| 标题 | 营运主管工作职责2023 |
| 范文 | 营运主管工作职责2023（通用28篇） 营运主管工作职责2023 篇11、负责深圳分校OMO业务战略的落地与实施，推进部门线上、线下教育业务的融合，负责线上业务的整体营运管理，确保部门整体规划及年度经营目标的达成； 2、负责在线教育业务全渠道运营管理工作，包括营运团队管理、营销活动管理，对渠道平台的运营及销售目标负责； 3、制定中心员工短、中、长期在岗培训计划，并负责监督落实执行。 营运主管工作职责2023 篇21、开柜前准备工作：代码申请、物料准备、人员入职。 2、各类汇报总结编写、特卖进(出)场办理、催要厂商货品、柜台装修跟场、公司布置各项收费任务信息收集、POP申报、每天关注商品销售额、销售量、客户群、客户数量等营运信息，并提出合理化建议。 3、厂商进出货监督和申请。 4、安全检查、监管。 5、突发情况处理。 6、了解商场商户的经营情况，提出合理建议。 7、协助策划部门搞好商场的宣传推广活动。 8、现场对营业员工作进行管理。 9、商品、道具、物品陈列管理。 10、办理厂商进出货手续。 营运主管工作职责2023 篇31. 推行实施金地广场日常经营管理规范。 2. 监管租户经营规范化（包括监督营业执照办理、监督物价标签规范化及监督餐饮店铺食品安全管理等）。 3. 开展金地广场现场管理（包括店铺内外视觉形象管理、经营秩序管理、即时纠纷处理及保洁、消防及工程协调等）。 4. 监控租户日常经营业绩，协助租户提升销售业绩。 5. 例行召开店长会，调动店长工作积极性，建立长效性沟通与管理机制。 6. 定期输出租户营运报告，总结与评估租户的经营表现。 7. 受理租户提出的投诉或意见，反馈给相关部门并监督执行。 8. 承担金地广场特卖场招商与经营管理工作。 9. 协助政府检查工作。 营运主管工作职责2023 篇41完成部门经理下达的工作任务，安排和监督营运助理的各项工作，对工作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作。 2负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视，出现问题及时解决。 3 负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。 4负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。 5督促营运助理的工作，及时指出工作中的不足，定期进行培训和沟通。 6根据公司工作质量标准，考核营运助理管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。 7 完成上级下达的其他工作任务。 营运主管工作职责2023 篇51、协助部门负责人制定招商策略，计划方案; 2. 协助部门负责人客户的洽谈、谈判和追踪以及客户的签约，客户关系维护等; 3.定期对运营商家进行回访，对商家运营提出合理建议，维护双方关系; 4、跟踪分析各项租金状况，并提出合理建议，掌控各项欠租状况，并跟进完成催收工作; 5、跟进营业中商铺进场、撤场的相关流程完成，商铺开业前的相关事宜的完善、跟踪商铺装修情况; 6、负责每日巡场，检查监督购物环境、运营条件、运营状况并作好巡场记录，___时间处理解决商户、顾客反映的问题，做好解释、安抚和帮助工作; 7、负责组织商家物业管理费及水、电费的收缴; 营运主管工作职责2023 篇61.根据购物中心的定位，搜集目标品牌，参与品牌方洽谈，跟进各类合同签订、执行； 2.参与商户的日常管理与服务工作，帮助进场商户与公司内部各部门进行业务对接； 3.对商户的进场、撤场和装修情况进行监管，对商户的履约情况进行跟进，到期续约事宜； 4.负责商户日常营运管理与服务，如定期检查租户租金等各类费用缴纳情况，租金、物管等费用催缴监督工作； 5.对大型营销及推广活动的安排进行具体实施。 营运主管工作职责篇5 1.安排和监督营运助理的各项工作，对工作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作； 2.负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视，出现问题及时解决； 3.负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴； 4.负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告； 5.督促营运助理的工作，及时指出工作中的不足，定期进行培训和沟通； 6.根据公司工作质量标准，考核营运助理管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。 营运主管工作职责篇6 1、负责大型连锁超市的运营管理、销售目标的达成； 2、负责门店商品的陈列、商品质量管理、订价管理、库存管理合理化及损耗控制； 3、排面管理及柜组人员的管理； 4、档期活动的分类； 营运主管工作职责篇7 1、负责当班期间商场整体的营运管理工作（人员、安全、卫生、服务及秩序）； 2、负责商场所负责区域的商品进销存管理，达成所负责区域的经营指标； 3、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾； 4、协助完成门店会员拓展及管理、员工培训、员工档案管理等工作。 营运主管工作职责2023 篇71).贯彻执行集团公司的各项规章制度和业务准则并下达各部门各项工作和指标; 2).制订各项年度工作计划及部门年度指标，参与公司重大决策; 3).主管日常营运工作，领导营运部、招商部、企划部经理负责商场日常工作; 4).有效处理在一线发现的问题和突发事件; 5).定期向公司总经理和相关部门提供广场个租户营运、销售情况，反映公司营运现状的信息，为公司重大决策提供信息支持; 6).与公司各部门做好横向沟通，并配合各部门开展工作; 7).全面负责营运、招商、企划等方面工作，制定部门的工作计划，绩效考核，检查并指导各项工作的开展，控制日常工作质量; 8).负责协调工商局、物价局、药监局、消协等政府只能部门以及当地媒体的关系并保持良性沟通。制定租户经营相关规章制度并检查监督执行情况; 9).配合总经理执行、完成各项管理工作。 营运主管工作职责2023 篇81、管理直营店铺及商场店铺，定期巡铺，为店铺的日常工作提供规范的指引； 2、营运管理工作（终端店面、货、人综合管理）制定各区域店铺的指标达成方案，执行并跟进，带领各店铺完成各项指标； 3、每月完成销售数据分析，并根据分析结果进行销售管理 4、店铺实地培训、后备力量培养、团队建设 营运主管工作职责2023 篇91、 日常的员工管理、值班管理，值班中的人员分配、调动及岗位检查； 2、 负责客户投诉工作的处理； 3、 负责员工工作的指导和监督，提高员工服务质量，以及值班期间各场次的巡视； 4、 值班期间负责日常开铺、卖品清点、结账及报表制作； 5、 配合运营部负责人制定卖品、票房的促销活动； 6、 配合市场部做好相关推广活动和销售活动； 7、 学习并掌握放映基础知识和安全消防知识 8、 完成领导交办的其他工作。 营运主管工作职责2023 篇101、对所管辖业态的品牌、人员等进行管理： (1)完成各品牌的租费收缴工作; (2)完成部门各项经营指标; (3)充分了解和熟悉所管辖区域的整体经营状况，每日跟进各品牌销售情况，并形成销售统计表; (4)密切关注行业发展情况，及时跟进竞争商场、竞争品牌销售情况对比; (5)完成对现场的日常监管工作，对卫生环境及质量进行管控; (6)跟进与物业公司关于现场管理的各项对接工作，包括但不限于商户装修对接、日常卫生环境管理等等; (7)解决现场客诉。 2、配合其他部门做好管辖区域内的经营管理工作： (1)配合财务部门做好各项费用的收费工作; (2)配合企划部做好商场的促销、企划活动。 营运主管工作职责2023 篇111、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作； 2、负责商场销售人员管理工作，包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作； 3、负责商户管理工作，包括日常管理考核、诚信建设等管理工作； 4、负责商场租赁安全管理，包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等； 5、负责商户产品管理工作，包括产品质量、价格管控等； 6、领导临时交办各项工作。 营运主管工作职责2023 篇121. 负责片区的经营计划、进展、达成的实施； 2. 定期总结片区经营情况，保证业绩、利润的提升； 3. 片区店铺员工的招聘与培养，做好团队建设。 营运主管工作职责2023 篇131、跟进商户进场装修：证照、进场手续办理，监督商户进场装修工作。 2、现场管理：负责对各商户商品、销售、人员、环境，服务等进行巡查。 3、销售管理：定期完成商家结构和经营情况分析，负责楼层商户数据的收集、整理、分析。 4、商户管理：负责商户租金、其它费用的催缴，日常关系的维护。 5、领导交办的其他工作事项。 营运主管工作职责2023 篇141、所负责大区的订单相关工作流程的执行，如订单收集、审核、录入、发货跟踪，货源协调。 2、订单发货相关事宜统计及跟进，对接营运上报订单需求分配，无货或急需货产品做相应协调，以及各区域\办事处销量跟踪。 3、审核区域\办事处订单是否正确并提报，每天发货报表根据各区域反馈沟通、解决，跟踪。 4、每月提报计划及做调整，月末提报拿货率并根据产品拿货差异出现的批次问题对接营运沟通处理。 5、月末各项数据汇总及提供各部门需要的数据。 6、大区所辖下属办事处所有开户关户，开票，返利，合同的OA提交。 7、所负责大区营运、销售数据的汇总核对。 营运主管工作职责2023 篇151.负责分管楼层现场运营、企划案落地及其他租户运维管理工作; 2.负责销售数据之整理、表单填制上报，并推动执行业绩目标之达成; 3.现场纪律及营运流程督导; 4.各项工作进度实时掌控，并就相应结点实时上报; 5.执行上级要求，按计划落实; 营运主管工作职责2023 篇161、负责协助制定各项招商营运相关计划； 2、协助部门经理做好商场的日常招商营运工作，努力完成集团下达的指标； 3、负责招商业务的洽谈、签约、管理、协调、指导、监督等； 3、负责进场商家的装修图纸审核、进场施工手续协助办理及施工监督以及装修验收配合工作； 4、负责对入住商家的品牌管理，建立项目品牌形象； 5、负责搜集商户信息和相关行业信息，建立重点商户档案和商户信息数据库，并进行日常补充、完善、更新； 6、迅速有效地处理商场的各类突发事件（顾客投诉及纠纷），维护商场的正常运营； 7、负责商场的安全卫生、商户商铺的管理、沟通及督导，对楼层经营秩序、经营环境进行日常管理； 8、负责新品牌的开发，引进品牌优化工作。 营运主管工作职责2023 篇171、配合营运总监做好公司的总体经营规划，制定合理的经营管理模式和经营计划及指标。 2、配合建立、完善和维护商业运营管理体系。 3、配合营运期的商业定位、营运管理，经营环境改善等提升计划。 4、收集、汇总经营信息，定期对经营状况进行统计分析，提出分析优化报告。 5、配合整合公司内外各项资源，统筹调整运营节奏，控制运营成本。 营运主管工作职责篇3 1、完成部门经理下达的工作任务，对工作中出现的问题及时汇报处理，协助部门经理完成本部门的营运工作，培训及日常考核工作； 2、负责楼层商户的租金，物业费收缴，确保每月收缴率达标； 3、关注所辖楼层商户经营状况，定期提交经营分析报告，并为商户提供各类经营辅导，提升商户销售； 4、负责每日对所管区域进行巡视和检查，保证商户（店员）符合项目经营规范的要求； 5、负责商户进场、装修、调整、退场的办理工作； 6、负责协助现场突发事件的应急处理； 7、其他领导交代的各项工作； 营运主管工作职责2023 篇181、负责本区域加盟客户店铺进行定期巡店检查、培训、指导工作； 2、负责本区域加盟客户店铺出货月度、年度目标达成； 3、负责本区域加盟客户店铺门店形象维护，陈列指导，确保良好的营运水平； 4、负责本区域店加盟客户铺提货及回款目标； 5、负责本区域加盟客户店铺订货及开店指标； 6、完成本部门领导安排其他临时性工作； 7、配合完成相关部门其他工作需求。 营运主管工作职责2023 篇191.擅长商户管理、购物中心营运管理以及商业合同法务知识; 2.有较强的沟通能力以及社会活动能力，能撰写公函，思维清晰，语言表达能力强，有较强的管理能力、决策能力，熟知商业合同法及公司法; 营运主管工作职责2023 篇201、按时巡视影城，确保内、外部设施安全正常运行，并做好相关消防设备的检查与记录; 2、按要求巡视每个影厅里顾客和电影放映的情况，确保放映正常，记录并确认放映事故; 3、负责影院资产管理和仓库物料盘点; 4、影院专场活动的支持和服务; 5、协助影院店长完成影院的日常经营管理工作; 6、接受早晚班轮替; 7、处理影院突发事件。 营运主管工作职责2023 篇211、负责分管区域商户经营行为的监控，例如人员纪律、开闭市规范等; 2、 商户进出货管理，确保合理放行; 3、 负责促使商户规范收银、销售如实上报; 4、 负责分管区域商户租金等各项费用的收缴; 5、 负责引导商户进行各类营销推广活动; 6、 监督商户按规定办理进撤场手续及施工; 7、 确保商户具有一定的市场竞争优势并组织市调，例如在货品、促销活动、陈列等方面; 8、 定期邀约商户进行面谈沟通，及时有效的协调并解决问题; 9、 负责分管区域商户帮扶计划的制定及经营指标的达成; 10、确保商户合法经营。 11、 监控商场内的环境卫生、安全及设施设备的运行情况; 12、详知各项现场检查工作的结果并跟进整改落实情况; 负责顾客、商户、其他部门现场需求的协调，并及时上报。 13、 接受商户和顾客提出的意见和投诉，及时跟进处理; 14、 以“首问负责制”跟进处理结果并反馈客服中心备案; 重大客诉需及时上报请求协助。 15、 组织有针对性的市场调查，并提出改进建议; 16、 组织商户满意度和顾客满意度调查活动; 17、 负责销售数据的收集、整理和分析工作，并据此改进工作及向相关部门提出建议; 建立商户档案，对商户经营状况及信用情况进行定期评估，并据此提出改进建议。 18、熟悉突发事件处理流程，发现突发事件时，按应急预案及时采取措施，减少和避免损失;完成领导交办的其它事项 营运主管工作职责2023 篇221.销售目标、边际目标管理及销售推广 1) 营运经理、主管、店铺主管是分管店铺销售计划达成责任人; 2) 根据分办确定的分管店铺年度、月度销售计划，完成销售目标包括微信销售目标分解工作;并按周复盘跟进，协助店铺员工全力达成; 3)根据分办确定的分管店铺月度营销计划，充分与分管店铺所属商场、购物中心沟通，充分利用商场的相关推广资源、及时做好与店铺员工的沟通与工作布达，并按周复盘跟进; 4)根据总部事业部确定的店铺朋友圈/店员朋友圈的运维规范，适时跟进分管店铺运维情况，及时与分办品牌主管、分办负责人沟通总结日常管理过程中出现的问题和创新点; 5) 根据分办及商场大促计划，提前做好分管店铺会员、人员、货品、商场资源等方面的准备工作，责任到人，确保店铺大促计划顺达成 6) 完成分办负责人交办的其他相关工作 营运主管工作职责2023 篇231、根据营运管理规章制度，进行商户管理，营造优越的营商环境； 2、跟进商户进场、装修、营运、撤场各类工作； 3、妥善处理客户投诉，不断提升服务水平； 4、定期对商户销售进行统计分析，持续提升商户经营能力； 5、组织策划各类商户营销推广活动； 6、负责商户每月租金收缴工作； 7、协助营运经理做好商场营运管理工作，并监管物业方工作执行完成情况。 营运主管工作职责2023 篇241、负责商场商户信息台账管理，关注商户租赁到期状况。对租赁合同到期租户，提前了解其续租意向，协助上级完成后续租赁方案。 2、负责租户进场接铺手续办理和工程的协调管理 。 3、负责商户装修期间跟踪、协调管理。 4、督导租户各相关证件的办理(营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等)。 5、负责对违反商场管理制度租户进行内部处理及发文。 6、负责商场营运数据的提取，并分析商户经营能力。 7、负责商户租金、广告位租金、代收代缴能源费的催收缴纳工作。 8、上级安排的其他工作。 营运主管工作职责2023 篇251、负责对商场相关楼层的商家产品质量、安全、运营秩序、促销活动等进行综合管理。 2、负责所管辖区域商户合同签订、合同变更、合同解除等相关手续的办理。 3、负责配合商场促销计划及促销活动在所管辖区域的组织、实施并对促销效果进行分析和反馈;收集商户促销活动信息并审核，协助商户完成品牌促销活动。 4、负责所管辖区域商户的沟通协调工作，解决商户在日常经营中和合同履行中的各类纠纷。 5、负责处理所管辖区域顾客现场投诉前期处理、商户投诉及营业现场发生的突发事件。 6、负责所管辖区域入驻商户品牌代理权、产品生产许可证、产品商标注册证、商标使用许可证、产品质检报告、身份证等相关资料的收集、整理并存档。 7、负责楼层费用收取工作。 营运主管工作职责2023 篇261、全面负责食堂工作人员的思想教育。考勤、绩效、评奖工作和业务工作。 2、建立健全食堂管理制度。 3、制定食堂工作计划，抓好成本核算，做好每日膳食安排。 4、验收采购的物品，监督检查食品制作的过程。 营运主管工作职责2023 篇271、及时掌握各商户的经营状况并进行分析报告，负责所属品类供应商的拓展和维护工作，储备重点品牌的资源，建立并完善品牌资料库，保证经营工作正常开展和经营业绩的提升; 2、负责协助企划做商场内商户促销活动谈判及管理工作;负责洽谈品牌的推广巡展活动;负责商场内外广告位的招租与洽谈工作，以及多种经营创收工作; 3、督促商户的租金收取以及各供应商在公司内发生费用的收取与协调工作; 4、以公司、部门标准为核心，负责已签约商户合同条款变更、经营条件变更等方面的谈判协调工作，并及时呈报对应之工作进展; 5、根据市场行情及时了解商业圈的商铺租赁价格，向公司、部门适时提出商场租赁价格变更建议; 6、调查区域新市场、新的商业项目、分析各种潜力，根据对区域新市场、新项目实地考察并作相应的分析报告; 7、配合公司营运部门做好经营过程中的相关细节管理工作; 8、负责公司各支持部门的沟通协调工作，完成公司和领导安排的各项工作。 营运主管工作职责2023 篇281、负责商场日常经营秩序管理，商品质量管理，规范各商铺的形象管理，营业员的日常管理，每周组织召开员工例会; 2、负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行; 3、协助现场重大事件的处理协调，维护正常经营秩序。 |
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