| 标题 | 物业主管岗位的具体职责文本 |
| 范文 | 物业主管岗位的具体职责文本（精选31篇） 物业主管岗位的具体职责文本 篇11. 负责客户的租金、物管、水电等日常费用的催缴工作; 2. 负责大厦业主的维修处理报修、并正确传达维修部，并跟踪回访; 3. 善于处理业主投诉和突发事件，在自己管辖区域内，解决业主的各种疑难问题; 4. 巡视、检查管理范围内的公共设施完好情况，发现损坏及时报修并跟踪; 5. 协助居委、警署开展社区文化活动和消防安全活动; 6. 协助领导解决各种问题。 物业主管岗位的具体职责文本 篇2职责： ⑴ 在公司总经理、区域总监的领导下，对所管区域行使管理、监督、协调、服务的职能; ⑵ 根据公司的总体目标，制订所管区域的管理目标、管理方针、重点工作计划、整体经营目标，并落实任务 ⑶ 负责所管区域的整体经营，制订年度预算，并遵照执行; ⑷ 认真贯彻物业管理和服务的各项法规、政策，组织落实上级主管部门下达的相关件; ⑸ 依据管理体系标准要求制订检查计划，对各部门进行专项检查，并对不合格服务项目落实纠正、预防措施，接受业主大会和上级主管部门的监督检查; ⑹ 及时协调处理所管区域内顾客重大投诉，亲自跟踪回访，并上报上级主管部门; ⑺ 协助对外合同的审核、签订工作，跟踪对方合同履约情况; 任职条件 ⑴ 大专及以上学历，工民建等相关专业毕业 ⑵ 具有3年以上中、高档物业项目管理经理经验优先，具备工程设备管理经验优先 ⑶ 熟悉、掌握国家有关物业管理方面的法律、法规及地方政策。 物业主管岗位的具体职责文本 篇3职责： 1. 全面负责销售案场物业管理工作，统筹协调相关资源; 2. 管理售楼处及样板间等相关工作，提供优质物业服务，展示楼盘和品牌物业形象; 3. 配合营销活动，统筹协调销售等各方关系，并与其保持沟通，建立定期沟通制度，及时处理相关问题; 4. 处理案场发生的重大投诉和突发事件; 5. 负责销售案场物业团队建设、管理与绩效考核，统筹开展相关培训; 6. 完成领导交代的其他任务。 任职要求： 1. 大学专科及以上学历，物业管理、酒店管理相关专业优先; 2. 熟悉物业的相关法律法规，了解物业案场管理知识; 3. 2年以上物业管理工作经验，1年以上物业案场管理管理经验; 4. 具有良好的沟通技巧、自我学习能力，能较好地带领团队达成目标。 物业主管岗位的具体职责文本 篇4职责： 1、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况; 2、妥善处理一切紧急及突发事件; 3、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况; 4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作; 5、负责处理客户投诉，保持服务范围环境卫生。 岗位要求： 1、年龄25—40岁，物业管理专业毕业，大专以上学历; 2、从事物业高层楼宇管理经验3年以上，熟悉物业管理流程及物业管理法律法规; 3、具有优秀的领导能力、沟通能力和良好的执行能力; 4、具有严谨的组织管理能力、策划能力，以绩效和客户满意为导向的工作作风; 5、持有物业管理经理上岗证或注册物业管理师证等证书; 物业主管岗位的具体职责文本 篇5职责： 1、统筹项目前期案场管理工作，对物业服务进行品质改进、提升。对不合格项进行纠正和预防; 2、根据实际情况对拟定物资及人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本，控制费用合理支出; 3、针对处理项目出现的客服投诉、纠纷、紧急突发事件，并健全预案; 4、汇编月度采购计划，审核物业月度结算并及时审核; 5、开展对前期物业服务公司的检查、督导、考核工作。 任职要求： 1.中专以上学历，物业管理、酒店管理、旅游等相关专业毕业; 2.五年以上工作经验，其中两年以上销售案场物业管理经验，或星级酒店、高档会所工作经验; 3.熟悉房地产开盘、开荒以及各类大型活动等案场管理; 4.具有良好的沟通协调能力和服务意识. 物业主管岗位的具体职责文本 篇61、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源； 2、配合地产营销部门营销策划活动，统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系，并与其保持沟通，建立定期例会的沟通制度，及时处理相关问题； 3、指导案场现有业务（保安、保洁、客服、报修），提高服务水平，统筹开展相关培训； 4、负责销售案场物业服务策划和服务创新，处理案场发生的重大投诉和突发事件。 物业主管岗位的具体职责文本 篇71、统筹管理物业部所辖消防、安防、环境类各项日常事务; 2、制定年度公司物业服务类收支计及预算费用、各类应急突发事件预案、重大活动和展会、促销活动的安全保卫方案; 3、采取各种措施确保公司的整体安全、环境卫生、防止火灾和重大案件发生,不断提升物业服务品质; 4、搭建购物中心物业体系; 5、带领和督导下属做好安防、消防与环境工作,确保公司人、财、物的绝对安全。 物业主管岗位的具体职责文本 篇81、统筹物业运管部工作，协助、指导物业管理工作，向资产管理负责人汇报工作; 2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向大楼企业提供公共秩序、保洁、公共设备设施运行维护保养等服务; 3、负责制定健全物业服务部各类规章制度和防范措施，妥善处理一切紧急及突发事件，对大楼安全生产负主要的安全责任; 4、对内熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，维护客户关系。对外处理好与各政府部门、客户企业、同行业企业的关系; 5、对大楼物业的消防灭火器材设施及监控设备进行管理;随时接待应急管理局及各级单位安全生产消防工作检查。 6、按物业合同约定，按时将物业费收取。 物业主管岗位的具体职责文本 篇91、负责制定物业管理制度并组织物业管理工作高标准落实。 2、主动学习，不断拓展城市运营服务工作。 3、组织所属人员学习训练，保持良好工作状态。 4、处理突发应急事件。 物业主管岗位的具体职责文本 篇101、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试; 2、员工入职、离职、转正手续办理; 3、公司内部员工人力资源数据档案的建立与管理; 4、负责考勤及工资绩效的核算; 5、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作; 6、日常物料采买工作，费用报销，库房管理工作; 7、员工餐厅费用核算及成本把控工作; 8、上级领导交办的其他工作。 物业主管岗位的具体职责文本 篇11职责： 1、负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实; 2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向领导汇报; 3、执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，并督促业主/住户遵守执行; 4、不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见; 5、负责指导并监督保安、客服管家、保洁、工程等员工的工作; 6、跟进、落实领导安排的各项工作。 岗位要求： 1.大专以上学历，年龄28-40岁; 2.有物业主管相关工作经验3年以上，能领导客服、保安、保洁、工程各部门展开工作; 3.熟练操作办公日常软件，具有良好的语言沟通能力和组织协调能力，能够承受一定的工作压力; 4.为人谦虚亲和，工作认真细致。 物业主管岗位的具体职责文本 篇12直接上司:行政经理(制度职责大全行政经理) 主要工作:管理、监督物业的运营,确保房产设施的正常使用运转。 岗位职责:(具体工作) (1)主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作; (2)安排客户报修的'接待、报修工作; (3)管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作; (4)检查与指导维修人员工作; (5)核算及监督房屋、大厦的水电费和管理费。 职位要求: ◆熟悉物业管理的运作,有相关知识与经验; ◆具有一定的财务知识基础; ◆具有较强的组织、管理、协调能力。 ◆综合素质较好,具有服务意识; ◆有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,善于与人沟通; ◆工作踏实,能承担较大的工作压力。 物业主管岗位的具体职责文本 篇131.、协助部门经理或管理处经理开展业务管理实施工作;负责合同、员工纪律等督办。 2、 负责不定期对物业片区保安、保洁、绿化等物业管理队伍的检查，并提出整改意见。 3、车辆收费统计管理、物业管理费及租金收缴、客户服务等。 4、负责与政府相关职能部门的协调沟通。 5、负责组织、指导建立各片区客户基础资料、电子档案和相关管理办法，确保客户资料得到及时调整，负责处理租户的税收信息采集工作，保证客户资料的完整、准确。 6、负责公司水电费支付及审核，并分析片区能耗数据。 7、负责承租户合同的终止与解除。 8、协助上级对物业片区员工实施业务指导和培训管理。 9、负责指导、落实、检查物业片区各项工作，使其符合公司规定和相关流程。 物业主管岗位的具体职责文本 篇141、负责区域内的物业日常管理; 2、协调处理，全面统筹，合理规划物业管理的各项工作; 3、妥善处理突发事件，避免矛盾激发(包括市场内的一切投诉及需求); 4、收租(相关费用的催缴); 5、与政府部门接洽相关事宜; 6、了解员工思想动态，确保人员稳定，保障各项工作顺利开展。 7、处理好客户关系，做好服务工作，让客户满意。 8、安全管理及招商工作。 物业主管岗位的具体职责文本 篇151、全面负责商场环卫管理、保安管理、水电管理、停车管理、维修和回收水电气费及设备维修; 2、根据公司年度预算，合理控制各项费用支出; 3、负责建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程; 4、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划; 5、建立设备台帐，定期核对，做到帐实相符，防止公司资产流失; 6、加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估，实施奖惩; 7、定期检查安全措施，消除安全隐患，加强信息管理; 8、完成公司交办的其他事务。 物业主管岗位的具体职责文本 篇16*在管理处经理的领导下,对所管辖区内的治安、消防负责。 *负责对当值保安进行岗位督导,发现不合格操作当场予以纠正,对各班保安质量记录进行初审。 *负责对突发事故应急处理的现场协调。 *负责对消防设施及保安器材、公用物品的检查和管理。 *负责员工的`消防培训及小区消防安全知识宣传。 *负责对队员考勤和请假审批及工作考核。 *负责对装修施工队介绍小区《装修管理规定》并对现场进行安全监督和现场管理。 *协助完成管理处布置的业主特约服务。 物业主管岗位的具体职责文本 篇171.为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务; 2.维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度。 3.为客户提供贷款、投资、理财等方面的业务咨询和办理。 4.根据客户的需要办理各类保险投保，如车险、寿险、团体保险、财产保险等各类保险业务 物业主管岗位的具体职责文本 篇181、负责为物业管理区域提供合同约定的服务，并按照合同约定对物业管理区域的清洁卫生、绿化养护、四害消杀和共用设施设备进行管理及运行质量的检查; 2、定期召开分包商工作协调会，并对检查工作中发现的问题进行整改及跟进; 3、负责制定环境养护工作计划，监督分包商按计划实施作业; 4、负责写字楼、商业裙楼交、收楼(铺)，二次装修管理等服务; 5、其它相关的物业管理工作。 物业主管岗位的具体职责文本 篇19绿化主管岗位职责 1)按公司领导的指示和管理目标，按计划组织实施; 2)根据四季气候的变化，拟定技术方案，适时适当地采取措施预防各种病虫害的发生，最大幅度地降低绿化管理成本; 3)随时掌握植物的生长情况，制定合理施肥计划，并督导贯彻实施以达到绿化美化的最佳效果; 4)作好植物、药品、肥料的采购、供应计划，切实保障绿化工作的需要; 5)带头遵守公司的各项规章制度，有计划地开展员工培训工作，教育员工爱业敬业，掌握业务知识，使之成为精良的专业技术人才; 6)搞好班组建设，作好员工的思想工作，爱护、关心员工，团结一心带领员工完成各项任务。 工作内容： 1)检查员工的到岗情况，员工的仪容仪表，安排当日的绿化工作; 2)巡查小区的.绿化情况，尽全力完善局部需整改部位; 3)检查、督导各班组的工作，随时掌握各组领班的工作情况; 4)处理日常事务以及突发事件，如对破坏绿化行为的处罚等; 5)完成上级交办的其它事情。 物业主管岗位的具体职责文本 篇201、负责办理装修手续和物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作; 2、负责收集商户资料，做好用户档案的管理; 3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修 情况和服务质量，负责与商户联系; 4、负责商户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作; 5、负责商户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作; 6、负责做好商户的宣传工作，调查工作; 7、对商业中心举行的各种活动进行现场管理; 8、对商业中心公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理; 9、执行公司的各项管理规章制度。 物业主管岗位的具体职责文本 篇211、熟悉本部门各类应急预案、任职要求、工作程序、工作制度。 2、熟悉收费标准、客户情况、社区规划及房屋、公共设施的分布、机构等。 3、制订本部门各项工作计划，定期组织实施、监督、检查、总结、指导。负责上报本部门工作总结及各类报表工作。 4、负责秩序维护部的专业技能训练、培训、考核等工作。 5、负责停车场、地面各种车辆的秩序管理。负责环境管理及监督垃圾转运站的清理工作。负责做好人员、车辆、物品出入的检查工作。 6、定期检查各种安保设施的使用及保养情况。 7、负责秩序维护部内务管理工作，白天和夜间的定期查岗。负责在巡查过程中发现设备设施出现问题，及时开具公共设施维修单报维修处理 物业主管岗位的具体职责文本 篇22职责： 公共区域工程维修管理; 负责物业项目工程工作，包括强弱电设备、发电设备、制冷供暖设备、电梯设备、消防设备等工程验收及资料验收; 场内设备运营运行管理，能耗分析与改进措施调整; 商户验收管理，装修工程标准制定，并更新; 商场内部改造工程跟进，协调; 工程资料管理与分析，并做具体调整。 其他部门工程管理跟进工作以及上级安排任务落实。 任职要求： 1.电气工程等相关专业大专(含)以上学历，具备机电工程及相关职位5-8年以上工作经验，有中级职称者优先; 2.必须具备3年以上商业广场工作经验，有项目筹备期经验优先; 3.具备较强的沟通协调能力及团队建设能力，能够独自完成电气、暖通、弱电等专业的施工管理工作经验，熟悉施工材料、工程工艺。 4.具备独立制订工作计划并组织实施，督促工作进度，处理设备突发事件的能力，思路清晰，判断准确强，具备一定的抗压能力; 物业主管岗位的具体职责文本 篇23职责： 1、对物业经理负责，全面负责商管部的一切事务(消防、保洁、保安、外联相关政府部门); 2、负责对商管班长及商管员指派工作; 3、负责商管部内外协调工作，传达上级的指示关跟进落实情况; 3、协助物业经理进行商管部员工招聘;对商管员等进行专业技能等方面的培训; 4、维护大商业范围内的治安，保证整个物业和客户的人员、财务安全，创造美好安全的工作环境; 任职资格： 1.熟悉物业管理基础、安全管理、消防管理 2.有较强的计划、组织、协调、沟通能力 3.具有大中型物业管理公司三年以上相关管理工作经验 4.认同万达企业文化;有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度 物业主管岗位的具体职责文本 篇241、全面负责公司商务楼的物业管理工作。 2、做好日常巡检工作，对所负责区域进行巡视，并进行相关登记，发现问题及时处理。 3、根据有关物业管理的法规、政策，负责区域内公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。 4、制定健全所属工作的各类规章制度和防范措施，指导处置公共突发事件，组织指挥和各种处置方法的拟制、演练，管理监督保安及保洁的工作。 5、负责与当地政府相关部门、街道、客户等保持沟通，确保与其有良好的公共关系。 6、时常与租户进行交流和沟通，维护客户关系。 7、及时处理突发事件并做好善后工作。 物业主管岗位的具体职责文本 篇251、负责主持客服的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。 2、贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客服的日常事务和管理工作。 3、按照物业服务中心规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施，不断提高服务水平。 4、负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。 5、掌握楼宇业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。 6、对楼宇的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。 7、时掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催缴的组织工作。 8、做好楼宇清洁、园林绿化等监督管理工作。 9、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。 10、做好与各部门的横向配合工作。 物业主管岗位的具体职责文本 篇26按照《消防法》的要求，认真履行消防安全管理职责。组织成立消防防火管理小组，对商场消防安全负责。建立健全消防安全管理制度、消防安全操作规程，并抓好落实。同时建立逐级防火安全责任制，签订防火安全责任书。尤其是对出租展台、商铺，其防火安全工作都必须分清责任，纳入商场的统一管理之中。 负责本商场的消防安全工作，定期对本商场的相关人员进行消防安全教育培训，经常组织防火安全检查，及时消除火灾隐患。 组织建立防火档案，对商场的防火工作情况认真记载。 负责商场物业消防专职管理人员统一布局和管理。 负责对各展位配备的消防设备和器材，登记造册专人管理，定期检查保养，如发现破损、漏气等情况要及时报告物 负责对商场内自动报警系统、灭火系统、防火门、疏散标志、应急指示、事故照明灯设 备，使用部门和设备部要定期检查、测试，建立档案，凡失效损坏要及时维修更换，确保完好。 负责对损坏消防设施、器材，管理保养不善、擅自将消防器材挪作他用的现象进行管理和处罚。 物业主管岗位的具体职责文本 篇271、做好对第三方物业管理公司的工作情况考核，并报部门经理审核后交至上级部门审核； 2、收集物业管理公司的相关管理信息，为公司的管理及发展出谋划策； 3、负责收集核对每月物业公司收费函资料，并递交至上级部门审核确定； 4、负责与物业公司接洽，提升第三方物业管理公司服务，并对服务质量进行监督并提出合理建议及调整； 5、收集物业公司相关的档案资料，并做好归档工作，及时对物业公司上报的疑难投诉问题进行跟踪处理； 6、负责掌握物业公司管辖的各物业的情况，协调，安排沟通相关工作； 7、定时参与物业管理公司部门沟通会议，协商制定相关物业管理制度； 8、结合物业公司制定管理规定和规章制度，完善部门管理制度，负责在工作中贯彻实施和检查； 9、收集我司提供于物业设施设备资料及日常办公设备运行使用情况，并进行登记，明确保修期限、内容，以及跟进每月物业需我司采购单内容； 10、负责店铺装修的图纸审核、进场工作； 11、负责广场巡视，跟踪检查现场工作，督促落实; 12、负责公司物资采购审核、检查三方比价工作； 13、协助年度物业费用审核计算工作； 14、协助审核物业公司的维保计划及月度、年度工作总结15、每年组织消防疏散演习，负责处理投诉 ； 16、岗位职责范围内的其它工作； 17、完成部门和公司领导交办的其它工作。 物业主管岗位的具体职责文本 篇281、负责学院物业客户服务中心服务工作; 2、部门费用预算与现场客服员工服务培训; 3、实施项目与公司的客服体系与服务标准; 4、客服中心每月工作报表与申报工作; 5、处理项目业主投诉、求助工作。 6、协助项目物业经理相关工作。 7、客服员工服务绩效考核工作。 8、客户费用收取与沟通工作。 物业主管岗位的具体职责文本 篇291、对接商场商户工程物业条件，与商户现场复尺;对铺位交场情况说明，拍照存档并进行确认;审核商户二次装修方案、图纸，对现场施工进行管理，相关证件的办理。 2、负责商场设施设备的日常维保、定期检修工作;负责商场日常能耗管理及年度方案制定。 3、负责协调公司成本、维修、招采、客户关系等职能的协调与沟通，快速解决缺陷改造工程、重大客户投诉问题等。 4、负责安防设施、设备及现场标识管理及维护;定期组织商户、员工进行消防演习、消防安全培训。 5、负责安保、保洁的日常指导工作。 6、完成上级交代的工作。 物业主管岗位的具体职责文本 篇301、准确掌握有关大厦租户的名称、单元号、联系人、联系电话、紧急联系人、联系电话等。 2、保持与租户的联系，通过与租户接触和定期拜访收集、整理客户信息和需求并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。 3、接受处理租户投诉并定期整理、分类和存档投诉记录本，同时把租户的意见和要求传递给有关部门，并督促其迅速解决，将处理意见反馈给客户。 4、负责对保洁、保安的管理工作和制定各项清洁计划，控制和提高保洁、保安的服务质量和工作效率。 5、安排新入住租户办理入住手续及二次装修申请手续，监督二装工作。 6、配合财务部对财务应收费用的管理工作及客户欠款的催缴工作。 7、负责总经理布置的其他工作。 8、负责邮件的分拣、投递及管理工作。 9、设立专用信件登记薄，严格执行签收制度。 物业主管岗位的具体职责文本 篇31职责 1、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系; 2、负责园区、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作; 3、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况; 4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作; 5、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。 任职资格 1、学历要求：大专及以上(退伍军人学历不限)。 2、年龄&毕业时间要求：25-35岁，毕业2年以上。 3、物业经验或者从军经验优先。 4、户籍要求：本地人优先 5、其他要求：主动性、关注细节(爱干净)。 |
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