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标题 营运专员的工作职责内容
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营运专员的工作职责内容（通用16篇）

营运专员的工作职责内容 篇1

　　职责：

　　1、推行购物中心日常经营管理规范;

　　2、监管店铺规范化经营，包含但不限于营业执照办理、物价标签规范管理、餐饮店铺食品安全管理等;

　　3、负责跟进店铺日常经营业绩，编制店铺营运报告，总结评估租户的经营表现，提出合理建议;

　　4、开展购物中心现场管理，包含店铺内外视觉形象管理、经营秩序管理、及时纠纷处理及保洁消防及工程协调;

　　5、根据日常经营管理需要，完成各类数据汇总及分析报告。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，市场营销、工商管理等相关专业;

　　2、具有购物中心、百货行业营运工作1年以上经验优先，优秀应届生亦可;

　　3、具有良好的口头、文字表达能力及较强的人际沟通能力，有较强的责任心和协作精神，工作主动性强，服务意识强。

营运专员的工作职责内容 篇2

　　1、负责商业项目的运作及管理;

　　2、参与设计方案、设计整体概念的把握;

　　3、负责招商后的租金收取、客户关系维护、纠纷处理等工作;

　　4、对项目整体经营情况负责，做好与客户的交流与沟通，给予专业经营建议，在提高客户经营业绩的前提下达到共赢;

　　5、根据市场变化合理制定与调整项目的业态规划及布局，以提升经营业绩。

营运专员的工作职责内容 篇3

　　1. 负责门店店务的各项监督、管理工作，辅助门店做好与商场、公司、品牌方的对接工作

　　2. 负责数据收集、分析工作，对数据敏感，能通过数据看问题并提出合理建议

　　3. 负责传达公司及上级领导的各项通知、文件及要求，并跟进执行结果及反馈意见

　　4. 负责与品牌营运助理的营运相关方面工作对接

　　5. 辅助品牌团队与公司各部门之间的对接工作，保证高效运营

　　6. 参与门店规章制度的制定及完善

　　7. 适应经常性出差

　　8. 保持学习力，拓宽与品牌运营相关各方面的技能具备一定的培训、带教能力，为公司输送优质营运储备人才

营运专员的工作职责内容 篇4

　　职责：

　　1、全面负责所辖区域、楼层的环境卫生、安全标识/设施、门店陈列及人员的监管与检查

　　2、每日定时对商场进行巡视检查，对商场内发生的突发情况跟进处理和及时反馈指导

　　3、负责处理商场总台工作事宜：包含商户/顾客投诉;商户进场装修、开业手续、撤店手续办理;门店人员培训考核;停车券发放;寻人/物启事等

　　任职资格：

　　1、20-28岁，男女不限，大专及以上学历，应届毕业生优先;

　　2、有志于从事从事零售业、商业地产领域工作;

　　3、思路清晰，勤奋、踏实、上进、好学。

营运专员的工作职责内容 篇5

　　职责：

　　1 负责对辖区内各直营门店整体营运业务实施统筹管理;

　　2. 负责依据公司的战略目标建立自营门店管理及拓展体系工作流程，促进品牌良性运作;

　　3. 负责自营门店团队建设、培训、管理工作，培养下属工作技能以及传授相关工作经验;

　　4. 合理分配辖区销售指标，指导各自营零售店铺努力达成和超额完成销售指标，提高盈利点;

　　5. 及时了解并管理辖区内各店铺的库存情况，保证货品资源充足及合理配货;

　　6. 了解市场动态和竞争对手情况，及时向公司做反馈并积极应对。

　　岗位要求：

　　1. 3年以上零售店铺营运管理经验，其中2年以上管理岗位经验;

　　2. 丰富的销售团队建设、培训、管理与领导能力，能够带领所属辖区团队出色的完成销售任务;

　　3. 熟悉上海周边城市店铺的运作流程，有连锁服饰店铺管理经验着优先;

　　4. 对终端店铺的人、货、店管理有丰富实操经验和管理心得;

　　5. 善于沟通，具有良好的客户服务意识;

　　6. 熟练使用办公自动化软件，特别擅长使用Excel进行数据分析，对数字非常敏感。

营运专员的工作职责内容 篇6

　　1、每天班前、后负责对所属柜组导购、促销人员的考勤工作。

　　2、组织每日的员工早(晚)会，对前一日(当日)营运工作进行总结，部署当日(次日)工作，提醒注意事项。

　　3、每班负责检查柜组商品价签、POP是否和商品一致，发现错误及时更改。

　　4、对责任区内的商品陈列情况负责，发现摆放凌乱，及时安排整理，确保货架商品摆放丰满、整洁、美观。

　　5、对责任区内的商品陈列情况负责，发现摆放凌乱，及时安排整理，确保货架商品摆放丰满、整洁、美观。

　　6、负责卖场环境卫生，确保货架、地面及其它设施整洁卫生。

　　7、每周协助楼层课长对部门销售作出分析，提出建议报营运经理审阅。

　　8、每周对所属柜组商品进行两次市场调查(包括新商品，商品品种、规格、价格等)，并进行整理分析，报营运经理审阅。

　　9、餐饮区专员每日下班负责巡视餐饮类专柜，并将该区域天然气及电器设备进行断气断电工作，确保工作区域无消防隐患，零售类专员每日下班负责巡视零售类专柜，并检查专柜内所使用电器是否为断电状态。

　　10、完成领导交办的其他工作。

营运专员的工作职责内容 篇7

　　1.协助部门经理拟订营运计划，做好楼层的管理工作，及时将有效信息反馈给部门经理。

　　2.监管所属楼层销售情况及处理各专柜的运作，以达到预定的营业目标及优质的顾客服务。

　　3.负责对现场的环境卫生、劳动纪律、顾客服务、商品陈列等营运情况进行巡视检查，做好巡场纪录。对违纪违规行为按照商场管理制度进行处罚。

　　4.负责制定培训计划，对所属楼层员工进行培训，检查培训效果;完成每日晨会及清场工作。

　　5.负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理，无法解决之问题及时报告部门经理。

　　6.协助催租工作，了解实际欠租原因，配合财务部进行催租工作的汇总报告。

营运专员的工作职责内容 篇8

　　职责：

　　1、根据公司总体目标制定项目营运管理工作目标、考核标准和工作计划并落实到年度、季度、月、周计划;

　　2、制定项目营运费用预算、报批，在预算范围内合理使用;

　　3、负责营运现场的环境管理、商品管理、销售管理、服务管理、促销管理、形象管理以及商户租金等各项费用的收缴工作;

　　4、及时、准确的传递公司精神和反馈商户动态，维护、控制经营秩序，定期对商户、顾客意见予以收集、回复、归档并进行初步分析和传递;

　　5、负责与商户保持良好的合作关系，负责与商户的沟通协调工作并监督、提示商户合法经营，为商户提供经营指导支持，组织协调商户处理各种纠纷，组织协助设备部为商户提供服务，维护购物中心环境，树立统一形象;

　　6、负责为商户经营提供各类商务咨询、便利服务、培训服务及有偿服务。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，有商业地产或大型购物中心工作经历者优先考虑;

　　2、运营数据分析能力、判断决策能力、沟通协调能力、计划与执行能力;

　　3、熟悉商场物业管理、熟悉经营分析表，有较强经营分析能力;

　　4、熟悉现场管理工作流程，顾客服务知识，商务礼仪，相关法律法规;

　　5、为人正直、思想健康、道德规范、原则性强、认真负责、成熟稳重。

营运专员的工作职责内容 篇9

　　1 负责客户服务工作(包括装修、经营、环境、物业、人员管理等)。

　　2 负责与客户的沟通和协调，及时做好报修等服务的对接和回访。

　　3 负责对需要帮助的顾客提供主动服务。

　　4 负责进行市场调研，并提出工作改善的建议。

营运专员的工作职责内容 篇10

　　职责：

　　1、配合上级完成商户的日常管理工作，负责每日巡场，检查监督并做好巡场记录;

　　2、负责商铺的经营管理工作;

　　3、跟踪分析各项租金状况，并提出合理化建议，掌握各项欠租状况，并跟进催缴工作，负责完成和超额完成公司的各项任务指标;

　　4、配合上级指导、监督商场的日常管理工作，定期召开商户工作会议，对商户提出建议，提高商场整体服务水平;

　　5、配合协调解决商户提出的关于装修、物业配置、行政保障等方面的需求;

　　6、及时传递公司精神和反馈商户动态，处理商场应急突发事件;

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历;

　　2、一年以上同岗位工作经验(购物中心及百货类商场营运工作经验优先考虑);

　　3、有较强的沟通、协调能力;

　　4、对商业管理有较强的兴趣;

营运专员的工作职责内容 篇11

　　职责：

　　1.负责部门日常工作，完成各类信息的收集、录入、统计、分析、汇总工作;

　　2.负责整理、编制文件模板，改进和规范工作流程的文字工作;

　　3.负责收发，登记，阅签，清退，整理，归档各类文件、信函、传真、邮件等，并将资料分类保管，存档，以便随时翻阅调用;

　　4.参与策划相关会议，并拟写通知，传达相关人员，做好会议记录并提交给负责人审核，然后存档，以备日后查阅;

　　5.能及时完成领导交代的其他事务。

　　岗位要求：

　　1.大专以上学历，文秘或相关专业;

　　2.有文案编写能力，计算机应用熟练掌握办公自动化软件;

　　3.具备分析、解决问题的能力，工作认真仔细、能够承受工作中的压力;

　　4.热爱本职工作，服从分配，听成领导，能够自觉的遵守公司各项规章制度;

　　5.有相关领域工作经验者优先录用;

营运专员的工作职责内容 篇12

　　职责:

　　- 通过分公司现场、电话等渠道为销售顾问提供优质的咨询服务;

　　- 为销售顾问提供配送订单查询，问题订单/产品的处理服务;接收，存放服务中心配送订单，并准确地将产品分发给提货顾问;

　　- 培训及协助销售人员加入、下订单及支付等网上操作;

　　- 负责客服日常各类申请、NBC资料、经销商签约、服务网点申请等工作咨询、受理、审核、存档工作;

　　- 负责分公司信息栏，各类证照，环境卫生和设备的日常管理和维护;

　　- 接受各类投诉和要求，提供力所能及地帮助和服务，及时沟通，反馈和跟进;

　　- 准确及时完成费用支付和申请，财务凭证制作，税务申报及发票开据，报表的制作;

　　- 协助经理组织培训会议的前期准备，根据分公司经理要求提供相应销售支持;

　　任职资格:

　　- 大专以上学历, 具有1-2年以上客户服务经验;

　　- 有良好的沟通协调组织能力及客户服务意识和能力;

　　- 有独立工作能力, 具有团队合作精神;

营运专员的工作职责内容 篇13

　　职责：

　　1、每天按时对商场内设施进行巡查，负责所辖商城的环境卫生、广告张贴、占道经营等的巡查，对商场的营运情况进行巡查并登记在案;

　　2、负责商户每月缴费单分发工作并按时督促商户缴纳租金、综合管理费、水电费等费用;

　　3、负责办理商户店铺装修进场、验收审批手续并规范店面装修等;

　　4、与商户进行全面、准确的沟通，及时把公司需要传达的精神、活动信息等传达给商户，同时积极掌握商户的经营动态，及时向部门领导反馈，并提出建议;

　　5、对商户管理制度负责监督实施。

　　任职要求：

　　1、1年以上大型知名商业企业同等岗位工作经验;

　　2、为人诚实，吃苦耐劳，职业素质高;

　　3、有较强的沟通能力及客户服务意识;

　　4、善于处理突发事件。

营运专员的工作职责内容 篇14

　　职责：

　　1.根据购物中心的定位，搜集目标品牌，对商户进行调研和甄选;

　　2.负责具体实施商铺的日常营运洽谈和管理工作;

　　3.负责各商铺销售情况，以及经营分析工作，负责处理顾客(租户及消费者)投诉，定期汇总、分析;

　　4.负责组织楼层管理人员常规巡场工作，并做好相关记录;

　　5.负责各租户卫生、人员等方面的营运管理;

　　6.完成领导安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1.大专及以上学历，市场营销相关专业;

　　2.1年以上大型商业项目(购物中心、百货)营运经验;

　　3.具有较强的沟通能力、谈判能力、以结果为导向;

　　4.正直、忠诚、追求卓越，有良好的职业操守。

营运专员的工作职责内容 篇15

　　1、制定、完善营运部各类规章管理制度及相关程序文件、工作流程，并监督执行;不断完善管理机制，制度审批后负责向员工解释、传达、监督并反馈其执行情况;

　　2、组织监督各人员年度、月度工作计划的落实执行工作;督促各人员工作进展及目标达成的情况;

　　3、传达各项文件及通知并监督实施工作的落实情况;

　　4、根据营运经理下达的指标，制定公司的销售及毛利计划，并组织落实，对执行情况跟进检查、指导、控制;

　　5、审核各类报告，审核所有费用开支，控制营运成本;及时、准确、真实、完整的向营运经理提交有关营运报告、信息;

　　6、督导公司商铺营运的工作，提高销售、服务业绩;

　　7、对公司商铺的结构布局进行周期性分析并提出调整建议;

　　8、组织营运部物资的盘点工作，确保物资数据的准确性、真实性;

　　9、 根据营运部人员的定编、增编、缩编进行调研，向营运经理提出建议，并报于人力资源部;

　　10、上级领导布置的日常临时性工作。

营运专员的工作职责内容 篇16

　　1. 负责营运期楼层租赁协议及租赁合同签订。

　　2. 负责完成楼层两费收缴、多经、开业率等各种经营指标的管理。

　　3. 负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项纪录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。

　　4. 负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。

　　5. 负责协助后期的整体运营，协助做好市场推广与策划，竞争对手调查和顾客消费行为调查，协助制定应对措施和调整方案。
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更新时间：2025/2/11 8:52:15