标题 | 物业主管工作的主要职责 |
范文 | 物业主管工作的主要职责(精选31篇) 物业主管工作的主要职责 篇1职责: 1、制定安保工作计划,建立健全各项安全保卫工作制度并检查落实; 2、处理各类突发事件并形成报告; 3、对各班次排班人员的工作安排并结合实际进行培训; 4、协助物业经理处理相关工作事宜,配合各部进行日常管理工作; 5、负责安全、保洁、客户服务等日常管理工作; 6、与相关政府部门沟通; 7、领导交办的其他工作等。 岗位要求: 1、大专(含)以上学历,熟悉安防知识、消防知识、防护、救护知识; 2、一年以上大型商业项目/甲级写字楼物业主管工作经验,或三年以上大型商业项目/甲级写字楼安防领班工作经验; 3、有良好组织管理能力和沟通协调能力,善于与公安及消防主管部门沟通; 4、熟悉治安及消防有关法律法规,熟悉消防系统及设备操作及基本功能,熟悉安防班次编排及调配,熟悉监控系统的应用; 5、组织参与过商业物业/甲级写字楼的消防联动演习;具处理各种突发事件的能力。 物业主管工作的主要职责 篇21、统筹公司管理质量体系运行监督工作,确保各项服务标准落地,运行有效; 2、负责组织落实、完善项目各项管理制度; 3、负责销售中心、写字楼、住宅小区等各项工作的监督管理; 4、督导员工按照项目部制定的政策与程序中的有关规定,以保证对客户提供的服务标准和方式的规范性和准确性; 5、完成对项目员工的培训,以确保员工掌握相应技巧并最有效的完成工作,提高本部门的管理和营运效率与水准; 6、负责小区内的对外衔接事项及与政府主管部门、传媒机构沟通、联系和协调工作,同时负责与其它部门工作协调配合; 7、领导交办的其它工作 物业主管工作的主要职责 篇3职责: 1、负责客服前台日常工作巡查及岗位劳动纪律管理; 2、负责客服前台人员礼仪培训,岗位技能培训; 3、负责客服前台考勤管理及其他数据、报表; 4、负责区域内客户关系维护,提升客户满意度; 5、负责日常办公用品管理; 6、负责跟进投诉事件,及时处理; 7、完成上级交办的其他事务。 任职要求: 1、大专及以上学历,1年以上相关工作经验; 2、有较强的客户服务意识,身高1.60M/1.75M以上,形象良好; 3、有较强的组织沟通能力,思维清晰、表达准确; 4、熟练操作办公软件,如word\Excel\PPT ; 5、有良好的抗压能力。 物业主管工作的主要职责 篇41、全面负责公司商务楼的物业管理工作。 2、做好日常巡检工作,对所负责区域进行巡视,并进行相关登记,发现问题及时处理。 3、根据有关物业管理的法规、政策,负责区域内公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。 4、制定健全所属工作的各类规章制度和防范措施,指导处置公共突发事件,组织指挥和各种处置方法的拟制、演练,管理监督保安及保洁的工作。 5、负责与当地政府相关部门、街道、客户等保持沟通,确保与其有良好的公共关系。 6、时常与租户进行交流和沟通,维护客户关系。 7、及时处理突发事件并做好善后工作。 物业主管工作的主要职责 篇51、负责区域内的物业日常管理; 2、协调处理,全面统筹,合理规划物业管理的各项工作; 3、妥善处理突发事件,避免矛盾激发(包括市场内的一切投诉及需求); 4、收租(相关费用的催缴); 5、与政府部门接洽相关事宜; 6、了解员工思想动态,确保人员稳定,保障各项工作顺利开展。 7、处理好客户关系,做好服务工作,让客户满意。 8、安全管理及招商工作。 物业主管工作的主要职责 篇61、负责项目运营期保安、保洁、绿化租摆和养护等外包项目的管理工作,做好辖区公共秩序和环境卫生的维护工作; 2、制定适合辖区内的管理办法和制度。 3、对辖区内外包秩序、保洁各岗位人员工作检查及监督,对工作出现的问题及时处理。 4、按期召开外包单位工作会议,对工作中出现的问题制定整改方案,每月组织自查,对不合格项提出整改方案,并跟踪落实效果。 5、定期检查辖区内消防设施,设备,做好维护和保养工作。 6、负责与地区的治安、消防、环卫、街道办事处等有关部门协调好关系。 7、负责拟定安全员、保洁员培训计划,制定工作年度计划,包括防火、防盗、对付意外事件的预案制定及训练计划,并组织实施。 8、负责组织安全骨干定期对项目进行全面的安全风险评估,发现安全隐患,跟踪整改,严防各类刑案的发生。 物业主管工作的主要职责 篇71. 根据物业公司规章制度,结合实际情况制订实施细则,并组织实施。 2. 指导物业服务中心各类款项的收取,督促收费员及时清收各类应收款项。 3. 审批房屋装饰装修方案,保障全体业主的公共利益。 4. 定期召开部门例会,掌握物业项目情况,安排好部门工作任务。 5. 组织顾客投诉的处理,认真受理客户的投诉,并定期进行统计分析,并上报有关部门和领导。 6. 接待业主来访,定期对业主进行回访,了解业主意见和建议。 7. 定期组织水、电、气、消防、房屋公共设施、设备以及环境卫生等工作的综合性检查,及时解决发现的问题。 8. 负责项目范围内标识的管理与更新。 9. 做好服务区域的清洁卫生、环境绿化和软装饰管理,提升项目的文明形象。 10. 对辖区业户的经营行为实施规范管理,维护大厦统一形象。 11. 注重部门礼仪/礼貌,提供公司良好的外部形象,检查公司员工服务礼仪/服务标准是否符合公司规范。 12. 检查员工的客服工作流程,倡导公司客服理念。 13. 维持良好的服务秩序,提供微笑、主动、热情、细致、快速的服务。 14. 负责安排员工专业知识的训练和业绩考核。 15. 负责落实前台接待和物业助理的绩效考核工作。 16. 完成领导交待的其他工作。 物业主管工作的主要职责 篇81、负责园区物业管理工作,跟进客户按时缴纳租赁费用,对不按时缴纳的客户进行催缴,跟进续租、退租的客户以及相关手续的办理; 2、协助领导展开园区的全面工作,组织协调开展安全、保洁等管理工作; 3、负责园区消防安全工作、各类公共设施设备的维护保养情况,发现问题及时处理; 4、定期主动与租客沟通,收集租客意见,协调处理重大服务投诉; 5、负责园区基层人员的招聘、录用工作; 6、及时发现问题和提出有效解决方法。 物业主管工作的主要职责 篇91、跟进项目消防安全工作,制定消防检查计划,并组织实施消防检查及演练,保证商场的安全保卫有序的开展; 2、定期开展对外包安保、保洁员工的业务培训,并对其进行评估和考核; 3、负责处理突发事件,并组织采取必要的应急措施; 4、负责清洁、绿化、消杀管理工作。 物业主管工作的主要职责 篇101、负责购物中心环境管理,制定分部工作计划及费用预算,确保工作任务完成; 2、负责与外包单位(保洁、绿化、垃圾清运、四害消杀)日常对接工作,培训及监察工作; 3、配合营运部为前期设备设施的配置、功能用房和租赁合同的物业条件提供支持和服务; 4、负责与商铺对接营业环境管理,装修环境管理等工作; 5、负责制定各种基础设备设施的维修、保养计划,日常运行巡查监察、维修保养记录监管的执行; 6、完成上级领导交办的其它工作。 物业主管工作的主要职责 篇11职责: 1、根据学校物业管理要求,向所辖区域各教学点店面提供公共秩序、保洁、房屋及设施设备运行维护保养等服务; 2、拟定月度工作计划,执行学校各项物业管理制度,控制管理成本; 3、依托学校“Itell系统”信息平台,实施所辖区域教学点每周巡检工作,制订维修维护计划并组织实施; 4、根据学校物业管理制度,负责所辖区域教学点维修维保事务(外包单位)的日常调度管理; 5、协助学校资产管理部对所辖区域教学点固定资产进行调拨及处置工作; 6、协助物业管理经理完成“合格供应商库”的评估及维护工作 任职要求: 1.本科及以上学历,相关专业优先 2.具备相关从业经验 3.具有团队合作精神,善于沟通、恪守职业道德,保守商业机密,敬业爱岗,较强的执行能力,责任心强 4.熟悉并认同新东方企业文化 物业主管工作的主要职责 篇121、 全面负责物业管理公司的日常经营和管理; 2、 负责制定商业写字楼安全、卫生、消防工作计划,并对实施情况进行检查与监督; 3、 负责商业写字楼招商统筹工作,制定招商规划及目标; 4、 负责物业设备设施管理,确保设备设施运行正常; 5、 负责跟进商户进、退场手续的办理与装修工程的监督管理工作; 6、 负责商业写字楼商户的日常经营情况跟踪,各项投诉及突发事件处理; 7、 负责组织制定消防、安保培训计划,并定期开展安全、消防培训; 8、 负责与消防、安监、公安、城管和街道等政府部门的沟通和协调工作。 物业主管工作的主要职责 篇13职责: 1、在物业经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能; 2、保证服务区内客户服务、安管消防、改造维修、清洁绿化、行政采购等工作正常开展; 3、对小区现场、业户需求进行动态维护、客诉处理。通过日常巡查及时发现隐患、掌握区域情况,保证管理质量; 4、协助公司催缴租金、水电、管理等费用; 5、制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成; 6、完成上级交办的其他工作。 任职要求: 1. 大专以上学历;性别、年龄不限; 2. 具有从事高档小区物业管理3年以上工作经验; 3. 熟练物业法律法规,热爱物业行业; 4. 良好的服务意识、团队管理能力及经营意识; 5. 较强的沟通协调、抗压和能力; 6. 熟练操作OFFICE办公软件。 物业主管工作的主要职责 篇14职责: 1、园区各业主(租户)日常对接沟通管理,物业管理费及代垫费用的及时收缴; 2、按物业合同约定全面监督下属工程、保安、保洁等人员的管理; 3、园区业主的报修、投诉及建议等的受理及回访; 4、园区业主的满意度调研及供应商的考核及评估等; 5、负责园区业主(租户)的二次装修管理,做好安全防范工作,排除安全隐患; 6、完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1、年龄28-50岁,有较强的沟通能力,亲和力,爱岗敬业,有团队合作精神; 2、有3年以上物业管理经验,有工业园区物业管理经验者优先; 3、有物业上岗证,奉贤或南汇本地户籍者优先; 物业主管工作的主要职责 篇15职责: 1.严格按照公司文件管理制度的要求进行作业,配合项目经理监督、管理,提出合理化的意见与建议; 2.全面负责客户服务、投诉处理、社区文化建设、品质监控、便民服务等工作,并督促各业务班组及时配合处理所存在的问题,实现客户信息的及时反馈,以提升客户满意; 3.保洁绿化工作质量的监管及检查指导; 4.负责客户服务工作流程的制订与不断完善,指导下属完成工作目标和计划; 5.制定物业费催缴以及满意度提升方案,指导客服部员工开展工作。 任职资格: 1.大专以上(物业管理、旅游管理、酒店管理或其它相关专业)学历,具有3年以上物业客服工作经验,持有物业管理上岗证; 2.2年以上团队管理经验,熟悉物业客户服务标准,具有优秀的沟通协调能力,及高端物业项目客户服务经验者优先; 3.熟悉物业管理相关法律法规,具备处理投诉和催缴费的技巧; 4.较强的观察能力和亲和力,应变能力强,良好客户沟通与谈判技巧,善于处理各类突发事件; 5.优秀的团队意识和敬业精神,具备较强的服务意识。 物业主管工作的主要职责 篇161、统筹、负责项目片区各项物业管理工作,确保片区各项工作的顺利开展; 2、日常巡查工程、客服、保安、保洁等各部门工作情况,及时发现问题并妥善解决,确保项目正常可靠的运行。 3、定期收集及整理业主意见反馈,并制定相应解决方案。 4、配合协助物业经理协调与当地公安、交警、城管、社区服务中心等政府部门的关系。 5、负责制定物业各项设备运行、消防、卫生健康及安全等培训计划并监督实施。 6、完成物业经理交办的其他工作与任务。 物业主管工作的主要职责 篇17岗位职责: 1、协助建立和完善物业服务质量管理制度流程、各项目物业管理服务合同,对有效提升物业品质提出可行方案,并检查制度及合同的执行情况。 2、负责指导和协助各项目租务人员,对物业管理服务品质进行检查、监督,提出意见并落实改善,促进物业服务品质持续提升。 3、协助督导公司经营管理各项目的公共设施设备维修维护、更新改造工程,汇总所有维修维护项目情况及费用,提供决策参考。 4、协助代表股东tcl了解物业合资公司运营情况,对完善管理提出有效意见,收集完善合资合作资料管理。 5、编制年、季、月度物业品质管理工作计划并组织实施、检查和考核等工作;配合开展客户满意度调查,整理并汇总调查结果。 任职资格: 1、全日制大专以上学历,物业管理、工程管理、房地产等相关专业。 2、物业管理、工程管理五年以上工作经验,其中两年以上大、中型物业公司同等职位的工作经验。 3、熟悉物业管理法律法规,具备物业管理或工程类相关资质证书;熟练掌握office办公软件的操作和应用。 4、具有较强的组织协调、人际沟通、抗压能力,责任心强,有团队意识。 5、35岁以下,形象好。(工作地:惠州或深圳) 物业主管工作的主要职责 篇18直接上司:行政经理(制度职责大全行政经理) 主要工作:管理、监督物业的运营,确保房产设施的正常使用运转。 岗位职责:(具体工作) (1)主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作; (2)安排客户报修的'接待、报修工作; (3)管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作; (4)检查与指导维修人员工作; (5)核算及监督房屋、大厦的水电费和管理费。 职位要求: ◆熟悉物业管理的运作,有相关知识与经验; ◆具有一定的财务知识基础; ◆具有较强的组织、管理、协调能力。 ◆综合素质较好,具有服务意识; ◆有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,善于与人沟通; ◆工作踏实,能承担较大的工作压力。 物业主管工作的主要职责 篇19职责: 1、 全面负责编制和不断完善物业管理服务方案; 2、 负责统筹业主收楼、装修手续办理; 3、 负责物业管理费的派发、催缴工作; 4、负责落实项目设施设备的维护保养和日常维修工作; 5、负责落实项目安全秩序和环境卫生,保持良好生活环境; 6、 负责协调内外部关系,与业户保持良好的沟通; 任职资格: 1、男女不限,25-40岁,大专(含)以上学历; 2、5年以上物业管理工作,或两年以上营销中心物业管理、酒店经验; 3、具备优秀的团队沟通、组织管理与谈判能力。 物业主管工作的主要职责 篇201、制定设备管理的各种规章制度,出具设备、设施巡检表,并推进其贯彻执行; 2、保障设备的正常运行,及设备管理、维护、维修、保养,确保工程顺利完成; 3、定期组织工程、各类设施设备管理检查; 4、组织审定工程及设备设施技措、检修方案,主导工程、设备设施之竣工验收; 5、负责强弱电系统、照明、景观灯的正常运转,控制能耗并提出有效改善措施; 6、负责消防安全、排水、废弃物等管理,确保各系统之正常运转; 7、定期组织消防、水、电、燃气、废弃物等安全知识培训及巡查; 8、制订环境卫生管理的各种规章制度,监督执行各类环境卫生检查巡检制度; 9、贯彻执行政府职能部门各类规章制度,并配合好相关监督检查工作; 10、负责部门员工的日常管理、考核,安全教育等知识的培训及技术管理和指导。 物业主管工作的主要职责 篇211、负责监督巡查商场环境、公共配套设施维护保养情况; 2、负责装修铺位和空铺设施设备巡查工作; 3、筹备和监督交铺前期准备工作,包括清洁开荒工作; 4、监督清洁、石材、除四害、白蚁防预、垃圾清运等外包工作质量; 5、负责管理外包公司,对保洁公司保洁员定期作保洁培训工作; 6、组织协调相关部门处理物业管理类有效投诉。 任职要求: 1、大专以上学历,物业管理类相关专业,持物业管理上岗资格证书者优先; 2、5年以上商业地产物业工作经验,同等岗位经验3年以上; 3、熟悉物业管理相关法律法规,熟悉购物中心管理流程; 4、具有较强沟通协调能力及应急处理能力。 物业主管工作的主要职责 篇221:负责项目公区,房间等环境卫生的检查,安排,监督管理,打造项目良好的租住环境 2:负责项目水电,消防,水池,等设施设备的定期排查,检修,维保维护,确保项目的设施设备使用安全 3:负责项目安保,电动车间,户外环境,环保等方面管理,确保租住安全,项目安全 4:负责项目资产的清点与管理,做好各项目物资后勤设备更换等物资的储备及采购 5:负责领导交办其他事务 物业主管工作的主要职责 篇23职责: 1、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况; 2、妥善处理一切紧急及突发事件; 3、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况; 4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作; 5、负责处理客户投诉,保持服务范围环境卫生。 岗位要求: 1、年龄25—40岁,物业管理专业毕业,大专以上学历; 2、从事物业高层楼宇管理经验3年以上,熟悉物业管理流程及物业管理法律法规; 3、具有优秀的领导能力、沟通能力和良好的执行能力; 4、具有严谨的组织管理能力、策划能力,以绩效和客户满意为导向的工作作风; 5、持有物业管理经理上岗证或注册物业管理师证等证书; 物业主管工作的主要职责 篇24职责: 公共区域工程维修管理; 负责物业项目工程工作,包括强弱电设备、发电设备、制冷供暖设备、电梯设备、消防设备等工程验收及资料验收; 场内设备运营运行管理,能耗分析与改进措施调整; 商户验收管理,装修工程标准制定,并更新; 商场内部改造工程跟进,协调; 工程资料管理与分析,并做具体调整。 其他部门工程管理跟进工作以及上级安排任务落实。 任职要求: 1.电气工程等相关专业大专(含)以上学历,具备机电工程及相关职位5-8年以上工作经验,有中级职称者优先; 2.必须具备3年以上商业广场工作经验,有项目筹备期经验优先; 3.具备较强的沟通协调能力及团队建设能力,能够独自完成电气、暖通、弱电等专业的施工管理工作经验,熟悉施工材料、工程工艺。 4.具备独立制订工作计划并组织实施,督促工作进度,处理设备突发事件的能力,思路清晰,判断准确强,具备一定的抗压能力; 物业主管工作的主要职责 篇251、主持客厅的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作; 2、负责客厅安全(消防安全)工作,督促系统企业消除事故隐患并落实有效管理; 3、管理物业的保安、消防、清洁、绿化等工作; 4、检查与指导维修人员工作; 5、核算及监督客厅水电费和管理费; 6、建立完善应急管理工作机制,编制修订应急预案,配合有关部门做好突发事件、极端天气(雨雪冰冻、防汛抗台)等特殊时期的应急值守、应急保障、应急处置工作;指导、协调公司内部做好应急管理工作; 7、负责客厅日常综治维稳工作,监督、落实不稳定因素的排查和各类矛盾纠纷的化解工作。跟踪处理重大综治维稳事件; 8、完成公司交办的其他工作任务; 物业主管工作的主要职责 篇261、制定前筹物业类工作计划,并组织具体实施(包含前期物业收费标准、物业物资采购计划); 2、负责项目交付前项目物业工程管理工作,对现场进度、质量、安全提出专业性意见、对接商户,完成一铺一工程表核对、落实。 3、在获悉相关施工节点进程后,至施工现场查阅相关施工节点,并在规定时限内应输出物业点评等意见; 4、根据现场工程进度的商户分户查验,通过实测实量、观感质量、使用功能、单体达标关门共4个阶段的检查,提出相应的整改建议,并分别形成查验报告; 5、负责对接施工过程中的商户,核对一铺一表相关工程条件; 6、审核商户进场条件及施工图纸,负责商户装修现场管理,为项目装修过程中提供商户机电配合支持; 7、负责施工过程中商户的停电、停水等应急事件处理的组织; 8、交付阶段过程中召开前介资料交底及承接查验启动会,配合项目移交; 9、完成领导交派的其他事务。 物业主管工作的主要职责 篇271、建立并保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行,协调各部门之间的关系,保证项目工作质量,服务水平达到公司的要求; 2、组织物业管理相关费用的收缴工作; 3、处理客户投诉,组织开展业主意见征询及满意度调查活动; 4、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划,合理调配人员,控制人工成本; 5、根据实际需要和总公司要求实施培训计划,发掘员工潜能,培养全面型物业管理人才; 6、负责本项目员工的日常管理工作,负责本项目员工的考勤及绩效考评; 7、制定本项目工作计划,并保证计划的贯彻执行,召集和主持部门主管的例会,研究处理本项目物业管理工作; 8、完成公司领导下达的其它各项任务及日常工作。 物业主管工作的主要职责 篇281.负责跟进公司各项目的施工监管工作,在选择承包单位的过程中从专业技术角度提出合理化建议,对项目的工程质量、施工进度、安全文明施工状况予以控制; 2.与外包施工单位沟通在专业技术方面提出建议和意见,使方案更趋优化,使施工图质量在技术方面更趋合理; 3.负责公司客户装修审核、装修巡查、完工验收等工作; 4.协助物管部应付及解答各客户装修问题及要求,解决客户装修问题 5.经常巡视公司项目各场所状况,及时发现问题,给公司提供更合理优化建议 6.完成上级领导交办的其他工作。 物业主管工作的主要职责 篇291、全面统筹物业运管部工作,协助、指导物业管理工作,向资产管理负责人汇报工作; 2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向大楼企业提供公共秩序、保洁、公共设备设施运行维护保养等服务; 3、负责制定健全物业服务部各类规章制度和防范措施,指导物业服务部处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练,妥善处理一切紧急及突发事件,对大楼安全生产负主要的安全责任; 4、负责大楼所有设施、设备的维修保养检查工作。 5、对内熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,维护客户关系。对外处理好与各政府部门、客户企业、同行业企业的关系; 6、对大楼物业的消防灭火器材设施及监控设备进行管理;定期对消防设施、器材进行检测和保养,保证设备处于正常备用状态;对公司整体消防设施和设备负主要责任,随时接待应急管理局及各级单位安全生产消防工作检查。 7、按物业合同约定,按时将物业费收取。 物业主管工作的主要职责 篇301、负责客服前台日常工作巡查及岗位劳动纪律管理; 2、负责客服前台人员礼仪培训,岗位技能培训; 3、负责客服前台考勤管理及其他数据、报表; 4、负责区域内客户关系维护,提升客户满意度; 5、负责日常办公用品管理; 6、负责跟进投诉事件,及时处理; 7、完成上级交办的其他事务。 物业主管工作的主要职责 篇311.全面负责商场的商管、保洁绿化 、停车场、消防安全等方面的管理工作; 2.负责商场安全、环境、消防工作计划落实,检查本部门进行危险源识别、环境识别及风险控制; 3.负责涉及本部门的租户、顾客投诉处理; 4.负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作; 5.负责商管、保洁、绿化、消杀等服务质量的监督落实工作, 负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作; |
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