| 标题 | 销售工作考核细则 |
| 范文 | 销售工作考核细则（通用20篇） 销售工作考核细则 篇1一、目的 为真实反映营销部和职员的工作业绩，激发全体职员的工作积极性，特制定本制度。 二、原则 1、 绩效管理是一个让公司职员清楚了解公司对他们工作的具体期望以及如何去实现这些期望的过程。 2、绩效管理应当是考核期内的一个持续不断的的反馈过程，考核期暂定每月一次。考核期末，绩效考核结果将作为正式的绩效反馈文件存档，并作为决定职员等调整和确定职员奖金额度的重要参考依据。 3、营销部绩效考核分组长、组员两级考核管理。部长每月对个组长(整体小组)业绩进行考核，组长每月对自己小组的组员进行考核，评价等级分为S、A、B、C、D五级。 三、评价标准 “是否按计划保质完成工作”是我部门考核工作的核心。S、A、B、C、D五级的具体标准是： S： 1、全部按时完成工作项目; 2、半数工作项目高质量且提前完成; 3、所在小组小组评等必须为A以上或本人有重大提案为部门采纳启用; 4、工作无失误 5、相关部门或成员客户无投诉 6、能按时完成其它小组给顶的任务以及本小组给顶的其他任务; 7、当月提供与部门工作相关的优秀论谈或提案(网上发布为准) 8、能够帮助集体或其他同事更好的达到目标; 9、当发生并列时，由评审小组根据当月业绩、个人综合素质以及综合素质以及职业操守来确定。 A： 1、全部按时完成工作项目; 2、半数工作项目提前完成; 3、工作无失误 4、相关部门或成员、客户无投诉 5、能按时完成其他小组给定的任务或本小组指定的其他任务; 6、当月能提供与部门相关的优秀论谈。 B： 1、全部按时完成工作项目; 2、工作无失误 3、相关部门或成员、客户无重大投诉; 4、能基本完成其他小组给定的任务(80%); 5、积极响应领导，完全遵守部门日常管理规定 C： 1、不能按时完成任务; 2、工作有明显失误且给公司带来不良影响或损失者; 3、违反部门日常管理规定 规定包括：考勤制度、日常行为规范、网络沟通制度、绩效考核制度等 D：(以下四点有任一点发生则为D) 1、不能按时完成任务(50%以上未完成) 2、言论或行为损害公司利益或本人有重大失误者; 3、违反总公司基本制度 制度包括：廉洁守则、人事管理制度等 4、有重大投诉 四、考核程序 1、月初由考核人和被考核人共同制定本月工作目标，列出本月的工作重点 (2) 考核人与被考核人共同讨论确定以上考核项目的衡量方法和衡量指标(其参考点包括各部门的KPI指标、岗位工作说明书、顾客满意度、工作品质、工作效率以及成本效益等方面)，同时确认工作完成的具体日期。 (3) 在当月工作开展过程中，考核人与被考核人可根据工作的具体情况就考核项目、衡量指标、完成时间等进行修正和调整，但双方需协调确认。 (4)在月末由被考核人进行工作成果自评，说明各考核项目的完成情况。 (5)考核人与被考核人进行绩效考核面谈，确认评价等级并制定下月工作目标。 五、 绩效考核结果反馈： 职员的绩效考核评价结果将作为决定职员月奖金、年终奖金发放额度的重要依据，以及调整职员的职等、职称的主要参考依据。 1、奖金发放额度： ⑴月奖金额=各职等奖金基数月绩效考核结果对应的奖金系数，详情参阅《薪资调整方案》。 ⑵年终奖金额度依据我厂年度经营状况和职员在当年的累计绩效考核结果发放。 2、职等调整： ⑴职等及职称晋升的绩效考核条件参阅《职称职等调整方案》。 ⑵若职员在连续两个月内的绩效考核中得到的评价为D，则扣除当月的月奖金;若职员连续三月绩效考核为D或在全年中累计有四个月绩效考核为D，则视为无法胜任岗位工作，并采取扣除年终奖金、降低职等或终止劳动合同的处理。 3、末位淘汰制 年终考核实行末位淘汰制，凡年终考核排名部门最末者，公司将与之终止劳动合同。(若部门参加考核的人数少于6人，年度考核最末者将视情况可降级使用，若同一被考核者连续两年考核排名最末，公司将与之终止劳动合同。) 六、效考核流程： 1、(1)内部组员在OA上填写目标或总结评定，由组长审批签名，读者抄送部长及评审小组人员。 (2)外部组员填目标卡或总结评定送交组长审批，审批签名后回传销售服务组上传OA，由部长批准。 (3)时间要求： 绩效目标卡要求每月20日至25日上交完成。 绩效评等(总结卡)要求每月一到三日提交。 每月4~6日部门绩效评审小组对各小组上报人员综合评定后上报厂办。 拖延上交日期者以“违反部门日常管理规定”来处理，各小组组和组员须认真对待。 七、营销部考核评审组组成： 组长：部长 组员：各小小组组长 八、本制度与发文之日起正式生效执行，以后如有更新则停止使用该版本。 销售工作考核细则 篇2对销售经理的绩效考核 一、设计一套考核的指标体系。 仅从业绩去考核营销经理，显然有失偏颇。这里设计的指标体系，主要包括以下五个指标，五项相加，总分数为100分。 1、 销售计划完成率(40分)。 指销售经理所负责市场的实际销售量与目标销售量的比例，也就是他的实际销售收入与目标相除，得到的一个评估标准。 也就是说,如果营销经理刚好完成指定销售额，就可以得到这项指标考核的满分40分;如果他完成的销售额超过计划一半以上，则可以得到60分;但如果他实际销售额达不到目标额的60%，那这一项的考评分他只能是0 分。 2、 考核营销经理管理的营销人员的达标率(20分)。 营销经理作为经理，他的重要任务是要带队伍，因此必须考核其领导手下的业务员去实现销售的能力。有些营销经理为了完成业绩，整天自己做业务，不管业务员，但这只表明他是一个优秀的业务员，不能说他是个称职的经理。 这项指标就是考核他领导下的营销人员的达标率，参考分值是20分。 具体来说，他的销售人员达标人数达到90%以上，就可以得到20分。 如果90%以上都合格的话，就得满分了;如果80%以上合格，得18分;如果70%以上合格，得15分;如果60%以上合格，得10分;如果低于60%，就是0分，说明这样的经理领导能力太差，只能做业务员不能带队伍。 3、 销售费用使用率(20分)。 所谓的销售费用使用率，就是公司给他的规定的销售费用的预算和实际花出去的费用的比例。如果他节省了销售费用，分值就高;如果费用超额，分值就低了。 4、 信息系统管理(15分)。 这个信息系统管理，包括营销人员的日报表、客户档案的管理、市场信息反馈、服务信息的反馈等等。作为一个优秀的销售经理，销售是一方面的职责，另一方面，他还必须为整个公司提供营销信息和营销决策。更关键的是，如果营销经理从不在信息系统上下功夫，公司对地区客户就没有任何了解，非常容易出现业务员和经理辞职，带走大批客户的情况。 5、 工作态度(5分)。 即销售经理本人的态度，如积极进取、服从指挥、团队精神、企业文化等等，这是一个综合的软性的指标。 二、结果和过程并重 销售管理要对结果和过程并重。所谓结果，就是上面说的指标体系。那么销售过程呢，主要是每周进行销售总结，也就是我们说的销售周会。由于销售经理是分布在各地的，所以可以开展多种方式： 第一种方式，实体会议。就是销售经理从各地回到总部开会。 第二种方式，电话会议。 第三种方式，发电子邮件。就是各地的销售经理把市场信息发过来，填报若干规定的表格。 不管是实体会议，还是虚拟会议，总之是要把营销例会限定在每一个周。 比如每周的周末，都要有这样的营销例会的举行。然后，从中发现问题，找出难点。他解决不了的，公司总部、公司市场部都可以给他提供支持。他出现了问题，市场部可以给他协调。这样，就保证每个销售经理都在公司总部的监控之下。 三、考核与个人发展相结合 把考核和经理的个人生涯规划结合起来，促进个人和公司共同成长。考核可以评定经理们是否合格、是否优秀，但如果仅仅只发现经理们的欠缺是不够的，还必须有切实的方法帮助经理们提升能力，这就涉及到非人力资源部门的人力资源技巧。 比如说每一个销售经理，都由他的上级经理同他做面谈沟通，设计他的生涯规划，然后按照他的生涯计划和他目前的业务计划进行对照，看看哪方面实现了，哪方面没有实现?没有实现的原因是什么?哪些是素质问题，哪些是态度问题?对素质问题采用什么培训方法，对态度问题又如何进行培训?总而言之，就是要在考核的同时，帮助经理们不断发展。光用人，不培养人的企业是不能吸引经理长期为其工作的。 对销售员的绩效考核 销售员的考核主要通过工作任务考核书分阶段进行考核。作为过程管理的核心措施——填写销售岗位工作任务考核书即是实现绩效这个目的的有效措施。要求每个销售人员每个月都必须填写，在召开销售例会时，销售经理和销售人员必须明确自己下月度的工作任务，并思考完成工作任务的措施。 一、工作任务考核书的考核要求。 1.工作任务与目标 按公司年度销售任务层层分解落实，形成各销售人员的月度销售计划。各销售人员根据本地区计划分解，填制全部可预见的工作任务、目标等内容计划，包括常规性工作与非常规性工作。具体含5类任务：年度列入公司大事分解为本岗位的岗位任务;公司上级领导下达的任务;日常工作和月初可预见的所有工作(本月目标);本岗位应建立健全的文档或管理制度;以岗位说明书规定的年度常规工作内容为基础，本着每月应有新的提高与创新的原则，提出当月5～7个重点解决的问题。 2.工作步骤与措施 针对第一栏对应的工作列出具体工作步骤，制定出实现该目标的具体对策或措施。 3.完成时间 体现工作任务的时间进度要求，跨月工作应在工作任务内容与目标栏列出本月准备完成部分的工作内容。 4.设定分值 按工作的重要程度对各项工作划分分值。总分值为100分。 二、工作任务书的审核 销售员本人完成工作任务书的填写后，交由考评者进行审核，保证目标实现、措施切合实际和各岗位协调一致。最终尽量形成可行的、具体的、量化的和可衡量的岗位工作任务，其中量化包括具体时间、数额和是否结束。 三、工作任务书的实施与控制 销售员必须严格按照工作任务书的要求进行工作，考评者要经常检查各岗位工作任务的实施情况，发现问题进行具体指导，以保证各项工作的进展，并作为考评依据。 四、工作任务书的评议 考评者根据被考评者的岗位工作目标任务和工作完成情况，进行最终考核评分。 指导意见由考评者记录，目的是促进上下级之间的沟通，提高和改进下属的工作能力和工作方式，使整个团队形成协调、团结、互助的工作氛围。考评者将被考评者日常工作中的主要事件(积极与消极事件)记录下来，写出考评意见。月末将结果反馈给被考评者，如被考评者不理解，可经过协商与沟通，尽量达成共识。指导意见旨在促进沟通、积累原始记录，并有利于定性评价一个人的能力与业绩。 表扬加分、差错扣分(此部分销售经理和销售员均适用) 一、表扬加分。 鼓励所有员工为公司和本部门的发展出谋划策、尽心尽力，对于能够提高公司经济效益和管理水平以及研发水平的创新方法和行为进行奖励加分。 1.出色完成工作受到公司级嘉奖，加15分; 2.出色完成工作受到公司级表扬，加10分。 表扬加10分，由部门领导报公司分管副总经理确定;加15分报公司总经理办公会研究决定。所有公司级表扬，均需有正式文件公布，表扬加分汇总下发给人力资源部，由人力资源部登记入档后制作工资单转财务部兑现。 二、差错扣分 为保证日常工作尽量不出现差错，必须设立差错扣分项目。包括两类：一是工作效果低于设定的岗位定额指标标准;二是违反公司规章制度。 1.严重工作失误给企业造成损失或不良影响受到全公司通报批评的，扣100分。 2.工作失误给企业造成损失或不良影响受到批评的，扣20分。 3.违反管理标准、规章制度的，扣15分。管理标准、规章制度中规定罚款数额的，按规定执行。 4.工作任务书填报质量不好的，扣10分。包括：公司年度计划没有分解到本岗位;本岗位常规工作任务偏离岗位说明书规定;任务目标没有量化;任务措施不具体;重点不突出，表现为每项任务的分值平均化。 填报质量由企业管理部审定后，报主管副总经理批准后下发给人力资源部，由人力资源部登记入档后制作工资单转财务部兑现。 销售工作考核细则 篇3一、负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。 二、根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。 三、搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向总经理报告。 四、组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析。 五、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律。 六、负责全公司各项财产的登记、核对、抽查的调拨，按规定计算折旧费用，保证资产的资金来源。 七、参与公司及各部门对外经济合同的签订工作。 八、负责公司现有资产管理工作。 九、原物料进出帐务及成本处理。外协加工料进出帐务处理及成本计算。各产品成本计算及损益决算。预估成本协助作业及差异分析。 十、经营报告资料编制。单元成本、标准成本协助建立。效率奖金核算、年度预算资料汇总。 十一、收入有关单据审核及帐务处理。各项费用支付审核及帐务处理。应收帐款帐务处理。总分类帐、日记帐等帐簿处理。财务报表及会计科目明细表。 十二、统一发票自动报缴作业。营利事业所得税核算及申报作业。营、印税冲退作业及事务处理。资金预算作业。财务盘点作业。 十三、会计意见反应及督促。税务及税法研究。 十四、完成领导交办的其它工作。 销售工作考核细则 篇4总则 第一条 为了促使本所各科室、分所深入推行办事公开，增强工作的透明度，根据省、市关于加强办事公开的有关要求，制定本制度。 第二条 本所办事公开工作领导小组办公室负责办事公开监督考核工作的组织领导，并负责对各科室、分所办事公开工作的监督考核。 第三条 办事公开监督考核工作坚持客观公正、民主公开、注重实效的原则。 第四条 办事公开的监督考核纳入对各科室、分所的年度工作目标考核之中。办事公开的考核结果是评定各科室及其负责人年度工作成绩、实施奖惩和责任追究的依据。 监督考核内容和标准 第五条 办事公开的监督考核内容： (一)办事公开的组织领导、制度建设：本所办事公开工作的组织机构、方案制定、工作部署、方法措施以及配套制度建设、具体实施、检查监督等情况。 (二)办事公开的宣传：本所利用新闻媒体宣传情况，办事公开工作信息和经验在国家、省、市级刊物的投稿情况，办事公开工作简报情况。 (三)办事公开的内容：根据有关规定应当主动公开、依申请公开、对内公开的事项的全面性、完整性、真实性、及时性、程序性以及《扬州市卫生监督所办事公开目录》的公开度。 (四)办事公开的形式：办事公开场所、网站建设情况，办事公开形式是否规范、明显、多样、及时、便民，听证会、咨询会等制度的执行情况。 (五)办事公开的实效：本所落实“长期公开政策性内容、逐段公开阶段性工作、及时公开经常性工作、随时公开动态性工作”的情况，办事承诺兑现情况，群众对办事公开的满意率、投诉率，因办事未公开或公开不及时而造成严重事故、失误或者群体性事件的情况;本所落实办事公开监督制度和责任追究制度的情况。 第六条 办事公开考核的标准是：办事公开工作要求组织机构健全，领导责任明确;公开内容符合规定，要求具体;公开形式多样，效果明显;监督机制健全，责任追究落实;投诉处理得当，群众评价满意。 第七条 办事公开的监督考核工作实行量化标准，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格4个等次。 监督考核程序和方法 第八条 办事公开的监督考核工作由所办事公开工作领导小组办公室牵头承办。办事公开考核采取日常考核与年度考核相结合的办法，日常考核随机进行，年度考核于每年年末或次年年初进行。 第九条 办事公开工作考核可实行全面考核，也可实行重点考核，由领导小组办公室根据实际情况确定考核科室。 第十条 将办事公开评议与政风、行风评议结合起来，邀请人大代表、政协委员、行风监督员、企业代表参加，对办事公开内容是否真实、准确、全面，时间是否及时，程序是否符合规定，制度是否落实到位等进行评议。 第十一条 考核的基本程序： (一)制定考核方案，经领导小组审定后，由领导小组办公室部署; (二)领导小组办公室提前15天向被考核科室、分所发出考核通知; (三)被考核科室、分所接到考核通知后，按通知要求进行自查，并形成自查书面材料; (四)考核小组进行实地考核。在考核基础上，研究提出初步考核等次，报办事公开工作领导小组审定，审定意见及结果通知被考核科室、分所。 第十二条 对办事公开监督考核中被评为优秀等次的科室、分所，给予表彰;对在办事公开工作中做出突出贡献的先进个人，予以奖励;被评为不合格等次的科室、分所，给予通报批评。 附则 第十三条 本制度自发布之日起试行。 宝应县卫生监督所办事公开工作监督考核制度 总则 第一条 为了促使本所各科室、分所深入推行办事公开，增强工作的透明度，根据省、市关于加强办事公开的有关要求，制定本制度。 第二条 本所办事公开工作领导小组办公室负责办事公开监督考核工作的组织领导，并负责对各科室、分所办事公开工作的监督考核。 第三条 办事公开监督考核工作坚持客观公正、民主公开、注重实效的原则。 第四条 办事公开的监督考核纳入对各科室、分所的年度工作目标考核之中。办事公开的考核结果是评定各科室及其负责人年度工作成绩、实施奖惩和责任追究的依据。 监督考核内容和标准 第五条 办事公开的监督考核内容： (一)办事公开的组织领导、制度建设：本所办事公开工作的组织机构、方案制定、工作部署、方法措施以及配套制度建设、具体实施、检查监督等情况。 (二)办事公开的宣传：本所利用新闻媒体宣传情况，办事公开工作信息和经验在国家、省、市级刊物的投稿情况，办事公开工作简报情况。 (三)办事公开的内容：根据有关规定应当主动公开、依申请公开、对内公开的事项的全面性、完整性、真实性、及时性、程序性以及《扬州市卫生监督所办事公开目录》的公开度。 (四)办事公开的形式：办事公开场所、网站建设情况，办事公开形式是否规范、明显、多样、及时、便民，听证会、咨询会等制度的执行情况。 (五)办事公开的实效：本所落实“长期公开政策性内容、逐段公开阶段性工作、及时公开经常性工作、随时公开动态性工作”的情况，办事承诺兑现情况，群众对办事公开的满意率、投诉率，因办事未公开或公开不及时而造成严重事故、失误或者群体性事件的情况;本所落实办事公开监督制度和责任追究制度的情况。 第六条 办事公开考核的标准是：办事公开工作要求组织机构健全，领导责任明确;公开内容符合规定，要求具体;公开形式多样，效果明显;监督机制健全，责任追究落实;投诉处理得当，群众评价满意。 第七条 办事公开的监督考核工作实行量化标准，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格4个等次。 监督考核程序和方法 第八条 办事公开的监督考核工作由所办事公开工作领导小组办公室牵头承办。办事公开考核采取日常考核与年度考核相结合的办法，日常考核随机进行，年度考核于每年年末或次年年初进行。 第九条 办事公开工作考核可实行全面考核，也可实行重点考核，由领导小组办公室根据实际情况确定考核科室。 第十条 将办事公开评议与政风、行风评议结合起来，邀请人大代表、政协委员、行风监督员、企业代表参加，对办事公开内容是否真实、准确、全面，时间是否及时，程序是否符合规定，制度是否落实到位等进行评议。 第十一条 考核的基本程序： (一)制定考核方案，经领导小组审定后，由领导小组办公室部署; (二)领导小组办公室提前15天向被考核科室、分所发出考核通知; (三)被考核科室、分所接到考核通知后，按通知要求进行自查，并形成自查书面材料; (四)考核小组进行实地考核。在考核基础上，研究提出初步考核等次，报办事公开工作领导小组审定，审定意见及结果通知被考核科室、分所。 第十二条 对办事公开监督考核中被评为优秀等次的科室、分所，给予表彰;对在办事公开工作中做出突出贡献的先进个人，予以奖励;被评为不合格等次的科室、分所，给予通报批评。 附则 第十三条 本制度自发布之日起试行。 销售工作考核细则 篇5一、服从 1、严格遵守学校及生活部的各项规章制度，不推诿、不敷衍。 2、对上级领导交代的工作，积极主动，按时无条件地完成。 二、责任 1、尽职尽责，把自己辖区的每一间宿舍按照准军事化管理的标准真完成，达到全天迎接检查和参观的标准。 2、有效地进行学生宿舍管理指导工作，工作中不断创新，不断总结，主动自觉，不等不靠，百分之百地完成好本职工作。 3、在作息间内，不脱岗，睡岗，学生午休、冲凉、晚寝时逐室巡视，并认真写值班、交接班记录。 4、安排、组织好学生的就餐、就寝、冲凉等学生的日常工作。善于管理、敢于管理，教育、引导学生遵守就餐、就寝及学生宿舍的各项管理规定。 三、服务 1、对每一位学生奉献出爱心，了解掌握每一位学生的具体情况(如学习情况、家庭情况、身体情况、思想情况等) 2、精心照顾幼儿一日生活，及时提供给幼儿足够足量的水、饭、菜。 3、做好宿舍卫生的清洁、整理工作，高质量地完成学生宿舍内的学生日常生活用品及学生服装的换洗、晾晒工作。 4、做好学生的分餐，消毒工作。工作认真、细致、不漏项。 5、注重纠正幼儿挑食、偏食现象。教育幼儿吃饭不说话不打逗，注意力集中、不撒饭，保持桌面、地面、身上干净。 6、让幼儿养成良好的习惯饭前饭后要洗手。 7、户外活动前后，注意提醒幼儿并帮助能力差的幼儿穿脱衣服、鞋子、扣好纽扣、系好鞋带，保持幼儿仪表整洁。 8、及时清洗被幼儿大小便污染的衣物，并及时与家长联系或是学校备用的衣服，为幼儿换上干净的衣服。 9、根据天气的变化，注意每一位幼儿的情况，如有身体不适、发烧的情况及时处理并与家长取得联系。 10、要随时保持教室内外以及所负责管辖的卫生区内的卫生。 四、物品管理 1、要保管好教室内的所有物品，并摆放整齐、卫生保持好。 2、对幼儿实行一人一巾一杯制，妥善保管，幼儿巾杯要做好记号。 3、保管好幼儿玩具、文具及衣物防止用错或丢失。 4、每天下班前，管好门、窗、水、电，发现不安全要及时报告有关人员。 5、带领幼儿管理好本班内的各种物品。 6、清扫卫生区时所用的水碱净，消毒液，用时注意安全，用后及时交回教室。 五、育人 1、注意培养学生的自律、自理能力，鼓励、支持学生参与宿舍的管理。 2、指导、帮助学生养成良好的纪律、卫生、生活习惯。 3、引导学生树立正确的人生观、价值观，树立为祖国而学习的远大理想。 六、安全 1、生活老师要认真负责学生的安全。(包括：人身安全、行为安全、财产安全、饮食安全、健康安全) 2、学生早晨到校后、中午就餐、及下午放学时生活教师逐室清点人数并认真记录。 3、每日清查辖区各教师、寝室的水电，设备，如有不安全隐患，及时登记、上报。 4、对患病学生及时送校医处就诊，并登记上报。 5、教育学生不攀爬楼梯扶手、阳台护栏，不在楼道、宿舍内追逐、打闹。 6、对外来人员进入生活区应主动询问，禁止外来人员进入生活区。 注：深入学生中间和学生广交朋友，教育学生要循序渐进，要有耐心和真心。与班主任、家长及时沟通学生在生活区的生活情况，共同寻找育人的最佳方法。 销售工作考核细则 篇6为贯彻落实党的xx大精神，进一步加强医德医风建设，提高全区医务人员职业道德素质和医疗水平，建立规范有效的激励和约束机制，倡导“救死扶伤、忠于职守，爱岗敬业、满腔热忱，开拓进取、精益求精，乐于奉献、文明行医”行业新风尚，根据《执业医师法》、国务院《护士条例》、卫生部《医师定期考核管理办法》和《关于实行医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》等相关规定，结合我区实际，特制定本实施办法。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，加快卫生诚信体系建设，更好地为广大人民群众的健康服务。? 二、考评范围 全区各级各类医疗机构中的医师、护士及其他卫生专业技术人员;管理人员中执行卫生技术人员岗位工资的人员(统称医务人员)。 三、考评标准 医务人员医德考评按百分制进行评定，基础分为80分，满分为100分。加分、扣分后的累计得分不得高于100分或低于0分，即：加分后累计得分超过100分的，以100分计算;扣分后累计得分低于0分的，以0分计算。(一)基本要求(基础分80分) 1.救死扶伤，全心全意为人民服务(10分)。 (1)加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。 (2)增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。 2.尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密(10分)。 (1)对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。 (2)维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。 (3)在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。 3.文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系(10分)。 (1)关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。 (2)着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。 (3)认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。 4.遵纪守法，廉洁行医(15分)。 (1)严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。 (2)在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。 (3)不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。 (4)不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品、医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。 (5)不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。 5.因病施治，规范医疗服务行为(15分)。 (1)严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。 (2)认真落实有关控制医药费用的制度和措施。? (3)严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。? 6.顾全大局，团结协作，和谐共事(10分)。? (1)积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外、对口支援等医疗活动。? (2)正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。? 7.严谨求实，努力提高专业技术水平(10分)。? (1)积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。? (2)增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。? (二)加分依据 ? 1.参加单位组织的义诊活动，每次加0.5分。? 2.参加基层卫生帮扶项目(不包括因晋升专业技术职务需要而参加基层卫生帮扶的)，在农村牧区和社区连续工作超过1个月(含1个月)但不足3个月的，加1分;超过3个月(含3个月)但不足半年的，加2分;超过半年(含6个月)以上的，加3分;因工作表现突出，受到卫生行政部门表彰的，另加2分。对于长期在基层工作(含社区)的人员最高可加到5分。? 3.参加卫生对口支援项目(不包括因晋升专业技术职务需要而参加卫生对口支援的)，在条件艰苦地区(旗县及以下)连续工作超过1个月(含1个月)但不足3个月的，加2分;超过3个月(含3个月)但不足半年的，加3分;超过半年(含6个月)以上的，加5分;因工作表现突出，受到卫生行政部门表彰的，另加2分。 ? 4.收到患者及家属表扬信、锦旗给个人的，每次加2分，给集体的，有关人员各加0.5分，每人最多加5分;收到单位表扬信、锦旗给予个人的，每次加2分，给集体的，有关人员各加0.5分，每人最多加5分。? 5.先进事迹、典型正面事迹在省级、设区市级和县级新闻媒体报道属个人的，每次分别加3、2、1分，每人最多加5分;属集体的，有关人员每次各加2、1、0.5分，每人最多加5分。同一事例重复报道的，以加分高的一次计算，不重复累计。? 6.自觉拒收患者及其家属给予的“红包”、礼品等财物(经单位纪检、纠风办核实)，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位或有关部门的，每次加2分，每人最多加5分。? 7.坚决抵制商业贿赂，自觉拒收任何形式的回扣(经单位纪检、纠风办核实)，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的，每次加2分，每人最多加5分。? 8.检举他人收受各种回扣、开单提成、擅自接受资助，经查属实的，加5分。? 9.在工作中责任心强、认真细致，及时发现、指出他人的工作差错，从而避免出现医疗差错或医疗事故的，每次加1分，每人最多加3分。 ? 10.纠正他人因违反医学保密规定和保护性医疗制度而挽回不良影响的，每次加1分，每人最多加3分。 ? 11.积极参加各种突发事件的医疗抢救工作的，每次加1分，每人最多加3分;因工作表现突出，受到卫生行政部门表彰的，加2分;受政府表彰的，加3分。? 12.见义勇为，为维护医疗秩序勇于同违法行为作斗争，受到本单位或上级有关部门表扬的，加5分。积极参加无偿献血的，每次献血200毫升加1分，400毫升加2分(以献血证为准)。? 13.被评为本单位先进工作者的(不包括各种单项表彰，下同)，加3分;被厅、市、县卫生行政部门评为先进工作者的，加4分;被评为设区市级劳模的，加5分;省级劳模的，加8分;全国劳模的，加10分(被评为全区或全国卫生系统先进工作者的分别按设区市级或省级劳模加分)。? 14.科室被评为本单位先进集体的(不包括各种单项表彰，下同)，科室主任、护士长各加2分;被评为厅、市、县级先进集体的，各加3分;被评为省级先进集体的，各加5分;被评为国家级先进集体的，各加10分。以上各项副职减半加分。? (三)扣分依据 ? 1.未经批准，不参加单位组织的各项学习、活动的(值班或有其它任务的除外)，发现1次扣1分。 ? 2.迟到、早退发现1次扣2分;旷工每次扣5分。 ? 3.上班时擅自离岗、串岗的，每次扣2分。从事与本职工作无关的活动的，每次扣3分。? 4.上班着装不整洁、不佩戴胸牌上岗、语言不文明的，每次扣1分。? 5.不落实首诊负责制或首问负责制的，每次扣2分。? 6.对患者及其家属的疑问和投诉，不能耐心做好解释说明和调查处理，激化矛盾纠纷，导致被患者及其家属因行风问题实名投诉到本单位有关部门的，每例扣2分;被投诉到同级行政机关或新闻媒体的，每例扣3分;被投诉到上级行政机关或新闻媒体的，每例扣5分。(患者无理取闹的除外) 7.医务人员在医疗服务过程中有缺陷或不足，引起服务对象不满意或发生争吵的，每次酌情扣1～3分。? 8.科室不按规定提供规范的收费一日清单的，对科室主任、护士长和当事人每次各扣1分;虽有提供收费一日清单，但不及时、不规范的，对科室主任、护士长和当事人每次各扣0.5分。? 9.泄露患者隐私或医学秘密的，每次扣2分;造成不良影响的，每次扣5分。? 10.违反《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》及其它药物指导原则、指南使用药品的，每次扣3分。? 11.不执行诊疗规范给病人作检查检验的，每次扣2分。? 12.科室间或同事间闹不团结，工作受到影响的，每人扣2分;工作受到严重影响的，每人扣5分。? 13.工作拖拉，不按时完成任务或不服从科室工作安排的，每次扣5分;不服从单位工作安排的，每次扣10分。? 14.违反卫生管理法律、法规、规章开展诊疗活动(包括超范围执业)或者技术操作规范的，每次扣5分。? 15.因责任事故造成的医疗事故，负次要责任的当事人每次扣5~10分，负轻微责任的当事人每次扣1～5分;? 16.夸大或虚构病情，为单位或个人牟取利益的，视情节每次扣5～10分。? 17.在国家规定的收费项目和标准之外，自立、分解项目收费或提高标准加收费用的，对科室主任、护士长各扣3分;对当事人扣5分。? 18、急诊急救不按规定时间到达者扣5分。? (四)当年有下列情形之一的，实行“一票否决”，其医德考评结果直接认定为较差：? 1.医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的; ? 2.违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，被上级有关部门查处或新闻媒体曝光的科室主任、护士长和当事人; ? 3.因工作不认真造成医疗事故，负完全责任或主要责任的当事人; ? 4.出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销活动的; ? 5.隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料的; ? 6.使用未经批准使用的药品、制剂、消毒药剂和医疗器械的; ? 7.不按照规定使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品的;? 8.未经患者或者其家属同意，对患者进行实验性临床医疗的; ? 9.非医学需要，利用B超等手段对胎儿作性别鉴定的; ? 10.违反《医师外出会诊管理暂行规定》，私自外出行医的;? 11.泄露患者隐私，造成严重后果的; ? 12.在医疗服务活动中，接受患者及其亲友的“红包”、物品、宴请或者牟取其他不正当利益的; ? 13.介绍患者到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成的;? 14.在临床诊疗活动中，接受医疗器械、药品、医用耗材、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益的;或为药品生产、经销企业或人员登记、统计医生处方或为此提供方便的;? 15.违反卫生部《医疗卫生机构接受社会捐赠资助管理暂行办法》、省卫生厅《关于加强对医疗卫生机构接受社会资助参加或举办各种活动管理的通知》，擅自接受药品、医用器械、医用耗材、试剂等生产、销售企业或经销人员的资助，外出参加学术活动、交流、考察、旅游等活动的;? 16.对医务人员在用药、检验、检查中提供各种形式开单提成的科室负责人和当事人;? 17.发生自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故以及其他严重威胁人民生命健康的紧急情况时，不服从单位和卫生行政部门调遣的;? 18.不服从组织安排，拒绝参加基层卫生帮扶、卫生对口支援、卫生援外工作的;? 19.发生医疗事故或者发现传染病疫情、患者涉嫌伤害事件非正常死亡，不按照规定报告的;? 20.因与职务行为有关的错误而受党内严重警告或行政记大过及其以上处分的;? 21.受撤销党内职务或行政撤职及其以上处分的;? 22.其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形;? 23.单位认定的其他行为。? 四、考评步骤? (一)个人自评：被考评的医务人员对照考评标准的基本要求、加分和扣分依据，结合自己的实际工作表现，进行总结和自我评价，填写《内蒙古自治区医务人员医德考评登记表》。? (二)科室初评：在个人自评基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。? (三)单位总评：由所在单位的医德考评机构组织实施，根据个人自评、科室初评的结果，以日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况为主要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论，填写综合评语。? 五、考评等次? 医务人员医德考评结果分为优秀、良好、一般、较差4个等次，并按下列条件确定：优秀――考评得分在90分以上(含90分)，且没有扣分。良好――考评得分在80分以上(含80分)，且扣分不超过15分。一般――考评得分在60分以上(含60分)，且扣分不超过30分。较差――考评得分在60分以下或扣分超过30分或有“一票否决”行为。? 医德考评要严格坚持标准。自治区级医疗机构被确定为医德考评优秀等次的人数一般控制在本单位实际参加考评总人数的15%以内(考评得分在90分以上，且没有扣分的人数超过优秀等次控制数的，按考评分数从高到低排序截止到控制数;达不到优秀等次控制数的，按实际得分在90分以上，且没有扣分的人数计算，下同)。自治区级医疗机构被地方党委、政府评为综合性表彰的先进集体，被评为全国、全省卫生系统先进集体，被授予“文明单位”称号或继续保持“文明单位”荣誉的，被确定为优秀等次的人数可控制在本单位实际参加考评总人数的20%以内;凡本单位领导班子成员受到党纪政纪处分、刑事处罚或受到劳动教养的，当年该单位优秀等次比例不得超过实际参加考评总人数的12%。自治区级以下医疗机构被确定为医德考评优秀等次的人数可按在当地人事部门确定的干部任职年度考核优秀等次控制比例的基础上增加5%来掌握;当地人事部门没有确定干部任职年度考核优秀等次控制比例的单位也可以参照自治区级医疗机构医德考评优秀等次控制比例执行。优秀等次名额应根据实际情况在本单位内部合理分配。? 六、医德档案内容? 医德档案内容一般包括以下几个方面：? 1.本人接受职业道德规范和医学伦理知识培训、考核情况;? 2.本单位或上级有关部门对文明规范服务、改善服务态度、尊重病人权益等检查涉及本人方面的情况;? 3.本单位通过日常对病历、处方的检查分析和上级有关部门的抽查反映本人在合理检查、合理治疗、合理用药、医疗服务收费(收费清单)方面的情况;? 4.本人获得各种奖励荣誉、新闻媒体先进事迹报道和病人表扬;? 5.本人受到患者及其家属投诉(问卷调查)及调查处理情况;? 6.本人违反职业道德或行业纪律受到本单位或上级有关部门调查处理或诫勉谈话的情况;? 7.本人拒收或收受“红包”和回扣、开单提成的情况;? 8.本人参加义诊、基层卫生帮扶、卫生对口支援、突发事件的医疗抢救工作和社会公益活动等情况;? 9.其它能够反映本人在医德考评中需要加分或扣分的材料;? 10.本人医务人员医德考评表。? 七、考评结果应用? 医德考评结果应在本单位范围内进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。晋职晋级、岗位聘用应在考评结果为良好及以上的人员中产生。评先评优的人选和任职年度考核为“优秀”等次的人员，必须在医德考评等次为“优秀”的人员中产生。医德考评等次确定为一般的人员，当年不得申报晋升专业技术职务任职资格，专业技术职务任职年限必须延迟1年。医德考评等次确定为较差的人员，其任职年度考核等次直接确定为不称职(或不合格)，不计算考核年限，当年不得申报晋升专业技术职务任职资格和晋升薪级工资，专业技术职务任职年限必须延迟2年;每年一次的薪级工资应不予调涨，或取消年终一次性奖励工资。各级医疗机构的医师定期考核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据。考核周期内有一次以上医德考评结果为“较差”的，认定为考核不合格，按照有关法律、法规和规章的规定处理。各级医疗机构要对医德考评“较差”等次的人员进行批评教育，对连续2年被评为“较差”等次的人员，可作缓聘、低聘或解聘处理;有行政职务的医务人员，按干部管理权限，报请有关部门免除其行政职务。? 八、组织管理? 盟(市)、县级以上卫生行政部门主管其辖区内医疗机构医务人员的医德考评工作。各级卫生行政部门应当成立医疗机构医务人员医德考评工作领导小组，负责本辖区医疗机构医务人员医德考评工作的监督管理和考核。按照属地化管理与行政隶属管理相结合的原则，自治区卫生厅负责制定全区的医疗机构医务人员医德考评工作实施办法，监督管理自治区级医疗机构以及在自治区卫生厅注册的医疗机构医务人员的医德考评工作;盟市卫生局负责制定和完善本辖区医疗机构医务人员医德考评工作实施细则，监督管理直属医疗机构以及负责在设区市卫生局注册的医疗机构医务人员的医德考评工作;县(市、区)卫生局负责监督管理直属医疗机构以及负责在县(市、区)卫生局注册的医疗机构医务人员的医德考评工作。? 各级卫生行政部门要充分认识医德考评制度对于加强医德医风建设、提高医疗服务水平、纠正行业不正之风的重要意义，将此项工作与医院管理工作紧密结合起来。各级医疗机构要认真组织实施医德考评制度，成立由院领导和人事、纪检监察、有关业务职能部门负责人参加的医德考评工作领导小组，人事部门或纪检部门为医德考评工作具体经办机构，负责拟定医德考评工作方案并组织实施;纪检监察组织协调、监督医德考评工作，确保考评工作公正、公平、公开。? 医德考评工作要纳入医院管理体系，与卫生技术人员年度考核同时进行，每年进行一次，年度考核中“德”的分数按照医德考评的分数进行折算。医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合。要认真落实医德考评工作责任制和责任追究制。坚持日常检查与年终医德考评相结合，医院各职能科室要根据每年纠风工作任务责任分解的要求，加强对医务人员的病历、处方、用药和检查情况的日常检查和问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等相关资料的收集，为年终医德考评提供准确、真实的依据。职能科室工作人员因工作不负责任，年终无法提供本应该提供的日常检查结果和资料或提供虚假检查结果和资料的，对职能科室负责人和相关责任人员视情节轻重，给予经济处罚、组织处理或纪律处分。? 各级医疗机构应当为每位医务人员建立医德档案，医德档案分为纸质档案和电子档案，在医德考评制度试行阶段可先使用手工纸质档案，待条件成熟后开发电子档案，有条件的医院可直接试行电子档案。医德档案由单位人事或纪检部门负责保管，并按照《医师定期考核管理办法》的规定，把执业医师的医德考评结果报送执业医师定期考核机构，同时报送医师执业注册的卫生行政部门。各级卫生行政部门每年要组织有关人员对医院医务人员医德医风考评工作进行监督、检查、指导，总结经验，不断完善，确保医德考评工作取得实效。对工作不力，存在走形式、走过场问题的医疗机构，根据具体情况，予以通报批评、年度目标责任制考核不合格、医院等级评价、评审或复审不合格等处罚，并对主要负责人根据有关规定进行严肃处理。? 九、有关说明? 本实施办法从下发之日起实行。 销售工作考核细则 篇7总则 一、为了加强劳动纪律和工作秩序，结合公司的实际情况，特制定本制度。 考勤 二、员工应自觉遵守公司规定的作息时间，上班应亲自签到，不可代签。 三、上午：8：30-12：00;下午：14：30-18：00上班时间10分钟内未到岗者，即为迟到;未到下班时间而提前离岗者，即为早退;未经准假而不到岗超过2小时者，视为旷工。 四、任何类别的请假都需经理事前批准;如有紧急情况，应在1小时内电话通知经理。 行为规范 五、员工对待顾客保持良好的态度，不能与顾客发生任何争吵，不能对顾客有(不知道、你问别人等……)回绝。如遇客户不合理要求可以请经理来处理。 六、公司内部电话系业务电话，应让其充分发挥办公、业务作用，绝不允许拨打各种声讯电话、上班时间不得用公司电话打私人电话。上班时间不准聊私人QQ、打游戏。不准干与工作无关的事情。 七、凡借阅公司书籍，光盘及基本资料，一律由部门经理或设计人员签字借阅，并及时归还。 八、保持室内整洁，每天上班前应把自己的岗位打扫干净，物归原位。 九、员工辞职需提前一个月以书面形式通知公司，经批准后方可离职，否则不退还押金。 十、最后离开办公室的人员需检查门窗、电源，作好防盗、防火安全工作。 奖励和处罚标准 十一、奖励 1、每月评月度优秀员工一名，当选者奖励50元(公司经理以上不参与)。 2、对公司的经营、管理等制度提出好建议，一经采纳实施的每次奖励50元。 3、检举违规操作或损害公司利益的，每次奖励50元。 十二、处罚 1、迟到或早退30分钟内的每次扣罚10元，30分钟—1小时的每次扣罚20元。代签到的代签双方每次各罚20元。 2、事假按本人日均工资计扣;病假按本人日均工资的50%计扣(2天以上的病假需有医院病假单，否则按事假执行)，事假或病假停发当月全勤假。 3、旷工按本人日均工资的200%计扣(月度累计旷工3天，全年累计旷工10天的视为自动离职)。 4、未经许可，擅自私用公司设备做私活或损坏公司设备财产的，按实际损失200%扣罚。 5、由于员工缺乏责任心而非设备原因造成的产品损坏或报废，按实际损失扣罚。 十三、加班 1、所有加班及值班须事先征得部门经理以上批准方可进行(员工加班，须征得部门领导同意，并在2日内由总经理签字确认，填写加班如有虚假，将追究部门领导和加班人双方责任，设计人员加班不给予其加班费，公司以设计稿提成的方式给予相应的工资补助)。 2、国家法定节假日加班或值班，可获100%等时带薪补休。 3、员工加班及补休时间办公室每月统计一次，作为以后计算基数。 4、除即时补休外，延后补休时间的执行参照请假程序办理，方可补休。 十四、请假 1、婚假,5天，节假日除外，计薪。 2、直系亲属身故，丧假3天(本人直系亲属，指本人与配偶双方的父母、子女、本人之配偶)，节假日除外，计薪。 3、产假，本人分娩休息90天，半薪。配偶分娩可请假1天，计薪。 4、员工请假，应事先到人事部门填写请假单，一天以内由部门经理批准，(请假单俯在考勤表后)。 一天以上均由部门经理签署意见，报分管该部门副总(或总监)批准，因故不能及时请假者，应电话向部门经理申请，并于上班后一个工作日内补办请假手续，凡未履行请假手续或未按准假手续规定而休假者，一律按旷工处理。 客服人员的管理 第一条、客服人员应严格保守公司的商业秘密，不得向其它任何单位泄露。 第二条、客服人员应遵循公司的作息时间，不得在外兼职。 第三条、客服人员在开展业务时，应文明礼貌，注意形象，不得因个人行为影响企业信誉，所出现的违法、违规行为责任自负。 第四条、客服人员如违反有关规定，带来较大经济或形象损失，公司有权解除聘约。 销售工作考核细则 篇81、安全管理员负责全园的日常安全隐患的排查与整改。安全管理员每周全面安全检查一次，重点抽查一次，检查安全记录并及时向分管园长汇报工作。 2、每学期签订一次安全责任状，由园长及安全管理员负责。 3、班主任对班级负责，年级组长对所在年级组负责，各部门负责人对各部门负责，园长对全园负责。具体管理网络见上图。 4、形成安全每天检查制度，园长、各部门负责人、班主任每天全面检查安全一次并记录，放学前最后离开者安全巡查一遍并记录，门卫晚上睡觉前全园巡查一遍并记录。 5、食堂人员从买到做严把质量关，防止食物中毒等重大事故的发生。 6、拟定突发事故应急救援预案，由专人定期进行安全培训，提高教职工安全防范意识及处理事故的应急能力。 7、设立人防(节假日安排人员值班)、技防(每晚打开报警系统)、设施防(消防器材责任到人)。 8、严格安全管理，加强安全督促，增强教职工的安全防范意识。 9、每月根据责任大小设安全奖及安全责任奖，一月发放一次。事故造成5000元经济损失免全园教职工当月安全奖。造成一万元损失免除全年安全奖。 10、严格实施安全管理，按照管理责任网络，层层负责。发现安全管理不严格(如不专心带班，闲聊、空岗、管理姑息等)发现一次扣除10元，并张榜公布。 11、事故班级安全奖，本学期不能发放，等事故处理完后进行发放。 12、明确事故的责任人，进行赔偿医药费。赔偿金根据责任大小确定，并接受法律裁决。 13、学期传染病出现5例以上的免班级安全奖，安全责任奖。10例以上加免月安全奖。 管理人员： a)由于安全隐患造成伤害，安全管理员奖金全免。 b)出现责任状中1、3、4条中任一例，安全管理员扣除奖金的三分之一，两例全免，三例加免当月奖金。 c)出现责任状1-4条中任一例，该部部长免安全奖及扣安全奖的一半，两例全免，三例加免当月奖金。 出现5-6条中的任一例，安全管理员、各部门负责人、园长、扣除所有奖金以外，要承担民事责任。 销售工作考核细则 篇9为切实加强我校的安全管理，有效保护师生的人身安全，使安全工作具体化，根据县教育局有关安全教育的文件精神，特制订安全工作考核细则。 一、考核方法: 考核以考核分为依据，基本分100分。考核对象为 (A) 任课教师 (B)班主任 (C) 值周管理教师 。 以一年度累计得分90分为优秀，奖金200元;89分---80分为合格，奖金160元;79分及以下为不合格，在本年度内不列为评优、评先对象。 二、考核内容: A、任课教师: 1、任课教师要认真参与学校开展的安全教育活动，协助班主任进行安全教育与安全知识的宣讲。如通过学生调查发现安全教育不重视、不能做到教育长效性的，扣5分。 2、对学生教育做到“动之以情，晓之以理”，尊重学生人格，严禁体罚，变相体罚学生。如出现体罚或变相体罚学生现象，导致严重后果的扣10分。 3、严格执行学生请假制度。任课教师上课要关注学生的到位情况，要确保学生上课到位，如有缺席应及时与班主任联系。如发现学生没有请假而不上课，在校园内外闲逛，任课教师不知情的扣5分; 4、上课迟到、中途离开或提前下课的扣2分，出现严重后果的扣10分。 5、任课教师在学科教学中要渗透安全教育，如通过学生调查对安全教育意识淡薄的扣2分。 6、要认真组织课堂教育，因管理不善导致出现学生伤害事故的扣10分;教育学生课间要文明休息，不追逐、不打闹。如发现学生之间互相打闹，应及时制止。发现学生打闹而熟视无睹的扣2分，制止不力扣1分。 7、积极参加学校各项集体活动，任课教师必须到场，统一行动，服从指挥，遵章办事，工作到位。任课教师不到场每次扣2分，因管理不善出现事故扣5分。 8、按时放学，保证学生按时就餐，按时回家。下午，教师辅导学生，必须护送学生回家。如因此而造成事故的，扣5分。 9、教学楼二楼靠楼道的班的任课教师，在上午第二节课下课时必须在该楼道口值班，保证学生上下楼道的安全。如未到岗到位或迟到者每次扣2分。 10、在学校集体活动中，要协助学校进行学生秩序管理。没有进行管理每次扣1分;因管理不善出现学生伤害事故的扣2分。认真负责学生课间操管理，迟到、早退一次扣1分，未到一次扣5分。 11、在体育课管理中，体育教师要对运动场地、体育器材、设备设施进行检查，确保安全的情况下再行使用。体育教师上、下课时必须集合清点学生人数，课中学生必须在体育教师的视线之内。如不集合清点人数、私自离开课堂的扣2分，如出现安全责任事故，扣10分。 12、在体育运动会或各类体育比赛中，体育教师要精心组织，合理安排。如出现安全责任事故的扣5分。 13、教师要了解学生的身体素质，如让不适宜参加体育活动的学生参加运动而造成安全事故的扣5分。 B、班主任： 1、认真开展安全教育活动，通过主题班会，安卫法课等形式进行安全教育，真正做到安全教育经常化、制度化。及时记录在安全教育记录本上(每周1次以上，安全教育要备课)。安全教育记录不全、未上安卫法课、安全教育工作不细致的或通过学生调查发现安全教育不重视、不能做到教育长效性的扣5分。 3、严格执行学生请假制度。如发现学生未到校又未及时家访的(含电话家访)，扣2分; 严格晨检制度，作好晨检记录(学生未到校或有特殊情况的均需记录以备查)。因工作不力或敷衍了事而造成事故的一次扣2分。 4、教育学生认真遵守学校的规章制度。如出现被学校公开批评，扣1分; 5、教育学生认真保管学校或自己的财产，如出现故意损坏公共财产或他人财物现象的扣2分。损坏公共财产或他人财物的，能主动、及时赔偿的扣1分。 6、班主任要经常巡视本班学生活动状况，发现异常的情况及时制止处理，出现重大事故的及时上报安全办。每月28—30号必须向学校安全办交月报表。如不报或缓报的每次扣1分。 7、严禁学生在校内外玩火、玩电、玩鞭炮、玩管制刀具等其他危险玩具、物品。如出现学生违纪现象扣该班主任2分，造成严重后果的扣10分。 8、教育学生不在学校周围或其它地摊购买“三无食品”，严防食物中毒。如出现因教育不力而出现事故扣2分。做好在校用餐学生的自带菜管理工作，保证菜柜经常清洁、卫生，菜柜钥匙有专人负责。如因班主任管理不力而出现学生食品中毒事故扣10分。 9、学校各项集体活动(包括升旗和课间操)，班主任必须到场，统一行动，服从指挥。要教育、组织好本班学生参加集体活动，做到上下楼道有序，管理到位。如班主任不到场每次扣2分，因管理不善出现事故扣10分。 10、对班级加强安全管理，杜绝和消除各种安全隐患，下午各班学生及时放学、静校，不能集体补课。 C、值周管理教师： 1、值周管理教师必须按规定时间进行管理。如出现迟到、早退一次扣5分，未到一次扣10分。 2、要在午间、下午勤巡查校园，及时消除安全隐患，如值周教师中午未到岗到位每次扣2分，未巡查而出现安全事故的扣5分。 3、要加强校门口安全管理，帮助门卫维持校门口的秩序，严防安全事故的发生。如出现因管理不善而导致责任事故的扣5分。 4、值周教师在课间操学生解散时，要在教学楼的各楼道口值班，帮助学生有序上楼，如值周教师未到场每次扣2分，因管理不善出现事故扣10分。 销售工作考核细则 篇10酒店采购应控制成本、接受财务监督及其他部门的监督、稽查，全面负责酒店的采购工作。 第一条采购工作基本要求 1、所有采购项目均需酒店总经理签批授权、财务部批准同意。 2、所有采购物品均需比较至少三家的价格和品质，月结类物品每月每一类至少有三家供货商提供报价单。 3、采购人员须对自己采购物品的价格、品质负责。 4、采购人员须每月通过电话、传真、外出调查、接待厂商等方式获取酒店使用的各类物品主要品种的价格信息并整理成价格信息库，以书面形式汇报给酒店财务部及公司。 5、所有供应商名片、报价单、合同等资料及样品采购部须登记归档并妥善保管，有人员变动时须全部列入移交。 6、采购时间要求：一般物品采购时间为3-5天，急用物品第二天必须采购回来，印刷品、客房一次性用品、布草等使用部门须提前一个月下单采购。 7、采购部禁止采购任何未下申购单的物品，否则财务部将不予以报销。 8、禁止使用部门自行采购物品或私自与供应商洽谈采购事宜。 9、采购部负责跟进各协作厂商的货款及时签批支付事宜，对到期的应付帐款，酒店应及时支付，以建立酒店良好形象，维护酒店财务信誉，同时也为日后的采购工作提供便利。 第二条采购岗位职责 1、了解各部门物品需求及各类物品市场的供应情况，掌握财务部对各种物品的采购成本及采购资金的控制要求，熟悉了解各种物品的采购计划。降低物资食品采购成本，为酒店提供价格合理质量好的各类物资及食品。 2、了解部门和仓库各类物品的消耗情况和库存物资动态，会同有关部门根据实际经营情况，合理、科学地根据采购计划，对各种物品进行价格调查。 3、搜集市场上各类物质的价格信息，作好资料的存档工作;积极配合搞好物资食品保管工作，做好物资平衡工作，及时处理呆滞物资，加速物资周转。 4、大宗用品或长期需用的物资，根据核准的计划可向有关的工厂、酒店、商店签订长期的供货协议，以保证物品的质量、数量、规格、品种和供货要求。 5、主动协调与酒店内其他各部门的关系，经常倾听使用部门对物资采购工作的意见，及进改进采购工作。 6、协助客房仓库作好物质的验收工作，对质量不合格和价格不符的产品给予退换货工作。对食品原料进库前，要严格验收，注意食品的生产期，不进保质期已过一半的食品，确保食品原料的新鲜度。 7、与有关供应商作好积极的沟通，保持良好的合作关系。 8、严格执行酒店财务制度，遵纪守法，不索贿、不受贿，在平等互利在原则下开展作业。 第三条临时物品采购工作程序 1、临时物品的采购申请：临时采购物品必须是在营业部门运行过程中的某些突发需求(包括客人的某些需求和酒店本身产生的突发需求，例：工程维修配件等)部门申请人详细填写申购单，注明所需采购物品的名称、规格、数量等 2、临时物品的采购审批部门负责人签字审核，检查所需采购物品的名称、数量、规格等必要时进行删减和增补，并注明急需采购的原因。 3、临时物品的采购实施：采购员根据部门所下的申购单直接采购，部门急用的物品采购必须当天完成;采购员将部门所采购物品购回后，需将申购单交给相关部门补签手续。 2、临时物品的采购验证：采购购回物品后，仓库及部门负责人验货给予优先及时验收，验收合格入库后交与申请部门领用。 第四条采购物资验货流程 1、无论是供应商或是采购购回的物品必须先验收再入库，由库房根据申购单验收货物，不允许直接将货物交与使用部门。 2、对于不符合采购申购单的货物，库房人员有权拒收，供应商或采购人员办理入库验收手续后，仓管应开入库单，并将入库单客户联交采购员或供应商办理结算手续。 3、仓管在验货过程中对项目质量、规格等难以确认的情况下应主动请使用部门一起验收。 4、在验收过程中，仓管或使用部门有权对不符合要求的物品提出退货要求，经确认实属不符的由采购人员或供应商办理退货手续， 5、购买、收货和使用三个环节上的相关人员要相互监督、相互合作、共同做好工作，对于有争议的问题应各自向上级报告协调解决。 销售工作考核细则 篇11为贯彻落实党的xx大精神，进一步加强医德医风建设，提高全区医务人员职业道德素质和医疗水平，建立规范有效的激励和约束机制，倡导“救死扶伤、忠于职守，爱岗敬业、满腔热忱，开拓进取、精益求精，乐于奉献、文明行医”行业新风尚，根据《执业医师法》、国务院《护士条例》、卫生部《医师定期考核管理办法》和《关于实行医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》等相关规定，结合我区实际，特制定本实施办法。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，加快卫生诚信体系建设，更好地为广大人民群众的健康服务。? 二、考评范围 全区各级各类医疗机构中的医师、护士及其他卫生专业技术人员;管理人员中执行卫生技术人员岗位工资的人员(统称医务人员)。 三、考评标准 医务人员医德考评按百分制进行评定，基础分为80分，满分为100分。加分、扣分后的累计得分不得高于100分或低于0分，即：加分后累计得分超过100分的，以100分计算;扣分后累计得分低于0分的，以0分计算。(一)基本要求(基础分80分) 1.救死扶伤，全心全意为人民服务(10分)。 (1)加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。 (2)增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。 2.尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密(10分)。 (1)对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。 (2)维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。 (3)在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。 3.文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系(10分)。 (1)关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。 (2)着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。 (3)认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。 4.遵纪守法，廉洁行医(15分)。 (1)严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。 (2)在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。 (3)不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。 (4)不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品、医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。 (5)不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。 5.因病施治，规范医疗服务行为(15分)。 (1)严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。 (2)认真落实有关控制医药费用的制度和措施。? (3)严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。? 6.顾全大局，团结协作，和谐共事(10分)。? (1)积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外、对口支援等医疗活动。? (2)正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。? 7.严谨求实，努力提高专业技术水平(10分)。? (1)积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。? (2)增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。? (二)加分依据 ? 1.参加单位组织的义诊活动，每次加0.5分。? 2.参加基层卫生帮扶项目(不包括因晋升专业技术职务需要而参加基层卫生帮扶的)，在农村牧区和社区连续工作超过1个月(含1个月)但不足3个月的，加1分;超过3个月(含3个月)但不足半年的，加2分;超过半年(含6个月)以上的，加3分;因工作表现突出，受到卫生行政部门表彰的，另加2分。对于长期在基层工作(含社区)的人员最高可加到5分。? 3.参加卫生对口支援项目(不包括因晋升专业技术职务需要而参加卫生对口支援的)，在条件艰苦地区(旗县及以下)连续工作超过1个月(含1个月)但不足3个月的，加2分;超过3个月(含3个月)但不足半年的，加3分;超过半年(含6个月)以上的，加5分;因工作表现突出，受到卫生行政部门表彰的，另加2分。 ? 4.收到患者及家属表扬信、锦旗给个人的，每次加2分，给集体的，有关人员各加0.5分，每人最多加5分;收到单位表扬信、锦旗给予个人的，每次加2分，给集体的，有关人员各加0.5分，每人最多加5分。? 5.先进事迹、典型正面事迹在省级、设区市级和县级新闻媒体报道属个人的，每次分别加3、2、1分，每人最多加5分;属集体的，有关人员每次各加2、1、0.5分，每人最多加5分。同一事例重复报道的，以加分高的一次计算，不重复累计。? 6.自觉拒收患者及其家属给予的“红包”、礼品等财物(经单位纪检、纠风办核实)，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位或有关部门的，每次加2分，每人最多加5分。? 7.坚决抵制商业贿赂，自觉拒收任何形式的回扣(经单位纪检、纠风办核实)，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的，每次加2分，每人最多加5分。? 8.检举他人收受各种回扣、开单提成、擅自接受资助，经查属实的，加5分。? 9.在工作中责任心强、认真细致，及时发现、指出他人的工作差错，从而避免出现医疗差错或医疗事故的，每次加1分，每人最多加3分。 ? 10.纠正他人因违反医学保密规定和保护性医疗制度而挽回不良影响的，每次加1分，每人最多加3分。 ? 11.积极参加各种突发事件的医疗抢救工作的，每次加1分，每人最多加3分;因工作表现突出，受到卫生行政部门表彰的，加2分;受政府表彰的，加3分。? 12.见义勇为，为维护医疗秩序勇于同违法行为作斗争，受到本单位或上级有关部门表扬的，加5分。积极参加无偿献血的，每次献血200毫升加1分，400毫升加2分(以献血证为准)。? 13.被评为本单位先进工作者的(不包括各种单项表彰，下同)，加3分;被厅、市、县卫生行政部门评为先进工作者的，加4分;被评为设区市级劳模的，加5分;省级劳模的，加8分;全国劳模的，加10分(被评为全区或全国卫生系统先进工作者的分别按设区市级或省级劳模加分)。? 14.科室被评为本单位先进集体的(不包括各种单项表彰，下同)，科室主任、护士长各加2分;被评为厅、市、县级先进集体的，各加3分;被评为省级先进集体的，各加5分;被评为国家级先进集体的，各加10分。以上各项副职减半加分。? (三)扣分依据 ? 1.未经批准，不参加单位组织的各项学习、活动的(值班或有其它任务的除外)，发现1次扣1分。 ? 2.迟到、早退发现1次扣2分;旷工每次扣5分。 ? 3.上班时擅自离岗、串岗的，每次扣2分。从事与本职工作无关的活动的，每次扣3分。? 4.上班着装不整洁、不佩戴胸牌上岗、语言不文明的，每次扣1分。? 5.不落实首诊负责制或首问负责制的，每次扣2分。? 6.对患者及其家属的疑问和投诉，不能耐心做好解释说明和调查处理，激化矛盾纠纷，导致被患者及其家属因行风问题实名投诉到本单位有关部门的，每例扣2分;被投诉到同级行政机关或新闻媒体的，每例扣3分;被投诉到上级行政机关或新闻媒体的，每例扣5分。(患者无理取闹的除外) 7.医务人员在医疗服务过程中有缺陷或不足，引起服务对象不满意或发生争吵的，每次酌情扣1～3分。? 8.科室不按规定提供规范的收费一日清单的，对科室主任、护士长和当事人每次各扣1分;虽有提供收费一日清单，但不及时、不规范的，对科室主任、护士长和当事人每次各扣0.5分。? 9.泄露患者隐私或医学秘密的，每次扣2分;造成不良影响的，每次扣5分。? 10.违反《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》及其它药物指导原则、指南使用药品的，每次扣3分。? 11.不执行诊疗规范给病人作检查检验的，每次扣2分。? 12.科室间或同事间闹不团结，工作受到影响的，每人扣2分;工作受到严重影响的，每人扣5分。? 13.工作拖拉，不按时完成任务或不服从科室工作安排的，每次扣5分;不服从单位工作安排的，每次扣10分。? 14.违反卫生管理法律、法规、规章开展诊疗活动(包括超范围执业)或者技术操作规范的，每次扣5分。? 15.因责任事故造成的医疗事故，负次要责任的当事人每次扣5~10分，负轻微责任的当事人每次扣1～5分;? 16.夸大或虚构病情，为单位或个人牟取利益的，视情节每次扣5～10分。? 17.在国家规定的收费项目和标准之外，自立、分解项目收费或提高标准加收费用的，对科室主任、护士长各扣3分;对当事人扣5分。? 18、急诊急救不按规定时间到达者扣5分。? (四)当年有下列情形之一的，实行“一票否决”，其医德考评结果直接认定为较差：? 1.医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的; ? 2.违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，被上级有关部门查处或新闻媒体曝光的科室主任、护士长和当事人; ? 3.因工作不认真造成医疗事故，负完全责任或主要责任的当事人; ? 4.出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销活动的; ? 5.隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料的; ? 6.使用未经批准使用的药品、制剂、消毒药剂和医疗器械的; ? 7.不按照规定使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品的;? 8.未经患者或者其家属同意，对患者进行实验性临床医疗的; ? 9.非医学需要，利用B超等手段对胎儿作性别鉴定的; ? 10.违反《医师外出会诊管理暂行规定》，私自外出行医的;? 11.泄露患者隐私，造成严重后果的; ? 12.在医疗服务活动中，接受患者及其亲友的“红包”、物品、宴请或者牟取其他不正当利益的; ? 13.介绍患者到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成的;? 14.在临床诊疗活动中，接受医疗器械、药品、医用耗材、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益的;或为药品生产、经销企业或人员登记、统计医生处方或为此提供方便的;? 15.违反卫生部《医疗卫生机构接受社会捐赠资助管理暂行办法》、省卫生厅《关于加强对医疗卫生机构接受社会资助参加或举办各种活动管理的通知》，擅自接受药品、医用器械、医用耗材、试剂等生产、销售企业或经销人员的资助，外出参加学术活动、交流、考察、旅游等活动的;? 16.对医务人员在用药、检验、检查中提供各种形式开单提成的科室负责人和当事人;? 17.发生自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故以及其他严重威胁人民生命健康的紧急情况时，不服从单位和卫生行政部门调遣的;? 18.不服从组织安排，拒绝参加基层卫生帮扶、卫生对口支援、卫生援外工作的;? 19.发生医疗事故或者发现传染病疫情、患者涉嫌伤害事件非正常死亡，不按照规定报告的;? 20.因与职务行为有关的错误而受党内严重警告或行政记大过及其以上处分的;? 21.受撤销党内职务或行政撤职及其以上处分的;? 22.其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形;? 23.单位认定的其他行为。? 四、考评步骤? (一)个人自评：被考评的医务人员对照考评标准的基本要求、加分和扣分依据，结合自己的实际工作表现，进行总结和自我评价，填写《内蒙古自治区医务人员医德考评登记表》。? (二)科室初评：在个人自评基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。? (三)单位总评：由所在单位的医德考评机构组织实施，根据个人自评、科室初评的结果，以日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况为主要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论，填写综合评语。? 五、考评等次? 医务人员医德考评结果分为优秀、良好、一般、较差4个等次，并按下列条件确定：优秀――考评得分在90分以上(含90分)，且没有扣分。良好――考评得分在80分以上(含80分)，且扣分不超过15分。一般――考评得分在60分以上(含60分)，且扣分不超过30分。较差――考评得分在60分以下或扣分超过30分或有“一票否决”行为。? 医德考评要严格坚持标准。自治区级医疗机构被确定为医德考评优秀等次的人数一般控制在本单位实际参加考评总人数的15%以内(考评得分在90分以上，且没有扣分的人数超过优秀等次控制数的，按考评分数从高到低排序截止到控制数;达不到优秀等次控制数的，按实际得分在90分以上，且没有扣分的人数计算，下同)。自治区级医疗机构被地方党委、政府评为综合性表彰的先进集体，被评为全国、全省卫生系统先进集体，被授予“文明单位”称号或继续保持“文明单位”荣誉的，被确定为优秀等次的人数可控制在本单位实际参加考评总人数的20%以内;凡本单位领导班子成员受到党纪政纪处分、刑事处罚或受到劳动教养的，当年该单位优秀等次比例不得超过实际参加考评总人数的12%。自治区级以下医疗机构被确定为医德考评优秀等次的人数可按在当地人事部门确定的干部任职年度考核优秀等次控制比例的基础上增加5%来掌握;当地人事部门没有确定干部任职年度考核优秀等次控制比例的单位也可以参照自治区级医疗机构医德考评优秀等次控制比例执行。优秀等次名额应根据实际情况在本单位内部合理分配。? 六、医德档案内容? 医德档案内容一般包括以下几个方面：? 1.本人接受职业道德规范和医学伦理知识培训、考核情况;? 2.本单位或上级有关部门对文明规范服务、改善服务态度、尊重病人权益等检查涉及本人方面的情况;? 3.本单位通过日常对病历、处方的检查分析和上级有关部门的抽查反映本人在合理检查、合理治疗、合理用药、医疗服务收费(收费清单)方面的情况;? 4.本人获得各种奖励荣誉、新闻媒体先进事迹报道和病人表扬;? 5.本人受到患者及其家属投诉(问卷调查)及调查处理情况;? 6.本人违反职业道德或行业纪律受到本单位或上级有关部门调查处理或诫勉谈话的情况;? 7.本人拒收或收受“红包”和回扣、开单提成的情况;? 8.本人参加义诊、基层卫生帮扶、卫生对口支援、突发事件的医疗抢救工作和社会公益活动等情况;? 9.其它能够反映本人在医德考评中需要加分或扣分的材料;? 10.本人医务人员医德考评表。? 七、考评结果应用? 医德考评结果应在本单位范围内进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。晋职晋级、岗位聘用应在考评结果为良好及以上的人员中产生。评先评优的人选和任职年度考核为“优秀”等次的人员，必须在医德考评等次为“优秀”的人员中产生。医德考评等次确定为一般的人员，当年不得申报晋升专业技术职务任职资格，专业技术职务任职年限必须延迟1年。医德考评等次确定为较差的人员，其任职年度考核等次直接确定为不称职(或不合格)，不计算考核年限，当年不得申报晋升专业技术职务任职资格和晋升薪级工资，专业技术职务任职年限必须延迟2年;每年一次的薪级工资应不予调涨，或取消年终一次性奖励工资。各级医疗机构的医师定期考核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据。考核周期内有一次以上医德考评结果为“较差”的，认定为考核不合格，按照有关法律、法规和规章的规定处理。各级医疗机构要对医德考评“较差”等次的人员进行批评教育，对连续2年被评为“较差”等次的人员，可作缓聘、低聘或解聘处理;有行政职务的医务人员，按干部管理权限，报请有关部门免除其行政职务。? 八、组织管理? 盟(市)、县级以上卫生行政部门主管其辖区内医疗机构医务人员的医德考评工作。各级卫生行政部门应当成立医疗机构医务人员医德考评工作领导小组，负责本辖区医疗机构医务人员医德考评工作的监督管理和考核。按照属地化管理与行政隶属管理相结合的原则，自治区卫生厅负责制定全区的医疗机构医务人员医德考评工作实施办法，监督管理自治区级医疗机构以及在自治区卫生厅注册的医疗机构医务人员的医德考评工作;盟市卫生局负责制定和完善本辖区医疗机构医务人员医德考评工作实施细则，监督管理直属医疗机构以及负责在设区市卫生局注册的医疗机构医务人员的医德考评工作;县(市、区)卫生局负责监督管理直属医疗机构以及负责在县(市、区)卫生局注册的医疗机构医务人员的医德考评工作。? 各级卫生行政部门要充分认识医德考评制度对于加强医德医风建设、提高医疗服务水平、纠正行业不正之风的重要意义，将此项工作与医院管理工作紧密结合起来。各级医疗机构要认真组织实施医德考评制度，成立由院领导和人事、纪检监察、有关业务职能部门负责人参加的医德考评工作领导小组，人事部门或纪检部门为医德考评工作具体经办机构，负责拟定医德考评工作方案并组织实施;纪检监察组织协调、监督医德考评工作，确保考评工作公正、公平、公开。? 医德考评工作要纳入医院管理体系，与卫生技术人员年度考核同时进行，每年进行一次，年度考核中“德”的分数按照医德考评的分数进行折算。医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合。要认真落实医德考评工作责任制和责任追究制。坚持日常检查与年终医德考评相结合，医院各职能科室要根据每年纠风工作任务责任分解的要求，加强对医务人员的病历、处方、用药和检查情况的日常检查和问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等相关资料的收集，为年终医德考评提供准确、真实的依据。职能科室工作人员因工作不负责任，年终无法提供本应该提供的日常检查结果和资料或提供虚假检查结果和资料的，对职能科室负责人和相关责任人员视情节轻重，给予经济处罚、组织处理或纪律处分。? 各级医疗机构应当为每位医务人员建立医德档案，医德档案分为纸质档案和电子档案，在医德考评制度试行阶段可先使用手工纸质档案，待条件成熟后开发电子档案，有条件的医院可直接试行电子档案。医德档案由单位人事或纪检部门负责保管，并按照《医师定期考核管理办法》的规定，把执业医师的医德考评结果报送执业医师定期考核机构，同时报送医师执业注册的卫生行政部门。各级卫生行政部门每年要组织有关人员对医院医务人员医德医风考评工作进行监督、检查、指导，总结经验，不断完善，确保医德考评工作取得实效。对工作不力，存在走形式、走过场问题的医疗机构，根据具体情况，予以通报批评、年度目标责任制考核不合格、医院等级评价、评审或复审不合格等处罚，并对主要负责人根据有关规定进行严肃处理。? 九、有关说明? 本实施办法从下发之日起实行。 销售工作考核细则 篇121、团委各部门于活动开展前一至两周到办公室领取《团委活动申请表》和《团委活动总结表》，最迟于活动开展一周前将申请表交回办公室并最迟于活动开展前一周交学团办公室审批。 2、各部门无权开展未经审批的活动(日常活动除外)。 3、如无特殊情况，各部门严格按照审批活动的范围和权限开展活动。如遇特殊情况，活动主要负责人及时将情况报告团委副书记。 4、如遇紧急情况，活动项目的负责人有权根据实际情况机警地处理活动过程中的突发问题，但事后应将详细情况向学团工作部汇报。 5、活动结束后一周之内，活动的相关部门必须做好活动的总结，将活动总结表交回团委办公室，由团委副书记签署最终意见。并将《总结表》办公室备案。 销售工作考核细则 篇131、热爱学校，尊敬师长，团结同学。 2、听从安排，配合部长的工作。 3、热心学生会工作，尽职尽责，积极主动，大胆敢管，切合实际，注重工作效率。 4、严格遵守学校规章制度，以身作则，树立在老师和同学心中的良好形象。 5、各成员在工作中要互相配合，相互协助，相互尊重，相互团结。 6、注意自身的仪容仪表，和言行举止，不得做出有辱部门荣誉的事。 7、自觉遵守值日工作安排，认真完成值日工作。 8、如出现不遵守校规，违反纪律等情节严重者交由刘老师处理。 开会制度 1、每周星期团队办公室开会，若时间地点有变组长会通知。 2、开会要准时到场，不得迟到、不得无故缺席，若有事需交请假条到组长处。 3、保持开会过程中的安静，做到相互尊重，不得随意讲话、吃东西或睡觉。 4、每次开会必须佩戴好校牌和团徽，以便检查。 5、每次开会带好笔和本子，做好会议记录。积极主动发言，提出见解和疑问，阐明自己的观点。 6、每次开会必须佩戴好校牌和团徽，以便检查。 罚款制度 1、若开会无故迟到罚款2元。 2、若开会未戴校牌和团徽罚款1元。 3、不遵守开会制度，随意讲话，吃东西、睡觉等罚款2元。 4、若出现顶撞老师，欺负同学被反应的情况罚款5元。 注：各成员交的罚款由刘智龙保管，王黎曦记账，每周开会公布罚款事项，做到公平、公开、公正。交的罚款将作为部费，(部费用来成员假期聚会或奖励优秀干事所用) 奖励制度 1、获得优秀干事称号可奖励 2、在学校活动中表现突出的干事可奖励 3、平日工作积极，细心可奖励 4、获得老师表扬可奖励 注：如有修改，另行通知 销售工作考核细则 篇14第一部分 总 则 第一条 为加强我县中小学后勤管理，健全学校食堂、超市食品卫生安全和财务管理制度，提升后勤保障与服务水平，根据《中华人民共和国食品卫生法》、《学校卫生工作条例》、《学生食堂与学生集体用餐卫生管理规定》等法律法规精神，结合我县实际，制定本细则。 第二条 鹤峰县境内中小学、幼儿园和民办学校，均适用于本细则。 第三条 学校开办食堂、超市、创建文明宿舍和绿色生态校园的目的是为学校教育教学服务，为师生生活服务，应充分体现公益性和服务性。“以人为本、精细服务”是学校后勤工作的基本原则;让学生满意、家长放心、社会肯定是学校后勤工作追求的目标。 第四条 学校食堂、超市的卫生安全管理坚持 “预防为主、分层负责”的原则。卫生安全管理由县卫生局监督指导，县教育局管理督查，学校具体实施。 第二部分 学校食堂 第一章 食堂基础设施建设 第五条 学校食堂的建筑布局应合理。食堂应有相对独立的食品加工操作间、食品原料储存间、食品出售间及学生用餐场所;食堂建筑面积：中学生均不低于1平方米、小学生均不低于0.8平方米;食堂离污染源应在25米以上。 第六条 食堂加工操作间应当符合下列要求： 加工操作间应根据学校规模和就餐人数，面积应宽敞明亮，有利生产工艺流程顺利进行。加工操作间可分为准备间和烹调间;其墙壁应有1.5米以上的白瓷砖墙裙，无污渍;地面由防水、防滑、无毒、易清洗的材料建造，且具有一定的易排水坡度;有符合卫生标准的灶、灶台、案板;有足够的照明、通风、排烟装置，有防蝇、防尘、防鼠、防虫的设施，有污水排放通道及存放废弃物的设施;要分别建有洗菜池、洗肉池、学生洗碗池以及供餐饮具洗刷、消毒的池子和消毒柜，并分别标示清楚;食堂要保证自来水和污水排放通畅。 第七条 食堂原料储存间主、副食仓库应分设。主食仓库以存放大米、面粉和食用油等需求量较大，储存时间较长的物品，副食仓库以储存鱼肉蔬菜类物品为主;仓库应当建有离地lO公分以上的防潮层、分类架、隔墙。有防火、防盗、防毒、防鼠、防尘、防蟑等设施。 第八条 食堂饭菜的销售间应隔离密封，门窗安装有纱窗，有安全卫生的销售平台、窗口，有饭菜保温设备。饭菜销售间要有“三防”(防鼠、防虫、防蚊)和相应隔离设施。 第九条 学生用餐场所要有就餐的桌椅，其数量应不少于进餐学生数的三分之一。要有与就餐环境相适应的名言、警句、温馨提示等文化氛围。 第十条 食堂内装修简洁优美，通风明亮，内外环境整洁干净卫生。并配备有消防安全设备，保证消防通道的畅通。食堂外部应建有封闭的垃圾箱和排污沉淀池。 第十一条 学校食堂要有安全、节能、环保的锅炉。要有向学生提供热水、开水的安全设备。 第二章 食堂管理与工作要求 第十二条 学生食堂不得采取承包的方式经营。食堂必须实行保本核算，微利经营，优质服务的原则。食堂应建立统一核算，分堂结算，质效挂钩的分配激励制度。 第十三条 食品卫生安全实行校长第一责任人制度，并配备专职的食品卫生监督管理人员。严格执行食品卫生法律法规，取得卫生许可证。食堂内外环境整洁，清洁区包干到人，有定期检查、奖惩的记录。 第十四条 建立岗位责任制和无关人员、有害物品禁入制度;逐级签订卫生责任状，建立安全与卫生责任制度及责任追究制度;建立培训、考核、奖惩制度。制度上墙。 第十五条 学校聘请食堂从业人员必须先培训，并签订食品卫生安全责任状后才能上岗。食堂从业人员每年必须进行健康检查，取得健康证后方可从事食堂工作。食堂从业人员在出现有碍于食品卫生的病症时(如咳嗽、腹泻、发热、呕吐等)，应立即脱离工作岗位，待查明病因、排除有碍食品卫生的病症或治愈后，方可重新上岗。锅炉工要持证上岗，严格按操作规程操作，在锅炉运行期间坚守岗位，并作好运作情况记录。食堂防火器材设施齐备、有效，摆放到位，防火、防盗、防毒措施落实。 第十六条 食堂从业人员必须具备良好的个人卫生习惯。应切实做到： ㈠工作前、处理食品原料后、便后要用清洁剂或流动清水洗手。 ㈡穿戴整洁，有工作服、帽，并把头发置于帽内。 ㈢不得留长发、长指甲、涂指甲油、戴戒指从事加工食品。 ㈣不得在工作场所内吸烟，不随地吐痰。 第十七条 食堂工作人员应着装统一，挂牌上岗，熟悉相关业务知识，服务态度和蔼可亲、言谈举止规范文明。食堂设有意见簿收集意见，并有答复。 第十八条 学校应当对学生加强饮食卫生教育，进行科学引导，教育劝阻学生不买街头无照(证)商贩出售的盒饭及食品，不食用来历不明的可疑食物。 第十九条 学校应建立食物中毒或者其他食源性疾患等突发事件的应急处理机制。发生食物中毒或疑似食物中毒事故后，应采取下列措施： ㈠立即停止生产经营活动，并及时向乡镇人民政府、县教育局和县卫生局报告。 ㈡协助卫生机构救治病人。 ㈢保护好造成食物中毒或者可能导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备和现常 ㈣配合县卫生局进行调查，按县卫生局的要求如实提供有关材料和样品。 ㈤落实县卫生局要求采取的其他措施，把事态控制在最小范围。 第二十条 严格学校食品卫生责任追究制度。对违反本细则，玩忽职守、疏于管理，造成学生食物中毒或者其他食源性疾患的学校和责任人，以及隐瞒实情不上报的学校和责任人，由县教育局按照有关规定给予通报批评或行政处分。对违反本办法，造成重大食物中毒事件，情节特别严重的，要依法追究相应责任人的法律责任。 第二十一条 学校食堂必须严把采购关。食堂大宗物资如大米、面粉、食用油等实行公开招标或择优遴选，定点采购，集中配送;食品供货商必须有合法的经营资质，有产品质量检测合格证;批量供应的食品物价总体上低于市场价。 学校采购食品必须到持有卫生许可证并相对固定的经营单位采购，并按照国家有关规定向采购单位索取经营许可证、卫生许可证、质量检验合格证等相关证件的复印件，以保证其质量的可靠性。 学校食堂采购食品及原材料应做到： ㈠必须有两个采购人员同时到固定的经营单位采购。 ㈡食堂原材料的采购必须新鲜洁净，感官良好，无异味，无腐败变质。 ㈢采购员应有详实食品原材料采购记录并填好《采购单》，两个采购人员同时签字后与所采购食品原材料一起交材料保管员验收。 ㈣材料保管员对采购员采购的所有材料及物资认真验收，对照《采购单》核实品种数量、质量，验收合格后填制《入库单》，由采购员、材料保管员签字，并对食品原材料分类存放、生熟分离，并采样存查。最后登记到《材料账》，按月向会计报送《材料出入库汇总表》。如果发现有弄虚作假、学校应迅速组织人员调查处理。 食品采购支出单据须经采购员、保管员、食堂管理员签字确认后方可入账，非食品支出单据还须分管校长签字后方可入账。采购的米、面、油、蔬菜等商品价格应每星期公布(填写统一做好的公示牌)，主动接受学生及家长的监督。 第二十二条 食品原材料的贮存： ㈠应当分类、分架、隔墙、离地存放，且有标示(品名、出厂日期、保质期)。 ㈡定期检查、及时处理变质或超过保质期限的食品。 ㈢食品贮存场所禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品。 ㈣用于保存食品的冷藏设备，严禁生食品、半成品和熟食混放，必须分柜存放。 第二十三条 食堂原材料的领取加工： ㈠由炊事员和食堂管理员同时填写《领料单》领取原材料;供加工的原材料必须新鲜洁净、无腐败变质和感官性状异常。 ㈡饭菜质量好;主、副食烹调制作规范;配菜时注意营养搭配。能为学生提供各类特殊的服务，如病号饭等。 ㈢小学中晚餐至少应向学生提供一荤三素一汤、中学中晚餐至少应向学生提供两荤四素一汤供学生选择。 ㈣饭菜出售前存放时间一般不得超过1个小时，若超过1个小时存放的，应当在高于60℃条件下存放;禁止使用塑料制品装成品菜。 销售工作考核细则 篇151.做好本班活动室(2分)、寝室(1分)、盥洗室(1分)、走廊(1分)的清洁工作。共5分 2.按照保健医生的指导严格执行幼儿园的消毒制度，做好每日消毒工作。5分 3.每天早上开窗换气，保持室内空气清新。5分 4.保证幼儿的开水供应。5分 5.每日向食堂报上本班幼儿来园人数。5分 6.做好幼儿的餐前餐后的清洁工作(桌面消毒2分、檫嘴毛巾2分、餐具清洁2分、地面清洁2分)。共8分 7.保证园有幼儿的用餐量，让幼儿吃饱。5分 8.负责清洗、分发点心工作5分。 9.负责保管班级的设备，发现损坏或遗失，及时上报。2分 10.每周五清洗玩具。4分 11.离园前做好地面(2分)、茶水桶(2分)、茶杯(2分)、清洁工作。6分 12.每天离园前做好关水(2分)、关电(2分)、关窗(2分)、关门(2分)、开紫外线灯(2分)工作。共10分 13.注意个人卫生和仪表整洁，不使用幼儿物品。5分 14.协助食堂人员，注意饭菜的使用量，不浪费食物。5分 15.每日整理收拾幼儿床铺(6分)、柜面(2分)、幼儿体育器械(2分)工作。共10分 16.幼儿便溺后及时处理，清洗衣物。5分 17.对幼儿态度和蔼，动作轻柔。5分 18.遵守幼儿园考勤制度.5分 销售工作考核细则 篇161.正确使用标准用语，无论园内园外，时时刻刻仪表着装整洁、文明礼貌，不留披肩发，不留指甲，言谈举止要为幼儿及家长做榜样。 2.认真履行教师职责：热爱幼儿、理解幼儿、尊重幼儿、保护幼儿，一日生活，教师始终和幼儿在一起，确保幼儿安全。 3.每日晨检要求精心到位，必要时汇报园长。 4.根据天气变化、幼儿体质，提醒家长适当为孩子增减衣服;教育幼儿养成良好的生活习惯。 5.保持室内、外环境卫生，做到互相监督、互相帮助。 6.保护室内、外设施，禁止教师家长乘坐幼儿娱乐设施。有情况立刻反映给园长。 7.上课或活动期间，教师不能接电话。 8.必须了解、掌握幼儿过敏的食物、药物及不良习惯。 9.孩子之间发生冲突或者身体受到伤害，教师应理智对待并妥善处理。 10. 有事想调班的，向园长请示一下便可。有特殊事请假的提前向园长请假。 11.教师有义务为本园做好宣传工作，争取超额完成定额任务，为家长、孩子和社会减轻负担，为文明社会、社会文明做出贡献。 12.教师积极接待家长，与家长谈话要注意方式方法，注意自己的身份。 13.幼儿两日不入园，积极打电话督促家长送孩子入园。当天没有来园要知道原由。 14.树立正确的职业道德，建立良好家园关系，杜绝不正常的家园来往，树立幼儿园及教师的良好形象。 销售工作考核细则 篇17为进一步提高教育局的工作效率，改进机关作风，增强教育局行政权利运行的透明度，方便群众办事，结合我局实际，现制定市教育局政务公开工作方案。 一、政务公开的指导思想和基本原则 (一)规范和深化政务公开的指导思想:以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx大精神为指导，以提高机关服务水平和服务质量为宗旨，加强对行政权力运行的监督，规范服务行为，提高办事效率，进一步密切党群、干群关系，发挥政务公开在全市教育改革、发展和稳定中的作用，树立教育局机关的新形象，为办好商洛人民满意的教育事业作出新贡献。 (二)规范和深化政务公开的基本原则: 1、依法公开，公平公正的原则。严格按照国家法律、法规和有关政策规定，凡是与人民群众利益密切相关的事项，只要不涉及党和国家秘密，都必须依法公开办事依据、标准、程序、期限和办理结果，提高依法行政水平和公平、公正性。 2、注重实效、循序渐进的原则。坚持突出重点，循序渐进，重点公开群众关心的问题，便于群众知情，方便群众办事，有利于群众监督，不搞形式主义。同时，以人为本，简化环节，优化服务，提高效率。 3、分级负责、强化监督的原则。明确教育局、各学校及直属单位在深化政务(校务)公开工作中的责任，做到层层落实，要根据市委、市政府的统一部署，全面推行政(校)务公开制度。 4、与时俱进、开拓创新的原则。深化政(校)务公开要与过去的行之有效的各项规章制度结合，和加强机关效能建设的各项举措有机结合，和教育发展实际与人民群众日益增长的教育需求有机结合，创新行政管理和学校管理方式，加强政(校)务公开与行政监督，营造高效、优质、廉洁的运行机制。 二、政务公开的范围、内容和形式 政务公开的范围涉及教育收费项目、标准公开;办事程序公开。公开的具体形式和内容是: (一)在局机关公开的: 各科室工作职责及组成人员的岗位职责(办公室); 市直单位教职工的调配使用情况(人事科); 局机关人员的年度考核、评优树模、晋升晋级、转正定级、工资调整、水电费、津补贴标准、公用住房等;局机关管理制度和考勤结果(办公室、人事科、基础教育科、计划资金科); 局机关的经费预算，招待费、差旅费、会议费、车辆燃油维修费等重要财务支出情况;局机关的重大购置和财产处置事项(办公室、计资科); 局党组、局务会议做出的重要决定(办公室); 其它需要公开的事项。 (二)在市直单位公开的: 中等专业学校教师资格、实习指导教师资格及商洛中学教师资格认定结果(人事科); 市直直属科级干部的任免情况在市直本单位公开(人事科); 市直单位教师专业技术人员的晋级、晋升、年度考核结果在所在单位公开(人事科); 市直教育单位的经费、专款、基建项目、经费审计结果(计资科); 其它需要公开的事项。 (三)在全市教育系统公开的: 全市教育发展规划、计划、实施方案及有关规定(办公室、计资科); 高级中学、职业中学文化课、专业课及实习指导教师资格认定(人事科); 全市八所中学(商洛中学和各县区中学)领导干部的考核结果在所在学校公开(人事科); 中等职业学校、高级中学学生的毕结业证书的发放结果(职成教科、基教科); 市级示范中小学评估验收结果;省、市级“三好学生”，“优秀干部”、“优秀学生”的评选标准及结果(职成教科、基教科); 各县区教育局岗位责任制执行情况的考核结果(人事科); 全市中小学、职业学校教材的选用和地方教材的审定结果;教师普通话水平测试及学生学科竞赛结果(基教科、职成教科); 学校基建项目、投资及各类教育专款的投资计划(计资科); 各类教育专款、经费的管理和使用情况，多渠道筹措教育经费和改善办学条件、教育费附加征收、管理和使用情况(计资科); 学校校舍安全管理及排危方案，危房校舍的改造、扩建和新建情况;国家贫困地区义务教育工程项目、寄宿制学校工程建设项目、“两基”巩固提高、外资项目、国债项目、捐赠项目的资金投入、管理、项目执行、检查验收情况(计资科); 教育系统的重大事件(办公室); 其它需要公开的事宜。 (四)面向社会或在媒体上公开的: 教育局工作职责，局各科室设置、岗位职责、办事程序及岗位责任人(办公室、人事科); 全市教育系统教师专业技术职务的评定结果(人事科); 全市优秀教师、教育工作者、特级教师及其它“评优树模”活动的评选条件、程序和结果(人事科、基教科、职成教科); 各类中等层次民办教育办学标准及办学机构的设立、撤销、年审的程序及结果;各级各类成人学校的评估标准、办法和评估结果(职成教科); 教育强县、教育强乡镇创建标准和结果(职成教科); 初级中学、高级中学、职业学校的设立和撤销结果(基教科、职成教科); 各级各类学校的收费政策、标准、用途及举报电话;享受“两免一补”学生的评选条件及程序、享受学生名单在所在村校公开(计资科、监察室); 其它需要公开的事项。 (五)文件资料公开 局机关的行政文件、资料及有关规定等(办公室); 以前已形成的有关政策和规定，需要个人进行查询和了解的事项(办公室); 其它需要公开的事项。 (六)面对面口头公开的: 对于教育热点、疑点等问题，深入村组、社区、学校面对面向村民、居民、教职工、学生讲解政策解答疑问，通报工作(局办公室牵头，各科室协助); 上访人员需要解释和说明的问题(各业务科室); 其它需要公开的事项。 三、政务公开的实施措施 (一)加强领导、健全组织。全面推行政务公开是一项复杂的系统工程，政策性强、涉及面广，为把此项工作落到实处，达到预期的目标，要坚持局党组统一领导、各职能科室各负其责、通力合作、依靠群众积极参与的领导体制和工作机制。为加强对政务公开工作的领导，市教育局成立深化政务公开工作领导小组，组长由局党组书记、局长赵百全同志担任，副组长由副局长和纪检组长担任，局监察室及各科室负责同志为成员，局办公室负责政务公开的安排协调和涉及全局性的公开工作，局纪检组、监察室负责监督、检查，各科室负责岗位职责范围内政务公开具体事宜 (二)精心组织、全面实施。全面推行政务公开是一项十分细致的工作。一定要统一部署，有计划、有步骤地深化政务公开工作。要从实际出发制定细化方案，在调查研究的基础上制订政务公开制度，条文内容要具体，简单明了，可操作性强，要有刚性。把政务公开实施情况列入各科室和干部年度考核内容，要做到定期检查，经常通报情况。 (三)加强检查、强化监督。建立内部监督与外部监督、上级监督与下级监督、领导监督与群众监督相结合的监督体系，把教育系统政务公开置于社会各界和人民群众的监督之下。邀请教育行风特约监督员等对政务公开实施情况进行检查，确保深化政务公开工作实现预期目标。 销售工作考核细则 篇19一、热爱本职工作，热爱幼儿，坚持正面教育，全心全意为幼儿服务。 二、负责班级、园所房舍、设备、环境的清洁工作。 三、在教师指导下，管理幼儿生活，并配合班级教师组织教育活动。 四、在保健医生和班级教师指导下，严格执行幼儿园安全、卫生保健制度。 五、妥善保管幼儿衣物和本班的设备、用具。 六、自觉按要求做好每天、每周、每月及每学期的常规工作 1. 每天的常规工作 (1) 清洁工作 ①教室内的卫生工作 各类橱、桌，窗及安放的物品，必须湿性扫除，做到无积灰、无积垢，地面清扫至少 2 次以上，玻璃窗保持清洁明亮，工作结束清倒垃圾，并关好门窗和电源。 ②教室外包干的卫生工作楼梯、扶手、走廊、场地、绿化带、儿童工作室(每周一下午彻底清扫)、游艺厅(每月第一周的周三彻底清扫)等擦扫工作及清拖工作，玻璃窗保持清洁明亮。 ③厕所的卫生工作 按照幼儿用厕规律及时冲洗，保持清洁干燥、无臭味、无污垢，并能在幼儿离园后做好消毒工作。 (2) 消毒工作 ①幼儿杯子，茶杯架，擦嘴、擦脸、擦汗毛巾每天清洗消毒。 ②幼儿餐桌在用餐前必须提前 20 分钟进行桌面消毒。 ③卧室、活动室每周紫外线消毒3次;玩具每周84消毒液一次，每周紫外线消毒或太阳暴晒3次，每天幼儿离园后的空气消毒。 (3) 餐前餐后的工作 ①餐前准时发放幼儿的餐具，并分好幼儿的饭菜，水果要用盘子放。 ②餐后及时擦桌、扫地，将餐具送回食堂，教室不允许留餐具，餐具做到无油腻。 ③按季节不同做好饭菜的温度适宜 。 ④用餐时不能批评孩子，不能催促孩子，教孩子正确的用餐姿势以及用餐习惯。 (4) 午睡工作 ①检查幼儿身体状况(如发热等)，检查是否带有物品上床。 ②午睡时随时观察每位幼儿的情况，纠正不良睡姿。 ③午睡时不许离岗。 (5)起床 ①清扫地面、整理铺好床铺，起床后收拾整齐，开窗通风，并根据天气增减衣服。 ②小、中班的保育员与教师相互配合，起床后帮助幼儿穿衣穿鞋。 (6)户外活动 ①协助教师做好户外活动前的准备工作，如检查器械、场地的安全性。 ②做好幼儿的准备工作，入厕、穿衣、整理装束等。相互协作看护好幼儿。 (7)离园 ①相互协作帮助幼儿整理服装。 ②照顾好迟接的孩子。 ③做好卫生、消毒，关好门窗、电源。 2. 每周的常规工作 (1) 每周大扫除 1 次 ( 包括擦玻璃窗、消毒玩具等卫生工作 ) 。 (2) 每周 3次清洗消毒幼儿擦手毛巾。 (3)每周五提醒家长将孩子的衣物带回家清洗。 (4)活动室：(每周一下午彻底清扫)保持地面干净玻璃窗清洁明亮。 (5)责任区：(清洁地面、窗台、运动器械) 3. 每2周的常规工作： 夏天每 2 周日光晒垫被 1 次。 4. 每月的常规工作： 清洗幼儿被单或被套 1 次。 5. 日常工作 (1) 及时打扫责任分担区，及时处理幼儿呕吐、大小便弄脏衣裤的情况，做到脏衣、脏裤洗净后带回家。 (2) 管理好幼儿的生活用具、室内的设备以及自己的工作用具，并按固定地点安放，经常清点、检查，发现损坏及时保修和替换。 (3)要做到不怕麻烦，多给幼儿喝水。 6、检查落实工作 (1)每天一次常规检查，每周将检查具体情况进行公布。 (2)每月一次卫生大检查，由幼儿园安全卫生小组成员进行检查，并当场进行公布结果。 销售工作考核细则 篇20一、费用成本方面的管理 1.规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。 2.在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。 二、会计基础工作 (1)认真执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。 (2)国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下，突然接受检查，但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给最高分的一家公司。 (3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。 三、财务核算与管理工作 (1)按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。 (2)正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。 (3)在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。 |
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