标题 | 物业主管工作的具体职责 |
范文 | 物业主管工作的具体职责(通用31篇) 物业主管工作的具体职责 篇11、全面负责物业管理公司的日常经营和管理; 2、负责制定商业写字楼安全、卫生、消防工作计划,并对实施情况进行检查与监督; 3、负责商业写字楼招商统筹工作,制定招商规划及目标; 4、负责物业设备设施管理,确保设备设施运行正常; 5、负责跟进商户进、退场手续的'办理与装修工程的监督管理工作; 6、负责商业写字楼商户的日常经营情况跟踪,各项投诉及突发事件处理; 7、负责组织制定消防、安保培训计划,并定期开展安全、消防培训; 8、负责与消防、安监、公安、和街道等政府部门的沟通和协调工作。 物业主管工作的具体职责 篇21、制定园区各相关物业管理规定; 2、完善园区水电气管理制度,加强水电气规范化管理,保障企业部门稳定运行; 3、加强园区空调的使用管理,确保空调安全可靠运行同时节约成本; 4、提高园区的设备使用效率,延长设备使用寿命,降低故障发生率,划分责任归属等; 5、建立园区的物业维修工作流程,提高维修效率,建立维修台账,追溯和回访维修故障; 6、建立园区的安保及保洁管理制度,明确职责分工,进行监督管理; 7、每月按时对园区内企业水电费用的核算工作; 8、处理好企业投诉,协调维护好园区内企业关系; 9、在工作进展中发现遗失缺漏,持续改进,完善物业管理规范等。 物业主管工作的具体职责 篇31. 全面负责项目客服部工作。 2. 负责与开发商主管部门、重点VIP客户建立并保持良好沟通协作关系。 3. 监督、跟进项目重要工作事项,紧急、投诉事件的处理及落实。 4. 根据年度计划完成客服部各类经济类收缴指标。 5. 全面监管写字楼二装工作,并建立相关各方的沟通机制。 6. 监管办公楼/住宅项目每半年度的租户/业主满意度调查工作。 7. 制定物业服务中心客服部年度、月度工作计划及培训计划。 8. 根据年度工作计划,开展、落实社区文化活动并进行相关报导。 9. 完成领导交办的其他工作。 物业主管工作的具体职责 篇41. 负责编制物业服务中心的工作计划和经营预算,进行月度和年度经营情况的分析,合理调整工作计划安排,达成年度经营服务管理目标; 2. 全面负责所管物业服务中心的环境卫生、治安安全、工程设备、共用设施设备的日常管理工作; 3. 每年制定物业服务中心创收经营工作计划,开展多种经营工作; 4.负责物业服务中心队伍建设,提高员工队伍素质,定期组织员工进行相关业务及技能培训; 5. 负责处理业主投诉及突发事件,并根据业户反馈的意见,进行服务质量的改进; 6. 负责所管物业服务中心各类外包服务承判单位的推荐、监督和日常管理; 7. 负责处理好与房产、公司职能部门、政府部门、业主及物业使用人的关系,解决下属提出的具体困难和需要; 8.贯彻落实公司各项规章制度、劳动纪律,负责小区突发事件的应急处理工作。 物业主管工作的具体职责 篇51、 全面负责物业管理公司的日常经营和管理; 2、 负责制定商业写字楼安全、卫生、消防工作计划,并对实施情况进行检查与监督; 3、 负责商业写字楼招商统筹工作,制定招商规划及目标; 4、 负责物业设备设施管理,确保设备设施运行正常; 5、 负责跟进商户进、退场手续的办理与装修工程的监督管理工作; 6、 负责商业写字楼商户的日常经营情况跟踪,各项投诉及突发事件处理; 7、 负责组织制定消防、安保培训计划,并定期开展安全、消防培训; 8、 负责与消防、安监、公安、城管和街道等政府部门的沟通和协调工作。 物业主管工作的具体职责 篇6职责: 1、 全面负责编制和不断完善物业管理服务方案; 2、 负责统筹业主收楼、装修手续办理; 3、 负责物业管理费的派发、催缴工作; 4、负责落实项目设施设备的维护保养和日常维修工作; 5、负责落实项目安全秩序和环境卫生,保持良好生活环境; 6、 负责协调内外部关系,与业户保持良好的沟通; 任职资格: 1、男女不限,25-40岁,大专(含)以上学历; 2、5年以上物业管理工作,或两年以上营销中心物业管理、酒店经验; 3、具备优秀的团队沟通、组织管理与谈判能力。 物业主管工作的具体职责 篇71、负责商业项目上所有设备的保养、维修、更新改造等工作的组织、指导和管理工作,确保商业项目工程设备的正常运行; 2、制定节能、降低消耗的措施,并督导员工贯彻执行,以减少开支,提高经济效益; 3、负责二次装修方案的审批,施工过程中的三管三控一协调,竣工后的验收; 4、.负责各种设备.设施的对外委托管理工作(资质审核、合同签订、服务评估); 5、负责消防及监控设备.设施的维修工作,与保安部协作完成设备的管理工作; 6、负责对内、对外的协调工作; 7、负责核定工程维修、改造费用,审批设备改造计划、购置计划,设备保养计划; 8、负责完成各种上级领导交办的其他工作。 物业主管工作的具体职责 篇81、负责总部物业大楼装修、结构及机电相关(空调、强弱电、电梯、电讯、给排水、公用设施)的维保、维修监管,确保大楼整体处于正常状态; 2、负责大楼各系统日常管理(快递系统、道闸系统、门禁系统、监控系统、车库车位系统),保障系统正常运营; 3、负责总部以外的仓库日常工作监管与定期盘点; 4、负责总部道路交通和停车场运营管理,每月对车辆进出费用进行收集统计,对车位使用情况进行日常管理; 5、负责对接物业服务供应商日常工作沟通与协调,每月对物业服务供应商的服务质量进行考核,对物业人员考勤进行核查、管理; 6、负责团队对外沟通函件的撰写、编辑、归档管理; 7、负责总部大楼及园区的安全保卫、清洁卫生环境、四害消杀等工作的落实监管,确保总部办公环境处于正常状态; 8、负责物业相关费用的预算管控和报销跟进; 9、完成上级交付的其他任务。 物业主管工作的具体职责 篇91、负责制定物业管理制度并组织物业管理工作高标准落实。 2、主动学习,不断拓展城市运营服务工作。 3、组织所属人员学习训练,保持良好工作状态。 4、处理突发应急事件。 物业主管工作的具体职责 篇101、负责制定实施和完善公司安全管理工作、防火管理制度、建立健全安全管理体系和台账。 2、负责部门实施开展和各项管理制度落实,并做好监督检查和督导工作。 3、负责统筹并实施大厦安全管控区域的治安管理、交通管理、安全生产、消防工作,指导相关部门和人员做好突发事件的应急处置工作。 4、负责公司秩序条线工作流程的实施和执行,优化团队建设管理。 5、定期组织并做好安全知识培训和消防器材使用操作,做好消防安全宣传和普及工作。 6、做好公司内部各板块、各部门之间衔接相互沟通及协调配合工作。 7、做好部门人员管控、岗位布控、考勤等相关日常事务及各种接待临时任务。 8、负责与驻地政府辖区警务部门、消防、城管、街道做好外联事物工作。 物业主管工作的具体职责 篇11职责: 1、负责协调管理中心各部门之工作,发挥分工合作,具有团队合作精神; 2、监管各项目管理中心运行质量管理体系的具体实施,督促管理中心认真完成各项任务; 3、审批及制定各项目管理中心物业管理运作支付费用及根据管理收支预算控制项目支出; 5、能独立研究处理各项管理问题、对下属物业管理人员进行专业指导、培训; 6、组织编制项目各类管理制度、工程流程、计划、预算及总结,及时推进及完善各项物业管理工作,并随时予以技术和操作方面的考核与指导,持续提高管理水平和服务质量,维护公司利益与信誉。 任职要求: 1、大学专科毕业及以上学历,有物业管理企业经理培训上岗证(或物业项目经理证、注册物业管理师证); 2、有星级酒店工作经验或精品项目管理案例优先; 3、具有良好的个人素养,责任心强,敬业,具有开拓与创新能力,具有良好的沟通协调能力和解决应急事件的处理能力; 4、熟悉本地政府法规及物业管理行业各种规章制度; 物业主管工作的具体职责 篇121、负责制定物管部的治安年度、季度工作计划,做好保安队年度预算报告。 2、处理各类突发事件并形成报告。适时完善、健全安全应急措施,并负责督促属下严格执行和演练落实。 3、妥善处理客户有关安全方面的各种投诉。帮助客户寻找在公司丢失的物品,努力改造良好的治安环境,让客户具有安全感。 4、负责商管员的排班及专业知识培训。 5、定期检查各项保安措施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备查考。 6 、组织队员参加消防演练。 7 、与相关政府部门沟通。 8、领导交办的其他工作。 物业主管工作的具体职责 篇13业务管理部主管是在分管总经理的直接领导下,全面负责xx小区的安全管理、设备设施管理、家庭维修、装修管理、工程质量返修、清洁绿化各项业务管理工作。其主要职责如下: a.制定部门内部的各项管理制度,岗位职责,制定各类业务工作人员的作业程序及考核评分标准和奖惩措施,经批准后组织实施。确保各项工作有序进行。 b.部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定,不断提出合理化建议,完善部门组织架构及人员岗位职责,并对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评。 c.参加小区物业管理验收和交接工作,负责监督指导技术主办对工程资料的交接和使用管理工作。 d.全面负责对公共设施维修、住户家庭维修、装修管理、工程质量返修、安全消防管理、清洁绿化管理等工作的安排、实施和检查,每周组织召开部门工作例会,及时了解工作难点及工作中存在的问题,积极采取各种措施予以改进。 e.每周定期组织有安全主办、清洁绿化主办、技术主办参加的联合业务检查,审核各业务主办制定的整改措施,并监督落实。 f.制定部门内部的夜间查岗计划,组织夜间查岗。 g.负责监督检查、参与小区公共设施、机电等设备的月检、季检、年检以及其它重要维修养护,审核部门设备年度检修计划并监督执行。 h.负责部门内有关人员的业务培训及职业安全教育,不断提高业务技术素质。 i.负责监督检查小区治安、消防、交通及控制中心等安全管理工作的实施状况,协调相关工作,提出合理化建议。负责小区公共预警信息公布的监督工作。 j.负责监督检查小区清洁绿化、家政服务、泳池及其他运动设施管理等工作实施状况,协调相关工作,提出合理化建议。 k.负责协助监督小区内住户装修管理工作,负责监督小区各项工程质量验收、返修等管理工作,并协助装修管理员及时与施工单位或发展商联系、协调,确保住户房屋质量问题在短期内得到圆满解决。 l.负责审核房屋及公用设施大、中修的计划及改建、扩建项目的施工、现场监督管理,办理竣工验收工作。 m.负责监督机电设备、消防设施及技防设施的检查工作,参与重大项目维修施工,确保维修质量。 物业主管工作的具体职责 篇141、按照国家的有关法规,结合管理处实际情况,建立和健全管理处内部财务管理制度。 2、协助制订管理处年度、季度财务计划,提供财务分析报告,协助领导搞好经营管理决策。 3、协助制订物业管理费预算方案。 4、监督物业管理费的收缴和运用,抓好各种应收款项的收取工作,核算长期拖欠不清的款项,督促经办人限期清理。 5、编制记账凭证,及时记账,及时编报各种会计报表,做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚。 6、参与策划各种营销活动,并对重要的经济合同以及投资项目进行评议和审定。 7、按照合同的要求,做好工程费用的拨付、结算等工作。 8、严禁执行财务审批制度,按规定的开支范围和标准核报一切费用,负责核算员工的工资、津贴与奖金。 9、严格执行现金管理制度,做好收费发票的购买、保管、使用及回收工作。 10、妥善管理会计账册档案,接受财税机关、公司领导的检查与监督。 11、每月对各部门物耗情况进行统计,对低值易耗品分部门进行登记及注销。 12、监督物品月未盘点工作,对帐物不符情况进行追查,及时将核实情况向上级汇报。 13、每月对成本和物耗作统计和分析报告。 14、及时登记应收费用,并进和分类汇总,随时解答客主的相关询问。 物业主管工作的具体职责 篇15职责: 1、负责统筹区域内新项目前期筹备,包括市场调研、管理服务费测算、招投标相关工作。 2、负责区域案场服务品质、经营分析、运营管理体系的建立和实施,对案场常态化服务实施明察暗访,确保案场服务品质。 3、配合完成案场客户物业服务满意度调查,并对相关问题及时跟踪整改到位,维护大客户良好关系。 4、制定物业管理方案及物业费用测算,做好外包方管理。 5、统筹支持各案场的前介、开荒、等重要节点工作,合理调度、配置内部资源满足房产项目服务需求,提升品牌形象。 任职要求: 1、物业管理等相关专业大专或以上学历,具5年以上全国知名物业管理企业岗位工作经验; 2、熟悉物业行业相关服务标准规范、运作流程和法律法规,熟悉案场阶段的管理; 3、具优秀的领导力与团队建设能力,较强的沟通与组织协调能力。 物业主管工作的具体职责 篇16职责: 1、熟悉各班组作业流程、工作环境等情况,应对突发事件并妥善处理; 2、带领和督导各班组员工按照作业指导书要求,做好现场管理工作; 3、关注项目安全管理:包括安全教育培训与宣传、应急预案、安全月、不定期巡检等工作,发现危险源,解决危险源,做到防患于未然; 4、大型活动、参观接待的现场安管、保洁等各部门的保障和协调 ; 5、收集客户投诉与意见,并对有效客户抱怨、投诉问题处理及进行有效性验证; 6、项目日常创新管理,内外部各部门工作沟通; 7、协助项目负责人其他日常工作; 任职要求: 1、身体健康,年龄25-40岁,具有1-2年物业公司相关工作经验; 2、学历要求:大专及以上学历; 3、熟练使用office办公软件,可独立完成管理处相关工作报告; 4、熟悉地方相关法律法规,能承受较大工作压力,有较强的沟通协调能力和技巧; 5、责任心强,良好的敬业精神和职业道德操守,有较强的感召力和凝聚力。 物业主管工作的具体职责 篇171、主要负责统筹管理商场安全、消防、环境卫生等物业管理工作事项。 2、开展以‘四防‘(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的安全教育和法制教育,定期检查‘四防‘设施,增强全员的安全意识和法制观念; 3、负责完善、制定昼间、夜间各类钥匙的管理规定,定期检查执行情况,发现问题,及时纠正和报告; 4、负责维护治安秩序,预防和查处安全事故,做好安全保卫工作; 5、根据周边社会治安情况,配备相应的商管人员,并对商管人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查; 6、密切保持与商管人员的通讯联络,检查各值班岗位人员的值勤情况;掌握商管员的思想动态,定期召开员工会议,做好员工的沟通工作; 7、完善安全防范措施,安全岗位设施、设备、器材等的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果; 8、做好商管员的业绩考核等的登记管理工作,定期对商管员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作; 物业主管工作的具体职责 篇181、有较强的工程、安管、客服综合能力,负责物业服务中心的全面工作。 2、维护公共秩序、保洁、绿化养护及设备设施运行维护保养等服务。 3、指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。 4、对所管理的物业进行巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任。 物业主管工作的具体职责 篇191、保障项目各项设备的正常运行; 2、检查下属员工的出勤状况,合理调度人力,控制人事成本; 3、检查项目各项水、电、空调等设施的安全运行; 4、按照上级部门要求,负责实施工程改造; 5、指导项目工程施工,控制工程成本; 6、项目各项专业设备的维修、保养; 7、负责工程工具、用料的管理; 物业主管工作的具体职责 篇201、统筹、负责项目各项物业管理工作,确保各项工作的顺利开展; 2、日常巡查工程、客服、保安、保洁等各部门工作情况,及时发现问题并妥善解决,确保项目正常可靠的运行。 3、定期收集及整理业主意见反馈,并制定相应解决方案。 4、配合协助物业经理协调与当地公安、交警、城管、社区服务中心等政府部门的关系。 5、负责制定物业各项设备运行、消防、卫生健康及安全等培训计划并监督实施。 6、负责项目经营工作的跟进完成。 物业主管工作的具体职责 篇21岗位职责: 1、协助建立和完善物业服务质量管理制度流程、各项目物业管理服务合同,对有效提升物业品质提出可行方案,并检查制度及合同的执行情况。 2、负责指导和协助各项目租务人员,对物业管理服务品质进行检查、监督,提出意见并落实改善,促进物业服务品质持续提升。 3、协助督导公司经营管理各项目的公共设施设备维修维护、更新改造工程,汇总所有维修维护项目情况及费用,提供决策参考。 4、协助代表股东tcl了解物业合资公司运营情况,对完善管理提出有效意见,收集完善合资合作资料管理。 5、编制年、季、月度物业品质管理工作计划并组织实施、检查和考核等工作;配合开展客户满意度调查,整理并汇总调查结果。 任职资格: 1、全日制大专以上学历,物业管理、工程管理、房地产等相关专业。 2、物业管理、工程管理五年以上工作经验,其中两年以上大、中型物业公司同等职位的工作经验。 3、熟悉物业管理法律法规,具备物业管理或工程类相关资质证书;熟练掌握office办公软件的操作和应用。 4、具有较强的组织协调、人际沟通、抗压能力,责任心强,有团队意识。 5、35岁以下,形象好。(工作地:惠州或深圳) 物业主管工作的具体职责 篇221、全面统筹物业运管部工作,协助、指导物业管理工作,向资产管理负责人汇报工作; 2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向大楼企业提供公共秩序、保洁、公共设备设施运行维护保养等服务; 3、负责制定健全物业服务部各类规章制度和防范措施,指导物业服务部处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练,妥善处理一切紧急及突发事件,对大楼安全生产负主要的安全责任; 4、负责大楼所有设施、设备的维修保养检查工作。 5、对内熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,维护客户关系。对外处理好与各政府部门、客户企业、同行业企业的关系; 6、对大楼物业的消防灭火器材设施及监控设备进行管理;定期对消防设施、器材进行检测和保养,保证设备处于正常备用状态;对公司整体消防设施和设备负主要责任,随时接待应急管理局及各级单位安全生产消防工作检查。 7、按物业合同约定,按时将物业费收取。 物业主管工作的具体职责 篇23职责: 1、安管员人事管理,招聘面试、人员培训(入职培训、安全预案培训等)、员工思想沟通(稳定员工流动性)、人员排班、队列训练; 2、业务职能 根据国家相关法律法规和公司管理标准,建立本广场安全管理制度,结合本广场实际工作制定各类治安应急处理预案。 建立并完善商业防盗体系。 定期对安防设施设备进行检查,配合维保单位做好安防设备维护、保养。 参与商铺义务消防队建设。 做好当地公安机关外联工作。; 3、重大事件管理 突发事件:培训突发事件预案、现场管控。 重大活动:制定重大活动安全预案、组织人员预案培训、活动期间现场管控。 安全事故:安全事故现场的维护与处理,安全事故报告与分析。 任职资格: 1、同岗位3年以上管理经验; 2、能够吃苦耐劳,具备良好的团队管理能力; 3、能够有效应对解决突发事件。 物业主管工作的具体职责 篇24职责: 1、负责组织、安排物业管理处的各项工作,定期及不定期主持召开管理处工作例会,提出问题及改进意见,并负责改进工作及落实; 2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项,并向领导汇报; 3、执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则,并督促业主/住户遵守执行; 4、不定期巡视小区内各区域,并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见; 5、负责指导并监督保安、客服管家、保洁、工程等员工的工作; 6、跟进、落实领导安排的各项工作。 岗位要求: 1.大专以上学历,年龄28-40岁; 2.有物业主管相关工作经验3年以上,能领导客服、保安、保洁、工程各部门展开工作; 3.熟练操作办公日常软件,具有良好的语言沟通能力和组织协调能力,能够承受一定的工作压力; 4.为人谦虚亲和,工作认真细致。 物业主管工作的具体职责 篇251、负责物业费用(管理费、有偿服务、停车费、仓库租金、水电费等)出单、对账、催费单出单、物业对外供应商服务费报销、各类请示、通知拟稿; 2、客户关系维护及日常投诉处理跟进、安抚、协调等工作; 3、客户档案管理; 4、客户收楼、退场、装修管理; 5、应VIP客户要求定期召开沟通会议及特殊服务; 6、有偿服务上门跟进; 7、公共区域巡查; 8、各部门间工作协调; 物业主管工作的具体职责 篇261、全面负责销售案场管理工作,统筹协调相关资源; 2、配合地产营销部门营销策划活动,统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系,并与其保持沟通,建立定期例会的沟通制度,及时处理相关问题; 3、指导案场现有业务(保安、保洁、客服、报修),提高服务水平,统筹开展相关培训; 4、负责销售案场物业服务策划和服务创新,处理案场发生的重大投诉和突发事件。 物业主管工作的具体职责 篇27负责环境管理工作进行监督、检查和指导,协助消防班组监护、检查消防工作; 负责对保洁员定期进行保洁培训工作; 负责广场保洁卫生的整洁; 4. 完成领导交办的其他工作。 物业主管工作的具体职责 篇281.按照物业服务合同约定,履行物业服务区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的绿化和环境卫生及物业服务区域内的安全防范等工作。 2.实行项目经理责任制与公司签订目标责任书,完成公司目标责任书内的经营指标(物业费、车位费、空置费等)与质量指标,负责小区物业费的收缴工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率。 3.加强小区装修管理,确保装修有序进行,杜绝违规装修现象。 4.负责本管理处年度及月度财务收支预算和控制。 4.组织开展各项节能减耗措施,通过减少各方面的开销实现成本控制。处理各类投诉,处理好与业主(使用人)的关系。 7.定期对小区业主和住户发放意见征询表,统计、分析、处理和回访。 8.维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。 9.定期组织各类社区活动,丰富业主的业余生活。 10.加强与公司各职能部门的沟通、协调,做好相关工作。 11.负责团队建设,制定团队建设计划,组织开展各项团队活动。 物业主管工作的具体职责 篇291、擅长创意园项目整体实操,统筹各部门的日常管理及服务工作,跟进有关事宜; 2、负责员工岗前培训、专业培训等各项技能培训; 3、负责在现场跟进接管物业的前期承接查验工作、交付工作; 4、指导检查园区的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程; 5、负责与当地政府相关部门、社区居委会、甲方、业主保持沟通,确保与其有良好的公共关系; 6、受理业主二次装修申请,跟进后续手续办理流程,并对装修现场进行监管纠正违规行为; 7、需有较强的现场处理能力,擅长沟通与协作,负责各类客诉的处理及跟进回访; 8、根据需要,调整物业人员架构及职责范围,对所属员工的聘用、辞退、调动有建议权。 物业主管工作的具体职责 篇301. 负责公司所有物业的洽谈、合同、租金、报销、办公室装修等事务处理; 2. 负责公司固定资产管理(含外租办公设备租赁); 3. 负责办公室相关行政物料的管理(含办公室钥匙、电源及其他安全事务管理); 4. 负责公司通讯事务对接; 5. 负责办公室行为规范管理,如禁烟、厂牌佩戴及言行举行文明规范; 6. 公司车辆使用安排及管理及行政管理方面的制度草拟及执行监督; 7、部门临时的工作安排。 物业主管工作的具体职责 篇311、 负责不定期对物业进行巡视,对停车场、清洁及绿化工作等进行检定。 2、 负责跟进、监督商场客户进场、装修、二次装修工作,协调统筹物业管理工作。 3、 持续跟进客户的需求,改善客户关系。 4、 协助市场部按时完成商场客户管理费及租金的收缴工作。 |
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