技术支持专员的工作职责（精选23篇）

技术支持专员的工作职责 篇1

　　职责

　　1、负责公司体外诊断试剂在相应区域的客户技术支持工作，包括售前的产品培训、对比实验，售后的定期回访，处理客户在使用公司产品时遇到的问题;

　　2、对销售提供技术支持，必要时协助销售进行科室拜访;

　　3、协助公司的市场推广活动;

　　4、整理、跟踪公司产品在所在区域的用量情况，对医院驻点人员进行指导和管理;

　　5、协助领导完成公司下达的其他工作。

　　任职要求

　　1、生物、医学、检验等医学相关专业本科以上学历，男女不限;

　　2、两年以上医疗器械技术支持工作经验，有IVD行业经验者优先;

　　3、熟悉医疗器械行业营销模式和岗位工作性质，能适应出差;

　　4、有较好的沟通表达能力和协调能力，抗压能力和责任心强，有良好的团队合作意识，熟悉办公软件操作。

技术支持专员的工作职责 篇2

　　职责：

　　1、收集客户反馈的产品问题，推动公司后端相关部门给出解决方案并验证效果

　　2、输出产品技术培训文档，并对合作伙伴技术人员实施讲解

　　3、负责公司技术培训课程体系的梳理以及服务体系技术讲师队伍的开发培养

　　4、为前端工程师提供远程技术支援，解决疑难技术问题

　　任职要求：

　　1、2年以上工作经验，1年以上卫浴/陶瓷行业技术岗位工作经验，具备丰富的售后技术支持工作经验者优先;

　　2、熟悉卫浴行业产品设计、制造工艺等基础知识，具备开发和讲授相关技术课程的能力

　　3、熟练使用Excel/PPT办公软件;

　　4、大专学历及以上

技术支持专员的工作职责 篇3

　　职责：

　　1、配合第三方仓储进行接口调试;

　　2、负责系统工单的回复与跟进，并及时与产品部进行沟通相关需求;

　　3、负责售后/实施/销售 三大部门的问题答复以及登记/跟进;

　　4、及时了解系统最新更新的内容，做到同步售后/实施/销售;

　　5、帮助开发处理掉基础问题，BUG以及系统问题报错需要及时联系开发处理并且协助跟进;

　　6、完成交办的其他工作任务。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历;

　　2、有电商行业经验者优先;

　　3、计算机相关专业的优先;

　　4、有仓储管理经验的优先;

　　5、性格活泼开朗，具有良好的语言表达能力，能吃苦/有责任心;

　　6、能接受弹性工作，有一定的抗压性。

技术支持专员的工作职责 篇4

　　职责：

　　1、负责重组蛋白表达和单多抗项目的售前技术支持，解答客户的技术问题;

　　2、负责具体项目的管理、实施和验收工作，督促所负责的项目按照计划及时完成，在技术业务上对相关人员进行沟通;

　　3、落实项目的各项指标，检查工程完成情况，撰写项目结题报告;

　　4、参与本部门各项技术管理流程的制定工作，跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备;

　　任职资格：

　　1、有相关实验工作经验的本科，或生物学专业硕士;

　　2、具有扎实的分子生物学理论基础，对重组蛋白表达、单多抗制备有一定的了解，有一定的实验设计能力;

　　3、具有一定的项目管理经验，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作;

　　4、善于合作，具有良好的团队精神及较强的组织协调能力，具有良好的人际关系和沟通协作能力;

　　5、有项目申报或者结题报告书写经验者优先;

　　6、工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神。

技术支持专员的工作职责 篇5

　　职责：

　　1、负责检测数据收集、梳理、基础数据分析;

　　2、负责食品相关网站更新信息的收集;

　　3、公众号运营、维护;

　　4、负责风险预警和经营管理周/月/年度报表;

　　5、负责检测方案技术支持;

　　6、负责整理检测项目、报价归集、运行组客服组沟通、价格调整与咨询。

　　任职条件：

　　1、本科以上学历，食品相关专业 ;

　　2、两年以上食品相关工作经验 ;

　　3、了解农产品检测相关知识 ;

　　4、熟练使用各种办公软件;

　　5、具有较强的写作能力和表达能力，一定的组织协调能力，计划能力，分析能力。

技术支持专员的工作职责 篇6

　　1. 根据公司总部的技术参数，为经销商和客户提供技术支持，包括培训、答疑、技术解释、解决问题等，为内部销售及经销商提供完整的销售和培训工具;

　　2. 理解公司的核心技术和核心产品脉络，完成对内部销售、市场、外部客户及经销商的技术指导;

　　3. 为负责区域的客户提供售前售后支持，保证试验的成功率;

　　4. 总结产品和应用技术，配合属地销售团队对核心大客户进行有针对性的技术宣讲，以提升美天旎产品在客户群中的核心竞争力;

　　5. 配合总部及时更新产品信息及培训材料;

　　6. 配合销售团队完成销售任务，为客户和经销商提供持续的、满意的、及时的技术支持;

　　7. 公司因业务需要安排的其他事务;

技术支持专员的工作职责 篇7

　　职责：

　　1、负责大生化试剂参数调试工作以及性能验证工作， 临床科室进行产品推广与培训;

　　2、负责基因诊断试剂预实验演示一对一培训以及性能验证工作， 临床科室进行产品推广与培训;

　　3、负责POCT仪器指导操作、维护使用培训以及性能验证工作 ，临床科室进行产品推广与培训;

　　4、及时解决客户在使用过程中的问题;

　　5、负责产品退换货入库以及发货;

　　6、定期进行医院回访，包括但不限于操作使用疑惑、常见问题指导分析等;

　　7、负责区域代理商培训，医院协访以及回访，参与组织全国市场活动;

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，生物技术、医学检验专业优先;

　　2、1年以上体外诊断试剂技术支持、学术推广经验优先;

　　3、能够接受出差工作，认真踏实。

　　4、此岗位常驻地：北京、天津、河北、山西 等。

技术支持专员的工作职责 篇8

　　职责:

　　1、负责公司产品的售前售后技术支持;

　　2、负责公司实验室演示室的管理与展示工作;

　　3、负责CMTracker系统的安装、调试与培训工作;

　　4、参与公司研发新产品的调试与测试工作。

　　任职资格:

　　1、熟悉计算机系统、软件的应用，对计算机网络知识有一定的了解;

　　2、熟练使用办公软件，能应用Visio、CAD等软件画出系统拓扑结构图;

　　3、对电子产品及计算机系统周边产品有较强的动手能力，并有故障判断能力;

　　4、能适应经常出差，且具备良好的沟通能力;

　　5、能及时向公司领导汇报项目工作;

　　6、责任心强,为人诚恳;专科以上学历。

技术支持专员的工作职责 篇9

　　1、协助科室人员操作仪器;

　　2、保证所负责的仪器正常、高效运转;

　　3、负责增加仪器测试量

　　4、按照要求提供工作信息报表;

　　5、完成医院科室交代的其他事宜;

　　6、定期向上级领导汇报仪器的使用情况;

　　7、完成上级交办的其他工作。

技术支持专员的工作职责 篇10

　　职责：

　　1、食品标准法规、客户要求及技术规范，为销售、客服及客户提供专业的咨询。

　　2、根据市场推广计划，负责研讨会讲解及提供技术支持。

　　3、根据客户要求，制作食品及食品供应链管控方案，并提供专业培训。

　　4、收集整理最新的标准法规动态和行业信息，及时制作技术资讯等文字资料。

　　5、根据市场需求，负责客户支持和市场活动。

　　6、协助市场部进行展会单页制作及参展。

　　任职要求：

　　1、有良好的沟通技能有良好的应变能力及团队合作精神。

　　2、性格开朗，心态乐观、对工作积极主动，可承受一定工作压力。

　　3、本科及以上学历，食品及食品相关专业或化工类专业，英语四级以上者优先。

　　4、熟悉食品相关检测方法及法规标准，具备食品相关工作经验者优先。

　　5、熟悉办公软件操作，排版软件熟练者优先。

技术支持专员的工作职责 篇11

　　职责：

　　1. 负责公司课程数据仓库的建设，数据的校验与逻辑查错;

　　2. 针对业务需求，对接协调各部门间的的数据更新;

　　3. 对现行数据存储与运营情况进行评估，并进行改进;

　　4. 领导交代的其他工作。

　　任职要求：

　　1. 大专以上学历，有IT、数学或统计专业背景者优先考虑;

　　2. 精通Excel，掌握Python入门应用;

　　3. 对数据敏感，会数据分析，熟悉数据统计与处理的流程。;

　　4. 思维敏捷，逻辑条理清楚，能够从复杂抽象结构中梳理出所需数据内容;

　　5. 有操作系统(Linux)，大数据(Hadoop, Spark)技术能力者优先;

　　6. 能适应压力下工作，具备良好的沟通能力和团队合作精神。

技术支持专员的工作职责 篇12

　　职责

　　1、根据相关法规注册要求，完成相关注册资料的编辑以及注册过程中反馈问题的答复;

　　2、根据营销中心提供的市场调研报告，辅助上级调研相关产品的技术参数和临床应用相关反馈情况;

　　3、负责新技术研究方向的资料搜集工作;

　　4、负责技术文件的资料的编辑、整理和管理，;

　　5、完成上级交办的其他工作。

　　岗位要求

　　1、本科以上学历，生物医学、药学、材料学等相关专业。

　　2、工作经验不限，资料搜集管理能力、公文处理能力强，英语4级以上。

　　3、具有良好的沟通、学习、执行能力，责任心强。

　　4、以下从优：

　　(1)具有相关注册培训证书;

　　(2)有内审员资格证、医疗器械相关培训证书。

技术支持专员的工作职责 篇13

　　1、收集客户反馈的产品问题，推动公司后端相关部门给出解决方案并验证效果

　　2、输出产品技术培训文档，并对合作伙伴技术人员实施讲解

　　3、负责公司技术培训课程体系的梳理以及服务体系技术讲师队伍的开发培养

　　4、为前端工程师提供远程技术支援，解决疑难技术问题

技术支持专员的工作职责 篇14

　　职责：

　　1、完成检测报告的解读及发放;

　　2、在部门主管带领下完成工作安排、实验操作;

　　3、完成实验记录、仪器使用记录等的填写、整理;

　　4、完成日常实验室工作。

　　任职要求：

　　1、医学、公共卫生、预防医学、生物学、微生物等相关专业， 本科及以上学历;

　　2、积极主动，良好的沟通能力、演讲能力和组织领导能力;

　　3、实验室相关工作经验优先考虑，无经验肯学习亦可;

　　4、吃苦耐劳，严谨认真，有责任心。

技术支持专员的工作职责 篇15

　　职责：

　　1、协助进行现场的产品开箱、安装、调测等各种技术支持工作。

　　2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确地反馈现场信息。

　　3、产品培训和安装维修，及时处理客户产品使用问题。

　　4、快捷准确并按技术部经理需求提供所有报告、数据，如周工作计划/报告等。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，1年以上计算机、机械工程等相关领域工作经验优先。

　　2、医学/护理/康复/机械/计算机/自动化/生物技术等相关专业。

　　3、主动学习能力强，反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力。

　　4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识。

　　5、有责任心，能承受较大的工作压力。

　　6、有团队协作精神，善于挑战，能适应短期出差。

技术支持专员的工作职责 篇16

　　职责：

　　1、负责软件系统操作指导、系统上线验证;

　　2、负责客户提出的问题受理、跟进、反馈;

　　3、负责项目过程中技术支持服务类工作，如需求跟进、数据处理内容;

　　4、完成部门安排的临时性工作。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历;

　　2、具备良好的沟通表达能力，工作细心、耐心;

　　2、较强的协调组织，服务意识强，性格积极向上;

　　4、计算机相关专业优先，了解数据库理论知识。

技术支持专员的工作职责 篇17

　　1、食品标准法规、客户要求及技术规范，为销售、客服及客户提供专业的咨询。

　　2、根据市场推广计划，负责研讨会讲解及提供技术支持。

　　3、根据客户要求，制作食品及食品供应链管控方案，并提供专业培训。

　　4、收集整理最新的标准法规动态和行业信息，及时制作技术资讯等文字资料。

　　5、根据市场需求，负责客户支持和市场活动。

　　6、协助市场部进行展会单页制作及参展。

技术支持专员的工作职责 篇18

　　职责：

　　1、负责解答客户和销售人员售前售后各种咨询问题，分析客户的实际需求，根据客户的要求制定相应的实验方案，解读相关结题报告;

　　2、负责协助销售人员和销售助理完成合同的审核与登记;

　　3、负责每周按时向销售和客户反馈项目进展，并在部门内部统筹安排所有项目的进程，确保项目按期交付;

　　4、负责行业相关市场调研以了解市场行情和竞争对手的实力，并对调研数据进行整理和解读，以总结规律;

　　5、负责外出巡回讲座与拜访客户，扩大公司知名度，协助销售人员与客户沟通;

　　6、负责销售人员技术培训，根据销售部门的需求，制定培训计划，完成培训内容，并跟踪与改善培训效果。

　　任职资格：

　　1、硕士及以上学历，生物、农学或基础医学专业;

　　2、具有分子生物学相关领域的基本知识储备和有相关实验基础;

　　3、良好的沟通及组织协调能力，问题处理能力，较好的商务素养，较好的客户服务意识。

技术支持专员的工作职责 篇19

　　1、负责公司体外诊断试剂在相应区域的客户技术支持工作，包括售前的产品培训、对比实验，售后的定期回访，处理客户在使用公司产品时遇到的问题;

　　2、对销售提供技术支持，必要时协助销售进行科室拜访;

　　3、协助公司的市场推广活动;

　　4、整理、跟踪公司产品在所在区域的用量情况，对医院驻点人员进行指导和管理;

　　5、协助领导完成公司下达的'其他工作。

技术支持专员的工作职责 篇20

　　职责：

　　1、协助科室人员操作仪器;

　　2、保证所负责的仪器正常、高效运转;

　　3、负责增加仪器测试量

　　4、按照要求提供工作信息报表;

　　5、完成医院科室交代的其他事宜;

　　6、定期向上级领导汇报仪器的使用情况;

　　7、完成上级交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、年龄：35岁以下;

　　2、学历：中专及以上学历

　　3、专业：医学检验及其医学相关专业;

　　4、工作经验：1年以上检验科工作经验，具有医疗行业经验优先;

　　5、职业素质：

　　(1)懂得医学检验、实验操作技能和相关设备原理及技术;

　　(2)能够熟练操作仪器和保养仪器;

　　(3)熟悉设备故障原理和排除方法;

　　(4)良好的沟通能力、亲和力、协调能力、观察力、应变能力、综合判断和分析能力;

　　(5)具备良好的服务意识和团队意识;

　　(6)能够与科室人员及同事间进行良好的沟通;

　　(7)熟练使用现代化办公软件、互联网。

技术支持专员的工作职责 篇21

　　1.负责实施产品的技术支持，包括对客户、代理商、合作伙伴等;

　　2.负责对产品的技术支持、培训教程等资料进行策划、编写、制作等;

　　3.负责配合市场宣传、销售人员对产品进行讲解、介绍、演示及品牌推广工作等;

　　4.高效完成各项工作任务。

　　任职要求：

　　1.大学本科或本科以上学历;

　　2.建筑相关专业、软件相关行业或IT相关专业者优先考虑;

　　3.有BIM、云技术、智慧城市、VR等新技术实施经验，或对新技术有浓厚兴趣者优先考虑;

　　4.具备良好的沟通能力，理解分析能力，有责任心;

　　5.执行力强，工作积极主动，具备较强的自我激励能力、抗压能力、学习能力;

　　6.具备严谨的工作态度、强烈的责任心和团队精神。

技术支持专员的工作职责 篇22

　　职责：

　　1、保证产品在医院内正常使用，解决客户在使用过程碰到的技术性问题;

　　2、及时完成产品在维护过程中所需技术材料的编写与整理;

　　3、与客户建立良好的沟通，及时反馈客户使用信息，提高客户满意度;

　　4、对客户进行产品培训，对销售，工程师，经销商提供产品的技术培训;

　　5、配合维修工程师进行仪器安装，对用户进行培训 ;

　　6、定期拜访客户，处理客户日常操作中遇到问题，及全面解决客户提出的产品应用问题.

　　招聘岗位要求：

　　1、学历要求：大专或以上毕业;

　　2、专业要求：医学相关专业，检验或临床专业优先;

　　3、技能要求：具有良好的职业道德，高度的工作责任感和敬业精神，诚实可信，能够承受较大的工作压力，性格开朗，良好的沟通能力，善于表达，具有团队精神;

　　4、其它要求：能常出差。

技术支持专员的工作职责 篇23

　　职责：

　　1. 法规跟踪：根据国内外网站对相关法规进行跟踪跟进解读分享或输出;

　　2. 回复咨询：解决日常客户、公司内部同事的咨询;

　　3. 培训：根据公司内部或客户需求，进行内外部培训;

　　4. 客户接待或拜访;

　　5. 技术资料的制作、修订;

　　6. 系统维护;

　　岗位要求：

　　1. 本科以上学历，纺织、物理、机械或者化学相关专业

　　2. 1年及以上检测机构或者工厂内部实验室工作经验，熟悉纺织、皮革或者玩具测试项目

　　3. 办公软件熟练，英文较好，可中英互译

　　4. 工作态度积极，个性开朗，沟通能力强，上进心强

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