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标题 物业主管岗位的基本职责
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物业主管岗位的基本职责（精选31篇）

物业主管岗位的基本职责 篇1

　　1、负责总部物业大楼装修、结构及机电相关(空调、强弱电、电梯、电讯、给排水、公用设施)的维保、维修监管，确保大楼整体处于正常状态;

　　2、负责大楼各系统日常管理(快递系统、道闸系统、门禁系统、监控系统、车库车位系统)，保障系统正常运营;

　　3、负责总部以外的仓库日常工作监管与定期盘点;

　　4、负责总部道路交通和停车场运营管理，每月对车辆进出费用进行收集统计，对车位使用情况进行日常管理;

　　5、负责对接物业服务供应商日常工作沟通与协调，每月对物业服务供应商的服务质量进行考核，对物业人员考勤进行核查、管理;

　　6、负责团队对外沟通函件的撰写、编辑、归档管理;

　　7、负责总部大楼及园区的安全保卫、清洁卫生环境、四害消杀等工作的落实监管，确保总部办公环境处于正常状态;

　　8、负责物业相关费用的预算管控和报销跟进;

　　9、完成上级交付的其他任务。

物业主管岗位的基本职责 篇2

　　职责：

　　1、负责公司日常物业服务管理工作，熟悉消防作业及政府往来接待等;

　　2、负责公司物业日常经营管理租赁等各项招商运营工作;

　　3、制订标准的物业租售制度与流程，制定相应的招商、租售计划与方案

　　4、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制。

　　任职要求：

　　1、2年以上物业管理，招商、工作经验者优先;物业管理专业优先。

　　2、熟悉物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;

物业主管岗位的基本职责 篇3

　　职责

　　1、领导、监察、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、管理日常物业的服务品质、执行操作管理流程;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责公寓、楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程;

　　6、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;

　　7、负责管理保安、保洁等相关工作;

　　8、负责处理租户投诉，保持园区环境卫生及维持治安秩序。

　　岗位要求：

　　1、熟悉供水、供电维修，对照明、空调、门窗故障能及时维护，懂维修技术;

　　2、具有良好的服务意识与工作责任感;

　　3、服从管理，自觉遵守相关规定;

　　4、能吃苦耐劳，有较强的工作责任心，独立开展完成工作

　　5、有园区、写字楼物业工程主管岗位工作经验或从事过物业行业维修管理者优先考虑。

物业主管岗位的基本职责 篇4

　　职责：

　　1、负责协调管理中心各部门之工作，发挥分工合作，具有团队合作精神;

　　2、监管各项目管理中心运行质量管理体系的具体实施，督促管理中心认真完成各项任务;

　　3、审批及制定各项目管理中心物业管理运作支付费用及根据管理收支预算控制项目支出;

　　5、能独立研究处理各项管理问题、对下属物业管理人员进行专业指导、培训;

　　6、组织编制项目各类管理制度、工程流程、计划、预算及总结，及时推进及完善各项物业管理工作，并随时予以技术和操作方面的考核与指导，持续提高管理水平和服务质量，维护公司利益与信誉。

　　任职要求：

　　1、大学专科毕业及以上学历，有物业管理企业经理培训上岗证(或物业项目经理证、注册物业管理师证);

　　2、有星级酒店工作经验或精品项目管理案例优先;

　　3、具有良好的个人素养，责任心强，敬业，具有开拓与创新能力，具有良好的沟通协调能力和解决应急事件的处理能力;

　　4、熟悉本地政府法规及物业管理行业各种规章制度;

物业主管岗位的基本职责 篇5

　　职责：

　　1、负责城市物业分公司日常物业服务管理工作，完成销售物业接管入伙;

　　2、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;

　　3、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;

　　4、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业项目年度、月度计划;

　　5、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;

　　6、负责对物业团队直接下属工作业绩考核;

　　7、控制大楼能源损耗、提升大楼招商效率及金额、及时收取物业费用、确保大楼安全;

　　8、全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业主/租户、商业及各部门提供良好的服务场所和条件;

　　9、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。

　　任职资格：

　　1、专科以上学历，酒店管理、物业管理、工程管理等专业为佳;

　　2、5年以上商业项目、写字楼、住宅的管理经验;持物业管理相关资格证书;

　　3、熟悉物业项目装修期管理、工程整改、日常管理等业务环节，有清晰的管理思路以及培训能力，优秀的沟通协调与统筹能力;

　　4、负责检查、监督各项制度的执行情况，合理调配人员和协调各岗位分工协作;

　　5、协调和处理与派出所、治安队及政府职能部门的关系;

　　6、有敬业和创新精神，良好的职业素养。

物业主管岗位的基本职责 篇6

　　1、按照案场物业委托服务合同的约定内容及标准管控营销案场。

　　2、负责制定案场物业服务方案，编制各部门岗位职责及操作指引，并进行培训。

　　3、负责与营销部门沟通衔接，持续提升展示物业服务品质。

　　4、负责带领案场员工完成营销案场的接待、服务展示性工作。

　　5、负责案场员工团队建设、培训、考核与管理。

　　6、对外关系维护与协调，甲方、政府、派出所等部门。

物业主管岗位的基本职责 篇7

　　1、在部门经理的带领下统筹项目的客户服务、客户关系管理、客服团队管理等工作;

　　2、负责重点客户维护、复杂投诉处理，处理措施的总结与分享;对客户满意度负责;

　　3、掌握物业费收缴情况，及时做好催缴的组织工作;

　　4、熟悉公司提供的收费服务项目及收费标准，并根据租户需求督促相关部门及时提供服务;

　　5、负责定期对服务质量进行统计、分析并提出整改方案;

　　6、完成上级领导交办的其它任务。

物业主管岗位的基本职责 篇8

　　1.为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;

　　2.维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度。

　　3.为客户提供贷款、投资、理财等方面的业务咨询和办理。

　　4.根据客户的需要办理各类保险投保，如车险、寿险、团体保险、财产保险等各类保险业务

物业主管岗位的基本职责 篇9

　　职责

　　1、负责项目物业区域内客户服务工作及团队管理;

　　2、负责区域内客服服务措施执行及监督;

　　3、负责开展区域内物业费用催缴工作;

　　4、负责协调区域内相关工作开展;

　　5、保证项目服务品质达到公司目标要求;

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，物业管理相关专业;

　　2、具有丰富的物业客服服务管理经验;

　　3、2以上住宅物业管理客户服务部主管相关岗位工作经验;

　　3、熟悉物业管理相关法律法规，具有良好的沟通协调能力及团队代领协作能力;

物业主管岗位的基本职责 篇10

　　1、协助直属上司统筹各部门内部运作，督促检查各项规章的执行情况;

　　2、协助项目物业中心经理完成年度契约目标计划指标

　　3、完成项目月度、季度、年度主营业务物业管理费服务费收缴率;

　　4、完成项目年度客户满意度指标及月度、季度客户满意度提升工作行动措施;

　　5、负责督导网格管家做好楼宇事务管理工作(包括房屋及公共配套设施运行的巡查、装修手续办理、维修申报、监管及验证)、秩序维护管理、清洁管理、绿化管理、工程维保修问题报修、录入系统及跟进等工作。

　　5、负责定期与塔楼清洁部负责人召开工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作的落实情况;

　　6、对各项工作进行统计、回顾、总结，根据实际工作情况拟定建议性改革建议呈报直属上司。

物业主管岗位的基本职责 篇11

　　职责：

　　1、负责制定安全管理及检查标准的工作程序;

　　2、负责与派出所、街道办、综治办等相关业务政府部门的具体沟通工作 ;

　　3、协助部门经理进行消防演练和演习方案并组织实施;

　　4、负责安全管理队的内务管理;

　　5、完成领导交办的其他工作。

　　任职资格：

　　1、年龄22-40岁，大专及以上学历;

　　2、三年以上安防领班工作经验，一年以上同岗位工作经验;

　　3、可开具无犯罪记录证明;

　　4、协调能力强、沟通好、执行力强、抗压、认同万达。

物业主管岗位的基本职责 篇12

　　1. 联系服务商进行项目保洁、开荒、垃圾清运、消杀、外墙清洗、绿植租摆招投标。

　　2.组织外包保洁经理进行清洁工作。.监管垃圾清运工作。

　　3.负责监管租摆公司对大厦绿植的养护修剪工作。

　　4.按工作历程需求进行与外包服务商签订劳动服务合同。

　　5.按照合同执行项目消杀工作。

　　6.具备一定的物业管理专业知识，责任心强，善于沟通，并能协助协调部门间的相互关系。

物业主管岗位的基本职责 篇13

　　1、 协助项目经理完成项目日常管理工作;

　　2、 按照公司品质管理要求，对各条线的各项工作标准进行检查、监督、整改;

　　3、负责对外包单位的监管工作;

　　4、 完成公司年度收缴目标及满意度目标的成达;

　　5、 落实社区活动。

　　6、 根据各阶段工作计划完成各项工作;

　　7、 做好日常的培训、及定期巡检;

　　8、 处理各类投诉事件及应急事件;

　　9、完成领导交办的其他工作任务。

物业主管岗位的基本职责 篇14

　　职责：

　　1、负责客服前台日常工作巡查及岗位劳动纪律管理;

　　2、负责客服前台人员礼仪培训，岗位技能培训;

　　3、负责客服前台考勤管理及其他数据、报表;

　　4、负责区域内客户关系维护，提升客户满意度;

　　5、负责日常办公用品管理;

　　6、负责跟进投诉事件，及时处理;

　　7、完成上级交办的其他事务。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，1年以上相关工作经验;

　　2、有较强的客户服务意识，身高1.60M/1.75M以上，形象良好;

　　3、有较强的组织沟通能力，思维清晰、表达准确;

　　4、熟练操作办公软件，如word\Excel\PPT ;

　　5、有良好的抗压能力。

物业主管岗位的基本职责 篇15

　　职责：

　　1、统筹项目前期案场管理工作，对物业服务进行品质改进、提升。对不合格项进行纠正和预防;

　　2、根据实际情况对拟定物资及人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本，控制费用合理支出;

　　3、针对处理项目出现的客服投诉、纠纷、紧急突发事件，并健全预案;

　　4、汇编月度采购计划，审核物业月度结算并及时审核;

　　5、开展对前期物业服务公司的检查、督导、考核工作。

　　任职要求：

　　1.中专以上学历，物业管理、酒店管理、旅游等相关专业毕业;

　　2.五年以上工作经验，其中两年以上销售案场物业管理经验，或星级酒店、高档会所工作经验;

　　3.熟悉房地产开盘、开荒以及各类大型活动等案场管理;

　　4.具有良好的沟通协调能力和服务意识.

物业主管岗位的基本职责 篇16

　　职责：

　　1、负责商业整体绿化、环境、保洁管理;

　　2、负责相关绿化、环境、保洁制度拟定并监督执行;

　　3、负责所辖工作的计划制定、费用预算、控制、物业费收缴;

　　4、负责绿化、环境、保洁人员日常管理;

　　5、负责安防管理工作;

　　6、负责秩序管理工作

　　任职资格

　　1、项目类、管理类等相关专业，有物业管理相关经验优先;

　　2、擅长各类社交关系的公关外联维护工作;

　　3、具备良好的沟通协调能力、计划组织能力，执行力强;

　　4、 对工作认真、负责、具良好的团队精神，良好的沟通理解力。

物业主管岗位的基本职责 篇17

　　1、实验室园区物业服务标准、范围、管理办法制定以及物业公司的招标文件拟定、参与招标；

　　2、制定园区物业服务的年、月工作计划，对接物业服务公司的日常工作管理和考核；

　　3、定期收集各物业使用单位的反馈事项、督促物业公司及时处理完善，保证安保、卫生保洁、会务、设施的正常运行；

　　4、基建后勤管理部日常物资采购、使用管理；

　　5、后勤基建管理部各类档案的收集汇编。

物业主管岗位的基本职责 篇18

　　负责环境管理工作进行监督、检查和指导，协助消防班组监护、检查消防工作;

　　负责对保洁员定期进行保洁培训工作;

　　负责广场保洁卫生的整洁;

　　4. 完成领导交办的其他工作。

物业主管岗位的基本职责 篇19

　　1.协助物业经理组织制定和完善公司的安全管理制度、标准和操作规程，并组织落实;

　　2.协助物业经理对外包方日常工作进行安排，全面负责外包保安、保洁的日常培训、检查、督促、管理等工作;

　　3.负责检查消防设施设备、安防设施设备运行情况，发现问题立即处理，确保设施设备完好有效;

　　4.负责定期开展消防设施设备及防火安全检查工作，确保商场安全运营;

　　5.负责督导检查各班工作记录及表格表单填写是否规范;

　　6.负责落实施工现场动火、登高、喷漆等特殊作业的安全防范措施，发现隐患及时处理并上报;

　　7.负责对商场租户进行安全检查，并将安全隐患进行整理汇总，同时跟进安全隐患整改情况;

　　8.负责商场大型活动安全预案的配合工作，组织编排各岗位人员，确保活动的安全和有序进行;

　　9.负责各类应急预案的演练工作，确保保安课全体员工熟悉并牢记各类应急预案流程;

　　10.负责对外包安保的工作进行培训、指导、监督和检查，如：外包安保人员的工作流程、工作纪律、出勤情况、服务态度、仪容仪表等方面;

　　11.配合相关政府部门的工作安排，并维护良好的合作关系;

　　12.上级交办的其他工作。

物业主管岗位的基本职责 篇20

　　1、跟进多种经营业务开展，编制合作事项呈批、合同、合同呈批等文件流程;

　　2、根据服务中心年度多种经营指标分解任务，每月进行多种经营业务开展;

　　3、根据场地经营原则利用广场的可经营公共区域场地进行短期租赁服务;

　　4、跟进、推广、承接服务中心多种经营业务，联系多种经营合作商家，洽谈合作方案。

物业主管岗位的基本职责 篇21

　　1、协助项目经理做好项目管理和运营工作。

　　2、协助经理全面负责物业团队日常经营管理工作;

　　3、依据公司发展战略、管理体系、制度，推动、监控各工作体系的有效执行;

　　4、对接客户，并负责对工程、保安、保洁等部门的联系、沟通、协调、监督工作;

　　5、负责园区物业空置单元的招商、谈判等业务;办理写字楼入场、装修、退场等各项工作，检查并收缴退租商户欠费;

　　6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理客户投诉;

　　7、负责协调处理各种矛盾和突发事件，与外界建立良好的沟通关系，宣传企业品牌，维护企业的良好形象;

　　8、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策;

　　9、完成直属上司及上级主管部门交办的其它工作任务，向直属上司负责及汇报工作。

物业主管岗位的基本职责 篇22

　　1、负责制订和调整运营系统的组织规划

　　2、负责制订经营管理中心各项工作计划，确保计划达成。

　　3、负责对市场(公司)的人力资源管理的监管。

　　4、负责对经营管理系统员工培训工作的督导和监管

　　5、负责组织经营管理中心对各市场的物业、消防、安全、卫生、通道、车辆停放、用水用电、空气质量以及员工行为等管理进行督导监管。

　　6、负责组织运营中心对各市场的物业、设施设备管理、改扩建项目管理进行检查督促监管。

　　7、负责组织经营管理中心对市场客户服务管理及外部公共关系的维护进行检查监管。

　　8、负责组织经营管理中心对市场封闭管理进行检查监管。

　　9、负责组织运营中心对市场突发事件、事故的应急处置培训演练进行检查监管，负责市场较大突发事件、事故扑救的组织指挥。

　　10、负责组织经营管理中心对市场招租、租户租金的催收及封挡、空挡管理进行检查监管。

　　11、完成上级领导交办的临时性工作。

物业主管岗位的基本职责 篇23

　　职责：

　　1、 全面负责编制和不断完善物业管理服务方案;

　　2、 负责统筹业主收楼、装修手续办理;

　　3、 负责物业管理费的派发、催缴工作;

　　4、负责落实项目设施设备的维护保养和日常维修工作;

　　5、负责落实项目安全秩序和环境卫生，保持良好生活环境;

　　6、 负责协调内外部关系，与业户保持良好的沟通;

　　任职资格：

　　1、男女不限，25-40岁，大专(含)以上学历;

　　2、5年以上物业管理工作，或两年以上营销中心物业管理、酒店经验;

　　3、具备优秀的团队沟通、组织管理与谈判能力。

物业主管岗位的基本职责 篇24

　　贯彻消防安全方针，落实各项法规、规章制度，负责监督检查消防安全、安全生产工作及制度落实情况;

　　负责购物中心安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作计划并组织实施;

　　检查、监督购物中心监控范围内可疑情况及各项安全制度执行情况;

　　组织购物中心人员进行消防安全知识培训，并对部门内员工进行考核;

　　负责员工、商户、顾客日常经营进场、清场工作，对购物中心重点商户实施保护;

　　负责购物中心防火、防盗、防恐等预案制定，做好监管工作;

　　负责物业环境清洁、绿植保养、建渣垃圾、生活垃圾清运工作，监管消杀公司按计划对场内进行消杀;

　　负责与公安、消防、城管等相关政府单位外联工作;

　　协助经理做好对物业人员的管理、培训工作，具体行使对写字楼及其余管理区域的全面管理，协调解决各项业主投诉问题;

　　配合经理制定本部门相关的管理规定和规章制度，完善部门管理制度，并负责在工作中贯彻实施与检查;

　　上级安排的其余职责范围内工作。

物业主管岗位的基本职责 篇25

　　1. 根据物业公司规章制度，结合实际情况制订实施细则，并组织实施。

　　2. 指导物业服务中心各类款项的收取，督促收费员及时清收各类应收款项。

　　3. 审批房屋装饰装修方案，保障全体业主的公共利益。

　　4. 定期召开部门例会，掌握物业项目情况，安排好部门工作任务。

　　5. 组织顾客投诉的处理，认真受理客户的投诉，并定期进行统计分析，并上报有关部门和领导。

　　6. 接待业主来访，定期对业主进行回访，了解业主意见和建议。

　　7. 定期组织水、电、气、消防、房屋公共设施、设备以及环境卫生等工作的综合性检查，及时解决发现的问题。

　　8. 负责项目范围内标识的管理与更新。

　　9. 做好服务区域的清洁卫生、环境绿化和软装饰管理，提升项目的文明形象。

　　10. 对辖区业户的经营行为实施规范管理，维护大厦统一形象。

　　11. 注重部门礼仪/礼貌，提供公司良好的外部形象，检查公司员工服务礼仪/服务标准是否符合公司规范。

　　12. 检查员工的客服工作流程，倡导公司客服理念。

　　13. 维持良好的服务秩序，提供微笑、主动、热情、细致、快速的服务。

　　14. 负责安排员工专业知识的训练和业绩考核。

　　15. 负责落实前台接待和物业助理的绩效考核工作。

　　16. 完成领导交待的其他工作。

物业主管岗位的基本职责 篇26

　　1、全面负责园区物业管理

　　2、负责制定物业经营方针和发展计划，明确业务发展方向并组织各部门实施;

　　3、负责物业团队搭建，组织制定物业公司管理制度工作，审批监督各项制度的执行;

　　4、组织物业相关的培训和学习，不断加强物业公司员工自身建设和队伍建设，提高人员素质;

　　5、负责组织好各类来访和投诉，正确把把物业公司政策界限，协调各方面工作与人际关系;

　　6、负责处理各物业项目出现的各类突发事件，协调调配内部资源;

　　7、负责公司前期建设期与试投产期衔接阶段的工程部及工程队的各项物业资料档案的熟悉与交接工作;

　　8、负责园区内客户对物业方面的各项访求的对接及反馈，提高园区客户服务满意;

物业主管岗位的基本职责 篇27

　　1、统筹公司管理质量体系运行监督工作，确保各项服务标准落地，运行有效;

　　2、负责组织落实、完善项目各项管理制度;

　　3、负责销售中心、写字楼、住宅小区等各项工作的监督管理;

　　4、督导员工按照项目部制定的政策与程序中的有关规定，以保证对客户提供的服务标准和方式的规范性和准确性;

　　5、完成对项目员工的培训，以确保员工掌握相应技巧并最有效的完成工作，提高本部门的管理和营运效率与水准;

　　6、负责小区内的对外衔接事项及与政府主管部门、传媒机构沟通、联系和协调工作，同时负责与其它部门工作协调配合;

　　7、领导交办的其它工作

物业主管岗位的基本职责 篇28

　　1、 负责不定期对物业进行巡视，对停车场、清洁及绿化工作等进行检定。

　　2、 负责跟进、监督商场客户进场、装修、二次装修工作，协调统筹物业管理工作。

　　3、 持续跟进客户的需求，改善客户关系。

　　4、 协助市场部按时完成商场客户管理费及租金的收缴工作。

物业主管岗位的基本职责 篇29

　　熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。

　　对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。

　　负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理.

　　建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。

　　及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。

　　小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。

　　做好业主(用户)进住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主(用户)工程档案。

物业主管岗位的基本职责 篇30

　　职责：

　　1、协助部门经理负责公司物业与开发工作，处理部门日常管理工作;

　　2、负责部门不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;

　　3、配合商城领导处理紧急情况，并做好善后工作

　　4、对部门员工进行考核，并据实进行奖罚。

　　任职资格：

　　1.30-45岁，物业管理相关专业，大专及以上;具有物业管理师证或注册物业管理师资格证者优先考虑;

　　2.连续2年以上物业项目经理管理经验，有大型商业广场管理经验优先;

　　3.熟悉物业管理法律、法规，熟悉物业管理服务标准、规范，了解物业管理项目ISO质量管理体系，项目管理经验丰富，能有效达成各项工作指标.

物业主管岗位的基本职责 篇31

　　1、协助经理对项目物业管理部日常管理，落实公司各项制度及管理规定;

　　2、负责服务标准化制定，对物业管理部的服务质量进行评估调整，达到公司服务品质标准要求;

　　3、负责本部门下属各岗位工作管理，并定期对下属进行业务知识培训及业绩评估，提高队伍素质，定期开展组织员工常规性培训及突发事件的处理预演;

　　4、负责统筹公司及商户员工定期开展消防知识技能的宣传教育和培训，定期组织灭火器材使用，消防演练;

　　5、负责统筹消防安全检查。对存在问题，监督责任部门进行整改;

　　6、负责组织各类应急事故的处理，确保商场及商户财产安全，经营环境;

　　7、负责商场清洁、绿化外包单位的管理、质量考评;

　　8、负责商场公区环境品质的管理，达到公司品质管理标准要求;

　　9、负责对外部各业务单位的工作联络，保持良好的合作关系，及时掌握了解政府相关部门政策。
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更新时间：2025/2/6 23:02:59