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标题 服务承诺书优秀范文
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服务承诺书优秀范文(通用34篇)

服务承诺书优秀范文 篇1

  为深入持久开展"创业服务年"活动,优化发展环境,切实转变工作作风,提高效能,促进发展,努力为群众多办事、办实事、办好事,推动我镇经济社会全面发展。特向社会各界郑重承诺:

  一、规范机关行政行为。规范行政行为、推进依法行政,坚决实现行政权力与责任挂钩。抓好定期对现有收费项目和标准进行全面排查工作,降低收费标准,杜绝各种名目的连带收费、搭车收费。深入贯彻实施行政许可法,严格监控设定和实施行政许可全过程的各个环节,不断完善行政责任追究制度,从源头上解决"不作为"、"乱作为"问题。

  二、实行优质、高效服务,切实抓好机关干部工作作风。所有服务窗口设在便民服务中心,中心外有干部监督岗,标明干部工作身份,接受群众监督。坚持党员服务承诺、挂牌上岗和工作人员去向公示制度,进一步健全考勤、效能考评等制度,坚持首问责任制,以良好的精神面貌服务群众,对前来办事人做到热情接待,负责到底.实行ab岗零缺位工作制,规范工作人员办事行为。设立镇主要领导信箱,欢迎对违反制度的人和事进行举报,一经查实,严肃处理。

  三、实行限时办结制,加强我镇机关效能建设。对群众申请办理的事项,符合条件、手续齐全的,当场办理;对申办事项手续不全的,将所需具备的条件和程序一次性告知申办对象;对职责范围内的事情,决不推诿扯皮,对程序性的事项必须在承诺的时限内办理完毕。

  四、加强政务公开,严守廉政纪律。明确领导班子成员党风廉洁自律职责,层层分解目标,认真抓好落实。健全镇财务、招待费、政务公开等一系列配套制度。坚持把党风廉政建设同经济工作和其他工作一起部署,一起考核,严格责任追究,严格收支两条线。对计划生育指标、少生快富、土地审批、粮食直补、扶贫款物和农村低保等农民关注的热点内容及时公开,接受群众的监督。

  以上公开承诺,欢迎广大群众和社会各界进行监督投诉,并提出宝贵意见和建议。

  田庙乡财政所公开承诺书

  为加强机关作风效能建设,强化勤政廉政意识、优化发展环境,争创群众满意站所。田庙乡财政所现作出如下承诺:

  1、接洽前来办事的群众,接听电话咨询,做到文明礼貌,态度和蔼。严禁简单粗暴,杜绝门难进,脸难看,话难听,事难办等现象。

  2、公开财政工作职能,公开财税政策、财政预决算报告、行政审批等事项。

  3、服务主动。每年定期主动到上级部门和农村上门征求意见、提供服务。

  4、依法行政。涉及会计从业资格,领购票据等业务,严格执行收费标准。坚持依法办事,推行执法公示。

  5、认真执行党和政府在农村的各项政策和法规。

  6、努力做好政府对农民的粮食直补和农资综合补贴,退耕还林补贴的发放工作。做到把握政策准确,执行政策到位,尽力让广大农民满意,让党和政府放心。

  乡财政所全体干部,将依法行政,依法理财,勤政廉政,创建群众满意财政站所。以上承诺,真诚欢迎社会各界严格监督,提出宝贵的意见和建议。

服务承诺书优秀范文 篇2

  致:-xx有限公司

  应消防部门的和特检院对电梯安全的要求,同时为保证洋房7-18号楼全体业主的人身安全,业主需对电梯厅防火门禁止锁闭进行如下承诺:

  1、因私自锁闭电梯厅防火门造成电梯故障时无法进行检修造成的损失由相关业主承担;

  2、因私自锁闭电梯厅防火门电梯故障困人时无法及时的进行解救所造成的后果由相关业主承担;

  3、因私自锁闭电梯厅防火门电梯年检不达标所造成的复检费用由相关业主承担;

  4、因私自锁闭电梯厅防火门发生跑水事件时无法及时关闭水井内阀门所造成的后果由相关业主承担;

  5、物业公司发现私自锁闭电梯厅防火门现象,物业有权对锁闭防火门进行整改,所发生的费用由相关业主承担。

服务承诺书优秀范文 篇3

  致:中国移动通信集团湖南有限公司永州分公司

  如我单位能在本次竞争性谈判中中标,我单位做出以下承诺:

  第一、与永州移动公司管理部门协调管理措施,中标后,我公司将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调,保时保质完成该项目。

  其主要措施:

  (1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按技术规范施工。

  (2)每3--5天召开项目例会,由监理主持,贵单位协调人及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系,协调施工过程中出现的各种问题,确保每季度工程的顺利进行。

  (3)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划,在报告中将详细说明工程的进展情况,在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

  (4)认真做好施工日记。

  (5)充分重视贵公司的指示,现场管理人员随时以书面形式记录贵公司的指示,并予以贯彻。

  第二、质量与安全方面:自觉接受使用贵公司、监理单位以及相关的管理部门对维护工程施工质量、安全等的监督检查,及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺:

  (1)依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承

  揽工程。不转包或者违法分包工程。

  (2)建立质量责任制,对维护安全工程的施工质量负责。

  (3)按照永州移动空调设备维护技术规范施工,不擅自修改规范设计,不偷工减料。

  (4)建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,作好隐蔽工程的质量检查和记录。

  (5)建立、健全教育培训制度,加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员,不上岗作业。

  (6)依法履行维护工程质量保修义务。

  (7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度,制定安全生产规章制度和操作规程,保证本单位安全生产条件所需资金的投入,对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查,并做好安全检查记录。

  (8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任,对维护工程项目的安全负责,落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程,确保安全生产费用的有效使用,并根据工程的特点组织制定安全施工措施,消除安全事故隐患,及时、如实报告生产安全事故。

  (9)设立安全生产管理机构,配备专职安全生产管理人员。 专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患,及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的,立即制止。

  (11)在维护施工现场建立消防安全责任制度,确定消防安全责任人,

  制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程。

  (12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程,正确使用安全防护用具、机械设备等。

  (13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件。

  (14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训,其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

  投 标 人:

  投标人代表:

  日 期: 20xx 年月 日

服务承诺书优秀范文 篇4

  一、树立岗位奉献精神,热爱本职,认真履行岗位职责;

  二、模范执行街道规章,立足岗位,创造性地开展工作;

  三、带头钻研业务知识,争当行家里手,学而不怠,更新观念;

  四、加强岗位技能锻炼,精通相关专业技能,矢志追求,不懈努力;严格按法律法规和政策处理日常业务工作;

  五、廉洁自律,执行党、国家的廉政规定,不违反廉政纪律;

  六、牢固树立宗旨意识,吃苦在前,享受在后;

  七、全心全意服务街道工作大局,提高工作质量。做到有责任心、有事业心、有进取心;

  八、时刻接受群众对自己的监督,时时警示自己,在岗位上做有标准,行有规范,强化工作责任意识,充分发挥先锋模范作用。

  承诺人:

  委室:

  年月日

服务承诺书优秀范文 篇5

  1、我们秉承着“精于专业,诚于天然”的宗旨,执着于纯天然的琥珀蜜蜡。凡是代理商在售和售出的琥珀蜜蜡产品,均支持任何形式的检测。

  2、手串、颈链等产品的配绳都是有寿命的,盘玩过程中的磨损和意外无法避免。在代理商,您购买的每一款产品,代理商均提供终生免费换绳服务,让您放心盘玩,安心养护。

  3、金属镶嵌制品在佩戴的过程中难免会遇到黯淡失去光泽的情况,凡是在代理商购买的镶嵌款产品,我们将为您提供终身免费清洗保养服务。

  4、由于琥珀蜜蜡的莫氏硬度低,日常佩戴中很容易有磕碰损伤,凡是在代理商购买的琥珀蜜蜡,如有意外磕碰,代理商将为您提供终身免费修磨。

  5、对于在代理商购买后想要交流的产品,代理商可提供代售服务,为您提供一个安全放心的交流平台。

  6、每个人对新事物都会抱有好奇与热情,代理商原创设计搭配款产品将终生为您免费重新设计搭配,满足您小小的“喜新厌旧”,永远给您满满的新鲜感。

  7、天赋的独特性让每一方琥珀蜜蜡都是独一无二无可复制的。凡在代理商购买的每一件琥珀蜜蜡产品,均配备其对应的“矜惜卡”,即代理商产品独一身份证明。一期一会,世当珍惜。

  承诺人:

  日期:

服务承诺书优秀范文 篇6

  深圳市龙电科技实业有限公司是专业从事钢质钢质防火门、钢质防火防盗门、单片防火玻璃、复合防火玻璃门、窗及构件等系列安防产品生产的大型综合企业;是国内同行业最先通过国际ISO9001质量体系认证的企业。产品质量优质可靠,售后服务措施完善,深受广大顾客信赖。

  随着市场竞争的日趋激烈,顾客对我公司产品的质量、施工配合以及售后服务要求越来越高,不断促使我们对施工及售后服务保障等方面必须进一步的加强和完善。在公司领导的亲自督办下,工程配合和售后服务的管理工作也日益加强,制定了一系列管理制度和保障措施,如建立《顾客档案》、组织《顾客满意度调查》、《顾客意见征询卡》、《安装验收单》、《服务处理单》、《纠正和预防措施要求单》等,特设了24小时售后服务专职人员,及时处理顾客意见。通过努力,取得了顾客的一致好评。如深圳市民中心、深业大厦、粤港西部

  通道、鹏兴花园、赛格广场、深圳高交会馆、城市广场、深圳地铁、广州地铁、广佛地铁、广州白云新国际机场、广州白云国际会议中心、琶洲国际会展中心、广州保利国贸、广州大学城等工程的钢质防火门、钢质防火防盗门、项目招标中,皆因我公司产品的良好信誉及完善的售后服务保障体系而一举中标。 在此,我公司对您作出庄重承诺如下:

  1. 我们将配备一流的施工队伍,在施工条件具备的情况下,配合总包,保证在甲方或业主指定的工期进度内完成安装工作。

  2. 保证为甲方或业主提供经国家检验部门检验合格、质量上乘的防火、防盗各种产品。

  3. 您的工程在施工过程中将得到我公司安装队伍的最佳配合,如果产品质量、工程配合达不到合同规定的要求,贵方可随时投诉并按合同要求终止合同。

  4. 工程安装完工后,我们将及时、全面、完整地向顾客提交工程资料、合格证及报建资料,确保您的工程交验及验收顺利完成。

  5. 负责向顾客提供我司系列产品的使用说明书,并负责免费对顾客有关人员示范培训。

  6. 在售后服务方面,我们将定期对已安装的产品免费进行维护、调试及维修,保证产品常年处于最佳运行状态。门体在保修期内,非人为损坏,只收材料费,免收人工费;保修期满,我司提供产品终身有偿维修服务。

  7. 对顾客的服务要求和投诉,我公司将责成相关部门在一天内给予明确回复并及时处。

  8. 我公司将坚持做好“顾客回访”、“顾客满意度调查”和“持续完善”工作,充分尊重顾客的建议,配合贵方完成每一个“优质工程”。

  承诺人

  时间

服务承诺书优秀范文 篇7

  为进一步推进反腐倡廉工作,确保药品、医用材料、医疗设备采购工作健康开展,本人在采购廉政方面向医院作出如下承诺:

  一、严格遵守医院规章制度和廉洁自律的有关规定,不断提高廉洁从政的自觉性,用心推进药品、医用材料、医疗设备采购管理工作科学化、规范化、制度化

  二、认真执行有关管理制度的规定与运作程序,充分体现公开、公平、公正的原则,实施药品、医用材料、医疗设备购置“阳光工程”。

  三、不索取和不理解药品、医用材料、医疗设备供应商以各种名义赠送的现金、有价证券和支付凭证,不理解任何影响执行公务的宴请、娱乐及旅游活动或其它形式的利益,坚持秉公办事。

  四、不泄漏药品、医用材料、医疗设备购置过程中的评标状况。

  五、严格执行财务制度,认真审定合同,自觉维护医院利益。本人自愿理解医院和广大群众的监督,如有违反承诺的状况,愿理解职责追究。

  承诺人:

  年月日

服务承诺书优秀范文 篇8

  为确保自己和他人的人身、财产安全,我郑重承诺:

  1、严格遵守教育部防溺水“六不准”:不准私自下水游泳,不准擅自与他人结伴游泳,不准在无家长或老师带队的情况下游泳,不准到不熟悉的水域游泳,不准到无安全设施、无救护人员的水域游泳,不准不会水性的学生擅自下水施救。

  2、不带火源到学校,不玩打火机、火柴、烟花爆竹,不在寝室、教室等地方用火,不在野外烧火。点蚊香、用电器时注意安全防止火灾。

  3、不吃无证摊贩的食品,不买“三无”食品,不吃过期变质的食物,不喝生水。不从校外携带有毒、过期、不卫生的.食品进入校园,养成良好的饮食习惯。

  4、不攀爬围墙、铁门、窗户、栏杆等。上、下楼梯一律靠右,不在教室、寝室等非活动区域拥挤、推搡、追打。

  5、在强对抗性或具有风险性的体育竞赛活动中增强安全意识,并在老师的指导下有序进行。有特异体质或特定疾病,不宜参加某些教育教学活动,及时向学校说明情况。

  6、不私拉乱接电线,不随意拆卸、安装电源线路、插座等,不用尖锐物品扎、刺电线,不在寝室、教室内使用为MP3、手机等充电,不使用烤火炉、“热得快”等电器。

  7、上学、放学途中遵守交通规则,未满12岁不骑自行车上路,不骑摩托车,不乘坐无牌车、无证车、农用三轮车、破损车、超载车等。

  8、严格遵守请假制度和出入校门登记制度,并按时离校、返校。放假期间不在学校逗留、玩耍。

  9、不进入基建施工现场。不携带、私藏有危险性的刀具、器械,外出活动、校内劳动等注意安全,听从安排,不擅自行动。实验课上,涉及有毒、危爆、刺激性、易腐蚀、用电危险等实验,严守操作规则。

  10、不拉帮结派、打架斗殴,与社会青年来往。发现有不安全的异常情况及时向老师或学校汇报。

  承诺人签名:

  年 月 日

服务承诺书优秀范文 篇9

  致:xx有限公司永州分公司

  如我单位能在本次竞争性谈判中中标,我单位做出以下承诺:

  第一、与永州移动公司管理部门协调管理措施,中标后,我公司将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调,保时保质完成该项目。

  其主要措施:

  (1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按技术规范施工。

  (2)每3——5天召开项目例会,由监理主持,贵单位协调人及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系,协调施工过程中出现的各种问题,确保每季度工程的顺利进行。

  (3)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划,在报告中将详细说明工程的进展情况,在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

  (4)认真做好施工日记。

  (5)充分重视贵公司的指示,现场管理人员随时以书面形式记录贵公司的指示,并予以贯彻。

  第二、质量与安全方面:自觉接受使用贵公司、监理单位以及相关的管理部门对维护工程施工质量、安全等的监督检查,及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺:

  (1)依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

  (2)建立质量责任制,对维护安全工程的施工质量负责。

  (3)按照永州移动空调设备维护技术规范施工,不擅自修改规范设计,不偷工减料。

  (4)建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,作好隐蔽工程的质量检查和记录。

  (5)建立、健全教育培训制度,加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员,不上岗作业。

  (6)依法履行维护工程质量保修义务。

  (7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度,制定安全生产规章制度和操作规程,保证本单位安全生产条件所需资金的投入,对所承担的'建筑工程进行定期和专项安全检查,并做好安全检查记录。

  (8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任,对维护工程项目的安全负责,落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程,确保安全生产费用的有效使用,并根据工程的特点组织制定安全施工措施,消除安全事故隐患,及时、如实报告生产安全事故。

  (9)设立安全生产管理机构,配备专职安全生产管理人员。 专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患,及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的,立即制止。

  (11)在维护施工现场建立消防安全责任制度,确定消防安全责任人,制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程。

  (12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程,正确使用安全防护用具、机械设备等。

  (13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件。

  (14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训,其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

  承诺人:

  日期:XX年XX月XX日

服务承诺书优秀范文 篇10

  为积极应对煤电价格上涨严峻形势,切实承担社会责任,促进供热企业诚信建设和行业自律,现就供热服务承诺如下:

  一、守法经营

  严格遵守《北京市供热条例》,无违法违规行为。

  二、执行《北京市供热行业服务规范》等相关规范确保供热服务及时、快捷、文明,主动接受热用户和社会监督。

  三、保证供热质量

  严格执行《北京市供热条例》规定的供热室温标准,无延期供热或提前停热行为。供热开栓前燃煤储备率达70%以上,室温合格率99%,群众满意率98%,居民上访率低于2%,供热遗留低温户问题解决率100%。

  四、确保供热设施设备完好

  供热设施设备应修尽修,对陈旧老化供热设施、设备分步更新改造,供热设施设备检修率、完好率达到100%。

  五、切实保证供热生产安全

  锅炉等压力容器、安全附件定检率100%,司炉人员100%持证上岗,无脱岗、漏岗、无证司炉、跨炉型司炉等违法违规行为。

  六、建立供热应急防范机制

  制定切实可行的供热系统事故应急预案,建立应急抢险队伍和联络网并组织预演预练,做到反映迅速、处理及时。

  七、主动承担社会责任

  以切实关心居民群众冷暖为已任,不发生弃管、弃烧、弃供行为,并承担政府指令接管工作部署。

  以上承诺将严格遵守,如有违诺行为,自愿接受供热主管部门的处罚。

  北京供暖有限责任公司

  20xx年8月

服务承诺书优秀范文 篇11

  物业服务承诺书

  尊敬的业主阁下:

  您好!欢迎您们入住(西苑六号),为了给您带给一个舒适、优雅、高尚的生活环境,物业管理有限公司将每个家的期望,“真诚服务,微笑第一”力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持!全体员工向广大业主做出如下承诺:

  物业服务做到职业道德化与专业标准化:以业主至上的经营理念为指导,一点一滴地做到每一项服务当中,为业主带给人性化优质服务;对业主资料保存完整并做到保密;对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理中树立我们公司的整体形象。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”,聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的业主带给最满意的服务。具体如下:

  一、工程部服务

  1.设备运行:根据小区的工作需要,保证设施设备良好,运行正常。

  2.共用部位、共用设施设备的维护和管理

  1)24小时无条件受理业主报修、保养,有完善的检修制度。2)定期由专业人员巡护,持续一切设施正常、无安全隐患。3)确保供水、供电的正常运行,尽最量大潜力消除可预防的隐患,防止和减少这些设施停运。(4)

  二、保洁部:负责小区公共部位的清扫、保洁工作,定期擦拭区域

  内各类消火栓及栏杆扶手等,清理公告栏内的张贴物,负责垃圾处理与清运等工作;保洁员实行定时清洁,全天保洁的工作制度,持续公共区域无废弃杂物,时刻为业主带给一个干净、明亮、舒适的生活休闲环境。

  三、绿化

  1、绿地布局合理,花草树木与建筑物配置得当;

  2、绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象;

  3、花草树木修剪及时,持续绿地整洁,并根据季节种花,使小区始终有新气象。

  四、车辆停放:

  1、小内实行制能系统收费,并实行月票和次票等,小区业主的车

  辆将有序停放在各车库内,无乱停、乱放机动车、非机动车;

  2、外来人员的车辆按指定方位停放。

  五、保安

  1、实行24小时值班制度;

  2、保安人员身着有明显标志的工作服,有规范的工作制度;

  3、加强治安防范工作,对小区内各个部位、治安死角等采取重点对

  可疑人员要前往盘查、加查证件,必要时检查其所带物品,防止治安事件的发生;

  4、加强治安防范工作状况,协助业主委员会清除隐患;

  5、治安巡逻员必将每日巡逻状况及处理意见认真详细地记录在《治安巡逻状况登记本内》。

  六、消防

  1、有健全的消防管理制度,定期对消防设施进行巡视、检查和维护;

  2、定期进行消防训练,保证有关人员掌握消防基本技能;

  3、根据火警仿生事故,做好灭火预案,职责落实到人;

  4、防火管理程序:报警——确认——灭火——报告——疏散——警戒

  管理处值班时间:08:00---20:00:00---18:00

  xx公司

服务承诺书优秀范文 篇12

  报件单位:xx市住房和城乡规划建设局

  本企业积极响应市委、市政府号召,认真落实珠海市的市容保洁规范建设,对所承包的活动项目场地(xx市前山明珠南路1389号—明珠商业广场),承诺做到以下几点:

  1、切实执行并全面加强活动场地布置管理;

  2、活动现场重点做好保洁卫生,做好项目范围内及周围环境的'卫生清洁工作,做到活动场地整洁,活动材料堆放整齐,环境卫生设施完善,进出活动场地及主要通道的整洁,确保活动车辆不撒漏,轮胎不带泥入街道;

  3、活动材料垃圾统一收集,保持活动场地较好的环境;

  4、自觉接受有关部门对活动现场工作的监督检查并及时整改,确保活动场地实现长效保洁;

  5、对本企业承建的活动项目存在不符合城乡清洁工程要求的,经监督部门指出需要立即整改的马上组织整改,三天内落实完成,并对所承建项目周围环境的清洁卫生进行自查自纠,清除卫生死角。

  6、本企业若不能做到上述工作出现问题,自愿停止承建项目活动,切实进行整改,直至整改通过有关部门验收合格,方可活动。

  承诺单位(公章):X科技有限公司

  承诺时间:20xx年xx月xx日

服务承诺书优秀范文 篇13

  一、服务承诺

  1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。

  2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。

  3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的状况确定处理措施,进行维修和更换。

  4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。

  5.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。

  6.保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费带给维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。

  7.超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护。

  二、运输方式

  1.所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。

  2.所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场。

  三、退换货物承诺

  1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。

  2.用户在正常使用的状况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换。

  3.此刻下列状况不能享受我公司退换承诺。

  a.产品曾被非正常使用。

  b.非正常状况下存储、潮湿。

  c.未经授权的修理、误用、滥用和改动。

  d.食物和液体溅落导致的损坏。

  e.产品的正常的磨损。

  f.超出保质期。

  个性注意:由于照片显示原因,无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致,我公司将尽力说明。

  本服务承诺最终解释权归浙江新天地家私有限公司所有

服务承诺书优秀范文 篇14

  一、依法行政。坚决贯彻国家的体育方针、政策,严格执行《中华人民共和国体育法》等国家法律、法规和规章,健全体育管理制度,规范体育管理行为,严格按照法定程序实施体育行政许可、行政审批和行政处罚,建立公开、规范、高效的体育行政执法体系,协调全省体育事业发展的重大问题,提高依法管理社会体育事务的能力和体育公共服务的水平。

  二、认真履职。加强对体育发展政策和规划的研究,依法行使体育行政管理职能。组织实施《全民健身计划纲要》,健全完善组织服务体系,加强公共体育设施建设,指导和开展群众性的体育活动,监督实施国家体育锻炼标准,开展全民体质监测,为群众提供体育健身服务。合理规划和布局竞技运动项目,认真管理全省体育竞赛,切实抓好业余训练,组织参加全国性综合运动会。研究拟定全省体育产业政策,支持体育市场开发和经营管理,积极培育体育产业。

  三、提高效率。实行定岗定责和AB角制,简化办事程序,缩短办理时间,实现省体育局行政许可、行政执法、体育业务咨询和受理信访及投诉等各项工作的规范化、便民化,保证在办理时限内完成。省体育局法定的8项行政许可、3项行政审批,在符合规定条件、资料齐全的情况下,在15个工作日内办结,并在行政许可和行政审批决定作出之后5个工作日内向申请人颁发行政许可证件。对申请材料不齐全或者不符合规定的,3日内一次性书面告知当事人需要增补的内容。

  四、优质服务。强化服务意识,端正服务态度,改进工作作风,严格按照x省行政机关八项工作承诺,接待办事和来访,做到举止文明、服务到位。

  五、政务公开。严格执行政府信息公开有关规定,将省体育局机构设置及职能职责、有关体育法律法规和规范性文件、发展规划、体育行政执法依据、程序、时限、办理结果和体育业务、服务事项等详细信息进行公开、公示,实行阳光政务,让公众了解,接受社会和舆论监督。

服务承诺书优秀范文 篇15

  为切实保障“X院/X公司机关职能部门工作人员行为规范”的实施,改进工作作风,提高工作水平和工作效率,结合工会工作实际,做出如下承诺:

  一、主要职能:坚持“组织起来、切实维权”的工作方针,依照《工会法》和《中国工会章程》,组织和指导全院各部门工会贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级根本指导方针,保护、调动和发挥广大职工的积极性、创造性,积极组织和引导职工群众入会,认真维护职工合法权益,研究指导各部门工会自身改革和建设,指导部门工会组织职工开展群众性合理化建议、技术革新活动等,为推进我科研、设计、中试工作及精神文明建设工作发挥工人阶级主力军作用。

  二、服务内容:依法维护工会会员的合法权益,对困难职工开展帮扶服务。

  三、服务对象:X院/XX公司工会会员。

  四、服务承诺:坚持依法从业、客观公正、务实高效和公开透明、民主监督的原则,发挥优良作风、尽职尽责工作、刻苦钻研业务、积极为群众服务,不断探索工作新思路、新方法、新经验,提高工作效率,切实加强作风建设,塑造院工会求真务实、开拓创新的工作形象。

  五、积极完成上级组织、院领导交办的其他工作。

  X院工会

  xx年xx月xx日

服务承诺书优秀范文 篇16

  xx有限公司是一家专业从事电梯销售、安装、维保提供一条龙服务的电梯公司。公司按照ISO9001:20xx标准,认真贯彻质量方针和质量目标的实施,确保质量体系正常运行、维保服务及维保质量做到“客户满意、监督监察单位满意、自己满意”,我公司将认真执行“满足用户需要,就是xx有限公司的追求”的工作宗旨,为满足贵单位电梯设备管理需要,我公司对贵公司电梯设备售后服务、维保承诺如下:

  一、严格遵守和执行国家省、市等主管部门有关电梯特种设备安全质量法律、法规及政策文件规定;

  二、确保电梯维保服务质量,所有维保人员、质检人员等均参加省、市举办的各类培训、考核,做到持证上岗;

  三、无偿为贵单位培训电梯操作人员,指导和提高操作人员的电梯应急措施和基本操作常识,确保电梯安全正常运行;

  四、我公司在长葛本地安排一名以上专业维保人员,自楼房交付使用之日起公司全天候24小时召修服务,电梯发生故障,我公司维保人员在接到电话后30分钟内到达现场及时排除故障;

  五、公司维保部定期主动上门对每台电梯进行预防性的维护保养及检修,确保用户电梯的正常运行和安全使用,每台电梯每月做2次巡回维保,杜绝电梯故障的发生,力争做到零故障;

  六、在维保服务期内,如电梯发生故障及需大修时,在更换电梯设备配件之前,公司工程技术部门将对该电梯进行严格检查,以认真负责的态度将所需要更换的部件列出清单及报价,报请贵单位核实认可后,方可进行配件和专用材料的更换。

  七、为确保电梯运行质量稳定,公司维保部将严格执行“一梯一档”和信息反馈制度。即设有专门的维修保养档案(如电梯用户每月维保服务反馈记录表、年度回访记录表等)。并请贵单位负责人将每次的维修保养质量、服务态度等在报告单上签署意见,维保部将直接接受贵单位的监督和考评;

  八、在维保过程中,电梯如出现重大事故,须报经省、市质量技术监督局电梯主管部门进行技术检测,鉴定论证后确系我公司工作人员操作不当而造成的,我公司将承担必要的损失;

  九、公司管理部负责人将不定期对贵单位电梯维保服务态度、维保质量及运行情况做到走访一次,听取贵单位意见,存在问题我公司及时纠正,客户满意是我们服务的宗旨;

  十、电梯使用场所内如举行大型活动或重要会议,请贵单位提前通知我公司维保部,我们将实行专人值班服务,以确保大型活动或重要会议的顺利进行;

  十一、我公司将确保电梯主管部门年度检测顺利通过,同时积极主动配合贵单位做好年度检测的工作,并配合技监局检测合格安全运行。

  十二、由我公司销售安装的电梯,我公司提供自安装之日起12个月的免费维保。电梯在免保期内有配件损坏(人为和不可抗拒力、火灾、地震、浸水等除外)我公司免费给与维修或更换;其他原因造成的设备损坏我公司根据情况提供不高于市场价的同质配件。

  十三,免保期内电梯运行所需导轨润滑油脂、轿厢照明灯具的消耗我公司不承担此费用。

  xx有限公司

  20xx年xx月xx日

服务承诺书优秀范文 篇17

  为切实加强效能建设,不断提高供水质量和服务水平,更好地为用户服务,我公司向社会郑重承诺,并接受社会各界监督。

  一、单位名称:__县兴源水务有限公司。

  二、主要职能:根据国家水务一体化政策以及市场需求,依法自主从事县城供水及污水投资建设及经营活动。

  三、服务内容:县城供水及污水处理工程建设经营管理。

  四、服务对象:县城用水户。

  五、服务承诺:

  (一)、供水服务

  1、供水水质:严格执行国家《生活饮用水卫生标准》,(gb5749—20__)和《生活饮用水卫生规范》(20__)的规定。

  2、供水水压:出厂水压确定为0。40mpa。

  3、抄表:水费抄表员文明礼貌,每月抄表一次,做到及时、准确、到位,不估抄、不漏抄,耐心解答用户询问。抄表后,及时盖好表盖、表箱,确保行人、车辆、水表安全。

  4、供水抢修:供水抢修24小时全天服务。凡接报漏水问题,抢修人员在接到电话后10分钟内赶到现场,及时修复。抢修产生的表前费用由我公司承担,表后费用由集体户或单立户的个人承担。如遇突发重大抢修需停水6小时以上时,提前通过新闻媒体告知用水户。

  5、收费:收费员服务热情周到、文明用语、礼貌待客、挂牌上岗。用户缴纳水费时,钱票当面点清,不错收、不乱收,出具统一的收费票据。

  6、水表检测:新装或更换的水表,应经公司校表站检测校对,向用户出具统一检测费票据。

  7、给水安装:给水安装严格执行施工规范和收费标准,安装及时,热情服务,严禁吃、拿、卡、要。

  (二)、排水服务

  1、污水处理按《城镇污水处理厂污染物排放标准》(gb18918—20__)一级b标要求执行。

  2、设施检修、维护,需暂停运行部分污水处理设施的,必须提前向环保部门申请,获准后方可进行有关活动。

  3、污泥的贮存、利用或处置的方式,按国家相关规定执行。

  六、主要负责人:陈学一 联系电话:13708__6483

  七、联络员:伍小蓉、李君 联系电话:789__59

服务承诺书优秀范文 篇18

  为规范快递业务经营活动,落实安全生产责任制,提升整体服务质量,现承诺如下:

  一、严格遵守《中华人民共和国邮政法》、《邮政行业安全监督管理办法》、《快递市场管理办法》、《禁寄物品指导目录及处理办法(试行)》,严格按照《快递服务国家标准》及《快递业务操作指导规范》开展日常工作。

  二、落实安全生产责任,完善并严格执行安全生产管理的规章制度和操作流程,定期检查本网点的安全生产制度执行情况。确保生产作业场地符合消防安全要求,并配备符合要求的监控设备和防盗设备,加强场地用电等安全管理。保持经营作业现场秩序,遵守当地治安、物业、城管等相关规定。

  三、严格执行收寄验视制度。在收寄过程中,提示用户按规定如实填写寄递详情单;当面验视交寄物品,检查是否属于国家禁止或限制寄递的物品并核对寄递详情单内容;用户拒绝验视、拒不如实填写寄递详情单或发现用户寄递国家禁止寄递的物品的,拒绝收寄。

  四、强化寄递服务用户个人信息管理。组织网点人员进行寄递用户信息安全保护相关知识、技能培训,加强职业道德教育,不断提高从业人员的法制观念和责任意识。对寄递详情单实物档案集中存放封闭管理,采取必要的安全防护措施。未经法律明确授权或者用户书面同意,不将掌握的寄递用户信息提供给任何单位或者个人。

  五、加强快递安全生产的培训和教育。落实岗前安全培训制度,强化从业人员安全生产知识与技能培训、教育。加大安全设备、设施和劳保用品投入,为从业人员提供工伤保险和相应的个人安全防护措施、装备,保障收寄物品和从业人员安全。

  六、做好灾害天气安全防范工作。针对雷电、暴雨、台风等灾害性天气,做好人身和快件安全的隐患排查,杜绝违章作业。关注天气变化,及时做好防御工作,保障人员和快件安全。

  七、积极配合安全监管工作。积极配合邮政管理、安监、公安等部门的安全监管工作,为有关部门的执法检查提供便利条件,发现利用寄递渠道从事违法犯罪活动的,立即报告相关部门,并做好协助调查工作。

  快递末端网点:

  承诺人:

  承诺日期:xx年xx月 日

服务承诺书优秀范文 篇19

  为维护病人的权益和医院的集体利益,履行医疗工作者的光荣职责和神圣使命,维护医学圣洁和尊严。本科室积极响应医院的号召和医院对社会的公开承诺,坚持拒绝和惩治收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等不正之风,做到有诺必践,违诺必纠,坚持履行廉洁行医,自觉接受病人、群众、新闻媒体和社会的监督,接受上级评议和考核,我科室谨向医院领导班子和全体职工做出郑重承诺:

  1、拒绝收受患者及其家属的“红包”和其他馈赠。科室人员对患者馈赠的钱物当时难以谢绝的,必须于24小时内上交院办公室,由院办公室及时退还患者。难以退还的,由医院统一处理。无正当理由逾期不报告、不上交的,视同收受“红包”处理。

  2、拒绝利用职务之便,接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业和个人以各种名义的回扣、提成或其他不正当利益。

  3、拒绝通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣和提成。

  4、拒绝对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行“开单提成”办法,或与科室、个人收入挂钩,或私自利用医院检查仪器、工具、试剂,收受“红包”。

  5、拒绝在国家规定的收费标准和项目之外,巧立名目乱收费和自定标准乱涨价。

  6、严禁科室人员在工作日擅离职守,私自从事收费性诊疗和技术活动,牟取个人利益。

  7、严禁科室人员故意刁难病人、推诿病人,增加病人心理负担。

  8、加强科室管理,完善各项制度和监管措施,使科室内部拒绝收回扣“红包”、抵制回扣“红包”、远离回扣“红包”蔚然成风。

  9、本科室若有收受回扣“红包”、开单提成、乱收费等违法违规行为,科主任和有关责任人愿意承担领导责任。

  单位领导签字:

  (盖章)

  科室负责人签字:

  (盖章)

  X年XX月XX日

服务承诺书优秀范文 篇20

  一、主要职能

  负责全县各类培训工作;负责失业保险工作;负责劳动力市场管理;负责小额担保贷款等。

  二、服务内容

  各项培训工作、全县失业保险基金管理、核算和失业保险扩大覆盖面工作、劳动力市场和职业介绍机构的管理,全县农村劳动力转移就业、劳务输出工作、小额担保贷款扶持创业工作。

  三、服务对象

  县内下岗失业人员、有就业再就业意向人员、大中专院校毕业生、退伍军人、有创业愿望且符合小额担保政策人员、有培训需求各类人员等。

  四、服务承诺

  进一步贯彻落实科学发展观,提高服务质量和水平;依法行政;认真履责;推行政务公开。

  (一)牢固树立公仆意识,热情接待好每一位到就业局办事的工作对象,并竭力做好服务工作,增强就业工作凝聚力,争创就业再就业最优发展环境。

  (二)坚持政务公开。认真做好办事公开制度工作,做到及时公开、全面公开,自觉接受社会监督。

  五、主要负责人信息

  姓名:

  办公电话:

  手机:

  从政格言:勤政为民,克己奉公。

  六、联络员信息

  姓名:

服务承诺书优秀范文 篇21

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服务承诺书优秀范文 篇22

  作为贵校 工程的施工方,我们愿意遵守《湖南省教育系统建设项目审计实施办法》及《湖南人文科技学院基建审计实施办法》等相关规定,并承诺如下:

  一、不弄虚作假,保证工程送审材料完整、真实、可靠。并按审计工作需要,及时提供(补充)工程审计所需资料;

  二、实事求是,严格、准确编制好工程结算书。如本工程报送金额超过审计处(或审计事务所)审定金额的5%,愿意按学校规定的“按审计核减额的10%计扣审计费,审计费从施工方工程款中扣除”。

  三、提交结算资料时,同时提交使用智多星软件编制的完整电子文档一份。

  施工方(单位):

  负责(承诺)人(签章):

  年 月 日——————

服务承诺书优秀范文 篇23

  在此,我们郑重承诺:

  1、散客、团体天天接待,免去您因人数等种种限制而有时间却难圆旅行的梦想。

  2、首家推出全程独立专车服务,在这里您可自愿选择旅游车型、车款并不受人数等因素的制约。

  3、旅行线路、酒店星级、服务标准、交通工具、导游等级、特别护理(如:翻译人员、随团医护人员、全陪、地陪等)均可完全自愿选择。

  4、旅途中您可自由支配景区观光游览时间,从根本上改变传统古板、仅能让美丽的风景与您匆促而别、走 马观花的旅游接待运行模式。

  5、风景区的景点均可自由进行选择,游过或不感兴趣的点或景区可自愿放弃。

  6、每团(无论人数多少)双方均签订云南省旅游标准合同书,我方将会严格遵守、严格执行我社在旅游合 同书中对您的一切承诺。真正明明白白消费。

  7、我社将全程依照《中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例》的规定,进行相应的保险(不论国籍)

  8、在旅途中,我社将严格执行旅游局关于购物的明确规定,尊重您自愿购物是否的意愿,每天原则上仅安排一次(特殊不超二次)、停留时间确保在一小时左右,真正将您的时间安排于风景区。

  9、相应确保旅游期间及往返交通途中的机、车、船等优惠票务。

  10、在旅游期间,我社绝对确保您的旅程畅通无阻、衔接有力、温馨愉快。并开通了24小时电话及迅速处理电子邮件、随时诚心为您提供相应快捷优质的服务。

服务承诺书优秀范文 篇24

  根据《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》、《中华人民共和国道路运输条例》、交通运输部《道路货物运输及站场管理规定》、《道路危险货物运输管理规定》以及《山东省道路运输条例》等法律法规、规章的规定,为进一步加强道路货物运输企业安全生产工作,认真落实企业安全生产主体责任,确保企业实现安全生产,特签订本承诺书。

  一、认真加强企业安全生产的组织领导

  1、认真贯彻落实国家有关安全生产法律法规、规章的规定,坚持“安全第一”的方针,将安全生产作为企业头等大事,加强企业安全生产的组织领导,企业法人代表(主要负责人)是企业安全生产第一责任人,对企业安全生产负总责;分管安全的领导负专责;其他领导班子成员按照分工,实行“一岗两责”。

  2、将安全生产列入企业领导班子重要议事日程,坚持每季度召开一次安全生产例会,每半年召开一次安全生产分析会,每年召开一次全年安全生产总结会,并且做到:时间、人员、内容、效果“四落实”,会议记录齐全。

  3、企业各部门、各生产(操作)岗位安全生产责任明确,制度健全,做到:有检查、有考核、有记录。

  二、企业安全管理机构健全

  企业设专(兼)职安全管理机构,车队(车间)有专(兼)职安全管理(监督)员。

  三、企业各项安全生产制度健全

  安全生产制度主要包括:安全生产操作规程,安全生产(管理)岗位责任制,安全生产监督检查制度,道路运输车辆技术管理制度,从业人员安全管理制度,安全例会制度,安全学习教育培训制度,事故应急处理预案等。

  四、加强道路货物运输车辆安全管理

  1、道路货物运输车辆安全和技术性能符合国家标准,按照国家相关规定,定期对车辆进行维护,确保车辆技术状况良好。

  2、车辆结构要符合运输货物包装的要求,防止货物的脱落、扬撒、丢失等。

  3、禁止使用报废的、擅自改装的、拼装的、检测不合格的和其他不符合国家规定的车辆从事道路货物运输经营。

  五、加强从业人员资质管理和安全教育

  1、道路货物运输驾驶员持有道路运输从业资格证件,并坚持岗前专业培训,经考试合格后上岗;

  2、坚持定期对从业人员进行安全、职业道德和业务知识、操作规程培训,落实从业人员安全学习教育培训制度。

  六、建立事故责任追究制度

  1、对已发生的事故按照“四不放过”的原则,认真查找事故原因、吸取事故教训、制定整改措施,并依据相关规定追究有关人员责任;

  2、坚持责任事故倒查制度。发生责任事故,不仅查找相关人员责任,同时认真查找管理原因,追究相关领导责任。

  3、坚持事故报告制度。对已发生的事故要及时向有关部门报告,并认真做好企业质量信誉考核和驾驶员诚信考核记录。

  本企业牢固树立安全生产意识,认真遵守以上责任目标。未按责任目标落实,依据国家相关法律法规规章的规定,愿接受相应处罚。

  本承诺书一式二份,本企业及道路运输管理部门各持一份。由于本企业发生人事变动,不影响本承诺书继续履行。国家规定发生变化,本承诺书条款修订后,重新签订。

  承诺人:

  20xx年xx月xx日

服务承诺书优秀范文 篇25

  1、安装承诺书

  我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判(项目编号: XM20xx-DZ0011C1),我司承诺:

  1、遵循货物运输与安装在“安全、健康、环保” 环境中进行的要求,指派遵纪守法的工作人员,确保货物与安装人员的安全,严格执行空调安装施工相关国家标准。中标人除根据使用单位的要求视安全允许范围与环境条件统一安装布局规划,达到美观整齐,便于日常维护保养外,还需:

  (1)外墙整机的安装要牢固,采用热镀锌防锈支架;紧固螺栓采用“两垫圈一弹簧一螺母”成套紧固。

  (2)室内机的安装,墙面悬挂一律采用打塑料子加螺丝固定。

  (3)根据使用单位的要求视安装环境使用不同材质的冷凝水排水管。

  (4)金刚取孔(保持施工现场环境不留污迹并有一定倾斜角)。

  (5)插头选用16A扁三脚电源插头。

  (6)遵守使用单位安保制度及听从安装所在地物业单位施工安装作息时间的安排。

  2、安装空调时还应做到:

  A、安装前:

  ①安装前应与使用单位核对机器型号和台数,确认无误后再安装;

  ②上门服务人员应着品牌工装;

  ③安装前应检查使用单位的电源电压是否安全稳定,如有问题,应及时告知使用单位,协商整改;

  ④应与使用单位确认安装位置,如安装人员认为使用单位选择的位置存在事故隐患或不合理时,应向使用单位说明并提出建议供其参考;

  ⑤因谈判采购的产品基本为同一型号产品,当安装地点与空调型号不匹配时,安装人员应与使用单位解释清楚使用时会发生的情况,确认使用单位接受后再安装;

  ⑥成交供应商应寻找专业的取孔人员取孔,金刚取孔需收费时,应严格按照承诺的价格收取,并提供发票。

  B、安装过程中:

  ①安装过程中,应严格执行空调安全作业规范,保证安全服务;

  ②新机开箱破损或发现新机故障的,安装单位应立即免费为使用单位更换同型号新机为其安装;

  ③安装过程中需要增加材料时,应向使用单位解释并严格按照中标人承诺的价格收取材料费用,收费应提供发票。

  C、安装完成:

  ①安装完毕,应试机半小时以上,确认产品的正常运行;

  ②安装完毕,应认真填好包修卡, 交由使用单位妥善保管,作为日后的包修凭据;

  ③安装完毕,应向使用单位详细讲解使用操作方法和日常维护保养措施,耐心解答使用单位提出的问题,并留下服务电话;

  ④工作完毕,应把工作现场打扫干净,将桌椅等物品复位。

  3、成交供应商安装空调时,应免费提供安装所需的支架;安装柜机空调时,还应免费提供安装所需的插头。

  2、主要部件说明函

  我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判(项目编号: XM20xx-DZ0011C1),我司供货的空调型号采用松下、三菱电机、谷轮高性能品牌压缩机,选用章丘海尔电机关键零部件和优质材料可以满足房间空调器设计使用寿命达到10年以上的要求。

  3、关于为服务人员投保的承诺

  我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判(项目编号: XM20xx-DZ0011C1),为保证安全服务,我司承诺:按照“中华人民共和国国家标准GB-17790-1999房间空气调节器安装规范”的要求,保证上门的服务人员有相应电器、燃气产品的工作经验,懂得电子线路基础知识,懂得相应产品基本工作原理及应用,安装完毕后能够独立完成调试工作,并经过身体健康检查可从事安装作业的人员,无心脏病、贫血症、癫痫等病症;责令作业者在作业时应注意自身安全;我司已为服务人员投保人身意外伤害保险,且意外险额度不得低于20万元。

  4、质量保证承诺

  我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判(项目编号: XM20xx-DZ0011C1),我司承诺:提供的所有海尔空调是未经拆封、原厂全新正规合格、品质优良的产品,技术资料齐全、满足谈判文件基本要求。

  5、同意采购合同条款的承诺

  我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判(项目编号: XM20xx-DZ0011C1),我司承诺:完全同意采购合同条款及附件。

  6、海尔空调售后情况

  1、海尔空调保修期的长短及保修范围、维保费用、提供免费配件等情况

  海尔空调售后在空调行业内是服务响应时间最快、服务质量最好的售后。海尔空调的包修期是国家对空调产品包修期要求的6倍,为包修6年,终身保修。维保费用按照包修期外不收取维修费,仅收取更换部件成本费。空调安装免费,在包修期内提供各项免费配件。

  以下为各项情况说明:

  对于本次谈判中提供的货物按照以下售后服务条款执行:

  (1)包修期限与范围:

  ①对本工程中我方提供的海尔空调设备(含相关附件),承诺:自合同设备经最终验收合格之日起整机免费包修六年,压缩机免费包修六年;

  ②包修期内空调由于非人为因素造成的故障,我方负责免费维修;同时负责在整机包修期内每年对设备提供一次免费保养维护服务;

  ③包修期内因人为使用不当或不可抗拒的自然灾害导致的故障及包修期外发生的故障,我方提供免费服务,只收取更换部件的成本费。

  (2)维保费用:

  包修期内所有配件免费更换。包修期外只收取更换部件的成本费。

  (3)提供免费服务:

  免费每年三月份进行上门检测、清洗、保养工作(含加氟)。

  a) 制冷循环系统检测:压力测试、检漏、进出风温度检测;

  b) 电控系统检测:电脑板输入输出检测、电压电流的输入输出检测;

  c) 空气循环系统检测:过滤网、内外蒸发器通检及电机风扇检测。

  免费提供热镀锌防锈支架。

  免费提供柜式空调的电源插头。

  免费提供日常维护所需仪表及工具:压力表、测温仪、万用表、钳式电流表、真空泵、小型焊具、安全带、扳手和螺丝刀等日常工具。

  7、售后服务部分合同条款及服务考核细则

  售后服务部分(包括但不限于技术服务、人员培训及技术资料)

  7.1乙方应按新三包规定执行售后服务,产品出现性能故障的,应严格按照《部分商品修理更换退货责任规定》处理。

  7.2乙方应自合同设备经最终验收合格之日起对合同设备应提供终身免费维护的服务。

  7.3合同设备的保修期自最终验收合格之日起计算;乙方必须提供六年免费上门保修服务;保障空调的正常使用。乙方应开通厦门本地的售后服务专线电话,供所有甲方采购的空调服务专用。售后服务专线电话应全天候响应(7*24);接到甲方或使用单位的报修电话,应在1个工作小时内电话响应,4个工作小时内到达,到达后8个工作小时内修复;若在8个工作小时内无法修复的,应及时告知甲方并与使用单位协商,经使用单位同意后在双方约定的时间内完成设备的修复及更换。保修期内,发生产品性能故障维修2次及以上仍不能正常使用的,乙方应负责为使用单位免费更换同型号的新机。若与该设备同一型号机器停产,乙方应与使用单位协商,更换其他型号的新机,更换的新机型性能不得低于故障机。换机后保修期限重新计算

  7.4乙方应确保空调的安装质量,安装维修率将作为乙方售后服务考评的重要依据(注:安装维修率=半年新装空调发生维修的数量/半年内新装空调数量,维修率的高低直接说明安装质量的好坏,维修率越高说明安装质量越差)。

  7.5乙方应留存完整的合同设备的相关资料,保修期内,当合同设备发生维修,而使用单位无法提供发票或保修卡时,乙方应根据自身留存的档案,为使用单位提供应有的保修服务。

  7.6在空调销售的.旺季(即每年的4-10月)也应保证上门服务的及时性:乙方的服务工程师上门之前15分钟与使用单位联系,准时上门服务;如果工程师不能准时上门,要提前半小时联系使用单位,说明原因并致歉,争取使用单位的原谅并协商好重新上门的具体时间;如果使用单位不同意更改上门时间,乙方应统筹安排,按照使用单位先前预约的时间,准时上门服务;如果使用单位主动要求更改上门时间,乙方应按照使用单位新预约的时间上门服务。

  7.7乙方每次上门都应按使用单位的要求对空调进行全面的保养、检查,确保空调的正常使用。

  7.8每年3、4月份,乙方应主动与使用单位联系,约好时间上门,对空调进行全面的检测、清洗保养工作(含加氟),保证产品的正常使用,并将维护结果及时反馈至甲方。

  7.9使用单位要求乙方对原有各种型号的空调进行拆机、移机时,乙方应提供服务,服务费用按承诺的价格(收费标准)收取,服务费用应事先与使用单位确认,并提供正式发票。

  7.10乙方应向甲方如实反馈每次上门服务的处理结果,不得隐瞒虚报,若甲方在回访过程中发现与反馈情况不相符,经核实后,将视情节严重,对乙方作出相应的处罚(详见考核细则)。

  7.11除本合同另有约定外,乙方应严格执行空调厂家的售后服务承诺。

  7.12乙方在厦门地区拥有充足的备品备件,可以保证空调在正常损坏情况下,及时给使用单位提供保修或更换;对超出保修期的空调,乙方应保证在保修期后的4年内能及时提供产品维修所需的零配件。

  7.13超出保修期的维修,乙方应向使用单位说明产品已超保,更换配件需收取配件费,并出示收费标准,征得使用单位同意后再维修,维修收费应提供发票。

  7.14售后服务保证金:

  7.14.1每批次空调安装调试完毕并经最终验收合格后,甲方留取该批次货款总额的2%,作为售后服务保证金,待保修期第二年满后甲方凭乙方根据7.14.2提供的履约保函无息付清。

  7.14.2在保修期第二年届满之日起的五日内,乙方应提供见索即付的银行履约保函作为保修期第三年至第六年的售后服务保证金,保函金额为人民币100万元,该保函有效期限4年(具体格式详见附件2)。

  7.14.3甲方有权直接从售后服务保证金中扣除乙方应付未付的违约金、赔偿金等。

  7.15乙方同意甲方按附件1《服务考核细则》对乙方进行考核。

  附件1、《服务考核细则》:

  在本项目保修期内,甲方将定期对使用单位进行回访,跟踪了解空调的使用情况及乙方的售后服务质量,依照以上的服务要求,制定以下考核细则。(考评服务满分为100分,98分以上为优秀,95~98分为优良,93~94分为合格,93分以下为不合格。每年年终时根据服务的考评得分,不合格者甲方有权视乙方的违规情节的严重程度及处理结果直接从售后服务保证金中扣除相应的违约金,合格分以下(即93分以下)的每往下再扣一分,违约金金额至少1000元/分。如招标采购单位就空调采购项目在下一年度重新进行谈判的,年终的考核评分并将作为第二年的报价评分参考依据。)

服务承诺书优秀范文 篇26

  为奠定与客户之间诚信的基石;为树立企业的良好企业形象,赢取口碑;为将自身打造成为一流的广告装饰公司。更为打消客户对广告装饰市场混乱现场的鼓励,坚定对信息。专门对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量,向新老客户作出郑重承诺:

  1、材料采购控制:以最高性价比为目标,保证每一批材料的高质量。

  2、施工过程控制:我们拥有一支技术过硬并具有高度质量责任意识的施工队伍,认真执行施工技术规范、标准及有关操作规程。做到操作有工艺、施工有图纸,对施工过程中一切实行严格的质量控制和监督。

  3、售后服务体系:我们的售后服务队伍24小时严阵以待,随时为客户“诚实、热情、信用、优质、快捷”的服务:对于客户反馈的任何信息。我公司将在8小时内给予答复,在24小时内到达现场解决。

  承诺人:

  20xx年x月x日

服务承诺书优秀范文 篇27

  一、公司声誉承诺

  1.我公司是一家位于中国光谷的高科技企业,依托武汉高压研究所和国家高压计量站。

  2.我公司的主要业务是自主开发、生产和销售电力系统相关设备和软件。

  3.我公司拥有绝对的开发实力,确保开发项目的领先水平。

  4.我们公司有一个由总经理直接领导的质量检验部门,以确保产品的可靠性。

  5.我们公司有专门的技术支持部门,以确保快速高效的售后服务渠道。

  二、售前服务承诺

  1.提供专业咨询。我们承诺在24小时内回答您提出的任何技术问题。

  2.提供详细信息。我们承诺在24小时内发送您需要的所有技术数据。

  3.提供合理报价。我们保证在24小时内为您要求的产品做出合理的报价。

  4.提供学习接待。我们承诺随时接受您的检查,并为您的检查工作提供各种便利。

  三、销售中的服务承诺

  1.我们承诺采用全国统一的工矿产品购销合同。

  2.无论合同数量多少,我们保证以良好的质量和数量严格执行合同规定的条款和条件。

  3.我们保证按时、保质、保量地严格执行合同条款。

  4.我们保证向您提供合同规定的交付、安装、调试、培训等服务。

  5.我们保证您将按要求签署一份严格科学的技术协议。

  四、售后服务

  1.我们保证24小时内给予电话指导,简单的设备你可以自行排除故障。

  2.对于10KG以下的仪器设备,我们保证在3个工作日内排除故障或临时使用您的新设备,直到损坏的设备得到修复。

  3.对于10KG以上的仪器设备,我们保证在7个工作日内排除故障或给你新设备临时使用,直到损坏的设备得到修复。

  我们的质量承诺是:“3个月内更换,1年免费维护,终身维护”。今后,我们将一如既往地坚持三种星级服务,即:提供专业的产品咨询、详细的技术资料、售前热情周到的检验接待;提供全面系统的销售产品技术培训;售后,我们在全国各地区提供及时的产品技术服务。

服务承诺书优秀范文 篇28

  采购中心:

  我方作为20xx-20xx年度中央国家机关空调集中采购供应商,在空调采购服务有效期内郑重承诺:

  一、严格遵守国家法律法规,合法经营,按章办事,诚实守信,自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府采购中心(以下简称采购中心)的权益。

  二、成立中央国家机关空调集中采购管理组织和机构(组织机构附后),做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后服务,配合采购中心做好相关管理。

  三、严格执行《中央国家机关空调集中采购服务协议》的全部条款和规定,全面履行投标承诺,自觉理解中央国家机关各单位的检查,圆满完成中央国家机关各单位空调采购的送货、安装和相关售后服务,确保质量,供给快捷、方便、满意的服务。

  四、我方所供给的中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。

  五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。

  六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调节器安装规范》的标准。保证一次批量在100台以内的,48小时内完成安装;一次批量在100台以上的,按照与中央国家机关各单位商定的安装时间安装。

  七、严格按照我方投标文件中的.投标报价收取费用和相关材料费用,自觉遵守价格优惠,不乱收费用。

  八、严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货职责规定》,我方将具体做到,压缩机保修五年;主要部件保修三年,包括:风扇电机(含扫风电机、换气电机)、主控板(含显示板、感温头、接收头)、温控器及遥控器;其余部件保修两年。

  九、当生产厂家空调价格调整,或新的型号空调上市,我方将价格调整情景及时书面通知采购中心,保证投标优惠率不变。

  十、自觉根据投标文件中有关资料,理解采购中心对我方履行《中央国家机关空调集中采购服务协议》情景进行的检查,进取配合财政部对中央国家机关各单位投诉问题的调查。经核实,确属我方职责的,自觉理解按照《中央国家机关空调集中采购服务协议》的相关规定给予的处理和处罚,因我方职责给中央国家机关各单位造成的经济损失,给予经济赔偿。

  承诺人:

  20xx年xx月xx日

服务承诺书优秀范文 篇29

  关于贵公司招标文件,我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。如果我方有幸中标,十分感激评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外,并对工程售后服务做出如下承诺:

  1、我方将对所承诺的产品,在工程竣工后对质量进行回访,征求意见,以进取的态度做好服务,确保总体工程的质量到达更优秀的标准。

  2、严格按照本公司质保体系的规定,按国家、地方规定和合同文件要求,明确本公司的职责并在质保期内供给免费保修服务。

  3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨。

  5、在质量保质期内我方将供给技术援助电话,解答贵公司在使用中遇到的问题,保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理,确保贵方的正常工作。

  6、发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场。

  7、对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。

  8、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样供给免费电话咨询服务,并承诺供给产品上门维护服务。

  9、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格供给售后服务。

  以上是我方对该工程的售后服务的承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责,并赔偿由此造成的一切经济损失。

  承诺人:

  20xx年x月x日

服务承诺书优秀范文 篇30

  为了认真贯彻执行《食品安全法》,确保广大人民群众消费安全,避免食品质量安全事故的发生,我作为食品安全的第一责任人,特郑重承诺如下:

  一、本人保证申请办理《食品流通许可证》所提供的全部材料真实有效,如有虚假愿承担一切法律责任。

  二、严格按照《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》和其他法律法规的要求,从事食品经营活动,遵守法律法规所规定的责任和义务,主动接受社会监督,对社会和公众负责,做到遵纪守法,诚实守信,规范经营,优质服务。

  三、保证经营的食品符合《食品安全法》第二十七条规定的要求。

  四、保证进货时认真查验食品质量,食品包装上的标识符合下列要求:

  (一)有食品质量检验合格证明;

  (二)有中文标明的食品名称、生产厂厂名和厂址;

  (三)有清晰地标明食品的生产日期和保质期;

  (四)有标明食品的规格、等级、所含主要成份的名称和含量,用中文相应予以标明;

  (五)需要事先让消费者知晓的,要在外包装上标明。

  五、保证不经营《食品安全法》第二十八条规定不得经营的食品。

  六、保证建立食品进货查验制度。如实记录产品名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及其联系方式、进货时间等内容。做到记录及时、全面、准确、规范。保证保存期限不少于二年。

  七、保证建立食品召回制度。在经营中发现食品存在安全隐患,可能对人体健康和生命安全造成损害的,及时向政府有关职能部门报告,配合调查处理,并立即停止销售,告知消费者停止使用,主动召回产品。

  八、建立完善的'售后服务体系,高度重视消费者的意见,积极妥善处理消费者的投诉和建议,最大限度地满足消费者的要求,树立诚实信用的企业形象。

  九、保证本《食品质量安全责任承诺书》张贴于本经营场所醒目位置向社会公示。

  十、严格执行国家食品安全的法律法规,认真履行义务,我将信守以上承诺。

  十一、本承诺书一式三份,本人、所辖工商所及许可机关各一份。

  承诺人: (签章) 工商所(盖章)

  管段负责人:

  年 月 日 年 月 日

服务承诺书优秀范文 篇31

  一、服务承诺

  我公司本着以质量求生存,以效益求发展的原则,认真搞好每项工程的质量工作,从方案的设计,材料的选用、制作的控制、安装的监督,直到施工完毕后的服务,每一个环节都有专门的人员进行,以确保全部的工程质量。

  1、严格按照合同要求,供给满足顾客需求和质量期望的产品以及周到有效服务。

  2、严格检查和控制原材料,外协外购件的进厂质量。

  3、组织各协作配套生产单位联保产品质量保证满足合同技术质量条款要求。

  4、对工程安装施工质量制定专项质量计划进行控制。

  5、所有零部件实行选优,验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题,再分清职责,一切满足工程进度需要为准则。

  二、技术服务承诺

  1、按买方要求、合同规定及时供给必须的技术文件,有义务在必要时邀请买方参与卖方的审查。

  2、按买方要求供给现场技术服务,卖方负责安装。

  3、严格执行供需双方有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。

  4、加强售前、售中、售后服务,把“超前服务”“全过程服务”贯彻在产品制造、安装的全过程。

  5、按到买方反映的质量问题信息后,在两天之内尽快到达现场,做到用户对质量不满意服务不停止。

  6、产品保质期内在贴合产品标准及合同规定的使用工况和运行条件下实行“三包”,所有供货产品寿命期内全部免费维修。如因设计风负荷不合理造成的事故卖方免费维修。

  三、服务方案

  1、方案设计:本着安全、经济、实用的原则,为用户设计出最佳的方案。

  2、售前服务:公司派出专人进取协调、全力配合建设单位办理开工之前和各种手续。进取配合建设单位做好现场的基地工作,为开工做好准备。进取与当地所管辖的派出所、办事处、交警取得联系,搞好周边关系。

  3、售后服务:因本工程标书所包含资料为半成品,若后期工程仍交由我公司施工则我公司自工程竣工后验收交付使用开始,树立“用户是上帝”用户至上的思想意识,严格按国家规定的保修期限,进行周到的服务。无论在保修期内还是保修期外,一旦接到用户端来访电话,保证有关人员在两天内到达现场。在保修期内,每年定期对用户不少于二次回访,了解房屋的使用情景,解决用户提出的各种问题,为用户排忧解难。保修期后,在公司建立用户热线,及时热情解答用户咨询和解决用户困难,随叫随到,维修时仅收取材料成本费。

  4、建立质量回访维修制度:自工程竣工验收交付使用开始,严格地执行建筑工程的质量回访和保修、维修制度,树立“用户是上帝”的思想,具体措施是:

  (1)在保修期内,每个季度进行质量回访一次。保修期外坚持每年进行质量回访一次。

  (2)在回访过程中,根据建设单位所提出的要求整改或维修。

  (3)保修期间派专业人员驻现场,配合业主进行检修维修。保修期满,维修人员与业主坚持联系。

  (4)工程交工后,发给各用户维修卡,保修期满,用户签字,业主存档,并做好保修期间的记录,经用户和业主检查后签字。

  承诺人:

  20xx年x月x日

服务承诺书优秀范文 篇32

  一、保修维修:对于本公司出售的器械保修壹年(人为因素及耗材除外),超过保修期的产品实行终身维修服务

  二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试。

  三、维修响应:在三保期内出现的质量问题,公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复,并在7个工作日内,对超过保修期的产品实行终身维修服务。

  四、配件服务:保修期以外维修配件的价格,我公司承诺按产品的成本价供货。

  五、对所提供的产品中,其中穿刺器,针持我们承诺2年质保,如有质量问题,可免费更换新品(质保不延长)。

服务承诺书优秀范文 篇33

  为全面提升××县行政服务中心整体服务水平,为企业、群众和投资者提供更加规范、高效、廉洁的服务,加强投资软环境建设,服务县域经济,自觉接受社会监督,结合创先争优活动的开展,中心及全体进驻中心部门,就行政审批服务向社会作出如下公开承诺:

  一、实行阳光办理制

  凡进入县行政服务中心审批服务事项的法律依据、申报材料、承诺时限、收费依据、收费标准、办理程序、办理结果,一律通过行政服务指南、中心网站及中心触摸屏全部公开,接受社会监督。

  二、实行首问负责、一次告知制

  申请人到中心窗口办理行政审批服务事项时,第一个接受咨询或受理办件的工作人员即为首问责任人。所受理事项,属于首问责任人岗位职责范围的,只要符合有关法律和政策规定,必须受理并在规定的时限内办结。对于手续不完备或资料不齐全的,必须一次性书面告知需补正的全部内容。所受理事项,不属于首问责任人岗位职责范围的,由首问责任人负责将服务对象指引到具体办事人员处办理。

  三、实行限时办结、超时默认制

  中心窗口在受理审批服务事项时,向申请人出具受理通知书,按审批流程在承诺时限内尽快办结,无正当理由超时未办结的视为默认同意,并给申请人补办相关审批手续,由此产生的后果由受理窗口单位负责。

  四、实行联合审批制

  凡审批事项涉及两个以上审批单位的固定资产投资项目,由中心组织相关部门实行联合审批。通过联合踏勘、联合审图、联审会议等制度,减少审批环节、提高审批效率。

  五、实行全程代理制

  对重大投资项目、招商引资项目及工业园区入园企业实施代理服务制度,提供全程代理代办服务,安排专人负责。

  六、坚持依法行政热情服务

  坚持“审批就是服务,权力就是责任”理念,依法办事,热情服务,做到“受理、咨询一样热情,生人、熟人一样和气,干部、群众一样尊重,忙时、闲时一样耐心,来早、来晚一样接待”,为企业和人民群众提供优质、高效的服务。

  七、畅通投诉渠道

  开通投诉电话和网上投诉专栏,投诉电话:。设专人负责,受理企业和群众投诉,坚持做到投诉事情件件有着落,事事有回音。

  八、实行责任追究制

  对违反一站式办理、首问负责、一次告知、限时办结、超时默认、联合审批等制度以及审批不规范、服务不热情、推诿扯皮的单位和个人,将按照有关规定进行严肃处理。

  ××县行政服务中心

  二〇XX年 月 日

服务承诺书优秀范文 篇34

  河南省奥威体育设施工程有限公司生产的所有场馆木制地板质量符合中华人民共和国国家标准和企业标准。下述质量保证条款由奥威体育发布,保证我厂生产的地板通常能适用于体育场馆、舞台等公共场所。

  1、木地板项目质量保证期一年,正常情况下,油漆使用寿命可保证3-5年;篮球、排球等重量级场馆的木地板在非人为损坏及正常保养前提下,使用寿命可长达20年;在网球、乒乓球、体操及相对轻量级场馆、舞台等场所使用的木制地板,在非人为损坏及正常保养情况下,使用寿命长达30年;但是运动木地板的实际使用寿命取决于原始地面平整度、人流量、局部区域使用频繁程度及外部环境、气候条件和保养维护水平等一系列复杂因素,故实际使用寿命可能大于或小于理论使用年限。

  2、在十年之内提供零部件或补充材料,价格不超过本次中标价格。 3、接到客户质量问题通知后,华中及华北地区,我公司人员在二十四小时之内抵达现场,其他地区在七十二小时内抵达现场。

  4、我们将定期对场地进行回访,随时解决客户提出的体育木地板维护问题。 上述错误使用是指:

  1、对室内某特定区域的地板超负荷使用。 2、水浸、雨淋或保养不当等导致的损坏,如地板接口处曲变、瓦变,水浸后油漆剥落和部分区域鼓涨等。

  承诺单位:河南省奥威体育设施

  工程有限公司(盖章) 3、猛烈撞击或硬物刮伤等使用不当引起的人为损坏。 4、干燥季节因空气湿度失衡,导致地板严重失水缩缝。 5、避免外部阳光局部照射,引起照射部位缩缝、油漆剥落。

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更新时间:2025/3/16 7:49:45