| 标题 | 岗位交接班管理制度 |
| 范文 | 岗位交接班管理制度（精选3篇） 岗位交接班管理制度 篇1一、目的：为了加强现场领工员交接班管理，清晰、明确交接班的方法和交接班内容，明确交接班双方的责任和权利，提高员工的工作完成效率和责任心，养成良好的职业习惯，确保工作的连续性和工作责任的`落实，特制定本制度。 二、内容： （一）交班内容及要求： 交班人必须详细准确地将当班工作情况，作好记录，尤其是领导的指令及重点工作，要详细交清，并按要求作好记录，如工作中有未完成任务和其他问题则必须说明未完成任务和问题发生时间、原因、处理情况、遗留问题以及其它注意事项，安全、文明生产情况交班内容主要包括：本岗位安全质量环保隐患排查及处理情况。 接班者在交接班时间内，应认真听取交班情况介绍，详细阅读交接班记录，逐项核对交班纪录，全面巡视检查交班内容。发现交班者未按规定交班，应及时向副经理反映，待副经理处理后再按规定程序接班。 （二）交接班程序： 1、接班工作者提前10分钟到岗，对本岗位工作等情况进行对口交接。 2、交接双方必须同时到岗，面对面交接，交接班记录要认真填写，字迹清楚，数目准确，项目齐全，完整真实交接清后，双方在交接记录上签认，交不清楚不能离岗。 3、交班人当面向接班人介绍岗位工作情况（未完成的工作，需要下一班继续完成的工作，以及发生的问题）以及安全情况，特别注意应将发现的问题和处理情况以及注意事项交待清楚，； 4、接班人应认真听取交班人介绍的情况，并仔细与交接班记录进行核对，发现有不清楚或有疑问的应及时询问； 5、核对无误后确认签字。 岗位交接班管理制度 篇2交接时间： 交接地点： 前台、鞋吧、收银、男宾、女宾、休闲区、休息大厅、客房、 交接人员： A班服务员和B班服务员、吧员、各岗服务等人员； 交接内容： 各岗位、部门经营物品、营业区域环境卫生、设备维修和保养、宾客遗留问题；会议纪要精神；上一个班出现的投诉；未做完的工作等 人员交接细则： 接班人员每日准时到岗，整理仪容、仪表准备开会、交接； 交班人员在自己的工作岗位，分担区准备与接班人员交接（要求站姿标准，相互行礼问好）； 互相问好之后，接班人员要自行进行区域检查，交班人员不用跟随，继续保持标准站姿，等待检查结果，交班人员负责此时的服务工作； 接班人员清点检查卫生之后站在相应对班人员身旁。以标准站姿等待领班及主管进行检查； 两班班长及领班在自我区域交接完毕后，要对其他员工负责区域进行检查，把出现的问题进行统计（要求物品数量准确，清洁干净，无破损，无缺少）； 所有交接班人员等领班检查后，开始正常工作，交班人员如无其它事宜可正常下班； 检查过程中如有卫生和设备检修等问题出现，能整改的立即整改，不能立即做的可由接班人员继续完成，交班人员不用返工重做，可由领班做以记录，日后杜绝出现问题即可； 如有关于物品数量和顾客投诉问题出现就一定要解决完毕方可离岗下班； 交接完毕无其它事宜后，各就各位，进行正常工作； 各部领班有权对交接时出现的问题进行处理，并及时上报主管，如处理不了及时上报经理处理； 各部门员工在交接班或在工作时间不得并排行走； 交接班人员在交接时不得大声喧哗或谈论与工作无关的事。 交接班后所有物品的数量、质量要相符，如有异议应立即解决，不得拖延。卫生、工具、单据、客人交办事项、会议决定、上级交待事项等要逐一交接。交接后两班班长、领班、主管等各自在相应的交接本上签字认可。接班后若再出现的问题由当班人员负责。 两班交接不得相互扯皮，应以大局为重，不得恶意报复或人为制造交接班的麻烦（如不收理相应包房；谎报消费情况及信息；特意的挑三捡四；将本应做完的工作人为的留给下班等）。 交班后若无其它事项，交班的人应立即撤出场地，等待开会。 岗位交接班管理制度 篇31、一般原则 (1)值班人员应认真作好本岗位的交接班工作,交班人员应主动向接班人员交待运行情况,保证安全运行。 (2)接班值班长及各班班长应提前30分钟进入现场,了解运行情况,其它值班员必须提前25分钟到现场检查设备、了解情况,交班人员必须在现场签字交接。 (3)接班人员严禁酒后接班。 (4)值班人员一般不得连值两班,值班人员因故离开工作岗位应经班长批准,班长应指定人员代替,交接后方可离开。 (5)在交接过程中,双方意见不一、经协商不能解决时,应向有关领导或值班长汇报、裁决处理;未办好交班手续,不得自行离开岗位。 (6)重大操作和事故处理,应告一段落并经双方协商同意后方可交接,系统事故处理须经值班长同意后方可交接。 (7)交接中发生事故时,不得进行交接,对未完成交接手续则由交班人员处理,接班人员可在交班人员的要求下协助处理。已办完交接签字手续则由接班人负责处理,交班人员应主动协助处理。 (8)必须正点交接,双方签字后为交接完毕,交班人员才能离开岗位。 (9)接班班长应将主要情况(运行情况、设备情况、经验教训、命令通知等)向值班长汇报,值班长应根据本值情况、布置任务及完成任务的安全措施和传达上级指示。 (10)交班完毕后,对发现的`大小问题,一律归接班人员负责,交班人不负任何责任。 2、接班 (1)接班人员应向交班人员了解设备情况、运行方式、操作变动、经验教训。 (2)查阅交接班记录、运行日志,了解主要参报的变化情况。 (3)接班检查:应按本岗位所管辖范围进行全面检查、有疑问应向交班人员询问清楚,对设备异动、缺陷操作后的变动应重点检查,必要时交接双方应到现场交接。 (4)检查本岗位设备现场是否整齐清洁,接班人员有权要求交班人员把岗位设备场地做好清洁后,才能办理交接手续。 (5)检查工具、资料、图纸、记录本、桌椅、门窗、灯具、消防设施是否齐全完好,如有损坏,只有当接班者末提出异议方可进行接班。 3、交班 (1)交班前班长应检查本岗位的例行工作,计划工作的完成情况,查阅主要岗位的运行日志、运行记录,检查各岗位清洁工作完成情况。 (2)各岗位交班前应检查工具、桌椅、灯具、图纸、资料、记录薄、消防设施、门窗是否完整、齐全、并作好记录后交班。 (3)各岗位交班前,作好岗位的清洁工作。 (4)各岗位在交班前应检查交接班记录、运行日记、缺陷记录应正确无误,并向班长作简要的汇报。 (5)交班前班长向值班长作下列汇报 ①本班接到的通知命令; ②本班所操作的项目; ③本班发现的缺陷及处理情况; ④设备投入工作票的许可情况; ⑤设备异常及事故处理情况; ⑥人员纪律情况,好人好事; ⑦交班前的运行方式,下一班的主要工作。 |
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