| 标题 | 营运主管工作职责_营运主管会是干什么的 |
| 范文 | 营运主管工作职责_营运主管会是干什么的（精选27篇） 营运主管工作职责_营运主管会是干什么的 篇11、负责员工管理，加强员工素质教育和专业技能的训练，及时了解员工思想动态，深入细致地做好员工的思想工作，培 养员工爱岗敬业精神。 2、负责对各供应商的商品结构，经营方式等做出合理指导，及时掌握各商铺每月的经营情况，并给予指导性的建议和改进措施，提高商场的经济效益。 3、不断与供应商沟通，推出各种形式的促销活动。 4、全面负责营运管理工作，按公司对企业形象的统一要求，具体实施卖场管理，严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证营运活动的正常进行，并不断提高服务质量，妥善处理顾客投诉。 5、配合工程物业部做好消防安全工作，培养员工的消防意识和应急能力杜绝安全事故的发生。 6、认真组织实施市场调查，为卖场商品提供市场建议。 营运主管工作职责_营运主管会是干什么的 篇21、制定楼层的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项销售任务； 2、进行楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理； 3、贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度，保证楼层各项工作的正常运转； 4、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略； 5、组织楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正； 6、制订楼层预算，审核各项部门费用的预算支出和执行。 营运主管工作职责_营运主管会是干什么的 篇31、负责现场管理和巡视，保证所辖区域的正常运作，及时处理楼层发生的各类突发事件，并及时上报； 2、协助商户内部管理工作，包括但不限于检查监督商户商品质量，确保上架商品无假冒、残次、伪劣商品，且无超范围经营行为，营业时间内导购员到岗情况，仪容仪表，工装规范与工牌佩戴等； 3、负责店铺商品、清洁卫生、商品陈列、道具摆放、试衣间规范、库房等进行巡视检查并做好记录； 4、负责监督店铺销售，进行数据统计核查，杜绝私收银或未入我司POS收银系统情况的发生； 5、负责所辖区域内保安，保洁，物业设施状况并维持正常运作； 6、负责收取商户资料的收集进行登记； 7、协助财务部负责租金催缴工作； 8、负责根据商户进撤场的流程，协助商户办理相关装修手续，并告知装修施工相关事宜； 9、配合招商完成楼层品牌调商计划； 10、负责公司主题促销活动谈判,并协助推广做好各档企划活动的执行,推动与活动效果反馈,根据店铺促销活动需要进行播音宣传； 11、负责投诉接待和商品退换货处理，一切从顾客利益出发，尽可能的满足顾客需求； 12、负责每月市场调查，数据内容真实，并及时上报给上级；月、季、年销售数据的收集、分析、反馈，并定期做好销售分析PPT； 13、负责与商户加强沟通，交流，协助商户解决工作范围内所遇到的一切问题，从而增加商户对我司的信任度，建立良性的合作关系，深入了解商户经营状况，并协助商户提出可行性建议，从而提升销售； 营运主管工作职责_营运主管会是干什么的 篇41、各项目前期市场调研，根据市场及项目环境等实际情况对区域规划，动线功能设置和业态布局等提供建议； 2、根据招商整体规划和布局，编制所负责区域的平面规划、布局、品牌组合； 3、负责所辖业态的总部招商管理工作，按总部要求在规定时间内完成招商工作； 4、跟进合同的履行情况及商户装修； 5、各项目开业后的营运工作； 营运主管工作职责_营运主管会是干什么的 篇51.负责整个商场的日常营运管理工作； 2.负责与各商家进行沟通，做好协调沟通工作； 3.负责与策划沟通，定期推出营销推广活动，对营销活动效果进行评估并加以反馈； 4.负责商场各类费用的收取工作，并达到考核标准； 5.负责做好商家及消费者客户服务工作，协助策划完成危机公关处理； 6.完成领导交办的其他任务。 营运主管工作职责_营运主管会是干什么的 篇61、协助经理，按定位要求执行并负责品牌招商合作、接洽及确定； 2、负责楼层商户合作、欠款跟催协助，服务落地； 3、负责各项调整类数据工作； 4、负责商户进驻、撤离衔接，道具形象审核； 5、负责招商类档案整理 6、负责分管楼层现场运营、企划案落地、环境清洁维护； 7、负责销售数据的整理，对招商提出改善性建议； 8、执行导购员管理及实施； 9、商户进驻协助及监督，道具现场落地审核； 10、品牌函件、楼层巡场日志等营运类档案规整 。 营运主管工作职责_营运主管会是干什么的 篇71、根据营运管理规章制度，进行商户管理，营造优越的营商环境； 2、跟进商户进场、装修、营运、撤场各类工作； 3、妥善处理客户投诉，不断提升服务水平； 4、定期对商户销售进行统计分析，持续提升商户经营能力； 5、组织策划各类商户营销推广活动； 6、负责商户每月租金收缴工作； 7、协助营运经理做好商场营运管理工作，并监管物业方工作执行完成情况。 营运主管工作职责_营运主管会是干什么的 篇81.完成个人业绩目标; 2.负责根据校区业绩预算，将业绩任务按月、按周分解到学业规划师; 3.负责监督检查、分析校区与学业规划师每月、每周任务完成情况，并适时调整引导追踪和帮助; 4.按照学业规划师签约情况进行资源分配，回访; 5. 通过在读学员和家长跟踪维护等方式协助完成续费目标; 6.负责配合市场部、教学等部门做好各种宣传，开拓市场; 7.负责提高下属销售员工市场营销意识与影响方式的多样化; 8.定期同市场部同步市场宣传信息，并传达给下属销售员工，利用市场机会促进签约，提高资源签约转化。 9.领导交代的其他任务 营运主管工作职责_营运主管会是干什么的 篇91、组织公司经营战略、经营目标制定和经济责任制等营运管理及考核工作; 2、组织公司管理制度体系、内控流程、风险管控体系的建立与完善并监督执行; 4、负责对公司指令、重大事项进行督查、督办; 5、负责公司固定资产实物管理、场地租赁; 6、负责公司制度制定、台帐管理; 7、公司、部门交办的其他工作。 营运主管工作职责_营运主管会是干什么的 篇10职责： 1、建立健全营运部的各项管理机制和体系，监督、指导下属员工日常工作; 2、协助运营部总监制订营运部的工作计划和相关政策并监督执行; 3、负责新开直营店开业的各项筹备工作及协调加盟店新店开业期间的各项筹备工作; 4、负责新店人员培训管理工作，直营店人员选配工作; 5、负责直营店、加盟店订货管理工作，受理加盟商的相关投诉; 6、负责直营店的统筹管理和监督工作，加盟店的运营支持工作; 7、负责办理直营店经营过程中与政府管理部门相关事务及手续; 8、配合实施公司品牌、市场拓展活动。 9、协助营运部总监做好运营部的其他日常管理和监督执行工作等。 岗位要求： 1、市场营销、经济管理、金融等相关专业专科及以上学历; 2、2年以上快餐连锁企业或者便利店连锁企业运营管理经验; 3、优秀的团队建设、管理、激励、培训能力。 营运主管工作职责_营运主管会是干什么的 篇111、全面配合店长完成门店经营管理工作，完成分店细节、分项管理运行工作; 2、指导员工按照公司既定工作流程及公司规章制度开展工作; 3、利用值班工具有效控制现场工作，发现并及时解决客户及员工问题; 4、收集反馈市场信息，关心市场趋势与动态，以客户为中心，以绩效为导向; 5、指导员工具体业务工作、配合开展企业文化活动，提升员工业务技能及企业归属感; 6、负责分店人事招聘、培训、排班、考勤及行政工作，负责分店安全事故的追踪处理; 7、负责分店常规营销活动计划的制定及执行，协助做好对外市场推广等工作; 8、及时完成上级安排的其它各项工作。 营运主管工作职责_营运主管会是干什么的 篇12职责： 1、协助营运经理达成公司财务目标，包括租金、物管费的收缴等方面。 2、负责监督广场及商户服务、环境、人员、商品的管理。 3、配合企划部组织好广场及商户各种SP、PR活动。 4、负责商户的维护和投诉处理工作。 5、协助部门经理日常工作管理，监督检查本部门人员遵章守纪及工作落实情况。 任职要求： 1、3年以上零售管理工作经验，商业地产(购物中心、百货公司等)工作经验优先。 2、了解周边市场的经营动态，对部分品类具有全面的商品知识及布局规划能力;对品牌商家有一定的认知度。 3、具有一定的谈判能力及数据分析能力。 4、具有良好的沟通协调能力、商务谈判及团队协作能力。 营运主管工作职责_营运主管会是干什么的 篇131.负责营运期楼层租赁协议及租赁合同签订。 2. 负责完成楼层两费收缴、多经、开业率等各项经营指标的管理。 3.负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。 4.负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。 5.负责协助后期的整体运营，协助做好市场推广与策划，竞争对手调查和顾客消费行为调查，协助制订应对措施和调整方案。 6.负责协助装修方案的审核及质量进度的监督和控制。 营运主管工作职责_营运主管会是干什么的 篇141.熟悉卖场营运管理工作，良好的语言表达与人际沟通能力; 2.熟知应用各种办公软件和具备基础的统计分析能力; 3.具有一定的市场敏感度，能了解顾客心理和消费需求，业务能力较强; 4.较强的计划、组织、协调能力，责任心强，善于各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件。 5.熟悉同行经营业态(零售/餐饮/娱乐)的运营组织工作，并且对商业地产运营管理有深刻认识。 6.落实所辖区域销售管理、现场管理等工作; 7.负责落实本区域与商户的日常沟通及关系维护，处理突发事件; 8.处理所辖楼层发生的各项事件，维护公司利益; 9.参与谈判、策划各项促销活动，力争促进销售的提高; 10.协助经理组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略。 营运主管工作职责_营运主管会是干什么的 篇15职责： 1.实现对顾客或商户的投诉及时有效的处理; 2.实现商户资料的收集整理，做好与商户的沟通并及时掌握商户对服务的满意度; 3.负责室内步行街的日常营运事务的管理; 4.实现室内步行街营运的管理规范，统一广场的经营规范，提升广场经营形象; 5.实现完成收租、收费、广告位出租等经营指标及多种经营的管理; 6.实现签订租赁协议及租赁合同; 7.实现调整品牌的有效沟通谈判。 任职资格： 1、熟悉CAD等常用办公软件; 2、有大型购物中心或百货店招商营运工作经验; 3、有丰富的客户资源; 4、管理学知识,心理学知识,沟通技巧; 5、具备良好的人际交往、沟通、协调和领导能力; 6、熟悉公司各部门职能和办事程序，具备良好的写作能力、学习力和执行力。 营运主管工作职责_营运主管会是干什么的 篇16职责： 1. 分析相关报告，结合采购及市场信息，跟进和落实库存，执行陈列及商品促销等销售计划，以完成部门销售及毛利预算。 2. 扫描商品，以确保部门商品标价准确。 3. 巡视部门并跟进例外，指导部门同事100%执行公司有关保质期、陈列图、清洁卫生等营运标准，确保部门标准达到公司要求。 4. 合理排班，确保足够人手补货、区域整理及会员服务;培训指导员工为会员提供盛情服务。 5. 倡导并推广公司文化及相关政策，指导及培训同事，制定并执行团队培训及继任计划，为公司发展培养合适人才，与同事保持有效沟通，创建公平、公正、公开的工作氛围，以提高员工士气。 岗位要求： 1、两年以上零售行业经验，有社区便利店管理经验的优先考虑。 2、大专以上学历，特别优秀者可以适当放宽 3、学习能力强，适应能力强，要求上进 营运主管工作职责_营运主管会是干什么的 篇17职责： 1、负责对街区品牌店铺的环境卫生、柜台纪律、接待服务、商品陈列等进行巡视检查，做好巡场记录。 2、负责监督专柜补货是否及时，有无影响销售。 3、负责观察并汇总专柜日常销售情况，分析影响销售变动因素，对于下降幅度较大的专柜应与供应商一起查找原因，改进状况并及时向公司反馈信息。 4、定期召开供应商座谈会，听取意见并采取相应的纠正措施。 5、配合协助品类经理开展各项营运管理工作，监督并指导助理级员工日常工作流程。 岗位要求： 1、具有大型商业精品化妆品或女装品类营运现场管理经验(3-5年)。 2、熟悉购物中心营运管理的工作模式，有较强的综合管理能力。 营运主管工作职责_营运主管会是干什么的 篇18职责： 1、做好营运主管相关及值班经理工作，维护营运现场秩序; 2、处理影院日常中各类突发事件，如顾客投诉、贵宾接待、政府部门检查等; 3、负责营运现场设施设备的维护与保养; 4、负责营运部门员工的日常管理与指导; 5、制定部门员工培训计划，并进行岗位操作培训; 6、做好影城卖品及库房管理工作; 7、完成上级交代的其他工作。 任职资格： 1、性格开朗、耐心尽责、富有亲和力; 2、有良好的沟通能力和协调组织能力; 3、热爱电影，对电影行业有一定的了解; 4、能适应倒班工作。 营运主管工作职责_营运主管会是干什么的 篇191、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及商户情况，起承上启下的作用。 2、认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正。 3、了解商户人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决。 4、严格落实商户的员工遵守工作流程、工作要点和规章制度。 5、熟悉员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领。 6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成。 7、宣传团队精神，弘扬企业文化，增强员工的凝聚力和向心力。 8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及客户的真正需求，定期进行总结报告。 9、监督商户的员工班次，确保商户内员工能定岗。 10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对商户人员能采用不同的领导方式和督导方式。 11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动。 12、协助主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标。 13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象。 14、负责商户每月租金催缴。 15、处理顾客投诉，专人跟进，对不能处理的及时上报。 营运主管工作职责_营运主管会是干什么的 篇201、对营运经理负责，保证影城/影院营运现场的正常运行; 2、执行影城/影院的经营方针，完成各项任务和指标，合理排片遇特殊情况及时调整，并将工作进展情况上报部门经理; 3、负责影城/影院的服务管理工作，监督所属各岗位执行服务规范; 4、负责影城/影院所售商品的采购，随时掌握商品销售情况并做出调整; 5、与市场部密切配合完成影城/影院及影片的宣传推广活动; 6、掌握员工思想动态，开发员工潜能，不断激励调动员工积极性、创造性; 7、严格执行影城/影院的各项规章制度，在影城/影院经营期间内，对影城/影院各岗位，如：售票、检票、巡场、卖品、放映等岗位进行巡视，发现问题及时处理并做好记录工作; 8、监督检查岗上员工的工作表现，给出奖惩意见; 9、及时向员工传达影城/影院运营政策，合理安排、调配使用一线员工; 10、妥善处理顾客投诉，对影城/影院的突发事件进行及时、果断的处理，做好观众意见收集、整理、上报工作; 11、对一线岗位提出的物品领用计划严格审核，防止浪费。做好每天的运营结算工作，发现问题及时上报; 12、填写值班日志，记载当日的经营情况、服务管理情况及当班处理的事与问题，同时，写明处理结果及有待继续查处的问题; 13、负责影城/影院员工的上岗培训工作; 14、做好营运经理安排的其它工作。 营运主管工作职责_营运主管会是干什么的 篇211、负责公司日常经营活动，营造公司良好的发展运营内部环境，实现营销目标。 2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理、销售、售后等系统经营与管理性工作。 3、负责品牌运营管理，包括品牌店开店计划、实施、服务规范及商品与价格管理工作。 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。 5、数据监控：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。保持高度的对抗风险的预见能力，提前做好预防措施。 6、解决各项租户投诉以及销售服务中遇到的问题并以日报的形式汇报上级。 7、跟进、协调项目所有租户营业有关证照办理(营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等)。 8、组织部门进行租户应收账款催收，确保应收账款合理控制。 9、确保商业管理技能得到充分发挥，维护客户服务目标和所有责任区表现目标, 识别和分析运营中的问题和挑战，促进解决方案的制定，以防止再次发生。 10、提倡业务决策;以身作则，为员工展示诚实、正直的形象 11、鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作，确保跨部门工作得到认可。 12、为部门员工树立榜样，展现正确的行为标准，根据每个职位的工作描述传达绩效预期，并监控进展。 13、了解员工的工作岗位，监督和管理员工，管理所有日常工作，能够在员工缺席的情况下履行职责,直接或通过团队成员来弥补运营任何职能的缺失，以确保正常运行。 14、不与其他单位交换危及公司保密政策的信息，不从事可能损害公司定位的非法业务，监督整个服务部的运作以保持高标准服务。 15、确保每一个员工及时了解购物中心各种更新的管理知识、促销计划、政策变动，并处理好内部的沟通及联系。 16、确保公平、一致地管理政策，根据标准和本地操作程序(SOP和LSOP)完成纪律程序和文件，并支持同事评审过程。 17、按照公司的经营目标，和管理层制定有效的标准和本地操作程序(SOP和LSOP)。 18、定期对整个物业进行外观、安全、人员配备、安保和维护检查。 19、了解并能够执行所有应急计划，包括事故、死亡、电梯、盗窃、恶性犯罪、火灾等，了解并遵守防损政策和程序。 20、与员工沟通所有举办的活动前后的重要信息，观察员工的服务行为，确保所有穿制服的员工准确穿法，也时时刻刻佩戴名牌，需要在紧急情况或其他紧急情况下待命。 21、按上级指示，参与车库的日常管理工作。 22、完成上级交办的其它工作。 营运主管工作职责_营运主管会是干什么的 篇221.负责分管楼层现场运营、企划案落地及其他租户运维管理工作; 2.负责销售数据之整理、表单填制上报，并推动执行业绩目标之达成; 3.现场纪律及营运流程督导; 4.各项工作进度实时掌控，并就相应结点实时上报; 5.执行上级要求，按计划落实; 营运主管工作职责_营运主管会是干什么的 篇231. 负责制定、完善、监管租户协调部的规章制度、作业流程及执行情况; 2. 主导与商户间(特别是重要租户)的促销类活动谈判; 3. 全面负责协调和管控租户进撤场的各项工作; 4. 全面负责租赁合同项下所涉应收账款金额的催收催缴; 5. 配合招商部门，对租金预算的设定，提供数据分析的支持; 6. 监督对租户每季度进行的三项检查、餐饮租户卫生安全检查并将检查结果存档(定期向租户公布评分); 7. 市场活动的监管工作; 8. 处理、协调租户与公司之间的纠纷; 9. 协助品牌关系维护+品牌发展计划完善; 10. 进行租户日常营运管理; 11. 租户协调部的日常管理及员工的培训、指导、监督和考核评估等; 12. 完成领导交办的其他工作任务。 营运主管工作职责_营运主管会是干什么的 篇24职责： 1 负责对辖区内各直营门店整体营运业务实施统筹管理; 2. 负责依据公司的战略目标建立自营门店管理及拓展体系工作流程，促进品牌良性运作; 3. 负责自营门店团队建设、培训、管理工作，培养下属工作技能以及传授相关工作经验; 4. 合理分配辖区销售指标，指导各自营零售店铺努力达成和超额完成销售指标，提高盈利点; 5. 及时了解并管理辖区内各店铺的库存情况，保证货品资源充足及合理配货; 6. 了解市场动态和竞争对手情况，及时向公司做反馈并积极应对。 岗位要求： 1. 3年以上零售店铺营运管理经验，其中2年以上管理岗位经验; 2. 市场营销、工商管理等相关专业本科以上学历; 3. 丰富的销售团队建设、培训、管理与领导能力，能够带领所属辖区团队出色的完成销售任务; 4. 熟悉连云港周边城市店铺的运作流程，有连锁服饰店铺管理经验者优先; 5. 对终端店铺的人、货、店管理有丰富实操经验和管理心得; 6. 善于沟通，具有良好的客户服务意识; 7. 熟练使用办公自动化软件，特别擅长使用Excel进行数据分析，对数字非常敏感。 营运主管工作职责_营运主管会是干什么的 篇251、按时巡视影城，确保内、外部设施安全正常运行，并做好相关消防设备的检查与记录; 2、按要求巡视每个影厅里顾客和电影放映的情况，确保放映正常，记录并确认放映事故; 3、负责影院资产管理和仓库物料盘点; 4、影院专场活动的支持和服务; 5、协助影院店长完成影院的日常经营管理工作; 6、接受早晚班轮替; 7、处理影院突发事件。 营运主管工作职责_营运主管会是干什么的 篇261、负责大型连锁超市的运营管理、销售目标的达成，对销售额及毛利额负责; 2、负责对门店商品的陈列、商品质量管理、订价管理、库存管理及损耗控制; 3、负责团队管理，带领本部门员工及促销员，营造良好的购物环境，提供优质的服务，达成本部门的销售目标; 4、处理相关客诉、维护公司品牌形象，供应商关系维护、竞争店调查分析。 营运主管工作职责_营运主管会是干什么的 篇271.每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，发现问题及时处理; 2.对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向领导汇报; 3.负责对商户经营情况分析，经营无力商户及时预警; 4.协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理，跟进处理商铺进场、退场工作; 5.落实空铺招商计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题; 6.空铺招商对接、洽谈及合同签订; 7.落实市场调研、商圈调研、竞争对手调研，出具调研报告 8.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法; 9.我司租赁商铺费用的收缴; 10.对新进商户及撤场商户手续的办理，简历商户维护台账。 |
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