甚至有个别的业务员擅自更改客户的包装、货物重量和体积，给客户造成损失，从而影响公司的市场美誉度，导致部分客户流失。 二、销售团队氛围不活跃，业务员销售积极性和创造性不高，缺乏良好的团队协作精神 我们一直在强调，业务团队建设的重要性，并且经常组织团队管理知识培训，但是部分站点团队氛围不融洽，过于沉闷，个人主义严重，缺乏团队协作精神，站点文员、司机和业务员时有不和和争执的现象发生，尤其是对于新进员工缺乏帮助，不帮助他们尽快融入团队。由于缺乏很好的激励体制，部分业务员不思进取，开发新客户的积极性不高，赚钱欲望不强，容易满足既得收入水平。同时，团队协作水平不高，很少看到业务员之间互动，磋商销售技巧，互相取经这样的好事。 三、工作纪律和工作水平有待进一步提高，部门协作水平亟需提高 我们虽然经常在会议上多次强调工作纪律和工作态度，起到了一些效果，但上班迟到、早退、随意外出、上网玩游戏等现象还时有发生。部分人员的工作态度、职业素养、工作作风离公司的要求还有一定的距离，工作效率不高、大事干不了。小事不愿干还大有人在。个别部门与兄弟部门缺乏沟通，部门协调差，过分维护自身部门利益，而忽视公司利益，给兄弟部门的工作造成麻烦。 以上不足和缺点，我们将在今后的工作中加以认真改进和完善，从而把下半年的各项工作做好。 展望20xx年下半年的工作，我们片区工作思路如下： 一、下大力气，做好安全库存工作 安全库存工作是我们下阶段重要的工作内容之一，我们会采取以下措施，确保安全库存工作。第一、加大对丢货、损坏货物以及擅自更改货物重量、体积相关责任人的处罚力度，降低此类事情发生的可能性，第二、加强相关人员的责任意识和大局观，纠正这种短视行为。第三、搬运货物要轻拿轻放，有序摆置，加强6S管理。 二、加强团队建设，营造和谐、融洽、活跃的团队氛围，提高业务员销售的积极性，重新塑造良好团队协作精神 加强团队建设，营造良好的团队氛围，可以采取以下措施：第一、不定期开展些文体娱乐活动，比如说早会时候大家唱唱歌、讲讲笑话、跳跳舞、做做游戏什么的，调节下团队气氛；第二、加强业务员责任意识、团队意识的培训，第三、建议公司采用阶梯式提成，激励业务员销售积极性。第四、促进业务员内部互动，鼓励他们平时多交流。 三、狠抓落实，强化各部门、各站点内部管理 下半年工作重心仍然是把内部管理放在重要位置，我们将采取一下措施：第一、坚持原则，加强应收账款管理，讲究催讨技巧加大对陈年老帐的催讨力度，尽快回笼应收账款。第二、加强人力资源部管理，坚决完成片区的招聘任务，并保证招聘及时率，规范人事事务、行政工作。第三、加强外务部管理，降低安全事故发生率，减少违章次数，确保货物及时准确的送达目的地，降低客户投诉率，提高外务员服务水平。第四、加强操作部管理，确保货物进出库的安全及时，以及人员的稳定性。第五、加强站点管理，激励业务员的积极性和主动性，搞好团队管理，不断提高销售业绩，及时所需补充业务员，为年度销售目标顺利实现奠定基础。 下半年，挑战和机遇并存，只要我们把握机遇，克服困难，迎接挑战，只要我们全体员工上下一心、团结拼搏，发扬成绩、改正不足，用科学的管理方式发现、解决问题，在实践中不断发展壮大，就能取得更好的成绩。 片区下决心做好20xx年各项工作，努力争取各项工作再上一个新台阶，尤其是片区销售业绩再上一个新台阶。为公司未来三年发展规划谋好篇，布好局。今年5月份温董、郭总高瞻远瞩，战略性的提出了公司未来三年的发展规划，为公司发展指明了前进方向。三年发展规划，科学的分析了公司存在的客观问题，并积极寻求探索解决问题的最佳方法，具有极强的针对性和现实指导性。三年发展规划，充分结合公司现状，正确分析国际国内形势，主动适应新变化、新要求，根据公司发展阶段和发展形势变化，做出了一项居安思危的伟大战略决策。三年发展规划，重新部署了经营模式规划、人力资源规划、管理团队规划、营运模式规划、海空运业务规划、市场网络发展规划，为完善公司组织架构、管理创新、市场销售体系、打造成一支业务精干、具有高度凝聚力和团队精神的队伍创造了条件。三年发展规划，为鼓舞人心凝聚力量，促使全体员工团结拼搏，齐心协力、实现公司战略愿景指明了航向。为全面落实公司未来三年发展规划，片区提出以下建议或者采取以下措施： 一、关于经营模式，正确分析和看待国际快运业务的优势和劣势，根据实际情况，对国内、国际快运业务市场开发、拓展有所侧重。 我们在充分肯定国际快运业务的发展给公司带来丰厚的销售额和业绩，实现稳定增长的同时，也要清晰的意识到渠道不稳所带来的运营不稳、价格不稳以及国际经济形势等众多不利因素的影响。为了规避不利因素所带来的潜在经营风险，我们应该适时大力发展国内快运业务，加大市场开发力度，扩大市场占有率。我们将采取以下措施：第一、通过一系列的激励措施鼓励、引导业务员重视国内快运业务的市场开发，并制定合理的销售指标，并督促其完成。我建议，在给业务员规定合理的国内快运业务销售指标同时，对那些国内快运业务市场做的好业务员给予一定的物质奖励和精神奖励，或者给其更高的业务提成，激励业务员自发的将业务销售的重心更多的向国内快运业务市场倾斜；第二、通过对业务员进行国内快运业务的销售知识培训，引导业务员销售思路的转变，使其既重视国际快运业务的市场销售，也重视国内快运业务市场的销售。第三、我们进一步完善国内快运业务平台建设，加大对客户、市场国内快运业务的宣传，进一步拓展国内快运业务市场渠道；第四、我建议尽早建立车控中心，为国内快运业务、货物运输互通有无创造条件，统一规范，统一管理，合理安排互导车辆线路、调度、衔接，保障货物运输及时、安全，提高服务水平。最后，我们也会重视国际、海、空运业务市场，我们将会对公司三大块核心业务的市场销售有所侧重。 二、关于人力资源规划，健全人力资源管理制度，构筑适合公司企业文化的人力资源管理体系 第一、尽快建立并实施科学、有效的绩效考核制度，健全并完善激励体制，提高员工工作的积极性、主动性和创造性 我们认为人是受利益驱动的，同时也是有惰性的，所以如果大家干好干坏一个样，干多干少一个样，我想大部分人可能能从简就从简，能偷懒就偷懒。因此，建立有效的绩效考核制度和奖惩机制，约束、鼓励员工的工作行为和工作表现，可以有效的降低管理成本，提高管理效益。可以让不合格者淘汰出局，合格者变得优秀，优秀者变得卓越。考虑到公司现阶段没有核心的人力资源管理团队，我们建议，第一、可以聘请德才兼备且有丰富的物流行业管理经验的人力资源总监，如果现有招聘渠道难以招到这样高端的职位，可以委托猎头公司帮助公司引进这样的管理人才进入公司，重新打造一支高效化、专业化的人资管理队伍，第二、我们也可以外请管理咨询公司进驻公司，为公司完善组织架构、管理模式、制度建设、流程再造献计献策，尽快建立并实施符合公司经营特点和企业文化的科学的、有效的绩效考核制度，培养或者聘请专业的绩效考核主管和专员，在人力资源总监的领导下，有效开展绩效考核等各项工作。 第二、健全完善培训管理制度，培养企业内训师，健全并完善培训管理体系 为了提高员工对企业的认同感和归属感，进而提高员工对公司的忠诚度，同时，提高员工的工作技能、提高工作效率，因此建立培训管理体系很有必要。公司现有员工之所以流失率大，一个重要原因就是忠诚度不高，另外，新进员工入职不久，如果没有接受系统的培训，很可能呆不久。目前，培训工作是公司的薄弱环节，应该加大对业务员销售技巧、阳光心态、沟通技巧、情绪管理等方面的培训。同时，我建议，应该适当从权威的培训机构聘请优秀的培训讲师对公司高级管理人员、分公司负责人进行销售管理、团队管理方面的培训，提升他们的管理水平。人力资源部应该自行培养或者聘请培训主管和培训专员，培养企业内训师，根据公司企业文化建立并实施培训管理体系，依据公司年度培训计划、月度培训计划对员工组织培训活动，并做好培训效果评估和培训反馈工作。 三、关于管理团队规划，打造一支精干高效、具有高度凝聚力的、管理能力强的专业化管理队伍。 为打造一支忠诚于公司，认真履行职责的管理队伍，因此，我们会采取以下措施并提出建议：第一、强化用人选拨机制，注重选拨对象的德才修养、能力，绝不任人唯亲、不拘一格降人才，唯才是用，破格重用有德有才的人才。在选拨人才方面，我们应该更重视后备管理人员的工作能力、工作表现、德才修养的考察，而不要太注重选拨对象的资历、学历等。建立完善的选拨制度。我建议选拨工作自选拨日起，选拨领导小组对选拨对象的述职报告、工作计划说明书以及工作表现、工作能力进行考察，同时组织选拨部门负责人、人资负责人、公司高管对选拨对象进行集体面试，综合考核选拨对象。第二、完善后备管理人才培育、激励体制，加大对潜在管理人员的培育力度，激励员工提升自己能力，建立管理人才储备库。我建议，首先，适时对公司管理人员、后备人才进行培训，同时鼓励后备人才主动学习、积极充电；其次，对销售团队，适当的给销售主管下放权力，让他们承担更多的团队管理责任，锻炼他们的团队管理能力，为公司新网点铺设储备后备人才。再次，为站点销售主管、职能部门基层管理人员做好职业规划，拓展晋升空间，并形成良好的激励体制，促使他们自发的主动的追求成长。另外，我建议，公司可以为销售人员规划两个成长方向，一个是技术方向，一个是管理方向，对业务员实行两个评级标准；对那些管理能力强、协调能力强、团队合作能力强的销售精英作为分公司经理的后备人选，提拔成主管，负责团队管理；对那些管理能力稍逊、协调能力稍逊、但市场开拓能力强、业绩很好的销售精英评为销售工程师，享受主管级待遇，主要负责新进业务员的技能培训。 四、关于营运模式规划、国内快运业务规划、海空运业务规划方面，密切营运部门、分公司之间的协作，明晰部门权、责、利，全面统筹各项工作。 为了有效解决现有营运模式的弊端，我提出以下建议并采取措施：第一、改良分拨管理模式，根据业务战略发展变化，积极调整分拨管理思路，顺应公司战略规划。 分拨中心随着国内快运业务的发展，在沿用国际快件建设模式的基础上，适时调整，同时兼顾国内快件建设模式。我们会做以下工作：1.加强各部门尤其是营运部门的管理培训，提高管理能力，2.完善管理架构、规范功能区划分、组织平台和货物处理平台分流管理，落实责任体制。建议适当提高操作员、外务员待遇，激励他们工作的积极性。3、积极支持公司为了未来业务发展需要和解决班车弊端，作出的外务部升格为车控中心的决定，统一站点班车、区域班车、互导班车的外务管理。4.密切外务部、分公司、操作部、空运部的横向联系，沟通协调，提高服务水平。关于海、空运业务，首先，引进合适的专业人才，提高现有人员的业务能力和综合能力。其次，鼓励分公司、业务员海、空运货物代理的市场开发，完善激励体制，提高提成比例，健全销售管理体系。 五、关于市场网络发展的规划方面，做好各项管理工作，保障市场拓展速度和效率，建立完善的全方位、立体化的市场网络体系。 为了认真落实和实现公司三年发展规划，提高公司市场占有率，完成公司网点铺设，提高公司经营效益、管理效益和经济效益。我提出以下建议：第一、片区积极响应公司未来三年规划，为公司新站点的铺设和市场拓展，积极提供人才、技术、资金、管理以及市场支持，片区会为新站点建设培训、输送管理人才。第二、新站点建设要避免出现摊大饼现象，既要注意市场拓展速度也要注意效率，做好市场前期调研工作，做好站点选址工作。第三、围绕销售部建立完善的组织结构，在市场开拓的同时，各职能部门必须同时配置。第四、运用良好的激励体制，做好站点管理人员选拨工作，挑选一批市场开拓能力强、管理能力强、意志坚定、不屈不挠的管理人员。第五、提高现有站点、片区的营运能力、管理能力和销售能力，提高并创造更高的营业利润。 为了全面落实和实现未来三年规划，我相信，在温董、郭总的正确领导下，各大片区和全体员工的大力支持和积极配合下，团结拼搏，众志成城，心往一处想、劲往一处使，发扬良好的工作作风，在先进的企业文化的影响下，我们齐心协力，必将实现未来三年发展规划。 公司工作总结范文 篇32回首上半年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦。可以说，下半年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键半年。现就上半年重要工作情况总结如下： 一、树立全局观念，做好本职工作。 不管从事什么工作，树立安全服务意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作，同时也是对公司的宣传。 二、善于沟通交流，强于协助协调。 现场服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，所以这个时候就需要我们和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。 三、精于专业技能，勤于现场观察。 随着物流行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好客户服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。 四、实际操作熟练。 在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在服务工作中要有好的方法与判断力才能使工作顺利。 在上半年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。总结下来：在这上半年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在物业公司的直接领导下，提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，提升物业的服务品质。 |
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