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标题 物业主管的职责概述
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物业主管的职责概述（通用15篇）

物业主管的职责概述 篇1

　　职责：

　　1、负责项目物业的人员管理及各项现场管理，协调本部门与其他部门的关系;

　　2、指导监督项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标;

　　3、咨询和听取租户的各项意见，处理物业问题及租户投诉，与租户保持良好的关系;

　　4、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;

　　5、完成上级交代的其他工作。

　　任职要求：

　　1、大学专科及以上学历，物业管理类、房地产管理类及相关专业毕业;

　　2、三年以上相关工作经验，两年以上相关部门管理工作经验;

　　3、熟练使用电脑和办公软件。

物业主管的职责概述 篇2

　　职责：

　　1、检查监督物业服务中心各部门工作质量，对检查中发现的品质问题及时向物业经理汇报;

　　2、负责对物业服务中心内部工作流程和程序文件的改进和完善;

　　3、负责各部门月工作计划、周工作计划、专项计划的落实检查与评定;

　　4、组织物业服务中心周检，统计检查中发现的问题，监督各部门整改落实情况。

　　5、负责园区环境、绿化、保洁日常工作检查及监督。

　　6、积极完成上级领导交办的其他任务。

　　任职要求：

　　1、具有物业管理相关专业专科以上学历;

　　2、具备5年以上物业管理工作经验，1年以上大中型物业公司同等职位工作经验;

　　3、熟悉ISO质量管理体系，熟悉政府有关物业管理的法律法规;

　　4、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力;

　　5、熟练使用word、excel、ppt等办公软件，有较好的文字撰写能力。

物业主管的职责概述 篇3

　　1.对物业经理负责并汇报工作;

　　2.处理物业区域内突发性事件及客户投诉工作;

　　3.组织策划所辖物业业户社区文化及联谊活动;

　　4.负责处理租户的报修、投诉及建议，并及时回访;

　　5.负责安排物业管理员按时发放收费通知单，并跟进缴费情况，做好催交费工作;

　　6.负责部门对内、对外通知、联系函等文件的起草，经公司审核合格后的张贴工作;

　　7.负责公司所辖物业租赁业务的招商实施;

　　8.负责辖区生活垃圾、装修垃圾清运处理事宜;

　　9.负责入伙及装修工作的管理，对装修项目定时巡查，纠正和处理各类违章现象

物业主管的职责概述 篇4

　　职责

　　1) 确保整体安保、消防、保洁服务标准达到项目定位需求;

　　2) 协助经理制定下属岗位工作规范和检查标准;

　　3) 对安保、消防、保洁管理工作实施检查，跟进不合格项目的整改工作，提交检查报告;

　　4) 对安保、消防、保洁服务质量实施考核;

　　5) 制定安保、消防、保洁员工培训计划，监督培训工作落实及完成情况;

　　6) 推动、维护、提升项目安保、消防、保洁服务质量，提升服务标准;

　　任职要求：

　　1) 学 历：大专及以上;

　　2) 知 识：熟悉商业物业管理规范、标准，熟悉质量管理体系;

　　3) 能 力：具备较强的沟通、协调能力，熟练使用Word、Excel软件;

　　4) 经 验： 1年以上商场消防安保管理工作经验，沟通和文字组织能力强，思路清晰，具有较强的学习能力写作能力，擅长物业管理各项规章制度的编写修订及项目品质服务工作的检查督导改进。

物业主管的职责概述 篇5

　　职责：

　　1、负责组织编写、修改公司的体系文件，并对公司管理体系中各项过程、服务实施的控制进行管理;

　　2、通过客户服务需求的研究及行业动态的分析，创新客户服务内容，完善客户服务流程，组织客户满意度调查及统计分析，并落实公司满意度提升措施;

　　3、负责处理公司级客户投诉，对各项目发生的各类投诉的处理过程进行监控;

　　4、负责对各项目业务培训情况进行监管，保证业务培训要求的落实;

　　5、对秩序维护、客服等体系文件的落实进行培训、检查、监督及指导工作;

　　6、完成上级领导交办的其它任务。

　　岗位要求：

　　1、三年以上物业管理及在物业公司总部品质管理相关工作经验，且在管理岗位上工作三年及以上;

　　2、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

　　3、有责任心，有较强的沟通协调及应变能力，并要有较强的执行力和规划能力，富有团队合作及敬业精神。

物业主管的职责概述 篇6

　　职责：

　　1、负责城市物业分公司日常物业服务管理工作，完成销售物业接管入伙;

　　2、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;

　　3、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;

　　4、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业项目年度、月度计划;

　　5、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;

　　6、负责对物业团队直接下属工作业绩考核;

　　7、控制大楼能源损耗、提升大楼招商效率及金额、及时收取物业费用、确保大楼安全;

　　8、全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业主/租户、商业及各部门提供良好的服务场所和条件;

　　9、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。

　　任职资格：

　　1、专科以上学历，酒店管理、物业管理、工程管理等专业为佳;

　　2、5年以上商业项目、写字楼、住宅的管理经验;持物业管理相关资格证书;

　　3、熟悉物业项目装修期管理、工程整改、日常管理等业务环节，有清晰的管理思路以及培训能力，优秀的沟通协调与统筹能力;

　　4、负责检查、监督各项制度的执行情况，合理调配人员和协调各岗位分工协作;

　　5、协调和处理与派出所、治安队及政府职能部门的关系;

　　6、有敬业和创新精神，良好的职业素养。

物业主管的职责概述 篇7

　　职责：

　　1.负责实施商业项目年度物业营运管理和工作计划;

　　2.进行商业项目停车场、消防监控室等相关物业管理的设施设备的日常营运及维护;

　　3.严格执行国家关于环境、消防等方面的要求，协调相关政府关系;

　　4.拥有系统的商业物业管理思路及标准化管理经验，制定商业物业服务方案，并落实实施;

　　5.具备预算管控、品质管控能力，提升项目现场管理品质;

　　6.完成领导和公司安排或委托的其他工作任务。

　　任职要求：

　　1.45岁以下，大专及以上学历，三年以上同岗位工作经验，有商业项目、商管公司从业经验优先;

　　2.具备系统的物业管理思路及标准化管理经验，具备较为丰富的物业、安全、消防等方面的工作经验;

　　3.具有较强执行力，以及冲突管理、关系维护、压力管理的能力;

　　4.情绪稳定、责任心强、具有良好的职业道德和团队合作精神。

物业主管的职责概述 篇8

　　职责：

　　1、 全面负责编制和不断完善物业管理服务方案;

　　2、 负责统筹业主收楼、装修手续办理;

　　3、 负责物业管理费的派发、催缴工作;

　　4、负责落实项目设施设备的维护保养和日常维修工作;

　　5、负责落实项目安全秩序和环境卫生，保持良好生活环境;

　　6、 负责协调内外部关系，与业户保持良好的沟通;

　　任职资格：

　　1、男女不限，25-40岁，大专(含)以上学历;

　　2、5年以上物业管理工作，或两年以上营销中心物业管理、酒店经验;

　　3、具备优秀的团队沟通、组织管理与谈判能力。

物业主管的职责概述 篇9

　　1. 负责编制物业服务中心的工作计划和经营预算，进行月度和年度经营情况的分析，合理调整工作计划安排，达成年度经营服务管理目标;

　　2. 全面负责所管物业服务中心的环境卫生、治安安全、工程设备、共用设施设备的日常管理工作;

　　3. 每年制定物业服务中心创收经营工作计划，开展多种经营工作;

　　4.负责物业服务中心队伍建设，提高员工队伍素质，定期组织员工进行相关业务及技能培训;

　　5. 负责处理业主投诉及突发事件，并根据业户反馈的意见，进行服务质量的改进;

　　6. 负责所管物业服务中心各类外包服务承判单位的推荐、监督和日常管理;

　　7. 负责处理好与房产、公司职能部门、政府部门、业主及物业使用人的关系，解决下属提出的具体困难和需要;

　　8.贯彻落实公司各项规章制度、劳动纪律，负责小区突发事件的应急处理工作。

物业主管的职责概述 篇10

　　1、 全面负责物业管理公司的日常经营和管理;

　　2、 负责制定商业写字楼安全、卫生、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督;

　　3、 负责商业写字楼招商统筹工作，制定招商规划及目标;

　　4、 负责物业设备设施管理，确保设备设施运行正常;

　　5、 负责跟进商户进、退场手续的办理与装修工程的监督管理工作;

　　6、 负责商业写字楼商户的日常经营情况跟踪，各项投诉及突发事件处理;

　　7、 负责组织制定消防、安保培训计划，并定期开展安全、消防培训;

　　8、 负责与消防、安监、公安、城管和街道等政府部门的沟通和协调工作。

物业主管的职责概述 篇11

　　1、在部门经理的带领下统筹项目的客户服务、客户关系管理、客服团队管理等工作;

　　2、负责重点客户维护、复杂投诉处理，处理措施的总结与分享;对客户满意度负责;

　　3、掌握物业费收缴情况，及时做好催缴的组织工作;

　　4、熟悉公司提供的收费服务项目及收费标准，并根据租户需求督促相关部门及时提供服务;

　　5、负责定期对服务质量进行统计、分析并提出整改方案;

　　6、完成上级领导交办的其它任务。

物业主管的职责概述 篇12

　　职责：

　　1、负责公司销售住宅项目的物业日常管理工作，统筹安排水吧、安管及保洁等部门的工作;

　　2、配合案场销售工作，做好双方的协调工作;

　　3、严格管理、把控销售案场的服务标准，提升服务品质;

　　4、负责制定案场物业工作计划，监督各部门工作计划完成情况，及时发现问题、解决问题;

　　5、负责案场物业团队建设、管理与绩效考核。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，年龄40周岁以下;

　　2、有三年以上高档住宅或公寓销售案场同岗位管理经验者优先，至少一年以上同岗位工作经验;

　　3、熟悉销售案场的服务流程，操作标准;

　　4、优秀的沟通、协调能力，具备抗压能力。

物业主管的职责概述 篇13

　　1、对接商场商户工程物业条件，与商户现场复尺;对铺位交场情况说明，拍照存档并进行确认;审核商户二次装修方案、图纸，对现场施工进行管理，相关证件的办理。

　　2、负责商场设施设备的日常维保、定期检修工作;负责商场日常能耗管理及年度方案制定。

　　3、负责协调公司成本、维修、招采、客户关系等职能的协调与沟通，快速解决缺陷改造工程、重大客户投诉问题等。

　　4、负责安防设施、设备及现场标识管理及维护;定期组织商户、员工进行消防演习、消防安全培训。

　　5、负责安保、保洁的日常指导工作。

　　6、完成上级交代的工作。

物业主管的职责概述 篇14

　　1、统筹、负责项目片区各项物业管理工作，确保片区各项工作的顺利开展;

　　2、日常巡查工程、客服、保安、保洁等各部门工作情况，及时发现问题并妥善解决，确保项目正常可靠的运行。

　　3、定期收集及整理业主意见反馈，并制定相应解决方案。

　　4、配合协助物业经理协调与当地公安、交警、城管、社区服务中心等政府部门的关系。

　　5、负责制定物业各项设备运行、消防、卫生健康及安全等培训计划并监督实施。

　　6、完成物业经理交办的其他工作与任务。

物业主管的职责概述 篇15

　　职责：

　　1、负责统筹区域内新项目前期筹备，包括市场调研、管理服务费测算、招投标相关工作。

　　2、负责区域案场服务品质、经营分析、运营管理体系的建立和实施，对案场常态化服务实施明察暗访，确保案场服务品质。

　　3、配合完成案场客户物业服务满意度调查，并对相关问题及时跟踪整改到位，维护大客户良好关系。

　　4、制定物业管理方案及物业费用测算，做好外包方管理。

　　5、统筹支持各案场的前介、开荒、等重要节点工作，合理调度、配置内部资源满足房产项目服务需求，提升品牌形象。

　　任职要求：

　　1、物业管理等相关专业大专或以上学历，具5年以上全国知名物业管理企业岗位工作经验;

　　2、熟悉物业行业相关服务标准规范、运作流程和法律法规，熟悉案场阶段的管理;

　　3、具优秀的领导力与团队建设能力，较强的沟通与组织协调能力。
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更新时间：2024/12/22 18:07:53