营运主管工作职责内容（精选27篇）

营运主管工作职责内容 篇1

　　1、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作;

　　2、负责商场销售人员管理工作，包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作;

　　3、负责商户管理工作，包括日常管理考核、诚信建设等管理工作;

　　4、负责商场租赁安全管理，包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等;

　　5、负责商铺商品管理工作，包括产品质量、价格管控等;

　　6、领导临时交办各项工作。

营运主管工作职责内容 篇2

　　1、配合部门经理，建立公司现场行为规范管理，落实场内有关的商品管理、人员管理、售后服务等各项营运活动;

　　2、了解各厂商商品销售、品质及价格情况，收集分析顾客意见，定期开展市场调查，对周边商圈的销售及各类促销活动提供有价值的参考核信息;

　　3、负责规范场内店柜人员行为规范，定期开展各类培训，提高其综合素质与专业技能;

　　4、协助部门经理统筹场内各楼层的运作，通过本部门与相关部门的沟通协作，以完成负责区域所有店铺各项费用收取工作;

　　5、 负责商户进场及进场期间的服务、跟踪管理;

　　6、严格按标准对各楼层店铺货品陈列、卖场清洁等方面予以监管;

　　7、负责协调、处理各类客诉，定期汇总场内出现的问题，及时上报部门经理并教授营运专员及店柜人员避免与处理的办法;

　　8、加强部门内与其他部门的互动，积极推动本部门员工主动与其他部门人员的沟通，以部门工作为主项;

营运主管工作职责内容 篇3

　　1、组织公司经营战略、经营目标制定和经济责任制等营运管理及考核工作;

　　2、组织公司管理制度体系、内控流程、风险管控体系的建立与完善并监督执行;

　　4、负责对公司指令、重大事项进行督查、督办;

　　5、负责公司固定资产实物管理、场地租赁;

　　6、负责公司制度制定、台帐管理;

　　7、公司、部门交办的其他工作。

营运主管工作职责内容 篇4

　　1、协助营运经理制定部门管理规定、工作流程和经营目标，达成年度工作计划;

　　2、根据所辖楼层商户销售业绩和经营表现编写分析报告，掌握商户动态，完成销售目标;

　　3、负责商户督促商户缴纳租金、物管、能源等相关费用，完成收缴任务;

　　4、配合企划组织策划营销类活动，负责活动洽谈，整合商户促销资源，确保活动落地执行;

　　5、负责完成运营现场品质把控，包括监管店铺规范化经营、客诉处理、人员管理等;

　　6、对商户进、撤场和装修进度进行监管，跟进商户按合同约定时间开业，处理商户退场事宜等;

　　7、上级主管交办的其他工作。

营运主管工作职责内容 篇5

　　1、开展市场调研计划，预测市场发展趋势，开发新品牌及收集相关资料;

　　2、建立品牌商家资源库，定期更新和完善;

　　3、制定品牌招商计划，按计划进行招商洽谈，完成出租率、开业率指标;

　　4、负责营运管理工作，跟进商户进场装修、经营分析、投诉处理分析等;

　　5、负责招商营运相关合同跟进及文档整理工作。

营运主管工作职责内容 篇6

　　1、负责管辖区域的营运与管理工作，对辖区运营质量负责;

　　2、负责所辖区域经营销售指标的达成，及商铺经营分析;

　　3、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息。

营运主管工作职责内容 篇7

　　1、全面配合店长完成门店经营管理工作，完成分店细节、分项管理运行工作;

　　2、指导员工按照公司既定工作流程及公司规章制度开展工作;

　　3、利用值班工具有效控制现场工作，发现并及时解决客户及员工问题;

　　4、收集反馈市场信息，关心市场趋势与动态，以客户为中心，以绩效为导向;

　　5、指导员工具体业务工作、配合开展企业文化活动，提升员工业务技能及企业归属感;

　　6、负责分店人事招聘、培训、排班、考勤及行政工作，负责分店安全事故的追踪处理;

　　7、负责分店常规营销活动计划的制定及执行，协助做好对外市场推广等工作;

　　8、及时完成上级安排的其它各项工作。

营运主管工作职责内容 篇8

　　1.安全：做好影城安全生产方面的所有具体需要执行的相关工作;

　　2.营运：负责影城现场营运方面的所有工作，包括但不限于：排班、盘点、进货、仓管、日结、日报、员工考勤以及招聘管理和培训、协助完成管理运营文件的归档和备份;

　　3.客服：负责现场时间内处理客诉及特殊事件的处理，并将处理情况于事件处理完毕一小时内及时反馈给影城店长和相关部门;

　　4.指标：负责执行和监督完成票房、卖品和其他非票产品的销售指标任务;

　　5.现场：负责监督影城范围内的宣传品有序摆放及特殊情况上报;

　　6.采购：负责影城各项销售产品的原材料采购、结算、出入仓等工作;

　　7.培训：结合影业公司总部营运部和影城的要求，对员工进行各类型的培训及相关工作。

营运主管工作职责内容 篇9

　　1. 负责制定、完善、监管租户协调部的规章制度、作业流程及执行情况;

　　2. 主导与商户间(特别是重要租户)的促销类活动谈判;

　　3. 全面负责协调和管控租户进撤场的各项工作;

　　4. 全面负责租赁合同项下所涉应收账款金额的催收催缴;

　　5. 配合招商部门，对租金预算的设定，提供数据分析的支持;

　　6. 监督对租户每季度进行的三项检查、餐饮租户卫生安全检查并将检查结果存档(定期向租户公布评分);

　　7. 市场活动的监管工作;

　　8. 处理、协调租户与公司之间的纠纷;

　　9. 协助品牌关系维护+品牌发展计划完善;

　　10. 进行租户日常营运管理;

　　11. 租户协调部的日常管理及员工的培训、指导、监督和考核评估等;

　　12. 完成领导交办的其他工作任务。

营运主管工作职责内容 篇10

　　1、负责库房的卸货、装货、捡货等日常管理;

　　2、负责运输车辆的路线、时间及配载量的日常安排;

　　3、有一定的数据分析能力，能通过数据分析提出流程的改进建议;

　　4、协助经理管理日常营运工作，确保各项营运指标的完成;

　　5、与客户对接、沟通，有效理解并执行客户的指标要求

营运主管工作职责内容 篇11

　　职责：

　　主要负责公司中标后项目实施过程中的日常管理工作;

　　负责项目进度、质量、成本等管理和控制;

　　负责项目现场各岗位的人员面试、培训;

　　负责监督、指导、考核、评估下属的各项工作;

　　解决突发事件及处理客诉等问题，不断提高客户满意度;

　　项目交付后收款进度跟进。

　　任职条件：

　　大专及以上学历，熟悉项目管理流程;

　　有生产精艺管理、档案数字化行业工作经验优先;

　　能熟练使用 office软件;

　　思维敏捷、条理清晰，有良好的人际沟通能力和语言表达能力;

　　有高度的工作责任心和执行力;

　　有一定的抗压能力，能够吃苦耐劳，勇于挑战，能够适应江浙沪短期出差。

营运主管工作职责内容 篇12

　　职责：

　　1、完成上级下达的工作任务，安排和监督运营专员的各项工作，对中作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的运营工作、培训及日常考核工作。

　　2、负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视，出现问题及时解决。

　　3、负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。

　　4、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。

　　5、督促运营专员的工作，及时指出工作中的不出，定期进行培训和沟通。

　　6、完成领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、工商管理或相关专业大专 以上学历。

　　2、三年以上工作经验，其中一年以上大、中型商业企业的管理部门的工作经验。

　　3、有企业的运营管理、营销策划相关工作经验。

　　4、熟悉国家有关商业的法律法规，熟练使用办公软件。

　　5、有良好的沟通、协调能力，责任心强。

营运主管工作职责内容 篇13

　　1、协助部门负责人制定招商策略，计划方案;

　　2. 协助部门负责人客户的洽谈、谈判和追踪以及客户的签约，客户关系维护等;

　　3.定期对运营商家进行回访，对商家运营提出合理建议，维护双方关系;

　　4、跟踪分析各项租金状况，并提出合理建议，掌控各项欠租状况，并跟进完成催收工作;

　　5、跟进营业中商铺进场、撤场的相关流程完成，商铺开业前的相关事宜的完善、跟踪商铺装修情况;

　　6、负责每日巡场，检查监督购物环境、运营条件、运营状况并作好巡场记录，___时间处理解决商户、顾客反映的问题，做好解释、安抚和帮助工作;

　　7、负责组织商家物业管理费及水、电费的收缴;

营运主管工作职责内容 篇14

　　1、协助进行门店员工培训、辅导及激励等管理工作;

　　2、检查门店各岗位操作规范，并提出相关意见及改善建议;

　　3、协助进行员工值班管理，确保运营顺畅，提高顾客体验与门店运营绩效;

　　4、控制商品损耗率，提升员工工作效率;

　　5、协助进行门店订货及货品管理工作;

　　6、协助管理门店固定资产及设备，保障公司资产不受损失;

　　7、协助督导门店清洁、食品安全、人员安全及消防安全工作，保障运营安全;

　　8、协助进行门店客户服务管理，协调并解决紧急客户问题，确保服务质量;

　　9、协助组织并策划门店营销活动，提升门店营运绩效。

营运主管工作职责内容 篇15

　　1.每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，发现问题及时处理;

　　2.对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向领导汇报;

　　3.负责对商户经营情况分析，经营无力商户及时预警;

　　4.协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理，跟进处理商铺进场、退场工作;

　　5.落实空铺招商计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题;

　　6.空铺招商对接、洽谈及合同签订;

　　7.落实市场调研、商圈调研、竞争对手调研，出具调研报告

　　8.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法;

　　9.我司租赁商铺费用的收缴;

　　10.对新进商户及撤场商户手续的办理，简历商户维护台账。

营运主管工作职责内容 篇16

　　1.负责日常开闭店、现场营业秩序管理;

　　2.租户货品、陈列、店员营业形象等管理;

　　3.负责商场和租户营运相关事项沟通，建议、意见及时反馈并跟进;

　　4.租户销售销售数据管理、分析;

　　5.租户店内活动掌握，特殊节假日SP活动组织、洽谈;

　　6.负责商户的管理和类培训，组织必要的会议;

　　7.处理运营相关突发事项及领导下达的各项工作

　　8.完成上级交办的其他工作;

营运主管工作职责内容 篇17

　　职责：

　　1.负责日常开闭店、现场营业秩序管理;

　　2.租户货品、陈列、店员营业形象等管理;

　　3.负责商场和租户营运相关事项沟通，建议、意见及时反馈并跟进;

　　4.租户销售销售数据管理、分析;

　　5.租户店内活动掌握，特殊节假日SP活动组织、洽谈;

　　6.负责商户的管理和类培训，组织必要的会议;

　　7.处理运营相关突发事项及领导下达的各项工作

　　8.完成上级交办的其他工作;

　　岗位要求：

　　1.男女不限，年龄25-35岁之间，大专及其以上学历

　　2.三年以上商业地产项目或购物中心营运工作经验

　　3.熟悉商业地产相关标准、规范及商场运营的基本流程及要求

　　4.具备较强的责任心和奋斗精神

营运主管工作职责内容 篇18

　　1、执行营运管理政策及管理办法，并协助做好品牌推广、会员消费日等活动;

　　2、负责购物中心日常运营工作，如租金收缴、营运监控、客户维护等。

　　3、负责营运期的多种经营和广告的管理工作;

　　4、汇总分析商场内销售数据，汇总有关市场、价格、商品信息，为领导决策提供依据;

　　5、负责组织租户的进场、退场相关工作。

营运主管工作职责内容 篇19

　　1.擅长商户管理、购物中心营运管理以及商业合同法务知识;

　　2.有较强的沟通能力以及社会活动能力，能撰写公函，思维清晰，语言表达能力强，有较强的管理能力、决策能力，熟知商业合同法及公司法;

营运主管工作职责内容 篇20

　　1、根据营运经理下达预算，分解到各门店;

　　2、市场促销方案的收集与规划;

　　3、根据公司门店具体情况，制定门店销售活动方案;

　　4、负责公司统一销售活动的监督及跟进及结果分析;

　　5、组织门店好经验、好做法的总结提炼，在公司内组织推广;

　　6、标准化工作推进及监督员工作实施;

　　7、新店拓展、布局及整理报告反馈;

　　8、负责公司内门店进行考核、激励、培训、辅导等;

营运主管工作职责内容 篇21

　　1、负责落实管理区域各档营销活动及各档活动方案的组织和实施;

　　2、检查管理区域内商品货量、商品质量、商品价格和商品陈列;

　　3、考核营业员劳动纪律、现场服务;

　　4、检查楼层各项基础设施的运行情况;

　　5、维护供应商，沟通经营与管理情况;

　　6、处理顾客投诉及突发事件;

　　7、负责每档特卖活动的布场及撤场工作，并且在特卖期间进行管理跟踪;

　　8、负责本品类市场调研;

　　9、负责落实集团、公司的各项规章制度及工作流程;

　　10、负责落实管理区域销售指标分解与完成措施，并下发到每个专柜。

营运主管工作职责内容 篇22

　　职责：

　　1、组织执行项目营运工作，定期对运营商家进行回访，对商家运营提出合理建议，维护双方关系;

　　2、催收商铺租金，负责自营项目运营费用的收取工作，组织办理商家进、退场手续工作;

　　3、负责组织各项目商家物业管理费及水、电费的收缴;

　　4、监督管理商家的产品质量、服务质量、日常运营，配合商家办理营运类手续;

　　5、对商家经营情况进行季度评估，并提出项目优化方案建议。根据项目经营情况，适时提出活动建议或需求;

　　6、完成对物业公司服务进行监督考评及信息反馈;

　　7、处理及协调商家的报修及投诉等工作;现场巡场中对广告位的日常维护，发现问题及时与相应部门反馈并跟进落实情况;

　　8、完成对各项目的优化、品牌升级换代提出建议;

　　9、协调商家关系及现场日常维护工作，收集及管理商户档案资料、健全商户管理信息平台。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历，物业管理、工商管理、酒店管理、餐饮管理等相关专业。

　　2、2年以上本岗位工作经验，3年以上相关行业工作经验。

　　3、对物业管理、餐饮管理相关法律法规有一定的了解及掌握。沟通能力及协调能力强，对应急事件的处理能力较强。

　　4、熟练运用word、excel、ppt等office办公软件。

营运主管工作职责内容 篇23

　　职责：

　　1、监督、协调和沟通店内服务标准程序的运行和执行情况;

　　2、培训并与员工沟通店面标准工作程序和过程，以确保有效地提供给顾客用餐服务;

　　3、计划并管理员工的日常工作，确保遵守正确的工作程序，所分配的工作按计划按时完成;

　　4、监督物料的使用情况，以确保工具和物料的正确库存量;

　　5、遵守既定的预算指导方针，负责财务预测、监督支出、达到或控制在部门预算内;

　　6、负责实现公司月度店面销售指标的顺利完成;

　　7、监督且领导员工遵守安全制度;

　　8、监督且督促员工个人的仪容仪表及卫生标准达到公司要求;

　　9、及时解决易见的顾客投诉及服务问题。

　　任职要求：

　　1、中专及以上学历 ;

　　2、熟悉餐饮业管理工作，有餐饮连锁企业同等职位2年以上管理经验;

　　3、有较强的工作责任心，能够吃苦耐劳，承受较强的工作压力;

　　4、熟悉餐饮管理专业知识和食品卫生法的各项法律法规;

　　5、具有较强的沟通、组织策划、团队建设、处理紧急突发事件的能力;

　　6、有较强的成本控制能力、丰富的食品卫生、安全、品质管理和服务管理的经验;

营运主管工作职责内容 篇24

　　1、协助上级按店铺级别及市场情况合理分解销售指标，根据预算完成进度及市场状况，合理制订本片区店铺月度销售目标。

　　2、关注店长及重点培养对象员工的思想动态，通过巡店及暗访，指导店铺营运，提升神秘人暗访成绩，确保本片区销售预算的完成;根据店铺定编及薪酬制度，合理安排招聘店铺人员，提升店铺员工效率及稳定性，确保本片区年度人员费用控制目标的完成;

　　3、协助区域品类部实施店铺员工培训方案，提升店铺专业销售能力，建设店铺人员梯队;实施店铺陈列方案，提高店铺运作管理水平

　　4、配合组织所辖店铺绩效考核，协助上级做好店长的绩效考核工作。

　　5、协调店铺与商场关系，保证店铺日常运营，获取第一手竞争对手信息，协助制定促销活动和推广计划，提高竞争力。

营运主管工作职责内容 篇25

　　1、对营运经理负责，保证影城/影院营运现场的正常运行;

　　2、执行影城/影院的经营方针，完成各项任务和指标，合理排片遇特殊情况及时调整，并将工作进展情况上报部门经理;

　　3、负责影城/影院的服务管理工作，监督所属各岗位执行服务规范;

　　4、负责影城/影院所售商品的采购，随时掌握商品销售情况并做出调整;

　　5、与市场部密切配合完成影城/影院及影片的宣传推广活动;

　　6、掌握员工思想动态，开发员工潜能，不断激励调动员工积极性、创造性;

　　7、严格执行影城/影院的各项规章制度，在影城/影院经营期间内，对影城/影院各岗位，如：售票、检票、巡场、卖品、放映等岗位进行巡视，发现问题及时处理并做好记录工作;

　　8、监督检查岗上员工的工作表现，给出奖惩意见;

　　9、及时向员工传达影城/影院运营政策，合理安排、调配使用一线员工;

　　10、妥善处理顾客投诉，对影城/影院的突发事件进行及时、果断的处理，做好观众意见收集、整理、上报工作;

　　11、对一线岗位提出的物品领用计划严格审核，防止浪费。做好每天的运营结算工作，发现问题及时上报;

　　12、填写值班日志，记载当日的经营情况、服务管理情况及当班处理的事与问题，同时，写明处理结果及有待继续查处的问题;

　　13、负责影城/影院员工的上岗培训工作;

　　14、做好营运经理安排的其它工作。

营运主管工作职责内容 篇26

　　1、执行院线营运中心的营运标准，保证服务品质，提高顾客满意度;

　　2、保证放映质量，做好清洁管理、经营场地管理、设备设施维护;

　　3、掌控营运期间现场状况，对各岗位及时调整，保证营运工作顺利进行;

　　4、执行院线卖品要求、制定影城卖品促销计划;

　　5、分解卖品指标、制定卖品激励政策并落实奖励;

　　6、负责卖品订货、收货和库存管理;

　　7、预估下一阶段营运人员需求、员工排班需求，科学排班;

　　8、对影城员工的培训效果负责，指导训练员开展培训工作;

　　9、上级交办的其他工作。

营运主管工作职责内容 篇27

　　1、对所管辖业态的品牌、人员等进行管理：

　　(1)完成各品牌的租费收缴工作;

　　(2)完成部门各项经营指标;

　　(3)充分了解和熟悉所管辖区域的整体经营状况，每日跟进各品牌销售情况，并形成销售统计表;

　　(4)密切关注行业发展情况，及时跟进竞争商场、竞争品牌销售情况对比;

　　(5)完成对现场的日常监管工作，对卫生环境及质量进行管控;

　　(6)跟进与物业公司关于现场管理的各项对接工作，包括但不限于商户装修对接、日常卫生环境管理等等;

　　(7)解决现场客诉。

　　2、配合其他部门做好管辖区域内的经营管理工作：

　　(1)配合财务部门做好各项费用的收费工作;

　　(2)配合企划部做好商场的促销、企划活动。

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