技术支持工程师的基本职责概述（精选35篇）

技术支持工程师的基本职责概述 篇1

　　职责：

　　1. 现场各种型号设备的安装、调试、及临时故障处理;

　　2. 现场示范及客户培训;

　　3. 设备中修、大修及设备维护，帮助客户解决技术难题;

　　4. 了解客户需求，解答客户疑问，收集客户反馈信息并提供改进建议。

　　任职资格：

　　1. 熟悉计算机软件和硬件，具有自动化控制方面的相关知识;

　　2. 具有较强的语言表达能力和沟通协调能力;

　　3. 能够承受工作压力;

　　4. 有责任心，吃苦耐劳，能适应经常出差。

技术支持工程师的基本职责概述 篇2

　　职责：

　　1、 参与产品前期试制装配及测试。

　　2、 学习并熟悉产品特性，掌握产品安装部署。

　　3、 根据客户项目方案及设计，负责项目和产品的现场实施。

　　4、 负责产品售后服务的技术部分，解决客户使用中的问题，并配合商务方面的工作。

　　5、 负责记录根据上述过程中的数据和文档，并向产品管理及研发部门反馈质量问题及改进建议。

　　任职要求：

　　1、 专科或以上学历，2年以上工作经验，电子、计算机等相关专业，熟悉信息系统及电路原理，熟悉系统集成类项目，了解卫星导航原理。

　　2、 动手和自学能力强，吃苦耐劳，可以50%时间出差。

　　3、 有研发或产品服务相关工作经验者优先。

技术支持工程师的基本职责概述 篇3

　　职责:

　　1、产品售后工作，负责进行产品实施、排错及相关测试;

　　2、产品测试工作，负责进行产品新功能测试以及BUG提交;

　　3、文档撰写，负责相关测试、售后的文档撰写以及客户需求等;

　　4、负责客户的日常维护、问题处理及远程调试。

　　任职资格:

　　1. 熟练掌握网络通信协议，熟悉路由、交换，熟悉TCP/IP协议、七层模型;

　　2. 熟练掌握HTTP、FTP、POP3、SMTP等应用协议的交互原理;

　　3.熟悉主流数据库基本知识及操作命令，例如Oracle、MSsql、Mysql、DB2等;

　　4. 了解常见网络层攻击、应用层、系统层攻击手法及防御方法;

　　5.有一年以上网络、安全等相关行业经验，有ccnp、ccie、cisp证书者可优先考虑;

　　6.具有良好的书写文档能力和沟通能力，良好的工作态度，有上进心，学习能力强，具备较强的沟通协调能力;

技术支持工程师的基本职责概述 篇4

　　职责

　　1.为客户服务工程师提供技术支持以及维修备件的确认和订购以尽除现场故障;

　　2.为客户提供必要的现场技术支持以解决客户抱怨;

　　3.为客户服务工程师提供技术培训以提高工程师技术技能;

　　4.现场维修服务的数据收集与统计，定期提供系统故障数据以供公司相关部门进行改进;

　　5.为研发支持工程师提供支持以完成研发项目的需求;

　　6.按时高效完成上级主管所分配的工作任务。

　　任职要求

　　1.自动控制、机电一体化、应用电子技术、生物医学工程、土木工程等相关专业，本科以上学历，硕士优先;

　　2.沟通能力、逻辑思维、分析能力强;

　　3.能够适应长期出差国外;

　　4.英语口语流利者优先。

技术支持工程师的基本职责概述 篇5

　　职责：

　　1、负责监督和管理项目人员等日常工作，跟进项目工程的现场勘查，图纸会审;

　　2、负责工程开工，编制可行性施工方案，工程验收，工程结算等;

　　3、负责面向建设方，监理单位，设计单位，施工团队等的沟通协调工作;

　　4、负责施工现场的调度与管理，有效控制工程进度，质量及安全文明施工等;

　　5、组织施工协作，稳定施工团队，定期组织有效的安全文明生产培训;

　　6、汇总工程项目的建设进度和施工总结，并定期上报主管领导;

　　7、及时高效的完成公司及主管领导交办的工作任务;

　　8、负责室分产品的售前技术支持和交流。

　　9、熟悉室分项目相关的软件操作

　　任职资格：

　　1、有三年以上从事通信工程服务类行业经验，其中至少两年以上移动室分项目管理工作经验;

　　2、熟练室分工程施工管理流程，具有较强的文字表达及组织领导能力;

　　3、能独立完成单项工程从施工组织，工程过程控制，工程竣工验收，工程结算等工程管理工作;

　　4、工作富有责任心，积极主动，严谨踏实，诚实自律，勇于担当;

　　5、具有较强的人际沟通能力，组织协调能力;

技术支持工程师的基本职责概述 篇6

　　职责：

　　1. 掌握公司在售产品线的各型号产品包括硬件特性、软件功能等产品特性;

　　2. 处理技术服务工作，包括但不限于远程对接解决客户技术问题、外勤出差到客户处上门调试等;

　　3. 协助整理、编写技术调试文档，面向客户技术人员做好培训指导工作;

　　4. 协助搜集相关市场信息、分析市场动向，针对具体产品，测试和分析竞争产品的优缺点;

　　5. 在技术服务或产品测试过程中能主动发现产品功能设计或软硬件需要改进的地方，及时向上级部门汇报;

　　6. 协助参与研发新产品、新项目测试和改进工作，学习新产品新功能特性;

　　7. 完成上级部门安排的其他工作事项。

　　岗位要求：

　　1、大专或以上学历，机电/自动化/电子类专业;

　　2、一年以上同职位工作经验，熟悉伺服驱动、电机类调试者优先;

　　3、积极主动抗压能力强、责任心强，严谨细心、沟通协调能力强

　　4、能够适应短途出差

技术支持工程师的基本职责概述 篇7

　　职责

　　1、智能化项目技术支持、系统调试。

　　2、根据客户实际反映问题进行售后支持。

　　3、修理更换故障产品。

　　4、处理好重点突发情况，了解并及时真实汇报。

　　5、积极与客户沟通，了解相关情况并及时向总部汇报。。

　　任职资格

　　1、具有一定的电工基础知识以及一定的操作经验。

　　2、机械装配能力及动手能力/较强，熟悉一般机械装配工艺，熟悉电子电路、要求会电烙铁焊接。

　　3、较强表达能力及组织能力，善于沟通。

　　4、工作认真负责，为人谦虚，有强烈的服务意识及精神。

　　5、大专以上文凭，机械、机电、自动化相关专业。

　　6、持有电工上岗证者优先。

技术支持工程师的基本职责概述 篇8

　　职责：

　　1、 从事公司设备及生产线的现场安装、系统调试、售后运维等工作;

　　2、可独立完成强弱电系统的安装与调试，包括设备的接线等;

　　3、根据项目图纸指导或完成设备就位安装;

　　4、可通过远程服务形式对客户进行系统故障的答疑与指导;

　　5、公司安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、 机电一体化、机械制造、电气自动化专业优先，有意长期从事电气工作;

　　2、 熟悉电气原理图、布置安装图，有基础电气编程经验;

　　3、有机械行业相关工作经验;

　　4、任劳任怨，可适应出差;

　　5、熟悉电气柜、CAD或PLC程序优先;

　　6、具有较强的动手能力与处理现场突发事件的能力。

技术支持工程师的基本职责概述 篇9

　　职责：

　　1、完成项目项目经理下达的工程调试任务;

　　2、完成项目项目经理下达的现场服务任务;

　　3、协助完成市场营销技术支持任务;

　　4、协助完成本部门的质量技术管理任务;

　　5、协助完成组内的团队建设任务;

　　6、完成上级领导临时交办的其它任务。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，电气工程、自动化、继电保护、计算机、通信、水电、水利、自动控制、电力系统、输配电等相关专业;

　　2、1年以上相关工作经验，从事过水利泵闸站、水利信息化、弱电安防监控、水电专业/工业控制/水厂、污水处理、变电站自动化系统、光伏电站自动化系统、环保电厂电气自动化系统、谐波治理与无功补偿、能源管理、智慧建筑项目等相关现场服务工作;

　　3、掌握各项监控系统组态、常用PLC编程、触摸屏组态，相关自动化产品选型，相关保护实验等;

　　4、具有一定的沟通协调能力，学习能力强;

　　5、 能够吃苦耐劳，品行端正，能长期适应出差。

技术支持工程师的基本职责概述 篇10

　　职责：

　　1.为客户公司产品提供售后问题的咨询;

　　2.跟进并处理客户投诉，对项目实施人员进行服务满意度调查;

　　3.学习并完善客户服务流程与手册;

　　4.了解并熟悉捷科软件的服务产品;

　　5.负责客户使用的捷科软件远程维护(更新、操作指导、问题排查)。

　　职位要求：

　　1.大专以上学历，熟练掌握SQL数据库，有1年以上管理软件或实施经验者优先，数据库基础较扎实的应届生亦可培训培养;

　　2.为人真诚，主动热情，富有激情，善于换位思考，礼貌、谦逊;

　　3.工作仔细认真，有良好的沟通技巧，学习能力强，积极主动，责任心强;

　　4.能熟练使用办公软件(word、excel)，具有良好的文字组织能力及口头表达能力。

技术支持工程师的基本职责概述 篇11

　　1、熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用。

　　2、跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备。

　　3、配合销售撰写技术方案。

　　4、负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持。

　　5、负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作。

　　6、落实工程各项指标，并作好工程实施文档的记录。

　　7、保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品;总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。

技术支持工程师的基本职责概述 篇12

　　职责：

　　1、负责公司IT服务外包服务项目中各品牌台式、笔记本电脑、外设等产品软硬件故障的解决，并保证良好的维修服务质量;

　　2、负责IT服务外包项目中PC机桌面故障、系统、软件等方面的排错与维修;

　　3、WindowXP、Win 7操作系统，MS office03、07、lotus notes、outlook常见软件故障的排查;

　　4、负责对客户在产品使用过程中出现问题进行技术支持;负责不断提升技术及服务质量，赢得良好的客户服务口碑。

　　岗位要求

　　1、大专以上学历，计算机及其相关专业;

　　2、半年IT技术或服务经验，熟悉计算机主流技术;

　　3、普通话标准，具有良好的沟通、表达及分析和总结能力， 良好的责任心、客户意识、团队协作精神和心理承受能力

技术支持工程师的基本职责概述 篇13

　　1、负责公司软件系统的项目实施工作(包括软件演示、安装、调试、培训、指导数据准备，辅导客户上线，推进项目验收等工作等);

　　2、能够根据客户需求进行二次开发，并与研发成员一同完善系统功能;

　　3、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度。

　　4、负责公司软件安装、配置、分析数据、日常维护;

　　5、负责收集和整理系统实施、维护过程中产生的`技术资料;

　　6、具备良好的沟通能力和应变能力，对客户需求、行业变化和竞争形势有敏捷的感知能力。

技术支持工程师的基本职责概述 篇14

　　职责：

　　1.负责通过工单，邮件，即时通讯工具等方式承接电渠运营过程中的故障投诉;

　　2.负责通过自己的专业知识、经验及开发团队及集团或省相关部门沟通对故障进行排查、定位系统问题;

　　3.对确定的问题进行回复

　　4.负责部分接口联调任务

　　5.能适应节假日及22点前值班"

　　任职资格要求

　　1.大学专科或以上学历;

　　2.熟悉计算机基本操作，熟练使用数据库及SQL语句

　　3.熟悉XML，Json语法

　　4.熟悉HTTP，SOAP，FTP协议基础知识，了解系统间接口传递原理;

技术支持工程师的基本职责概述 篇15

　　职责：

　　1、负责系统调试，维护;

　　2、系统日常监控、数据备份、恢复;

　　3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;

　　4、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

　　5、配合完成项目实施、验收工作。

　　任职资格

　　1、计算机相关专业，大专及以上学历;

　　2、一年以上技术支持工作经验，有安防或停车场行业从业经验优先;

　　4、较强的独立分析问题和解决问题的能力;

　　5、强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力;

　　6、会电脑重装系统、会安装常规软件、会电脑数据备份

　　7、应届毕业生能力强者可培训后上岗。

技术支持工程师的基本职责概述 篇16

　　1、熟练掌握公司产品技术和应用要点，协助公司业务部门提供售前/售中/售后技术咨询;

　　2、协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现、产品)的技术交流和解答;

　　3、通过邮件、电话等处理客户产品方面咨询、投诉、疑难解答，解决客户常见的相关技术问题;

　　4、配合业务员对客户进行现场技术指导;

　　5、参与市场推广活动，协助主持技术讲座、展会的技术咨询等;

　　6、与用户交流，收集、分析用户需求信息，整理相关技术信息为用户提供最优技术方案，协助销售渠道建设和维护;

　　7、负责公司内部产品技术相关培训;

　　8、收集产品信息和用户的反馈，及时反馈公司内部，协助整理和编写公司有关数据资料;

　　9、完成上级领导交办的其他事项。

技术支持工程师的基本职责概述 篇17

　　职责：

　　1、负责电信网络支撑管理软件产品的工程实施、技术支持;

　　2、负责电信网络支撑管理软件产品的测试、客户培训、工程安装、售后维护等工作;

　　3、负责本地化需求的收集及软件开发。

　　任职资格

　　1、通信、计算机等相关专业大学本科以上学历;

　　2、至少熟练使用JAVA/JSP，ASP，VB，perl，C/C++，.NET等一种编程语言;

　　3、熟悉数据库原理、熟悉Oracle/Informix/sybase等数据库软件;

　　4、有一定的网络和主机(Unix)基础;

　　5、独立工作能力强，学习能力强，善于思考总结，工作认真、责任心强，有较强的沟通能;

　　6、具有较强的沟通能力、综合分析能力、团队意识及抗压能力;

　　7、熟悉电信业务，了解运营商日常业务流程者优先。

技术支持工程师的基本职责概述 篇18

　　职责：

　　1、处理日常技术服务工作;

　　2、远程、电话或现场处理服务请求，在维护中及时反馈;

　　3、负责对客户软件实施的咨询;

　　4、负责对客户软件使用中的指导工作;

　　5、能及时与上级部门汇报产品的问题，提出优化意识;

　　招聘要求：

　　1、计算机相关专业，专科及以上学历;

　　2、活泼、开朗，善于沟通;

　　3、懂基本的数据库知识;

技术支持工程师的基本职责概述 篇19

　　职责

　　1、定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

　　2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;

　　3、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作;

　　4、配合销售做好产品市场推广和培训。

　　任职要求

　　1、大专以上学历，计算机及相关专业;

　　2、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强;

　　3、有良好的人际沟通、协调能力，团队意识强;

　　4、有较强的学习和思维能力，善于分析、总结。

技术支持工程师的基本职责概述 篇20

　　职责:

　　1、协助业务人员进行售前电脑、服务器等IT类产品的安装调试及配送;

　　2、根据业务人员要求按合同进行项目工程施工;

　　3、协助业务人员根据客户要求出具应用解决方案;

　　4、客户维修售后服务。

　　任职资格:

　　1、熟悉电脑及周边产品各种相关软、硬件的调试和维护 ;

　　2、有良好的客户服务意识，以客户为本;

　　3、工作积极主动，具备良好的团队合作精神和服务意识，服从工作安排;

　　4、具备较强的沟通能力、能吃苦耐劳、有较强的学习能力。

技术支持工程师的基本职责概述 篇21

　　职责:

　　1、软件项目的现场实施和维护;

　　2、软件项目现场与客户的沟通交流及需求确认工作;

　　3、协调沟通处理与公司开发部、市场部等部门之间的项目工作，组织召开各类沟通协调会议;

　　4、项目管理工作，实施规划方案拟定，项目实施计划制定，公司软件的安装部署调试，对各类用户的培训工作，撰写相关项目实施文档，组织竣工验收工作;

　　5、相关的服务器操作系统的安装调试、数据库配置和调试;

　　6、协助甲方进行相关的网络设备、防火墙、服务器、存储器等硬件设备的调试;

　　7、上级领导交办的其他工作及任务。

　　岗位要求：

　　1、熟悉各种数据库，熟练操作linux、unix操作系统，熟悉网络搭建及维护等;

　　2、具有1年以上实施项目经验;

　　3、掌握公司各类软件产品及项目的前后台操作;

　　4、能够组织各类培训事宜，能够为客户提供大课培训;

　　5、能够制定项目实施计划，并合理推进项目，完成项目验收工作;

　　6、能够合理安排项目组各成员的相关工作及任务;

　　7、良好的沟通协调能力，能够与客户很好的沟通交流，能够适当的引导客户;准确收集客户的相关想法和需求;

　　8、良好的文档撰写能力。

　　9、身心健康，能胜任工作需要，适应出差

技术支持工程师的基本职责概述 篇22

　　1.负责政府抽检项目的技术支持工作，收集和整理相关的最新法规、标准、测试方法等，为业务同事、客户和客服提供技术支持，并负责并负责与实验室沟通相关的技术问题;

　　2.负责项目市场信息的收集，制定项目市场推广策略，与销售及市场人员合作，举办研讨会等工作;

　　3.负责为研发团队开发新项目提供市场参考信息，及新项目的市场推广工作。

技术支持工程师的基本职责概述 篇23

　　职责：

　　安装、维护，并且解决PC 电脑、苹果电脑、打印机以及相关设备的问题。其中包括对操作系统的更新，对桌面软件的问题的解决。

　　安装，维护，并且支持桌面应用软件，以及外设组件。

　　解决所有的打印问题。

　　用TCP/IP协议在无线的环境下配置计算机。

　　给终端用户提供软件和硬件方面的技术支持。

　　通过使用电话，电子邮件和亲自解决的方法来协调和处理IT 要求。

　　职位背景:

　　就职于顶尖的外籍子女学校，与来自世界各地的老师和学生一起进步

　　平等,尊重,宽容,信任

　　优越的工作环境

　　国家法定假期外，享受额外假期

　　寒暑假期间作息时间和工作量较灵活轻松

　　按时上下班，没有加班，工作和生活均衡

　　日常工作语言为英语

　　终生学习的气氛

技术支持工程师的基本职责概述 篇24

　　职责:

　　1、负责公司合作商户的插件远程安装指导工作

　　2、负责给客户培训系统相关的知识

　　3、负责公司内部相关部门的沟通协调事宜

　　4、负责与客户沟通，及时了解客户的需求和意见，对实施和售后效果进行评估，保障客户满意度

　　任职资格：

　　1、专科以上学历，计算机、电子、自动化等相关专业

　　2、有较强的学习能力和沟通能力

　　3、熟悉常用办公软件

技术支持工程师的基本职责概述 篇25

　　职责

　　1、负责软件/系统安装，调试，维护;

　　2、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;

　　3、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

　　4、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

　　5、配合完成项目实施、验收工作。

　　任职资格

　　1、计算机相关专业，大专以上学历;

　　2、一年以上技术支持工作经验，有相关行业背景;

　　3、熟练使用常见操作系统、办公软件，对数据库有一定的了解;

　　4、有扎实的的文档编写能力，熟悉AutoCAD、Photoshop等设计软件者优先;

　　5、能适应出差。

技术支持工程师的基本职责概述 篇26

　　1、负责软件的项目实施工作，包括软件安装，客户培训工作;

　　2、参与软件的验收测试;

　　3、负责项目产品配置方案的`测试、客户软件升级的测试和升级工作;

　　4、负责对客户软件使用问题的维护和业务咨询工作。

技术支持工程师的基本职责概述 篇27

　　职责：

　　1、 熟练掌握EPS系列软件操作，面向东北三省客户演示、培训、解决技术问题。

　　2、 根据客户需求提供项目方案及培训。

　　3、 能够按需完成项目汇报的PPT制作。

　　4、 新技术、新产品面向代理商和客户培训。

　　职位要求：

　　1、 本科以上学历，测绘、地理信息、摄影测量等相关专业

　　2、 工作地点：沈阳，但能适应短途出差

　　3、 具有山维EPS软件、SuperMap、ArcGIS等相关软件使用经验者优先录用。

技术支持工程师的基本职责概述 篇28

　　职责：

　　1、负责电信网络支撑管理软件产品的工程实施、技术支持;

　　2、负责电信网络支撑管理软件产品的测试、客户培训、工程安装、售后维护等工作;

　　3、负责本地化需求的收集及软件开发。

　　任职资格

　　1、计算机、通讯相关专业本科及以上学历;

　　2、三年以上计算机行业工作经验，两年以上软件项目实施和运维工作经验;

　　3、熟悉UNIX/Linux操作系统操作软件安装和日常维护，了解Hadoop存储相关知识;

　　4、熟悉Oracle、GrennPlum数据库使用和日常维护;

　　5、具备良好的沟通能力及团队合作能力，有较强的责任心;

　　6、有电信领域网管、传输、数据网管软件开发、工程实施及管理经验者优先;

技术支持工程师的基本职责概述 篇29

　　职责：

　　1)指导实施现场安装，答疑解惑，解决现场问题;

　　2)运营现场数据分析统计，分析结果供开发寻找问题;

　　3)配合开发完成产品的改进升级，包括需求收集、反馈和测试等;

　　4)发布版本管理;

　　5)完成使用手册的编写工作。

　　任职要求：

　　1) 本科及以上学历，计算机、通讯及相关专业;

　　2)精通操作Linux操作系统，熟悉计算机硬件设备，熟悉Office软件，熟悉MySQL数据库，了解SQL语句;

　　3)具备网络基础知识，熟悉tcp/ip协议基础原理，熟悉局域网建设与维护;

　　4)熟悉测试理论，善于分析和发现问题，具备一定的软件需求分析能力、良好的用例设计能力;

　　5)具备较强的逻辑分析能力及解决问题的能力，良好的书面与口头表达能力及团队协作能力。

技术支持工程师的基本职责概述 篇30

　　职责：

　　1、负责公司软件产品用户维护及支持，包括 安装部署、培训和日常技术支持;

　　2、负责收集整理客户的需求以及将自己改良产品的建议反馈到需求组;

　　3、负责软件技术方案的编写;

　　4、负责有关实施专题的研究与讨论，并建立问题知识库;

　　5、负责对内部成员进行产品业务或技术上的培训;

　　6、参与公司产品的需求定义;

　　7、参与公司产品的测试，熟悉产品的功能与用途。

　　任职条件：

　　1、通讯、计算机及相关专业，大专及以上学历，二年以上工作经验。工作经验丰富者可适当放宽学历要求;

　　2、熟悉SQL数据库，对数据库存储、备份、同步、迁移以有一定的了解，对数据库优化有一定的认识;

　　3、熟悉windows服务器操作系统，熟悉windows service和IIS的部署及其他windows环境下的应用软件部署;

　　4、能熟练使用PPT、Visio等工具;

　　5、拥有良好的服务意识和出色的学习能力，能够自发主动的解决问题;

　　6、能够接受短期出差培训和实施;

　　7、有编程经验者优先;

技术支持工程师的基本职责概述 篇31

　　一、桌面支持

　　1.遵循相关的服务流程及规范，做客户端支持服务。

　　完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络等方面的安装、配置、备份、迁移服务和故障排除等工作;

　　2.在服务系统中详细记录服务状态和服务结果，确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务;

　　3.IT固定资产统计管理工作;

　　4.对最终用户提供必要的培训;

　　5.对外地用户提供远程服务;

　　二、邮件支持

　　6、了解Exchange邮件系统;

　　7、熟悉Outlook 20xx及以上版本，熟练使用、配置、维护;

　　三、定期完成公司要求的各类IT文档。

技术支持工程师的基本职责概述 篇32

　　职责：

　　1、客户及同事反馈的产品软件问题对接、跟进、提供咨询解答及建议;

　　2、承担软件功能模块需求调研、分析、以及流程梳理、调整及测试、上线等工作，独立撰写需求文档等;

　　3、完成软件系统的部署、安装、调试、培训及售前售后支持工作;

　　4、负责客户问题分析报告编写和发放;

　　5、协助软件研发部门处理其它工作内容;

　　任职要求：

　　1、掌握java编程语言，能看懂JAVA代码逻辑;

　　2、了解spring mvc，能在了解业务情况下慢慢看懂业务代码;

　　3、掌握SQL语言，能进行表关联查询，有使用过MYSQL的经验;

　　4、熟练掌握Linux环境下软件安装和配置管理，能编写shell脚本处理问题;

　　5、善于发现问题并能独立分析、定位问题，拥有一定的抗压能力;

　　6、善于沟通，能分析、整理客户问题并协助研发解决问题;

　　7、积极、乐观、不沉闷;

技术支持工程师的基本职责概述 篇33

　　职责：

　　1、能够完成系统搭建、调试、培训及售后支持工作。

　　2、参与客户沟通环节，跟随销售上门拜访，提供咨询建议、答疑、产品介绍等支持工作

　　3、为销售提供相应售前支持，如方案撰写、产品演示、Demo搭建等

　　4、加深公司内部成员对产品的认知、解疑答惑及定期内训

　　任职要求：

　　1、大专学历以上，计算机及软件相关专业;

　　2、熟悉WINDOWS服务器、SQL SERVER数据库安装配置;熟练掌握EXCEL操作;具有初步的Asp.net程序开发知识;

　　3、具备较好学习能力和欲望;具备较强的工作主动性和团队合作的意识;

　　4、具有检验检测行业经验优先考虑。

　　5、本岗位有提成，提成为合同额*1.5%.

技术支持工程师的基本职责概述 篇34

　　1.负责公司产品的'售前售后技术支持

　　2.负责安装部署操作系统(Windows Server、Linux)，

　　3.配置java/ .net软件运行环境，

　　4.安装数据库(SQL Server、MySql)以及数据库文件的各操作(导入、分离、附加、还原、备份等)，

　　5.搭建IIS Web和Tomcat服务器环境并部署其站点，部署软件系统，并进行配置以及测试;

　　6.调查项目需求，编写需求文档，并编写改进文档，编写产品使用说明书和功能介绍书，测试软件;

　　7.客户讲解和培训，处理运行中的问题;

技术支持工程师的基本职责概述 篇35

　　职责：

　　1、负责物流相关信息化系统的操作手册编写;

　　2、负责物流相关信息化系统的用户使用培训和实施协助工作;

　　3、协助建立物流相关信息化系统的用户操作知识库、培训试题库;

　　4、负责物流相关信息化系统的用户使用远程或现场技术支持工作;

　　5、负责物流相关信息化需求和问题的收集、跟踪和反馈工作。

　　任职要求

　　1、3-5年WMS、TMS等仓储系统的运维支持或客服服务工作经验

　　2、熟悉Windows、Mac、Android操作系统使用;

　　3、熟悉标准SQL语法，熟练使用Mysql或其他数据库操作。验;

　　4、有良好的沟通和表达能力，具备很强的责任心、上进心和客户服务意识，乐于帮助用户解决问题。

　　5、有软件开发，特别是了解python，或系统数据处理和分析经验者优先。

　　6、专科以上学历

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