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标题 物业主管工作的具体职责
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物业主管工作的具体职责（精选23篇）

物业主管工作的具体职责 篇1

　　1、全面负责物业管理公司的日常经营和管理；

　　2、负责制定商业写字楼安全、卫生、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督；

　　3、负责商业写字楼招商统筹工作，制定招商规划及目标；

　　4、负责物业设备设施管理，确保设备设施运行正常；

　　5、负责跟进商户进、退场手续的'办理与装修工程的监督管理工作；

　　6、负责商业写字楼商户的日常经营情况跟踪，各项投诉及突发事件处理；

　　7、负责组织制定消防、安保培训计划，并定期开展安全、消防培训；

　　8、负责与消防、安监、公安、和街道等政府部门的沟通和协调工作。

物业主管工作的具体职责 篇2

　　1、 全面负责物业管理公司的日常经营和管理;

　　2、 负责制定商业写字楼安全、卫生、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督;

　　3、 负责商业写字楼招商统筹工作，制定招商规划及目标;

　　4、 负责物业设备设施管理，确保设备设施运行正常;

　　5、 负责跟进商户进、退场手续的办理与装修工程的监督管理工作;

　　6、 负责商业写字楼商户的日常经营情况跟踪，各项投诉及突发事件处理;

　　7、 负责组织制定消防、安保培训计划，并定期开展安全、消防培训;

　　8、 负责与消防、安监、公安、城管和街道等政府部门的沟通和协调工作。

物业主管工作的具体职责 篇3

　　职责：

　　1、 全面负责编制和不断完善物业管理服务方案;

　　2、 负责统筹业主收楼、装修手续办理;

　　3、 负责物业管理费的派发、催缴工作;

　　4、负责落实项目设施设备的维护保养和日常维修工作;

　　5、负责落实项目安全秩序和环境卫生，保持良好生活环境;

　　6、 负责协调内外部关系，与业户保持良好的沟通;

　　任职资格：

　　1、男女不限，25-40岁，大专(含)以上学历;

　　2、5年以上物业管理工作，或两年以上营销中心物业管理、酒店经验;

　　3、具备优秀的团队沟通、组织管理与谈判能力。

物业主管工作的具体职责 篇4

　　1. 负责编制物业服务中心的工作计划和经营预算，进行月度和年度经营情况的分析，合理调整工作计划安排，达成年度经营服务管理目标;

　　2. 全面负责所管物业服务中心的环境卫生、治安安全、工程设备、共用设施设备的日常管理工作;

　　3. 每年制定物业服务中心创收经营工作计划，开展多种经营工作;

　　4.负责物业服务中心队伍建设，提高员工队伍素质，定期组织员工进行相关业务及技能培训;

　　5. 负责处理业主投诉及突发事件，并根据业户反馈的意见，进行服务质量的改进;

　　6. 负责所管物业服务中心各类外包服务承判单位的推荐、监督和日常管理;

　　7. 负责处理好与房产、公司职能部门、政府部门、业主及物业使用人的关系，解决下属提出的具体困难和需要;

　　8.贯彻落实公司各项规章制度、劳动纪律，负责小区突发事件的应急处理工作。

物业主管工作的具体职责 篇5

　　1、制定园区各相关物业管理规定;

　　2、完善园区水电气管理制度，加强水电气规范化管理，保障企业部门稳定运行;

　　3、加强园区空调的使用管理，确保空调安全可靠运行同时节约成本;

　　4、提高园区的设备使用效率，延长设备使用寿命，降低故障发生率，划分责任归属等;

　　5、建立园区的物业维修工作流程，提高维修效率，建立维修台账，追溯和回访维修故障;

　　6、建立园区的安保及保洁管理制度，明确职责分工，进行监督管理;

　　7、每月按时对园区内企业水电费用的核算工作;

　　8、处理好企业投诉，协调维护好园区内企业关系;

　　9、在工作进展中发现遗失缺漏，持续改进，完善物业管理规范等。

物业主管工作的具体职责 篇6

　　1. 全面负责项目客服部工作。

　　2. 负责与开发商主管部门、重点VIP客户建立并保持良好沟通协作关系。

　　3. 监督、跟进项目重要工作事项，紧急、投诉事件的处理及落实。

　　4. 根据年度计划完成客服部各类经济类收缴指标。

　　5. 全面监管写字楼二装工作，并建立相关各方的沟通机制。

　　6. 监管办公楼/住宅项目每半年度的租户/业主满意度调查工作。

　　7. 制定物业服务中心客服部年度、月度工作计划及培训计划。

　　8. 根据年度工作计划，开展、落实社区文化活动并进行相关报导。

　　9. 完成领导交办的其他工作。

物业主管工作的具体职责 篇7

　　1. 负责公司所有物业的洽谈、合同、租金、报销、办公室装修等事务处理;

　　2. 负责公司固定资产管理(含外租办公设备租赁);

　　3. 负责办公室相关行政物料的管理(含办公室钥匙、电源及其他安全事务管理);

　　4. 负责公司通讯事务对接;

　　5. 负责办公室行为规范管理，如禁烟、厂牌佩戴及言行举行文明规范;

　　6. 公司车辆使用安排及管理及行政管理方面的制度草拟及执行监督;

　　7、部门临时的工作安排。

物业主管工作的具体职责 篇8

　　1.执行公司各项管理制度，控制管理成本，对辖区的运营管理状况负责。

　　2.负责处理辖区内的突发问题。

　　3.对物业服务发生的各类安全事故和隐患要认真核实，并进行整改。

　　4.负责辖区内秩序、吧台、保洁人员的管理工作。

　　5.处理辖区内的日常事务。

物业主管工作的具体职责 篇9

　　职责：

　　1、负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实；

　　2、负责跟进落实管理处工作中有关重业主投诉等事项，并向领导汇报；

　　3、执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，并督促业主/住户遵守执行；

　　4、不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见；

　　5、负责指导并监督保安、客服管家、保洁、工程等员工的工作；

　　6、跟进、落实领导安排的各项工作。

　　岗位要求：

　　1、专以上学历，年龄28—40岁；

　　2、有物业主管相关工作经验3年以上，能领导客服、保安、保洁、工程各部门展开工作；

　　3、熟练操作办公日常软件，具有良好的语言沟通能力和组织协调能力，能够承受一定的工作压力；

　　4、为人谦虚亲和，工作认真细致。

物业主管工作的具体职责 篇10

　　1、负责公司各物业项目工程工作的指导、监督，对各项目工程工作进行巡视检查，及时发现问题，提出整改方案并跟踪落实情况;

　　2、根据品质检查标准及绩效考核方案检查工程部的服务标准、服务质量、工作质量，并形成书面记录，每月出具相应的品质检查报告;

　　3、配合新接管楼宇工程的验收接管，对验收中发现的工程问题及时报告开发公司，并督促整改;

　　4、配合公司做好管理工作，提升公司物业管理服务水平和质量，提高客户满意度并提出合理建议;

　　5、负责物业前期介入工作，能从物业视角考虑，为后期物业小区智能化、信息化管理提出合理建议;

　　6、定期根据所查问题，组织有针对性的培训。

物业主管工作的具体职责 篇11

　　1.按照物业服务合同约定，履行物业服务区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的绿化和环境卫生及物业服务区域内的安全防范等工作。

　　2.实行项目经理责任制与公司签订目标责任书，完成公司目标责任书内的经营指标(物业费、车位费、空置费等)与质量指标，负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率。

　　3.加强小区装修管理，确保装修有序进行，杜绝违规装修现象。

　　4.负责本管理处年度及月度财务收支预算和控制。

　　4.组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制。处理各类投诉，处理好与业主(使用人)的关系。

　　7.定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访。

　　8.维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。

　　9.定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活。

　　10.加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作。

　　11.负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动。

物业主管工作的具体职责 篇12

　　1、建立并保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，协调各部门之间的关系，保证项目工作质量，服务水平达到公司的要求;

　　2、组织物业管理相关费用的收缴工作;

　　3、处理客户投诉，组织开展业主意见征询及满意度调查活动;

　　4、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本;

　　5、根据实际需要和总公司要求实施培训计划，发掘员工潜能，培养全面型物业管理人才;

　　6、负责本项目员工的日常管理工作，负责本项目员工的考勤及绩效考评;

　　7、制定本项目工作计划，并保证计划的贯彻执行，召集和主持部门主管的例会，研究处理本项目物业管理工作;

　　8、完成公司领导下达的其它各项任务及日常工作。

物业主管工作的具体职责 篇13

　　1、对物业部主任负责并汇报工作;

　　2、协助物业部主任建立健全本部门的各项规章制度、工作流程和应急预案，并负责监督、检查其执行情况;

　　3、协助物业部主任制订本部门的年度、月度物业服务管理计划、采购计划及培训计划;

　　4、协助物业部主任处理物业区域内重大突发性事件及客户投诉工作;

　　5、协助物业部主任组织策划商户社区文化及联谊活动;

　　6、协助物业部主任做好本部门的二级培训工作;

　　7、负责巡查公司物业管理区域，检查清洁、绿化及其他岗位工作情况;

　　8、负责处理公司内部报修及租户的报修、投诉及建议，并及时回访;

　　9、负责安排物业管理员按时发放收费通知单，并跟进缴费情况，做好催交费工作;

　　10、负责组织商户走访，服务满意度调查，统计、分析调查结果并提出改进建议;

　　11、负责部门对内、对外通知、联系函等文件的起草，经公司审核合格后的张贴工作;

　　12、负责监督、考核各项目电梯分包单位的日常电梯保养工作;

　　13、负责各项目生活垃圾、装修垃圾清运处理事宜;

　　14、负责部门人员的排班工作;

　　15、上级领导交办其他事项。

物业主管工作的具体职责 篇14

　　1、负责管理本项目内公共秩序的规章制度的执行与落实;

　　2、负责对保安各个岗位的标准化操作和安全运行进行巡检;

　　3、协助上级对各保安岗员工进行培训、教育等工作;

　　4、协助上级做好和完善商户的管理、沟通;

　　5、负责受理租户、物业使用人的投诉、报修申请并解决相关纠纷。

　　6、定期巡查，发现问题及时处理;解决租户服务需求。

　　7、负责租户物业管理费收缴，档案管理及文件收发。做好租户接待工作，协助上级做好相关办公类文件的处理工作。

物业主管工作的具体职责 篇15

　　1、制定本部门、规章制度、工作程序，并严格执行、监督;

　　2、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　3、负责不定期对物业进行巡视，协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　4、处理各类投诉、采访工作，持续跟进客户的需求，改善客户关系;

　　5、随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况，及时做好管理费催交的'组织工作;

　　6、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　7、助招商部开展招商工作;

　　8、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作;

物业主管工作的具体职责 篇16

　　职责：

　　1、根据集团各项目的经营目标，组织制定商业/办公/酒店物业的管理方案及年度物业管理预算计划，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　2、负责制定、修订及实施物业各项管理制度、标准及规范;

　　3、负责检查、监督物业各项制度、标准及规范的执行情况;

　　4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务;

　　5、负责制定物业类培训计划，定期对相关员工进行业务培训和考核;

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先;

　　2、5年以上商业/办公/酒店物业地产行业团队管理经验，其中2年以上团队管理经验，

　　3、熟悉物业管理、消防安防、工商行政方面知识及国家法律法规，持有相关上岗证优先;

　　对服务品质保障、社区经营实践管理经验

　　4、优秀的计划组织及推进能力;

　　5、优秀的协调沟通及解决问题能力;

　　6、积极主动，有持续改善的意识，有较强的抗压能力。

物业主管工作的具体职责 篇17

　　1、在上级的指导下,负责本职岗位工作;

　　2、负责写字楼及住宅小区的日常秩序管理工作;

　　3、负责写字楼及住宅小区的日常秩序管理工作;

　　4、负责制定适合本辖区保安管理办法及制度;

　　5、组织召开保安工作会议,及时传达公司通知及管理要求;

　　6、定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况,发现问题及时处理并做好管理日志;

　　7、加强与业主沟通和联系,建立广泛的群从基础;

　　8、负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的处理;

　　9、完成上级领导安排的其他工作任务。

物业主管工作的具体职责 篇18

　　1、维护园区设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作；

　　2、安排客户报修的接待、报修工作；

　　3、管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作；

　　4、检查与指导维修人员工作；

　　5、处理日常运营中冲突事件及投诉处理；

物业主管工作的具体职责 篇19

　　1、认真贯彻公司后勤保障部的工作指示，负责管理部门各项工作的具体实施。

　　2、熟练掌握物业板块相关岗位（保洁、绿化、宿管、民用高低配、维修）的操作技能和要求

　　3、统筹和监督管理部门日常工作，定期召开工作会议，总结工作完成情况，向上级领导汇报项目工作情况。

　　4、与其他部门保持密切沟通和交流，认真听取其他部门对后勤服务的意见，合理安排并督导各岗位员工的日常工作，根据实际工作开展情况不断完善各岗位的工作程序及方法，并及时调整各项工作部署。

　　5、组织实施员工的岗位培训工作，指导和鼓励员工，不断提高员工的职业技能及服务意识，使其保持高度的工作积极性，使各项服务始终保持优质水平，保证各岗位正常运作。

　　6、制定和修改各岗位责任制，提出各岗位的聘任和解聘的建议。

　　7、建立安全组织，制定火灾、事故等防范预案及应急预案；

　　8、制定项目的工作计划和各项费用预算，协助财务部进行管理费及其他有偿费用的收缴工作。

　　9、负责与政府有关部门联系，熟悉掌握并执行国家及宁波市关于物业管理的政策法规，作好协调工作，使管理能够顺利进行。

　　10、定期总结项目的各方面工作情况，制定全年及定期工作计划，并在工作中确保实施。

　　11、完成领导交派的其他工作。

物业主管工作的具体职责 篇20

　　1、负责物业费用(管理费、有偿服务、停车费、仓库租金、水电费等)出单、对账、催费单出单、物业对外供应商服务费报销、各类请示、通知拟稿;

　　2、客户关系维护及日常投诉处理跟进、安抚、协调等工作;

　　3、客户档案管理;

　　4、客户收楼、退场、装修管理;

　　5、应VIP客户要求定期召开沟通会议及特殊服务;

　　6、有偿服务上门跟进;

　　7、公共区域巡查;

　　8、各部门间工作协调;

物业主管工作的具体职责 篇21

　　1. 根据物业公司规章制度，结合实际情况制订实施细则，并组织实施。

　　2. 指导物业服务中心各类款项的收取，督促收费员及时清收各类应收款项。

　　3. 审批房屋装饰装修方案，保障全体业主的公共利益。

　　4. 定期召开部门例会，掌握物业项目情况，安排好部门工作任务。

　　5. 组织顾客投诉的处理，认真受理客户的投诉，并定期进行统计分析，并上报有关部门和领导。

　　6. 接待业主来访，定期对业主进行回访，了解业主意见和建议。

　　7. 定期组织水、电、气、消防、房屋公共设施、设备以及环境卫生等工作的综合性检查，及时解决发现的问题。

　　8. 负责项目范围内标识的管理与更新。

　　9. 做好服务区域的清洁卫生、环境绿化和软装饰管理，提升项目的文明形象。

　　10. 对辖区业户的经营行为实施规范管理，维护大厦统一形象。

　　11. 注重部门礼仪/礼貌，提供公司良好的外部形象，检查公司员工服务礼仪/服务标准是否符合公司规范。

　　12. 检查员工的客服工作流程，倡导公司客服理念。

　　13. 维持良好的服务秩序，提供微笑、主动、热情、细致、快速的服务。

　　14. 负责安排员工专业知识的训练和业绩考核。

　　15. 负责落实前台接待和物业助理的绩效考核工作。

　　16. 完成领导交待的其他工作。

物业主管工作的具体职责 篇22

　　1、负责商务楼内租户的统一管理，业务上接受公司和上级主管的指导和监督;

　　2、负责及落实执行物业管理部门的日常工作，督导物业部下属员工执行操作规范及作业标准;

　　3、负责管理及落实所管辖物业的停车收费、保洁保安、维修保养、防火防灾、协调投诉处理等各项工作，保证商务楼物业管理的正常运行;

　　4、协调与供水、供电、工商、消防、交警支队和物业管理有关的政府部门的沟通联系，便于开展各项工作;

　　5、落实物业管理部职责范围内的其他各项工作。

物业主管工作的具体职责 篇23

　　1.、协助部门经理或管理处经理开展业务管理实施工作;负责合同、员工纪律等督办。

　　2、 负责不定期对物业片区保安、保洁、绿化等物业管理队伍的检查，并提出整改意见。

　　3、车辆收费统计管理、物业管理费及租金收缴、客户服务等。

　　4、负责与政府相关职能部门的协调沟通。

　　5、负责组织、指导建立各片区客户基础资料、电子档案和相关管理办法，确保客户资料得到及时调整，负责处理租户的税收信息采集工作，保证客户资料的完整、准确。

　　6、负责公司水电费支付及审核，并分析片区能耗数据。

　　7、负责承租户合同的终止与解除。

　　8、协助上级对物业片区员工实施业务指导和培训管理。

　　9、负责指导、落实、检查物业片区各项工作，使其符合公司规定和相关流程。
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更新时间：2025/3/25 13:39:15