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标题 技术支持工程师岗位的职责文本
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技术支持工程师岗位的职责文本(精选31篇)

技术支持工程师岗位的职责文本 篇1

  职责:

  1、协助工程师整理各研发项目输出的技术文档资料;

  2、负责跟进产品开发过程中所需的研发设计资料、图纸、规格书及项目文档等,并进行分类归档管理;

  3、协助项目负责人完成部门内及跨部门间的沟通协调工作;

  4、提供部门日常的后勤支持,完成上级领导交待的其他工作任务。

  任职要求:

  1、本科及以上学历,计算机、电子信息类相关专业,有一年及以上相关工作经验,了解各研发技术文档标准化输出;

  2、工作认真仔细,具有良好的沟通协调能力、逻辑思维,责任心强;

  3、有良好的文档撰写能力及各类报告文字处理能力;

  4、能熟练使用计算机办公软件。

技术支持工程师岗位的职责文本 篇2

  职责:

  1. 思想品德好,具有敬业精神;善于交流沟通,具有独立工作能力和团队协作精神,爱学习,积极向上。

  2. 研究和解决非常见的应用技术问题,并做归纳总结

  3. 建立检测手段快速找到应用问题

  4. 最终用户的质量异议处理和新的需求转化,提供客户重要测试的现场技术服务跟踪,编制调试报告

  5. 定期做好技术服务工作并搜集和整理现有客户现场日常参数记录,编制技术服务月报

  岗位要求

  年龄: 35岁以下,

  教育:本科以上,化工类专业,

  经验: 从事过金属表面处理,或相关行业3年以上工作经验,及树脂、硅烷类开发经验者优先;

  技能: 英文,普通话

技术支持工程师岗位的职责文本 篇3

  职责:

  1. 为VIP客户对已营运的系统提供深度技术支持;

  2. 与客户积极沟通,积极处理系统运行期间出现的问题,并能整理相关文档;

  3. 协助项目经理和开发部门进行内部测试任务和提供系统上线支持;

  4. 有能力者,可以参与相关开发;

  职位要求

  1. 大专以上学历,计算机、电子信息等相关专业。

  2. 熟练掌握数据库的维护与开发并至少有1年以上的相关经验。有MS SQLServer维护与开发经验者或者相关认证优先;

  3. 有1年以上.net或者Java的开发经验;

  4. 工作条理性强,具有很强的责任心和团队合作精神,有一定的抗压能力;

  5. 具有良好的写作能力和口才表达能力,有较好的客户服务沟通技巧及解决技术问题的能力。

技术支持工程师岗位的职责文本 篇4

  职责:

  1、协助销售进行售前和售后服务工作。

  2、到客户处进行技术指导,协助完成各项试验。

  3、配合销售进行商务谈判。

  4、客户投诉处理:在线处理重大投诉,协助质量安全部完成质量报告;及时了解客户需求,反馈客户意见;

  5、负责市场信、息的收集、整理、反馈工作;

  6、衔接销售部和研发部的新产品开发,配合研发部完成新产品在客户端的性能测试,并跟踪项目进度,追踪样品进展,提供产品定价参考。

  7、公司品牌推广、市场开发策划、参加各种行业展会及论坛,做好信息收集工作,总结、分析、发现市场新需求,提供可行性立项报告。

  任职资格:

  1. 学历及专业要求:大学本科,理工科背景即可,微电子专业或化学或自动化或物理类专业优先考虑;

  2. 性别和年龄不限制

  3. 英语:能有较好的英语听说读写能力;

  4. 有较好的人际沟通能力,具有较好的语言表达能力及能有良好的写作能力(希望提供本科毕业论文来作为参考);

  5. 能适应经常出差;

  6. 在学校中有社团领导者经历的优先考虑。

技术支持工程师岗位的职责文本 篇5

  职责:

  1、与销售团队合作,为业务开发活动提供技术支持,提供售前和售后服务;

  2、协助客户进行新产品的评估和测试;

  3、负责与组件厂做技术交流;

  4、收集客户反馈意见及建议,汇总形成报告,并与工厂沟通处理。

  任职要求:

  1、本科以上学历,材料、高分子等相关专业;

  2、有3年以上工作经验;

  3、有大型组件厂工艺、技术方面工作经验者优先;

  4、熟悉太阳能背板的制备和测试,了解光伏材料的应用;

  5、团队意识强,沟通,协调能力较强,形象气质佳,反应敏捷,表达能力强;

  6、能适应经常性短期出差。

技术支持工程师岗位的职责文本 篇6

  职责:

  1、负责公司网络管理、维护工作,熟悉DNS服务器,AD域

  2、负责公司办公电脑的桌面维护和管理

  3、负责公司ERP系统,OA系统,业务管理系统,明源系统的使用维护

  4、负责公司各种打印机、投影仪及电话设备的管理与维护

  5、负责会议系统设备的管理和维护

  6、了解信息安全相关知识

  任职要求:

  1、大专及以上学历

  2、房地产网络维护相关经历优先

  3、有责任心和良好的抗压能力。

技术支持工程师岗位的职责文本 篇7

  1、负责公司产品的宣讲与演示;

  2、负责标书中技术参数的撰写和投标现场的产品演示;

  3、软件实施(软件的.安装、客户培训等);

  4、通过电话、QQ远程、现场等方式指导客户使用软件及解决客户使用过程中遇到的问题;

  5、负责客户关系维护及软件服务费的收取。

技术支持工程师岗位的职责文本 篇8

  职责:

  1. 通过远程支持方式为客户提供技术支持, 包括软硬件故障的诊断和排除, 客户端软件的安装和设置, 用户账户及设备管理等;

  2. 协调多方服务团队,及时跟进未完成的服务请求并及时更新系统信息和状态。

  职位要求:

  1.大专以上学历,计算机、电子工程、信息管理等理工类相关专业优先,可接受实习生及应届毕业生,CET-4以上水平,有一定英语口语沟通能力;

  2.良好的客户服务意识和沟通能力;

  3.对Window OS和一般PC应用软件的安装、配置有一定基础,能做简单障排除;

  4、对IT行业有一定发展学习兴趣。

技术支持工程师岗位的职责文本 篇9

  职责:

  1. 负责公司IT Helpdesk支持,账号创建及权限管理。

  2. 负责公司打印机、电话、投影仪、视频会议、WebEx等管理。

  3. 对新入职员工进行IT培训。

  4. 负责公司IT资产管理,电脑及耗材采购、IT合同及付款流程执行。

  5. IT审计合规相关事项控制与执行。

  职位胜任力:

  1.擅于分析思考---分析各种信息并运用逻辑解决工作相关的问题

  2.关注细节---关注工作细节,并不厌其烦地完成各种工作任务

  3.主动性---主动承担责任和挑战

  4.成就---建立目标并持续关注,努力达成

  5.合作---在工作上与人愉快相处,展现出友好,合作的态度

技术支持工程师岗位的职责文本 篇10

  技术支持主管岗位职责

  1、项目洽谈。协同销售部与客户交流,向客户讲解公司产品和技术方案,分析与理解客户需求,并根据客户需求制订相关的技术实现方案;

  2、项目开始与合同签订。根据雕绣事业部指示协同销售部进行合同最终签订工作,并做好客户关系建立与维护;

  3、项目准备。项目协调,组织完成用户场地、设备及施工材料采购、施工人员、调试培训人员的准备工作(参见《金运激光雕绣一体机到货须知》),制定项目实施计划于施工进度; 4、对项目安装和验收、调试培训、售后服务工作进行严格控制和实行,及时解决问题并维护客户关系;

  5、日常管理及规范化。负责办事处日常管理,工作计划制定及安排,考勤,物料(参见《配件管理规定》)、账款管理等,协同售后技术人员整理完备《办事处出入库明细表》、《设备维修明细》、K3账目、设备档案等资料,对技术支持员的《行程费用报销明细单》、《售后服务确认单》、《设备保养记录表》进行核实,完善过程控制和档案管理;

  6、人才培养及员工管理。对技术支持中心员工进行管理、教育、培训,配合人力资源部门进行绩效考核、考勤、奖惩;

  7、部门成本、合理更换配件(参见《配件管理规定》)的控制和管理。

  8、组织完成公司及事业部相关领导布置的其他任务。

技术支持工程师岗位的职责文本 篇11

  职责:

  1. 负责与客户日常的沟通交流工作,理解客户的意见和需求,使用原型工具进行设计讲解和需求分析工作,将客户的需求转化为成熟的开发需求;

  2. 负责解决客户在产品使用过程中的技术问题,并根据公司要求完成相关技术支持服务的全过程记录;

  3. 能够准确、快速定位产品中的BUG,并能独立处理客户问题,负责跟踪与反馈,建立客户档案的管理与维护;

  4. 对客户操作员等进行操作培训,并给与日常使用支持;

  职位要求:

  1. 计算机、电子通信大类相关专业本科以上学历,有同类项目经验者优先;

  2. 有较强的沟通能力和文字表达能力;

  3. 掌握常用办公软件和公司产品的使用和基本维护技能;

  4. 掌握至少一款原型工具,如Axure , Mockplus 等;

  5. 掌握开发技术,具备Java,php, h5, javascript 等项目开发经验者优先;

技术支持工程师岗位的职责文本 篇12

  职责:

  1. 负责视频监控产品和解决方案的技术支持工作;

  2. 负责产品知识案例库的编写及定期更新维护;

  3. 负责视频监控产品知识文档及技术资料的编写,承担培训授课工作;

  任职资格:

  1、1~2年以上视频监控产品技术支持工作经验;

  2、熟练掌握网络相关技术,熟悉交换机、路由器产品;

  3、具备良好的沟通及协调能力,勤奋、敬业、良好的学习意愿、合作精神、抗压能力;

  4、具备良好的英语听说读写能力;

  5、具备计算机、通信网络、电子、自动化、物联网等相关专业本科及以上学历;

  6、持有宇视科技认证证书(UCE)者优先,具有华三系列认证证书(如H3CNE/H3CSE/H3CTE等)者优先。

技术支持工程师岗位的职责文本 篇13

  职责:

  1、负责本地区电力通信产品的售后技术支持工作,解决客户现场问题,为客户提供相关技术支撑;

  2、维护客户关系,配合公司做好市场推广;

  3、配合研发人员及时反馈现场问题,并跟踪解决问题;

  4、为客户提供相关技术培训。

  任职条件:

  1、电气、自动化、机械等工程专业,本科应届生以上,或专科1年工作经验;

  2、了解电力行业,有电力行业技术工作背景优先;

  3、具有较好的解决问题能力、沟通表达能力;

  4、具有敬业精神、较好心理承受能力、较强的安全意识;

技术支持工程师岗位的职责文本 篇14

  职责

  1、负责服务器安装调试;

  2、负责处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度;

  3、负责服务器产品及云计算虚拟化的知识的创建和优化;

  4、负责服务器及相关操作系统的安装部署等;

  5、完成上级主管安排的其他工作事项。

  任职资格

  1、大专以上学历,电子商务、计算机或相关专业;

  2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和动手解决能力;

  3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识,能够承受一定工作压力;

  4、掌握数据库知识,熟悉网络和操作系统基础知识;

技术支持工程师岗位的职责文本 篇15

  1. 配合销售开展铁路行业信息化的售前工作支持,对客户进行技术宣讲、交流等前期需求沟通以及落地分析,并及时反馈。

  2. 负责持续跟进、分析行业客户的动态需求,深入挖掘客户潜在需求,并及时反馈。

  3. 协助项目投资/发起方,对各厂家的产品进行技术方案整合,形成综合解决方案。汇报文档或PPT等,并配合完成解决方案各深化设计工作。

  4. 与第三方厂家或合作伙伴保持沟通与技术交流,及时了解相关技术和解决方案;协调各方平台、厂家与合作伙伴进行对方案宣讲、演示环境的搭建。

  5. 根据不同城市铁路行业信息化顶层设计架构进行挖掘、分析,理解各城市铁路行业信息化的需求与重点扶持方向,并针对性的进行业务拓展。

  6. 完成其它相关铁路行业信息化解决方案落地过程中所需要的技术预研和储备方案。

  7. 负责铁路行业信息化解决方案的梳理、分类与积累,以及内外部培训工作。

技术支持工程师岗位的职责文本 篇16

  岗位职责:

  1、根据客户问题,完成金蝶客户技术支持任务;

  2、针对客户需求进行分析,完成初步评估及任务流转工作;

  3、完成金蝶产品功能模块的'测试、跟踪,协助开发进行问题判断;

  4、编写相关知识、培训文档,开展内外部技术培训及专项项目支持等工作。

  任职要求:

  1、管理科学、会计、会计电算化、财务管理、物流管理、计算机信息管理等相关专业;

  2、掌握基本会计实务理论;

  3、了解ERP基本运作流程,熟悉电脑操作;熟悉金蝶K/3 Cloud、K/3、KIS、EAS等产品者优先;

  4、两年以上相关工作经验,熟悉ERP基本原理和主流产品,具备财务会计经验,ERP软件厂商或甲方经验者优先;

  5、具有较好的服务意识、语言表达能力和沟通能力;

  6、富有团队协作精神,善于钻研,责任心强。

技术支持工程师岗位的职责文本 篇17

  职责:

  1、负责电信网络支撑管理软件产品的工程实施、技术支持;

  2、负责电信网络支撑管理软件产品的测试、客户培训、工程安装、售后维护等工作;

  3、负责本地化需求的收集及软件开发。

  任职资格

  1、通信、计算机等相关专业大学本科以上学历;

  2、至少熟练使用JAVA/JSP,ASP,VB,perl,C/C++,.NET等一种编程语言;

  3、熟悉数据库原理、熟悉Oracle/Informix/sybase等数据库软件;

  4、有一定的网络和主机(Unix)基础;

  5、独立工作能力强,学习能力强,善于思考总结,工作认真、责任心强,有较强的沟通能;

  6、具有较强的沟通能力、综合分析能力、团队意识及抗压能力;

  7、熟悉电信业务,了解运营商日常业务流程者优先。

技术支持工程师岗位的职责文本 篇18

  职责:

  1. 员工PC、打印机等办公设备的日常维护及管理;

  2. 协助部门主管完成维护公司服务器、存储设备、网络设备等工作;

  3. 负责日常工作台账记录;在部门主管指导下完成技术、规范等文档的编写工作。

  任职要求:

  1. 大专及以上学历,计算机等相关专业;

  2. 熟悉个人计算机软硬件,可独立进行系统安装、故障配件排查和替换;

  3. 熟悉Windows等操作系统的正常使用和简单管理,对Linux系统有一定了解更佳;

  4. 熟悉局域网的维护,对路由器、交换机等网络设备有基本的了解;

  5. 有良好的英语阅读能力及较优秀的中文文档编写能力;

  6. 学习能力强,较好的沟通、协作能力及执行力,具备良好的服务意识;

  7. 工作主动性强,耐心细致,有责任心,具备团队合作精神。

技术支持工程师岗位的职责文本 篇19

  职责:

  1.负责合作企业及高校的日常桌面运维工作;

  2.与服务的老师、客户进行定期的需求沟通;

  3.参与部门领导安排的其他IT支持服务工作。

  任职要求:

  1.国家统招专科及以上学历,计算机硬件、电子、网络通讯等相关专业优先考虑

  2.熟悉计算机系统安全管理,熟练掌握计算机软硬件知识并熟悉相关故障的解决处理

  3.具有较强的动手能力,主动的客户服务意识,以及团队合作能力

  4.具备良好的人际沟通及语言表达能力及文案编写能力, 有良好的自我学习能力和主动性,抗压能力强

技术支持工程师岗位的职责文本 篇20

  职责:

  1. 负责公司软件产品的现场安装部署、技术支持工作;

  2. 负责公司硬件产品的维护,有效的上门服务,合理推进年度回访计划;

  3. 负责与用户做技术交流、用户的操作培训和问题解答;

  4. 协助各地计量院进行送检服务,保证我司仪器可以顺利通过检定,并通过计量院了解竞争对手信息机报废情况挖掘潜在客户,将信息总结分析判断后与市场业务人员沟通及时跟进;

  5. 配合营销部同事积极开展工作,做到售前、售中服务,参与项目现场实施,完成软件的安装部署、客户培训、系统维护和项目验收等工作。

  任职要求:

  1. 计算机、软件工程师、信息管理等相关专业,大专以上学历

  2. 3年及以上计算机类项目维护工作经验,熟悉计算机网络基本构架和相关产品常识;

  3. 熟悉Oracle或MySQL数据库知识,熟练掌握SQL语句使用方法;

  4. 良好的沟通与学习能力良好,有团队协作能力和服务意识;

  5. 能承担异地实施的出差工作,能够快速判断故障类型、独立解决客户支持过程中遇到的各问题;

  6. 有警用行业工作经验者优先;熟悉Linux操作系统者优先,有管理经验优先;

技术支持工程师岗位的职责文本 篇21

  职责:

  1、配合业务部门,为客户提供产品选型,技术方案讲解、产品演示;

  2、基于公司成熟软硬件方案,根据客户需求做简单改动;

  3、编写营销推广所需的技术文档,行业及技术分析报告等;

  4、参加各种展会、行业研讨会、出差拜访客户;

  5、有现场解决问题的能力、应变和适应能力强。

  任职要求:

  1、电子或计算机相关理工科专或本科学历,三年以上电子产品软硬件开发或技术支持经验;

  2、熟悉ARM-M系列单片嵌入式软硬件设计;

  3、动手能力强,能对基本的电子电路进行分析;

  4、较强的语言表达沟通能力,文字编辑能力,能熟练制作PTT文档;

  5、学习能力强,为人正直,乐于助人,有责任心。

技术支持工程师岗位的职责文本 篇22

  职责

  1.负责客户技术支持及销售人员的的技术辅助;

  2.负责客户软件安装与调试;

  3.负责客户的现场培训及现场答疑;

  4.负责客户售前售后的技术问题答疑、处理及维护;

  5.参与项目招投标相关技术内容的筹备,负责标书技术部分的编写及答疑、应标等;

  6.协助公司各部门工作,排除相关技术障碍;

  任职资格

  1.计算机专业等相关专业,大专以上学历;

  2.至少一年以上软件技术支持工作经验;

  3.具有良好的沟通能力和理解能力,能够挖掘用户需求,提出解决方案;

  4.具有良好的表达能力,能够准确地阐述解决方案;

  5.善于调动培训中的气氛,能够激发客户的学习热情;

  6.有责任心,对人热情;工作积极主动,执行力强;

  7.以适应出差,协助完成销售工作,有相关行业客户资源者优先;

技术支持工程师岗位的职责文本 篇23

  职责:

  1、指导客户安装和使用桌面打印机等设备产品,故障问题排查,解决客户问题;

  2、对客户进行使用培训,总结客户咨询及解决方案,提供相应的培训资料;

  3、通过对打印机使用的客户进行技术支持,扩大公司打印机的市场占有率;

  4、完成上级交代的其他任务。

  任职要求:

  1、本科以上学历,计算机专业或相关专业学历优先;

  2、有较强逻辑思维能力、沟通能力及口头表达能力,能够通过沟通来解决问题;

  3、适应一定程度的出差,具有较好服务意识;

  4、从事过理光、爱普生、东芝、震旦、方正等打印机技术支持工作优先考虑。

技术支持工程师岗位的职责文本 篇24

  职责:

  1、参与用户培训、交流,提供技术咨询、问题答疑、技术服务等;

  2、工程实施技术方案、系统维护文档撰写,实施维护经验总结;

  3、负责AnyChat产品的售前、售中、售后技术支持工作;

  4、对公司内外进行产品培训和讲解;

  5、了解客户需求以及解答客户对AnyChat产品的功能、技术指标、商务报价等方面的问题;

  6、协助客户部署、集成测试AnyChat产品;

  7、对意向客户保持跟进,最终促成商务合作;

  任职要求:

  1、计算机、通信相关专业大专以上学历,有Java、JS、安卓、IOS开发功底优先考虑;

  2、逻辑分析能力强,条理性强,有一定的讲解能力;

  3、熟悉相关产品的安装部署,熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识;

  4、有高度的责任感和良好的团队精神;

  5、能够适应高强度出差。

技术支持工程师岗位的职责文本 篇25

  职责:

  1、负责公司内部信息化系统建设及管理维护,对公司整体网络进行管理及规划;

  2、负责公司内部IT软硬件系统正常运作;

  3、负责公司防火墙、网络交换机、电话交换机、打印机等网络设备管理,以及网络平台的运行监控及维护;

  4、负责公司桌面、OA、AD、邮箱、文件共享等软件系统的账号开设、流程配置需求更改、服务器监控调优和备份工作;

  5、负责公司产品业务技术支持工作;

  6、负责公司网络安全体系建设,系统安全评估与加固,负责病毒的查杀,维护网络系统安全 ;

  7、定制 IT 工作流程和文档.

  任职要求:

  1、3年以上IT运维桌面支持工作、网络安全管理、服务器管理、机房巡检等工作经验经验;

  2、熟悉Windows操作系统和办公OA等应用软件的相关知识,能够配置共享文件夹、域控制器、流程配置等服务;

  3、熟悉 VPN、AC、AF、路由器、交换机等网络设备的设置与管理;

  4、熟悉 Windows、Linux 等操作系统及相关设备硬件的基本知识;

  5、学习能力强,较好的沟通和协作能力,极强的执行力。

技术支持工程师岗位的职责文本 篇26

  职责:

  1、系统管理:维护业务系统(电话、文件、财务等),确保业务系统正常运行;

  2、软件管理:软件的安装维护和使用,对软件进行统一管理;

  3. 硬件管理:服务器故障维护 (文件备份,恢复,系统漏洞检测,病毒检测,清除等);客户端故障维护(包括系统安装,系统更新,常用软件安装);电脑常见外设故障维护(打印机,扫描仪等);

  4、网络管理:优化企业网络,局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试,保证内部网络通讯正常,网络故障的解决等);

  5、IT设备管理:清点硬件,做好硬件变更管理,用户权限设置(包括用户权限,密码等设置);客户文档的制作(包括网络设置,硬件列表,用户列表等文档);

  6、为IT设备和服务的采购提供符合实情的建议。

  任职要求:

  1、专业不限,计算机、通信类相关专业优先,大专及以上学历,

  2、能够熟练应用Office办公软件等常用工具;

  3、熟悉TCP/IP等网络协议,熟悉Linux系统的体系结构,掌握WINDOWS Server/XP/win7/win10操作系统, 熟悉操作系统的配置和管理;掌握Windows AD域环境常见配置和管理

  4、踏实、稳重,有良好的组织沟通、协调能力,具有团队协作精神;

技术支持工程师岗位的职责文本 篇27

  职责:

  1、负责指导项目实施工程师进行项目的实施,解决项目实施过程中的问题。

  2、协助部门经理进行运维项目的服务能力改进,过程优化,进行总结,归档。

  3、协助部门经理或独立处理客户遇到的技术问题及故障。

  4、对驻场运维工程师的技术指导和培训。

  5、对项目突发事件进行沟通和应急处置或应急处理人员分配。

  6、负责相关客户运维技术方案的编制。

  任职要求:

  1、大专以上相关专业学历,有3年以上数据中心实施及运维相关工作经验者优先;

  2、了解国家相关政策,熟悉运维管理体系、IT基本知识以及IT项目管理流程;

  3、熟悉弱电系统中的其中3个以上子系统的技术,对其他子系统了解;

  4、具有一定的主流厂商的设备维护能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,华为等);

  5、熟悉主流操作系统(windows、Linux unix)的安装、配置、调优及故障处理;

  6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server数据库的安装、配置、调试、优化及故障处理;

  7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型机、服务器中任意2种平台;

  8、以上技术能力具备越多,薪资越高;不强制要求全会,入职后会有不定期培训和指导;

  9、具备良好的沟通协调能力。

技术支持工程师岗位的职责文本 篇28

  职责:

  1、根据项目需求和计划完成项目开发工作,保证项目质量和进度;

  2、设计开发指定功能模块,并配合测试人员进行单元测试;

  3、与项目相关人员就功能需求和设计进行有效沟通;

  4、参与研发过程改进活动,使研发过程得到持续改进,提高开发效率

  5、完成项目所需的开发相关文档;

  任职要求:

  1、全日制大学本科以上学历;

  2、计算机及软件工程等相关专业;熟悉C++或C#开发语言,熟悉面向对象编程,了解软件设计模式;

  3、良好的代码规范和文档写作能力;

  4、善于沟通,有较强的事业心,有团队合作意识,对工作认真负责,能够承担工作压力;善于学习,具有分析、解决应用问题的能力;

  5、熟悉QT编程优先。

技术支持工程师岗位的职责文本 篇29

  职责:

  1.提供helpdesk桌面日常技术支持服务,主要包括:电脑、电话、办公网络、操作系统、办公软件及会议等支持服务;

  2.协助进行呼叫中心IP电话配置及排障;

  3.IT综合布线的简单排障及维护;

  4.协助进行AD域控、Exchange邮箱服务器、文件服务器的后台操作与维护;

  5.音视频设备维护与配置;

  6.职场网络维护及机房巡检;

  7.职场系统服务维护及巡检;

  8.快速响应并及时解决用户IT故障,对于常见故障,能对用户进行简单的培训;

  任职要求:

  1.计算机科学/信息技术相关专业,专科以上学历;

  2.熟悉计算机硬件设备及操作系统,熟悉Windows,Mac OS系统的安装与部署;

  3.熟悉办公IT弱电相关常识,能够解决常见的办公电话及办公监控故障;

  4.熟悉Windows server及Linux,CentOS server的安装与简单配置;

  5.熟悉网络基本原理,掌握网络基本排障方法,持有CCNA及以上网络认证;

  6.熟悉华为、思科、华三等主流品牌厂商的网络设备维护;

  7.良好的沟通、文字表达和逻辑思维能力,良好的团队合作意识;

  8.1-3年相关工作经验,有大型互联网/互联网金融公司工作背景及具有CCNA、MSCA等IT服务类认证者优先。

技术支持工程师岗位的职责文本 篇30

  职责:

  1、接入供货商/运营商的各种语音\短信资源,并进行资源验收;

  2、响应客户/供货商与技术相关的异常问题;

  3、资源品质监控,业务服务指标监控,根据指标异常的情况,进行资源的调度;

  4、保障通道资源的稳定,保障为客户提供持续服务

  5、定期升级系统,保证设备正常运行。

  6、跟踪设备运行状况,及时掌握设备运行状况,定期提供报告。

  任职条件:

  1、应届毕业生,实习生优先考虑;

  2、计算机相关专业,具有良好的语言表达能力和沟通技巧,热爱IT技术支持工作;

  3、掌握一定的计算机软硬件理论知识和实践经验,掌握一定的软硬件常见的解决方法;

  4、了解计算机网络知识,具有一定的动手能力;

  5、具备对进行各种业务的数据统计分析能力。

技术支持工程师岗位的职责文本 篇31

  职责:

  1. 负责MES系统软件的安装、维护和故障处理,以及系统升级和客户端部署;

  2. MES系统日常巡检和运行维护,保证各项功能都能正常运行,以及与MES系统相关的支持工作;

  3. 负责生产车间内相关设备的运维,如 中控机,条码打印机,扫枪,RFID,PAD,显示大屏等。

  4. 负责园区网络运维,包括:有线网络、无线网络、IP电话等。

  5. 负责园区安防系统、一卡通及机房等运维。包括园区内如:监控摄像、广播、门禁、考勤,消费系统等运维。

  任职资格:

  1. 全日制本科及以上学历,计算机、自动化、制造业信息化相关专业,3年以上相关工作经历。

  2. 具有良好的团队合作精神和较好的沟通协调能力;

  3. 工作积极主动、责任心强;

  4. 具有网络故障排查和解决经验,突出的分析和解决问题能力。(具有CCNA CCNP 证书的优先考虑。)

  5. 具有制造行业MES系统维护经验的优先考虑。

  6. 英语听说读写优秀者优先考虑。

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更新时间:2025/2/6 21:50:28