| 标题 | 物业主管岗位的职责 |
| 范文 | 物业主管岗位的职责（通用23篇） 物业主管岗位的职责 篇1职责: 1、制定物业管理制度，建立标准化服务体系(包括绩效考核体系、服务标准体系等)，完善细化各项标准流程，并组织实施、监督、考核; 2、指导与组织外包物业公司各项工作，包括但不限于安全管理、工程维修、清洁绿化、客户服务等工作，并监督、考核，以确保符合公司的管理标准; 3、负责园区内企业的沟通、对接、问题的处理、合同的管理等; 4、负责同物业相关政府部门的沟通、对接、问题的处理 任职资格: 1、5年以上物业行业工作经验，2年以上园区物业管理岗位工作经验; 2、熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准; 3、具备良好的沟通、协调组织管理能力，积极向上的工作心态，有较强的责任心，有优质服务的管理理念; 4、有较强的领导能力、执行力，善于管理和带领团队开展工作。 物业主管岗位的职责 篇2一、 负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。 二、 负责制定厂区、园区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。 负责制定各清洁项目和绿化养护的实施执行标准。 负责编制人员的计划安排。负责制定消杀服务实施方案。 三、 负责核实工具用品的申购计划。 四、 定期巡查厂区、园区，检查保洁和绿化任务完成的情况。 五、 对一些专用设备进行使用指导。 六、 负责处理涉内外纠纷、投诉。 七、 负责各种清洁、绿化业务的接洽。 八、 负责对员工进行业务培训和考核工作。 九、 完成领导交办的其他业务。 物业主管岗位的职责 篇3职责： 1、负责公司销售住宅项目的物业日常管理工作，统筹安排水吧、安管及保洁等部门的工作; 2、配合案场销售工作，做好双方的协调工作; 3、严格管理、把控销售案场的服务标准，提升服务品质; 4、负责制定案场物业工作计划，监督各部门工作计划完成情况，及时发现问题、解决问题; 5、负责案场物业团队建设、管理与绩效考核。 任职要求： 1、大专以上学历，年龄40周岁以下; 2、有三年以上高档住宅或公寓销售案场同岗位管理经验者优先，至少一年以上同岗位工作经验; 3、熟悉销售案场的服务流程，操作标准; 4、优秀的沟通、协调能力，具备抗压能力。 物业主管岗位的职责 篇4职责： 1、园区各业主(租户)日常对接沟通管理，物业管理费及代垫费用的及时收缴; 2、按物业合同约定全面监督下属工程、保安、保洁等人员的管理; 3、园区业主的报修、投诉及建议等的受理及回访; 4、园区业主的满意度调研及供应商的考核及评估等; 5、负责园区业主(租户)的二次装修管理，做好安全防范工作，排除安全隐患; 6、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、年龄28-50岁，有较强的沟通能力，亲和力，爱岗敬业，有团队合作精神; 2、有3年以上物业管理经验，有工业园区物业管理经验者优先; 3、有物业上岗证,奉贤或南汇本地户籍者优先; 物业主管岗位的职责 篇5职责： 1、 贯彻执行公司工作目标、计划和举措，并切实遵照完成公司下达的目标任务; 2、 熟悉公司与甲方各种规章制度和内部工作流程; 3、 制定、落实、完善项目部管理目标及岗位工作流程作业规范，树立公司品牌形象，倡导微笑服务; 4、 树立员工安全意识，严格执行安全作业制度，加强安全防范措施; 5、 负责部门员工的考勤管理工作，包括制定每月部门员工排班表、提交每月部门员工考勤和管理部门人员信息等; 6、 负责完成各类月报表与台帐工作; 7、 熟悉项目部各类材料工具，做好日常领用、发放、回收记录工作; 8、 熟悉项目部各类机械设备，做好日常使用、养护、借用、报修工作; 9、 检查、指挥和监督部门内员工的日常工作; 10、积极与甲方进行有效沟通，并建立维护良好的合作关系; 11、负责完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大学专科以上学历; 2、专业不限，若具有相关工作经验者，可优先考虑; 3、年龄35周岁以下，特别优秀或经验丰富者可放宽至40岁; 4、具有较强的文字写作能力，善于撰写各类公文，熟练运用office办公软件，能够处理简单的报表和数据分析工作; 5、为人正直诚恳，善于沟通协调，执行力强，吃苦耐劳; 6、身心健康，无不良嗜好，无违法犯罪、开除、辞退等不良记录; 物业主管岗位的职责 篇6主持全队工作，坚决执行主管领导指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全管理和服务工作； 熟悉各位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区的安管工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范； 处理公正、言行文明，自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见； 做好保安队员的每月工作安排（包括训练、学习安排）； 经常检查各保安岗位工作情况，零点之后的'夜间巡查每周不少于两次； 每周召开班务会议一次，每半月召开队务会议一次； 及时做好保安人员的岗位培训、军事训练及日常考核工作； 带领保安队员配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为； 负责全队队员的内务管理和考勤工作； 完成上级交办的其它临时任务。 物业主管岗位的职责 篇71、负责部门日常运作及内外协调工作; 2、负责商户施工管理，对施工进度、质量及安全施工情况，实施管理; 3、保证物业管理基础工作的进行，客户诉求及时反馈并有效解决问题。 4、协助物业经理做好各项工作，根据营运部的需求负责对楼层租户的管理与服务。 5、负责停车场、绿化、清洁等日常管理; 物业主管岗位的职责 篇81、制定园区各相关物业管理规定; 2、完善园区水电气管理制度，加强水电气规范化管理，保障企业部门稳定运行; 3、加强园区空调的使用管理，确保空调安全可靠运行同时节约成本; 4、提高园区的设备使用效率，延长设备使用寿命，降低故障发生率，划分责任归属等; 5、建立园区的物业维修工作流程，提高维修效率，建立维修台账，追溯和回访维修故障; 6、建立园区的安保及保洁管理制度，明确职责分工，进行监督管理; 7、每月按时对园区内企业水电费用的核算工作; 8、处理好企业投诉，协调维护好园区内企业关系; 9、在工作进展中发现遗失缺漏，持续改进，完善物业管理规范等。 物业主管岗位的职责 篇9岗位职责： 1、统筹所在案场管理工作，确保案场服务质量； 2、组织案场现场团队建设、培训、绩效考核、召开部门例会，做好案场物业员工的考勤管理及后勤保障工作； 3、负责监督、检查秩序维护员的日常生活、学习训练及执行勤务工作。同时搞好秩序维护部门建设及做好全体秩序维护员调配、考核等工作； 4、重视安全隐患，负责指挥、处理案场现场突发事件和重大投诉，协调并落实紧急预案的实施。 5、负责做好与其他单位的沟通、协调监督检查工作，积极完成上级交办的各项事务。 职位要求： 1、本科以上学历，房地产、企业管理、物业管理等相关专优先业； 2、具有4年以上住宅物业案场管理相关工作经历； 3、熟悉物业管理、客户服务管理等专业知识；具备一定的`沟通、协调、创新能力。 物业主管岗位的职责 篇101、在物业经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能; 2、保证服务区内客户服务、安管消防、改造维修、清洁绿化、行政采购等工作正常开展; 3、对小区现场、业户需求进行动态维护、客诉处理。通过日常巡查及时发现隐患、掌握区域情况，保证管理质量; 4、协助公司催缴租金、水电、管理等费用; 5、制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成; 6、完成上级交办的其他工作。 物业主管岗位的职责 篇111.负责项目的物管服务、保洁绿化、秩序维护、工程维护等工作的组织开展； 2.负责制定、监督实施物业管理各项规章制度； 3.负责办理租户出入园手续，室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作； 4.定期对园区的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等工作巡视检查； 5.对园区物业的突发事件进行处理，做好处理结果的跟踪； 6.负责受理客户投诉，组织客户意见征询活动，了解客户对公司各项服务的意见及建议； 7.催收租金及维护园区内租户关系。 物业主管岗位的职责 篇121、安管员人事管理，招聘面试、人员培训(入职培训、安全预案培训等)、员工思想沟通(稳定员工流动性)、人员排班、队列训练; 2、业务职能根据国家相关法律法规和公司管理标准，建立本广场安全管理制度，结合本广场实际工作制定各类治安应急处理预案。建立并完善商业防盗体系。定期对安防设施设备进行检查，配合维保单位做好安防设备维护、保养。参与商铺义务消防队建设。做好当地公安机关外联工作。; 3、重大事件管理突发事件：培训突发事件预案、现场管控。重大活动：制定重大活动安全预案、组织人员预案培训、活动期间现场管控。安全事故：安全事故现场的维护与处理，安全事故报告与分析。 物业主管岗位的职责 篇131、协助项目经理做好项目管理和运营工作。 2、协助经理全面负责物业团队日常经营管理工作; 3、依据公司发展战略、管理体系、制度，推动、监控各工作体系的有效执行; 4、对接客户，并负责对工程、保安、保洁等部门的联系、沟通、协调、监督工作; 5、负责园区物业空置单元的招商、谈判等业务;办理写字楼入场、装修、退场等各项工作，检查并收缴退租商户欠费; 6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理客户投诉; 7、负责协调处理各种矛盾和突发事件，与外界建立良好的沟通关系，宣传企业品牌，维护企业的良好形象; 8、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策; 9、完成直属上司及上级主管部门交办的其它工作任务，向直属上司负责及汇报工作。 物业主管岗位的职责 篇14职责： 1、熟悉各班组作业流程、工作环境等情况，应对突发事件并妥善处理； 2、带领和督导各班组员工按照作业指导书要求，做好现场管理工作； 3、关注项目安全管理：包括安全教育培训与宣传、应急预案、安全月、不定期巡检等工作，发现危险源，解决危险源，做到防患于未然； 4、型活动、参观接待的现场安管、保洁等各部门的保障和协调 ； 5、收集客户投诉与意见，并对有效客户抱怨、投诉问题处理及进行有效性验证； 6、项目日常创新管理，内外部各部门工作沟通； 7、协助项目负责人其他日常工作； 任职要求： 1、身体健康，年龄25—40岁，具有1—2年物业公司相关工作经验； 2、学历要求：专及以上学历； 3、熟练使用office办公软件，可立完成管理处相关工作报告； 4、熟悉地方相关法律法规，能承受较工作压力，有较强的沟通协调能力和技巧； 5、责任心强，良好的敬业精神和职业道德操守，有较强的感召力和凝聚力。 物业主管岗位的职责 篇151、负责制定实施和完善公司安全管理工作、防火管理制度、建立健全安全管理体系和台账。 2、负责部门实施开展和各项管理制度落实，并做好监督检查和督导工作。 3、负责统筹并实施大厦安全管控区域的治安管理、交通管理、安全生产、消防工作，指导相关部门和人员做好突发事件的应急处置工作。 4、负责公司秩序条线工作流程的实施和执行，优化团队建设管理。 5、定期组织并做好安全知识培训和消防器材使用操作，做好消防安全宣传和普及工作。 6、做好公司内部各板块、各部门之间衔接相互沟通及协调配合工作。 7、做好部门人员管控、岗位布控、考勤等相关日常事务及各种接待临时任务。 8、负责与驻地政府辖区警务部门、消防、城管、街道做好外联事物工作。 物业主管岗位的职责 篇161、擅长创意园项目整体实操，统筹各部门的日常管理及服务工作，跟进有关事宜; 2、负责员工岗前培训、专业培训等各项技能培训; 3、负责在现场跟进接管物业的前期承接查验工作、交付工作; 4、指导检查园区的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程; 5、负责与当地政府相关部门、社区居委会、甲方、业主保持沟通，确保与其有良好的公共关系; 6、受理业主二次装修申请，跟进后续手续办理流程，并对装修现场进行监管纠正违规行为; 7、需有较强的现场处理能力，擅长沟通与协作，负责各类客诉的处理及跟进回访; 8、根据需要，调整物业人员架构及职责范围，对所属员工的聘用、辞退、调动有建议权。 物业主管岗位的职责 篇17职责： 1、负责公司日常物业服务管理工作，熟悉消防作业及政府往来接待等; 2、负责公司物业日常经营管理租赁等各项招商运营工作; 3、制订标准的物业租售制度与流程，制定相应的招商、租售计划与方案 4、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制。 任职要求： 1、2年以上物业管理，招商、工作经验者优先;物业管理专业优先。 2、熟悉物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序; 物业主管岗位的职责 篇18职责： 1、协助部门经理负责公司物业与开发工作，处理部门日常管理工作; 2、负责部门不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪; 3、配合商城领导处理紧急情况，并做好善后工作 4、对部门员工进行考核，并据实进行奖罚。 任职资格： 1.30-45岁，物业管理相关专业，大专及以上;具有物业管理师证或注册物业管理师资格证者优先考虑; 2.连续2年以上物业项目经理管理经验，有大型商业广场管理经验优先; 3.熟悉物业管理法律、法规，熟悉物业管理服务标准、规范，了解物业管理项目ISO质量管理体系，项目管理经验丰富，能有效达成各项工作指标. 物业主管岗位的职责 篇191、协助直属上司统筹各部门内部运作，督促检查各项规章的执行情况; 2、协助项目物业中心经理完成年度契约目标计划指标 3、完成项目月度、季度、年度主营业务物业管理费服务费收缴率; 4、完成项目年度客户满意度指标及月度、季度客户满意度提升工作行动措施; 5、负责督导网格管家做好楼宇事务管理工作(包括房屋及公共配套设施运行的巡查、装修手续办理、维修申报、监管及验证)、秩序维护管理、清洁管理、绿化管理、工程维保修问题报修、录入系统及跟进等工作。 5、负责定期与塔楼清洁部负责人召开工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作的落实情况; 6、对各项工作进行统计、回顾、总结，根据实际工作情况拟定建议性改革建议呈报直属上司。 物业主管岗位的职责 篇201、做好对第三方物业管理公司的工作情况考核，并报部门经理审核后交至上级部门审核； 2、收集物业管理公司的相关管理信息，为公司的管理及发展出谋划策； 3、负责收集核对每月物业公司收费函资料，并递交至上级部门审核确定； 4、负责与物业公司接洽，提升第三方物业管理公司服务，并对服务质量进行监督并提出合理建议及调整； 5、收集物业公司相关的档案资料，并做好归档工作，及时对物业公司上报的疑难投诉问题进行跟踪处理； 6、负责掌握物业公司管辖的各物业的情况，协调，安排沟通相关工作； 7、定时参与物业管理公司部门沟通会议，协商制定相关物业管理制度； 8、结合物业公司制定管理规定和规章制度，完善部门管理制度，负责在工作中贯彻实施和检查； 9、收集我司提供于物业设施设备资料及日常办公设备运行使用情况，并进行登记，明确保修期限、内容，以及跟进每月物业需我司采购单内容； 10、负责店铺装修的图纸审核、进场工作； 11、负责广场巡视，跟踪检查现场工作，督促落实; 12、负责公司物资采购审核、检查三方比价工作； 13、协助年度物业费用审核计算工作； 14、协助审核物业公司的维保计划及月度、年度工作总结15、每年组织消防疏散演习，负责处理投诉 ； 16、岗位职责范围内的其它工作； 17、完成部门和公司领导交办的其它工作。 物业主管岗位的职责 篇211、维护总部大楼设备运行，保证设施设备良好； 2、检查各设备系统，定期维护与保养； 3、巡视总部大楼各区域，及时发现设备异常情况，及时处理； 4、协助物业经理解决突发事件。 物业主管岗位的职责 篇221、日常巡视、监督商场公共环境、设施的正常运行，确保营业期间良好的环境氛围; 2、负责制定岗位职能周、月、季及年度的工作计划和总结，并组织实施; 3、负责协助经理管理分管人员的工作安排，并对其工作进行指导、监督及考评等; 4、协助经理协调、处理商家关于场地物业方面的意见反馈、纠纷投诉等; 5、协助经理协调部门内、外部相互间的沟通，确保现场各工作环节正常运行; 6、及时完成公司领导交办的其他工作。 物业主管岗位的职责 篇231、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序，并严格执行、监督; 2、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作; 3、负责不定期对物业进行巡视，协调和管理绿化、保安等相关工作; 4、处理各类投诉、采访工作，持续跟进客户的需求，改善客户关系; 5、随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况，及时做好管理费催交的组织工作; 6、妥善处理一切紧急及突发事件; 7、助招商部开展招商工作; 8、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作; |
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