营运专员岗位的主要职责描述（精选27篇）

营运专员岗位的主要职责描述 篇1

　　1、协助营运经理级主管完成商业运营管理方案执行;

　　2、负责商业经营环境管理维护;

　　3、负责商家经营秩序的维护，保障正常良好的经营氛围;

　　4、负责租金的收缴;

　　5、负责商家活动方案的收集管理工作;、

　　6、负责协调处理商家问题。

　　7、领导安排的其他事宜。

营运专员岗位的主要职责描述 篇2

　　职责：

　　1.负责部门日常工作，完成各类信息的收集、录入、统计、分析、汇总工作;

　　2.负责整理、编制文件模板，改进和规范工作流程的文字工作;

　　3.负责收发，登记，阅签，清退，整理，归档各类文件、信函、传真、邮件等，并将资料分类保管，存档，以便随时翻阅调用;

　　4.参与策划相关会议，并拟写通知，传达相关人员，做好会议记录并提交给负责人审核，然后存档，以备日后查阅;

　　5.能及时完成领导交代的其他事务。

　　岗位要求：

　　1.大专以上学历，文秘或相关专业;

　　2.有文案编写能力，计算机应用熟练掌握办公自动化软件;

　　3.具备分析、解决问题的能力，工作认真仔细、能够承受工作中的压力;

　　4.热爱本职工作，服从分配，听成领导，能够自觉的遵守公司各项规章制度;

　　5.有相关领域工作经验者优先录用;

营运专员岗位的主要职责描述 篇3

　　职责：

　　1、商户各项费用的收取(租金、水电费以及其他费用)

　　2、商户业绩的收集、分析与反馈

　　3、商户促销活动的管理

　　4、商户资料、员工的管理及对商户品牌的分析

　　5、商户与公司的沟通协调

　　6、商业街活动的管理与执行(主要配合企划)

　　7、商业街现场的管理

　　8、商业街营业安全、卫生状况的监督

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，经济管理、营销管理类专业优先;一年以上同岗位工作经验

　　2、形象良好，1.60米以上

　　3、熟悉商场整体运作流程，懂得与商户有效的沟通与协调能够及时的发现问题并灵活的处理问题

　　4、较强的处理投诉问题的能力、市场调研能力、商户管理能力、良好的逻辑思维与分析能力

营运专员岗位的主要职责描述 篇4

　　职责：

　　1、根据公司管理制度体系，对本部门实施营运、客服等相关工作规范性制度流程，对商户装修管理、开业经营、租金费用收缴等实施规范化管理，规范商户经营行为;

　　2、负责拓展创收渠道，进行临促点位、广告位等多经点位创收;

　　3、负责商户的经营情况、客流、销售等数据分析，对商户经营提供辅导。

　　4、负责与商户保持密切沟通，及时了解商户服务需求，牵头协调相关部门予以服务支持，提升商户服务质量;

　　5、负责为顾客、商户提供整体咨询服务、便利服务、商务服务及求助保修等各项客户服务工作，处理顾客投诉及突发事件及处理，保证购物中心顺畅运行与服务质量;

　　6、建立完善的商户档案，包括但不限于租赁文件、装修文件、变更情况、续签文件等，并及时更新维护相关信息;

　　7、配合开展商场内氛围布置、广告、店招、导视、景观、公益活动、宣传活动、商业活动等工作，营造良好购物氛围。

　　任职要求：

　　1、30周岁以下，全日制统招本科以上学历，2年以上购物中心等商业地产项目营运岗位经验;

　　2、掌握消费者权益保护法、物价管理相关法规、商品质量管理相关法规;

　　3、掌握业态、业种的划分，了解各业态、业种的代表性品牌;

　　4、沟通协作、书面写作、电脑操作能力强，有团队合作、服务意识。

营运专员岗位的主要职责描述 篇5

　　职责：

　　1、配合上级完成商户的日常管理工作，负责每日巡场，检查监督并做好巡场记录;

　　2、负责商铺的经营管理工作;

　　3、跟踪分析各项租金状况，并提出合理化建议，掌握各项欠租状况，并跟进催缴工作，负责完成和超额完成公司的各项任务指标;

　　4、配合上级指导、监督商场的日常管理工作，定期召开商户工作会议，对商户提出建议，提高商场整体服务水平;

　　5、配合协调解决商户提出的关于装修、物业配置、行政保障等方面的需求;

　　6、及时传递公司精神和反馈商户动态，处理商场应急突发事件;

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历;

　　2、一年以上同岗位工作经验(购物中心及百货类商场营运工作经验优先考虑);

　　3、有较强的沟通、协调能力;

　　4、对商业管理有较强的兴趣;

营运专员岗位的主要职责描述 篇6

　　职责：

　　1、写报销流程;

　　2、跟进车辆运行情况(gps);

　　3、省内外班车监控;

　　4、单边车的跟进与供应商的维护;

　　5、协助发物流事物;

　　6、车线费用报销和跟进;

　　7、网点车线费用补贴维护与费用报销。

　　任职要求：

　　1、中专及以上学历，1-2两年社会工作经历;

　　2、熟练使用Office等办公软件 ，善于沟通和学习，能值夜班;

　　3、能够接受出差安排。

营运专员岗位的主要职责描述 篇7

　　职责：

　　1、对新进商户及撤场商户手续的办理，建立商户维护档案。

　　2、搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题。

　　3、每日巡场，了解商户经营情况，发现问题及时处理。

　　4、商户管理：负责商户租金、其它费用的催缴。

　　5、领导交办的其他工作事项

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，35周岁以下。

　　2、性格外向，具有较好的计划、沟通、协调能力。

　　3、有大型商场或购物中心营运等同岗位工作经验优先。

　　4、认同新城企业文化，能吃苦耐劳，服从公司合理工作安排。

营运专员岗位的主要职责描述 篇8

　　职责：

　　1.组织商户每日早例会，传达公司相关政策及工作安排。

　　2.协助部门主管落实每日工作内容，发现违规及时纠正，遵守工作流程，工作要点和规章制度。

　　3.负责所辖商户的经营状态及消费动态信息的分析、整理，对相关市场进行调研。

　　4.负责所辖区域商户进场的准备，通知，交接验收工作，协助办理入伙手续及装修手续的办理及资料的整理归档。

　　5.定期分析工作现状，提出工作改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息。

　　6.完成领导交办的其他任务。

　　任职要求：

　　1.年龄在22-35岁;

　　2.有销售或商业项目同岗位工作1年以上经验;

　　3.熟练掌握办公软件(WORD/EXCEL/PPT/CAD)

营运专员岗位的主要职责描述 篇9

　　职责：

　　1、根据公司的营运目标，制定实施计划完成各项指标;

　　2、负责对全国区域的市场情况、商品销售、店铺运营、团队建设、人员发展等工作进行科学分析、高效管理;

　　3、负责对店长的技能评估、带训、考核;包含品牌文化、商品知识、服务规范、销售技巧及陈列知识等培训;

　　4、跟进和督查各店铺培训后的实施落实情况;

　　5、协助筹备新店铺的开业准备工作;

　　6、收集并反馈区内各店铺信息，对公司营销策略、商品结构、顾客服务等提出可行建议;

　　7、要随时能掌控各区域店铺经营及市场状况，并提供当地市场的变化给予相应的处理方案和措施;

　　8、协助做好团队的管理、考核、激励制度，提高员工的积极性。

　　任职资格：

　　1、 大专及以上学历，市场营销、工商管理专业优先;

　　2、 有全国大型连锁门店管理经验优先;

　　3、对市场的变化有良好的敏锐度和洞察力;

　　4、具有良好的语言表达及沟通能力，事业心强，较强的执行能力、团队合作精神。

营运专员岗位的主要职责描述 篇10

　　职责:

　　1、 协助做好商场的日常营运，努力完成公司下达的经营指标;

　　2、 日报、周报、月报等相关销售报表的统计与制作，保证数据的准确性;

　　3、 巡查商城安全卫生、商品出样标价及员工服务质量等工作,了解品牌特点及分布;

　　4、 营业员的管理、商品管理、促销活动谈判及客户投诉处理等。

　　任职资格:

　　1、大专以上学历;

　　2、1年以上百货商场或者Mall楼层运营管理工作经验;

　　3、熟悉商场的运营业务的流程和模式;

　　4、优秀的应变能力、协调沟通能力及团队合作精神;

　　5、认同新城企业文化。

营运专员岗位的主要职责描述 篇11

　　职责：

　　1、每天按时对商场内设施进行巡查，负责所辖商城的环境卫生、广告张贴、占道经营等的巡查，对商场的营运情况进行巡查并登记在案;

　　2、负责商户每月缴费单分发工作并按时督促商户缴纳租金、综合管理费、水电费等费用;

　　3、负责办理商户店铺装修进场、验收审批手续并规范店面装修等;

　　4、与商户进行全面、准确的沟通，及时把公司需要传达的精神、活动信息等传达给商户，同时积极掌握商户的经营动态，及时向部门领导反馈，并提出建议;

　　5、对商户管理制度负责监督实施。

　　任职要求：

　　1、1年以上大型知名商业企业同等岗位工作经验;

　　2、为人诚实，吃苦耐劳，职业素质高;

　　3、有较强的沟通能力及客户服务意识;

　　4、善于处理突发事件。

营运专员岗位的主要职责描述 篇12

　　职责：

　　1、全面负责所辖区域、楼层的环境卫生、安全标识/设施、门店陈列及人员的监管与检查

　　2、每日定时对商场进行巡视检查，对商场内发生的突发情况跟进处理和及时反馈指导

　　3、负责处理商场总台工作事宜：包含商户/顾客投诉;商户进场装修、开业手续、撤店手续办理;门店人员培训考核;停车券发放;寻人/物启事等

　　任职资格：

　　1、20-28岁，男女不限，大专及以上学历，应届毕业生优先;

　　2、有志于从事从事零售业、商业地产领域工作;

　　3、思路清晰，勤奋、踏实、上进、好学。

营运专员岗位的主要职责描述 篇13

　　职责：

　　1.负责工厂整个人权、反恐、等社会责任审核工厂;

　　2.对工厂的验厂结果提出改善方案，帮助工厂建立优化简化和高效的管理体系，并涵盖人木又、环境与健康、反恐等管理理念;

　　3.负责报表统计，数据整理;

　　4. 完成上级安排的其他事项。

　　任职要求：

　　学历/专业：大专或以上学历，商务英语相关专业优先;

　　工作经验：1年及以上同等岗位工作经历，英文良好的应届毕业生亦可考虑;

　　业务技能：工作负责、细心，有上进心，服从上级安排;

　　计算机技能：熟练操作Microsoft Office等办公软件;

　　语言技能：具有较强的英文读写能力，英语CET-4级以上优先考虑。

营运专员岗位的主要职责描述 篇14

　　职责：

　　1、根据公司要求对各加联盟店进行指导、跟进、达成;

　　2、协助加联盟商提高销售，提升产品在区域内的占比;

　　3、协助加联盟商的竞品动态及节假日促销活动计划，并制订出相应策略;

　　4、定期巡店并指导各加联盟商的管理工作，协助各加联盟店商品的陈列管理。

　　任职资格：

　　1、中专以上学历，零售行业有2年以上的工作经验，条件优秀者可适当放宽;

　　2、吃苦耐劳，有较强的工作责任心和团队协作精神，能适应经常出差;

　　3、了解婴童行业终端，熟悉孕婴产品者优先，熟练操作办公软件;

　　4、对于零售店铺营运管理以及终端陈列有一定的经验，能够独立组织店铺开业者优先。

营运专员岗位的主要职责描述 篇15

　　1.负责购物中心日常运营各项管理工作的实施;

　　2.负责进行店铺的接铺移交、装修审图、装修申请、装修监管、开业准备等各项工作;

　　3.定时对所辖区域进行巡查，关注保安、保洁、店铺营业员的仪容仪表和劳动纪律、服务礼仪，对店铺清洁、商品陈列、开闭店等工作进行监督管理;

　　4.定时对所辖区域进行巡查，对所管辖区域内设施设备、清洁卫生、环境温度、音乐音量、保安巡查等经营情况进行监督管理并不断完善;

　　5.负责处理商户疑难及现场解决处理商户疑难纠纷，维系与商户的关系;

　　6.收集商户业绩数据，对其进行整理分析，提出改善建议并推动实施;协调辖区域内的促销活动、帮助商家提升业绩;

　　7.负责协助商家进行各类流程的申请、审批，协助营运经理对现场重大事件、突发事件进行跟踪处理;

营运专员岗位的主要职责描述 篇16

　　职责：

　　1、负责对用营业额提成作为租金的租户的营业额收入按合同规定做好取数、稽核、监督、管理工作，定期汇总、统计各租户经营情况和用营业额提成作为租金的租户的营业额提成数据向公司汇报;

　　2、定时对商场所辖范围进行巡查，检查设备、设施使用情况，监管公共场地的卫生保洁质量，发现问题及时处理，负责对装修施工现场进行检查和监管;

　　3、负责跟进商铺租户提出的投诉和维修事项，并将检查到的情况及时反馈中心前台并做好记录;

　　4、检查公共场地，公共部位、公共设施的环境清洁情况，发现脏污和积水等问题及时安排人员解决，如实做好巡查记录，做好清洁、卫生的监督工作;做好公共场地，公共部位、商场内部等绿化、养护的监管工作;

　　5、跟进各项管理工作，对租户的需要提供服务，预约服务时间，做出服务安排，以求租户100%满意;

　　6、协助财务中心做好每月的派单及欠费追收工作;

　　7、对商场以及公共地方的经营活动进行监督管理，发现问题及时通知经营部，根据其意见进行处理，维护经营秩序;

　　8、完成领导交办的其他工作任务。

　　任职要求：

　　1、全日制大专及以上学历，2年以上商业/商超客服现场管理工作经验;

　　2、形象气质佳，具有良好的服务精神;

　　3、良好的沟通能力及应变能力，高度的工作责任心。

营运专员岗位的主要职责描述 篇17

　　职责：

　　1、指导门店日常经营，提升门店盈利水平。

　　2、规范门店日常操作，维护公司和门店利益。

　　3、服务门店经营，协助门店处理相关事务。

　　2、协助其他部门更好地制定门店营运与公司各职能部门的业务操作流程。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历

　　2、熟悉零售行业门店营运管理相关知识

　　3、2年以上类似工作经历

　　4、具有良好沟通表达能力，一定的领导管理能力及团队合作精神

营运专员岗位的主要职责描述 篇18

　　一、现场管理

　　1.每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情;

　　2.对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向主管汇报;

　　3.跟进处理商铺进场、退场工作。

　　二、销售管理

　　1.落实销售计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总;

　　2.各商铺/品牌营业额的统计，结算对账工作;

　　3.落实市场调研、商圈调研、竞争对手调研，出具调研报告。

　　三、商户管理

　　1.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况;

　　2.所负责商铺费用的收缴;

　　3.配合企划部做好活动资源的采集;

　　4.对新进商户及撤场商户手续的办理，建立商户维护档案。

　　四、其他工作：

　　吾悦会员后期维护。

营运专员岗位的主要职责描述 篇19

　　职责：

　　制定月度计划、将其分解各门店，督促并检核达成目标;

　　负责公司各门店的标准营运管理工作，店面形象、品质标准、售卖标准等;

　　对加盟商整体门店进行指导帮扶与管理，对加盟商人员胜任标准进行考核与辅导;

　　对新店开业进行统筹、规划与实施。

　　对区域门店进行标准化检核，问题门店进行业务辅导及整改;

　　任职资格：

　　本科及以上学历，市场营销、连锁经营管理、食品工程等相关专业尤佳;

　　具备良好的语言表达能力，善于协调沟通;

　　为人外向热情，能适应较快的工作节奏，富有团队合作精神;

　　具有强烈的责任感和使命感，对服务行业发展前景向往;

　　有快消行业或连锁加盟行业工作经验者尤佳;

营运专员岗位的主要职责描述 篇20

　　职责：

　　1、认真贯彻经理、主管的工作指示，落实执行商户规范经营的监督工作;

　　2、引导商户进场手续的办理以及退场的办理;

　　3、负责落实对经营商户营业秩序、氛围、环境、卫生状况的监督;

　　4、督促工程、物业部门充分发挥其作用，确保营运的有效进行;

　　5、负责对现场巡查，做好巡查交班记录，及时跟进、处理、反馈信息;

　　6、对违反现场管理的行为进行纠正与处理;走访客户，听取商户意见，处理投诉;

　　7、收集客户经营数据，结合市场信息，汇报。

　　要求：

　　1、大专及以上学历，有过商场运营，楼面管理等相关工作经验;

　　2、良好的沟通协调能力，团队管理能力。

营运专员岗位的主要职责描述 篇21

　　职责：

　　1、负责了解辖区内商户的基本情况，包括商户的经营心态，商户的经营品种、经营理念和经营绩效等，及时了解商户运营动态及推广活动，配合街区整体运营方案的推进和执行，提出合理化建议;

　　2、负责街区的现场日巡检管理，对店面环境卫生及安全进行监督和检查工作划定管理责任区，发现隐患或问题，及时上报;

　　3、处理职责范围内的突发事件及各类纠纷，协调辖区内商户与游客、公司其他相关部门的和谐关系，营造良好的经营氛围;

　　4、持续收集商户对于物业服务或配套支持方面的需求和建议，并定期汇总上报，初步制定应对措施;

　　5、负责公司对商户各项政策的传达及信息反馈工作;

　　6、负责商户各项证照的检查工作，商户不得无照经营;

　　7、协助商户办理商铺交接手续和进场装修，组织、督导商铺的收租、收费等工作;

　　8、依据财务计算的收费单据，按时收缴商户租金、物业费等相关费用;

　　9、完成上级领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、教育背景：本科及以上学历，营销类、管理类等相关专业;

　　2、培训经历：无;

　　3、工作经验：35岁以下，2年以上大型商业广场或购物中心运营管理经验;

　　4、知识技能：了解商户经营管理方面的法律法规，熟悉一种或多种业态日常运营管理的工作流程和内容，如生产安全、消防安全、食品安全、服务品质等方面，熟练操作OFFICE办公软件，普通话标准。

营运专员岗位的主要职责描述 篇22

　　职责：

　　§负责租户自身活动信息收集、宣传。

　　§负责租户活动谈判，并收集租户对活动效果反馈。

　　§负责租户日常运营管理、销售业绩分析、提升报告。

　　§协助跟进租户货品货量，调研市场情况。

　　§协助调研租户畅销品、库存调研分析。

　　§协助监督租户活动执行。

　　§其它领导临时安排事项。

　　任职要求：

　　1.大专以上学历;

　　2.有商场营运部门1-3年的工作经验;

　　3.优秀的组织与沟通能力和强烈的服务意识，能够承受工作压力;

　　4.有百货或购物中心楼管/营运经验者优先。

营运专员岗位的主要职责描述 篇23

　　(1)收集每日、主力店步行街商户的销售额等相关业务资料;

　　(2)协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;

　　(3)协助营运主管对租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;

　　(4)协助营运主管，负责相关费用的催缴工作;

　　(5)负责商场营业时间营运管理巡视检查;

　　(6)负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等;

　　(7)现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;

　　(8)负责与各主力店、商户的联系工作;

　　(9)领导交办的其他工作。

营运专员岗位的主要职责描述 篇24

　　职责：

　　1、负责各城市新店开业前的准备与对接;

　　2、负责终端店面人员的培训;

　　3、负责研发新型营销模式并在门店试验;

　　4、负责各地区新店开业，活动前的策划与执行。

　　任职要求：

　　1、专科及以上学历，有想法，有创意;

　　2、执行力强，有责任感，具有良好的沟通能力和组织协调能力;

　　3、适应短期近距离出差;

　　4、完成部门主管交办的其他事务。

营运专员岗位的主要职责描述 篇25

　　职责：

　　1、根据公司总体目标制定项目营运管理工作目标、考核标准和工作计划并落实到年度、季度、月、周计划;

　　2、制定项目营运费用预算、报批，在预算范围内合理使用;

　　3、负责营运现场的环境管理、商品管理、销售管理、服务管理、促销管理、形象管理以及商户租金等各项费用的收缴工作;

　　4、及时、准确的传递公司精神和反馈商户动态，维护、控制经营秩序，定期对商户、顾客意见予以收集、回复、归档并进行初步分析和传递;

　　5、负责与商户保持良好的合作关系，负责与商户的沟通协调工作并监督、提示商户合法经营，为商户提供经营指导支持，组织协调商户处理各种纠纷，组织协助设备部为商户提供服务，维护购物中心环境，树立统一形象;

　　6、负责为商户经营提供各类商务咨询、便利服务、培训服务及有偿服务。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，有商业地产或大型购物中心工作经历者优先考虑;

　　2、运营数据分析能力、判断决策能力、沟通协调能力、计划与执行能力;

　　3、熟悉商场物业管理、熟悉经营分析表，有较强经营分析能力;

　　4、熟悉现场管理工作流程，顾客服务知识，商务礼仪，相关法律法规;

　　5、为人正直、思想健康、道德规范、原则性强、认真负责、成熟稳重。

营运专员岗位的主要职责描述 篇26

　　职责：

　　1.每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，发现问题及时处理。

　　2.对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向主管汇报。

　　3.负责对商户经营货物的陈列、经营品种、营业员管理提出建议。

　　4.落实销售计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题。

　　5.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议。

　　6.所负责商铺费用的收缴，对新进商户及撤场商户手续的办理，建立商户维护档案。

　　任职资格:

　　任职要求：

　　1.全日制大专以上学历，一年以上工作经验;

　　2.熟悉零售行业，对市场变化有敏锐的观察力;

　　3.性格开朗，主动积极。

营运专员岗位的主要职责描述 篇27

　　职责：

　　1、协调营运部门内部及与其它各部门间有关营运行政方面的沟通与合作;

　　2、完成各项目落地的各个环节(合同审核、归档、数据整理、仓储物流协调、售后服务、答疑解难);

　　3、按照公司营运模式，指导区域门店进行货品管理，优化各类商品管理指标(销进比，库销比，畅平滞比例等);

　　4、负责各门店的电话支持和现场支持，提高顾客满意度;

　　5、负责各门店的沟通工作及门店的对接工作;

　　6、协助做好开店前商品、物料、装修、开店促销等工作，撤柜、移柜店铺的的相关工作;

　　7、负责营运数据的统计和汇总工作，并对数据进行分析;

　　8、负责每季订货会的计划(包括工作计划和费用计划)，组织、指挥和协调工作，确保目标任务的顺利完成;

　　9、完成上级领导安排的其它工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历;

　　2、熟练运用各类办公室软件;

　　3、有一定零售业商品营运管理工作经验;

　　4、性格开朗，具有良好的沟通能力和执行能力;

　　5、有团队合作精神，执行力强，细心负责任，吃苦耐劳;

　　6、头脑灵活、思路清晰、善于学习和挑战新业务。

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