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标题 物业主管职责必备
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物业主管职责必备（精选24篇）

物业主管职责必备 篇1

　　1、组织调度安全部日常工作，主持部门内部例会，按时参加部门召开的有关会议，并传达会议精神和指示;

　　2、熟知项目所有安全设施、设备，配合、协调与项目内其它相关部门的工作;

　　3、定期检查项目安全部工作的执行情况，及时改进，控制服务质量，妥善处理对安全部的投诉、意见及其他客户关心的问题;

　　4、制定在重要节假日、重大活动和接待贵宾期间的安全保障工作方案并指挥执行;

　　5、组织调动安全部及其他部门员工对火灾、跑水等意外突发事件进行紧急处理;

　　6、组织安全部及其他部门员工定期进行消防安全培训及防火宣传工作，监督检查项目辖区内存在的'各类消防、安全隐患，及时向有关部门发现提示整改建议;

　　7、协助司法机关处理并调查重大案件、事故原因，配合进行侦破及取证工作;

　　8、制定、审核本部门各类预算及成本消耗，重视内务管理，收集并归档与安全部相关的信息和档案材料。物业主管职责第2篇

　　1、在项目经理的领导下，对楼宇、公共设施、治安、交通、清洁等全面监管。

　　2、完成所辖区域的各项收费任务。

　　3、对客户的投诉要耐心解释，及时处理(一般在24小时内处理完毕)。

　　4、熟悉楼宇的结构、设施管线情况，熟悉入驻客户单位情况，熟悉各项收费标准和计算方法。

　　5、熟悉相关部门规定，市容卫生、绿化、治安、消防等，并能熟练运用到日常工作中。

　　6、对管理区域全面负责，监督楼宇的改造工程，发现违法、违章行为及时处理并上报，做好每日工作记录。

　　7、完成公司领导交办的其他工作。

物业主管职责必备 篇2

　　1、负责物业费用(管理费、有偿服务、停车费、仓库租金、水电费等)出单、对账、催费单出单、物业对外供应商服务费报销、各类请示、通知拟稿;

　　2、客户关系维护及日常投诉处理跟进、安抚、协调等工作;

　　3、客户档案管理;

　　4、客户收楼、退场、装修管理;

　　5、应VIP客户要求定期召开沟通会议及特殊服务;

　　6、有偿服务上门跟进;

　　7、公共区域巡查;

　　8、各部门间工作协调;

物业主管职责必备 篇3

　　一、在管理处经理的领导下,组织接待员开展礼仪接待及服务工作。

　　二、全面负责接待员的班次编排及各岗位的工作安排、协调。

　　三、检查与考核接待员的出勤、仪表仪容、工作态度及服务质量。

　　四、熟悉和掌握辖区的基本情况,对接待服务中出现的'异常情况,能迅速正确做出判断,并采取有效的措施。

　　五、带领接待员做好重大活动、参观游览的接待、服务工作。

　　六、接受并处理租赁人、宾客有关接待、服务方面的投诉。

　　七、组织接待员学习礼仪接待的有关知识与技能,不断提高服务层次。

　　八、关心接待员工所需物品的请购与保管。

　　九、完成上级交办的其它任务。

物业主管职责必备 篇4

　　1、负责写字楼日常管理工作;

　　2、合理分配各辖区保洁工作;

　　3、了解物业管理相关法规、政策、操作经验;

　　4 、负责责任区日常物业管理服务工作;

　　5 、负责责任区客户服务需求的受理与跟进;

　　6、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项物业管理工作;

　　7、负责处理投诉，保持环境卫生及维持治安秩序。

物业主管职责必备 篇5

　　1、负责管理本项目内公共秩序的规章制度的执行与落实;

　　2、负责对保安各个岗位的标准化操作和安全运行进行巡检;

　　3、协助上级对各保安岗员工进行培训、教育等工作;

　　4、协助上级做好和完善商户的管理、沟通;

　　5、负责受理租户、物业使用人的投诉、报修申请并解决相关纠纷。

　　6、定期巡查，发现问题及时处理;解决租户服务需求。

　　7、负责租户物业管理费收缴，档案管理及文件收发。做好租户接待工作，协助上级做好相关办公类文件的处理工作。

物业主管职责必备 篇6

　　职责：

　　1、负责公司销售住宅项目的物业日常管理工作，统筹安排水吧、安管及保洁等部门的工作;

　　2、配合案场销售工作，做好双方的协调工作;

　　3、严格管理、把控销售案场的服务标准，提升服务品质;

　　4、负责制定案场物业工作计划，监督各部门工作计划完成情况，及时发现问题、解决问题;

　　5、负责案场物业团队建设、管理与绩效考核。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，年龄40周岁以下;

　　2、有三年以上高档住宅或公寓销售案场同岗位管理经验者优先，至少一年以上同岗位工作经验;

　　3、熟悉销售案场的服务流程，操作标准;

　　4、优秀的沟通、协调能力，具备抗压能力。

物业主管职责必备 篇7

　　1、协助对物业服务、环境管理、秩序维护、消防安全工作的日常管理;

　　2、及时处理各类有效投诉，对客户重大投诉，采取果断有效的措施控制事态发展，并向上级书面报告处理结果及投诉人的反应;

　　3、负责对保洁、消杀、垃圾清运等环境服务的控制，制定清洁卫生、灭虫灭鼠等工作的服务质量标准，对供方服务质量进行监管;

　　4、负责物业品质管理工作的检查、监督、指导、考评和持续改进工作;

　　5、完成领导安排的其他工作，服从公司的工作安排。

物业主管职责必备 篇8

　　1.负责所有物业的卫生、绿化、水电设备、消防设备、安全生产的监督管理工作，掌握区域内物业公共设备的使用情况，把异常情况反馈给相关负责人做好整改工作，协调发放物业管理方面的物件。

　　2.掌握所负责区域内的租户每月生产和销售情况并且了解每个租户的交租情况、租期情况，及时上报即将到期信息给公司，收集好租户的投诉、咨询工作并汇报给相关负责人。

　　3. 负责车队的日常管理，保证出货顺利。管理好车辆的日常维护，跟进车辆的维修保养、保险、违章等业务的处理。

　　4. 负责保安的日常管理，制定符合园区的规章制度，都督好保安做好园区的消防、车辆、人员的检查，确保园区的安全。

　　5. 服从上级管理，及时完成上级交代的其他任务。

物业主管职责必备 篇9

　　1、负责监督巡查商场环境、公共配套设施维护保养情况;

　　2、负责装修铺位和空铺设施设备巡查工作;

　　3、筹备和监督交铺前期准备工作，包括清洁开荒工作;

　　4、监督清洁、石材、除四害、白蚁防预、垃圾清运等外包工作质量;

　　5、负责管理外包公司，对保洁公司保洁员定期作保洁培训工作;

　　6、组织协调相关部门处理物业管理类有效投诉。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，物业管理类相关专业，持物业管理上岗资格证书者优先;

　　2、5年以上商业地产物业工作经验，同等岗位经验3年以上;

　　3、熟悉物业管理相关法律法规，熟悉购物中心管理流程;

　　4、具有较强沟通协调能力及应急处理能力。

物业主管职责必备 篇10

　　1、建立并保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，协调各部门之间的关系，保证项目工作质量，服务水平达到公司的要求;

　　2、组织物业管理相关费用的收缴工作;

　　3、处理客户投诉，组织开展业主意见征询及满意度调查活动;

　　4、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本;

　　5、根据实际需要和总公司要求实施培训计划，发掘员工潜能，培养全面型物业管理人才;

　　6、负责本项目员工的日常管理工作，负责本项目员工的考勤及绩效考评;

　　7、制定本项目工作计划，并保证计划的贯彻执行，召集和主持部门主管的例会，研究处理本项目物业管理工作;

　　8、完成公司领导下达的其它各项任务及日常工作。

物业主管职责必备 篇11

　　1、负责协助物业经理做好物业外联工作，包含不限于：与政府部门的对接、与外租户工作对接。

　　2、负责监督和管理店铺内工程维修项目，及相关工程人员管理。

　　3、负责监督和管理店铺内日常保洁工作，对保洁主管提出工作要求并监督保洁工作内容。

　　4、负责监督和管理店铺内日常安保工作，对保安主管提出安保要求并监督其执行。

　　5、负责日常店铺巡视，发现问题需及时沟通并上报，能时间解决处理。

　　6、负责外租户进场装修结果的验收，及涉及的物业相关对接工作。

　　7、负责完成领导交办的其他事项。

物业主管职责必备 篇12

　　1. 协助物业经理制定设备维修、保养制度和巡检制度;

　　2. 根据设备保养计划，负责商场设备的日常保养，根据需求拟定备件的采购计划;

　　3. 负责组织、安排维修，保养计划的具体实施和工程质量的监督;

　　4. 负责检查厂家展位装修、通风口等设施的安全质量;

　　5. 严格执行设备操作程序,负责及时处理设备故障和安全隐患,确保设施设备使用寿命≥15 年;

　　6. 根据设备巡检计划，进行商场设备运转状态的日常巡检;

　　7. 负责保管交接班记录、日常各项巡检、检修、保养记录等档案;

　　8. 完成上级领导交办的其他任务。

物业主管职责必备 篇13

　　1.、协助部门经理或管理处经理开展业务管理实施工作;负责合同、员工纪律等督办。

　　2、 负责不定期对物业片区保安、保洁、绿化等物业管理队伍的检查，并提出整改意见。

　　3、车辆收费统计管理、物业管理费及租金收缴、客户服务等。

　　4、负责与政府相关职能部门的协调沟通。

　　5、负责组织、指导建立各片区客户基础资料、电子档案和相关管理办法，确保客户资料得到及时调整，负责处理租户的税收信息采集工作，保证客户资料的完整、准确。

　　6、负责公司水电费支付及审核，并分析片区能耗数据。

　　7、负责承租户合同的终止与解除。

　　8、协助上级对物业片区员工实施业务指导和培训管理。

　　9、负责指导、落实、检查物业片区各项工作，使其符合公司规定和相关流程。

物业主管职责必备 篇14

　　职责：

　　1、负责城市物业分公司日常物业服务管理工作，完成销售物业接管入伙;

　　2、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;

　　3、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;

　　4、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业项目年度、月度计划;

　　5、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;

　　6、负责对物业团队直接下属工作业绩考核;

　　7、控制大楼能源损耗、提升大楼招商效率及金额、及时收取物业费用、确保大楼安全;

　　8、全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业主/租户、商业及各部门提供良好的服务场所和条件;

　　9、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。

　　任职资格：

　　1、专科以上学历，酒店管理、物业管理、工程管理等专业为佳;

　　2、5年以上商业项目、写字楼、住宅的管理经验;持物业管理相关资格证书;

　　3、熟悉物业项目装修期管理、工程整改、日常管理等业务环节，有清晰的管理思路以及培训能力，优秀的沟通协调与统筹能力;

　　4、负责检查、监督各项制度的执行情况，合理调配人员和协调各岗位分工协作;

　　5、协调和处理与派出所、治安队及政府职能部门的关系;

　　6、有敬业和创新精神，良好的职业素养。

物业主管职责必备 篇15

　　贯彻消防安全方针，落实各项法规、规章制度，负责监督检查消防安全、安全生产工作及制度落实情况;

　　负责购物中心安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作计划并组织实施;

　　检查、监督购物中心监控范围内可疑情况及各项安全制度执行情况;

　　组织购物中心人员进行消防安全知识培训，并对部门内员工进行考核;

　　负责员工、商户、顾客日常经营进场、清场工作，对购物中心重点商户实施保护;

　　负责购物中心防火、防盗、防恐等预案制定，做好监管工作;

　　负责物业环境清洁、绿植保养、建渣垃圾、生活垃圾清运工作，监管消杀公司按计划对场内进行消杀;

　　负责与公安、消防、城管等相关政府单位外联工作;

　　协助经理做好对物业人员的管理、培训工作，具体行使对写字楼及其余管理区域的全面管理，协调解决各项业主投诉问题;

　　配合经理制定本部门相关的管理规定和规章制度，完善部门管理制度，并负责在工作中贯彻实施与检查;

　　上级安排的其余职责范围内工作。

物业主管职责必备 篇16

　　职责：

　　1、安管员人事管理，招聘面试、人员培训(入职培训、安全预案培训等)、员工思想沟通(稳定员工流动性)、人员排班、队列训练;

　　2、业务职能 根据国家相关法律法规和公司管理标准，建立本广场安全管理制度，结合本广场实际工作制定各类治安应急处理预案。 建立并完善商业防盗体系。 定期对安防设施设备进行检查，配合维保单位做好安防设备维护、保养。 参与商铺义务消防队建设。 做好当地公安机关外联工作。;

　　3、重大事件管理 突发事件：培训突发事件预案、现场管控。 重大活动：制定重大活动安全预案、组织人员预案培训、活动期间现场管控。 安全事故：安全事故现场的维护与处理，安全事故报告与分析。

　　任职资格：

　　1、同岗位3年以上管理经验;

　　2、能够吃苦耐劳，具备良好的团队管理能力;

　　3、能够有效应对解决突发事件。

物业主管职责必备 篇17

　　1、熟悉本部门各类应急预案、任职要求、工作程序、工作制度。

　　2、熟悉收费标准、客户情况、社区规划及房屋、公共设施的分布、机构等。

　　3、制订本部门各项工作计划，定期组织实施、监督、检查、总结、指导。负责上报本部门工作总结及各类报表工作。

　　4、负责秩序维护部的专业技能训练、培训、考核等工作。

　　5、负责停车场、地面各种车辆的秩序管理。负责环境管理及监督垃圾转运站的清理工作。负责做好人员、车辆、物品出入的检查工作。

　　6、定期检查各种安保设施的使用及保养情况。

　　7、负责秩序维护部内务管理工作，白天和夜间的定期查岗。负责在巡查过程中发现设备设施出现问题，及时开具公共设施维修单报维修处理

物业主管职责必备 篇18

　　1、全面负责物业管理公司的日常经营和管理；

　　2、负责制定商业写字楼安全、卫生、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督；

　　3、负责商业写字楼招商统筹工作，制定招商规划及目标；

　　4、负责物业设备设施管理，确保设备设施运行正常；

　　5、负责跟进商户进、退场手续的'办理与装修工程的监督管理工作；

　　6、负责商业写字楼商户的日常经营情况跟踪，各项投诉及突发事件处理；

　　7、负责组织制定消防、安保培训计划，并定期开展安全、消防培训；

　　8、负责与消防、安监、公安、和街道等政府部门的沟通和协调工作。

物业主管职责必备 篇19

　　职责：

　　1、负责项目内保安保洁、客服、消防等物业管理、经营、服务事务，包括客户服务，设备设施维护工作、环境管理工作、秩序维护工作等，提高客户满意度;

　　2、拟定适合出租物业增值的经营方案，监督经营物业的租金、水电费收取及催收工作;

　　3、负责应对政府相关部门的检查，落实完成上级下达的各项与物业管理相关的工作;

　　4、完成公司安排的其他工作。

　　任职资格：

　　1、物业管理或相关专业、大专及以上学历;

　　2、 有写字楼物业经验优先;

　　3、具有扎实的物业管理知识和管理经验，熟悉物业管理行业政策、法规，熟悉ISO900质量管理体系;

　　4、具有较强的应变及处理突发事件的能力、亲和力、沟通协调与组织能力以及较强的服务意识，工作认真负责，能承受较大的工作压力。

物业主管职责必备 篇20

　　职责：

　　1、在物业经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能;

　　2、保证服务区内客户服务、安管消防、改造维修、清洁绿化、行政采购等工作正常开展;

　　3、对小区现场、业户需求进行动态维护、客诉处理。通过日常巡查及时发现隐患、掌握区域情况，保证管理质量;

　　4、协助公司催缴租金、水电、管理等费用;

　　5、制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成;

　　6、完成上级交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1. 大专以上学历;性别、年龄不限;

　　2. 具有从事高档小区物业管理3年以上工作经验;

　　3. 熟练物业法律法规，热爱物业行业;

　　4. 良好的服务意识、团队管理能力及经营意识;

　　5. 较强的沟通协调、抗压和能力;

　　6. 熟练操作OFFICE办公软件。

物业主管职责必备 篇21

　　职责：

　　1、对物业经理负责，全面负责商管部的一切事务(消防、保洁、保安、外联相关政府部门);

　　2、负责对商管班长及商管员指派工作;

　　3、负责商管部内外协调工作，传达上级的指示关跟进落实情况;

　　3、协助物业经理进行商管部员工招聘;对商管员等进行专业技能等方面的培训;

　　4、维护大商业范围内的治安，保证整个物业和客户的人员、财务安全，创造美好安全的工作环境;

　　任职资格：

　　1.熟悉物业管理基础、安全管理、消防管理

　　2.有较强的计划、组织、协调、沟通能力

　　3.具有大中型物业管理公司三年以上相关管理工作经验

　　4.认同万达企业文化;有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度

物业主管职责必备 篇22

　　岗位职责:

　　1、负责按照公司作业流程完成医院内部环境卫生的清洁维护;

　　2、负责所辖区域员工的技能培训、员工保留;

　　3、负责现场质量的监督检查、整改;

　　4、负责员工考勤排班、文档处理;

物业主管职责必备 篇23

　　1、负责制定安全管理及检查标准的工作程序；

　　2、负责与派出所、街道办、综治办等相关业务政府部门的具体沟通工作；

　　3、协助部门经理进行消防演练和演习方案并组织实施；

　　4、负责协助经理对安全管理队的内务管理以及保洁、停车场的管理；

　　5、完成领导交办的其他工作。

物业主管职责必备 篇24

　　1.负责项目进场前的筹备工作，包括：现场人员配置架构搭建等工作;

　　2.根据公司的标准化要求，管理所在项目的日常工作，包括：保安、保洁、绿化、工程的维护;医疗垃圾清运;中央运输系统管理;环保系统处理;食堂、超市经营等;

　　3.组织、落实、监督和控制项目日常管理运行，实现公司下达的管理目标和达到委托服务合同承诺的各项服务内容;

　　4.根据工作要求持续改进项目管理工作，保质保量完成项目各项目标.
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更新时间：2024/12/22 18:31:02