标题 | 营运主管工作职责与任职要求 |
范文 | 营运主管工作职责与任职要求(精选26篇) 营运主管工作职责与任职要求 篇11、负责影院值班管理,执行营运标准,保证放映质量及服务品质,提高顾客满意度。 2、负责影院卖品管理,执行卖品要求,分解卖品指标,关注库存管理及售卖工作。 3、负责影院排班管理,合理科学对营运人员进行排班。 4、负责影院营训管理,针对客户调研和营运需求,每月制定计划并执行培训工作。 5、负责影院的员工发展,安全管理工作。 营运主管工作职责与任职要求 篇21. 负责营运部的工作指导、培训和协调工作; 2. 负责所管广场营运管理工作的统筹、监督、检查及经营管理工作; 3. 负责所管广场产权商铺的统筹管理、问题解决和处理工作; 4. 负责所管广场步行街空铺调整的统筹管理和指导工作; 5. 负责所管广场步行街及主力店客户关系管理工作。 营运主管工作职责与任职要求 篇31、协助营运经理制定本部门的计划任务,达成总部下达的各种经营指标,完成总部要求的上报的各种业务报表; 2、负责大商业及室外街的日常经营管理,且督促营运助理对商户的现场管理,包括店铺内的服务设施、环境卫生、仪容仪表、营运纪律、陈列布展等; 3、负责广场的招商引进、品牌调整、多经管理、并结合市场推广组好广场的各类活动,提升广场客流及销售; 4、负责与商户保持良好的沟通合作,并且对商户定期或不定期进行不同形式的调查,收集及汇总商户关于经营管理的意见和建议,为公司决策和商户经营辅导提供依据; 5、负责对商户和顾客的投诉的处理、跟进、解决; 6、负责催缴租金、物管费、水电费等各项费用; 7、负责本部门培训计划的制定及落实,提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能; 营运主管工作职责与任职要求 篇41、协助进行门店员工培训、辅导及激励等管理工作; 2、检查门店各岗位操作规范,并提出相关意见及改善建议; 3、协助进行员工值班管理,确保运营顺畅,提高顾客体验与门店运营绩效; 4、控制商品损耗率,提升员工工作效率; 5、协助进行门店订货及货品管理工作; 6、协助管理门店固定资产及设备,保障公司资产不受损失; 7、协助督导门店清洁、食品安全、人员安全及消防安全工作,保障运营安全; 8、协助进行门店客户服务管理,协调并解决紧急客户问题,确保服务质量; 9、协助组织并策划门店营销活动,提升门店营运绩效。 营运主管工作职责与任职要求 篇51、负责落实管理区域各档营销活动及各档活动方案的组织和实施; 2、检查管理区域内商品货量、商品质量、商品价格和商品陈列; 3、考核营业员劳动纪律、现场服务; 4、检查楼层各项基础设施的运行情况; 5、维护供应商,沟通经营与管理情况; 6、处理顾客投诉及突发事件; 7、负责每档特卖活动的布场及撤场工作,并且在特卖期间进行管理跟踪; 8、负责本品类市场调研; 9、负责落实集团、公司的各项规章制度及工作流程; 10、负责落实管理区域销售指标分解与完成措施,并下发到每个专柜。 营运主管工作职责与任职要求 篇61、严格执行公司各项规章制度,协助配合营运部各租户的销售和人员管理工作,对所管辖区域的财产、商品质量、服务、安全等负责 2、对管辖区域租户员工进行日常管理、对租户销售分析实施动态管理 3、每周及时更新管辖区域租户店铺联络电话及新开(闭)店情况,熟悉管辖区域店铺负责人情况,并经常联络 4、负责管辖区域内的租户租金缴纳情况的确认和跟进处理 5、对管辖区域内人员的员工数量、劳动纪律、服务质量、进行综合管理 6、对违反公司制度规定的租户员工有权按公司规定进行违约处理 7、对管辖区域的现场工作进行综合管理 营运主管工作职责与任职要求 篇7职责: (1)负责组织顾客(租户及消费者)投诉的处理,定期汇总、分析; (2)商业广场客服人员的日常管理; (3)负责各租户卫生、人员等方面的营运管理; (4)负责商场内各商铺及公共区域的POP检查; (5)负责与租户及其公司联络的相关工作; (6)负责定期检查租户租金等各类费用缴纳情况,各商铺销售情况; (7)负责分管区域环境因素、危险源的识别与评价; (8)负责租金、物管费用等收取监督工作。 任职要求: (1)全日制本科及以上学历; (2)3年以上大型企业相关工作经验,其中一年以上同等职位任职工作经验; (3)营运、市场营销等相关管理专业; (4)熟悉营运管理基本流程及知识,具体一定公文写作水平;熟练使用电脑和办公应用软件; (5)原则性强,职业化规范度高,具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正;具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。 营运主管工作职责与任职要求 篇81. 负责建设和发展运营团队,组织开展员工队伍培训、考核评价及个人梯队建设工作,满足公司业务拓展需要,负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定。 2. 整体负责品牌运营管理,包括实体店品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品价格管理工作。 3. 负责整体市场工作计划的制定、部署及监督实施,提升品牌在所辖区域的知名度和认同度;负责建立完善营运相关系统及工作标准;负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理对外公共关系。 4. 负责公司市场部门制度规范,负责组织及监管销售部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作落实。 5. 负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作,负责管控与形象创兴工作,行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划,品牌产品概念策划与推广方案设计等。 6. 制定与执行销售计划,完成公司既定销售目标等 营运主管工作职责与任职要求 篇91、根据营运管理规章制度,进行商户管理,营造优越的营商环境; 2、跟进商户进场、装修、营运、撤场各类工作; 3、妥善处理客户投诉,不断提升服务水平; 4、定期对商户销售进行统计分析,持续提升商户经营能力; 5、组织策划各类商户营销推广活动; 6、负责商户每月租金收缴工作; 7、协助营运经理做好商场营运管理工作,并监管物业方工作执行完成情况。 营运主管工作职责与任职要求 篇10职责: 1、监督各区域店铺每月销售目标的完成。 2、定期巡店(需提前制定出巡店计划),及时发现问题(如导购素质、店长的管理水平、店铺形象、陈列等政策执行情况等),在权利范围内的及时解决,权利范围外的及时上报。 3、现场指导店铺的销售工作,上传下达各项信息。 4、对团队实施物质及精神激励确保团队良好状态。 5、定期学习整理最新产品信息并对店铺进行传递培训。 6、定期收集整理并向上报告产品信息(包含新品)。 7、定期对店铺存货状况进行分析并提出调整建议。 8、对重点店铺进行重点跟踪管理。 任职要求: 1、25-35岁,大专及以上学历(有极强终端管理能力者可放宽要求),有2年以上时尚行业区域销售主管/市场督导工作经验,具有较强的店务管理能力,有高端手袋或皮鞋品牌者优先考虑,或有高端女装品牌操作经验者亦可考虑; 2、形象好,气质佳,执行力强; 3、能接受全国范围内短期适应出差(不能接受者勿投); 4、熟悉团队管理客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制度、执行; 5、根据店内销售及时反馈市场需求,提出有效的促销办法。 营运主管工作职责与任职要求 篇11职责: 1、完成上级下达的工作任务,安排和监督运营专员的各项工作,对中作中出现的问题及时处理,汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的运营工作、培训及日常考核工作。 2、负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况,确保各项记录的完整、准确,报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视,出现问题及时解决。 3、负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。 4、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理,并编写商户经营信息情况分析报告。 5、督促运营专员的工作,及时指出工作中的不出,定期进行培训和沟通。 6、完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1、工商管理或相关专业大专 以上学历。 2、三年以上工作经验,其中一年以上大、中型商业企业的管理部门的工作经验。 3、有企业的运营管理、营销策划相关工作经验。 4、熟悉国家有关商业的法律法规,熟练使用办公软件。 5、有良好的沟通、协调能力,责任心强。 营运主管工作职责与任职要求 篇121.销售目标、边际目标管理及销售推广 1) 营运经理、主管、店铺主管是分管店铺销售计划达成责任人; 2) 根据分办确定的分管店铺年度、月度销售计划,完成销售目标包括微信销售目标分解工作;并按周复盘跟进,协助店铺员工全力达成; 3)根据分办确定的分管店铺月度营销计划,充分与分管店铺所属商场、购物中心沟通,充分利用商场的相关推广资源、及时做好与店铺员工的沟通与工作布达,并按周复盘跟进; 4)根据总部事业部确定的店铺朋友圈/店员朋友圈的运维规范,适时跟进分管店铺运维情况,及时与分办品牌主管、分办负责人沟通总结日常管理过程中出现的问题和创新点; 5) 根据分办及商场大促计划,提前做好分管店铺会员、人员、货品、商场资源等方面的准备工作,责任到人,确保店铺大促计划顺达成 6) 完成分办负责人交办的其他相关工作 营运主管工作职责与任职要求 篇131. 负责片区的经营计划、进展、达成的实施; 2. 定期总结片区经营情况,保证业绩、利润的提升; 3. 片区店铺员工的招聘与培养,做好团队建设。 营运主管工作职责与任职要求 篇141、 日常的员工管理、值班管理,值班中的人员分配、调动及岗位检查; 2、 负责客户投诉工作的处理; 3、 负责员工工作的指导和监督,提高员工服务质量,以及值班期间各场次的巡视; 4、 值班期间负责日常开铺、卖品清点、结账及报表制作; 5、 配合运营部负责人制定卖品、票房的促销活动; 6、 配合市场部做好相关推广活动和销售活动; 7、 学习并掌握放映基础知识和安全消防知识 8、 完成领导交办的其他工作。 营运主管工作职责与任职要求 篇15职责: 1、负责库房的卸货、装货、捡货等日常营运管理; 2、有一定的数据分析能力,能通过数据分析提出流程的改进建议; 3、协助经理管理日常营运工作,确保各项营运指标的完成; 4、发挥领导才能,激励和发展下属。 职位要求: 1、本科及以上学历,专业不限; 2、英语良好,计算机操作熟练; 3、熟悉制造业工作环境,有管理员工的经验; 4、五年以上在物流、快销或餐饮行业企业仓储工作经验; 5、良好的沟通能力和影响能力,有发展潜力和意愿。 6、诚实可信,能承担压力,具有分析/解决问题的能力; 营运主管工作职责与任职要求 篇161、负责库房的卸货、装货、捡货等日常管理; 2、负责运输车辆的路线、时间及配载量的日常安排; 3、有一定的数据分析能力,能通过数据分析提出流程的改进建议; 4、协助经理管理日常营运工作,确保各项营运指标的完成; 5、与客户对接、沟通,有效理解并执行客户的指标要求 营运主管工作职责与任职要求 篇171、负责公司日常经营活动,营造公司良好的发展运营内部环境,实现营销目标。 2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理、销售、售后等系统经营与管理性工作。 3、负责品牌运营管理,包括品牌店开店计划、实施、服务规范及商品与价格管理工作。 4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案。 5、数据监控:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。保持高度的对抗风险的预见能力,提前做好预防措施。 6、解决各项租户投诉以及销售服务中遇到的问题并以日报的形式汇报上级。 7、跟进、协调项目所有租户营业有关证照办理(营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等)。 8、组织部门进行租户应收账款催收,确保应收账款合理控制。 9、确保商业管理技能得到充分发挥,维护客户服务目标和所有责任区表现目标, 识别和分析运营中的问题和挑战,促进解决方案的制定,以防止再次发生。 10、提倡业务决策;以身作则,为员工展示诚实、正直的形象 11、鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作,确保跨部门工作得到认可。 12、为部门员工树立榜样,展现正确的行为标准,根据每个职位的工作描述传达绩效预期,并监控进展。 13、了解员工的工作岗位,监督和管理员工,管理所有日常工作,能够在员工缺席的情况下履行职责,直接或通过团队成员来弥补运营任何职能的缺失,以确保正常运行。 14、不与其他单位交换危及公司保密政策的信息,不从事可能损害公司定位的非法业务,监督整个服务部的运作以保持高标准服务。 15、确保每一个员工及时了解购物中心各种更新的管理知识、促销计划、政策变动,并处理好内部的沟通及联系。 16、确保公平、一致地管理政策,根据标准和本地操作程序(SOP和LSOP)完成纪律程序和文件,并支持同事评审过程。 17、按照公司的经营目标,和管理层制定有效的标准和本地操作程序(SOP和LSOP)。 18、定期对整个物业进行外观、安全、人员配备、安保和维护检查。 19、了解并能够执行所有应急计划,包括事故、死亡、电梯、盗窃、恶性犯罪、火灾等,了解并遵守防损政策和程序。 20、与员工沟通所有举办的活动前后的重要信息,观察员工的服务行为,确保所有穿制服的员工准确穿法,也时时刻刻佩戴名牌,需要在紧急情况或其他紧急情况下待命。 21、按上级指示,参与车库的日常管理工作。 22、完成上级交办的其它工作。 营运主管工作职责与任职要求 篇181、负责本区域店铺的统筹管理工作,进行定期巡店检查、培训、指导工作; 2、负责本区域店铺出货月度、年度目标达成,与相关部门协商制定激励政策; 3、负责本区域店铺门店形象维护,陈列指导,确保良好的营运水平; 4、负责本区域店铺订货及开店指标; 5、完成本部门领导安排其他临时性工作; 6、配合完成相关部门其他工作需求。 营运主管工作职责与任职要求 篇191、有效管理部门,负责订货、商品陈列、人员管理等,完成销售和利润指标 2、主动销售,为顾客提供建议及推荐商品 3、与上司分析及阐明目标并追踪结果 4、解决顾客的疑问及问题 5、提供高质量的服务 6、关注市场趋势及最新产品信息 7、本部门的产品管理:订货,库存,损耗,报损,毛利等等 8、HACCP认证本部门准备及日常的检查情况 9、依据MBWA日常检查本部门产品货架寿命,感官,标重,标签,送货产品各项质量要求,现场卫生情况等 10、促销活动的管理、计划与执行 11、确保部门产品的标识及摆设与公司的陈列原则相吻合 12、直接面向目标客户和商品管理部开展工作,从而达成销售利润的增长 13、重点客户发展工作,协助现场营运部开展特殊的销售活动 14、员工管理,保证部门的员工和促销员都具备服务专业客户及销售意识 营运主管工作职责与任职要求 篇201、所负责大区的订单相关工作流程的执行,如订单收集、审核、录入、发货跟踪,货源协调。 2、订单发货相关事宜统计及跟进,对接营运上报订单需求分配,无货或急需货产品做相应协调,以及各区域\办事处销量跟踪。 3、审核区域\办事处订单是否正确并提报,每天发货报表根据各区域反馈沟通、解决,跟踪。 4、每月提报计划及做调整,月末提报拿货率并根据产品拿货差异出现的批次问题对接营运沟通处理。 5、月末各项数据汇总及提供各部门需要的数据。 6、大区所辖下属办事处所有开户关户,开票,返利,合同的OA提交。 7、所负责大区营运、销售数据的汇总核对。 营运主管工作职责与任职要求 篇211、负责商业项目的招商运营工作。 2、参与项目可研报告编制,协助部门经理根据市场调研和项目规划情况进行项目定位及招商落地。 3、负责商户承租期间租金、物业费及其他相关费用的收缴。 4、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理,并编写商户经营信息情况分析报告。 5、负责营运助理管理工作,及时检查各工作流转程序的各个环节,发现问题及时处理,保证公司各项工作的正常运转。 6、负责商管招商的资源库,建立以不断丰富完善搭建商户信息共享平台。 营运主管工作职责与任职要求 篇22职责: 1 负责对辖区内各直营门店整体营运业务实施统筹管理; 2. 负责依据公司的战略目标建立自营门店管理及拓展体系工作流程,促进品牌良性运作; 3. 负责自营门店团队建设、培训、管理工作,培养下属工作技能以及传授相关工作经验; 4. 合理分配辖区销售指标,指导各自营零售店铺努力达成和超额完成销售指标,提高盈利点; 5. 及时了解并管理辖区内各店铺的库存情况,保证货品资源充足及合理配货; 6. 了解市场动态和竞争对手情况,及时向公司做反馈并积极应对。 岗位要求: 1. 3年以上零售店铺营运管理经验,其中2年以上管理岗位经验; 2. 市场营销、工商管理等相关专业本科以上学历; 3. 丰富的销售团队建设、培训、管理与领导能力,能够带领所属辖区团队出色的完成销售任务; 4. 熟悉连云港周边城市店铺的运作流程,有连锁服饰店铺管理经验者优先; 5. 对终端店铺的人、货、店管理有丰富实操经验和管理心得; 6. 善于沟通,具有良好的客户服务意识; 7. 熟练使用办公自动化软件,特别擅长使用Excel进行数据分析,对数字非常敏感。 营运主管工作职责与任职要求 篇23一、工程管理 1、负责全区域的遗留工程问题,协助物业部进行维修与协调 2、负责将工程遗留单开给项目部,做好商户遗留工程的跟进 3、及时将问题反馈给上级领导,并做好相应记录 二、现场管理 1、每天跟进商铺的动态,了解各商户的情况 巡查发现的问题 2、保证客户能正常开业,不影响商场的形象 3、对重点区域的商户进行重点管理,处理相关问题 4、记录商户开铺时间,要求其能按照商场规定时间开关铺 5、负责协助上级领导的催缴费,尽量达到公司要求 6、定期收集商家的经营数据并进行分析 7、与营销部核对每月营销活动,现场执行和配合活动 营运主管工作职责与任职要求 篇241、开柜前准备工作:代码申请、物料准备、人员入职。 2、各类汇报总结编写、特卖进(出)场办理、催要厂商货品、柜台装修跟场、公司布置各项收费任务信息收集、POP申报、每天关注商品销售额、销售量、客户群、客户数量等营运信息,并提出合理化建议。 3、厂商进出货监督和申请。 4、安全检查、监管。 5、突发情况处理。 6、了解商场商户的经营情况,提出合理建议。 7、协助策划部门搞好商场的宣传推广活动。 8、现场对营业员工作进行管理。 9、商品、道具、物品陈列管理。 10、办理厂商进出货手续。 11、上班实行早晚班制,早班:9:30-15:30,晚班:15:00-22:00。 11、完成领导交办的其他工作。 营运主管工作职责与任职要求 篇251、管理直营店铺及商场店铺,定期巡铺,为店铺的日常工作提供规范的指引; 2、营运管理工作(终端店面、货、人综合管理)制定各区域店铺的指标达成方案,执行并跟进,带领各店铺完成各项指标; 3、每月完成销售数据分析,并根据分析结果进行销售管理 4、店铺实地培训、后备力量培养、团队建设 营运主管工作职责与任职要求 篇261、负责协助制定各项招商营运相关计划; 2、协助部门经理做好商场的日常招商营运工作,努力完成集团下达的指标; 3、负责招商业务的洽谈、签约、管理、协调、指导、监督等; 3、负责进场商家的装修图纸审核、进场施工手续协助办理及施工监督以及装修验收配合工作; 4、负责对入住商家的品牌管理,建立项目品牌形象; 5、负责搜集商户信息和相关行业信息,建立重点商户档案和商户信息数据库,并进行日常补充、完善、更新; 6、迅速有效地处理商场的各类突发事件(顾客投诉及纠纷),维护商场的正常运营; 7、负责商场的安全卫生、商户商铺的管理、沟通及督导,对楼层经营秩序、经营环境进行日常管理; 8、负责新品牌的开发,引进品牌优化工作。 |
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